化妆品市场调查报告4篇

化妆行业在中国社会经济中是进步较快的领域之一。它经历过不断发展，成长过程的前所未有的巨大改变。1987年的产量仅18亿人民币，制造业企业仅有100家上下，发展趋势到XX年，全行业的销售额早已达138亿人民币，有着3000好几家制造业企业。从1987年到XX年，化妆行业年产值的年平均增长率做到18%上下。

一、品牌竞争状况

1、目前我国护肤品市场上，国际化妆品公司的知名品牌有：

(1)法国欧莱雅：“欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、欧莱雅、碧欧泉、赫莲娜、薇姿、理肤泉、巴黎欧莱雅专业美发、卡诗”等。

(2)宝洁公司：“玉兰油、sk-ⅱ、清扬洗发水、海飞丝洗发水、潘婷、沙宣、润妍、伊卡露”等。

(3)联合利华：“夏士莲、力士、旁氏”等。

(4)法国的lvmh集团：“Dior、cd、纪梵希”等

(5)法国的产淡香水：“爱琪美、莲娜丽姿、欧洲地区之萃、香奈儿”等

(6)法国巴黎贝丽丝淡香水有限责任公司：“贝丽丝”

(7)意大利的“范哲思”

(8)丝宝企业的：“丽花丝宝、舒蕾、洁婷、美涛、柏兰、风影”等。

(9)资深堂的“欧珀莱、资深堂”。

(10)雅芳化妆品企业：“雅芳”。

(11)深圳市靳羽西护肤品有限责任公司的“羽西、adidas”。

(12)安利公司：“雅姿”。

(13)郑明明美甲有限责任公司的“郑明明”。

(14)自然之美(nb)集团公司的“自然之美”。

(15)中国香港丽丝达：“护士美女”。

2、我国本土化妆品企业的知名品牌有：

(1)上海家化：“六神、清妃、美加净、佰草集、cocool、高夫、梦巴黎”。

(2)北京三露厂：“老大”。

(3)奥尼护肤品有限责任公司：“奥尼、西亚斯、百年润发”。

(4)珠海市姗拉娜化妆品厂家：“姗拉娜知名品牌、喜肤知名品牌”。

(5)四川能采建材有限公司：“能采眼贴膜”

(6)广东省雅倩护肤品有限责任公司“雅倩、清雅、佳雪、玉丽”等。

不难看出，目前我国当地化妆行业的知名品牌和国际大公司品牌的设备较为，在数量和质量层面，都还处在劣势。依据中华全国总工会商业服务网络信息中心XX年和上半年度公布的销售市场统计结果

(1)在我国彩妆产品第一品牌是：美宝莲，其次是郑明明、宝璐丝、欧珀莱、羽西、巴黎欧莱雅、露华浓、姬芮(za)等;

(2)肌肤护理第一品牌是欧珀莱，其次是郑明明、玉兰油、羽西、自然之美、巴黎欧莱雅、sk-ⅱ、资深堂等;

(3)发用具第一品牌是清扬洗发水，其次是伊卡露、潘婷、海飞丝洗发水、沙宣、舒雷等;

(4)淡香水类的第一品牌是：cd，其次是纪梵希、贝丽丝、清妃等。

二、在我国化妆品的商品流通商圈

从在我国护肤品商品流通商圈的情况来说，小厂商的化妆品产品并没有后向融合工作能力，靠低价格的优势在市场批发或小商品城市场销售。但小商品市场销售市场现阶段信用度不太高，品牌产品非常少在小商品市场销售市场售卖。只是根据本身的后向融合工作能力，采用在百货商城或药房开设专卖店、设立化妆品连锁店、品牌专卖店、服务于市场等销售方式。

国外化妆品的营销战略：自身市场销售：如销售、邮寄市场销售、电话营销、电视销售等。在其中销售的经营规模非常大。雅芳于1886年建立于纽约，至今已有1XX年历史时间。年销量45亿美金，在125个我国市场销售近16000种不一样的商品。雅芳一直选用销售方式。这类市场销售的关键是激发推销产品工作人员的工作积极性，一般依据销售额多少获得相对应酬劳;按时机构推销产品比赛，考试成绩优异者能够获得各种各样奖赏。在营销战略层面，欧美品牌含有很多公司经常选用让价、打折、促销活动赠品等方法吸引顾客。却也有一些企业除外，推行商品统一价，任何时刻都不打折扣。目前世界奢侈化妆品企业已逐渐启用互联网营销。护肤品公司网络营销工程内容，现阶段包含学习培训工程项目和服务工程两部分。前面一种是通过对公司开展简单实用的在网上护肤品营销技术的广泛应用和专业技能的学习培训，增强公司对网络技术应用的了解和方法;后面一种是机构护肤品网络供应商和网站服务提供商为公司给予网上发布消息和创业商机站内搜索、在网上客户需求管理与解析等一系列的化妆品技术和服务咨询。

在我国护肤品以1、2、3、4四种商圈方式为主导，批发价(第1种商圈方式)仍是在我国化妆品的关键通道，制造商与销售商中间密切相关。依据1999年中华全国总工会商业服务网络信息中心全国重点大中型零售商场的销售统计，化妆品类产品全年度销售总额288169万余元，贴近当初护肤品销售总额(300亿人民币)的10%。占市场总零售额的3.2%。

化妆品连锁店的范围还比较小。

品牌专卖店规模较小，现阶段较为有名的仅有上海家化开发设计的“佰草集”产品系列。

欧莱雅公司集团旗下的薇姿(vichy)品牌是世界第一个进到药店售卖的护肤品。1996年入华，也开辟了在我国护肤品在药店销售的先例，并已在在我国取得了基本取得成功，据《中国经营报》报导，XX年薇姿被选为顾客最喜爱的护肤品品牌第三位。

