生管工作总结4篇
是我市环卫体制改革的关键年，在市委市政府的精心指导和市城管局的正确领导下，市环卫处以新机制、新模式、新发展应对新形势、新任务、新要求，积极建设现代型环卫，团结和带领全体环卫职工，真抓实干、狠抓落实，围绕“全方位、无盲区”的总体目标，加快四项建设，实现四个创新，使城区环境卫生质量发生了天翻地覆的变化，得到了上级领导的赞誉和广大市民的认可。
一、加快职工队伍建设，环卫作业水平实现新提升职工队伍是事业发展的基础，我们不断加强环卫职工队伍建设，抓稳定、提素质，充实新鲜血液、加强作业管理，实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一目标。
（一）稳定队伍，为职工解决实际问题。随着环卫体制改革工作的全面开展，市委市政府对环卫工作愈加重视，环卫作业工人需求大量增加。为解决环卫招工难、队伍不稳定的问题，我们克服资金困难，为环卫一线职工办理了意外伤害保险，解决了工人的后顾之忧。随着夏日的来临，市环卫处抽出专项资金为一线环卫职工购置了白糖、风油精等防暑降温物品，开展了“战酷暑，送清凉”活动，市环卫处班子成员，头顶烈日，手捧冰凉的矿泉水，把领导的关心送到了一线职工的手中。
（二）充实力量，激发队伍活力。为了解决以往环卫工充实力量，激发队伍活力。作中存在的人员不足，卫生质量得不到保障的情况，市环卫处按照4800㎡/人的定额标准充实力量，共设置清扫保洁人员439人，全部统一配备新型专业环卫车。新队伍按照“全方位、无盲区”的管理目标从工作效率、服务范围等各方面要求均高于以往的管理队伍，有效解决了以往环卫管理中存在的“效率低、服务区域小”等问题，避免了垃圾积存和乱扔的问题，环卫作业方式实现了由“被动清运”向“主动上门收集”的转变。
（三）提升形象，强化监督管理。一是为所有作业人员提升形象，强化监督管理。更换工作装，新工作装利用不同颜色对清运和清扫保洁人员进行严格区分，便于明确分工、细化责任。二是严格培训一线管理人员并实行挂牌上岗，展示新时代环卫队伍的良好形象。三是对作业标准进行细化、量化，完善考核制度，使得监督、管理更加清晰、明确。
二、加快城建工程建设，基础设施水平呈现新局面
以创建精细化管理城市为契机，统筹兼顾、多方协调，积极争取资金，不断完善各项环卫基础设施，推进环卫事业健康快速发展。
（一）公厕、垃圾中转站建设。今年市环卫处承担了市区7座公厕、8座垃圾中转站的新建任务，总投资投资218万元。公厕建设严格遵循《城镇环境卫生设施设置标准》，保证市区公厕数量充足、布局合理、设置科学。在强化公厕使用功能的同时，注重外观样式设计，与周围景观融为一体，内部采用环保材料，全部按照星级标准设计，体现低碳环保的特点；为建立布局合理的垃圾中转站网点，逐步完善生活垃圾收集转运体系，满足市区面积不断扩大、城市生活垃圾清运量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中转站，全部采用密闭式垃圾集装箱，避免了对环境造成二次污染。截止目前为止垃圾中转站公厕建设已完成全部前期手续，进入施工建设阶段。
（二）环卫专业车辆购置。积极适应形势变化，努力提高环卫作业水平，市环卫处以环卫改革为契机争取政府投资125万元，新购置电动扫地机10部、环卫专用三轮车439辆、洒水车1部。环卫作业机械化、现代化水平的不断提高，推动了环卫事业健康发展。
三、加快长效机制建设，环卫管理模式彰显新亮点
以城市精细化管理为切入点，积极开展创建“群众满意基层站所”活动，不断规范作业标准，加强作业监督和管理，完善长效机制。
（一）道路保洁长效管理。
