员工管理制度怎样写

员工管理制度怎样写（优选16篇）

员工管理制度怎样写 篇1

一、作息时间表

1、企业推行每星期5天工时制度

早上 9:00 ――12:00

在下午 14:00――18:00

2、部门负责人工作时间：8：45～12：00　　13：55～18：10;

3、行政部经理、行政部门管理人员、考勤员工作时间：8：30～12：05　13：55～18：10。

4、清洁员：7：30

5、在企业办公室之外的办公场所：工作员必须要在约定时间的前五分钟抵达指定地点，招募人务必提早15min抵达指定地点。

三、违法乱纪定义

职工违法乱纪分成：晚到、旷班、旷职、擅自离岗和睡岗等五种，管理流程如下所示：

1、晚到：指没按规定做到岗位(或工作地址);晚到30min以内的，每一次扣10元;晚到30分钟以上的扣大半天标准工资;晚到一小时的扣24小时薪水 ;

2、旷班：指提早离去岗位下班了;旷班3min之内，每一次扣罚10元;30分钟以上按旷职大半天解决。

3、旷职：指没经允许或按规定程序申请办理请假手续而未照常上班的;旷职大半天扣1天薪水，旷工一天扣罚2天薪资;一月内连续旷工3天或总计旷职5天，作全自动终止合同解决;全年度总计旷职7天作劝退解决;

4、擅自离岗：指员工在上班期间未履行一切办理手续擅自离开工作岗位的，擅自离岗一次处罚20元。

5、睡岗：指员工在上班期间犯困的，睡岗一次处罚20元;引起巨大损失的，由责任者承担。

四、请假制度

1、假别分成：病事假、病假、法定婚假、生育假、年休假、工伤假、丧假等七种。凡产生之上假者撤销当月满勤。

2、病事假：指职工得病必须进行医治而请的假别;病事假务必持县级以上医院证实，无合理证实按旷工处理;出具伪造证实翻倍惩罚;病事假每月2日内扣减50%的最基本日工资;高于2天按病假扣薪。

3、病假：指职工以事务必亲身申请办理而请的假别;但全年度病假总计不能超过30天，超出日数按旷工处理;病假按实际日数扣罚日结。

4、法定婚假：指职工做到法定婚龄并办结婚证明而请的假别;

5、年休假：指员工在企业工作满一年后可享受3天带薪年假，可逐年增加，但较多不能超过7天，突发情况依据专业能力决定;年休假务必提前申报当初应用。

6、工伤假：按国家最新法律法规实行。

7、丧假：指职工爸爸妈妈、另一半爸爸妈妈、另一半、儿女等因病死伤而请的假别;丧假期内薪水照发，准假日数如下所示：

父母或另一半爸爸妈妈死伤 给假7天

夫妻或儿女死伤 给假10天

五、批假管理权限

1、病事假：1天之内由部门负责人审批;3天之内由主抓付经理准许;三天之上经理准许。请假手续送行政人事行政部门管理人员处办理备案。

2、其他假别由部门负责人签定意见后报主抓付经理审核，并送行政人事行政部门管理人员处办理备案。

3、全部假别都务必由本人书面形式填好请假申请，并按规定程序执行签名办理手续后才为有效假别;突发情况务必拨打电话、函请示，并且于过后一日内补领办理手续方为有效假别;没按规定实行一律视作旷职。

六、考勤管理备案

企业推行签到规章制度，职工每天上班、下班了需签名(总共每天2次)。

七、出门

1、职工工作立即在外面出差的，回到公司时务必进行登记，并交给业务经理签字确认;上班后出门出差的，出门前先由业务经理签名同意后到前台接待处备案即可出门。如没有得到业务经理确定擅自外出的，视作旷职。

2、职工未休假即不上岗或虽已事前通知企业但事后不按规定补领请假手续的视作旷职。

八、加班加点

1、企业要求员工在正常工作时间内认真工作，提高效率，及时完成要求任务，不建议加班加点。突发情况非上班不能的，务必填好《加班审批表》，业务经理签名后报企业上级领导准许。未经批准，企业一律不予认定加班加点。

2、通过批准的加班加点，企业办公室按月开展统计分析清算。全部加班加点首先必须抵冲病、病假，有一天抵冲一天，不必要一部分由公司发送给加班费，未作轮休解决。

3、行政人事对每月的出勤开展统计分析，统计分析表由主管签名后交财务部门计发薪水。

九、外出

1、职工外出，应提前填好《出差申请表》，由业务经理签定意见后报企业上级领导准许，主管之上工作人员由主抓主管准许;经理外出时要通知公司办公室，便于联系。《出差申请表》交行政人事备查簿。

十、职工因违法乱纪的扣费，统一由公司办公室管理，做为职工团体活动的补充花费。

十一、本机制自企业发布生效日实行。

十二、本规章制度解释权归行政人事。

员工管理制度怎样写 篇2

1.通则

1.1考勤管理是我们公司管理工作的基本，是计发工资奖金、劳保用品褔利等待遇的主要依据。

1.2企业的考勤系统由人事部门承担，各处的考勤系统应分派专人负责，并报人事部门办理备案。

1.3各处、处(队组)务必分派责任心强的人员出任考勤员，逐渐用心纪录考勤管理。

2.考勤员岗位职责

2.1按照规定立即、用心、清晰地纪录考勤情况;

2.2如实反映本公司考勤管理存在的问题;

2.3妥善保管各种各样假期凭据;

2.4立即归纳考勤管理结论，并做出汇报;

3.考勤管理记述标记

出勤率：∨ 病假：×

病事假：○ 旷职：◎

法定婚假： 丧假：±

生育假、探亲假：□

工伤假、晚班、计划生育假、就医、倒休：△。

4.各个部门需在28日前将当月考勤管理归纳报财务部核算工资奖励金，季初5日前将该一季度考勤管理归纳报公司人事部。

5.病假

5.1职工做事须于工作日内亲身办理的，应当预先休假。如不能事前休假的，可以用电文、手机、信件、口信等形式休假。假如假日不足应提前申请办理续假办理手续。

5.2一般员工请假4日内，由其直接主管审核，5日之上由部门主管审核，一般负责人休假，由部门主管或经理审核;部门主管休假，由总经理审核。病假期内不发工资。

5.3职工每个季度总计病假不够4日者照发薪水，与此同时有薪事假期数可累积应用，但不得提早或以前年度应用。有薪病假的天数假设：2月底前到企业工作人员为11日，3月至5月底到公司工作人员为8日;6月至9月底到公司工作人员为5日;9月至11月底到公司工作人员为2日;12月到公司工作人员不享受有薪病假，全年度事假期数不够应享有有薪事假期数者，不足的天数按加班加点解决。

6.病事假

6.1患病或因公受伤，凭合同书医院门诊病休证明，准病事假。非合同书医院的病休证明经主管领导准许，也可以给与病事假。

6.2年总计病事假超出大半年，其工作年限满9年职工按75%计发薪水;工作年限满4年(合4年)的员工按70%计发薪水;工作年限不满意4年职工按65%计发薪水。6.3到医院检查，给假半天，记“就医”考勤管理，不受影响薪水，超出半天懂事假考勤管理。

7.工伤事故

7.1因公负伤、因工伤残，持医院诊断证明并且经过人事部门确定，可按照工伤假记考勤，工伤假期内薪水照发。7.2因公负伤的员工，伤好发作，经评定后，以工伤处理。

8.法定婚假

职工完婚持结婚证，享有法定婚假4日。双方都到结婚年龄(男26岁、女24岁)者提升另法定婚假6日;因另一方在外地工作而需到外地结婚的酌情考虑提升路途假。法定婚假期内薪水照发。

9.丧假

职工另一半、儿女、父母或赡养父母身亡，给丧假4日;爷爷、外公、奶奶、外婆、公公婆婆、岳父岳母身亡，给丧假3日;如在外地酌情考虑计路途假，假期工资照发。

10.生育假、计划生育假

10.1生育假一般为57日，5个月里的早产儿生育假为30日，双子座生育假为70日，生育假应产前产后持续测算，假期工资照发。

10.2合乎晚育年龄(女24岁)并领到独生子女证者生育假为70日。女员工生孕没有人照顾者，经女性企业出具证明，可适当给男性15日以内的假日，按计划生育假纪录考勤管理。

