部门管理制度(15篇)

部门管理制度(15篇)

在当下社会，好多地方都是会用到制度，制度具备让我们了解，该做什么，不该做什么，公正廉明、维护保养公正的功效。拟订制度应注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的部门管理制度，仅作参考，欢迎大家阅读。

部门管理制度1

一、人员的构成

A、提议有4个以上职工（老出口外贸1，中出口外贸1，初中级出口外贸2）的外贸部，这样才会

会有竞争、考评、激励制度；

B、由外贸经理来评价销售员能力与爱岗敬业，具体评估标准在下面；

C、外贸人员辞职务必提早一个月向外贸经理明确提出，在经理批准后离职申请书单，若职工与公司签定合同的，则相关离、退休按照合同或相关法律法规要求开展。

二、百人团战作息时间调整

充分考虑国外买家工作时间跟国内上班时间的时差问题，特调节企业外贸部作息时间表如下所示：

早上：09:30－11:30工作中

下午：11:30－13:30歇息

在下午：13:30－17:00工作中

夜里：17:00－18:00歇息

夜里：18:00－20:30工作中

之上上班时间总共8小时/每日，若是有突发情况，应向公司老板请假说明；

三、对外贸人员的考核要求

外贸部全部销售员在进公司后，工作期间的持续6个月要是没有出订单（以到款为标准），要被换岗位，假如没达到公司规定（但工作期间主要表现特别优秀），企业可以选择给第二次机会；

四、外贸人员的工资待遇

1.基本工资 抽成 补贴

部门管理制度2

一、仪表仪容

1、工作服 进到店里运营地区务必着要求工作服，工作制服、衬衫、领结（结）、袜子、帽、胶手套等要干净整洁、笔挺，无损坏，系齐扣子，拉好拉锁，领结领带要打正卡领。 不按照此要求衣着应立即整改，并批评教育。

2、衬衫 务必衣着符合标准衬衫，男式衬衣以统一色彩为主导。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

3、领结 衣着西装工作服的负责人务必扎打领带，领结要打正，干净整洁。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

4、工号牌 工号牌务必按照规定配戴在左胸口衣兜上边，让顾客明显看到，不可倾斜。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

5、袜子 袜穿着时不可外露袜口，无烂洞、起丝。男工穿黑色或深灰色袜，女员工为肉丝袜，真皮皮鞋要明亮，无损坏，帆布鞋、胶靴勤洗刷，保持干净。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

6、装饰品 没有有色眼睛，遇有红、白喜事，工作时间不可配戴花和黑布。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

7、发形。男人女人职工头型都需要整理的清雅干净整洁。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

8、口腔内部 入岗前不饮酒（工作中以外），不吃蒜、葱、苋菜等臭味食品类，刷牙漱口，维持口腔清洁。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

9、人体 勤洗澡，拆换整洁内衣文胸、衬衫，人体不可异味重。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

10、容貌 女员工自然妆入岗，男工清洁脸部，刮净胡子。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

11、手 餐前务必洗手消毒，工作中前应洗手消毒，勤做指甲，不留长指甲，手指甲要短于手指尖2mm上下。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

二、礼节礼貌

1、语言表达 国语版说普通话，应用文明用语，无需俚语和粗言秽语。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

2、语气 亲近、激情、诚挚，不粗声怪气或装腔作势。讲话要清楚、流畅，含意要表达确立、简洁。音调应以另一方听得到为标准，讲话速率一般要小于顾客。不要因本人思绪欠佳而影响生活，可不能表露于启齿。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

3、交谈 与顾客交谈要站起，正面对顾客，眼光侧视顾客鼻头，要和对方维持75-100cm间距。不能阻拦顾客得话或做一些被顾客误会为不耐烦的神情，交谈留意礼貌性，尽可能简洁明了。切勿二位顾客与此同时到场，对其中一位太过啪啪或长期沟通交流，而冷落了另一位顾客。二位顾客沟通交流必须插嘴时，应礼貌地站在一旁，等候顾客交谈空隙或说一声：“真的对不起，打扰一下”经顾客批准后再讲，完毕时往等候的客人提示，还说：“感谢”。与顾客交谈若出现不可以使彼此令人满意，也无法表现出了不满意，应想方设法更改困局或改时再谈。交谈结束后交通要道告别语，并向顾客倒退1-2个一步，点头示意后选择离开。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

4、聆听 神情要潜心、诚挚、细心，力求搞清顾客所需表达的情感，必需时作纪录。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

5、回应 具体内容要正确，不好说：“不清楚”等否认或说不清道不明的句子，应负自身孰知回应今起顾客介绍说其它部门。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

三、言行举止

1、座姿 抬头挺胸，腰部直，曲腿成90度，男工双膝空隙一拳，女员工双膝闭拢。两脚掌间隔15cm（45度）脚后跟闭拢。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

2、坐姿 在任何时候都要站直，手臂当然松驰，女士双手右压左轻握于面前；男士双手呈半握状垂于人体两边，两腿并拢，两脚间隔15cm（45度），脚后跟闭拢。手不插兜、不仰仗墙面或其他物件，不趴到服务项目台子上，腿不弯曲，不前后左右叉腿、单脚打理。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

3、走动 按照规定步幅、步行速度走动，走路时要低伸腿，轻落步，不拖腿，不各种大小响声，姿态稳定，不晃膀、甩臂，不因任何借口飞奔、弹跳（火灾等紧急状况除外）；不和别人门拉手、搭肩、搂膀并行处理，三人以上要分散化走动，走员工通道。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

4、施礼 按照规定姿态适当施礼。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

5、挥手 按照规定姿态挥手。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

6、打接听电话 打接工作电话要言简意赅，不说和工作不相干的事，一般不超过1-2min。电话铃响三遍内务必接上，接听电话先问您好并报单位，了解顾客姓名理由，听完后对重要事项要重复一遍，如果需要做好记录，最终报自已的名字（职位），以表承担。 违背此要求者立即整改，并批评教育。

四、工作纪律

1、考勤管理 按时上下班，不晚到，不旷班，不旷职。 违反者批评教育，情况严重辞退店外。

2、工作人员组织纪律性 无聚堆闲聊、擅离岗位或干和工作不相干的事儿的现象。 违背此要求者批评教育。

五、日常保洁与设备设备保养

1、外环境 完好无损、齐整，整洁无废弃物。 违背此要求立即整改，并批评教育。

2、外环境花卉、工艺品 无枯枝败叶，剪修效果明显，无尘土、没有异味、无虫类。 违背此要求立即整改，并批评教育。

3、路面 整平、整洁，无污渍、没有异味，明亮。 违背此要求立即整改，并批评教育。

4、窗门 无尘土。 违背此要求立即整改，并批评教育。

5、墙壁 无尘土、无水渍、无蜘蛛网。 违背此要求立即整改，并批评教育。

6、手机 按时消毒杀菌，无污渍，无尘土。 违背此要求立即整改，并批评教育。

7、空调排风口 无尘土，无污渍。 违背此要求立即整改，并批评教育。

8、客用具 无尘土，无污渍。 违背此要求立即整改，并批评教育。

9、毛毯 整洁无污渍。 违背此要求立即整改，并批评教育。

10、设施 按时维护保养，完好无损、合理、安全性，无尘土，无污渍。 违背此要求立即整改，并批评教育。

11、音乐背景 音质好，声音温和适当。 违背此要求立即整改。

12、电视栏目品质 图像清晰，音质好。 违背此要求立即整改。

13、音箱品质实际效果 音质好，调整合理 违背此要求立即整改。

14、店里环境温度 符合规定。 违背此要求立即整改。

15、食品卫生安全 符合国家法和有关规定 违背此要求立即整改，并对当事人批评教育。

六、服务质量、高效率、专业技能

1、笑容 面带笑容，可以笑容招待每一位进店顾客，笑容当然、得当。 不笑容立即整改，并批评教育。

2、细心 对顾客每一次资询都可以认真完成，详尽表述，直到顾客搞清楚。 对顾客不耐心立即整改，并批评教育。

3、周全 对顾客的各种各样要求能长远把握，能够满足顾客的各种各样合理要求。 无法满足顾客的有效要求立即整改，并批评教育。

4、高效率 对顾客的各类合理要求、各类服务项目皆能在规定时间内给予进行，并达到要求。 没法做到者开展培训，以达到要求。

5、专业技能 尽心尽职专业知识，操作过程动作娴熟。 无法达到者开展培训，以达到要求。

七、商品服务

1、产品放置水准 产品展示性好，突出主题，美观大方丰富多彩。 无法达到该规范立即整改，并批评教育。

2、沟通技巧 推销产品展现技术性强，商品包装好，付款无差错。 无法达到该规范加强培训。

八、前厅服务

1、招待、询问、订购 能快速、精确给予当日销售状况。 无法达到该规范立即整改，并批评教育。

2、电脑打字服务项目 每分电脑打字85个。 无法达到该规范加强培训。

3、手机服务项目 搭话快，业务流程熟，转接电话无差错。 无法达到该规范加强培训。

4、工作程序 按本部门工作程序实际操作，无差错。 无法达到该规范加强培训。

九、食品类服务项目

1、工作程序 各服务项目工作程序规范。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

2、气体清理水平 清爽没有异味。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

3、菜肴美观大方水平 色、形、器出众。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

4、会务服务 态度好、高效率、标准。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

十、保安公司

1、车辆停放 务必按照规定停到院中指定位置。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

2、进店安全大检查 仔细检查况并做好记录，纪录精确，无漏算。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

