超市店长述职报告范文3篇

发布时间:

  做为超市店长做一个述职报告,文中是超市店长的述职报告范例,仅作参考。

  超市店长述职报告范例一:

  1.职工的业务培训忽冷忽热,且学习培训富有流于形式,绝大多数的培训计划全是书面形式的物品,让一部分职工难以理解,无法激发职工对各种各样专业知识全方位、深层次的掌握,近而对公司的管理制度掌握水平也就显而易见,加上HL商场、YB拿货xx年进入了用人难的问题,职工的辞职很大,一来危害了集团公司的总体人力资源花费,二来对货品的缺缺货、对企业企业文化的认同度一然不知道,有的岗位职责完全愚昧,或许是现如今职工的素养问题也是阻拦了学习培训的必须吧!缺乏举办职工对公司规章制度专业知识的竞答赛,对专业知识的辩论赛等。

  2.产品管理人员及中层的素养迫切需要提高,xx年至今,关键对于中层的培训课程寥寥无几,每一次的业务培训全是选用“吃大锅饭”的方式,职工党员干部一起来,无目的性,加上有的商统计员是以职工提高不久,除开会写要货运单以外,能有多少业务流程外专业知识很适合科学研究,或是是发生只要产品无论人和状况,那样长持过去,企业中层的阵营会呈快速下滑的发展趋势,而且会产生一定的可塑性和依赖感,在大的提议层面也大较强有力的意见且欠缺能动性,因此提议企业可以对一直以来的业务培训的品牌提升到一个新的阶梯,请一些在零售层面杰出人员对企业党员干部职工开展学习培训,此外,对店员的专业培训也是急不可待,一般门店的最重要一道严格把关是在收款台,拥有计算机支付的优秀基本外,支付工作中仍不可以多重严格把关,例如:给消费者多输好多个品类、少输好多个品类那确实是在所难免,因此产生的举报问题也不断地增加。

  3.一些原来的规章制度伴随着公司规模的提高及外界管理方法要素,原来的一些规章制度发生衰老,欠缺新步骤的重塑工作中,例如:每一次汇总前后左右产品库存量的精确性,产品超低价的正中间价差是否有扣去货商钱款,满赠打折商品是否有确保全企业各门店的原来产品也装有赠送品,企业的赠品管理能不能包装印刷含有YB(HL)专业标示的赠送品专用型标示、标识,如此诸多,我觉得都应当建立完善的步骤规章制度来进行管束。

  4.人员流失率过高,职工上岗时长一到两月或是大半年时长对服务台专业知识相对性了解后发生离职或自动离职,对市场的损害比较大,一支平稳、高效率的团体是大型商场参加市场竞争的基石,而

  大型商场问题:

  1.商场在防损、防盗系统观念上还需严格监督,职工对公司的观念了解比较模糊不清,防盗系统观念较差,税管员干部工作沒有一定的针对性和工作目标,对货品的周期性管理方法不强,对产品及促销商品的库存量意识毫无,量感陈列设计不可以完成,怕库存量造成的退换货难。

  2.大型商场自然环境及施工现场管理抗压强度还需加强,负责人及职工的沟通交流、具体指导及其税管员党员干部的考评幅度不足,职工的组织纪律意识加强尚需更新,对货品的缺缺货跟踪不可以坚持不懈,只存有三分钟热度,断断续续,不可以保证产品的断断货要狠下功夫的理念开展跟踪。

  3.大型商场对公司目标的推广和了解水平不足,煽动职工工作中的积极主动性层面灵便水平还需要进一步提高,职工在经营管理理念上未塑造起一定的目地,大型商场的各类业务培训未落实到具体工作去,认知率较低,尤其是一些服务宗旨上只贯彻落实在口口声声,与操作过程行为水平上也有很大的差别,可塑性化的工作责任心比较比较严重,尤其是店员的职位专业技能不可以彻底按规范进行,三唱服务项目断断续续不可以表现在长时间工作中的行为中去。