10.3女员工计划外生育，其休息日以病假论罪。

10.4各种各样节育手术、绝育按医务人员部门的休假证明准假。

10.5另一半在本地工作，行绝育后需医护，可凭绝育证实享有3日的计划生育假。

10.6职工假如1年之内做2次人流手术，在其中一次按病假记。

11.探亲假

11.1享有探亲假的条件如下所示：

11.1.1工作中到期1年正式员工，若不能运用公休假日与其说父母或另一半团圆且同父母或另一半异地分居者，可以享受探亲假工资待遇;

11.1.2职工离异己满1年且未再次完婚者，若有未满十八岁(18周岁以下)的子女送养在外地，也可享受探亲假的待遇;

11.1.3从小由继父、养父母或法定监护人抚养长大，现仍与其说维持经济关系的员工，经赡养父母、法定监护人所属单位或社区服务中心开具证明，可享受探亲假工资待遇;

11.1.4领取结婚证书的职工，可以从当初再享有最后一次探亲假的待遇;

11.1.5已经结婚员工爸爸妈妈均在异地居民，每3年可享受一次探亲访友工资待遇。

11.2具备以下情况的员工不可以享有探亲假工资待遇：

11.2.1各种各样院校大学毕业生，在试用期间不享受探亲访友工资待遇。试用期满，即可享有探亲访友工资待遇。

11.2.2员工在学习培训期限内不享受探亲访友工资待遇，学习培训期满后，即可享有探亲访友工资待遇。

11.2.3离异、离婚的员工，当初不可以享有每年一次探亲假的待遇。

11.2.4家居家具郊区县，已按照规定给予了交通出行补助金的员工，不会再享有探亲访友工资待遇。

11.2.5职工与父亲或母任何一方可利用公休日团圆持续满1个月，单身职工当初与父母团圆持续满20日者，不享受探亲访友工资待遇。

11.3职工探亲访友假日

11.3.1职工看望另一半，一年给与一方探亲假一次，假日1个月。

11.3.2单身职工看望爸爸妈妈，每一年给假一次，假日为20日;自行2年探亲访友一次的可2年给假一次，假日为45日。

11.3.3已经结婚职工看望爸爸妈妈者每4年给假一次，假日为20日。起始时间是结婚第二年;

11.3.4探亲访友假期是职工与亲人团聚的具体时长，职工探亲访友时企业按照计划给与路途假。探亲访友假日包含公休日，但是不包含法定假日。

11.3.5探亲假期限内薪水照发。

11.3.6探亲假标准一次性使用。若有突发情况，职工经批准也可以分两次应用探亲假，但只给一次路途假，费用报销一次来回车费。

11.4探亲假管理方法

11.4.1职工探亲访友，须事先填好探亲访友申请表格，经单位领导批准并报人事部门审批，财务部门凭人事部门批准的探亲访友申请办理给予费用报销来回车费;

11.4.2各个部门应依据工作中的现象，有计划地分配职工探亲访友，职工自己应服从组织的安排。

12.加班加点倒休

12.1灵活运用正常工作时间，提高效率，严控日夜奋战，确因工作需要而日夜奋战应经企业领导批准。

12.2管理人员平时加班3小时以上按实际加班时间存休，不够3小时的日夜奋战，不总计加班加点存休。

12.3职工平时加班按实际加班时间给与同样时长存休，的确不可以倒休时按自己日平均收入的150%计发加班费。

12.4公司职员在法律规定节日加班加点(元旦、五一、十一、春节)按自己日工资的200%计发加班费。

12.5职工有特殊事务管理，可存休或倒休。但存休不可以以前年度应用，与此同时各个部门要加强存休的记录管理方法。

13.旷职

13.1凡以下状况均以旷职论罪：

13.1.1采用不正当手段，修改、骗领、仿冒休假证明;

13.1.2未休假或请假没被准许，即不上岗;

13.1.3不服从调职，经教学仍不上岗;

13.1.4聚众斗殴、违法乱纪致残导致没法入岗;

13.1.5别的违规违纪个人行为导致缺课。

13.2旷职扣取相对应薪水。

14.本办法解释权按企业有关规定执行。

15.本办法自公布之日起实行。

员工管理制度怎样写 篇3

第一条 为加强公司人力资源的研发及管理，确保企业政策方针对策的执行，特制定本要求。

第二条 本规定适用企业全体人员(各企业自设的考勤系统要求须由公司总部标准化管理联合会审批审签)。

第三条 职工正常工作时间为早上 8时 30分至 12时，在下午 1时 30分至 5时，每周六在下午不工作;因季节变换需调整工作时间时由总裁办公室再行通知。

第四条 公司职工一律推行上下班打卡登记制度。

第五条 所有员工上下班时间均须亲身打卡签到，所有人不可代理商别人或由他人代理商打卡签到;触犯此条要求者，委托代理人和受委托人均给与记过处分一次的处罚。

第六条 企业每日分配工作人员一到两位监管职工上下班打卡，并负责将职工出勤率情况报告值勤领导干部，由值勤领导干部报至人资部，人资部由此签发全勤奖金及填写员工考核表。

第七条 全部工作人员须先去公司打卡签到后，方可出门申请办理各类业务流程。突发情况需经主管领导签卡准许;不办理准许办理手续者，按晚到或旷工处理。

第八条 工作时间开始后 5min至 30分钟内到班者，按晚到论罪;超出 30min以上者，按旷职半日论罪;提早 30min之内下班了者按旷班论罪，超出 30min者按旷职大半天论罪。

第九条 职工出门办业务前须向本部门负责人(或其受权人)声明出门缘故及回到企业时长，不然按出门办私事解决。

第十条 工作时间出门办私事者，一经发现，即扣减当月满勤，并给予警告一次的处罚。

第十一条 职工一个月内晚到、旷班总计达 3次者扣取满勤 50%，达 5次者扣取 100%满勤，并予以一次记过处分。

第十二条 职工无故旷工半日者，应扣取当月满勤，并予以一次记过处分;每月总计 3天旷职者，扣减当月薪水，并予以记过处分一次处罚;无故旷工达一个星期以上者，予以开除处置。

第十三条 员工因公出差，须提前填好外出登表;总经理下列工作人员由经理准许，各业务经理外出由主管领导准许，高层管理人员外出须报检首席总裁或老总准许，工作中应急没法向首席总裁或老总休假时，须在老总秘书室办理备案，抵达外出地后需及时与公司建立联系。出差人员应当外出前先申请办理外出登记并交进劳动者报酬部办理备案。凡到期或没填外出申请表者不会再发放满勤，不予以费用报销出差费用;突发情况须报经理审核。

第十四条 当月全勤奖者，得到全勤奖金 200元。

员工管理制度怎样写 篇4

第一章

通则

第一条　为了规范员工行为，提高员工素质，营造东三省实业优良社会形象，制定本准则。

第二条　东三省实业职工务必切实履行公民义务和自身的工作职责，自觉维护东三省实业的信誉度和共同利益，保证思想觉悟、道德高尚、业务流程精湛、服务质量标准、经律纪律严明。

