店长岗位职责(化妆品)

　　1.组织承担经销店的全方位管理方法。

　　2.搞好店内环境卫生，维持货物、仓储货架、展位、促销台、展示板、宣传海报等全部设施的干净整洁。

　　3.搞好经销店防火安全、防盗系统、防汛，并严格执行机器设备说明书维护保养店内设备及电子产品正常的经营，保证经销店一切安全性及常规经营。

　　4.确保营业员生命安全、关注营业员身心健康，掌握营业员心理状态，搞好员工管理和团队文化建设，及其实习店家和见习营业员的人才储备。

　　5.依据本地消费者特性和营业中随时随地发生的问题，融合店中状况汇总、编写数套语术，并立即教授给庙员，汇总编写得话术应产生文本汇报销售主管,并立即与别的店家共享，以互相促进、互相参考。

　　6.言传身教遵循店规，并与营业员及业务员一起灵活运用基本护肤知识，能依据消费者皮肤类型和特性有效配搭，向客户强烈推荐合适的商品。

　　7.了解庙内全部商品品牌、产品名，能娴熟讲出店内全部商品的产品特性，对产品放置部位保证了然于胸。

　　8.充分了解市场商品流通知名品牌和普遍商品的利弊和特点，针对指名道姓选购商品流通商品的消费者，要有实力在确保取得成功市场销售该商品的与此同时，强烈推荐合适消费者特性的别的名优产品。

　　9.灵活运用计算机操作、店内电子产品实际操作及word、excel文本文档编写，保证能说、会写、会授课。

　　10.每日举办店务会传递企业现行政策或命令，征求营业员意见反馈意见、提议及报告并立即向服务处销售主管报告。

　　11.立即填好各种各样销售统计表，保证账务日清日结，确保账、货相符合，并依据库存量状况和市场销售状况制定有效的订货方案。

　　12.每日向服务处财务会计报告当日销售量及汇钱金额，每月月底应立即上缴库存盘点表、月度销售量表格和考勤统计表。

　　13.每月25日汇报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传递营业员。

　　14.立即剖析店中市场销售状况。提高销售量，活动公司的营销活动，处理店内滞销商品，并以先进先出法标准交货。

　　15.立即向分公司主管和销售主管报告店铺运营情况、工作人员动态性和特殊情况；嘉奖主要表现优异的营业员，并可建议对优秀职工开展奖赏。

　　16.搞好经销店货物汇总。除周盘点及月汇总外，若有特殊情况应随时随地汇总，以确保随时随地把握店内库存量情况，保证遗失货物后能及时处理责任者。

　　17.处理岗位工作职责内应当处理的有关问题，如碰到自身不能化解的问题，应立即向服务处报告，以防造成问题久拖不决。

　　18.掌握本地护肤品店铺及商场的产品品种、商品陈列设计和市场价格，并立即与督查和销售主管开展沟通交流。

　　19.如遇消费者维权，应当与消费者细心沟通交流，不可蛮横无理、粗鲁看待。假如不可以圆满解决，应以委婉一口气说明因权力比较有限没法决定,恳求消费者留有联系电话，待请示上级领导再做回应，以争得有缓存时长和要价还价，随后在第一时间向服务处销售主管请示。

　　20.若有公安边防、城管、工商局、税收、品质检验检测等政府机构工作员，应文明礼貌看待，尽量减少与之发生争执，有特殊情况务必请示服务处主管即可回应另一方，禁止感情用事、擅作主张而激化矛盾，造成没法收尾。

　　21.店家务必尽职尽责、恪尽职守，不可玩忽职守、安于现状。

　　22.店家务必以积极进取的心理和行为，感柒实习店家、营业员、见习营业员，并推动大伙儿以优良心态应对全部消费者，不可有一切负面情绪危害别人。

　　23.店家务必展现自身的管理水平、市场销售工作能力及其沟通协调能力,保证以理服人，进而塑造自身的威信和权威。店家不可妒贤嫉能，不可以冷眼相待、给面色瞪嘲讽等简单直接的方法看待属下。