销售自1990年进到在我国，发展趋势迅速，但因为中国这些方面法律落后，在发展的过程种发生许多情况，于1998年被明文禁止。XX年在我国加入wto后，就销售法律变成在我国须遵照的加入世贸组织服务承诺之一，现阶段《外商投资企业从事直销业务规定》正在进行立法调研。该法的制定将使销售在我国被再次合法，一些以销售为关键运营平台的投资者将终获活力。如安利公司的商品。

网络购物因为受限于国内货运及结算系统，未产生经营规模。

上海家化股票成功上市后，将募投的20%看向了营销公司的基本建设。现阶段上海家化商品的50%由企业隶属经销部直接销售给最终消费者;此外50%根据批发价方式售卖给直接供应商，由直接供应商根据别的营销渠道开展市场销售。

三、在我国护肤品各市场细分剖析

1、在我国化妆行业正处于从发展期向成熟衔接的发展阶段：

(1)孩子气期的项目投资特性：

高危、高收益;

(2)发展期的项目投资特性：

早期归属于投机性机遇，高危、高回报，亦在发展期中后期，市场的需求基本上饱和状态，商品的销售增长率缓减，快速获得收益的可能降低，受适者生存规律性的功效，生产商的总数在大幅降低以后逐渐趋于稳定;

(3)成熟的项目投资特性：

领域增速降至一个适当的程度，技术革新变成领域增加的关键因素;成熟的项目投资特性：原来比较大公司垄断了全部领域的行业市场，分别占据一定比率的市场占有率，盈利比较高，风险性平稳，新企业比较难进到，生产厂家与商品中间的竞争策略慢慢从价钱方式转为保证质量、改进特性和提升售后维修服务，经营风险较低，盈利较平稳。

(4)衰退阶段并没有投资价值。

在我国化妆行业，经历过商品同质性、无差;缺乏知名品牌和有影响力的公司的孩子气期发展阶段后，伴随着加入wto，海外知名品牌和国际性跨国企业很多涌进我国，化妆产品发生高、中、低端商品，相同商品，不一样质，出现了商品中间的差异，使在我国护肤品业领域迅速进入了快速发展期环节。现阶段该行业产值年增长率慢慢降低，一部分护肤品市场早已基本上饱和状态，知名品牌的市场份额基本上平稳， 表明该领域早已进到发展期中后期，迅速将步入成熟发展阶段。

2、在我国护肤品各市场细分剖析结果

(1)清理、滋养护肤品，是我国发展趋势较早的护肤品，市面早已基本上饱和状态，关键生产商在行业市场中比较稳定，产品竞争已是以知名品牌的市场竞争为主导，商品的归类更为优化。该类商品早已处于成长阶段的中后期，一些商品早已进入了成熟。

(2)装饰护肤品市场上，除开一些国际名牌商品的销售市场相对稳定外，在我国文化整合制造业企业的产品品质还广泛比较低，知名品牌很少，将来伴随着大家生活水平的提升，对装饰化妆品的要求还会继续慢慢增加，装饰护肤品正处于发展期发展阶段。

(3)因特殊用途的护肤品，在技术上规定高些，并且又要接纳特殊的审批程序，因此它发展趋势相对性较慢。现阶段该类商品的种类偏少，生产量较低，新产品研发风险性相对来说大，所以该类商品现阶段还处于天真期发展阶段。

3、化妆行业风险性报告剖析结果

综合性之上相关清理、滋养、装饰、特殊用途化妆品的生产制造、市场销售和相关市场的需求等领域的要素，目前中国化妆行业主要产品的投资价值与经营风险的情况可概括为：

(1)清理、滋养类化妆品的长期投资比较接近，清理类产品的经营风险略大滋养类产品。

(2)滋养、装饰类化妆品的经营风险比较接近，装饰类产品的长期投资显著超过滋养类产品。

(3)特殊用途护肤品因为处于快速发展前期，长期投资比较高，经营风险也比较高。

四、化妆行业行业发展趋势

因为在我国化妆行业固资资金投入小、细分市场显著、商品多元化的特征，使规模效应在成本费用上表现得不显著。新企业的资产市场壁垒较低，据专业人士详细介绍，开设一家生产化妆品公司只需50—100万余元，公司能够对外直接投资，还能够以oem的方法进入。但进到领域以后，资产经营规模直接关系公司在市场销售和产品研发里的资金投入，而这两方面要素决定了公司的可持续发展竞争能力。市场销售里的高资金投入可得到较高的市场份额和有名的知名品牌，产品研发里的高资金投入可提升商品差别性，提高商品外延性或增加值，因而，商品的价钱比较高，市场份额也比较高，比如宝洁公司、巴黎欧莱雅、联合利华等国际性跨国企业的投资建议。而资产经营规模若过小，则免不了在研发经费及市场营销管理开支等层面困窘，造成产品报价低，市场份额也高的市场竞争缺点。

因而，在我国化妆品企业来讲，重中之重全是提升附加值，知名企业能通过提升商品级别，进而做到提升商品毛利率的目地;中小企业能够主要开发设计本身特点，与知名企业产生分工合作，互相补给的制造布局。

调研组员：张慧洋

调查时间：-6-2

调查方式：在网上搜集二手资料，二手资料调查，深层浏览

调查背景：由于人民的生活水准不断提升，护肤品市场也得到飞速发展。1987年在我国护肤品市场的销售总额仅为10多亿元，1991年提升到40亿人民币，1993年激增为90多亿元，近些年均值增长率都做到50%.，护肤品市场愈来愈发展壮大，国外进口商品也不断地涌进中国，也出现了很多情况。

调研目的：为了能了解中国护肤品市场现况，顾客情况和顾客心理状态，销售市场的发展方向等情况，我对护肤品我国市场的需求进行了此次调研，从这当中我对护肤品市场的概述进行了剖析。