第三条　本准则是东三省实业职工务必严格遵守的最基本行为规范，是各个部门、各公司进行员工行为管理的最基本根据。

第四条　本准则适用东三省实业全体人员。

第二章

求真又很好学，奋发进取奋发

第五条　勤奋学习文化艺术，认真钻研新的知识，不断创新知识体系，拓宽知识面，提升自己的文化素养和理论水平。

第六条　勤于思考本职工作业务流程，灵活运用本专业、本岗位的安全操作规程，争得变成行业的先进工作者。

第七条　发奋学习与本职工作职位有关的专业技术或专业知识，努力实现一专多能、一岗多能。

第八条　积极参与国家认可的文凭、学士学位、专业证书等自考考试，持续提升自己的学识水平。

第九条　积极参与公司组织或安排的培训和学习的目标。

第十条　坚持不懈理论指导、融会贯通，有关应用学习的知识或理论创新业务流程这实践活动。

第三章

诚信友善，爱岗敬业

第十一条　遵守诚实守信的岗位品性。

(一)品行端正，聪明能干，注重信誉度。

(二)一视同仁，以诚接待客人，心口如一。

第十二条　敬业爱岗。

(一)喜爱东三省实业公司，用心实践活动东三省实业公司的企业理念，自觉维护东三省实业公司的利益。

(二)塑造职业荣誉感，干一行、爱一行、专一行。

第十三条　不断进取，敢于创新。

(一)需有职业梦想和追求，开拓进取，持续保持奋发图强的精神面貌。

(二)工作积极主动，勇于进取。在分数眼前不骄傲，在困难和挑战眼前不退缩，在挫折面前不低落、不畏艰难。

(三)具有指导性和创造性做好工作。在遇到新情况、新问题时，可以理性分析，积极推进，敢于创新。

第十四条　切实履行岗位职责。

(一)尽职尽责、一丝不苟地做好工作。不可推脱岗位职责;不可推迟，马虎了事;不可钻空子;不可失职渎职，贻误工作。

(二)要标准化、严格要求，高品质完成工作。

(三)创新管理时长，提高效率。

(四)认真完成上级领导交办的临时任务。

(五)职位中间应相互沟通，紧密配合。不可相互推诿、踢皮球。

第四章

讲文明懂礼貌，勤俭大气

第十五条　个人行为文明行为，举止端庄。

(一)坐姿挺拨，认清顾客，不东张西望。

(二)座姿庄重、温文尔雅，不左摇右晃。

(三)行姿沉稳，仰头侧视，双臂当然晃动。

(四)听姿用心，并做出积极主动反映。不必精力不集中、蛮不讲理切断另一方讲话。

第十六条　保持整洁的着装礼仪。

(一)着装整洁，得当。入岗后，银行柜台工作人员、文职和工作人员均应着统一职业套装、佩戴工牌;精力工作人员均应着统一工作服装、佩戴工牌。

(二)头型大气。没留古怪头型。

(三)装饰得当。不留长指甲，女员工淡妆，男工不留长发、蓄长须。

第十七条　应用文明礼貌用语。

(一)与顾客说话时咬字要清晰，词意要明确，语调要亲近，称呼要恰当。

(二)应用普通话水平。

(三)接电话或与人交谈，要激情、文明礼貌、客套。核心内容应做好询问笔录，及时汇报或转达。

第十八条　造就或保持优雅的工作环境。

(一)房间内和桌面上应保持井然有序，不必摆放与办公室无关的物件和资料。

(二)各种文档和资料应按序、分类摆放整齐、有利于取阅。

(三)注重清洁卫生，坚持每天清理并按时清扫，义务区内的自然环境做到公司规定标准的。

(四)经营场所始终保持银行柜台干净整洁、业务流程拿纸齐整，便捷顾客办业务。

第十九条　尊敬领导，关心和重视属下。

(一)认真完成领导干部工作意见，服从领导安排，属实、立即请示汇报和请示工作中。

(二)不可采用溜须拍马、溜须拍马、请客送礼等不正当手段讨好领导干部。

(三)领导干部要严格自律，胸怀坦荡，公道正派，为属下作出楷模。

(四)重视下属的人格特质、个人隐私，宽容待人。没有在属下眼前逞威风、耍权谋，不作风霸道，不威胁恐吓。

(五)选贤任能，科学安排属下工作中，不断加强属下工作的积极性和创造力，不搞独断专行。

(六)激情具体指导下属的工作中、学习培训、道德修养，关心下属的政治发展，竭尽全力向其处理因难，创造良好的办公环境。

第二十条勤俭节约，节俭自主创业，不铺张浪费，不贪图享受享有。

第五章

遵规守纪，团结一致礼让

第二十一条　依法合规经营。

(一)灵活运用并严格遵守国家相关政策法规、现行政策，严格遵守东三省实业各类规章制度。

(二)工作中过程中遇到不清楚的法律法规、政策法规难题，需及时请示或资询。

(三)坚决抵制违法违纪行为。

第二十二条　在职责范围内做好工作。做到不越管理权限、不违反规定。领导人员不可以权谋私、玩忽职守。

第二十三条　严格执行单位隶属和规定的工作程序进行操作。

(一)严禁逆流程实际操作。

(二)不可省去必须的程序流程。

(三)通常情况下不可跨级请示工作中、不可跨级指引。

第二十三条　主动遵守劳动纪律。

(一)遵循考勤管理制度和请假制度，不晚到、不旷班、不旷职。

(二)不擅离职守、擅自离岗，不得在上班时间做与工作无关的事儿。转岗解决私事应事前休假，得到批准搞好交接工作方可离去。在对待应急工作的时候，不可休假。

(三)禁止带不相干人员进行货运站、工作间、生产车间或公司办公室。

第二十四条　恪守保密管理制度。主动传统集团公司密秘，工作中调职时不可把密秘材料、工程图纸的原件或其影印件带去。

第二十五条　强化安全意识，预防安全事故。

(一)用心按规章制度或程序流程实际操作，杜绝隐患。

(二)坚持不懈交接工作管理制度。不论是生产岗位、服务岗位或是值勤警备，都应该按照要求的文件格式、具体内容填好工作交接记录、执行交接手续。

(三)每名员工都需要责任维护公司财产，时刻保持警惕，碰到异常状况一定要汇报。

第二十六条　同事间要坦诚共处，团结和谐，精诚团结。

(一)有强烈的团队精神和集体主义精神，把团队目标放置个人规划以上，积极参与各类团体活动，抵制利己主义者、个人主义和团体现实主义。

(二)尊重同事的人格，同事间不分高低、高低贵贱。尊重同事的个人隐私，不闲言碎语朋友是是非非。

(三)进行以诚相待的沟通，公平的对话和友善的沟通交流，做有益于团结一致事情。不搬弄是非、散播谣言，不拉帮结伙，搞小圈子。

(四)工作上要主动合作，不可以互相拆台;当朋友遇到困难时，要尽心尽意相帮。

(五)敢于承担责任，不诿过别人。

(六)立即、真诚地强调同事的不够，不可取笑或瞧不起朋友。

第二十七条　妥善处置矛盾激化。

(一)同事间应大事讲原则，琐事讲设计风格;严格自律，真诚待人，降低摩擦，防止矛盾。

(二)产生矛盾时，当事人两方应秉着包容、克制的心态，积极自我反思自己的不足，互谅互让。

第二十八条　公平交易，扬长补短。

(一)留意搜集竞争对手的有关资料，善于学习其优点。

(二)尊重竞争者，不可在客户眼前有意抵毁敌人。

第六章

善良仁德，忠孝仁义心地善良

第二十九条　加强道德修养，遵循社会发展条例，维护保养社会道德。严格执行相关公共场合的相关规定。如不随地吐痰、乱扔脏物等。

第三十条　培养敬老爱幼、相互理解、克勤克俭的美德，创建和谐融洽的邻里和睦。

第七章

附录

第三十一条　职工要了解并正确认识本准则内容，常常反省、自我约束、自勉，持续加强自我修养，培养主动行为。各级党委管理者应模范遵守本准则。

第三十二条　集团公司人力资源部门承担员工行为的标准化管理工作中，对本准则执行过程中遇到的困难开展表述。

第三十三条　本准则自下发之日起实施。

员工管理制度怎样写 篇5

一、总 则

为了加强工作纪律和工作秩序，特制定本规章制度。

二、企业作息时间

企业作息时间表为早8：30——晚17：30下午12：00——13：30为休息日(夏季作息时间)。

三、工时制度

企业(总公司)一般推行每日8个小时规范工作中日规章制度。推行每星期5天规范工作周规章制度，周工作钟头为40h。节假日日按国家规定实施。

四、考勤管理范畴

1、企业除首席总裁外，别的所有员工均需在考勤管理之中。

2、独特职工不考勤管理需经首席总裁准许。

五、考勤管理办法

1、 选用考勤打卡机打卡制度。

2、本公司职员除首席总裁之外的其他职工均需打卡签到，每天打卡为2次，早晚各一次，中午吃饭无需打卡签到，打卡签到前请认真核查名字，以防弄错。由文员承担监管，当考勤机出现问题时要及时向人事部门体现。

3、 职工不可代人或委托他人打卡签到，违反者彼此以旷职一日解决，假如文员帮人打卡签到，违反者作自动离职加工处理。

4、职工忘记打卡、打重型卡车或弄错之前，需在24钟头内向型业务经理说明原因，由部门主管开具证实交人事部门解决，并存留表明纪录。一个月内总计漏打卡三次含三次，即视作是晚到或旷班一次。