对全市18条城市主要道路，道路保洁长效管理。216.2万㎡有效清扫面积进行“全方位、无盲区”式管理，确保道路清扫保洁实现“全覆盖、无间隙”。
1、建立健全清扫长效管理队伍。市环卫处根据工作需要，成立清扫大队，由一名副主任担任大队长，对全市范围内环卫清扫工作负总责。清扫大队下设四个清扫中队，以怀府路建设路为界将市区环卫作业面积分为四块，设立四个清扫中队（东北角为清扫一队，东南角为清扫二队，西南角为清扫三队，西北角为清扫四队），每队设正副队长各一人，对各自管理区域内的环境卫生管理工作负责。每个清扫队根据实际工作需要，将工作区域划分为若干个责任段，每段设段长一名，对责任段内的环境卫生管理工作负责。通过层层落实责任到人的环卫管理队伍设置，使环境卫生管理质量实现了大幅度的提升。
2、改变传统人工清扫模式。在上级政府的大力支持下，一次性购置电动扫地机10辆，在传统的人工清扫的基础上，引入机械化清扫。成立专门的管理队，合理调配统一安排车辆，实行机械人工相结合的清扫保洁模式，对适合机扫的路段实行机扫，其余路段的清扫和保洁工作仍采用人工模式运行。通过这些机械的投入使用达到了提高劳动效率、减轻劳动强度、节约生产成本、降低作业风险的总体目标，取得了良好的社会和经济效益，得到了我市主要领导的认可。
3、提高工作要求。道路清扫实行全天候的“两扫两保一巡查”制度。“两扫”即：早上和中午分两次普扫（早上冬天6:00结束，夏天5:30结束；中午12:00—14:00）。“两保”即：分两班进行保洁，第一班7：30—12:00；第二班14:00—18:00，两班人员实行定期倒班。“一巡查”即：对部分繁华重要路段增设夜间保洁人员，对路旁垃圾堆、漂浮物进行巡查清理，其工作时间为18：00—22:30。基本实现了从4:00—22:30环卫管理“全覆盖、无间隙”的管理目标。
（二）垃圾清运规范管理。
垃圾清运工作是关键环节。我们非常重视，对清运工作，从时间上要求做到定点定时清运，确保日产日清，从质量上要求做好篷布覆盖工作，做到不撒、不漏、保证安全，杜绝二次污染，具体为：
1、加强细节管理，确保垃圾及时清运。一是强化科学管理，合理调度。在垃圾运输车辆少、任务重的状况下，合理调度，精心安排，增加垃圾清运班次，延长垃圾清运时间，确保了生活垃圾日产日清；二是强化细节管理。年初，清运队根据各垃圾中转站垃圾产量及运程远近，对车、站、人员重新进行了调整，并根据季节变化，适时增加清运次数，最大限度地减少了垃圾的滞留时间和空间；三是通过各种办法减少车辆运输过程中的滴、漏、撒现象，加强管理，严防垃圾在运输途中撒漏造成二次污染，；四是强化安全教育，把安全教育作为工作的重中之重，制定了垃圾清运操作规范，每月两次车保日和安全教育，使每位职工时刻绷紧安全弦。
2、以“争创群众满意站所”活动为载体，推进人性化管理。为转变职工工作作风，培养职工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的优良品质，清运队结合工作实际，设立“安全标兵”和“节约标兵”，努力培养职工安全意识和节约意识，提高职工工作积极性，在全队上下掀起了“安全节约”大比武的高潮。为了实现创建目标，我们还采取了以下措施：一是积极开展“爱岗敬业”主题教育活动，大力弘扬以“我爱我岗”为核心的职业精神和以改革创新为动力的时代精神，培养职工“爱岗、勤俭、敬业、服务”意识；二是以开展“垃圾日产日清”为重点，不断提高服务质量，始终把“有效时间、密闭运输、安全清运”做为开展清运工作的落脚点和检验创建成效的根本标准，使广大职工牢固树立了“诚信为本、操守为重”的观念，较好地完成了一年来的垃圾清运任务；三是严格按照制度进行管理，及时完善实际运行中出现的问题，并对“十有四定五清”制度进行了补充和完善，进一步弥补了制度在实际运行过程中出现的不足，为创建工作提供制度保障；四是实行精细化管理，节能降耗成效显著。