物业公司管理制度(15篇)

物业公司管理制度(15篇)

在社会经济发展持续加速的当下，制度的使用次数逐年上升，好一点的制度可让各项任务按照计划按照要求做到预估总体目标。那么我真正懂得如何制订制度吗？下面是小编为大家收集到的物业公司管理制度，希望对大家有所帮助。

物业公司管理制度1

1、在企业总经理室的领导下，全面推行本部门的各项任务。

2、承担制定本单位的工作计划，机构各项工作的进行。

3、承担相互配合公司办公室开展本部门职工的招骋。

4、承担制订本部门职工的培训工作方案，常态化开展员工技能培训。

5、承担具体指导、监管、查验本部门各项任务，定期检查本部门职工考核。

物业公司管理制度2

1.0目地

根据对员工餐厅开展安全性、环境卫生、身心健康、责任意识和服务水平的监管,确保用餐人员的安全健康和提升食堂提供服务的满意率,完成服务员工、服务行业主的服务宗旨。

2.0应用领域

适用公司开办的员工餐厅。

3.0岗位职责

3.1食堂管理员承担制订各岗位操作规程;有效配制饭堂人力资源、物力资源;操纵拿货品质;结转饭堂成本费;分配、查验饭堂的整体自然环境、安全事项。

3.2饭堂财务出纳负责餐卡。

3.3饭堂库管承担统计分析配制出入货品。

3.4饭堂检测员承担帮助食堂管理员查验饭堂的整体自然环境、安全事项,并负责统计分析配制出入货品。

3.5饭堂各使用职位实行本岗位操作规程。

4.0工作用品

4.1厨房用品(锅、铲、水果刀、盘、碗、碟、桶、勺、铁夹、贴板、菜框等)

4.2柴油炉灶、液化气炉灶、压面机、电动压面机、切肉机、电冰箱、笼屉

4.3消毒碗柜、洗洁剂、漂白剂、消毒药品

4.4饭桌、一次性餐盒、一次性筷子

4.5工作服装、一次性口罩、一次性手套、胶皮手套、罩衣

4.6毛巾、扫帚、拖布、尘杯、垃圾斗、垃圾箱

4.7抽油烟机器设备、排烟风机、防滑地毯、'小心地滑'警示牌、消防灭火器

4.8专业音响设备

5.0工作流程

5.1食堂管理员每周五编写下星期菜单栏。编写菜单栏内容(种类)要融入用餐工作人员的需求,总数要尽量做到无剩下。储放干货知识和日用品类的食堂库房要定期维持自然通风,避免食品类发霉质变,储放原料油的库房必须做好自然通风消防设备,库位禁止烟火。食堂库房推行专职人员存放,管理工作人员要密切关注库位物品总数、品质状况,不足的情况下或者有质变时需及时通知食堂责任人各自进行补充和核对并清除。

5.2菜单栏编写完了,经后勤主管确定报指定的送菜公司开展送货。指定的送菜公司一定要市人民政府指定菜蓝子工程项目,具有工商局、环境卫生等相关部门的许可证书,能够确保送货的品质、数量及时长,价格实惠,具有较好的信誉度,把它纳入长期性供货方,依照《供方控制程序》加以控制。

5.3菜送到后该由食堂管理人员开展总数、品质检查。发觉特采或者不足量的应该马上通知送货方开展退货或导量。对频繁发生送货品质比较严重不符合的解决其再次鉴定或代选送菜公司。

5.4菜检验收合格后肉制品最先由送货方派人进行粗加工。对肉制品(如肉、鸡、鱼等)不可留出毛絮、鱼鳞片、残皮,保证没有异味。送货方派出的初加工工作人员一定要身心健康(出示高效的办理健康证)、责任心强、有一定的厨房工作工作经验;蔬菜食品类应除根、去外皮、去烂掉枝干,将菜清理干净,保证无冬虫夏草、无脏物、没有异味,且符合配菜规定。

5.5菜经粗加工、洗干净后,配菜工按每日菜单栏开展配菜,配菜前应先贴板和刀清理干净,熟菜和生吃贴板应分离专用型,将肉类食品、蔬菜水果原料加工成丝、片、丁、块等,努力做到薄厚匀称、长度一致、不可以连刀,进行配菜后该将菜放置盆、筐、盘等容器里并放在作业台子上,便于拿取烹炒。

5.6进到饭食烹调步骤,主厨在引燃柴油炉灶时要先查验有没有渗油状况,避免外界着火;引燃液化气炉灶应认真检查有没有漏汽,避免液化气爆炸伤到工作人员。运用灶具时,还应当操纵制冷水的流量,应用完成后及时关掉。进行饭食烹调后该及时关掉离心风机。主厨应了解食谱,并依据运营状况,有效配制菜的总数、出餐时长,保证菜出口的品质、口感,保证不甜、不咸、不焦,口味适中规范化。

5.7点心师应把握河面、醒面等面性能及各制作技巧(蒸、炸、烤等),包馅的分量、品质、咸度等要恰如其分,包馅冰箱里面存储时长不能超过48钟头,应保证新鲜的。

5.8售买饭食时必须衣着整洁工作服、戴工帽、一次性手套、一次性口罩,入岗前应洗手消毒,买饭打菜时总数要匀称,测算花费要正确、迅速,并熟练操作卡顿。

5.9刷碗程序流程:一刮、二洗、三冲、四消毒杀菌;一刮指将碗盘剩菜剩饭剃除整洁;二洗指用洗洁精清理碗盘油渍,并放进消毒杀菌盆;三冲指将碗盘的油渍和洗洁剂、消毒液冲干净;四消毒杀菌指将碗盘放进消毒碗柜。刷碗时要带防潮胶皮手套,防止洗洁剂用具立即和人体皮肤接触。清洗时碗盘盘必须做到清理明亮,无油渍和剩下脏物。清理碗盘后浊水应过虑出剩饭菜,不得将含有饭食水倒进排污沟。

6.0员工绩效管理

6.1饭堂全部上岗职工需持办理健康证和培训证,并每一年定期维护。各种主厨需持对应的资格证书。饭堂全体员工每年体检2次。

6.2服饰、服装鞋帽:依据饮食行业标准工作制服款式,每人每天配置乳白色长半袖衣各2套、白色帽子两顶,小洗(自主清理)每日清理,大洗(外卖清理)每星期清理2次;每人每月配置一双防滑雨鞋;一次性卫生口罩、一次性手套多个,口罩和胶手套每个人每顿饭一换。

6.3着装礼仪:男工发但是耳,鼻毛不外露、不留胡子、女员工发但是肩,不可佩戴首饰,不可刺青、不能有头皮屑,手指甲不得超过2mm,不可穿赤足穿拖、凉拖;食堂工作人员须讲究个人卫生,保证讲究卫生、勤剪指甲、勤剪发、勤洗澡、勤洗衣服被、勤洗衣;手被搞脏或上卫生间后必须经洗手消毒后才可再工作中;有发烧感冒或皮肤起创口或化脓感染者应该马上安排到与食材接触不到的岗位工作或者临时转岗。

6.4饭堂全体员工应配戴员工证,凭员工证进出办公场所,餐厅厨房出入口贴警示标志'闲人免进',维修工人、检查员进到餐厅厨房时需由餐厅厨房工作员推动进到。

6.5饭堂全部防盗锁装有2套锁匙,一套由食堂管理员存放,一套由工作人员存放。工作人员在交班时须将锁匙详细转交且有纪录。

6.6饭堂推行24个小时值勤制度,用餐时间外,工作人员应承担查验各进出口贸易房间门是不是关掉,查验灶口主输油管电源开关是不是关掉,查验除电冰箱外全部家用电器是不是关掉。