5、 职工外勤人员需仔细填好外勤人员表，并由有关部门签名，如下班了前不可以回家者，临走前奠定卡。

6、 外勤人员表由各个部门的主管在人事部门领到并储存，每月1号将上月的外勤人员表交人事部门核查。若有丢失，由各处主管承担。

7、 每月最后一天下班了，人事部门需将下月的考勤卡备好放前台接待桌面上，并在次日早晨将上月的考勤管理取回， 再将卡放进对应的部位。

8、 考勤管理设定类型：

(1) 晚到。比预订工作时间晚到。(2) 旷班。比预订休息时间早走。(3) 旷职。无故缺勤。(4) 外出。(5) 外勤人员。在外面做事。(6)轮休。

六、考勤统计及点评

1、人事部门责搜集各个部门上缴的外勤人员表，并做好薪水预算表格，再将考勤卡及外勤人员表一同交会计核查建册。

2、考勤管理记分办法。

a：晚到。晚到10min扣2分，晚到10～30min扣5分，晚到30～60min扣10分，晚到60分钟以上扣20分。

b：旷班。旷班10min扣2分，旷班10～30min扣5分，旷班30～60min扣10分，旷班60分钟以上扣20分。

c：旷职。旷职一次扣20分。

d：休假逾期。一天扣20分。

以100分成数量扣减，考勤管理考试成绩分成四级：

优： 85分以上;良： 85～75分;中： 75～65分;差： 65分下列。

3、企业根据考勤管理考试成绩决定职工的考勤管理奖赏、惩罚。

七、附 则

企业总裁办公室会与人事部门实行本规章制度，其他未尽事宜经公司老总批准择时颁布。

员工管理制度怎样写 篇6

一、品牌形象标准

1、衣着

(1) 服饰靠谱、干净整洁、融洽、无污垢，钮扣齐备，不漏扣、错扣。

(2) 鞋、袜保持干净，鞋身清洁，在办公场所不赤足，不穿拖鞋，不穿短裤。

2、仪态

(1) 秀发整理齐整,没戴夸张的饰品

(2) 男工装饰恰当，头发不掩耳、不触领，没留长胡须。

(3) 女员工自然妆入岗，装饰温文尔雅，且与年纪、真实身份相符合。

(4) 维持口腔清洁，工作中前禁吃葱、蒜等有气味儿的食品。

3 举动

(1) 精力充沛，集中注意力，无疲惫状、抑郁状和不满意状。

(2) 面带微笑，眼光平静，不东张西望、精力不集中。

(3) 座姿优良。上半身当然伸直，两肩均衡释放压力，背部与靠背维持一定空隙，无需手托腮。

(4) 不翘二郎腿，不颤动腿，桌椅太低时，女员工双膝闭拢侧面一边。

(5) 避免在别人眼前打呵欠、懒腰、打喷涕、抠鼻孔、掏耳朵等。

(6) 不能在别人眼前双手抱胸，尽量避免不必要手势动作。

(7) 坐姿摆正。仰头、抬头挺胸、缩腹、两手松驰放置大腿内侧或两手相叠当然松驰。

二、岗位规范

(1) 遵循工作时间，因事晚到和休假的,务必事前手机联系。

(2) 如遇部署工作应积极行动，并做到有步骤、快速踏实地开展。

(3) 工作上不扯闲言碎语、千万不要离开自己的岗位。

(4) 长期离去职位时,可能会有电话或顾客,事前应麻烦给同事。桌椅所有送入，以表主人家出门。

(5) 没打私人电话，不从事与做好本职工作无关的个人事务管理。

(6) 在办公室内请勿喧哗，不可大声喧哗。

(7) 办公设备和文档须妥善保管,应用后马上偿还到指定位置。

(8) 文档存放不能随意解决,或是忘却在桌上、书橱中。

(9) 关键的记录、直接证据等文件必须根据公司文件管理制度存档。

(10) 下班时，文档、文具用品、拿纸等要梳理，要收拾桌子，桌椅回位。

(11) 关好门窗,查验解决火和电等安全事项。

三、语言规范

1、倡导说普通话。

2、视频语音清楚、语调诚挚、说话速度适度、语气平静。

3、与别人沟通交流，要全神贯注，面带笑容，不可以精力不集中，反映冷淡。

4、用谦逊心态聆听、不要随意切断别人说的话。

5、禁止爆粗口、忌语。

6、应用“你好”、“感谢”、“失礼”、“再会”、“很近送”、“您走稳”等文明礼貌用语。

四、社交媒体标准

1、接待来访

(1) 接待来访服务到位，保证来有迎声，去有送声，有问必答网，百问不厌。

(2) 接侍到访应主动问好或道别，设置有专业招待地点的，招待宾客需要迎三步、送三步。

(3)到访办理的事儿不论是否专业对口，不好说“不清楚”、“不清晰”。要认真倾听，热情正确引导，迅速对接，并且为求助者给予精确的手机联系人、联系方式和详细地址或引导到必须去的部门。