为了更好的使用机械车辆，提高工作效率，降低生产成本，清运队在节能降耗上狠下功夫，对车辆进行了科学合理的安排与调整，出台了节能降耗制度，具体细化到节能降耗燃油、机修指标，切实增强了职工的节能降耗意识，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力为职工解决一些力所能及的事情，为职工添置工作服、配发手套等，不断完善职工生活设施，使职工干劲十足。
（三）环卫设施细致管理。
垃圾中转站、公厕等环卫设环卫设施细致管理。施的管理，调整了责任分工，健全了检查评比制度，市区所有公厕、垃圾中转站都做到室内外长期保持清洁卫生。为真正做到人性化服务，方便市民如厕，我们对设置公厕的街道、广场等处设立的指示牌进行规范、补充、更新；同时，加强了基础设施的维护和维修，每季度定期对所有垃圾中转站和公厕设施情况进行排查，发现安全隐患及时处理，累计消除各类安全隐患100余处。对中转站及公厕等环卫设施周边环境进行集中整治，特别是对公厕、中转站墙体内外的非法小广告进行了清理，累计清除140余处。并喷洒除四害药物、在春夏季投放灭鼠药和蟑螂药以防止虫蝇滋生。为进一步提高公厕、中转站管理水平，我们还采取了以下措施：一是加强对公厕保洁质量的监督管理，严把质量关，及时做好公厕的冲刷保洁和设备维修等日常业务工作，公厕保洁达到了“六无、四净”的卫生标准，清洁率达到99%以上；二是实行定人、定岗、定期消毒和“流动保洁制”，在对公厕全面打扫干净的基础上，增加了流动保洁时间，提高了动态保洁质量，得到市民的好评。三是市内所有公厕实行全天开放（早7：30-晚6：30），部分重点公厕延长服务时间，如天鹅湖、怀府广场实行早6点至晚10点工作制，方便市民如厕。四是定期组织中转站、公厕管理人员进行业务技能、作风纪律的培训和考核，对工作突出的同志予以表扬，对工作不到位的同志进行批评和处罚，极大地调动了职工的工作积极性，提高了职工的业务素质和管理水平。
（四）维修保障重点管理。
环卫设施的正常运转是环卫工作的重要保障，因此维修组今年的工作重点放在：一是着重加强了对公厕、垃圾中转站以及机械车辆等环卫设施的巡回检查力度，及时更换损坏的设施设备；二是定期对垃圾中转站的吊装设备进行检查和保养，保证设备的正常运行。环卫设施的维修工作主要由维修组承担。不管是公厕管道堵塞、水路不通，还是中转站设备出现故障、垃圾清运车辆无法运行等问题，无论白天黑夜，维修组工作人员都能立即赶到现场，抓紧抢修，尽最大努力、在最短的时间内解决问题，确保了设备、设施的正常运转，半年来维修垃圾中转站、公厕200余次。三是在人员紧张的情况下，维修队全体成员克服高温天气的影响，加班加点焊制、维修垃圾集装箱10余个，为单位节约资金2万余元。
（五）日常督察强化管理。
完善的制度和良好的落实，是一个单位各项工作正常运行的重要保障。环卫体制改革后，市环卫处对督察人员进行调整，加大督察力度，针对道路清扫保洁不到位、垃圾中转站、公厕的卫生状况差、清运车辆车容不洁、沿途抛洒、司机道德素质差、业务不熟练、维修组维修不到位、转运站车道垃圾积存等情况，根据各队工作实际，督察科打破常规工作时间，从凌晨五点至晚上十点实施全方位督察，对督查结果实行“每天一汇报、每周一汇总、每月一总结”制度，通过切实有效的督察，确保了各项工作的顺利开展，为我处创建群众满意基层站所提供了有力的保障。截止目前为止已累计解决问题500余个，累计处罚30余人次。
四、加强党风廉政建设，工作作风实现新发展