7.0工作用品管理方法

7.1碎肉机、切肉机、电动压面机

7.1.1不可以手湿压接电源线插头和电源开关。

7.1.2将肉、面放进设备时不要全用手轻按,得用硬块轻按。

7.1.3清洗机器时要关闭电源。

7.2厨房用品和厨具需经消毒杀菌解决。

7.3灶具烟罩半年清洗一次

7.4应用标着'环境保护'标识的洗洁剂、一次性饭盒、木筷、汤杯等。

8.0环境安全管理

8.1食堂一定要做好防污、防蝇、防水、除霉变、防烂掉工作中。

8.2用餐逐渐前要拖整洁路面,维持地面环境卫生。对关键地区应铺装防滑地毯,另外在食堂进进出口设定很明显的小心地滑'警示牌。

8.3用餐时,卫生清洁工作人员需及时把饭桌和地面的垃圾清运掉,维持优美环境的环境卫生。

8.4烹调饭食时,排烟风机、油烟机要保持正常运转,避免火灾安全隐患。厨房油烟排出应做分离出来解决,

8.5每顿饭烹调或制造结束应先厨房地面环境卫生完全收拾干净,确保厨房里的环境卫生。餐厅厨房内要进行定期消杀工作,避免有害细菌造成或感染。

8.6消毒管理方法

8.6.1臭虫每星期消毒一次。

8.6.2饭堂配置应八台灭蚊灯做为日常蚊虫消毒对策。

8.6.3联合广场管理办自然环境组置放老鼠胶、耗子药,及时处理、拆换。

8.7饭堂垃圾清运由专业垃圾清倒公司负责清除。每日的残羹剩饭由专职人员送往家禽饲养点做为精饲料,饭堂管理者经常性对家禽饲养点进行参观考察。管沟排放的废机油污水由联合广场管理办统一解决。对环境污染或释放臭味的废弃物一定要分离清除。

8.8节水节电

8.8.1公众场所照明控制:依据用餐总数分类操纵灯光效果打开,保证少人开少、人走即关。

8.8.2工作地区照明控制:保证随手关灯,工作完成后关掉有关大功率电器。

8.8.3功率大的的大功率电器(加热炉、炒锅、火锅、中央空调)在保证食材煮熟情况下,不可人为因素增加使用时长。火锅上班时间为早上8:30-10:00;主管饭店空调开启期为周一至周五7:00-8:00、11:30-12:30、17:30-18:30。

8.8.4刷碗、刷碗时操纵出水量,避免常流水状况,对漏水笼头需及时开展维修,降低水源的流动率。与此同时,还应当努力做到水二次利用(如洗地、洗地面防滑毯、洗拖把)。

9.0库房、石化厂管理方法

9.1饭堂库房推行专职人员管理方法,储放干货知识和日用品类的食堂库房应使总量为确保正常运作的最高限定,并时常维持自然通风,避免食品类发霉质变。仓库管理人员要密切关注库位物品总数、品质状况,不足的情况下或者有质变时需及时通知食堂责任人各自进行补充和核对并清除。

9.2石化厂管理方法

9.2.1路面铺沙20厘米,可以消化吸收两桶油量。

9.2.2配置一个悬挂式全自动灭火器,三个手提式灭火器。

9.2.3配置一个14厘米排风扇。

9.2.4石化厂锁匙由专职人员存放,每一次给油由专业人员负责。

10.0异常现象解决

10.1配菜时发生划伤手和脚时,剧情轻运用就近原则活血药品和沙布开展活血和捆扎。如伤情比较严重应在开展活血与此同时马上送往医院就治,并提交企业。

10.2产生油锅起火时,如火情轻宜选用就近消防器材开展初期火灾的浇灭。如火情比较大,控制不了时,应该马上防护周边易燃物,然后进行救火,与此同时马上报火警和汇报公司领导。

10.3产生输油管或天然气管裂开导致渗油漏汽时应该马上自然通风或清理,与此同时通知汽柴油管道公司进行更换。

10.4当食堂路面产生不小心饭食倒下导致路面跑偏时,在开展清理的前提下应置放警示牌,在处理结束前提示工作人员绕开,防止跌伤。

10.5当出现服用食堂食材有副作用时,应暂时停止售卖相关物品,然后把工作人员送往医院查验,查明原因。

11.0纪录

物业公司管理制度3

办公设备管理规范

一、目地：标准公司办公用品的请购、进库、领到(派发)和使用，使其规范性、合理性并有效管理办公成本。

二、范畴：适用企业全体成员。

三、岗位职责：行政人事承担办公设备的领到、存放、派发并备案;

四、具体内容

1、办公用品的区划

⑴A类办公用品：圆珠笔芯、中性笔、笔心、笔桶、文件夹、文件架、橡皮、强力胶、回型针、订书钉、透明胶布、修正液、硬盘、便签本、燕尾夹、刀头、记号笔、水性笔、订装夹等。

⑵B类办公用品：启订器、刻度尺、手动打孔机、钉书机、白版擦、名片夹、话机、计算方式、档案盒、复印纸、档案、黑墨水、印油、印泥、隔页纸、订装环、封面纸、笔记本鼠标、复写纸等。

2、办公用品配置规范：

A类办公用品根据需求各个部门办公室人员能领一个(套);(保安人员及设备维修工以外)B类办公用品根据需求各个部门可配置一件(套)。

3、办公设备的领到、派发及登记程序

⑴各个部门每月8号汇报文具用品申领申请办理(到期将延到下一次)，填好《文具领用单》给业务经理签字再交行政人事审核，行政人事凭批准后的票据派专职人员到华南城行政人事领到文具用品，并且于每月10号派发至各个部门。其他的时长正常情况下不会再领到办公设备，突发情况以外。

⑵未缴《文具领用单》的或者未审批的《文具领用单》，行政人事不予受理，不领到文具用品。

⑶对刚入职的职工行政人事按照其职位必须配备办公用品(不限时间)，公司办公室人员配备规范：文件栏/架2个、牛皮文件夹3个、笔桶1个、中性笔及圆珠笔芯、签字笔各1支，笔记本电脑1本、信笺1本、便签本1盒;其他职工可发笔一支，笔记本电脑一本。

⑷当办公用品应用耗光或需拆换时，单位或者个人要以“新旧置换、以坏换好”原则到服务部领到更换新，耗光品以外。

⑸离职人员的办公设备(另有规定的除外)都应转交至工作中接交人及部门负责人，不可据为己有，并应在《离职表》相对应栏内列举清单。

⑹各个部门(包含各销售市场)所领的办公设备都由行政人事作帐备案，每一个单位(包含销售市场)各自单独核算花费。

企业工作服管理方法制度

一、目地：为建立企业对外开放品牌形象，标准员工着装的统一管理，特建立此要求。

二、应用领域：企业全体人员

三、岗位职责：

1、行政人事承担企业整体员工服款式的没置、定做、派发及回收利用;

2、各个部门承担工作服的申领、存放及回收利用;

3、本人承担工作服清洗及存放。

四、具体内容

1、工作服的种类及风格

(1)管理者着西服：男性：灰色衬衣、深灰色西服外套及灰色西裤，红色领带两根每个人二套。

(2)女性：灰色衬衣、深灰色西服外套及灰色西裤一条、西裙一条、马夹一件、红色领带两根，每个人二套。

(3)保安人员着保安服，分成春夏装、秋装及练习装。春夏装为暗蓝色短袖衬衫(配肩徽一幅)、深蓝色裤子、领结及黑色皮鞋;秋装为暗蓝色长袖衬衫，深蓝色西装式外衣(配肩徽一幅)、暗蓝色中褛一件、深蓝色裤子、领结及黑色皮鞋;练习装为作训服;每个人一套。