调查内容：由于我们生活水平慢慢的提升，大家对化妆品的追求完美也越来越高。国外进口品牌也更加被中国人认知能力，但是国外护肤品必须交税价格会高。

化妆行业总体发展趋势

全世界化妆行业的零售额达253亿美金，并且不断5年强悍而平稳的增长趋势，特别是在从1997-，以一年11.7%的年增长率增长。另一方面，据分析家预测分析，尽管化妆行业近年来销售额节节上升，但就所有领域而言欠缺创新的意识，因而不论是经营者或是经营者都遭遇无法满足顾客日益提升的日用品位的困境。

尽管近5年以来化妆行业层出不穷新产品，但大部分仅仅在原来商品的前提下添加肌肤护理的成份而非在秘方上取得进步，因而，在全世界护肤品市场日益完善的今日，制造商和供应商也面临越来越大的考验。各种各样女性养生时尚周刊及广告宣传也成为了促进化妆行业创新的

调研报告 调研报告文件格式 调研报告写作方法 销售市场调研报告 在校大学生调研报告

一个关键因妆知名品牌蜂拥而至发布其新品牌，在其中面部护肤品主要表现更为出色，占全世界市场销售35%的市场份额，较为有名的知名品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh集团旗下的纪梵希也打算发布两到三款评星商品以夯实其在制造行业里的影响力。

唇膏也是全部面部护肤品中市场占有率最高的一部分，达30%，市场投资幅度的扩大及其各知名品牌陆续发布的各式各样口红是销售市场迅猛发展的关键因素。因为提高销售额，很多制造商还选中了中老年人消费人群，发布延缓衰老唇膏，取得了相当不错的反应。应用及方便使用是另一个关键的市扬要素，很多二合一及三合一的护肤化妆品是近5年以来销售市场的畅销品，主要表现出色的有妮维雅含维他命e及卢荟的三合一化妆产品。一些外观设计精巧的护肤品顺从了年轻消费者的口感，变成护肤品市场的又一类热销商品。如和，护肤品生产商们把总体目标集中化在20岁以内和20-25岁的年青消费者。

是护肤品市场的大丰收，一些加入了植物萃取精粹及清新秘方的护肤品不管在大家或是高档品牌销售市场都大受欢迎。同一商品在不一样的地区选购，价钱还会各有不同，在国外药房售卖的价钱为40.72美金的护肤品在百货商店很有可能只必须29.05美金，因而大家更愿意去百货商店购买护肤品。

分析家们与此同时还强调另外一个危害护肤品市场的要素：宣传广告里的商品意识不够强。随便打开一本护肤品杂志期刊，去除产品名字及宣传广告标语，全是千篇一律的漂亮美女，再加之现在的护肤品含有原材料成份均是如出一辙。所以顾客难以从这当中找到商品差别，挑选出适合自己的商品。

提到商品原材料，全世界香料香精的供货已从原先的50%缩减到20%，因为不含香精成分的护肤品已愈来愈遭受顾客的钟爱，而一些生产量欠缺的小生产化妆品公司也在这里残酷的市场竞争中被淘汰了。

排名前5位品牌化妆品国外()

知名品牌 市场份额%

1、倩碧(悦诗风吟) 10.3

2、美宝莲(巴黎欧莱雅) 9.9

3、cover girl(宝洁公司) 9.4

4、露华浓 8.9

5、欧莱雅(巴黎欧莱雅) 7.1

排名前5位品牌化妆品欧洲()

知名品牌 市场份额%

1、gemey/美宝莲(巴黎欧莱雅) 12.8

2、l’oreal perfection 10.4

3、max factor(宝洁公司) 5.2

4、lancome(巴黎欧莱雅) 5.2

5、margaret astor(coty) 4.7

提到商品原材料，全世界香料香精的供货已从原先的50%缩减到20%，因为不含香精成分的护肤品已愈来愈遭受顾客的钟爱，而一些生产量欠缺的小生产化妆品公司也在这里残酷的市场竞争中被淘汰了。

护肤品市场的各种不利条件促进店家们勤奋自主创新、提升，以自己的优势和独一无二的秘方夯实其原来影响力并吸引住更多的是消费者。

一、化妆行业总体发展趋势

全世界化妆行业的零售额达253亿美金，并且不断5年强悍而平稳的增长趋势，特别是在从1997-XX年，以一年11.7%的年增长率增长。另一方面，据分析家预测分析，尽管化妆行业近年来销售额节节上升，但就所有领域而言欠缺创新的意识，因而不论是经营者或是经营者都遭遇无法满足顾客日益提升的日用品位的困境。

尽管近5年以来化妆行业层出不穷新产品，但大部分仅仅在原来商品的前提下添加肌肤护理的成份而非在秘方上取得进步，因而，在全世界护肤品市场日益完善的今日，制造商和供应商也面临越来越大的考验。各式各样各 j 样女性养生时尚周刊及广告宣传也成为了促进化妆行业创新的一个关键因妆知名品牌蜂拥而至发布其新品牌，在其中面部护肤品主要表现更为出色，占全世界市场销售35%的市场份额，较为有名的知名品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh集团旗下的纪梵希也打算发布两到三款评星商品以夯实其在制造行业里的影响力。

唇膏也是全部面部护肤品中市场占有率最高的一部分，达30%，市场投资幅度的扩大及其各知名品牌陆续发布的各式各样口红是销售市场迅猛发展的关键因素。因为提高销售额，很多制造商还选中了中老年人消费人群，发布延缓衰老唇膏，取得了相当不错的反应。应用及方便使用是另一个关键的市扬要素，很多二合一及三合一的护肤化妆品是近5年以来销售市场的畅销品，主要表现出

众的有妮维雅含维他命e及卢荟的三合一化妆产品。一些外观设计精巧的护肤品顺从了年轻消费者的口感，变成护肤品市场的又一类热销商品。如XX年和XX年，护肤品生产商们把总体目标集中化在20岁以内和20-25岁的年青消费者，如arcancil、debby、bourjois等。