2、浏览别人

(1) 遵循访问时间，比预约提早5min抵达。

(2) 假如因事晚到，提早用手机和对方联系，并致谦。

(3) 浏览领导干部，加入公司办公室要叩门，获得容许即可入内。

(4) 用电话访问，铃声响三次不接，过一段时间继续打。

3、使用电话

(1) 接听电话时，先要说“你好”。

(2) 使用电话应简单明了。

(3) 不能用打电话聊天。

4、交换名片

(1) 个人名片意味着顾客，用双手递接个人名片。

(2) 看个人名片时应明确名字。

(3) 拿个人名片的手不必放到腰下列。

(4) 别忘记简单客套。

五、大会标准

1、事前阅读文章大会通知或充分准备，对于会议议题汇报或发布自已的意见。

2、按大会通知规定，在会议开始前5min入场。

3、召开会议期内关掉手机或设置成震动，不从事与大会无关的主题活动。

4、讲话简单明了，条理清楚。

5、用心听别人的发言并记录，不得随意切断别人的发言。

6、企业内部会议，按纪律入座。

7、不要随意辩驳，不必耍脾气，维持主会场沉静。

六、健康安全自然环境

1、工作的时候既需要注意自身安全，又要保护伙伴的安全性。

2、提升安全常识，培养具备出事故和意外后的应急管理水平。

3、爱惜企业公物，重视常用机器设备、设施的按时维护保养，节约水资源、用电量及消耗品。

4、有维护保养优良卫生环境和劝阻别人不文明现象的义务。

5、养成良好生活习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、脏物，办公室内不可抽烟。

6、如在公共场合发觉碎纸、脏物等，随时随地拾起放进垃圾箱，维护企业的清洁。

7、按时清除办公场地和清洁卫生。将自己办公场所物件区别为必须与没必要的，很有必要物件按照规定管理方法，没必要的清理掉。

七、网上要求

1、在工作期限内不可在网上进行与工作无关的主题活动。

2、不可运用英特网危害国家安全，泄漏公司机密，不可侵害国家、整个社会、集体的利益和公民的合法权利，不可从业违法犯罪活动。

3、不可借助互联网制做、拷贝、查看违背宪法监督、行政规定的及其不健康的信息内容。

4、不可对计算机软件网络功能和程序开展删掉、改动或是提升。

5、不可制做散播网络病毒等毁坏程序流程。

八、人际交往

1、同事关系：明白 “理解与尊重别人比什么都重要”，构建 “同欢乐，共追求完美”的学习氛围。

2、尊重别人：毫无疑问、称赞别人的长处和销售业绩，对他人缺点和不足，开展告诫、激励。

3、互相配合：在意见和认为不一致时，应了解互相的立场，找寻能共同合作的方案。

4、严禁派系：不可以在工作岗位上以地域等方式拉帮结伙。

九、心灵沟通

1、虚心听取他人的意见。

2、不必意气用事。

4、真诚对待别人。对他人有意见应选用合适的时机和场所当面说清，不必身后滥发讨论。

5、别看他人的嘲笑，在公众场合发生别人妨碍体面地，有悖公司规定的举动时需及时真诚地提示。

6、对领导的决策要坚决贯彻。有保存意见的，可适时体现，但领导干部更改管理决策以前，不可以消极应付。

7、不必随意评定领导干部、朋友或下属，可不能恶言恶语。

8、企业内部配有永钢报、学习材料等读本，按时公布公司新闻、规章制度等相关信息，可对于此事明确提出意见和建议。

员工管理制度怎样写 篇7

1. 目地

提升职工能力素质，标准职工日常个人行为，塑造企业整体形象。

2. 应用领域

企业全体人员

3. 归口部门

人力资源部门

4. 要求表明

4.1行为规范

4.1.1遵循国家法律法规，执行中国公民应尽的一切责任。

4.1.2遵循企业各类规章制度及工作规范。

4.1.3勤勤恳恳，维护公司利益，传统公司机密;若公司职员擅自将公司机密泄露，则企业有权利马上转岗、解雇。

4.1.4爱惜企业财产，不浪费，不化公为私;针对恶意破坏企业公共财物个人行为者将给与解雇解决担负导致的一切损害，如毁坏个人行为情况严重企业立即转交公安部门解决。

4.1.5维护保养公司信誉，不做任何不利于公司信誉的事。

4.1.6关心集体，积极参与公司组织的各项活动。

4.2工作责任心

4.2.1满怀激情的投入到工作中，敢于面对市场竞争与挑战。

4.2.2对待工作，应爱岗敬业，努力提高自己的工作能力和工作效能， 对自己的工作全面负责。

4.2.3看待协作，同事间应相互配合，不可以相互拆台或搬弄是非事非。

4.2.4面对困境，应一往无前，不屈不挠。

4.2.5为人处事心态谦恭，以获得企业同事的大力支持和客户的大力支持。

4.2.6听从公司领导调职与分配。

4.3办公环境

4.3.1每一位职工应自觉维护公共环境的环境卫生。维持工程施工场地、会议厅、公司办公室及卫生间的干净整洁。

4.3.2抽烟需到指定场地，办公区域及工业区禁止吸烟。如被发现了依照企业抽烟安全管理规定进行处罚，并承担从而导致的一切损害

4.3.3职工需在每天的工作时长逐渐前和上班时间完成后搞好个人工作区内的6S工作中，维持物件齐整，当场干净整洁。

4.3.4维持安全通道、楼梯间的清洁，不乱扔碎纸、烟蒂、废弃物。

4.4.5下班时最终离去的员工需要注意关紧所在地的窗门，关掉水、电、气等公共设施。

4.4作风纪律

4.4.1工作中期限内不可无端转岗、擅自离岗，闲谈、吃零食、大声喧哗，保证施工工地环境的清静井然有序。

4.4.2职工上班期间未经允许不得擅自出工业区，必须获得部门领导允许，到综合办领到出门证才可以在出厂，如没有出门证在出厂者，给与100元罚款，针对态度嚣张恶劣者给与解雇解决。

4.4.3假日期内未经允许不可带非企业工作员进到办公室、施工区域，如有特殊分配、顾客参观考察商谈等请提前与综合办联系。

4.4.4恰当、快速、谨慎地打、接听电话。语音通话言简意赅，不得在电话中闲聊。正常情况下不可用企业电话打私人电话。

4.4.5恪守公司机密，不可将公司机密级文本文档、经营数据、客户资料等关键信息泄露。

4.4.6在公司食堂、厂区域内散播不好我国、政府部门、企业谣传者，经公司领导文化教育失效者，给与革职、转岗或解雇解决。

4.4.1礼数、文明礼貌

(1)本公司职员必须注意礼数、文明礼貌。在任何场合运用语标准，语调柔和，声音适度，禁止大声喧哗。

(2)公司职员早上上班时，第一次见面应互致问候。

(3)进各公司办公室前先要叩门，听见回复后再进。

(4)未经允许不可使用或阅览其他人电脑文件，笔记本电脑等物(离职人员物件没有在其列)。

(5)接电话时运用文明用语：“您好、感谢、再会”等。

(6)员工上班时间衣着企业统一派发的工作服，并维持工作服装整洁、干净整洁，禁止奇装。注意卫生，保持稳定头型，不可留、染古怪头型。男性不可蓄须，留过肩长头发。

(7)公司客户访厂参观考察，职工要文明礼貌、文明行为招待，如含有不良情绪接待客户或向客户呈现不良情绪实际操作，使企业形象损伤，公司将给与警告处分，对置之不理者，开展吓退.

(8)职工外出办事时必须仪表端庄、干净整洁，主动维护公司形象。

4.4.2沟通与举报

(1)企业倡导优良、和睦、简单人际交往，与此同时倡导本人与公司及个人与个人之间的沟通。

(2)公司将根据按时和经常性以书面形式或谈话方式进行意见调研，向职工征求对业务、管理工作的意见，职工可彻底凭自己的真实想法意见反馈而无须有任何顾忌。

(3)职工的意见和建议将会成为公司在运营战略决策环节中考虑因素，企业虽不承诺职工的每一项念头均能够实现，但公司会给予对应的回应。

当职工觉得个人得失遭受不应该有的侵害、或对公司发展运营管理对策有不同意见、发现有违背企业工作纪律要求的举动时，能直接向业务经理或经理举报。

4.5安全性

4.5.1用电安全

4.5.1.1不可乱接乱拉电源插头、加设电源插座、提升用电设备、不可过载应用电气设备、排热不良电气设备不可长期插电。

4.5.1.2家用电器常见故障应慎重解决，搞好安全性保障措施，严禁违规操作。

4.5.2防火安全

4.5.2.1不可乱丢烟头碎纸，吸烟必须要在特定场地。

4.5.2.2禁止将易燃性、易爆物品带到企业。

4.5.2.3发生火灾时，需要注意应用防火安全报警与安防设备，并拔打119警报。

4.5.3防盗系统

4.5.3.1本部门工作人员都应该保管好公司和个人物件，不要将本人贵重的物品放到企业，若有丢失，由职工自己承担，企业不承担任何责任。

4.5.3.2下班了离去办公室里的职工须关好门窗，并注意上锁。

4.5.3.3假日由专人负责值勤，非加班加点职工未经允许不可进到企业，其他公司人员特别是离职人员不得入内。

4.5.3.4职工工作离去寝室保证开关电源断掉、无其他人员过夜、窗门锁上，企业生管委会将按时组织检查，对于有工作人员过夜或开关电源未断掉、窗门敞开的寝室团体给与20元/人/次的处罚。

员工管理制度怎样写 篇8

一、十要

二、十不要

(一)在企业内嘴角、高喊、大吵大闹不听劝阻者。

1.要微笑，以发以内心的微笑为客户服务;

2.要干净整洁，

3.要文明礼貌，

(三)在工作期限内忙里偷闲、犯困、精神不振者。

(四)在工作期限内擅自离岗，或集合众人闲谈、嘻闹者。

职工有下列情形之一者，经调查确实给与辞退:

1.借端集众出故障、消极怠工扇动工潮者。

2.有意损坏公物经查明确实者。

3.工作疏忽导致企业遭受巨大损失者。

4.违抗命令剧情重要者。

5.盗取公物者。

6.见灾不救，酿成大祸者。

7.有徇私舞弊情况经查明确实者。

8.在店里殴人成伤，剧情重要者。

9.威协店家及在职人员者。

10.工作中期限内入睡者。

11.在店里赌钱者。

12.毁坏团队声誉或散播谣言，危害工作秩序者。

13.利用职务之便利自用店里原材料，生产或维修个人物品者。

14.捏名诬控朋友者。

15.疏忽查验或管理不当，致公物遭窃者。

三.褔利.培训及休假

1.职工工资均按月付款，薪水等给规范依国家规定的申请办理。

2.新员工入职薪水，由店家及所出任工作制订，送由经理核准。

3.新员工入职薪水不可高过同一店里具备非常资格条件的原来职工的现支薪水

4.员工没满一日应按实际上班时间占比计算工资。

5.职工生产加工，按一小时计给薪水。

6.为提高员工技能及专业知识水平，视实际需求，在不妨碍工作原则下，举行各种各样文化教育课程培训，职工不可无端回绝参与。

7.职工患传染性疾病者，应予以停止运行，按照要求给假医治，经医师资格证确立已治愈后才准复职。

8.职工死伤恤助，依劳动法的规定申请办理。

9.员工退休，依劳动法的规定申请办理。

10.职工外出，填好职工外出签派单，呈经店家核准后，交经理。因事增加外出时间时，请示店家补准。

11.职工于礼拜月经日、临时性要求之假日，均予给假歇息，薪水照给。

职工继续工作满一定期内者依以下要求给与尤其假期:

1年及以上没满三年者7日。

3年及以上没满五年者10日。

5年及以上未满十年者14日。

20xx年以上者每一年加给1日，其数量不能超过30日。

12.员工请假依以下要求解决之:

(一)因为有关键安全事故务必亲身解决者得请事假，每一年较多不能超过14日，假日内不给工资。

(二)因病症务必治疗者得工装夹具公立三甲医院或指定的医院开证明请给病事假，每一年不能超过30日，住院治疗者，不可超过一年。逾限一年后并未治愈没法开工者，要求给予辞退。