为建设一支政治坚定、纪律严明、工作勤奋、作风优良的环卫职工队伍，市环卫处根据纠风办的相关文件要求，以创建群众满意基层站所为目标，大力开展党风廉政建设集中整顿活动。通过动员部署、对照检查、公开评议、落实整改、认真总结五个阶段，重点解决了五个方面存在的问题，激励了广大干部职工的奉献热情和工作责任感，形成人人进取团结和谐的工作环境。
（一）完善规章制度，做到有章可循。不断完善各项规完善规章制度，做到有章可循。规章制度章制度，重申各岗位工作职责和工作程序，做到靠制度管人，按程序办事。
（二）加大监督检查，提高卫生质量。队长负责，加强自查，发现问题立即整改，及时解决了职工的劳动纪律问题、管理不到位、工人工作状态不佳等问题。
（三）加强安全教育，做好职工培训。制定安全生产监加强安全教育，做好职工培训。查制度和安全操作规程，组织职工学习安全生产知识，重点讲解各类突发事故的处理程序和应急办法，对发生的各类事故进行点评，提高职工安全生产意识和自觉守纪能力。
（四）提高人员素质，增强服务意识。定期组织广大干提高人员素质，增强服务意识。部职工进行政治思想作风纪律培训活动，提高广大职工的整体素质和服务意识。
（五）设立奖励机制，提高职工的工作积极性。对于在设立奖励机制，提高职工的工作积极性。各自工作岗位上工作突出的同志，年终给予一定的物质奖励，不仅调动了广大职工的工作积极性，而且使环卫管理改变了以往只罚不奖的局面，实现了奖罚分明，向人性化管理方面迈出了一大步虽然这上半年来我们的工作取得了一些成绩，但距上级领导的要求还有一定的差距，今后我们将继续保持和发扬环卫工人的优良传统，打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍，秉承“清洁环境、造福于民”的根本宗旨，开拓进取，扎实工作，不断提高环卫工作水平，打造清净、和谐的人居环境。
五、下半年工作计划
1、认真完成城区18条主干道，216.26万㎡的道路清扫保洁和日常管理工作。
2、做好工业路、适居路等新建成道路的接管准备工作。
3、完成城区日产170吨居民生活垃圾的正常清运工作。
4、做好城区18座垃圾中转站、26座公共卫生间、1座垃圾转运站的日常管理工作。
5、按照规划设计要求和上级领导指示，保质保量完成8座垃圾中转站、7座公厕、1座垃圾转运站的建设施工任务。
6、完成城管局交办的各项临时性工作
今年是世博年，南块管理所联合工会紧紧围绕世博主题，积极好职工宣传动员，认真应对，全力维稳，使全体管理员工作中始终保持昂扬的斗志，齐心协力做好世博保障工作，以下将今年以来的工会工作做一下简要小结。
一、培训教育工作
工会注重对管理员进行各类能力培训，组织管理员参加市人大代表裴蓁的法制讲座，提高管理员工作依法行政的能力。组织管理员学习各类先进事迹，如吴大观先进事迹，观看《远山的红叶》等，并组织管理员进行心得交流。组织管理员观看世博誓师动员会，对职工世博保障工作进行宣传动员。
二、世博稳定工作
世博保障工作中一个重点就是维稳工作，管理所工会非常重视稳定工作，认真落实维稳工作责任制，合情、合理、合法地解决各类不稳定因素，积极化解职工和社区各类矛盾，维护稳定的工作局面。针对年初有退休工人集体上访情况，工会干部第一时间赶到现场，耐心宣传解释，及时做好劝解工作。随后又组织上访退休工人召开专题座谈会，让他们有反映问题和了解情况的沟通平台，同时工会干部也将退休工人的意见进行汇总向局有关部门进行汇报。世博会期间，工会又把信访矛盾化解做为重点，积极联系老上访户，关心、了解他们的生活情况，对生病退休职工进行慰问，对困难人员进行帮困补助，全力做好世博稳定工作。
三、落实安全生产