3、值班工作 用心值岗，察觉异常状况及时汇报。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

十一、维修服务项目

1、设施的维护保养 对夜店的设施要经常维修，发现的问题要积极检修。 无法达到规范立即整改，并批评教育。

2、设施报障的检修 收到报障通知后，十分钟内赶到现场，根据实际情况采取相应的检修对策，半小时内将常见故障处理完毕（突发情况以外）。 无法达到标准立即整改，并批评教育。

十二、结账收银服务项目

1、交收支明细、交接审核表、主营业务收入表格 数量和额度相符合。 不匹配立即整改，并批评教育。

2、税票、初始收支明细 税票记账联要附着初始收支明细后一并上缴夜审，税票额度与初始收支明细额度相符合。 不匹配立即整改，并批评教育。

3、折扣优惠单 严苛按照规定填好折扣优惠票据，字迹清晰，填好标准。 不匹配立即整改，并批评教育。

4、客损、客用的入录 不可多录和少录。 不匹配立即整改，并批评教育。

5、冲账 按照规定开展冲账，无多冲或少冲状况。 不匹配立即整改，并批评教育。

6、转账单 按照规定填好转账单，无差错。 不匹配立即整改，并批评教育。

7、酒水单 按照规定入录微型机，无多录和少录。 不匹配立即整改，并批评教育。

8、税票 用心填好，字迹工整，各类填好齐备。 不匹配立即整改，并批评教育。

部门管理制度3

为了能自我约束利益单位的运转更为标准，更加好的推动自我约束利益单位的各种活动开展，真正意义上的塑造自我独立、自律意识、自我服务形象，现制订规章制度制度如下所示：

一、会议制度

1、自我约束权益部应经常举办总部会议，不可无故缺席或晚到。

2、本部门及其它组员务必准时参与自我约束利益部门工作大会，不可无故缺席或晚到。

3、针对自我约束利益部门工作大会迟到者，按照其迟到的水平进行一定的惩罚。

二、工作中办法

1、科长向学生会主席团和高校辅导员承担，负责人自我约束利益单位全方位工作中，科长务必按时向学生会主席团和高校辅导员汇报。

2、单位做事向单位党员干部承担，主管机构工作中，融洽各班级相关人员工作中，对各学段有关工作开展正确引导和考察。

3、科长对本部门预估工作中全面负责，组织和方案策划本部门活动，及时与学校汇报，与此同时兼具塑造和考察其组员工作中。

三、利益部门工作制度

1、科长做为单位负责人，对部门工作有预想的方案，要了解单位的工作内容，应及时掌握关键信息，对部门工作立即做出调整。

2、部门在主题活动前要制订对应的策划书，活动后应该有活动总结、相片、新闻稿件，新闻稿件需及时交给团总支书记钟老师审查，验收合格后递交新华互联网室储存。

3、考勤工作是本部门工作的核心之一，应严格执行学校规定实施工作办法，搞好每一个班级里的课检统计分析，并且在学校宣传教室黑板公示公告，希望用公示公告让某些同学们及时掌握自己的学习状况，并立即调整好自己的学习的态度。

4、操行评定扣分严格执行院校学校相关考勤系统制度，对相关违法乱纪同学们参考相关条款实行扣分。

5、依据学校规定按时帮助学校领导干部举办课外教育学习会议。

四、自我约束利益一部分管学校助学金岗位监管规定

一图书馆工作监管规定

1、工作人员需在在学校老师指导下工作中。

2、公共图书馆值班安排在一、三、四、五、周末值日，各承担同学们需提前抵达职位，不可无故缺勤或晚到，违反者依照相对应管理方法办法解决。

3、工作人员每周一到学校公司办公室将新小说领取学院图书馆。

4、工作人员负责对新书籍的备案、归类和著录及发布，负责对借阅牌的监管，健全创建借阅制度。

5、工作人员承担图书馆管理方法，维持公共图书馆和图书清理、齐整、自然通风，做好除霉、防虫、防火安全等相关工作。

6、严格遵守图书室管理制度，辛勤工作，维持公共图书馆干净整洁、清静阳光充足，准时开关门。

7、期末搞好学生们自修工作中，为同学们自修给予良好氛围的前提下保持好公共图书馆清洁等相关工作。

二学校办公室清洁工作监督规定

1、值日工作人员应根据学校老师的要求下开展工作。

2、办公室清洁工作时间表在每星期的一、三、五，准确时间由学生本人分派。各承担同学们应准时抵达职位值日，不可无故缺勤，如果需要休假等依照工作纪律要求开展办理流程。

3、值日工作人员承担帮助教师书本等东西的梳理，保证书桌书柜无尘土，公司办公室物件井然有序，木地板等地方环境整洁。

4、值日工作人员应及时处理公司办公室废弃物，并确保清洁用具无受损和遗失。

三学校辅导员助理工作监督规定

1、辅导员助理应依据高校辅导员安排下开展工作。

2、辅导员助理每日需去高校辅导员公司办公室掌握每日工作中，协助指导整理资料，处理一般性事情。

3、辅导员助理应及时传递有关信息，协助高校辅导员准备和提交原材料，搞好高校辅导员的数据传递工作中。

4、辅导员助理应帮助解决辅导员工作琐碎，与公司办公室保洁员一起为高校辅导员提供更好的办公环境。

五、奖罚制度

1、自我约束利益部门对整体工作开展情况开展鉴定，鉴定状况交给学校承担教师。

2、鉴定务必遵照公平公正、公平、公开的标准。

3、如也有对鉴定不太满意，可以直接向学校承担教师体现。

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部门管理制度4

1、 向公司总经理承担本部门的安全工作。

2、 领导干部本部门搞好各类安全教育培训及考评。

3、 领导干部本部门制订安全消防制度及消防安全工作计划,并组织落实。

4、 意味着单位参加新、改、改建工程的消防安全等方面的设计审查和工程验收。

5、 按时机构安全防火检查及消防演练,参加安全检查。

6、 具体负责相关消防安全的我国法案法规的收集归档。

7、 依据各工种体能素质规定,搞好新进厂职工的全身检查工作中。

8、 创建员工健康管理制度,定期进行机构职工开展健康体检。

9、 参加受伤之上安全事故的调查处理,组织对工伤事故患者治疗期间的护理措施。

10、具体负责工作人员帮助劳动局搞好对工伤事故、职业危害人员的医疗鉴定工作中。

11、实行劳动合同法,搞好合理安排时间和工时管理。

12、承担本部门车辆安全管理,搞好车子本年度审验工作中,搞好驾驶员安全教育工作。

13、对新入职员工进厂安全培训的效果明显差和的记录完好性承担主体责任。

14、对因为监管不紧所引起的我们公司的重大火灾事故负立即管理责任。

部门管理制度5

一、通则

为进一步市场开拓，搞好产品宣传、营销推广、市场销售以及公司的形象宣传，提高效率，并提升业务部的监管，严肃纪律，特制定本制度。全部业务部职工及相关负责人都应以本制度为基础做好工作。

二、业务部管理方法制度

1、业务部工作人员树牢企业、单位和个人中间权益相一致的思想。坚持不懈以质量求生存，以信誉度作确保，向市场要经济效益，深入挖掘、充分发挥工作能力，集思广益，走量，在企业带领下做好工作。

2、业务部工作人员一定要对公司负责，恪守公司机密，严格执行集团公司各类规章制度制度。

3、业务部工作人员应严格执行担保法，严肃认真企业合同应用，实施合同书申领登记，选用合同编号。没有经过企业批准，业务部工作人员不可运用公司合同或者公司声誉进行与公司不相干的业务流程，否则会依法追究经济发展及法律依据。

4、业务部工作人员每一年进行一次书面总结，将这个本年度业务流程工作进展及意见和建议汇报企业，并交市场部主管工作人员归档。

5、业务员外出应每日应1-2次与公司保持联络，报告业务流程过程。

6、每一次业务流程签署前必须先向公司汇报业务流程进度及详细情况，便于确保供应等相对应要求的可行性分析。合同签署之后将正本交企业归档，并立即将相关要求等发送给企业及相关部门。

7、打电话时需要使用普通话水平，术语文明礼貌、得当。不可因私事拨通远途，不可拨通信息台等无趣手机。

8、业务员若想调离，须提早一个月书面形式向公司写辞职报告，将自己与公司间的账务结算并把自己业务工作进行梳理、工作交接后由市场部主管工作人员签名即可离开公司。不然做为辞职解决，公司将保留追究其经济责任与法律责任的支配权。