  4.对大型商场精英团队的搭建上一般呼吁性多,太细的思想工作较少,过度坚信人性化服务的见解,坚信整体党员干部的自我约束,工作中不全方位、不细腻。

  5.作风纪律不紧,常常将上级领导布置的工作中忘掉,包庇放任自身及职工,因为自己性情缘故,可塑性化比较比较严重,常常工作效能不高,对职工及党员干部放任性大,根据对企业制度及融合其他公司的管理,获知放任是企业经营管理的忌讳,人最不能缺的气质气容,但公司并不是,将人情世故关联赋于企业经营管理当中是一文化底蕴,也是较大的损害,放任他人的与此同时,也是放任自身,促使管理方法在放任中丧失威势,企业在放任中丧失活力,拿人性化服务做为放任的推托是坚决杜绝

  的,沒有义务与权利的管理方法是荒诞的,在新的一年中,期待企业可以信任我保证企业的管理靠的是规章制度而不是人情世故。

  总而言之,我能系统化学了零售业总论、仓储店超市连锁店管理方法总论、消费者消费者行为学与推销技巧等基本知识,废寝忘食地消化吸收新式的零售业的专业知识,试图尽早结合到人物角色中去,应对一点点考试成绩,我并不符合。我能仔细剖析产品构造及市场的需求,立即调节产品构造并有效操纵库存量,防止库存积压资产。因PT店属于农村店,供应商多时为一两件产品进货比较慢,在一定水平上直接影响市场销售。为了更好地使PT店蓬勃发展,使其同竞争者产生差别优点,对产品明确提出了“重总宽、轻深层,重连锁加盟、轻汰换”的市场竞争标准,使产品在健全PT市场的需求的与此同时,进一步建立了HL大型商场连锁加盟优点。汰换不适宜PT销售市场的产品,并发展趋势一部分当地特点产品,

  非常感谢诸位领导干部一年来对于我作业的适用、监管、具体指导及对于我本人的协助。我将认真地吸取经验,发扬成绩,摆脱不够,以千倍的自信心,圆润的工作热情,与党委书记一道,团结一致整体机关人员,工作勤奋,奋力拼搏,为HL商场发展趋势和复兴作出该有的奉献,管理方法针对自己来讲,始终险象环生!

  超市店长述职报告范例二:

  我是*店店家,就职至今,我坚决贯彻集团公司的各类规章制度,守住底线、关注职工、团结互助、主动维护保养公司权益和殊荣,可以持续反省、自纠自查、追求进步,全心投入地投放到各项工作实践活动中。总的觉得,自身可以担任做好本职工作,或是合格的。如今我向交流会个人述职,请予决议。

  一、 履行职责履责状况:

  1、调研搞好市场调研,充分发挥参谋长小助手功效帮助店家做好市场销售。 日常当场巡视中,我留意观查产品动销率及消费者买东西状况,对各类目产品汰换状况开展监管,分配职工随时随地掌握市场竞争店价钱,对顾客要求及关键竞争者的产品构造开展调查,对看到的问题,通过统计分析、归纳立即向店家意见反馈,为门店经营管理决策搞好数据信息支撑点,具体指导并协助类目搞好产品陈例调节,在全体员工的通力合作下,南现阶段已经完成万余元,日均客单价较同期提升了*元,利润率完成了总体目标为%。

  2、推动运营规范,加强服务态度,提高“双质”工作中水准。 依据本身工作岗位职责,我帮助店家开展店面日管理方面,积极推动运营规范及有关行政规章在店面的实行,执行国家的质量控制政策法规及企业品质管理制度,坚决贯彻集团公司的各类规章制度。店面的经营状况与“双质”工作中的成果有着紧密的联络,为高效提高职工的服务态度和服务技能,我根据迟早会、机构职工专业技能赛事、按时和经常性的对《营运标准》、《员工服务手册》、店面案例分享的学习培训,培训和正确引导职工标准实行服务质量标准,塑造职工以“消费者为关心聚焦点,一心一意为客户服务”的观念,与此同时严格遵守企业产品质量管理制度,避免问题产品上架市场销售,确保了店面优良的产品质量。