工会积极落实安全生产各项制度，组织管理员学习交通安全法规，强调巡查时安全重要性。管理所的自行车停放点潮湿，而且车库内插座有限，电瓶车充电多用拖线板连接，存在安全隐患，工会组织人员对自行车库进行了整理，同时自己动手排电线，为车库里安装了插座，方便了电瓶车充电，也防止乱拉拖线板引起用电安全。同时定期做好办公室清洁工作，确保用电安全。
今年世博期间高温天数多，极端天气频繁出现，而且管理员要每日巡查四次，体能消耗很大，对管理员身体有一定影响，工会积极做好防暑降温相关工作，及时购置防暑降温用品，对空调、电风扇进行维修保养，确保职工有一个良好的工作和休息环境。同时关心工人身体情况，组织管理员进行体检，发现职工有身体异常情况，主动陪同生病职工上医院，对生病管理员进行思想沟通，恢复其信心，使其身体和心理早日康复。
四、世博保障服务
给每位管理员发放《文明观博200问》，组织管理员进行世博知识专题学习，提高管理员文明观博意识，为每位在职和退休职工发放世博门票。组织管理员参加世博平安志愿者活动，在公交车站进行世博志愿服务，共计参加志愿者服务88人次，176小时，管理所还被区评为志愿者服务月度先进集体和志愿者活动先进集体，二人评为志愿者之星，一人评为志愿者活动优秀组织者。
五、凝聚力工作
管理所工会注重抓好凝聚力工作，积极做好帮困，时刻关心了解退休人员生活，开展帮困送温暖活动。组织了重阳节敬老座谈活动，对退休职工进行礼品慰问，让退休工人有交流、学习的机会。及时慰问生病在职、退休工人，上门看望住院职工，年内共对13人进行了临时补助，共计补助人民币三千七百元。根据工作实际和气候变化，开展好职工“夏送清凉、冬送温暖”工作，组织好慈善募捐活动，为在职、内退、退休职工办理在职职工特种大病住院保险、女职工补充医疗保险和退休工人医疗保险，同时帮助办理住院保险理陪工作。组织管理员参加有益身心健康文体活动，进行羽毛球、篮球等锻炼，丰富职工的业余生活，提高他们的身体素质。
六、其他工作
做好厂务公开工作，组织管理员对党政领导进行考评，完成各类工会报表统计工作。
俯仰之间，07~~08学年第一学期纵然已渐行渐远，但顾后才能瞻前，回望过去才能瞩目远方。
从风风雨雨中阔步走来，朝着希望和前程笃实地进发。本学期以来，虽然在前行的过程中，有诸多的困惑和顾虑，有诸多的不足和缺憾，有诸多的叹息和无奈，但我部的学生管理工作在学校各级领导的指导关怀下，在各兄弟处室的鼎力支持下，在广大师生的协同配合下，我们扎扎实实地开展了一些活动，实实在在地取得了一些长足地进步，也赢得了上上下下的赞许和掌声。
尽管我们的工作不是为了赞许而赞许，为了掌声而掌声，但赞许和掌声给我们前行的动力和慰藉。在赞许和掌声中，我们寻找曾经的足迹；在依稀的足迹中，我们继续高歌猛进，赢得新的辉煌，拥抱更多的赞许和掌声，更把我们的学生管理工作推上新高度。
为此，我们郑重地回顾和总结这一学期以来的点点滴滴：
一、初战告捷———“迎新”工作和新生军训稳步推进
善始才能善终。尤其是高一新生，初来乍到，对一切都新鲜和好奇，对一切都热情和专注。如果不失时机地加以引领和鼓动，都具有很强的可塑性。故此，我们倾心倾力在“迎新”和新生军训上做文章，既做“足”，又做“好”，从而痛痛快快地打好第一场“战役”。让校园里的“新生力量”安顿下来，安安顺顺、心情舒畅地度过职校时光，留下一段又一段美好的回忆。
通过“迎新”工作，学生增强了对学校的认同感和亲切感，对职业学校和自己的人生规划、职业设想都有了清晰的眉目和全新的定位；通过新生军训，学生深刻地领悟到“集体的力量是无往而不胜”的，是事业走向辉煌的基石，也意识到只有走进集体，融入团队，只有将一滴水搁进浩淼的大海才会有腾飞的未来。
二、趁热打铁————提升班主任队伍的层次