9、业务员应紧密配合企业的现场销售工作中。

10、进行公司或者单位交办的其它工作。

三、市场部工作制度

1、承担企业产品销售策略的编制、执行及其市场拓展。

2、市场信息、的行为立即搜集与意见反馈，市场需求分析。

3、新品、新市场的策略制定。

4、各种工程项目的承揽、机构招标投标、合同签署和账款回收利用。

5、持续搜集客户需求信息内容，建立和完善的客户资料管理管理体系。

6、维护客户对企业产品与服务的满意程度和满意度。

7、及时账款回收利用工作中，并按时递交回收利用汇报；担负因工作失职而导致的资金回笼长期不的职责。

8、销售业务的监督与评估。

9、进行企业下达的本年度考核标准。

部门管理制度6

一、每日任务制订

1.企业每一年第四季度依据当初企业销售状况，市场需求分析分析与销售队伍水平制订下一年的销售任务。

2.全年度销售任务由各部门负责人制订单位每日任务，企业制订企业总任务。

3.各个部门依据全年度工作量拟订总数，并合理安排销售任务。

二、管理规范

1.销售经理要做出本部门销售工作计划，这个计划包含所承担地域，或商品销售每日任务，人员定位系统。提升实际销量的构想，开拓新市场的构想，拟分配顾客访问次数，的时间分派，科学合理的浏览线路，预估市场销售成效，及其搭车花费等要项。

2.业务员承担合同履约，商品推送，工程验收及赔付。重点在督促应收货款。

3.商谈协议的各条文时，受权范围之内业务员可以自行决定，遇有疑惑和认证范畴以外，务必报告负责人或相关部门。

4.每月按时递交各种销售总结报告，销售业绩花费汇报，并作为工作考核的重要依据。

5.企业制订市场价格战略方针和具体定价标准，制订各种各样销售条件和政策优惠，折扣优惠规范，及其确立每一位销售人员的折扣优惠管理权限。

6.顾客价格或讨价还价小于定价标准或超过销售人员的折扣优惠管理权限，报负责人准许后才可交易量。

7.企业内部报价表和折扣优惠规范为公司商业机密，不可泄漏。

8.年终考评应当依据：市场销售计划完成率，销售额增长率，市场价格保持率，市场销售净利润率，销售费用率，借款利用率，浏览通过率，消费者意见发病率，新客户开发率，老顾客保持率。

9.业务员适用一般职工的奖赏与惩罚条例，对业绩突出者给予升职，发一次性年终奖等；予销售业绩不良降权，特别是不可以回收利用钱款，产生代张的，被行骗导致企业的损失，应对连带赔偿责任。

三、薪酬管理方法

1.新聘人员管理完成后，进到实习期，实习期为1―3个月。试用期内业务员及商务助理标准工资依据单位的薪资标准来定；试用期结束实行转正工资待遇。

2.工资待遇：分成试用期工资和转正薪水。实习期1―3月：标准工资 抽成：基本工资 通信补助 全勤奖；转正后：标准工资 薪级工资 饭补 交通费 通信补助 全勤奖 奖励金。

3.薪酬派发：营销推广助手标准工资按月全额计发。销售员的发放工资与本人的盈利挂勾。每月的盈利和薪水挂钩，严格按照企业财务要求内条文实行。若当月无销售业绩，并且无总计的盈利，则只发其最低工资规定；若持续叁个月无销售业绩，则给予辞退。

四、业务费用管理方法

1.业务员城区交通出行按公共汽车费报销，出租车费不费用报销，突发情况由销售总监签名费用报销。

2.旅花费实行企业财务制度费用报销制度。

3.招待费，礼物费不能超过此项业务流程合同价的0.05%；并请示营销总监允许。

部门管理制度7

为了加强企业的标准化管理，健全各项任务制度，推动企业做大做强，提高效益，依据国家相关法律法规、法规及企业章程的相关规定，特制订本管理方法考试大纲。

一、企业全体人员要遵守企业章程，遵循企业的各种规章制度制度和决定。

二、企业提倡塑造“一盘棋”观念，严禁一切单位、本人做不利于企业利益、品牌形象、信誉或毁坏企业发展的事。若有违背，必追责相应责任。

三、公司通过充分发挥全体人员的积极性、创造力和提升全体人员的专业技术、管理方法、运营水准，逐步完善企业经营的、体系管理，推行形式多样的负责制，不断壮大企业实力和提高效益。

四、集团公司倡导全体人员勤奋学习科技进步和人文知识，为员工给予学习培训、进修的前提条件和机会，全面提高职工的能力素质和水平，铸就一支观念新、技术精、作风硬、业务流程高的职工队伍。

五、企业激励员工积极开展企业的决策及管理，激励员工充分发挥智谋，明确提出意见和建议。

六、企业推行“岗薪制”的分派制度，为员工给予收益福利保障确保，并伴随经济收益的提升明显提高职工各个方面工资待遇；企业为员工给予公平的竞争环境和晋升机会；集团公司实行岗位责任制度，推行考勤管理、考评制度，评先树优，对作出推动者给予嘉奖、奖赏。

七、企业倡导务实求真的工作态度，提高效率；倡导勤俭节约，反对铺张浪费；大力提倡职工团结友爱，风雨同舟，践行团体协作和集体创新精神，提高团体的凝聚力向心力。

八、职工务必维护保养公司纪律，对于任何违背企业章程和各类规章制度制度的举动，都需要给予追责。

岗位职责表明

一、技术人员岗位职责表明

1、承担企业本身运营网站内容新闻采编升级，要确保企业官网的内容实用性。每天上班的第一要务便是及时地升级的网站全部信息。

2、承担顾客网站的建设基本建设，及其相关知识有关。

3、承担处理市场营销部转送的用户有关资询并会与市场营销部一起搞好顾客服务。

4、承担开发设计公司分配出来的研发每日任务，及其对当前企业系统的升级不断改进。

5、承担企业数据库安全等其他事项。妥当做好xx。

6、承担申请办理经理交办的其他事宜与工作。

二、市场部与行政人事岗位责任制度

1、充分了解把握企业各有关业务情况，了解企业各个方面事项。

2、承担对客户电话回访，处理客户常见问题搞好后期服务，而且构建客户有关档案资料。

3、承担来公司客户的招待、详细介绍、解释，使各种各样顾客都可以得到满意的答复。

4、承担企业的人事工作，从职工的招骋、考评、使用、签订合同及辞退等相关工作。

5、承担企业内部有关制度的编制以及各种文件信息撰拟。

6、负责任公司职员的思想教育工作，摆正职工的敬业精神，激发职工的工作主动性。

7、承担企业内部各职能机构与员工间沟通、相互配合。

8、因工作需要，有权要求别的各个部门开展相互配合，各个部门务必秉着企业利益至上原则竭尽全力帮助其工作中。

9、每星期进行一次的工作自我总结，每两个星期要梳理一遍客源，夯实业务水平。每月需进行向上级负责人领导述职。

10、进行经理交办的别的工作事宜。

三、财务部门与老总办公室

1、全面负责企业任何事务管理。

2、承担制作公司各种各样财务报告、税务报表、运营表格等(暂由寿昌号公司财务部代理商)。

3、承担银行结算与发票管理办法工作中(暂由寿昌号公司财务部代理商)。

5、承担企业每月职工工资制订和派发(暂由寿昌号公司财务部代理商)。

6、承担和客户洽谈并进行相应的账款的监管。

7、承担把住公司财务关，确保公司财务情况处在稳步发展情况(暂由寿昌号公司财务部代理商)。

8、主管要做好一个节点，既会对企业对经理承担，还得和下边职工融洽相处，做一个好的领头人。

项目流程管理

整体方案策划不盲从制做

1、企业运营商务网站要综合性美观大方和多功能性全盘考虑，的网站整体风格和技术标准要技术部门集体研究同时结合公司领导的意见融合。

2、互联网宣传必须总体布署，贯彻到专职人员。

3、客户网站建设订单要挖掘客户意见，包含经济发展支付能力，动态性静态数据规定，广告设计反映的设计风格网页页面变换方式等。

4、核对客户数据，对图片质量、文本清晰水平，世界各国文字转换是否，是否正确，企业合同要求制做页码要一一审批。

5、对使用工具，如计算机、扫描机等或手机软件上的要求最好提前向公司办公室明确提出，公司办公室安排专职人员处理。

6、征求业务员，或上级领导对甲方要求的解释，立即直接同顾客根据领导干部或业务员间接性掌握，遇有不明白难题立刻了解公司办公室，如没有令人满意回应，立刻手机询问领导干部或业务员或直接问顾客。

7、规定公司员工自主纪录每一次和客户交流相关信息，包含语音通话起始时间、顾客意见、是否需要再度联系等，服务承诺客户，如同意顾客在某一个时间范围再度联系，一定要做到，以防顾客以不可信赖觉得，那样不利于公司信誉和品牌形象。