(4)维修工人着设备维修工服，分成春夏装及秋装。土黄色夹克工作服装、棕黄色牛仔裤子每个人二套。

(5)服饰统一分成大、中、小码，也可以结合实际情况量身定制。

2、工作服制作、进库、派发、存放

(1)行政人事承担选择合适我们公司企业品牌形象的工作服，并联络经销商定做。

(2)刚入职企业的一部分职工行政人事在一个月内制做工作服应依据工作岗位的独特性，保安人员、维修工人在入职时派发工作服。

(3)工作服由行政人事统一进库，申请办理登记后，由各个部门填好《物品领用单》签名领到。

(4)行政人事尽可能备存一部分职工，如保安人员等工作服。

(5)发放到职工的工作服应爱护，工作服上禁止进行任何标志或随便自主剪裁，且不可出借别人配戴。

3、工作服的折旧费、回收利用、赔付

(1)企业发放工作服统一扣除保证金，管理者600元/人，保安人员400元/人，维修工人70元/人。

(2)管理员员工服正常情况下不回收利用，因任何原因辞职按服务年限折旧费其工作制服款，并则在薪水中扣。

(3)工作年限没满三个月的按服饰采购价格100%折旧费。

(4)工作年限不满大半年按服装采购价钱的80%折旧费，扣还保证金。

(5)服务项目满大半年不满一年的：按服装采购价钱的60%折旧费，退回保证金。

(6)服务项目满一年不满意一年半：按服装采购价钱的40%折旧费，退回保证金。

(7)服务项目满一年半不满意二年：按服装采购价钱的20%折旧费，退回保证金。

(8)服务项目满二年:不折旧费，退回保证金，或领到新工作服。

(9)离职的保安人员及维修工人，不管服务年限，均偿还工作服，由行政人事统一解决。若没按规定退回，将按售价以其薪水中扣。

(10)工作服若遗失将按折旧费价进行赔付，若毁坏根据情况进行赔付。

4、着装规定

(1)劳动者在工作中期限内务必着工作服,非工作时间或上班时间外正常情况下不可衣着工作制服。

(2)员工着装务必保持清洁、得当。装有帽子的秀发露于帽外不可太长。

(3)工作服一律系扣子，不可打开衣着，着西装的男性应打领带。

(4)保安人员着冬服时不可戴围巾，女保安人员衣着时禁止戴太多首饰，秀发要扎上去，不可以露遮阳帽外太长。

5、佩戴工作牌要求

(1)全体员工工作需要戴工作牌。

(2)行政人事、服务部、维修中心的员工工牌统一挂戴胸口。

(3)保安人员员工牌统一配戴左胸口。

库存商品及低值易耗管理方法制度

为了能让我们公司的库房管理规范化，确保企业的库存量安全性，提升货物接收高效率，提升计算与监督制度，特制定本制度。

一、企业对库房设定专门管理者，全面负责企业的存货管理工作中。

二、库房由公司财务部直接管理。

三、仓管工作人员承担申请办理日常库存物品的进库备案与入库备案。

四、进库备案：凡属公司各部门采购的物件均需库房库管员工程验收签名。仓管工作人员根椐公司已核准的采购申请单和税票或采购计划表(出货单)立即对进库实体进行确认工程验收，申请办理进库备案，填好出入库单，仓管工作人员签字确定。出入库单一式三联，第一联为存根，留库房备查簿，每二联为配送企业，交送货人。第三连硕财务会计联，费用报销单位统一凭仓库入库单财务会计联第三联到财务部门费用报销采购款。

五、库备案：仓管工作人员依据职工物品领用要求填好物品领用单，申领工作人员签字，并报部门负责人确定签字准许。

六、本人申领文具用品时填好本人申领文具用品申请表;

七、本人申领别的物品时填好物品领用表(如附注三)，报部门负责人核查准许;

八、本人早领礼品贵重的物品时填好珍贵物品领用批复表，报部门负责人核查、签字，报行政人事责任人审核、签字准许。

九、库房管工作人员需及时对库存物资创建库房物日记账，每日逐单备案进账，每月底对库存物资开展盘点结算，保证账实相符。

十、归类：

1、固资类：价格在20xx元以上物品;

2、低值易耗类：价格在800元至20xx元中间物品;

3、文具类：办公室办公文具;

4、费用类：价格小于800元左右物品;

5、检修耗材类：公共性机器设备日常维护耗品。

十一、库房管工作人员依据人们每月四号需向财务部门申报分单位计算上月单位申领物资供应估价入库花费明细表、并提交库存量物资领用状况估价入库总明细表，有利于会计进行筛选计算与核查，保证账账相符，真正体现企业库存商品的现象。

十二、每月初第一个非申领物件的工作中日，仓管工作人员应进行月结算、汇总。

十三、每季末仓管工作人员解决企业所有库存物资进行一次全方位汇总清查，还有另外一名会计监盘。对汇总中发现的存货盘盈、盘亏、损坏、质变等状况需要进行根本原因，凡因保管不善，进出库办理手续实行不紧等人为要素所造成的，应该马上查明原因，填好盘亏汇报由公司领导审批，有利于会计做好会计账务处理。

十四、库房管工作人员调职时，务必申请办理移交手续，交接手续办理以后，方可离去岗位。

十五、库房管人员对库存物资应做保管好，降低不必要耗损与消耗。

十六、库房管工作人员要严格遵守仓库的操作规程，进一步加强防火安全、防水、防盗系统等相关工作，发现的问题及时上报。

十七、针对库房重地，仓管工作人员应婉言拒绝非库管工作工作人员入内。

贵重的物品管理规范

一、目地确保企业办公系统机器设备有效、井然有序应用，避免毁坏，并操纵维护成本。

二、范畴企业每一个贵重的物品。

三、岗位职责

1、行政人事承担有关贵重的物品的监管;

2、本人承担隶属贵重的物品的监管;

3、信息技术部承担有关贵重的物品日常保养维护保养。

四、界定：

本规定所称的贵重的物品包含话机、打印机、打印机、复印机、计算机、音箱设备以及其它机器设备如投影仪、投影机、数码照相机、电动单车使用价值在1000元以上的办公用物件。

五、具体内容：

1、话机的监管：

(1)话机的申领(使用)：

1)企业依据各岗位的需求开展话机配备，在本配备的前提下，如要新增加话机或新入职员工职位需新增加话机，填好《物品领用单》交本业务经理或管理办负责人审批，行政人事审批后领到。

2)正常情况下一个岗位只配备一部话机，因工作需要或特殊岗位可提升话机，但较多不得超过三部。

3)使用话机须填好《借用申请单》交本业务经理或管理办负责人审批后，交行政人事审批后，由行政人事借出去;使用限期不能超过一周，若超出一周须申请办理续借手续;预留话机由行政人事存放。