  3、代理商工作中期内,平稳职工团队,确保市场销售提高。

  因企业发展规定,**店于*月期内拆换了*任店家,我来临时经销店长工作中。在代理商期内,我积极主动解决店面与中间的遗留问题,为店面的正常的销售业务清除了阻碍,运用员工联谊会的局势与团购价消费者创建了稳固的关联。积极主动联络烟草局改手机购买为互联网订购;积极联络经销商引入等知名品牌,在生鲜食品运营上开发设计了现炒半成品加工等,对店面产品构造的日趋健全具有了充分的促进功效。与此同时在工作上把握和掌握职工的思想方面,关注职工的工作与生活,妥善处理和解决矛盾激化,保证店面内部结构平稳,确保了在代理商店面工作中期内市场销售与毛利率的稳步增长。

  4、形式多样举办活动,丰富多彩职工日常生活,提升团队凝聚力。 作为店面工会小组长,团小组长,我紧密配合企业各类主题活动,在店铺内进行了职工专业技能赛事、“双质”工作中知识竞赛题库,机构职工参观考察革命烈士陵园,与进行联络主题活动等,这种运动的进行,提高了公司、店面的团队的凝聚力。此外,商场商圈职工出入较为经常,新员工入职怎样快速融进精英团队是一个问题,因此我一方面在工作上重视对职工的学习培训,留意具体指导老员工搞好传帮带工作中,塑造职工的团队意识,造成使命感,激起其潜力。另一方面时重视职工的品德教育,正确引导职工塑造正确的价值观和价值观念,掌握生活中职工的思想方面和心态,时刻关注和协助职工,使许多人感受到公司的温馨,提升了团队凝聚力。

  5、加强沟通联络,相互配合社会监督,作同业竞争好榜样。

  紧密配合社会发展工作部门的监督管理,加强与社会发展工作部门的交流与联络,接受并积极主动贯彻落实其工作中意见与具体指导,在运营工作上做坚决贯彻我国的质量控制政策法规及企业品质是规章制度,*店的运营工作中获得了社会发展工作部门的毫无疑问,于2022年评为列入“示范点”,为店面获得了殊荣。

  二、贯彻落实廉洁义务及本身廉洁自律情况

  作为一名共产党员,一名店面的管理者,在党和国家反腐倡廉建设的倡导下,党组织加强学习实践活动科学发展的活動中,一年来我言传身教,果断遏制各种各样引诱,时时刻刻都是在提示自已留意遵循中国法律,遵循公司的规章制度。在保证 本身廉洁从业的与此同时,规定职工严苛参政,不搞平等主义,遏制享乐主义、奢靡之风,警钟常鸣,以增强总体职工的思想政治素质,确保了一整个队伍的廉洁从业,保证全年度无违规违纪个人行为。

  三、存在的不足及不够

  1、店面职工的基础知识与服务态度还不够高,店面虽在工作上对职工开展了专业技能的学习培训,但因为店面工作人员出入经常、招骋营销艰难的确还具有下列问题:a、基础管理精细化管理不足;b、类目实行为力还不强;c、工作组中间沟通协调还不够;d、职工主动服务观念不强;e、职工对企业各类规范、规章制度把握还需加强等。