职业学校，一支精明能干又富有激情的班主任队伍显得举足轻重。尤其是对于行为习惯拖沓和生活做派不够严谨的职校学生而言，一支干练果敢的班主任队伍成了防风固沙的“防护林”，成了祛病祈福的“守门神”，成了托举职校明天的坚实强健的臂膀。
班主任的角色如此重要，班主任的培训和管理、班主任队伍的可持续发展就不能等闲视之。班主任只有深入学生之中，洞悉学生的心灵，赢得学生的亲近和信赖，学生的风貌才会为之一新；只有学生的风貌为之一新，学生管理工作才能有声有色；只有学生管理工作有声有色，学校的内涵才能拓展，学校的办学水平才能起飞。而这一切的先决条件都得依傍于班主任队伍的建设。没有一支欣欣向荣、敢打敢拼的班主任队伍，其他的工作都只能纸上谈兵，空洞无物。
正是有了以上的认识，我们始终如一地把班主任培训工作推向前台，稳稳地抓住班主任这个阵地，借助各式各样的平台，利用大大小小的机会，不遗余力地打造出一支“召之能战，战之能胜”的班主任队伍，为学生管理工作立起“定海神针”。
三、推波助澜————以活动为载体，强化学生管理
“学生”不是机械地被管理的对象，更多的时候是一个个鲜活的、朝气蓬勃的生命个体，是风华正茂、青春焕发的阳光男生、美丽女孩，既然如此，我们的管理工作也就不能照本宣科，教条地按照条规律令来办，不懂得灵活地变通和自如地伸展，不懂得把尊重“学生”追求快乐、渴望关爱的权利。
为此，我们不再狭隘地理解“管理”，不再只“管”不“理”，不再只呆板生硬地“管制”“压抑”学生，只图“天下太平”就高枕无忧、万事大吉了；不再对学生不“理”不“睬”，对学生内心的追求和心灵的期盼不闻不问。事实上，也只有激发起学生的斗志和激情，唤醒他们沉睡的人生追求，我们的管理才能名副其实，才能效果显著。
有此认识，我们陆续开展了各式各样、异彩纷呈的课外活动，丰富学生的课余生活，充实学生的内心世界，享受校园时光。不论是竞技性十足的篮球赛、乒乓球比赛以及拔河比赛还是知识味浓厚的读书比赛、作文竞赛，都迎合了学生的需求和趣味，都受到了学生的追捧和宠爱，都解放了学生的身心，都让学生沉浸其中、乐在其中。也因为这些活动的开展，学生的精神面貌更加开朗健旺，思想状态也更加奔放乐观，学习劲头猛劲如虎，违纪违规的学生与日俱“减”了。学生的管理工作在有声有色的课外活动中得到释放，在不声不响的“无言之教”中臻于完善。
四、深入浅出————从学生会中来，到学生中去
“学生管理”不同于“管理学生”，不能一味地自上而下。在适当地时候，适当的场合，应该放手让学生自主管理，尤其是让学生会“领衔主演”，担当起部分学生管理工作，从而做到“从学生会中来，到学生中去”，激发学生会的干劲，让学生跟学生“打”成一片，让学生跟学生绵密有致。应当大胆地吸纳那些“学有余力，行为中规中矩，又能以身作则”的学生成为学生会的骨干力量，成为学生管理的先锋，成为学生自主、自我管理的中流砥柱。
当然在实际运作过程中，要把握好火候和分寸，要进退有据，对学生会成员（包括班委会）进行系统周密的培训，对自我管理也能做到“事先有周详的部署，事中有紧密的跟踪，事后有完备的应急方案”。千万不能当事后诸葛亮，只知亡羊补牢，而不去未雨绸缪，有备无患。
事实也让我们体味到：有了足以信赖的学生会队伍，既推动了学生管理工作，又助班主任一臂之力，同时也锻炼了学生的管理能力，为以后走上工作岗位进行了预演。
在今后的工作，我们既要不断尝试学生自主管理模式，给学生管理工作增加弹性，又要不时加以规范、引导，尤其是发生偏差之时。
五、奖惩分明————完善各项奖优罚劣的规章制度
要将学生管理落到实处，不仅得有一套切实可行的规章制度，以奖掖先进，警醒后进，更要有执行规章制度时那风雨不动安如山的魄力和铁碗。既然是规则，就要刚性十足，一视同仁，而不能向人情低头，向陈规陋习妥协，向歪风邪气迁就。