(2)话机的应用：

1)话机的应用详细“企业内部手机通讯录”中的解释。

2)为确保企业对外开放交流的通畅，劳动者在使用电话时语音通话必须做到言简意赅，在线时间一般不能超过十分钟。

3)不管工作时间，未经同意许可禁用企业电话拨打收费标准、不要钱声迅手机及其个人长话，不然除承担法律责任手机话费外，行政部门部下根据情况给予一定额度的现金处罚。

4)如职工有突发情况需拔打电话，可以使用备用200卡等，将在公司座机电话上拔打，由行政人事统一备案，手机话费将于其当月薪水中扣;在线时间最多不能超过十五分钟。

5)接电话不得使用免提通话键，以防影响别人作业。

6)没经行政人事的批准不可自主拆卸、手机。

7)话机的检修：话机发生非人为损坏时

物业公司管理制度4

一、仓库保管工作人员的需求

1、库存放工作人员应了解之而管物资的基本上特点、性能指标、存放专业知识、规格型号主要用途、储放限期等。

2、立即、精确的搞好记账工作中,如实反映物资的库存量及派发状况。

3、常常维持库房环境中的干净整洁文明行为、各种各样物资供应储放齐整。

二、工程验收入库制度

1、全部物资供应入库前由购置经办人员填好一式四联收料单,收料单的基本内容物资的名字、规格型号、总数、价格和额度。

2、库管工作人员或申购人对入库的货物务必工程验收其品质是否满足应用规定,

3、凡尚未取得税票而优秀库的物资供应,库管工作人员或申购人务必核查收料单所列的产品名、规格型号、总数与实付物资供应及出货单是否相符。

4、已经取得发票的物资供应,也必须对税票上应列的具体内容进行确认。

5、收料单一式三联,库管工作人员工程验收后,在其中:

1)第一联库房存留,作取货的记账重要依据;

2)第二联送财务部门随着税票费用报销;

3)第三联领料单人自存

三、保管制度

1、库房各种各样物资的储放,应融入各种各样物资供应储存的标准进行筛选、精准定位。

2、仓库管理员工作人员务必常常查验物资供应储存的状况,发觉物资供应有质变状况时,需及时进行修复。

3、各种各样物资供应必须做到帐实相符,并每月进行一次汇总。

1)、汇总中发现盘盈盘亏、盘亏及质变等状况应查找原因及时报告主管机构及财务部门;

2)、比较严重时,需及时汇报公司领导。

3)、盘点表在每月3日前报财务部门归纳。

4、主管机构解决一些最主要的物资供应定下最少供应量。仓库管理员工作人员务必随时随地把握其库存量状况,凡有物资供应贴近其最少供应量时,需及时通知相关部门。

5、各库房需分种类、规格型号设帐备案各种各样物资的收、发、存状况,并进行定期帐实核准。

6、每月29日前,各个部门、住宅小区管理办需向综合性事情部递交次月提升物资清单,便于选购。

7、凡属代保管的物资供应(含暂时不要用或者不共用的),需办理入库办理手续,库管工作人员应另设帐备案、存放。

物业公司管理制度5

xx小区物业管理服务制度

为建设和睦文明小区，标准小区物业管理主题活动，维持住宅小区全体业主和物业应用人的合法权益，创造一个清爽、干净整洁、文明行为井然有序的环境，特制定本制度。

一、物业管理服务范畴：

凡在住宅小区居住的地方全部业主和物业使用人都列入本管理范围。

二、物业管理机构：

业主委员会是物业小区内全体业主构成组织。业委会是业主委员会的执行器。这届业委会会设负责人、办公室主任共2名。业委会基本任务是保护住宅小区全体业主的利益，彻底自愿原则，不享受住宅小区一切薪资福利。

三、物业小区的应用与维修。

住宅小区全体业主和物业使用人务必一同实行业主委员会受权业委会作出的决议、决定。相互配合物业管理人员搞好各类管理方面，遵循各类管理方法制度。

1。规范使用小区里同用部分共用设施设备，坚决维护物业小区的干净整洁、美观大方，遵循政府对市容市貌规定的有关规定。不擅自处理房子的外貌和主要用途。

2。爱惜小区的环境设施。住宅小区全部公用设施属住宅小区全体业主所一共有，包含小区道路、足球场、园林绿化、水果树、供电系统、供水设施、道路路灯、电动式跳闸、管理者公司办公室、保安岗亭这些。

3。坚决维护物业小区里的公共性生活秩序。业主和物业使用人禁止在小区公共部位或违规在房屋堆积易燃性、易燃易爆、有毒、放射性物品和其它有害物质，不可传出危害别的小区业主正常的生活的噪声，不可运用物业管理从业伤害集体利益活动及其开展法律法规及政府部门要求禁止的

4。小区业主饲养动物，应遵守政府部门相关规定，小宠物出门需要由主人家牵引带并及时清除排在小区公共场合的宠物粪便。

5。机动车在住宅小区内要操纵车速小于5千米。车子进出应按照要求出示相关证件，本物业小区内禁止鸣笛。机动车辆应当放到每一个小区业主停车库中或是公共车位中。禁止在人民银行人行道和公共性道路绿化放置。本物业管理小区公共车位由物业管理人员施画。仅限于业主和访问者汽车的临时性放置。

6。小区业主要进行房屋漏水维修时，应通知物业管理人员或业委会并遵循相关规章制度制度：工程施工早晨8：00——12：00在下午xx：00――17：00。检修竣工后及时清除余泥废弃物。

四、物业服务费使用的缴纳。

本小区物业服务费包含：物业管理人员（保安人员）福利待遇、公共场合电水电费，维修费用这些。

1。小区业主或物业使用人承诺每月10号精子活动率业委会缴纳物业服务费。小区业主因事不可以按时缴纳物业服务费的，应委托他人按时代缴或立即补缴。

2。对欠交物业服务费的业主，业委会应做催款或委托物业管理服务工作人员催款，可采取上门服务催款、手机催款、书面形式催款等多种形式，并可采取相对应催款对策。

3。扣费六个月之上或拒付物业服务费使用的，业委会在小区里显著位置发布欠交状况。

4。扣费总额过大时，业委会受权物业管理服务工作人员依规根据诉讼途径处理。

五、财务会计。

本住宅小区设收付款核算员一名。本住宅小区财务会计收支明细每个季度向全体业主发布一次，保证公平、公布、全透明，接纳住宅小区全体业主监管。

本物业管理服务制度自二一四年一月一日起实行

本物业管理服务制度由业委会负责解释。

二0xx年一月一日

物业公司管理制度6

成员：

技术部工程部做为企业的一个核心管理方法工作部门，其岗位职责主要表现在工程项目中标后的实施管理环节中。工作职责有：工程技术管理；采购管理；项目成本管理管理方法；工程质量管理管理方法；工程进度管理控制；工程施工安全监察管理方法；资源调度与内、外界协调管理；当场文明行为与环保施工管理方法；项目竣工验收与结算管理；新项目保修期全过程管理等方面。

岗位职责：

1、接纳经理领导，管理方法全部技术部的职工。

2、制定本单位的组织架构及管理工作模式，使之实际操作便捷有效，并可以有效地确保物业设备、设备安全经济地运作与建筑、装修的完好无损。

3、总结和梳理运作和维修实践活动、制订和核准机器设备、设备及建筑装饰的预防性维修方案、升级改造方案且催促实行，确保物业管理设备逐步完善，一直处于正常的、完好无损情况。

4、制订和核准员工培训方案，定期检查职工开展业务技能、责任意识、基本能力培训学习。

5、全面负责技术部的节省开支运作、追踪、操纵全部水、电、煤等耗费并严格把控维修费，确保物业管理最大程度的环保节能、节省开支。

6、依据运营情况及气侯及销售市场能源需求状况，明确提出环保节能运转的规划和运作维修费费用预算。

7、承担融洽和物业有关的市政道路工程等各个部门之间的关系，以获得较好的环境因素。

8、组织单位工作例会，融洽队组工作中。

9、剖析工程项目报价表，重点项目应组织人员探讨并监督检查工程质量与进展情况，对竣工的项目组织人员进行评价和工程验收。

10、相互配合安消部做好消防安全、安全生产工作。

11、考评运作主管及检修主管并对工作中作出帮助和评定。

12、创建完备的设施设备档案资料和维修档案资料。

13、随时随地接受和机构进行上级领导交办的其他工作事项。

水暖工岗位责任制度：

水暖工在工程项目经理、维运科长的领导下，承担辖区内的各种供电、采暖、排水等设施执行运作、保养和检修、维修等项作业。详细岗位职责如下所示：

1、了解辖区内自来水管网、暖气管道网、下水管网的迈向，掌握进水阀门，计量表的具体地址及总数，及各类管道网的管经闸阀的尺寸规格，同时可正常使用。

2、严格执行企业制订的运转、检修、维护保养制度，保证立即查验，发现的问题妥善处理，做到大修不过夜，维修立即。

物业公司管理制度7

第一章 主管岗位职责

主管是对企业承担全面服务的管理者，处在核心影响力，起领导核心作用，承担企业的整盘工作中。

一，努力学习和贯彻落实党和政府对物业公司制订的方针，现行政策，法案和上司的指示决定及工作计划。

二，发挥和激发手底下管理者和各职能部门的功效，不断完善有力监督机构和切实可行的规章制度制度，持续进行和提升公司管理水平。

三，承担编制和审定本企业的经营决策，年度工作计划，员工培训方案和职工工资调节方案，立即明确提出每个阶段的重点工作，保证各类规划和工作目标的圆满完成，使企业获得持续的高速发展。