精益求精，掌握全局性

1、企业官网具体内容一定要遵循我国对网络层面法律条例，不可出现任何违反法律内容，有关专业技术人员一定要把好关，尤其是企业社区论坛的监管。

2、照片或者其他物品应放在有关特定文件目录，有利于改动，搜索便捷。

3、运用主机空间需要注意有序化，留意维持云服务器安全系数。

4、顾客或领导要求变更时按以下次序：

(1)领导要求立刻改的，一切中止以改动提交重中之重。

(2)甲方要求立刻改的，立刻报告办公室或手机报告领导干部确认后再分配改动过程。

(3)文件上传不可以危害办公室人员工作中，如无密码，应由办公室人员改动密码保存后就可以。

日常管理方法细则

作息时间表制度

夏天(五一后至十一国庆前)早上8：05按时工作，下午12：00到14：30歇息，在下午18.：00下班了。

冬天(十一国庆后至五一前)早上8：30按时工作，下午12：00到14：00歇息，在下午18.：00下班了。

1、职工务必按时上下班，不晚到、不旷班，工作时间不得随意离去作职位，外出办事需经本企业、部门负责人允许。

2、严苛请、假期制度，职工因所有事情休假都必须要报检经理准许。请病假务必拥有医院门诊证明，并且经过领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

3、每一次晚到外罚rmb5元(从工资扣除)，一个月总计晚到五次以上者(含五次)给予附加20块的处罚。

4、职工的考勤情况，由老总办公室执行监督、查验。

计算机操作管理规范

1、计算机操作工作人员应爱惜各种各样机器设备，降低消耗、花费。对各类机器设备应按照规范标准实际操作、维护保养。发觉常见故障，需及时请示检修，以免造成工作中。

2、禁止在工作时间用电脑打游戏和其他和工作不相干的事儿。违犯者视情节轻重给与处罚处理纪律处分；知错不改者给予开除。

3、计算机设备应当由专业技术人员实际操作、应用，防止不当的实际操作、应用导致机器的毁坏。若有毁坏，当由当事人承担检修或照价赔偿。

4、禁止泄漏企业资料，未经批准禁止向所有人给予、泄漏企业内部文本文档。违反者视情节轻重给予处理。

手机应用管理方法

1、手机为办公室配置、应用。私事打市内电话不可防碍联络国家公务。。

2、严禁职工为私事挂发国内长途。违反者除补缴长途电话费外，给与处罚解决。确实有着急的事者，先要请示部门负责人允许，并按照市场价交长途电话费。

3、揽活时要尽量避免打国内长途，减少花费。

日常保洁清扫制度

1、企业配置基本卫浴洁具，当每日开展清理。推行公司员工轮流制.

2、对不服从安排清理的,视其心态及清理，给与经验教训或是惩处5到20块的处罚。

部门管理制度8

根据国家有关规定，融合我们公司具体情况，特制定本制度，具体规定如下所示：

1．职工要牢固树立“用户第一、质量第一”的经营观念，盛情款待小宠物主，用心诊治，保证医疗品质。

2．经理是公司的党的领导核心，在全企业的经营活动中处在“核心”影响力，职工要遵从主管的指引，各个都需要听从经理领导。

3．新入职员工进公司需要经过老总准许，要填好员工登记表，携带身份证、技术等级证明，实习期为1—3个月，使用验收合格后与公方签署合同。

4．职工应遵守作息时间制度。上下班时间要专职人员考勤管理，休假需要办理书面形式办理手续，工作禁止在职场中打私人电话，禁止在工区闲聊，禁止在工业园区内接待客人。

5．坚守工作岗位，工作要穿工作服装，佩戴标示，禁止穿凉拖，禁止擅自离岗闲聊，禁止未经允许带顾客小宠物出门，禁止工作时间做私单。看诊要履行手续，不然产生事故责任划分本人担负。

6．业务接待是公司的对话框，要提升招待品质，对顾客要积极激情，诊疗项目明确要正确，治疗过程要科学和按时，价格要科学，工作交接要细心，小宠物进出院要办理手续健全。禁止以诊治之名向顾客索要附加酬劳。

7．提升专用工具设备维护，创建专用工具设备档案。由诊治和美容护肤组所使用的设备工具要办理流程，责任到人，按时维护保养。职工要爱护环境，针对专用工具机器设备、维修车辆及车里的物件、生产车间家用电器，要保管好。属个人责任的遗失，要根据情况给予赔付。

8．严格履行工作程序，诊治美容护肤物件欠缺时应及时上报，汇报时应写缺乏物件明细表，采购员一定要购置，市区购置需在1天内进行，市外3—5天内进行，突发情况以外。采购成本要科学，不可以高过价格行情。

9．严格遵守仓储管理制度，领发物件需有签名办理手续，出入库需有票据。货品必须做到帐与物相符合，库房要把住物件质量管控，坚决杜绝仿冒、假冒伪劣进库。若出现以仿冒、误发、漏收，给公司产生的损失要追诉被告方义务。

10．诊治、服务项目质量是企业的性命。严格遵守诊治和服务质量管理制度，把住诊治和服务水平关，全面提高诊治治疗率。工人要严格按照诊治程序流程实际操作，针对违背程序流程导致的事故，要追责当事人的义务。

11．始终保持办公环境的清洁环境卫生。工区的个人卫生要片区指定贯彻到队组，工区始终保持环境整洁，常常清扫，禁止地面上有废弃物等，医疗废品要颠倒在规定的区域。

12．全体人员要模范遵守国家法规纪律，禁止在厂内及寝室内赌钱。

13．之上各个除标明处罚占比外，别的若有违背，依据情节轻重在5~200元惩罚，情节恶劣知错不改的要给予解雇或开除。

一、招聘员工制度

1．招聘要求：必须的职工一定要非常中专学校之上畜牧兽医专业专业知识的工作者。公司聘请标准：

（1）有工作责任心，努力，又很好学，有社会公德；

（2）普通职工等同于中专学校理论知识，高管人员具备大专及以上文化与专业技能；

（3）公司应该根据内部人员构造占比，招骋一定数量的有真实工作经验的专业人员和管理者；

（4）身心健康标准；

（5）年纪标准。

2．招聘程序：凡应聘者需填好应聘求职申请表格，经面试和考试通过，办理相关证件后才能使用。

3．使用：新聘用人员应进行三个月的使用，并签订使用合同书，享有试用期工资工资待遇。试用期满，做出何去何从决定。如果需要再次调查，选用延长试用期。录取者签署宣布员工合同，享有宣布员工福利待遇。

4．用期解除合同：试用期内任何一方明确提出解除合同，均应提前通知另一方，无需要一切赔偿。一个月内提前一天；2个月内提早二天；三至六个月内提早七天。

5．用期学习培训：试用期内，必须开展培训的，应签署培训协议，并注明培训时间、具体内容、培训费

二、考勤系统制度

1、目地：提升企业工作纪律的监管，维护保养公司正常生产加工、工作秩序。

2、考勤管理范畴：

（1）企业在册员工。

（2）特殊情况职工不考勤管理须经理准许。

3、考勤管理方式：

（1）企业推行考勤打卡机刷信用卡与单位考勤管理结合的考勤管理办法；

（2）考勤工作由公司办公室专业人员负责，保安与各部门配合搞好考勤管理过程的监督和管理方面，与此同时由保安担负职工进出门、休假等情况的纪录、汇报等相关工作。

4、考勤打卡时长：

冬天：日班早上7：50至11：30，在下午13：00至17：00夜班17：30至23：30夏天：日班早上7：50至11：30，在下午13：30至17：30夜班18：00至24：00

5、相关规定：

（1）考勤管理要求

1、由公司办公室为每一位职工编写考勤卡和银行账号，每日上下班时间应依次排队开展刷信用卡，每一个人只有刷个人的考勤卡才有效，若出现托关系刷信用卡或帮人刷信用卡时，均给与彼此各50块的惩罚。一次不打卡者处罚10元。

2、因公外出做事没法回到或忘打卡者，次日务必填好外出单说明理由，部门负责人核实后由职工自己提交保安。次日不填好外出单视作没打卡签到解决。

3、职工务必主动遵守劳动纪律，不晚到、不旷班。晚到、旷班10min短发内扣5元，1钟头短发内扣10元，依此类推；晚到、旷班又不打卡双向处罚。早上下班了旷班、在下午迟到、半途转岗，视作晚到、旷班解决。

4、持续旷工三天或一个月内总计旷职6天，给与处罚或开除处置；

5、旷职大半天以上者，撤销当月奖励金；

6、旷职的扣罚规范

旷职日数0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天

扣月薪水10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%

7、公司办公室解决考勤工作进行全面的管理与查验、贯彻落实，立即融洽与处理工作上遇到的问题，对严重违反制度妥善处理。

（2）休假、出门办理手续

1、职工因公外出、或请病、病假、事前向单位（生产车间）申请办理书面形式请假手续。突发情况口头上休假过后补领。

2、请假时间5天之内，由经理主管签名审核。超出5天，须由老总审核。

3、工作时间内，若职工需外出办事，必须经经理准许后才可外出，不然按转岗解决。

（3）探亲假、春假、法定婚假、丧假、生育假、薪水、车费、费用报销制度

在本企业连续运行满1年、另一半定居外地的，每一年可以享受15天探亲假（包含周末），分为2次假期，路费报销1次往返。探亲访友假日标准工资照发，奖励金按《绩效考核工资管理方法制度》实行。