在具体操作中，我们按照分管副校长的指示，我们双管齐下。
一方面组织各班认真评选了“学习之星”、“体育之星”、“三创学生”、“进步学生”等，激励学生、督促学生、鞭策学生，使他们学习有榜样，奋斗有目标。
另一方面，对违纪学生严惩不贷，绝不姑息纵容。对一些重大违纪学生，“虎”口拔牙，以警效尤。同时，为了更好地教育其他同学，不要重蹈覆辙，不要陷进旋涡不可自拔，我们还利用橱窗、墙报、大会之机，警戒其他学生提高警惕，不要以身试险。
正是在奖惩并举的方略下，我部的部风、学风开始调头转向，得到净化和提升，朝着更高、更远、更美好迈进。老子有言：天下大事作于细，难事成于易。学生管理工作也是如此。虽然之于职业学校，学生管理是一块难啃的骨头；虽然我们有诸多的不足和欠缺，但我们坚信只要有着蚂蚁啃骨头的恒心和耐心，就一定能够捋顺所有的环节，赢得最后的胜利；就一定能够守得云开见月明，就一定别开生面，从辉煌走向辉煌。
为了进一步贯彻落实好政务公开工作，争取在新的一年有新的突破，做出新的成绩，我局严格按照相关文件精神和要求，以科学发展观为指导，继续以政府信息公开网络平台为载体，以实施阳光政府四项制度为主要任务，全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，打造阳光政府形象，深入推进了我局各项工作的开展。通过一年的努力，政务公开工作取得了良好的成效，现将我局本年度政务公开工作的具体贯彻落实情况作如下总结：
一、领导重视，健全机构
政务公开工作既是一项转变工作作风，密切联系群众，提高工作质量的有效载体，同时，也是对干部职工进行思想教育，增强干部的宗旨意识、公仆意识、责任意识、服务意识的过程。XX年，我局为了扎实有效的深入开展好各项政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组。工作领导小组组长由局长担任，局党总支书记、副局长任副组长，各科室负责人任小组成员。领导小组下设办公室，负责开展组织、协调、监督、检查落实等日常工作。在成立组织领导机构的基础上，做好本年度政务公开工作的规划计划，制定具体的、符合实际的，操作性强的实施方案，将实际工作与政务公开工作结合起来，做到同计划、同研究、同部署，最终实现两促进、两不误。同时为了将制定的措施转化成现实的成果，还加强了对工作人员的任务分解。明确了一把手负总责，分管领导具体负责的领导工作机制，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的保障。
二、完善制度，加强制约
要实现政务公开工作的良性发展，建立健全长效工作机制显得尤为重要。只有完善各项规章制度，做到用制度管人、管事、管物，才能实现政务公开工作的制度化、规范化、科学化。为了实现政务公开工作的目的和实效，我局结合本部门的实际工作制定了一系列的规章制度，使全局各项工作都做到有章可依、有章必依、违章必究。各项规章制度的制定，有效的推动了工作的开展，工作的有效开展又使政务公开工作得到全面的贯彻落实，此外在完善各项业务规章的基础上，还制定了完善了政务公开工作的相关制度，确保政务公开工作的全面性、准确性和及时性。
三、联系工作、提高质量
如何将实际工作与政务公开工作结合起来，是做好政务公开工作的关键，只有处理好实际工作和政务公开工作两者的关系，才能促进两者的共同发展。一年来，结合区委、区政府开展的一系列活动，我局也扎实深入的开展了各项工作。
（一）深入开展科学发展观活动，探讨政务公开的新思路