四，贯彻落实安全经营管理与劳动防护条例，确保职工人身安全和身体健康。

五，加强财务管理和经济评价，持续提高效益。

六，搞好员工队伍建设，懂技术，会管理方法领导团队和技术人员。

七，仔细做好工作考核，鼓励先进，树立典型，再接再励，改正错误，充分运用职工的主动性和创造力。

八，以公司经营宗旨为使命，以小区业主令人满意为目的的，做好本质作业。

第二章 办公室职责

一，认真学习贯彻相关法律法规，政策法规，制订各类管理方法制度和工作计划，并查验贯彻落实。

二，承担居民的搬入，装修手续申请办理及档案保管，严格遵守文件管理程序和档案文件的种类归档及其报纸杂志的征订和派发。

三，承担考勤管理工作中，创建考勤管理制度，做好绩效考核。

四，搞好全部实体与机器的级别与存货管理及其需要物件的消费规划和派发，保证"帐帐一致，帐物投缘"，物品存放及存放安全性妥当。

五，组织召开会议，大会，撰拟材料证明，搞好会议纪要。

六，制订员工培训方案，并定期或不按时地对员工进行总结，如强对职工的学习培训和业务考核。

七，承担小区的环境绿化和清扫保洁工作中。

八，承担对内对外以及对上对下正常的业务流程，维持企业形象做好值班工作，监管其他单位工作中。

九，承担筹备各种各样庆典活动及招待主题活动准备工作，做好住宅小区文艺活动。

十，负责任进行企业督办其他各项工作任务。

第三章 办公厅主任岗位职责

一，在主管的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律法规，法规及企业各种管理方法制度的落实。

二，承担居民的搬入装修手续的办理及档案保管，严格遵守文件管理程序和文本文档的种类归档及其报纸杂志的征订和业主各种电子邮件发放。，

三，检查督促办公室人员工作中，有权利对触犯工作纪律和不可以按时完成任务的职工？

本规章制度制度从下达生效日实行。

物业公司管理制度8

物业管理公司人才招聘、优选与录取管理流程

一、招聘的标准

1.人才招聘录取以提升组织效率、提升机构竞争能力、推动组织管理为出发点总体目标。

2.人才招聘应该始终坚持目的性标准。

3.人才招聘应该始终坚持知人善任、择优录取原则。

4.招骋录取程序流程应该始终坚持专业化、规范性标准,为单位给予靠谱、立即、适度的社会保障局。

二、招聘要求

1.管理者

专科大学之上学历,年纪22-40岁左右,个子男1.70米以上,女1.60米以上;有一年以上有关工作经历,政历清晰,身心健康,五官端正,条理清晰,无坏习惯。应聘会计、财务出纳者须持高效的**财政局发放《会计上岗证》,出纳人员及车辆驾驶自己须具有**市市区居民户口,或须由具备**市市区居民户口工作的人员提供担保。

2.专业技术

中专之上学历,年纪22-45岁左右,个子男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上有关工作经历,政历清晰,身心健康,五官端正,条理清晰,无坏习惯。面试特殊岗位工作人员务必持有效的**市劳动局发放《特种作业人员操作许可证》。

3.专职安全员

普通高中之上学历,年龄要求18-28岁左右,个子1.75米以上,双眼裸视眼睛视力皆在0.80之上,退伍军人优先,政历清晰,身心健康,五官端正,条理清晰,反应迅速,无坏习惯。

4.清洁员

中学之上学历,年纪18-40岁左右,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政历清晰,身心健康,五官端正,条理清晰,反应迅速,无坏习惯。

三、招骋与录取程序流程

1、用工单位依据职位空缺状况,填好《职位空缺申报表》交给人事部门管理人员审批后,报主管审核。

2、人事部门管理人员统一组织、分配招骋场所、时长、人员及有关事宜。

3、人事部门管理人员依据招聘情况、面试资料等对应聘者开展初审。

4、人事部门管理人员统一组织应聘人员的笔试题目,达标后才可参加面试。

5、用工部门负责人须参加应聘者面试工作。

6、招聘面试合格人员需出席由人事部门管理人员组织心理测验。

7、用工部门负责人与人事部门管理人员商议,基本决定拟录用人员。

8、专职安全员、清洁员由人事部门管理人员明确录取,管理及专业技术人员由主管审核明确录取。

9、人事部门管理人员查验拟录用人员的各类证件之实效性及合理合法。

10、人事部门管理人员分配拟录用人员在规定医院做常规体检。体检报告上须贴自己一寸最新照片,然后由单位加盖骑缝章。

11、人事部门管理人员向体检合格工作人员派发《录取通知书》,并组织其参与入职培训。

12、参与单位入职培训并通过培训工作的人员即可被单位正式录用。

四、被录取工作人员必不可少材料

1.身份证扫描件(须交验原件);

2.毕业证书、职称证影印件(须交验原件);

3.体检合格表(单位特定医院门诊)正本;

4.生育证明(结婚证书、独生子女证)影印件(须交验原件);

5.其他能证明自己特长、水平的相关资料;

6.***市**金融机构活期存折影印件。

7.应聘者如果没有当地市区居民户口,还须备以下资料:

外来人口生育证明(由户口所在地社区服务中心或社区居委会申请办理,已经结婚、单身均需)影印件(须交验原件);

高效的临时居住证影印件(须交验原件);

当地的居民户口的贷款担保人身份证扫描件(须交验原件);

该贷款担保人需有正式工作企业,并存留企业出具的合理真实身份证明、住址、办公室或住宅电话;

贷款担保人在人事部门管理人员亲笔写签订的担保书。

五、单位内部推荐

1、人事部门管理人员收到各个部门职位空缺申请表格后,依据岗位特性决定是否在单位内部推荐;

2、人事部门管理人员将需内部结构招聘岗位及标准向所有门公告,对符合条件的职工经所属业务经理允许均可参加;

3、人事部门管理人员审批报名人员的原材料,报名考试、招聘面试、考评;

4、考核合格后。由人事部门管理人员给出激发通知单,即可入岗。

六、使用与转正

1、职工使用2个月后三个月内,须单独填好《新员工试用情况反馈表》,于参与单位组织强化培训'时交到培训老师。

2、根据强化培训考试的工作人员,对其负责人上级领导按照其工作业绩及水平,为拟转正工作人员填报《转正审核表》,并且于每月25日前报人事部门管理人员审批。

3、经人事部门管理人员审核同意后,须将该员工的《转正审核表》报业务经理审核。

七、相关转正的有关规定

1、实习期一般为2个月,正常情况下实习期最长不超过四个月,录取工作人员必不可少材料不齐全者不可以转正。

2、入职培训考评不及格推迟一个月转正,会有一次重考机遇,重考仍不及格作消除劳动合同解决。

3、参与单位组织强化培训并通过培训方具有转正资质,考评不及格推迟一个月转正,会有一次重考机遇,重考仍不及格作消除劳动合同解决。

4、职工推迟转正的,业务经理须对它进行推迟转正谈话,每增加一个月实习期需谈话一次,并提交《面谈表》经被告方签字确定,《面谈表》正本报人事部门管理人员归档,单位保存影印件。