（4）法定婚假：

法定结婚年龄（男达到22岁，女满20岁）职工，凭合理合法结婚证书，婚假3天，晚婚假期6天。

法定婚假期内薪水照发，奖励金按《绩效考核工资管理方法制度》实行。

（5）丧假：

职工的另一半、爸爸妈妈、儿女去世，可申请丧假三天。

丧假期内薪水照发，奖励金按《绩效考核工资管理方法制度》实行。

（6）生育假：

女员工合乎计划生育条例，生育假为90天。

薪水、绩效考核工资和效益工资按日数扣取。

（7）本制度20xx年1月1日修定，20xx年1月1日逐渐实行。

三、绩效考核

第一节绩效考核基本分析

1、绩效考核范围

绩效考核，应该是劳动者在操作过程中所表现出来的主要工作业绩、专业能力、工作责任心及其个人道德修养等作出评价，并且用之分辨职工与职位的规定是不是相当。

2、绩效考核内容

“考勤管理”（工作责任心）与“考评”（工作成效）或“德、能、勤、绩”四个方面。

在绩效考核中，建立考核项目评价指标体系，明确各类目地分数分派，并要求各类目地评分规范。

3、绩效考核原则

（一）公平公正原则

（二）客观性精确标准

（三）敏感度标准

（四）一致性原则

（五）立体性标准

（六）可行性分析标准

（七）公开化标准

（八）及时沟通标准

（九）多元化标准

（十）动态性标准

第二节绩效管理步骤

1、制定考核计划

（1）确立考核的目的和对象。

（2）挑选考核方案与方法。

（3）明确考评时长

2、开展技术准备

绩效考核是一项专业性极强的工作中。其技术准备主要包含明确考核指标、选取或设计方案考核方法及其培训考核工作人员。

3、搜集资料信息内容

搜集资料信息内容建立一套与考核指标体系相关的制度，并制定各种各样有效的办法来实现。制造业企业收集数据的办法。

4、作出分析评价

（一）明确单项工程的等级和分数

（二）对同一新项目各考评来源的结论综合性

（三）对不同项目考核结论综合

5、考评信息反馈

（一）考评信息反馈的价值

（二）考评信息反馈谈话

1）创建融洽的谈话联系的这几个方面

2）提供数据和理解信息内容，开展意见反馈技巧、

6、考核结果运用

绩效考核结果的应用，可以理解便是进到绩效管理流程。

第三节常见的考核方法

一、简易排序法

（一）简易排列法的含义

简易排序法又称编码序列法或序列鉴定法，是指对一批考评目标依照一定规范排出来“1 2 3 4？？”顺序。

（二）简易排序法操作

最先，拟订考试的新项目。

第二步，就每一项具体内容对被考核人开展鉴定，并排出来编码序列。

第三步，把每一个人分别考核项目的序数求和，得到各自排列总成绩与名次。

二、强制性分配法

强制性分派法的含义

强制性分配法，是按照预先规定比例要被考核者安排到每个业绩考核类型里的方式。此方法依据应用统计学标准正态分布基本原理开展，特点是两侧的满分、最低分者非常少，处在正中间者占多数。

三、因素鉴定法

（一）因素鉴定法的含义

因素鉴定法又称作用评测法或测评评定量表法，就是将判定考核和定量考核结合在一起的办法。

（二）因素鉴定法的实际操作

（1）明确考核项目。

（2）将指数按好坏水平区划级别。

（3）对考评工作人员开展培训。

（4）考核评分。

（5）对所获得的资料、调整和归纳。

四、目标管理理论

（一）对于目标管理方法的认知

1．总体目标管理的含义

目标管理理论（mbo）是一种综合性绩效管理方法。目标管理理论由美国著名管理学大师约翰·彼得德鲁克明确提出。

的目标管理是一种管理者与属下间的双向交流全过程。

2．的目标管理的优势

目标管理理论的优势比较多，也有一定的局限。

（二）的目标量化标准

的目标管理必须符合“smart”原则，其实际含意。

（三）目标管理理论的实施步骤

1、明确工作中岗位工作职责

2、明确具体目标

3、审查确定目标

4、执行总体目标

5、总结

6、考评及后面对策

五、360度考评法

（一）360度考评法的含义

360度考评法有多方位开展得比较全方位的绩效管理方法，又称多方位考评法或全方位评价法。

（二）360度考评法的实施方式

最先，征求意见，填好问卷调查表。随后，对被考核者的各个方面做出评价。在研究探讨绩效考核结果的前提下彼此探讨，定下下年度的绩效目标。

（三）360度考评法优缺点

第四节绩效管理实际操作

一、操纵考评偏差

绩效考核偏差能够分为两种：一类与考核指标相关，一类与主考人相关。

（一）考核指标相关的问题。包含：考核指标不严谨、考核方案不全。

（二）主考人相关的问题。包含：权威效应、宽严趋向、均值趋向、近因效应、晕轮效应、个人好恶、偏见效用。

二、考评投诉的处理方法

（一）考评投诉形成的原因

（二）解决考评投诉的关键点

包含：重视职工的投诉；把解决考评投诉做为互动交流互进全过程；重视处置结果。

三、健全绩效考核的举措

（一）选用普遍性考核指标

（二）选择合适的考核方法

（三）由核实情况者考核

（四）培训考核工作员

（五）以事实材料为基础

（六）公布考评过程和绩效考核结果

（七）考核谈话

（八）设定考评投诉程序流程

1、的目标管理，相互配合企业总体战略发展规划，企业年度工作计划各个部门目标计划，以公司战略规划为前提，以公司年度工作计划为基础，把各种任务指标逐层为去配每个人。

2、操纵流动率：（10分）

销售员外流太高会让市场销售造成很大的影响，作为单位管理人员要从本质上提升销售员的素养并改进其工作责任心。

3、持之以恒的学习培训。（10分）

坚持不懈一周或一月式培训学习，时长一小时下列，分配不同类型的培训主题，日积月累的培训会议对促销员的文化素质逐步提高，必须做到工作人员走一批，塑造一批，发展一批，把塑造技术骨干作为常年的工作中

4、运用报表管理方法（10分）

数据的搜集，数据库的统计分析，都需要根据表格的形式去完成，如：产品，市场销售，敌人等信息

部门管理制度9

一．主要职能：

1.制订年度销售计划，并审批给经理审批，审核后开展目标分解，并执行执行；

2.依照经理部署，搞好新产品的推广宣传，管理方法企业官网，及时纠正及升级营销推广具体内容；

3.有效开展外贸部的预算管理；

4.制订业务员的计划，并予以查验操纵；

5.注意行业动态搜集市场信息；

6.根据企业外贸询盘立即和客户沟通，创建各个消费者资料档案并备份数据；

7.和客户协商，商谈，建立销售合同新项目。包含所买产品的价格，总数，规格型号，原材料以及规定，商贸所在国，交货方式，支付方式，供货周期，零配件信用额度及其它条文；

8.向生产部门下发生产订单，补货期内，对生产状况进行跟踪，并告知顾客

9.联络货代公司分配送货，发货后通知顾客送货详细信息

10.搞好合同书余款的回收利用

11.搞好市场销售服务保障工作，推动，维护保养和客户之间的关系；

12.机构进行各种产品销售

二．职责表明：

a．外贸部主管：

1.剖析市场需求要求交易量等市场竞争情况，恰当作出销售市场销售数据分析并审批；

2.拟订年，一季度，月销售工作计划，剖析总体目标，审批，并督查执行；

3.依据建设规划有效开展工作人员预备，配置；

4.归纳市场信息，上报调节，修改建议；

5.关心管辖工作人员心态变化，主动沟通解决；

6.机构创建顾客的一体化档案资料，保证业务员离职后顾客不容易遗失；

7.评定操纵交易风险，防止企业损害；

8.具体指导巡视监督查验属下；

9.按时向上级述职报告；

10.制订单位工作程序，和规章制度制度，审批成功后推行；

11.统计分析纪录月销售统计表，一季度销售统计表，本年度销售统计表

b.外贸业务工作人员：

1.严格遵守市场销售程序流程，标准市场销售；

2.严格遵守行为准则，真情服务顾客；

3.对个人商谈的用户，承担售后服务追踪及售后服务意见反馈，及时汇报；

4.对个人产生的订单，承担催款余款；

5.接纳客户异议与意见，并及时上报；

6.创建顾客的一体化档案资料并每月向上级递交

7.进行企业下达的销售任务

8.遵从领导干部指引，进行上级领导公布的别的每日任务

三.工资待遇：

a．薪水：

1.薪级工资:销售员1500/月；外贸经理4000/月（实习期80%）

2.绩效考核工资:销售员700/月；外贸经理无

①.销售业绩一部分：300元，按进行当月销售任务百分比换算

②.考勤管理一部分：100元，全勤奖且无上班迟到（病事假丧假结婚以外）按100%派发；上班迟到在三次之内（含）或病假一天之内按50%派发；上班迟到超出三次或病假超出一天之上，无考勤管理奖赏

③.精英团队一部分：200元，服从领导安排管理方法，无违背部门和公司的管理制度，与同事配合默契，按100%派发，轻度违背部门和公司的管理制度，将与同事间产生轻度心态争吵按50%派发；严重违反部门和公司的管理制度，将与同事间产生比较严重争吵按，无团队奖励；