  2、与生产厂家的交流商谈缺乏经验。

  四、*年工作打算

  1、对于本身存在的不足开展合理改善。全面提高本人综合性业务水平。

  2、帮助店长管理店面日常销售业务,严格遵守公企业下发的销售工作计划并溶解到各类目市场销售组,保证20xx年店面的各类市场销售标准的进行。

  3、加强员工技能培训及内部结构管理方面。制订职工综合性提高培训方案,提高店面职工的综合能力,保证工作的规范性、规范化实际操作。

  4、加强对“双质”、后勤管理及运营工作中的监管,为店面成功完万销售任务搞好确保。

  5、确保安全工作中,加强关键点管理方法,确保店面正常的运营,保证确保全年度无消防安全、安全性事故责任。

  诸位领导干部,诸位朋友,我将把此次述职评议做为对于我本人适用、监管和协助的一次很好机遇,进一步吸取经验,发扬成绩,摆脱不够,以更为细腻的工作热情,开拓创新,克难拼搏,为推动重百超市的连锁加盟发展趋势作出新的奉献。

  超市店长述职报告范例三:

  思考过去的一年,感激20xx年!尽管有艰辛,可是获得非常大,大家将迈入全新的一年:20xx年,在新的一年里,大家中晟百汇商场是发展发展趋势的一年,是平稳、着眼于克拉玛依市零售行业的一年。也是商场迈向规范化、标准化的一年,是健康成长的一年、也是商场市场销售提高的一年。现将20xx年的工作总结如下所示:

  一、工作人员:人员状况

  1、截止到12月15日商场工作人员预估编写61人,具体55人(在其中店家1人、助手1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助手6人、职工41人)缺员工编写6人。

  二、 员工技能培训状况,分成下列四点:

  1、 对职工开展贴心服务、货品陈列、消防安全知识、汇总专业知识的学习培训。

  2、 职工专业能力指标值界定表

  ①、 关联创建:可以与别人创建值得信赖的长久关联。

  ②、 团结协作:可以与别人协作相处,互相支持,确保精英团队每日任务的进行。

  ③、 解决困难:可以处理已产生的问题,不至于对工作造成大的不良影响。

  ④、 敏感度: 能关注别人、理解别人、领悟别人的要求,想办法处理别人规定。

  ⑤、 团结一致发展趋势:可以依据公司规定勤奋推动团体的协同和沟通交流,适用工作中顺利进行。

  ⑥、 感染力: 可以劝服下属、朋友、上级领导接纳某一观点与意见

  3、 工作责任心指标值界定表

  ① 主动性: 自主学习专业知识,积极担负一般的附加每日任务。工作上有时候可以明确提出新的基本思路和提议

  ② 合作性: 可以与朋友维持良好的合作关系,帮助进行工作中。

  ③ 责任感: 工作中有很强的责任感。

  4 、 服从意识: 管理方法绩效指标界定表

  5 、 建立严实的管理制度,是做到井然有序运作的确保,从微小之处下手,从职工文明行为行为准则等小标题开始做起。

  ①、 单位员工绩效管理状况,工作安排有效。工作中准时按质进行,无违法乱纪违规操作。

  三、员工管理

  ①、商场全部职工严格执行集团公司的各类规章制度

  ②、对大中型节假日日高峰期期内分配全体人员加班加点,保证市场销售利润最大化。

  ③、工作中严格执行方案去做,责任到人。

  四、实行已贯彻落实方案

  1、打造出商场门店舒服、环境卫生、清理的消费自然环境。

  2、货品陈列合乎消费者买东西功能分区,产品构造合理、质量好、货物齐备、所给予产品合乎当地消费者消费人群。

  3、 引人注意的宣传海报,条幅、宣传页,全是大家加大宣传的具体方式,做有一定知名度、成效显著的系列产品营销活动(主题活动设计规划到春节后)

  4、 建立和完善保障体系,给予给消费者温暖、高品质的服务项目。

  5、 督查课长,提升课长的领导能力和处理问题的工作能力。

  6、 加强易耗损产品的管理方法,减少产品的耗损率。

  7、 按照计划订购、取货、操纵库存量,合理使用仓库,提升货品的存货周转率,降低欠佳库存量的发生,提高业务水平。

  8、 各课课长随时随地关心职工观念立即沟通交流,发现问题立即处理。

  9、 非食处提升防盗扣,合理减少产品耗损。并制做分派应用方案

  10、必须固定不动的防损员及防损负责人对商场承担。(现阶段企业保安人员部沒有专业的防损员承担商场的产品安全性及安全消防和员工安全性,为了更好地更合理的操纵商场的缺陷和降低产品的耗损)