八、附有关报表:

《职位空缺申报表》;

《求职表》;

《签到通知书》;

《面谈表》;

《转正审核表》;

《新员工试用情况反馈表》。

物业公司管理制度9

为保证本住宅小区车辆安全，为居民提供更好的车子存放服务项目，特制订本规定。

（一）本地下停车场推行昼夜24时值勤制度，由本小区物业保安部负责，车子随时都可以出入、放置。

（二）本地下停车场推行有偿使用，司机须凭车辆出入证进到地下停车场。

（三）本地下停车场分固定车位和临时停车位，固定车位是为本住宅小区小区业主给予，临时停车位是供其他住宅小区车子停靠应用。

（四）固定车位按市物价局所规定的封闭式停车车库价钱扣除停车收费，临时停车位按市人民政府临时性停车收费标准收费标准。

（五）车子进到：车子进到地下停车场应一停二慢，务必听从管理人员的指引和安排，征求管理人员批准后方可进入，驾驶员须向管理者交检此车的有效身份证件，由管理者发送给停车证，并备案停车牌号码、车子型号、进到时长、表面零配件是否齐全，以便地下停车场查看之需。

（六）车辆停放：车辆停放时必须听从工作人员指导，留意上下左右汽车的安全性，在指定位置上放置，并与周围车子维持适度间距，不可对其他汽车的出入和其它车位的应用产生阻拦，司机务必锁好汽车车门，调准防盗报警到警卫情况，车里物件及停车证务必随身携带带去，司机停好汽车后须马上离去地下停车场，禁止在别人车子旁滞留。

管理人员应指引车辆停放，查看车子有没有锁上、有没有损坏，若有损坏，应通知司机并备案，不服从指挥、乱放置汽车的依照道路交通法中违章停车辆的相关规定给予处罚。

（七）驶出：车子驶出地下停车场时要注意周边汽车的安全性，迟缓驶出，并且在出入口向管理人员交还停车证，管理人员核查型号后，取回停车证，车子即可驶出。

（八）管理中值勤期内应尽职尽责，真情服务，不可接待客人、饮酒、入睡、不可离去地下停车场，不可让亲戚朋友和其它不相干工作人员进到地下停车场，严苛核查驶出汽车的型号，对车主合理要求给与达到。

物业公司管理制度10

第一章总则

第1条为了能进一步的提升商务大厦(住宅小区)突发事件应对及保安部的日常监管，确立各岗位职责，明确责任，现依据保安部的工作实践，特制定本制度。

第二章行为规范

第2条敬业爱岗，恪尽职守，辛勤工作。

第3条积极，坚守底线，主持公道。

第4条文明执勤，真诚待人，注意个人形象。

第5条遵规守纪，敬老爱幼，助人为乐。

第6条遇人遇人，冷静处理，以情动人。

第7条进一步学习，团结友爱，互帮互助互敬互爱。

第三章行为准则

第8条值勤时`禁止饮酒、抽烟、进食;禁止嬉笑打闹;禁止接待客人、去看书、报刊、收听广播;禁止做别的与值勤、值岗不相干的事。

第9条爱惜各种各样公共物件，不可遗失、毁坏、出借或带上出门。

第10条严禁运用工作中方便敲诈，收行贿，坚守自盗。

第11条禁止在所所管物业管理范围之内赌钱和运用娱乐之便变向赌钱。

地12条遵循《保安员仪容仪表》，精力充沛，文明执勤。

(1)、禁止留长发、蓄胡子、长指甲。秀发不可露于帽檐外，不能超过1.5cm，违反者每一次扣5分。

(2)、禁止背着手或把手插进袋子中，值勤时不准吸烟、吃零食、搂搂抱抱，无着急的事禁止边走边通电话，违反者每一次扣5分。

(3)、值勤时禁止吹哨子、接听(录)音机、MP3、MP4，去看书、读报，违反者每一次扣10分。

(4)、不可随意吐痰、乱丢脏物、碎纸，违反者每一次扣5分。

(5)、按照规定统一着装，配戴工卡，服饰齐整、整洁没有异味，穿衬衫时打领带，穿工作裤黑皮鞋，精力充沛，大方得体。

(6)、上班时不可配戴饰品，袋子内不适合装过量物件，裤带上禁止配戴和工作不相干的物件。

(7)、严禁披衣、畅怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿凉鞋或赤足，严禁配戴不整齐进到办公场所、公司办公室，违反者每一次扣5分。

第13条严格执行《企业礼仪标准》所规定的文明礼貌用语，文明礼貌、有礼貌。

(1)、碰面问好说：你好;早安;中午好;中午好。

(2)、分开拜别说：再会;再相见。

(3)、寻求帮助人家说：请;不便;请问一下。

(4)、获得感激说：别客气;不用客气。

(5)、打扰别人说：请原谅我;真的对不起。

(6)、接纳道歉说：没事儿;没事儿。

(7)、招待客人说：请到;请坐;请喝茶。

(8)、送客人说：再会;步行;热烈欢迎下次再来。

(9)、乏力助人为乐说：很抱歉;确实真的对不起;清爽解。

(10)、礼称人家说：朋友;老先生、小妹;老师傅;好朋友。

(11)、提醒别人说：请你当心;请你留意;请你不要着急。

(12)、提示路人说;请你确保安全;请步行;

(13)、提示让座说：请借光;麻烦你让一让好么?

(14)、报请等待说：稍等片刻(候);

第14条、严格执行《交班制度》。

(!)、上下班时间工作人员均推行整队管理方法，准时工作交接。交接主管在站位时，要了解保安人员工作交接状况，对工作交接过程中遇到问题一定要加以解决同时向大队长报告，犯罪行为每一次扣15分，造成后果的扣50分并追责对应的义务或解雇处罚。

(2)、准时交班，继任者员务必提早5min抵达职位。接岗工作人员未抵达前，当班人员不可以转岗，未按时在指定地址工作交接岗开展工作交接者每一次扣5分。

(3)、接任值勤主管在站位时，要向各保安人员分配职位，讲清常见问题及必须更进一步工作。

(4)、继任者员到职位工作交接时，交接人须向继任者详尽的讲清待办事项和注意事项。继任者要深入分析上一班值岗情况及班级应常见问题，必须做到“三明”：工作状况明，班级接任事宜明，物件、安防设备、公用设备核对明。

(5)、交接人们在下班了前需填完值班记录表，必须做到“三清”：班级状况清，工作交接难题清，物件、安防设备、公用设备状况清。

(6)、交接的无线对讲机及其它器械务必当众核对清晰，发现的问题及时与当值的保安人员主管意见反馈，同时做好有关的记录，追责相对应当事人的义务。

(7)、工作交接时搞好相对应记录，以免造成推卸责任义务，当值主管应平衡好工作交接，并且在主管工作中交接记录本统计好，无交接记录或工作交接不清楚每一次扣10分。

(8)、继任者在接任后应先查验岗位职责区域内的公用设施和注意事项，接任后超出地区正常的巡查时长5分钟之内存在的难题从上一班工作人员承担，5min之后由继任者自行负责，所发生难题及时与监控室报告，并按照日常考核要求进行处罚。

