物业保洁员管理制度

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  物业保洁员管理制度(一)

  一、每星期一完全清理小区域内地面、公共性场所、挡雨棚、绿化、排污沟等,平常要坚持不懈小区环境环境卫生干净整洁。

  二、每过一天拖、扫楼梯道一次。(包含扶手栏杆、塔灰、家用电表、楼道门、楼梯道灯、阳台等)。

  三、楼梯道夹层玻璃坚持不懈清理、全透明。

  四、住宅小区内外墙、柱、门等无广告纸。

  五、楼后上空要坚持不懈清理(不可以有砖块、排泄物等),义务区域内若有建造残渣要立即结算。

  六、小区域内有其他歇息也需要参加,与此同时要确保本职工作每日任务立即进行。

  七、推灰工作人员必不可少坚持不懈残渣车清理,每星期必不可少完全刷洗一次。

  八、残渣车放置点周边要坚持不懈清洁,上空有污渍或油迹要立即刷洗。

  九、以上规章制度清洁员必不可少严格遵循,若有小区业主体现卫生条件不太好,经核查,小区业主体现一次对责任者处罚20元,总计3次,全自动离岗。

  公共位置应用和卫生制度

  住宅小区公共位置即楼梯道、楼区公共性路程、花圃空闲地等,是归住户公共性一切的,与此同时也是住宅小区塑造的一项主要內容,为了更好地坚持不懈公共位置在公共性应用中的干净整洁、详细,为住宅小区住户创造发明优良的环境因素,特制订本规章制度。

  一、坚持不懈公共性楼梯道的清理

  1、不可在楼梯道内战堆、乱倒物件。

  2、楼梯道过道内坚持不懈清理、无废旧纸张、废弃物、痰迹等。

  二、楼区域内公共性路程、公共性机器设备的应用

  1、不可在公共性路程等公共性应用位置交通违章私搭乱建。

  2、不可在公共性应用位置乱贴乱涂乱画。

  3、不可在残渣箱上、垃圾箱外等处乱扔被打乱。

  4、不可对公共性配套设施机器设备终止毁坏。

  三、公共性位置的花圃、绿化等的应用

  1、不可毁坏花圃、糟踏草地。

  2、不可乱砍乱伐,攀折花草树木、花草植物。

  3、坚持不懈花圃、绿化的干净整洁,不可乱扔、偷倒物件入城市绿地,

  四、住宅小区住户要一同维护公共应用的位置,坚持不懈公共位置的干净整洁,若有触犯公共性应用机制的,住宅小区管理办将根据剧情重轻给与处理。

  物业保洁员管理制度(二)

  1.0目地

  确立职工的行为规范、组织纪律性规则和工作中规则,保证服务项目质量的一致性。

  2.0应用领域:

  各管理办保洁服务部全体员工。

  3.0管理方法內容

  3.1清洁员行为规范

  3.1.1遵循企业管理制度,按《员工手册》明文规定的內容严于律己。

  3.1.2着工作装,提早每日签到或打考勤卡,准时抵达岗位,禁止提早离岗或擅自离岗;禁止代人打卡签到和修改考勤卡。

  3.1.3全部职工不可烫头发染头发,衣着举止等需要满足企业规定。着工作装工作中期内,禁止配戴一切装饰品饰品;禁止着高跟鞋子和带钉子的鞋;禁止留长指甲和涂颜色在指甲上。

  3.1.4禁止拉帮结伙、闲言碎语;禁止互相探听传闻;禁止讲粗语、粗话。

  3.1.5在岗位或公共场合,职工须留意自身的姿态与品牌形象,禁止袖手、背手、胸手和兜手;不能有掏耳、抠鼻、整理秀发等不雅行为。

  3.1.6走动要快速,并留意两个人一排排,三人陈列,禁止打打闹闹、嬉戏玩耍、挽臂而行;与顾客相逢时要靠右边而走,不可从顾客正中间穿梭。

  3.1.7在经行的路程,看到烟蒂、碎纸或其他脏物等,应积极捡起或作妥善处理,禁止"置若罔闻";若发觉有些人乱丢垃圾,应及时消除并文明礼貌提示,不然视作渎职。

  3.1.8工作前,不食生葱和生吃大蒜等食材,并留意刷牙漱口。

  3.2清洁员工作中规则:

