星巴克面试题

星巴克咖啡
　　1、 您是一家咖啡厅的店主管，你发觉店内与此同时发生以下情况：
　　　1）很多张餐桌桌面有顾客离开后留下来的空杯未清除，桌面上不干净待梳理。
　　　2）有顾客已经了解店内卖什么种类，他不知道怎样点现磨咖啡菜单栏。
　　　3）已经有顾客点进行现磨咖啡，已经收款机旁等候结账。
　　　4）有生产商正提前准备要拿货，必须店主管查收。
　　　　我想问一下，对于以上与此同时产生的状况，你需要怎样摆列解决之顺序，为什么
　　2、 有一位甲职工脾气暴躁以至在前三家店由于与店内别的朋友共处不佳而屡次激发
，如今甲被调至你的店里边来，我想问一下作为店主管的你，将怎么看待？？
　　3、 你是店主管，本周五结账后，发觉店面总销售总额较上周五降低30%，我想问一下很有可能缘故
会是哪些，各缘故怎么看待？