(9)、当值工作人员存在的问题一定要地处理跟进工作，不可以推卸责任其他岗位或转交下一班解决，事儿还要继续在职处理完毕，继任者帮助解决。

第四章衣着管理方法

第15条、服饰物件包含：冬服、夏服、短衬衫、长款衬衫、领结、精神实质穗带等。

第16条、服饰物品领用务必申请办理记帐登记，保安部分配专职人员存放、管理方法。

第17条、职工上班时务必按照规定衣着，始终保持警容有章不循，着装礼仪标准。

第18条、按时节衣着，单位统一时间(夏服：每一年5月1日至9月30日;冬服：每一年10月1日至第二年的4月30日)，并按规定衣着。

第19条、扣上领扣、扣子，不可披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，遮阳帽禁止歪戴。一年四季服不可混穿。

第20条、工作时间穿衬衫时必须系领带。

第21条、非工作时间时，不可穿工作制服在街上与在管辖区域内停留。

第22条、在服装应用期内，职工务必保管好，留意服饰物件清洗，避免损坏，维持其完好无损、干净整洁。对公共的大衣，车次之间要工作交接清晰、爱惜，保持清洁。

第23条、保安人员如在紧急事件或实行突击性事件时，使服饰有损坏和遗失时，由本人在2天内以书面形式汇报单位，经单位审查确实后，给予补领。

第24条、保安服装不可接转别人使用及非保安人员应用。辞职时，保安人员务必清理干净服饰上缴，否则会付款扣减清理费50元;如有损坏状况将给予从付款薪水中赔付原服装价格的50%。

第25条、若有违背上述规定的举动，每一次给予处罚10---50分。

第五章社会治安安防设备管理方法

第26条、对讲机使用要求

(一)、应用要求：

(1)、遵循“谁应用、谁存放;谁毁坏、谁赔付”原则;小区里每一个职位发放无线对讲机一部，责任到人，毁坏者照价赔偿。

(2)、用心做好交接工作，以免发生无线对讲机毁坏相互之间逃避责任。每日接任时保安人员务必汇报消防监控核心当值工作人员备案，如出现无线对讲机毁坏务必第一时间汇报当值主管或部门负责人开展跟进工作。

(3)、严格执行无线对讲机部门规定的次数应用，禁止乱按或乱条工作频率，随时保持对讲系统

正常的接受运行状态，违反者每一次扣5分。

(4)、消防监控核心或其他岗位通话另一方，另一方3次无应答者扣10分。

(5)、无线对讲机在职位期内要保持启动情况，随时保持无线对讲机处在运行状态，违反者每一次扣20分。

(6)、消防监控核心工作人员承担蓄电池充电工作中，按上班时间8钟头拆换充电池一次，确保当值工作人员无线对讲机的正常启动。

(7)、无线对讲机在换电池必须要先关该设备的电源总开关，再将用了充电电池取出，更换新充电电池。

(二)、会话规定：

(1)、在通话其他岗位时，先要报自身本岗位，在通话对应的职位;当被通话方收到信息后，应该马上回应“接到请回答”。

(2)、通话放在听见被通话方的回复时，通话中应简洁明了文字表述通话的理由及具体内容;被呼喊方听见具体内容后，应做出回应“接到，清晰”，并给出对应的跟进工作;若搞不懂或不清楚具体内容应作出回应“麻烦你重复一遍”。

(3)、再换无线对讲机讲话时，应操作规范文明礼貌、文明礼貌用语，禁止粗言淫语、开玩笑的或谈工作不相干的事儿，违反者扣50分。

(4)、无端不接通无线对讲机的通话或随身携带不带上无线对讲机每一次扣10分，从而危害工作开展，加扣50分;经济损失的追责。

第27条、手电的应用管理方法

(1)、遵循“谁应用、谁存放;谁毁坏、谁赔付”原则，管理方法责任到人。

(2)、手电主要运用于中、晚班巡查保安人员应用，各当值大队长对手电筒开展存放、查验，由保安人员申领。

(3)、手电筒的电池充电工作由当值的巡查保安人员自行负责，务必确保正常启动，交班时主管务必查验手电筒的用电量、应用情况。(5)