④.执行能力一部分：100元，严格遵守上级部门的指令，及公司下达的既定目标按100%派发；未严格遵守上级部门的指令，及公司下达的既定目标，视情节恶劣派发50%或没有奖赏

b．销售返利：

1.本人销售返利：

a.销售返利=当月市场销售返钱*抽成比例

b.抽成比例：

进行本人当月业绩目标的'0%-100%，1%；

进行本人当月业绩目标的101%-150%，100%之内按1%，101%-150%按1.25%；进行本人当月业绩目标的151%之上，100%之内按1%，101%-150%按1.25%，151%之上按1.5%

2.精英团队销售返利：

a.销售返利=当月市场销售返钱总金额*抽成比例

b.抽成比例：

进行精英团队当月业绩目标的0%-100%，5‰；

进行精英团队当月业绩目标的101%-150%，100%之内按5‰，101%-150%按7‰；进行精英团队当月业绩目标的151%之上，100%之内按5‰，101%-150%按7‰，151%之上按9‰

c.精英团队销售返利的分派：

销售总监10%；当月销冠10%；当月市场销售第二名8%；当月市场销售第三名7%；当月合作新星5%（如当月市场销售均是本人独立完成则当月该项奖赏累入年终奖金）；10%列入精英团队福利基金；20%列入季度奖；30%列入年终奖金

c．奖赏：

a.季度奖：由精英团队销售返利中指出20%，每个季度派发一次，依据一季度销售统计表发

放奖励金，销售总监20%；应季销冠20%；应季市场销售第二名15%；应季市场销售第三名10%；别的销售员按销售业绩分派

b.年终奖金：由精英团队销售返利中指出30%，每一年派发一次，依据本年度销售统计表派发奖励金，销售总监20%；当初销冠20%；当初市场销售第二名15%；当初市场销售第三名10%

c.为公司明确提出意见和建议，导致成本降低，市场价升高，品牌建设，由单位向公司申报奖赏，额度100-3000元

d．褔利：

a.员工试用期满，经公司及部门负责人审批转正后，在企业任职期都可享有公司规定的相关薪资福利

b.出口外贸精英团队福利基金，由每月团队销售返利中指出10%，适合于团结协作练习，业务流程技能升级，闲暇之余释放压力等

四．惩罚措施：

下列个人行为组成过错，将惩处对应的处罚，很严重的将也会导致辞退；处罚金只能在绩效工资内扣减

1.在工作强度大时长接打私人电话，或是招待个人采访超出30min

2.在上班时间入睡

3.在上班时间看和工作不相干的报刊杂志或网址

4.将个人情绪带到工作中，对客户或朋友蛮不讲理

5.事前未通知且无充裕理由的晚到超出10min

部门管理制度10

学生们会部门管理制度

一、大会制度：

1、按时召开工作会议，本部门全体人员务必参加，并且做好会议纪要,汇总前一段工作中积累的经验与不足后探讨下一段要实施的各项任务，科长纪录出勤情况及其会议主题，搜集孩子们的意见，聆听孩子们的心里话，制订整改措施。

2、不可无故迟到缺阵。缺阵应向科长请假说明，假条得用原稿纸撰写否则视为失效。晚到扣减考评量化分3分，缺阵扣5分。

3、本部门组员需创建本人成长记录，给予本人照片和个人详细资料。

4、平常参加活动的同学们，都备至分奖赏（1―8分）。

5、出色组员奖：每一学期，依据每一位组员整体表现和出勤情况评选出色组员，给与以一定的大大加分奖赏（最少6分最大10分）。

6、因为工作失职造成单位资产遗失，要全额的赔付并予以指责。日常言谈举止不利于单位品牌形象与的利益本人，将视情节轻重给予一定的惩治

二、干部任用条例制度:

每个部门对大会无故缺席者，将给予批评，三次无故缺席者本部门科长有权利给与注销。单位内科长一名，承担内控管理、制订规章与基层党建工作、部门活动。按时向专业部学生们会教师汇报过程在各类工作推进之前需要制订详尽前期的工作计划。在工作推进当中需催促各项工作的过程，在作业完成之后需对它进行汇总并写下详尽的书面材料各班组员需不定期向科长递交口头上或书面材料，在工作上积极开展，保证及时完成分配工作中，依据工作开展情况给与大大加分或罚分。

科长由后备干部选拨造成，后备干部造成是通过本人向在职科长或高校辅导员递交自荐书，并且通过本部门内全体人员招聘面试造成。

三、组员准则和要求:

1、专业部组员在日常工作上必须累积一定的业务能力与协调性，解决好与其它各专业部学生会成员之间的关系，尽职尽责地做好科长交到任务。

2、专业部组员要牢固树立全局观，服从命令，在专业部举行活动时应积极开展，不回避工作上遇到的问题。

3、组员与队员中间需具备协同配合精神实质，风雨同舟，互帮互助。

4、组员要严于律己，遵循党的组织纪律，不谋私利。

5、正常情况下每一周举办一次会议；每一次会议进行全面的的人员考勤。休假须做事前书面情况说明，晚到、旷班须办事后书面情况说明。

6、例会内容为沟通交流、汇报进行情况，汇总前期准备工作，传递上级领导会下发的工作任务，分配后期工作等；保持良好会议气氛，注重会议的组织纪律性，每一位组员都应该搞好会议纪要，不谈空谈，召开会议要高效率

7、召开会议准时及时（需有深刻时间观）。

8、开会时做好记录，召开会议后由各组长收拢交给科长审批。

9、值勤衣着技术专业服，值勤环节中禁止嬉戏打闹。

部门管理制度11

业务部规章制度制度

为进一步市场开拓，塑造企业的品牌形象，提升业务部工作效率，提升业务部的监管，严肃纪律，相互配合企业”制度化，规范性，程序化交易”的管理秩序，特制订本制度。每一个业务部职工及相关负责人都应以本制度为基础做好工作。

一、基本准则

1、遵循和维护社会各类法律法规，法规和政策及企业的规章制度制度

2、关注，关心企业的发展，对客户心态平易近人，不骄不躁。

3、认真学习，持续提升自己的工作能力和服务技能。

4、维护公司利益，建立公司优良公司信誉，塑造企业整体形象。

5、与同事间心态友善，以诚相待，相互尊重，相互配合。

二、管理方法制度

(一)企业严禁下列情形的做兼职

1、运用企业工作时间或是网络资源从业周末兼职。

2、做兼职于业务关联单位或是竞争者。

3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

4、所周末兼职危害做好本职工作或是不利于企业形象。

(二)企业严禁下列情形的个人理财投资

1、参加业务流程关联单位或是商业服务竞争对手的管理。

2、投向企业的用户或是商业服务竞争对手。

3、以职务之便向投资目标给予的利益。

4、以直系血亲或是朋友名义从业之上三种交易行为的。

(三)行为准则

1、业务部是企业对外的对话框，意味着企业的品牌形象，对里合作的重要单位。工作期间，服装，头型。简易得当，简约光亮。没留古怪头型，不浓装艳抹。

2、工作期间，不可从事我们公司不相干的主题活动。

3、和客户与公司别的部门沟通时，语言文明、术语得当。，不可情绪不稳定。不可因私事拨通远途，不可拨通信息台等无趣手机。如真的需要，要以重要事项阐述为主导。

4、凡触碰顾客，在任何情况都需要保证细心，热情地服务质量，尽可能的详尽备案与纪录。

5、未征得同意，不得使用别人电子计算机，不得擅自翻阅别人的办公室材料物件。尽量妥当储存妥善保管涉及到企业的真相材料与监管文档。

6、依据公司需要，紧密配合朋友做好工作。不可推诿，推迟。回绝;对别人或是朋友资询不属自身权力范围之内事务管理应客套地就自身孰知告之资询目标，不可无动于衷，乃至粗鲁失礼的看待。

7、领导安排的工作任务，要积极认真努力的进行。对领导安排拥有不同类型的意见时，能够明确提出，但在未作决定更改时，必需严苛遵循命令完成任务。

8、在工作中，碰到突发情况或是摆脱不上的难题，需及时地请示汇报体现。

9、业务部工作人员树牢企业、单位和个人中间权益相一致的思想。坚持不懈以质量求生存，以信誉度作确保，向市场要经济效益，深入挖掘，充分发挥工作能力，集思广益，在企业带领下做好工作。

10、业务部工作人员一定要对公司负责，对顾客承担，恪守公司机密，严格执行集团公司各类规章制度制度。

11、实施合同书申领登记，选用合同编号，业务部工作人员应严格执行担保法，严肃认真企业合同应用。没有经过企业批准，业务部工作人员不可运用公司合同或者公司声誉进行与公司不相干的业务流程，否则会依法追究经济发展及法律依据。

12、业务部工作人员每一年进行一次书面总结，将这个年业务流程工作进展及意见和建议汇报企业，并交市场部主管工作人员归档。

13、业务员外出应每日应1-2次与公司保持联络，报告业务流程过程。

14、每一次业务流程签署前必须先向公司汇报业务流程过程及详细情况，为了确保设备交货期。

15、业务员若想调离，须提早一个月书面形式向公司写辞职报告，将自己与公司间的账务结算并把自己业务工作进行梳理、工作交接后由市场部主管工作人员签名即可离开公司。不然做为辞职解决，公司将保留追究其经济责任与法律责任的支配权。