(三)因完婚者得请给法定婚假3日，假日内薪水照给。

(四)承重孙的爷爷奶奶、及爸爸妈妈、翁姑、另一半死亡，得请给丧假3日，儿女得丧假3日。假日内薪水照给。

(五)女士职工孕妇分娩者得给娩假四星期，小产并且经过公产医院门诊或医务所证实怀孕三个月以上者给假二礼拜。

(六)全月不休假者，给与非常一日工资的奖工一日。

13.员工请假均应填具请假申请，呈经店家审批后才得离工，不然以旷职论，店家应先员工请假单即日提交经理核办。

14.休假逾限或是因为临时性应急安全事故未得休假不上而于过后补假者，均应明确提出的确证实，需经店家审批。

15.公伤势经公立三甲医院或劳保用品特定医院开证明务必疗养者，申请店家给与公伤假。

16.休假没满三十分钟以半小时计，积累八小时为一日。

17.休假期限内所遗工作由立即店家特定委托代理人，职工离去前应先工作及有关资料专用工具、锁匙等交给立即特定人接任。

员工管理制度怎样写 篇9

1、严格遵守咖啡馆内的各项规章制度，服从命令。

2、仪表盘大气，着装整洁，真诚待人，服务项目服务到位。

3、按照要求搞好义务区内的清洁卫生。

4、搞好厨具各类填补，以便更换。

5、严格执行咖啡馆里的系统服务。

6、熟识咖啡馆内所提供的菜肴和价格及特性。

7、搞好收台、上餐，提升几台使用率。

8、搞好结束结束工作，搞好防火安全、防盗系统工作中。

9、积极参与培训工作，不断提升服务技能。

员工管理制度怎样写 篇10

20xx年2月我开始啦在图书馆实习生涯，历经两个多月。这是第一次宣布与社会对接踏入岗位，逐渐与以往完全不一样的日常生活。每天在规定的时间上下班时间，上班期间要认…

20xx年2月我开始啦在图书馆实习生涯，历经两个多月。这是第一次宣布与社会对接踏入岗位，逐渐与以往完全不一样的日常生活。每天在规定的时间上下班时间，上班期间要好好按时地完成自己的工作任务，不可以轻率敷衍塞责。

我的专业是行政工作，在图书馆工作也几个算得上专业对口率。“在大学里学的不是专业知识，而是一种称为自学的水平”。参加工作之后才能深刻体会这句话的含义。

我工作都是些类似文员的工作，平常便是解决各种各样文件和接电话，大多数的时间是配合着大家单位的工作任务进行的，最初两到三周都是在 梳理20xx年大家部门的档案资料，这是一个十分必须细心的工作中，要严格按照独墅湖图书馆的档案管理规则进行。每一卷档案的封面图里的名字、封面图及卷内备考表的 页眉和页脚都需要和档案夹里的名字一致，这是一个小关键点，但也正因为没有注意到这个细节，才导致我要把早已整理好的档案资料都需要再次改过自新。最初，我觉得没有 必需改，可是突然想起来上课时教师讲过的，档案的储存往往要严格按照要求，是由于在以后的工作中有利于大家查看，因此，我静下来改正了每一个不正确。同 时，根据对大家单位档案的梳理，我也基本掌握了我们部门的各项工作的流程和工作目标，使你对图书馆的工作中拥有一个全新的了解。

之后我积极参与到大家单位的一些业务工作，如科技查新、全文传送等，此刻会用到一些大家在学校学习理论知识，也感到理论实践紧密结合 的满足感。在同事的指导下我试着做一个课题的检索，首先在中文期刊网上搜索与该课题研究较为有关的论文，这个工作并没有难住我，迅速我便查到了约十篇有关文 献。以后，朋友让我在Dialog免费平台上搜索与该课题研究有关的外文参考文献，这时候，我遇到了难点。我从来没有在Dialog上查找过参考文献。因此，在同事的指 导下我开始啦学习怎么在Dialog免费平台上查找自身所需的参考文献，首先要学会制订检索策略，最初是用文章标题查找，在键入对应的搜索词、检索式，也可以根据 检索结果直观地分辨自身制订的检索策略与查新课题的相关性。在每一宗查新业务里，都要有有关的专利权，由于检索便是需看课题研究是否具有独创性，专利权是分辨检索 课题研究是否具有独创性的主要依据之一。之前几乎没有接触过专利查询，在同事的指导下，我还在Drug Future网站和国家专利局---专利检索网站上搜索了几个课题的专利，基本上熟悉了专利搜索的流程。这种信息搜索的专业技能和技巧的实践加深了 你对院校基础理论知识的理解，以前觉得抽象地专业知识在这些在实践中突然间实际、新鲜下去，我觉得，这种一定会对于我以后的工作有很大影响。

然后就是参加了我们单位活动，之前在梳理大家单位档案资料的时候我就进一步了解了举行一个主题活动的流程，如今参与进来，才知道有很多不是表层 上看上去那样会得。从做财政预算到推送邀请函到布置会场再到工作结束写新闻稿，每一个支系都渗入着我们单位每一个人的汗液。全部活动举办地非常成功，大多数 参加的工作人员都反映非常好。我也从中学到了许多有关举行活动的基础知识和经验，这种和在校园里举行活动是截然不同的。

最终，对其人力资源局会员的手机意见反馈的工作中我就认识到了自身工作的不足，并没有深入了解工作中所需的背景知识，以至很多客户的提问我要请其 别人来回答，这都是要在以后的工作中必须完善的，也跟我说，不管之后干什么工作，都要有充分的准备才可以担任，决不能有丝毫心存侥幸。

总体来说，在实习的这俩月期内，我拓宽了视野，增长了见识，体验到信息化时代的残酷，而更重要的是希望在工作上累积各个方面的工作经验，为将来自己走自主创业做准备。

员工管理制度怎样写 篇11

1.各个部门包装印刷、打印原材料务必持负责人或办公室主任签名;

2.试卷须采用规范八开纸张，前后左右间距各留2cm;

3.提早1—2天完稿，按顺序打印、包装印刷;

4.一样具体内容只制一版，防止反复包装印刷;

5.严禁打印、包装印刷个人材料;

6.为了更好管理方法，不可使学生来完稿打印、包装印刷。

7.维持房间内环境卫生，定期对一体机、打印机开展维修、维护保养。

8.除文印工作人员外，别人不得随意应用设备，若因违规带来的损失，由本人负责赔偿。

9.每一次包装印刷一定要做好统计分析，留意节省。

员工管理制度怎样写 篇12

一、职工职业道德及素质

1、认真工作职位，自我认识服务的价值，具备良好的个人心理素质，没有消极情绪入岗。

2、为客户服务，对顾客承担，对顾客的学习兴趣、有效必须给予达到。热情、文明行为、文明礼貌服务项目，把最不渺小的事儿保证至善至美。

3、维护保养茶馆总体形象，尊崇诚心、高度重视信誉度。

4、灵活运用业务技巧和沟通技巧，不断提高茶艺知识，具有比较好的识别力和判断能力。

5、提前到岗换衣、梳理容颜。依据职责分工，对茶馆全部物件、用品及包厢、洗手间、仓库、服务厅、室内楼梯等进行保洁服务，保证宽敞明亮、路面光滑。

二、职工岗位仪表盘及工作术语

1、容颜：头型梳妆轻快舒适、当然、没留怪头型、一尘不染艳丽彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、一尘不染五颜六色手指甲、淡妆入岗。

2、服装：按岗位规定和规定衣着，衣着要庄重、大气、干净整洁、得当、证章配戴胸口。

3、神情：接待顾客要起来笑容招客，激情诚挚、平易近人。

4、环境卫生：留意口腔健康，不要吃带臭味食材入岗，两手保持整洁，不污迹积渍，不能使用淡香水。

5、文明用语：“你好”、“请”、“欢迎您的到来”、“真的对不起”、“稍等片刻”、“请原谅我”、“没事儿”、“感谢”、“别客气”这些。切勿应用“哎”、“喂”等简单词句叫喊消费者。

6、顾客入店一定要文明礼貌客套，激情正确引导顾客到屋子。顾客离开要关心提示带上随身携带的物件，为顾客打开门并送行离去，应用“谢谢光临”、“请步行”、“热烈欢迎下次再来”、“再会”等文明用语。