  11、由专业的支付负责人对商场承担(因超市收银口也是超市商品耗损的一个非常核心的阶段,在支付口店员漏扫,及消费者带入产品都是会从支付口把产品外流走,如店员仅仅一味的收款,对商场的产品不足了解,对营销活动的小细节不足掌握,责任感不及时,便会导致产品的消耗和遗失。)

  五、市场销售溶解剖析

  六、财产

  1、电子秤11台、地称1台、电动叉车8辆、平板车5个、人字梯6部。电动叉车和大货车由取货部存放,按时联络检修及对财产机器设备开展维护保养。

  七、存在的不足

  1、 工作方面尽管充斥着拼劲、有一定的感染力,但在经历上存在不足,特别是在在处置紧急事件和一些新问题上普遍存在着很大的缺乏。将来会根据对管理者的学习培训和里面的技术人员的调节来处理这一问题。

  2、 前一环节因为工作中集中化、紧急,商场在监管上也是有理有据,过多靠各位的主动性来进行的,沒有太多的靠要求规章制度来实现管理方法,这埋伏了较大的困境,有的人在思想方面和行为上面存有了问题。之后咱们会根据加强内控管理、健全管理制度和思想观念多沟通交流,掌握真正念头来防止不益于工作任务的事儿产生。

  2、 货品陈列较随便,沒有一定的规范。按产品分类对排场开展调节。

  3、 产品价格高过竞争对手,加强销售市场

  4、 产品质量不佳加强产品质量定期检查追踪。

  5、 产品种类较少,尤其是新产品,尽早引入,提升种类数。 6、 课长的专业知识不健全,订购禁止

  7、 职工的服务项目意识淡薄,服务个人行为不及时。

  8、 排期促销商品的幅度比较大,但发货量无法确保,总体推动实际效果不强。

  9、 对耗品耗损的操纵较弱。

  10、职工责任感不足,工作效能不高,服务态度水准有待提高

  11、卖场陈列,当场氛围做得不足理想化,沒有使产品销售做到利润最大化 12、营销,关键产品销售较为大,会危害综合性毛利率合格

  13、环境卫生工作中还需加强,销售业务忙时,忽略门店卫生管理制度状况。

  14、策划部是不是能派专职人员承担门店的品牌形象及每一期DM宣传海报主题活动的准备工作立即将DM宣传海报放进位。

  20xx年的工作计划

  一、时长:1月01日----12月31日

  二、春节:五一、十一、店庆活动、年度工作计划关键

  别的规定:提升货品陈列的规范,加强市场调查,产品价格竞争能力。加强产品质量定期检查追踪,提升课长责任感进而提高效率和服务态度。提升门店的卫生管理制度,加强对易耗损、易遗失产品的预防方案。制订曝出产品销售方案及销售方式,对基本设施做好维护保养。依据企业来年的工作计划,确立方位找可预测性,开拓进取,对公司的明确的目标扩展的方案全力以赴相互配合,一如既往的搞好每一项工作中,搞好2022年市场销售的剖析。

  最终, 我非常感谢诸位领导干部及同事对于我的适用、监管和具体指导。在那样一个结构中,彼此之间的沟通交流可以撞击出聪慧的火苗。这也是人们的切身体会,大家坚信,有集团公司的准确领导干部,有大伙儿的顶力适用,通过全体人员的共同奋斗,百汇商场的将来充斥着引诱,令人希望。大家有原因坚信:仅有观念领跑才可以个人行为超前的,大家终将在恰当领着下将我商场引向更为光辉!

微信扫码分享

复制成功