  3.2.1听从工作中分派,遵循《 保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》规定的內容准时、按量进行各类分派工作中。

  3.2.2了解并把握各《作业指导书》要求的工作职责、工作中流程和工作中产品质量标准。

  3.2.3灵活运用各种各样清理操作步骤和各种各样清洁液、清洁用具的操作方法,并留意爱惜清洁用具,节约资源及原料。

  3.2.4对上级领导分派的工作中不可违逆争吵,若出现问题可过后向上级部门递交意见书。

  3.2.5工作上碰到不可以处理或需上级部门协调解决的的问题,须按流程逐层体现(特殊情况不在此列)。对危害住宅小区正常的纪律、毁坏清洁卫生和品牌形象的个人行为须立即劝说和劝阻,必需时可规定保安人员帮助处理。

  3.2.6若发觉突发性案子、火灾或紧急情况,应及时汇报上级领导并找保卫人员帮助解决。

  3.2.7在社区里外,各职工应留意"行走轻、讲话轻、工作中轻",禁止在运行时和歇息间大声喧哗或嬉戏打闹。

  3.2.8工作中时不可怠工和擅自离岗,禁止随便进到非做好本职工作地区参观考察或停留。

  3.2.9因工作因素必须进到公司办公室(或小区业主家)须先叩门(或按电子门铃),表明来意后才可工作。

  3.2.10清理办公室地区时,一切有文案的打印纸张物件等须确定没用后才可做为废弃物消除。

  3.2.11清洁用具应用结束后,须由运用人清理整洁储放于保洁设备间内。

  3.2.12气动工具须再行存放于干躁地区,如吸尘机等。

  3.2.13塑料水管应用后,应梳理好后储存。

  3.2.14清洁液要标志显著,独立放置于固定不动地区,应防止器皿损伤或药水泄露。

  3.2.15盛放清洁液的器皿需盖紧,保持干净,放置齐整。

  3.2.16置放清洁液的层架务必坚固牢固,有利于拿取。

  3.2.17拖布、塑胶扫把须摆挂于要求部位,且用以地板和洗手间的拖布应该有标志区别。

  3.2.18毛巾、纯棉毛巾等应清理整洁后晾应贴特定部位。

  3.2.19铁桶、撮箕等须清洗后颠倒放于特定部位,有利于过滤水。

  3.2.20小铁铲、掸子、棕扫把等应置放于烘干处,棕扫把不可以用以清理湿地公园面。

  3.2.21塑料袋应储存于保洁服务间内可以闭锁的安全工具柜里,禁止随便闲置。

  3.3清洁员组织纪律性规则:

  3.3.1擦试玻璃窗时,禁止站起于窗户上或翻过护栏外悬在空中实际操作;开展住宅小区"除四害"的打药工作中时,须有安全性防护措施。

  3.3.2对业关键激情文明礼貌,无论怎样均不可与小区业主产生矛盾。

  3.3.3拾到钱、物等,应立即交给公司办公室或交到上级领导解决,不可占为已经有或隐瞒不报。

  3.3.4在作业过程中不可嗜酒或含有醉态,不可在企业内集众打牌。

  3.3.5不可借工作中之便私拿别人物件为占用,不可随便滚动别人商品或翻阅办公室地区的材料。保证不应该看的不要看,不应该听的不听,不该说的不用说,不可有盗窃等违纪行为。

  3.3.6申领清洁用品或用具,须先由班(组)长填好"领料单",顾客核心助手或管理办负责人审签后到仓库领到,与此同时健全职工物件档案资料记载和《保洁用品领用登记表》的纪录;其他的清洁用具,均须"新旧置换",禁止徇私舞弊。

  3.3.7职工休假或离职,务必根据我国《劳动法》和企业《员工手册》的相应要求申请办理,并进行对应办理手续。

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