XX年是护肤品市场的大丰收，一些加入了植物萃取精粹及清新秘方的护肤品不管在大家或是高档品牌销售市场都大受欢迎。同一商品在不一样的地区选购，价钱还会各有不同，在国外药房售卖的价钱为40.72美金的护肤品在百货商店很有可能只必须29.05美金，因而大家更愿意去百货商店购买护肤品。

排名前5位品牌化妆品国外()

品　　　　　牌

市场份额%

1、倩碧(悦诗风吟)10.3

2、美宝莲(巴黎欧莱雅)9.9

3、cover girl(宝洁公司)9.4

4、露华浓8.9

5、欧莱雅(巴黎欧莱雅)7.1

分析家们与此同时还强调另外一个危害护肤品市场的要素：宣传广告里的商品意识不够强。随便打开一本护肤品杂志期刊，去除产品名字及宣传广告标语，全是千篇一律的漂亮美女，再加之现在的护肤品含有原材料成份均是如出一辙。所以顾客难以从这当中找到商品差别，挑选出适合自己的商品。

提到商品原材料，全世界香料香精的供货已从原先的50%缩减到20%，因为不含香精成分的护肤品已愈来愈遭受顾客的钟爱，而一些生产量欠缺的小生产化妆品公司也在这里残酷的市场竞争中被淘汰了。

护肤品市场的各种不利条件促进店家们勤奋自主创新、提升，以自己的优势和独一无二的秘方夯实其原来影响力并吸引住更多的是消费者。

排名前5位品牌化妆品欧洲()

品　　　　　牌

市场份额%

1、gemey/美宝莲(巴黎欧莱雅)12.8

2、l'oreal perfection10.4

3、max factor(宝洁公司)5.2

4、lancome(巴黎欧莱雅)5.2

5、margaret astor(coty)4.7

二、综繁杂的国外护肤品市场

XX年对国外彩妆产品销售市场来讲可谓是危机四伏，除嘴唇及眼部彩妆品的销售总额升高了3.7%，(在其中唇膏升高6.8%，眼周商品升高1%)，其他化妆产品皆呈下降情况，手指甲用商品主要表现一般，截至上年12月30日，面部化妆产品已持续52周下降，下滑达3.3%。

据information resources调研企业资料表明，美宝莲仍保证了其眼部彩妆品美国销量第一的部位，其中expert eyes是其最热卖产品，市场份额达8.6%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有1.2%的下滑。这与宝洁公司cover girl的情况十分类似，尽管其面部化妆产品总体下降3.4%，但它仍是该行业内市场销售业绩突出的知名品牌，市场占有率达8.2%。

因为美国的经济乏力的危害，很多化妆产品顾客逐渐转为在价钱比较便宜的消费者销售市场选购，尽管现在仍并没有确切的数据信息，但这些征兆愈来愈显著，群众销售市场的化妆产品供应商变成了最高的获益者。但是，并非所有的消费者销售市场供应商都获益均值，icn(international cosmetic news)杂志期刊对现阶段国外市场最受欢迎的四种商品作了一次价钱调研，各自在rite aid药店和wal-mart百货商店，调研数据显示，wal-mart百货商店仍是选购这几种化妆产品的尚佳选取。

此外，现阶段有很多化妆产品的大家价格行情与百货商店价钱已相差无异，倩碧主要表现尤其显著。但百货商店的专卖店能为顾客给予美容咨询、肤质测试及其经常性赠予商品样品，这都是大家产品市场无可比拟的，因而，百货商店的化妆品专卖店仍是美国人的优选。对于这一状况，大家销售市场护肤品店家们煞费苦心发展大道，她们相继推出了一些低价的新产品来吸引顾客，并把一些做得较好的品牌改成连锁销售的方式，如duane reade就在纽约设立了200个药店连锁。但是，宝洁公司彩妆产品处处长主管marc pritchard强调，供应商们不能忽视知名品牌的销售市场效用，8年以前热销的6知名品牌依旧是今日销售市场的主人公，这说明顾客在选购商品时对品牌的肯定及其这种制造业企业不断多年来的勤奋。与此同时，这种很大的著名品牌也占有了非常大比例的市面，对全部护肤品市场起到至关重要的直接影响。如前不久原可口可乐行政总裁杰森进驻露华浓，尽管许多领域人员对这一行为表示不太开朗，但它们仍期待杰森能扭曲露华浓的缺点，由于也一样代表着扭曲全部护肤品业的缺点。化妆产品与香水的比例已从原先的5：5到现如今的4：1，由此可见护肤品在全部领域中占有的重要位置。

一方面，因为美国零售集团公司kmart的倒闭，2100家销售店闭店，这对顾客及供应商全是一次重挫。另一方面，众多商品在技术创新层面取得了重要的提升，销售额也节节上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口红为例子，截至上年12月30日，已持续52周维持销售量升高，超出5200万美金。

pritchard还强调，在产品配方创新的与此同时，企业并且还发布了“先体验再选购”的主题活动，及其根据在网上互动交流美容护肤文化教育来让消费者购买最适合自己的商品。露华浓企业就曾对300多位消费者开展任意统计调查，找到他们喜欢的货物放置方法及产品简介方法，持续完成改进来达到消费者必须。如今有很多化妆品企业放开手让供应商自己去产品设计的服务设施，虽说节省了许多成本费用，又为供应商带来了更高的发展机会

，但主要缺点千篇一律的设计方案会降低商品自身的销售市场撞击力。因而，在纷繁芜杂的品牌化妆品中，怎么让消费者第一眼就被商品吸引住，请在最短时间了解产品的颜色、功效，轻松地挑选到顺心如意的商品已变成化妆品企业及供应商遭遇的一大难点。