16、业务部相关负责人，不予以个人利益，滥用权力，跨级等行为向公司其他单位下发命令，务必遵循企业的规章制度制度程序进行工作中。

(四)市场部工作具体内容

1、结合公司的中长期规划及生产量情况，积极主动搜集市场信息与趋势，进行全面分析，由业务部明确提出本年度市场发展方案，请示企业核查管理决策。通过企业探讨通过的年度经营目标并作为业务部本年度发展规划的重要依据，制订业务部具体发展规划与具体实施路径。

2、依据市场变动，结合公司生产量情况做好市场需求分析，销售市场发展的方向，创建适用于我们公司生产量的顾客群，并时常融合客源。掌握同产业发展的市场方向与营销措施与动态性，科学研究，寻找，调节市场开拓的有效途径。

3、强化对目前顾客理解与沟通交流，开发设计有意义的产品和发掘有前景的目前顾客，掌握不一样的用户与顾客群对产品质量的反馈与技术标准，并立即地反映给生产制造，以提升企业产品品质，制订达到客户要求的可行性分析。

4、积极主动搜集销售市场与竞争对手信息与趋势，并立即地为上级部门体现。

5、认真做好客户订单交货期，服务和规定，提升企业的信誉，树立良好的企业形象。

6、勤奋开发新客户，发掘客户的潜能，搞好追踪，服务保障工作。

7、积极主动协同配合顾客与公司生产技术部，准时按质按量进行订单，如遇到异常情况，需及时提早和客户，生产制造进行交流。

8、依照不一样客户到款时长，搞好回款计划，并进行跟踪，精确及时的资金回笼。

9、订单的统计分析，归类，交货期的回应，留意区别轻，重，缓，急，解决好主次关系。尤其是对第一次签约合作客户订单或是老顾客的试生产单，需在生产单上有所表明。便于生产技术部生产制造和后期签约合作追踪。

10、创建并保留好客户资料，并且以文档的方式进行归档。针对第一次协作的用户，需要进行订单，资金回笼，风险性等综合评定，并且以另一方给予企业营业执照，税务登记等有效身份证件归档。

11、对新老顾客开样子品，由主管签名，依照:价格-价钱确定回签-工程图确定-试品确定-归档程序流程实际操作。

12、充分进行企业安排好的别的工作事项。对待工作中遇到的问题或是出现异常，申请主管进行修复。

13、业务部的所有票据，税票派发等，严苛储存办理备案。

14、之上规章制度制度，可用与公司市场部销售员，跟单员等所有工作员。

部门管理制度12

为稳步提升电视广播的工作工作效率和服务水平，充分发挥电视广播工作在三个文明行为建设中的新闻媒体功效，打造出“即墨市广电网贴心服务知名品牌”，接纳广大人民群众监管，局政府信息公开领导组特制订政府信息公开制度如下所示：

一、促进政府信息公开的指导思想、基本准则。我区实行政务公开工作的指导思想是：以增强社会主义民主建设与机关作风建设为宗旨，根据推行政府信息公开，提升行政机关重大活动和重要工作事项的清晰度，提高效率，塑造廉洁自律、清正廉明、实干、高效率的行政机关品牌形象。

实行政府信息公开的基本原则：局机关根据行政工作当事人做事便捷、行政部门规定公开化、具体行政行为接受监督的基本原则推行政府信息公开。

二、基本内容

(一)机关工作人员的照片、名字、单位、职位、岗位职责；

(二)组织机构、政府职能、办公场所遍布；

(三)做事标准、程序流程、期限、规范、结论；

(四)用工、会计和分配原则；

(五)其他必须公开的具体内容。

三、基本上方式和规定

1、推行对外开放政府信息公开内容，依据详细情况根据广播节目、电视机、栏目、墙上、派发“宣传材料”等方式公布；对里公开的具体内容根据政务公开栏、黑板报、会议文件、简讯等方式进行公开。

2、发布单位职责范围、做事根据、办文期限、做事程序流程、

资费标准、监管突发事件处理办法。

3、机关人员推行挂牌上市入岗。

4、推行首问责任制。盛情款待人民群众来信来访和申请办理国家公务。

5、对里推行重大决策集体研究决定制度、公示公告制度，对外开放推行行政许可重大事情听证制度制度，普遍汲取人民群众意见。

6、制度性、政策内容推行长期性公布，经常性工作保证按时公布，阶段性工作保证逐项公布。

四、基本上方式

(一)局政府信息公开领导组每个季度定期维护一次各个部门、相关部门公布制度的实施情况。

(二)凡应当公布没有公布及其公布具体内容不合规、不规范的，由局政府信息公开领导组责令限期整改，逾期不改的给与通报指责，并依据的目标管理负责制规定扣去相对应成绩。

(三)政府信息公开制度的实施情况做为各科室、本人当月绩效考核工资评定根据和年终考评的一项具体内容，然后由局政府信息公开领导组承担组织检查并给出奖罚提议。

部门管理制度13

为加强部门监管，让单位各项任务高效运转，标准单位组员个人行为，塑造湖南财专学生们会望舒监察部优良的品牌形象，特制订行政法规制度，现详细说明如下所示：

一、岗位工作职责

在宿舍管理公司办公室和学生们会政协常委会的统一带领下与由望建公司机构中的望舒自管委会协作做好望舒公寓的管理方法，分配工作人员抽样检查公寓的纪律和卫生情况，正确引导众多住望舒的同学们养成良好组织纪律生活习惯。及早发现公寓楼中的问题，及时与望建公司沟通交流，及时处理。按时整理汇总单位的监察情况及从望舒自管委会获得的检查情况，依据归纳问题进行宿舍评先。此外，与学生们会其他单位树立良好的合作伙伴关系，保证亲如一家。

二、行为准则

1.仪表端庄（尤其是在工作的时候，不可穿短袖、凉拖），留意本人言谈举止，合乎学生们做事、国家干部身份。

2.在执行工作或者值勤时，需配戴工作牌。丢失损坏或者及时上报申请办理补领。工作牌不可出借别人。

3.每一个组员须有团队精神，保证“我用团体为傲，团体以我为傲”。保证我并不是很强的，但我是最努力的。

三、考勤管理制度

1、单位考勤管理推行提名每日签到制，主要分会议、监察、值勤考勤管理。

2、晚到三次算缺课一次，休假2次算缺课一次，缺课2次全自动解雇。每一次考勤管理以提名或每日签到五分钟后到都算晚到。晚到时间比较长（超过一半的时长）或者未过的都算缺课。

3、休假必须要有请假条，无请假条没到的一律算缺课（若是有许可状况无法及时提交假条的，需通过微信或者短消息跟科长休假，会议后立即补缴假条）。请假条必须要有一式两份科长签名即可起效。

四、会议制度

1、会议期为每周三在下午5：40，地址为1105（若有变化，再行通知），单位组员应提前五分钟到。

2、会议不可以无端休假、晚到、缺课。迟到者会议后及时与大会考勤员说明原因。

3、在场后要保持主会场的清静，并按照指定位置坐正，手机上须调为震动、降噪或待机，关键手机在会议厅外接通。

4、会议期间不可以有意搅乱会场秩序，有什么问题不可以立即克服的，还可以在会议后独立沟通交流。

5、大会记录员须精确真正搞好会议纪要。

五、督导检查制度

（一）公寓楼督导检查制度

1、每星期礼拜日夜里至星期五下午，单位组员须按照统一安排对公寓的组织纪律卫生情况开展经常性抽样检查，工作的时候务必佩戴好工作牌；

2、操作过程中各组员须维持友善的心态去与住寝同学们及望舒自管委会组员沟通交流，防止发生争执；

3、遇有紧急事件（火灾事故、夜间断电等），单位组员须及时上报并维持好现场秩序；

4、每星期做一份工作总结，归纳一周的工作开展情况。由小组长发电子版至公共邮箱。

（二）酒楼督导检查制度

1、每星期星期一至星期五，酒楼督察组分配最少2次监察；

2、在征求酒楼责任人允许前提下，进到餐厅厨房，监察卫生情况。发现的问题，现场友善明确提出意见。过后向小组长报告，并且做好纪录；

3、在酒楼监察时，礼貌地征求一些在酒楼用餐的同学们有关酒楼的食品质量、类型及服务水平的意见，立即整理成文字材料交予小组长。小组长及时与酒楼责任人相互交流，提升各个方面品质。