7、严禁三三两两讨论消费者将在顾客身后指划划，更禁止不懂装懂，损害消费者自尊。

三、岗位职责

1、店长职责：

店家需要具备高度的责任心，很强的指引水平、协调性、沟通能力和沟通协调能力。

(1)每晚核对市场销售物件和钱财，备好坏日找零，保证钱财心里有数。

(2)节省各类支出和办公设备，不得擅自侵吞销售款，不能超过管理权限折扣。

(3)每日协作其她工作员梳理茶馆环境卫生，维持茶馆干净整洁、井然有序，不定期查验，及时处理难题并处理。

(4)依据茶楼经营状况，立即摸透货品实数，不够产品立即进货，不可危害市场销售。

(5)承担实行茶馆的管理制度和奖惩制度。

2、服务员职责：

(1)按时到岗，换工作服后协作卫生人员梳理茶馆环境卫生，关键是包厢内桌椅板凳、布艺沙发、阳台、窗帘布、立式饮水机、烟缸、垃圾箱等干净整洁状况。

(2)立即浇花，一切东西提前准备备用，水杯一定要清洁消毒。

(3)招客：要起来热情周到：“欢迎您的到来，您几个?”领位时体态摆正，吐字清楚，介绍房间及资费标准。如迎进去的客人(出生)是找人，务必稍等片刻，问清楚要请人姓名及所属屋子，如不清楚客人的名称及部位，需向顾客婉转致歉，请他和顾客亲身联络，没经顾客批准，绝不允许让不认识的人走入客人的屋子。(此条可用茶馆所有员工)

(4)饮茶：要了解各种茶的有关专业知识及价钱，向顾客详细介绍各种茶及其冲调方式，与此同时，详细介绍小零食，要了解各种小食品的名称及价钱。顾客点之后，需向顾客反复所点物件，待无误后，应该有礼貌地向顾客说声：“感谢，请你稍等片刻”。 (此条可用茶馆所有员工)

(5)巡台：冲调茶的时间也不宜过长，不必让客人等太久。每过15-20min给客人加上一次茶汤，换一次烟缸，要了解每一个客人的相貌特征，避免逃单，并以良好的记忆能力招待熟客。(此条可用茶馆所有员工)

(6)撤台：顾客交易离开后立即关掉电器设备，把并没有熄

灭的烟蒂灭掉，查验顾客是否存在遗留物品(假如请来交小吧台备案存放)，一定要整理桌面上、路面、垃圾篓和痰盂环境卫生，最终再度查验是不是整洁，再次迎来下一批顾客。

四、党的组织纪律

1、塑造认真细致的工作态度，保持良好运行状态，不晚到、不旷班，有急事提早休假。

2、工作期间，不可三三两两嬉笑打闹，不可擅离岗位出门接待客人。

3、服从工作安排，不可对茶馆重要分配找个理由回绝或休假。

4、离职人员按照规定交还店铺物件，不然不可结算工资、保证金，未满一年者，清算店铺相关费用。

5、若想离职，应提前一个月申请办理，说明理由，无权不可擅自离去，不然不退押金及本月薪水。

6、工作中中如产生矛盾或有困难，要通过就在方式明确提出，不能私底下讨论今起不良情绪送到工作上。

7、计费收付款要迅速精确，款物清晰，账目干净整洁，唱收唱付，当顾客点清钱财，接到伪钞由当事人全额的赔付，不可过后推诿责任。当一个人值勤时，做账要标明自己名称及收付款时长。

8、主营业务收入务必存进金融机构，避免出现意外，所有人不得以任何借口侵吞销售款及底金，违反者处罚现钱代管人。

员工管理制度怎样写 篇13

1、遵循考勤管理制度，入岗前查验本人着装礼仪，以圆润精神面貌投入工作。

2、掌握例会内容，及当日工作计划，记熟当日菜肴酒类供货状况，急推、沽清与特色菜品等。

3、餐前查验各区域的设备、灯光控制系统，饭桌、餐桌椅是不是毁坏，教学设施是不是运转正常。

4、值早班工作人员按单里总数申领填补本地区低值易耗，以便用餐应用。

5、餐前梳理查验本地区橱柜台面、厨具等环境卫生，并按标准把餐具摆放齐整。

6、依照设定岗位，面带笑容，标准站姿激情招客，无论何时何地只需看到顾客务必点头微笑亲近问候。

7、客到时，务必请客户提供导购员卡，在餐中应先导购员卡插到餐位的台签上，不能随便乱堆;餐中不得将台签拿到餐桌，务必放到对应的餐台子上。

8、餐中不能聚堆闲聊，不能倚靠在总服务台，持续保持正确坐姿。

9、客到后根据实际情况，为顾客套放座椅套，并做相对应提示与提醒。

10、有目的性的应用推销产品语言表达详细介绍提议顾客点点心酒。

11、餐中规定值台工作人员为客开展服务到位、灵活的服务项目，具有较好的与客真情沟通意识及其职工之间相互协助的团队精神。

A、不管餐中服务项目或是为客付款，只需值台工作人员离去本地区，必须与邻台人问好，并进行一定的交接工作(客户维护或菜肴状况)

B、做为邻走到来协助其值台的人员，则在回来以后，一定要进行相应的工作交接，以防耽误机会或客户维护等

12、上餐前，规定先梳理橱柜台面摆撤菜盘子，上餐务必报菜名。

13、能够依据不同的情况，为顾客给予分菜服务项目。

14、宴上服务中，先要征求顾客意见，再替顾客更换菜盘子、骨碟等厨具。

15、餐中维持橱柜台面干净整洁，桌面上脏物(卫生纸、壳、骨、刺等)需及时用铁夹、拖盘清除。

16、对顾客勤问勤添酒类，有较好的酒类推销产品观念。(把握住一切机会和绝不放 弃最后推销产品机遇)

17、餐中值台工作人员必须经常巡台，提升目光责任意识，观查顾客要求，对客人的要求必须有回复声。(随时随地与顾客进行相应的目光沟通交流，根据顾客细微的姿势或神情以发觉客人的要求，并立即向前积极了解或进行及时地服务项目)。

18、值台员工应保持良好上餐划单习惯性，及早发现错菜、漏菜及其所须催的菜肴。

19、催菜应依据菜肴情况和顾客情况进行适度催菜，不能随便下催菜单栏。

20、及时将放到服务项目台上的菜肴上菜，不能因上餐长期不，导致有关菜肴环境温度或上餐速度的举报。(要职工分辨工作与提供服务的主次关系)

21、针对顾客调台、换菜、退菜、餐中预订等需求，务必立即通知负责人。

22、对突发公共事件和客人投诉能随机应变，恰当应用语言表达与沟通的技巧，解决不上时，及时汇报上级领导。(应先举报保持在最少范畴，压至最少水平，尽可能于第一时间、地址、接任人来解决处理，防止人员的变换，的时间推迟，进而投诉的性质和发展趋势极端化)

23、结账时，核查菜单栏，并精确核加整单与导购员卡里的菜肴，唱收收支明细，最终由承担付款的值台人员和宣传单员在导购员卡上彼此签名，将导购员卡交与银台。尽可能由银台工作人员(宣传单员)来付款。

24、针对闭饭后和付完帐的客人的服务，值台工作人员不容忽视懈怠，务必善始 善始善终的维持高质量服务。

25、顾客离去前积极提示顾客不必忘却物件，若有发觉顾客忘却、丢失物品应及时上报上缴，不能擅自隐匿，一旦发现给与辞退。

26、餐中工作人员能适度、恰当、充分的应用收碗车与乐百美开展迅速上餐;并且在顾客走了之后，按撤台程序流程，将不同种类的、型号的厨具和容器规范码放。

27、按摆台规范补台，并把餐桌椅集中化齐整码放于指定位置。

28、轻拿轻放小物件厨具物件于指定地点，本地区工作人员自主清理、擦洗、回位。

29、值台工作人员依据当餐应用情况，填好低值易耗领用单和厨具配置单。

30、地区特定工作人员于闭饭后获得酒店布草，并确切填好酒店布草交接记录。

31、值台工作人员于规定时间内将PDA集中化送于指定的地区，不可耽误电脑更新。

32、闭饭后梳理清理地区、橱柜台面等环境卫生，擦洗收碗车、乐百美车并放在指定地点，由主管检验。

33、 查验巡查地区有没有安全隐患，关闭所有开关电源后，即可转岗。

员工管理制度怎样写 篇14

1、严格遵守上、下班了签字规章制度，着工作服签字，并严苛签定上下班时间准确时间。

2、工休按店里轮休制实行，暂时病假须工作时间前请示店家或主管准许;休假须真正反映情况;请假一天之上须申请书主管准许，超出准许限期视作旷职。

3、上班时间须束发，衣着工作服装，整齐清洁，配戴工牌，自然妆，流海不可长过眼眉，不可以留长指甲，做医护时佩戴口罩，工作时间不可以在手上佩戴首饰。

4、勤奋培育和提升技术专业招待素养，按照规定礼仪文明用语，笑容、亲近接待顾客，主动性问好消费者，接待室内碰见消费者须起来，积极为顾客打开门。为顾客穿鞋、叠被，迎三送七，送客人外出不可以低于三步。不能在工作时间把自身负面情绪带到店里，危害朋友和顾客。