三、开创化妆行业的人性化知名品牌

一个品牌化妆品要想成功，就得为客户给予不一样的与众不同觉得，它包含从产品营销的方式、外包装盒及其与之有关的各种宣传广告和营销活动，唯有对商品开展多方位的创新与创造才能在许多的品牌化妆品中独树一帜。而倩碧便是这其中的引领者，它在保持自己原来优点的情况下，不断多管齐下，表明与众不同的独特，因而，不管从广告宣传、大型商场的专卖店，或是其他市场销售场地，倩碧总给人一种耳目一新的感受。而许多生产化妆品公司在与时俱进的一起却忽略了最重要的一点，即授予商品与众不同的活力。仅有有着独特的品牌化妆品才可以依靠外包装与广告宣传来扩展自身的知名度。纪梵希美国销售总监david说，以唇膏为例子，这也是彩妆产品中不可缺少的一部分，一年也是有许多一个新的知名品牌发生在销售市场，但是真真正正热销的也就这么一两个知名品牌，很简单的大道理，这些千篇一律没性格的知名品牌被慢慢淘汰了。

当下的顾客对化妆品的钟爱在不断的转变，他们在意是指每日有哪些新产品面世?新品能给他们怎么样的意外惊喜?以纪梵希为例子，企业每季度都是会发布一两款彩妆产品必需品，以达到追求美丽人员的要求，与此同时也让顾客期待着下一季的新品发布，让客户内心永远都记住这个品牌。此外，由于新产品的面世另附详细介绍恰当美甲及挑选颜色的小宣传手册，也可以吸引许多爱奇特的消费者，特别是年轻消费者。露华浓的skin lights系列也借助这一点取得了不凡的销售额。

四、商品的产品设计与外包装都是不可忽视的一点

这是因为大家在挑选颜色与色泽的与此同时还会充分考虑产品的包装难题，这并不需要太强的技术实力，只需心旷神怡，让顾客感觉漂亮就可以了。相对比较顺利的案例有克利斯汀·Dior的addict口红。

消费者在选择护肤品时一般会货比三家，花很长的时间段来决定最终要买的商品，为了能吸引更多的是消费者，纪梵希于在今年的3月发布了一项“消费者意见意见反馈”的主题活动，供应商记录下消费者所期待有着的化妆及对原有知名品牌的一些建议，随后将这种信息内容立即地汇报给店家，参予此运动的顾客也可以获得一定的赠送品。纪梵希产品运营sambrook称，这次活动旨在根据消费者调查来获得最真实的反馈信息以进一步提高产品质量，进而达到消费者需求。

五、彩缤纷的化妆笔帝国

在若大的护肤品帝国中，除开排名第一的口红外线，各种各样的化妆笔紧随之后，市场份额达全部美妆品牌的25%，并且消费者对之的需要量仍在逐渐升高，特别是这些外型精致、精巧、便于携带的化妆笔也是需求量很高，顾客对化妆笔的钟爱也给制造业企业提出了更更加多的是规定。世界排名前5位的化妆笔制造业企业weckerle在往年共生产了5800万支化妆笔，关键供货大家美容产品销售市场。weckerle全世界营销总监jean-marie称，wecderle在世界的制造业企业关键坐落于墨西哥、国外、德国及法国，每6周便会发布一款新款，这类高速发展的对策使公司在生产化妆品帝国从1992年至今自始至终站稳脚跟。

德国化妆品生产制造企业scdwan stabilo的经理philippe称，该公司一年要花总项目投资的10%在化妆笔的研发及发展趋势上，特别是唇部化妆笔，由于用以眼周的化妆笔关键靠颜色来制胜，秘方层面不容易有太多改善，而唇部化妆笔就大不一样了，如何的化妆笔才可以让嘴唇更显圆润、润泽，如何在与唇刷、口红的市场竞争中立于不败之地，怎样让嘴唇更显绵软更滋养，全是化妆笔制造业企业现阶段考虑到的难题，很多制造商乃至在秘方中加入了护肤成分以做到更精致的人生境界。

尽管木质化妆笔仍是现阶段护肤品市场的中坚力量，占全部化妆笔市场占有率的60%，但自打1985年雅芳最先发布了体制化妆笔之后，遭受生产厂商及顾客的青睐，特别是在在欧洲十分热销。法国专业生产制造木质化妆笔的公司faber castell近些年也逐渐大量生产体制化妆笔，现阶段占其全部总产量的12%。虽然体制化妆笔愈来愈爆红，但一部分权威专家也害怕这类化妆笔比不上木质的环境卫生。

从秘方、颜色到质感，化妆笔制造业企业正面临着一场颠覆性的改革，期待持续提高的化妆笔可以为我们的日常生活画上漂亮的一笔。

校园内作为一个特殊的生活环境，构建成一种特殊的学习氛围，根据社会发展的理解而言，校园内可了解为一种小范围的社会发展，这个社会有它自身存在的方式，相对于学校外社会发展，校园内社会发展更具备单纯、可梳理性。即然消费者行为是有规律性可寻的，人们就能通过一次关于化妆品销售市场的调研来使难题更细化。

一、前言：

全国各地上百万在校学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的人群，并打造成一种特殊的学习氛围。这种人群不但在目前拥有很大的消费潜力，并且在若干年后，也将变成社会消费的流行。关注学生销售市场，从少年时代起就培育起品牌忠诚度，必然变成各商户的重中之重。

但学生们销售市场由于其独特性，造成在宣传策略上一般无法按常情打牌。学员销售市场的特征是什么?依据这种特点，大家该得出如何的营销战略呢?