4、在监察环节中，如果出现了人比较多拥堵或其它错乱状况，单位组员应当与酒楼工作员协作维持好现场秩序。

5、酒楼督察组每星期须做一份工作总结，归纳收集到的意见和存在的问题。小组长将电子版发到单位公共邮箱。

六、值勤制度

1、值班时间为每星期日——每周四夜里7：00—9：00，所有人不可无故迟到、迟到或缺课。有假条的应提前上缴。

2、值勤责任人应及时通知本组员值勤，值勤推行负责制，本组员无故缺勤的。负

责人一同算缺课。

3、值勤要积极友好地与单位组员和兄弟单位组员沟通交流，构建和谐值勤气氛。

4、值勤时，未经允许不得随意使用办公室里的物件，同时要注意妥善保管办公室里的全部资产。

5、值勤完成后，留意摆好桌椅板凳，清扫好办公室卫生，锁好窗门。

七、奖惩制度

（一）奖赏制度

1、评奖评优依据考勤管理和工作业绩等多个方面来鉴定，但凡工作上不负责的一律取消其资质；

2、针对在工作上有主要表现的成员，将给予一定的物质与精神奖赏；

（二）惩罚制度

1、针对在工作上个人行为散漫，态度不端正者，视其状况轻和重，提出相对应惩罚。最多可给与解雇处罚；

2、针对危害学生们会和部门利益者，情节较轻的，给与口头上批评教育。剧情较重者，通报指责，甚至直接辞退出会。

附表：单位若有其他安排好的，如挂宣传海报、喷画、写真集、条幅，铺台等，各队员应服从命令。

湖南财专学生们会监察部20xx年3月

部门管理制度14

1目地

为生产装置有更好的工作环境，xx单位特制定本制度。

2应用领域

xx单位各制造队组。

3当场卫生制度范畴

卫生制度主要包括：各制造队组外操室，各制造队组承揽本设备生产制造卫生区域、发电机组和消防设备。

3.1外操室卫生制度

外操室是队组员工休息区域，对外开放操室的清洁卫生有如下规定：

（1）外操室地板应保持干净，不可堆积脏物，由队组工作人员承担日常卫生清理，要求各地队组每工作中日最少一次对外开放操室开展清理；

（2）外操室坐椅摆放整齐，办公桌上办公用具、表格及杯子在未用时要置放齐整；

（3）外操室安全工具柜内要归类放置，并有显著标志，工具摆放要井然有序，合理布局，安全工具柜细胞外液要清理、无积灰、无脏物；

3.2生产装置当场卫生制度

生产装置当场卫生制度范围包括各制造队组承揽本设备卫生区域及发电机组，各队组在每工作中日要对它进行清理，规定如下所示：

（1）承揽卫生区域路面要清理干干净净，保证路面净化、无积尘、无存水、无废弃物，如有脏物要及时处理或摆放整齐，禁止堆放易燃、易燃性、易爆物品；

（2）承揽凝结水泵、制冷压缩机表层无积尘、无油渍、无脏物；

（3）要妥善处理当场跑、冒、滴、漏的现象，防止对作业现场环境卫生环境污染；

3.6生产装置消防设备卫生制度

各制造队组承担其承揽地区消防设备环境卫生管理方面，规定如下所示：

（1）每星期一定要对区域范围消防灭火器和灭火器箱进行清洗，保证消防灭火器瓶身、灭火器箱表面无积尘、无污渍；灭火器箱内部结构无脏物。

（2）每星期对应急疏散指示标志进行清洁，保证标识标牌抹无尘土、无污渍。

4当场环境卫生考评办法

当场卫生工作每星期务必查验一次，各制造队组分配好卫生清理工作中，由值长承担检查监督卫生工作，并对其考核。

（1）没有达到规定地对岗位人员处罚5-20元/次。

（2）依据检查情况，评选当场不错职位，奖赏5-50元。宿舍卫生管理方法制度办公室卫生管理制度健康安全管理方法制度

部门管理制度15

第一章 总 则

第一条为了保证乡镇财政档案文件的安全与详细,提升档案资料规范性管理能力, 为各类财政工作服好务，依据相关档案保管法律、法规的规定，融合乡镇财政具体，特制定本制度。

第二条本制度所指档案资料就是指财政所及其工作人员从业党建工作和业务工作主题活动,立即所形成的具备考查意义的全部历史数据。

第三条乡镇财政所应创建专门档案库房，特定专业人员负责档案工作。

第二章 工作职责

第四条档案管理员是各类档案工作具体的承办人，承担拟订档案保管规范性实施方案，具体指导、监管各工作岗位的档案管理工作。

第五条档案管理员具体负责档案的接受、搜集、梳理、存放、统计分析、评定、编写、汇报和出示运用等相关工作。

第六条综合性档案库房是财政所信息储存、综合利用、沟通交流提供服务的核心。

档案管理员承担档案室的日常管理方法，搞好档案室的安全与卫生工作。

第七条财政所应及时机构档案管理员、做兼职档案资料人员进行理论学习和培训工作，不断提升档案保管的工作能力。

第八条财政所工作员因工作变动或因此辞职时要将经办人员的文件材料向接办工作人员工作交接清晰，不得随意带去或消毁。

第三章 立卷归档

第九条财政所的档案资料包含上级文件原材料、下属文件材料、区级文件材料和其它文件材料，可以分为公文、会计、高新科技、实体等四类开展搜集整理。

档案文件包含各种各样文档、制度、方案、纪录、会议纪要、汇报、汇总、合同书、统计资料等;财务档案包含各种各样会计记账凭证、帐本、表格、分析材料和会计统计资料等;科技档案包含记述全部党务工作和业务工作活动的音频、相片、录影和电子文件(硬盘、录音带、光碟)等;实物档案包含企业得到各种各样荣誉的奖杯、勋章、奖牌、资格证书、锦旗标语等实体证明。

第十条业务类原材料的立卷归档在档案管理员的支持下由各岗位工作员承担申请办理，其它的材料的立卷归档都由档案管理员承担申请办理。

第十一条财务档案(纸质版)可以从财务会计单位存放一年后转交存档;档案文件(含财政局业务流程)立即立卷，在第二年三月份前转交存档;科技档案在申报完成后立即立卷并转交存档，财务档案(电子档)还须做两份备份数据并分别储放;实物档案在获得后及时立卷并转交存档。

第十二条各种文件材料要搜集齐备，归类精确，按“特点”出题、系统排列，封面图填好清晰，文章标题简易恰当，划分保管期限，编写案卷目录，案件材料合乎产品质量标准。

第四章 档案的存放

第十三条 坚持不懈“先工程验收，后办交接手续”原则接受档案资料入库，明确职责，保证入库档案的品质。

第十四条 应用统一的配件存放档案，分类整理精准定位排序，按时搞好库藏档案资料排查核查工作中，使案卷目录与库藏档案资料相符合。

第十五条 严格履行档案资料移除放到登记，明确职责，坚决杜绝错、漏、遗失事件的发生。

第十六条 严格执行防火安全、防盗系统、防光、防持续高温、防水、防污、防蝇、防蛀的“八防”规定搞好档案室的安全维护工作中。财务档案电子版的两份备份数据硬盘或光碟除搞好 “八防”外还须搞好抗磁工作中，任何一个人不可对备份数据硬盘或光碟进行调整、删改。

第五章 档案的运用

第十七条档案管理员要了解室藏，把握信息内容，搞好预测分析工作中，并立即编写参考文献和查找基本资料，提升档案资料查准和采收率，为财政工作必须服务项目。

第十八条坚持不懈档案查阅、阅览、拷贝审批和备案制度。查看、阅览、拷贝档案资料需经企业负责人准许并执行登记之后在档案管理员的正确引导和监督中进行。

第十九条妥善处理运用与保密的关联，既要高度重视给予运用，还得严格保密制度，避免泄露党和国家的商业秘密。

第六章 机密文件管理方法

第二十条 机密文件发放务必严格遵守中间要求即只发机构，没发本人。机密文件收、发、送、递、阅览等各个环节，都应该执行严格登记。

第二十一条 核稿机密文件应当由指定保密员统一把握，非经批准，不得随意扩张机密文件阅读的范畴。

阅读文章机密文件需在办公室或阅文室开展，因工作需要合乎阅读文章范畴需使用文件信息，一般未提供正本，能够信息保密本摘抄，并按时取缔消毁，对须经借正本的，应申请办理阅览办理手续。

第二十二条 机密文件禁止根据一般邮政邮寄，保密员在外面领送文件环节中，禁止申请办理与领送文件不相干的事，在外工作确须携带机密文件的，要经领导批准，并制定安全防范措施。

非经原明确秘级政府机关或者其上级机关准许，不可拷贝和摘抄商业秘密，影印件和摘抄件须按正本规定管理方法。

第二十三条 机密文件务必存放有信息保密保证的地区，并时常查验信息保密状况，必须坚持保证月清除、季核查，并按时取缔，在排查、取缔过程中发现遗失的一定要查证。

第二十四条每一年申请办理完毕的机密文件，应按照公文立卷规定搜集齐备，立卷归档，其档案资料案件材料需持明秘级不得随意减少，消除秘级。

第七章 评定与消毁

第二十五条企业应创建档案鉴定工作组，承担分辨档案价值，明确档案保存和消毁的范畴;对保管期己满的档案资料，应该根据有关文件的相关规定，经档案鉴定工作组进行鉴定，判断其存毁。

第二十六条 消毁的档案资料务必编写清册，交档案鉴定工作组审批，经城镇(街办)上级领导允许，并报区负责人局审批后消毁;消毁的档案资料必须按“妥当谨慎”原则，将提前准备消毁的档案寄存一段时间后再消毁;消毁档案资料时必须分派2个及以上专职人员监销，并且在销毁清册上签名盖章。