政务公开工作作为一项体现部门工作水平的重要指标，如何实现政务公开工作的新发展，也是进一步增强科学发展意识，提高科学发展能力，创新科学发展体制机制中必须思考的问题。通过开展科学发展观大讨论活动，广大干部职工交流心得体会，探讨政务公开工作的新思路、新方法、新举措。同时制作环卫科学发展纪实宣传栏对环卫发展以图片的形式进行粘贴学习，在对政务内容进行公开的同时也对政务公开问题进行研究。除了结合科学发展大讨论活动之外还积极开展作风建设，将政务公开作为作风建设教育活动的重要学习内容之一。通过发放征求意见表，做到政务公开的同时，也使广大干部职工参与到作风建设教育学习活动和政务公开工作中，实现活动与工作的相互促进，共同发展。
（二）全面贯彻落实阳光政府四项制度，指导政务公开工作开展
在全面推选阳光政府四项制度工作中，一是完成政务信息网络查询常见问题及解答信息的收集和录入，开通了96128政务信息查询专线电话，电话设置在局办公室，由办公室工作人员兼任政务信息联络员。为加强对业务人员的培训，提高工作人员的业务素质和能力，话务员还参加了市统一组织的96128政务专线培训会议。96128政务专线开通后，政务信息查询专线电话接线员严格遵守《96128政务信息查询专线信息联络员服务用语规范》的规定，确保上班时间在岗，坚持使用普通话，热情有礼、耐心细致地为公民提供信息查询服务。二是全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，确定管理员和信息发布员。同时，办好《××区环卫局信息公开网站》，设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。三是认真实施重要事项公示制度，实施重点工作通报制度。为推进我局政务信息公开的及时、准确，信息员认真对照阳光政府四项制度相关要求，对本部门应向社会公众听证、公示、通报和公开的重大决策、重大事项、重要工作以及政务信息内容、程序、时限、方式等以文形式在网络平台和相关新闻媒体进行公告，接受群众监督。阳光政府四项制度实施以来，重要事项公示6条，重点工作通报11条，信息公开88条。
四是认真做好政府信息查询工作，即做好群众来访和信函查询工作，做到件件有记录、有回复，充分听取群众的意见和建议并合理采纳使用。
（三）做好政府信息公开网络平台的建设工作
在现代社会，随着科学技术的不断发展，人们获知信息的渠道也变得越来越宽，在计算机和网络如此发达的今天，人们也越来越倾向于通过计算机网络这种方便快捷的方式来获得信息。为了适应新形势下的新的发展要求，加强信息公开网络平台的建设，结合新形势、新任务，我局多次组织人员参加培训，提高人员素质，积极投入到信息网络建设中，建立环卫局政务信息公开网站，并且按照设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。在信息公开的过程中严格遵守《中华人民共和国信息公开条例》，在提高外面信息获取量的同时注意信息公开的合理适度，保证信息公开的全面、深入、准确、及时。
三、宣传巩固、确保成果
在政务公开工作开展的过程中，注重运用多种方式，积极加大公开和宣传的力度，不断扩大政务公开的知晓面。除了利用宣传栏、公示牌等方式外，还综合地利用报纸、电视、网络等媒体手段进行本部门信息的公开。总之，通过各项举措的深入贯彻落实达到政务公开方式广、多，公开内容新、深的目的。
通过一年的探索和努力，我局的政务公开进一步得到了建立健全，并逐步形成了工作长效机制，通过探索创新工作方法，全面实现了服务效果，推动了全局工作发展。在今后的工作中，我们将进一步加大公开力度，真正做的要行为规范、运转协调、工作透明、廉洁高效，为全区的经济社会又好又快发展保驾护航。