二、调研基本情况：

带上这种难题，大家在工业学院内进行了一次有针对性的市场调研，即关于校园护肤品市场的科学研究，大家共派发问卷调查636份，在其中合理问卷调查610份，本次调查问卷总体目标目标为顾客集中化，人口密度散布高，消费行为互相影响的女生宿舍开展，这种顾客非常容易建立对企业品牌的忠实，调查的目的表面上是掌握女生化妆品的应用情况和对护肤品(彩妆产品)销售市场的一次摸排，但实质上，大家则想通过这次调研掌握大学生的消费观念及其消费特征。在取样的办法上，大家采用任意分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间宿舍，每个宿舍派发问卷调查二张。调查对象则选择了一个中国护肤品品牌---色彩地带。调研的费用由色彩地带冠名赞助。这个品牌价格低，种类多，色彩艳丽，很适合学生应用。

三、问卷调查结果剖析：

一、市场需求

在提到彩妆产品的市场需求前，大家先谈及一个“主导消费人群”的定义，即在某一类消费者行为中具有楷模功效的人群，从此次问卷调查意见反馈的信息内容中我们看到，因为所属系的不一样，其消费者行为上具有较大的差别，产品包装设计学校、经济管理学院、法学系、外语系等文科类专业，与土木系、机械工程学院、计算机专业、信息系等理工科专业中间，存有很大的差别，从统计数据上表明，使用过彩妆产品得人占比占据51.5%。但数的身后，大家能够看见，产品包装设计、财务管理等专门的同学应用彩妆产品占比可达到65%之上，而土木系、机械学院等技术专业学生们应用彩妆产品的比率只是为32%上下。

市场需求就是指销售市场总产量与该知名品牌的市场占有率的相乘。咱们把销售市场总产量设成g，市场占有率设成n，假如对于整体顾客，工业学院的市场需求大概为51.5%gn，而仅仅应对包设等文史类系看来，市场需求为65%g85%n(乘于85%是由于学校85%的女生都在这种文科类专业)。

相对而言，65%g85%n>51.5%gn。从数上大家看得出，如果把市场定位对于文科类专业的大学生，我们将要有更高的市面，并且在宣传活动上也会降低支出。

通过这次调研，大家把产品包装设计学校暂定为‘主导消费人群’，如果我们可以让包设系的学生们推动艺术学校这一相对性封闭式的行业市场的交易时尚潮流，别的系的校学生会受它的危害，而参加在其中，往往把产品包装设计学校列入主导消费人群，是由于它的技术专业特性导致了她们特殊的消费习惯，在独树一帜、追求时尚里花巨资，他俩比别的一切技术专业的学员都觉得适合。

市场需求除开包含消费人群容积还包含潜在性消费人群容积，在不使用彩妆产品的人群中(大家把她们列入潜在性消费人群)这种人群的个体户总数相当可观，占据整体的48.5%，根据问卷调查的信息意见反馈，咱们掌握到她们不使用彩妆产品的缘故关键为：‘觉得平平淡淡也是一种美，多余有意装饰。’(有55.6%的潜在性消费者选择该项);‘平常太忙，没空美甲’和‘不会化妆’也各自占据29.4%和27.6%。虽然他们不使用彩妆产品，但大多数得人也没有觉得‘在这些方面掏钱不值’，选此项得人只是占3%上下，这说明不使用彩妆产品或许是一种很无奈的挑选，心里的在潜意识中或是憧憬，终究追求美丽是女人的天性，但具体中却缺乏令他们活动的原因，假如我们能寻找这种一个原因，则潜在性顾客会马上转换为实际顾客。

从他们的选择项看来，‘觉得无须有意装饰’是现阶段存在的一个关键错误观念，在后面宣传策划的行动上，我们应该牢牢抓住这一广告策略，告知他们，彩妆产品会使他们更美丽，会给他们提供更多的是自信心。而‘没空美甲’和‘不会化妆’这两个方面对与大家而言，还有较大的机遇。没空美甲其实也是由于不会化妆，因此说到底或是学生们中常见缺乏美甲层面的基本常识，假如我们能给予一些专题讲座特性的服务项目，对市场的需求的创建，显然将有较大的作用。

二、品牌认知

在色彩地带的知名品牌认同度上，即听说过色彩地带的群体总数，尽管在信息上已实现40%。但具体购买行为中，消费者选择的牌子却绝大多数是美宝莲、雅芳。应用或选购色彩地带得人只占小小一部分。这使我们深入的了解到，colour zone的企业形象在工学院学生们之中都还没创建下去，尽管有一点知名品牌印像，但还不能影响到其购买行为，因此我们应该提升营销活动的进行，先从这40%的人群中进行宣传策划，是因为仅有他们，才会在第一时间内选购。

在挑选什么价位的护肤品上，学生们集中化选择了中低档价格，挑选高价位得人屈指可数，例如巴黎欧莱雅这种彩妆产品知名，在品牌定位策略上重视真实身份的反映，重归优雅的品味，商品多是一些稳重成熟的色调，这种牌子的价格非常高，几乎没有哪一个校学生会挑选选购。而红地球、美宝莲则基本上在走意味着年青人青春年少的浅色系线路，设备色调也以粉色系为重。色彩地带一样这般，价格中等水准，所以学生们挑选的概率会较大。

美宝莲做为中国彩妆产品销售市场的第一品牌，早已牢牢抓住人的内心，抢到绝大多数的市场占有率，色彩地带要想在这其中分到一杯羹，绝非易事。却也不是说没有机会，比如在终端销售上下功夫，美宝莲知名品牌再响，现阶段都没有对于工学院做一切的宣传策划或营销活动，而色彩地带假如把握住这种机遇，即可以一点一滴的占领市场占有率，从工学院开始做起，直到全部株洲市销售市场。因此在宣传广告上，株洲市颜色应当更留意销售终端的宣传策划资金投入，既用商品直接去应对顾客。因而，营销活动应当多做，并且一定要多做。

三、选购心理状态

在学生们期待获得什么样的折扣服务项目上，挑选‘经常性的价钱折扣或营销活动’占57.3%;‘价钱适度的学生套餐’占54%;‘赠送品、会员卡’占48%;‘按时的化妆教程专题讲座’占31.4%。