5、重视消费者。虚心接受意见和建议，并按状况立即包馈给店家或主管，不管怎样禁止与顾客发生争吵。

6、美容导师中间相互尊重、关心和照顾，文明用语，不得在运营场院所内讲脏话，争执、玩耍、闹脾气，摔物件等言谈举止。

7、服务项目工作计划，工作积极主动，主动联系及预定消费者，工作不敷衍塞责，挑三俭四，主动服务项目工作计划。不经过店家或主管允许，不能随意换休，和私自安排工作或歇息。

8、不能在店里从业工作业务无关的事儿。

9、给顾客作医护时，沟通交流消费者应低声细语，美容导师中间不可以互相开玩笑的作乐，喧闹、讨论事儿。不管上、休息时间，均不可以趴在美容床或伏在工作中台子上歇息、入睡(突发情况须请示店家允许)

10、自觉维护店铺形象、信誉，积极主动给予有益于店铺发展趋势的方式方法。禁止在店里讨论别人是是非非或与顾客讨论店铺内部结构是是非非。

11、节约用水用电，杜绝浪费个人行为。做医护禁止以次充好或奢侈浪费。

12、严格遵守卫生清洁规章制度。

13、工作时间手机调到振动情况，给顾客做医护时禁止接私人电话，手机具体内容由他人委托转达或改时间打进，接通时长禁止超出3min，消费者预约电话请别人委托备案。

14、每天早、夜班务必交班，核对货物及营业款。

15、值班时长务必按照规定填定各种表格。

16、不可以运用工作时间从业个护，从业个护按有关规定现钱结账。美容导师本人购买产品仅作自己应用，禁止利用职务之便危害店铺的利益。

17、靠谱科学合理的应用美容仪器，爱惜美容店机器设备，商品根据需要放入冰箱低温保存。

18、严格保密消费者材料。没经店内(主管)允许，禁止擅自使用店里材料、物件，禁止对外开放泄露店铺内技术性、管理文件及实际经营数据。

19、市场经理(店家)对下属美容导师有肯定主导权和管理权限，美容导师务必服从命令。

20、上班时间不可打私人电话，不可吃零食、抽烟、渴酒、大声喧哗、追求、玩耍、幽会消费者与家人。

21、不可向顾客索取台费，或利用工作中方便以权谋私，谋私利。

22、每周三早上10∶00～11∶00店铺会议(11∶00前不预定顾客)，全体人员须准时参加。

员工管理制度怎样写 篇15

1、实行咖啡馆主管工作，向其承担并汇报工作中。

2、掌握咖啡馆自助早餐及主食系统服务，并能够严格执行系统服务及技术规范对客开展服务项目。

3、维持咖啡馆干净整洁，保证厨具、布件清理完好无损，配齐各种各样原材料用具。

4、搞好早、中、晚三班的工作交接，保证没有疑惑。

5、解释顾客难题，搜集顾客意见，及时向主管报告。

6、掌握西餐厅专业知识，对其西菜西式糕点有一定的了解，并了解简单制作方法。

7、按规定的工作中流程及系统服务摆台，为客服务项目。

员工管理制度怎样写 篇16

一、 工作责任心：

1、按酒店餐厅安全操作规程，精确及时地进行各项任务。

2、员工对上司的分配有不同意见但是不能劝服领导，一般情况下先要听从实行。

3、员工对直属上司回应不太满意时，能够跨级往上一级领导干部体现。

4、工作认真，接待客人激情，讲话随和，严于律已，举动沉稳。

5、看待客户的举报和指责时要理智聆听，耐心解释，任何情况下都不得与顾客争执，

解决不了的问题需及时告直属上司。

6、职工应在规定工作时间的前提下适度提早抵达职位作好准备工作中。上班时间不可擅自离岗或旷班。在下一

班职工并未接任前值班职工不可转岗。员工下班后，无公事，需在30分钟内离开酒店。

7、职工不得在一切场地招待亲朋好友到访。没经部门负责人允许，职工不得使用客用手机。内外线打进私人电话不

予接入，应急事儿可以向直属上司申请办理。

8、上班时禁止擅自离岗、闲谈、吃零食。严禁在餐厅、餐厅厨房、更衣间等公共场所吸烟，不想做与做好本职工作无关的

事。

9、热情待客，站起服务项目，应用文明礼貌语言表达。

10、没经业务经理准许，职工一律禁止在餐厅拜访，各个管理者禁止滥用职权给亲朋好友以各种独特特惠。

二、 工作制服及工牌：

1、员工制服由酒店餐厅派发。职工有责任保管好自己的工作制服。

2、所有员工应配戴做为工作服装一部分的工牌。没戴工牌扣rmb5元，职工丢失或损坏工牌必须发放

者应对rmb10元。

3、员工辞职时需把工作服装和工牌交返回主管机构，如未交还或工作服装损坏，须交货服饰成本费用。

三、 仪表盘、仪态、举止及清洁卫生：

1、职工的精神面貌应神情当然，面带笑容，庄重沉稳。

2、职工的工作衣应随时随地保持干净、干净整洁。

3、男工应修面，秀发不可以过耳和领口。

4、女员工应整理柔顺头发，应用发卡防尘盖。

5、男工应穿真皮皮鞋，禁穿凉拖或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉粉色统补袜其\r

端不可露于裙外。

6、手指头应无烟熏色，女员工只能使用没有颜色甲油。

7、只允许戴表、结婚钻戒及其无坠耳饰。餐厅厨房职工上班时不可佩戴戒指。

8、工作中期限内，不剪指甲、抠鼻、剃牙，打呵欠、打喷嚏运用手遮盖。

9、工作中期限内请勿喧哗，严禁大声喧哗。保证讲话轻、行走轻、实际操作轻。

四、 拾遗：

1、在酒店一切场地拾到钱或遗留物品应该马上上交负责人做好详尽的记录。

2、如物件存放三个月遗弃，则由酒店餐厅最大管理方法政府决定处理办法。

3、拾遗没报将被称作从盗窃解决。

五、 酒店餐厅资产：

酒店餐厅物件(包含发送给职工应用的物品)均是酒店餐厅资产，不管粗心大意或有心毁坏，被告方

都必须要酌情考虑赔付。职工如犯过盗窃行为，酒店餐厅将立即给予辞退，并视情节轻重交给公

安单位解决。

六、 出勤率。

1、职工务必按照部门主管安排的车次工作，必须变动车次，须先征求部门主管容许。

2、除负责人之上管理者外，所有员工上、下班了都需要签工卡。

3、职工上班下班忘掉签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每一次扣减不得超过当日50%薪水。

4、禁止替别人签卡，若有违背，冒签卡者及刷卡自己将受到政纪处分。

5、职工如有急事不可以按时上班，应手机通知征求部门主管认同，补请假手续，不然，按旷

工解决。

6、工卡丢失，马上汇报人事部门，经部门主管批准发放手机卡。

7、员工在上班时间未经批准不可离开。

七、 职工衣橱：

1、职工衣柜的配发由部门承担，如果需要，可2个或两个以上的员工共用一个衣柜。

职工衣橱不可以擅自出让，若有违背，将受政纪处分。

2、职工须时常维持衣柜的清理与齐整，柜里禁止储放食材、饮品或危险物品。

3、主管机构配发衣橱时，完全免费发送给一把钥匙。如丢失锁匙，须赔rmb10元。

4、若有紧急状况或职工忘带钥匙，可以向人事部门使用备用车钥匙，但须部门主管允许，

故意损坏衣橱，则须赔付，并予政纪处分。

5、禁止在柜子上私自安锁或配车钥匙，主管机构可随时查验衣橱，检查时2个

之上工作人员到场。

6、禁止在更衣室内入睡或没事停留，禁止在更衣室咳痰、吸烟、倒垃圾。

7、职工离开时，务必清除衣橱，不及时处理衣橱，酒店餐厅有权利清除。

八、 员工通道：

1、职工上下班时间从指定的员工通道进店。

2、后台管理职工非工作关系不可随意进到店里客用公共场合、饭店，应用酒店餐厅内

客用设备。

3、员工在上班时间要离开酒店时，需向主管机构申请办理，经部门主管允许后才能离开。

九、 酒店安全。

1、职工出入酒店餐厅，管理人员保存随时随地查验携带物件的权利。

2、职工不可带上行李箱、包囊离开，突发情况务必部门主管允许即可离开。