这儿我们看到了学生们对价钱的重视水平，表明学生们心里仍有贪小便宜的心里存有，这一点不可忽视。是不是我们不能依照基本逻辑推理去分辨学生们这一类独特消费人群的消费特征，是值得我们再度考虑到的难题。例如大家在做调研之前曾有‘坚持不懈不打折、维护保养企业形象’的方案，但调查中大家结果发现，学生们对短期内的权益关心远远地超越了大家想像，而学员对大家长期性的品牌公关工作中好像并不敏感，比如专题讲座或者别的类型的非营销特性的品牌推广运动。因此在以后的营销推广个人行为上，我们不能固守价钱阵营，应当放长线钓大鱼，用价钱或其它特性的同时让价主题活动来刺激消费，人们认为这也是对于学生们销售市场的关键形式。其方法可以是折扣、带来全免费的美容咨询、肤质测试及其经常性的赠予小试品或宣传海报。

校学生会挑选什么样的护肤品这一难题上，挑选‘口红’的占69.3%;‘粉底液’占46.3%;‘眼线膏’占45.7%;‘甲油’占44.7%;‘哑光眼影’占41.4%，‘眼影’占16.7%。我们看到，口红的需要量是较大的，缘故在哪?大家剖析为，应用口红的方法规定比较低，而别的护肤品必须有一定美甲工作经验才可以恰当的应用，因此或是返回刚刚必须给予专题讲座的服务项目上来，校园内按时做一些化妆教程的指导，变成重中之重。

但从这儿来看，好像和刚刚提及的‘学生们对长时间的品牌公关工作中(专题讲座)并不敏感’产生分歧，实际上，这儿并不是分歧，大家剖析，学生们对指导专题讲座并没有立即的要求，但必须一些化妆教程的具体指导，实际上也是一种间接性的要求，开展具体指导实际上或是必须举办专题讲座来进行。而事实上，在问卷调查里的另一难题，即‘是不是有兴趣爱好去听有关彩妆产品层面的专题讲座?’，被来访者或是报有一定感兴趣的犹豫看法。有爱好或稍有兴趣的人占了60%，而挑选‘不在乎’得人也达到了20%上下。而当被问到‘根据什么渠道来获得美甲层面的消息’时，80.8%得人挑选从杂志期刊书本上，30.9%挑选根据亲朋好友详细介绍，仅有16.5%得人是通过电视机或现实中的专题讲座来获得信息。这说明了学生们现实生活中的美甲信息获取量还不够，众所周知化妆教程根据书籍，是难以恰当的传递。学生们在潜意识中的要求，大家应该去竭尽全力达到。取悦顾客，她们才会更主动的掏钱。

针对学生们心里，什么样的风格的妆对他们最具备诱惑力，绝大多数得人都选择了‘简单自然’。这种群体占了96%上下，尽管也是有极少数得人选择了‘时尚潮流时尚’，‘极具特色个性化’这两项，但流行的响声依然以适合学生应用的简易妆。在建立相对应的学生套餐中，我们应该以裸妆为广告策略，宣传策划上也要为此为突破点。

许多人用价廉物美来表达自己的交易意见，外表上看好像意义不大，但仔细分析会掌握到顾客的一种对可让自身认可的商品的渴求心理状态，或许过于理想，比如有一个被来访者说：“价廉物美那么美丽的事儿基本上是没的，因此呢，在我有钱的时候，大家会来买这些品牌响的商品”

这话无疑是意味着了绝大多数人买东西心理状态，剖析这话，能够看见有三层含意：

第一层是“价廉物美基本上是没的”她好像用意味着了很多顾客的语气对实际中的一些产品产生了不信任的或者一种警醒的心理状态，觉得价廉物美基本上是没的，更为说明了大学生的买东西观消费观念的完善。

第二层是“在我有钱的时候......”说明了在校大学生手头上的余钱并不是长期都是有，并不是每时每刻都是有光凭兴趣爱好选购商品的可能，管你一个月生活费用有多少钱，学生们还仅仅单纯的顾客，并且主要任务不是为了交易反而是上学念书，尽管不是每个人都这样清晰的觉得，但大多数得人在潜意识中都是这样觉得，因此价钱仍是学生们胸口上说不出的痛。想从同学的兜里出钱是非常容易的，可是能掏是多少，都是值得思考的难题。

第三层是“买知名品牌”。这儿我要引入一个被来访者得话：品牌形象能够体现出商品受欢迎的水平和此产品的质量通关，这说明了顾客对品牌的追求并非非理性行为，追知名品牌其实也是追的是品质，特别在护肤品上，衣服是仿货不在乎，但护肤品是抹在脸部的，在消费行为上，护肤品比一切的产品都独特。

四、购买行为

针对满意的选购场地，挑选在经销店购买护肤品的顾客做到56.2%;挑选在学校门口选购的顾客为15%;在购物中心或商场选购的占9%，托好朋友或同学们选购的为6.7%。这提示了色彩地带应当把握住这种信息内容，走稳经销店市场销售这一条方式，最先就应当让冲动消费者清晰色彩地带经销店所在城市点，使他们在街上购买护肤品的情况下有针对性。

即便并没有准备选购，在逛商场中假如便于让他们发觉经销店的所在城市，并依靠从前的宣传策划印像，那样便会比较容易造成它的购买欲望并形成购买行为。

在门店位置的选用上，我们可以通过学生们在街上走动的线路来考虑到，在这种情况上，绝大多数得人都选择了麦当劳至株百这条路，而富豪街这段路及其河东区非常少有些人逛街购物考虑，尽管很多人去南门逛街购物，但因为那里的条件噪杂错乱，在那边设店能直接关系企业形象。

这儿还需要提到一个“买东西影响者”的定义，大家在浏览一些女孩状况的过程中掌握到，男朋友和情人对她的产生影响，通常有决定性的要素。因而，在宣传策划活动中，大家也不要冷淡了男孩子，更何况男孩子都是护肤品市场的一个替补能量，不可忽视。

几乎所有的被来访者都觉得品质的最主要的，护肤品现阶段的知名品牌差别早已日益变小，在单一化早已越来越激烈的今日，品质在各牌子中间早已并没有很大的区别，顾客选购情况下只能靠知名品牌来差别，尽管有许多人说：“她们不看好知名品牌，只有看品质，用后效果明显，知名品牌自然形成......”，可是这只是表层的含意，并不是由管理决策选购的在潜意识中得到的结果，我们不应该被它蒙蔽，实际上一个没听过的知名品牌，即使品质再多，她敢随便使用吗?买都不敢买，她有效过效果评价的时机吗?再讲，两种知名品牌与此同时面临选择，没有人会舍弃一个著名品牌而去挑选选购一个一般知名品牌，更何况护肤品特别是彩妆产品，一般人都是觉得有刺激性损害肌肤的也许的，如今有一些慎重的学生们顾客都防止应用除护肤产品外的别的类的护肤品，大家在宣传策划上需要确保首先注重品质，让人放心。

五、由调查结果分析得出的营销建议：

colour zone在学生们里的印像较浅，因而，进到工学院销售市场，人们提议分成三个阶段：第一为形象宣传环节。第二为品牌形象维护阶段。第三为诱发选购环节。实际的讲是让顾客先听闻这个品牌，随后再让她们掌握，最终才算是使他们造成购买行为。

早期提到了把产品包装设计学校作为提升的关键，随后推动别的的文科类专业，最终才算是全部的大学生销售市场。因此依据技术专业的特性，能够发布一系列有针对性的运动，例如说pop宣传策划海报设计大赛，色彩地带标示征集大赛这些，就拿海报设计大赛而言，益处有二，其一是促进学生们顾客以充分的姿势参加到活动中来，做到宣传的目的。第二是运用参加比赛的著作，干扰到别的学生们。在评选荣誉奖以后，校园内再举办一次优秀作品的展览活动，而且在未来的推广中，能够贴到那样些著作，这样可以节约宣传海报制作花费，并且由学生们制做的宣传海报在美感层面更贴近学生们顾客，比较容易被她们接纳。

在一系列的主题活动之后，将步入知名品牌维护阶段，这种阶段学生们早已对色彩地带这个品牌造成基本的记忆，维护阶段就需要加重这类印像，大家提议，每星期校园内开展一次护肤品专题讲座。在之前的研究中，大家也提到学生们中存有最大的问题便是对化妆品使用专业知识的欠缺，造成许多学生顾客不容易应用而不能采用。在搞专题讲座的与此同时，在校内应当常常开设宣传手段，在宣传手段上摆放商品试品，开展当场解读，当场美甲，请在宣传手段上摆成印着“色彩地带”品牌简介的宣传栏。

最后的环节乃是诱发选购环节，这一环节是可以直接反映经济效益的环节，我们要明确提出充足的选购原因让顾客造成购买行为。依据调查问卷分析大家掌握到同学中贪便宜的心理状态普遍存有，因此在营销活动中能够采用入户口发放试品的宣传方式，发放试品并不局限于护肤品自身，大家充分考虑化妆产品的成本费非常高，在发放中能够赠予一些化妆用具，如简单睫毛夹，镜子，化妆盒，化妆袋这些，这种赠送品上印着“色彩地带”的标示样，让顾客接到确实恩典。校园内常常开展营销活动都是需要的，大家提议在学校的商场开设零售点，那样学生们足不出门就能够轻轻松松选购到商品。

在“在买东西影响者”的的身上，大家也需要花一定的时间，在剖析大家就提到了男朋友和情人在购买过程中具有的重要作用，一起提示大家在派发宣传页或赠送品时也不要忘记了男生宿舍，而且在宣传策划情况下，激励她们以礼品方式送给自己的女朋友或朋友。在营销过程中，大家要让顾客积极主动融入进去，不论是搞宣传活动或是营销活动，都应该鼓励学生顾客充分的参加。

此外，对与大四学生这一版块，大家更应加倍努力机遇，大四应聘求职对化妆的要求的较大的，但大四学生的消费心理状态已趋于成熟稳重，买东西习惯性早已定形，用一般的宣传策划难以触动，此刻要把握学生们顾客的消费心理状态，例如，在大四学生即将离开学校应聘求职的情况下，校园内据举行一次应聘求职经验交流会，邀约一些用人公司的人事主管，及其一些大学毕业生，言传身教的谈一谈护肤品对应聘求职的重要性，并当场请化妆造型师用专门的视角讲下应聘求职美甲层面需要注意的事情，并当场激励顾客以行动来试着，出现选购的冲动。

六、结束语

总的来看，工学院彩妆产品销售市场的发展前景是开朗的，色彩地带应当把握住秋春这两个销售旺季在推广和营销活动上下功夫，学生们顾客的消费观念是不成熟的，这意味着这存有更高的创业商机，全看我们怎么去诱发。在具体的推广中，我们应该坚定不移它的消费行为，第一步是主要，一旦学生们顾客产生品牌忠诚度，则难以在短时间去更改。

工学院内一万老师学生，假定三分之一得人每一年交易五十元的彩妆产品，每一年就会有十五万元左右的盈利，而株洲市又有别的的高校，全部学生们销售市场的容积是极大的，创业商机是极大的。

此外，因为此次调研主题活动蔓延到范畴之广(牵涉到75%之上的女生宿舍)，在某种意义看来，已经完成一次良好的宣传活动。总体来说是开一个好开局，给将来的宣传活动的进行，奠定了坚实的基础!