(4)、单位所的配置手电只许用以工作期间;其他单位或员工须应用手电筒，务必写下书面的借据，然后由当值大队长签字，即可借出去。

第28条消防设备、器械运行维护

(1)、当值的保安人员承担管辖区域内消防灭火器、消火栓、消防报警系统、喷洒的日常巡查工作中，保安部按时组织检查、检修，保证消防设备和器具的完整合理。

(2)、安全部门每一个保安人员承担照护区域消防设备、器械，维护保养企业按时会对消防设施进行清洁工作中。

(3)、商务大厦(住宅小区)巡查当值保安人员承担小区的消防设备、机器设备、器械的巡查工作。将排查状况详尽的保存在记录簿上。

(4)、安全部门负责人负责对消防设备、设备创建档案文件。并结合实际情况将器械的种类、总数、设定的部位、应用情况、定期维护人配备对应的设备卡。

(5)、保安部要按照实际工作需求，准时组织对消防设施、设备、器械开展季检、月检、周检，以保证消防安全正常启动。

(6)、安全部门每一季度对住宅小区机构一次消防演练，每一年机构一次大型消防演练。

第29条消防监控核心管理方法

(1)、工作人员应严格执行设备操作规程来操作。

(2)、部门要设定对应的各种各样记录簿、机器运行台账、保养记录本。

(3)、核心值班电话、通信设施应时时刻刻处在应急状态，禁止私人电话打进闲聊，长时间闲聊或者用无线对讲机闲聊、开玩笑的。

(4)、工作人员在接到核心设备中的所有报警系统时，需及时的通知相对应邻近的岗位开展安全检查确定，火灾发生时立即按火灾事故紧急程序处理进行修复。

(5)、核心推行24钟头不间断地值勤制度，禁止工作人员擅自离岗、睡岗或做与职位不相干的事宜。

(6)、各班工作人员仔细做好值班记录表和交接工作中，禁止工作人员喝酒后上岗。

(7)、当值工作人员应劝阻外来人员进到消防监控中心机房，禁止非工作人员实际操作机器设备。

(8)、监管设备出现异常状况，需及时通知相对应岗位人员去现场解决，同时做好相对应记录。

第六章消防安全与社会治安学习培训

第30条岗位培训

关于新录用的保安人员，在入职前需进行岗位培训、当场跟岗，培训计划包含：

(1)、公司简历、详细介绍。

(2)、公司内部的监管制度：员工守则、作风纪律、安全部门管理规范、企业文化、行政部门、人力资源管理制度。

(3)、小区物业保安职位基本知识及操作过程。

(4)、消防安全安全基本知识及防火安全、防盗系统、防刑事案、防安全事故专业技能与知识技能。

(5)、最基本的序列、体能训练方法及物业管理辖区的总体概述等。

第31条专业技能培训

对于在岗的保安人员开展长期性、常规化培训学习，教育职工把企业培训学习当成一种褔利，便于维持、提高需要把握基本知识、技能和方式，简单法学知识，培训计划包含：

(1)、经常性学习培训保安部制订的各种规章制度制度。

(2)、按时常规训练：军事训练、擒拿格斗、体能训练方法、消防灭火练习。

(3)、物业管理管理基础知识，常规化小区业主举报程序处理，简单法学知识。

(4)、及时学习公司文件及精神文明建设具体内容。

第32条消防安全知识专项培训

(1)、每一个员工都必须参加消防知识培训，都需要达到“三会”：会警报;会机构消防疏散;会用消防设备灭火初期火灾。

(2)、每个月机构不得少于2次左右的消防业务、技术培训。

(3)、依据时节和小区的特点，不定期宣传策划火灾危险性和防火措施、用电量、用气得安全性操作步骤。

第32条培训要求和考核

(1)、不可无故缺席学习培训;无突发情况，半途不可离去;在培训期内不可接电话，大声喧哗。

(2)、每一个职工自身带上笔记本电脑做好笔记。

(3)、安全部门对培训计划要经常的组织考核，依据考核保安部给予奖罚，推行适者生存制。

第七章防火检查与隐患整改

第33条防火巡查、查验

(1)、每个班当值巡查保安人员每车次会对商务大厦(住宅小区)的`消防设备推行不间断地巡视;对重点防火安全位置巡视一次。

(2)、当值的主管每日承担分配班级的巡查工作，每2钟头巡视一遍。

(3)、安全部门每个月安排一次防火检查。

(4)、各个检查应用心做好记录，对出现的不安全隐患需及时的整顿及跟进工作，发觉重大隐患时，一定要及时汇报并采取相应预防措施。

(5)、在巡视中存在的问题，不可以现场处理，需及时的向相关部门报告，同时做好对应的工作交接。

第34条火灾安全隐患的整顿

(1)、巡查的保安人员、值班主管、保安人员在日常监管过程中发现火灾安全隐患及时地解决并立即地汇报。

(2)、对无法现场整改的火灾安全隐患，保安部需及时的发布《火灾事故限期整改通知书》，由当事人查收并交还单位归档办理备案。

(3)、在安全隐患无法得到整顿、清除以前，保安部应承担贯彻落实预防措施，确保安全消防，保安人员加强巡查工作中。不可以保证安全，应勒令被告方当场整顿。

(4)、针对物业管理公司和安全部门不可以本身克服的重大火灾隐患，应该马上汇报地方政府领导成员和稽查企业。

(5)、存有的安全隐患和整改情况保安部贯彻落实专业人员负责纪录并交还单位归档办理备案。

第八章部门例会

第35条安全部门会议制度

(1)、安全部门会议包含部门例会、主管会议与员工班前班后会议。

(2)、部门例会为保安部全体人员会议，每个月最后一天举办，一月一次;主管会议由保安部负责人组织召开，每周日举办;职工班前班后会议由当值主管承担，上班前和下班了组织召开。

(3)、参加会议工作人员务必每日签到，严肃认真会风，维持主会场沉静，严明纪律，禁止搞小动作、晚到，接通手机上;会议厅内严禁吸烟。

(4)、大会要做出纪录，立即传达会议精神，按时进行大会所安排好的各项任务。

(5)、在会议上应探讨问题时，禁止大声喧哗，需有顺序地讲话。会完成后，每个人将他们所坐的椅子摆放整齐，桌面上保持清洁。

第九章监控室卫生制度

第36条卫生制度要求

(1)、各监控室要保持路面无废弃物、烟蒂等脏物，对乱扔垃圾、烟蒂脏物者每一次扣5分，有当值主管监管。

(2)、监控室公共物件务必按照规定部位摆放整齐，各种各样记录簿按顺序放置。

(3)、值勤桌面上务必无污垢、尘土，严禁放置和工作不相干的物件。

第4条、更衣间环境卫生务必保持清洁没有异味，各职工衣橱要保持完好无损，自主存放。

第十章安全部门日常考核规范

第50条安全部门对上述10章具体内容考核，考评推行罚分和处罚结合的标准，每扣1分扣费2元人民币。实际考核项目如下所示：

(1)、交班主管不整队，每一次扣主管5分;保安人员不写交接班记录或交班不清楚每一次扣10分。

(2)、工作交接不在岗或未办工作交接的，每一次扣10分。

(3)、保安人员交班不清楚，导致工作中脱轨、相互之间逃避责任的现象，每个人每一次扣20分;当值主管每一次扣50分。

(4)、安全部门职工每个月休假禁止超出3天，休假3天左右一律不计入发放工资。

(5)、值勤时擅自离岗、转岗，每一次扣10分;转岗20min扣20分;转岗30分钟左右扣50分，并且做好解雇解决。

(6)、值班时饮酒或喝醉酒工作，在工作时间吃早饭，每一次扣20分。

(7)、值班期限内犯困每一次扣10分;当值入睡每一次扣50分，本月总计入睡3次以上者给予开除解决。

(8)、当值工作人员没按规定衣着，配戴不整齐每一次扣5分。

(9)、在任何时候都可以穿工作制服在小市场参加收看打牌、扑克牌、玩游戏机、洗头发、美容护肤等系列活动，每一次扣20分。

(10)、在当值时要应用文明礼貌用语、文明执勤，严禁与业主(顾客)产生争吵、打架的，违反者每一次扣10分。

(11)、工作中时间内严禁运用无线对讲机骂脏话、讲脏口，看手机，看期刊杂志、报刊，听耳机，违反者每一次扣10分。

(12)、当值时和不相干工作人员(外来人员)闲谈，值班时擅自接待客人，违着每一次扣10分。

(13)、当值职位时，打手机或接通手机上不得超过2min，违反者每一次扣5分。

(14)、非当值消防安全、监控中心工作人员进到消防安全、监管房间内，每一次扣8分(除正常运转外)。

(15)、一切职位当值工作人员在工作时间在监控室每一次停留不得超过3min，每一次扣8分。

(16)、当值工作人员运用值班电话打、接私人电话，每一次扣10分;若遇独特事儿需拨通务必做好记录，无见证者扣10分。

(17)、未向部门负责人递交书面形式请假条而私自不接受培训的，每一次扣20分，迟到者扣5分。

(18)、每星期、部门例会无端不参与者扣20分，迟到者每一次扣5分。

(19)、拒绝执行领导干部、主管工作计划或消沉对待的`，每一次扣10分;当众得罪领导干部每一次扣30分。

(20)、对于工作监督管理不到位，导致工作中脱轨，当值岗位人员的工作职责落实不到位，精神风貌差，服务态度不好遭小区业主(居民)举报，每一次扣20分;当值主管扣30分，一月发生3次以上者给予解雇或免职处罚。(21)、在工作上徇私舞弊、互相袒护，在调查违法乱纪、交通违章的事件时知情不报，每一次扣50分;如果情节严重给予解雇。

(22)、威胁恐吓、假公济私、坚守自盗、对员工交通违章违法乱纪的举动隐瞒不报。一律解雇。

(23)、毁坏、毁坏安全部门公共物件、资产，应向当值主管报告，并主动照价赔偿。若开展瞒报，每一次扣20分，并赔付物件。

(24)、利用职务之便，在工作上索要台费，和其它附加费，损公肥私，每一次扣50分。

(25)、职工有以上个人行为导致企业、管理办财产损失的，是情节恶劣，给予通报指责、警示、免职、免职、解雇处罚;违反法律、刑法的，递交司法部门、公安部门依法办理。

物业公司管理制度11

一、集团公司对外开放签署的各种合同书一律可用本制度。

二、采购管理是公司的管理的一项重要具体内容,搞好采购管理,针对企业经济发展活动开展与经济的利益获得,都是有积极主动的价值。企业机关人员务必严格执行、真正实行本制度。各相关部门务必相互配合,共同奋斗,搞好合同管理工作。

三、合同谈判须由经理或副总与相关部门负责人一同参与,不可一个人立即和对方商谈合同书。

四、签署合同要遵守我国法律、政策及相关规定。对外开放签署合同,除法人代表外,一定要拥有法人代表委托书的法人委托人,法人委托人一定要对本企业承担。

五、签约人在签合同以前,务必用心掌握对方当事人的现象。

六、签署合同务必落实“平等互惠、协商一致、等价有偿”原则和“物美价廉、择优录用签订”原则。

七、合同书对双方被告方支配权、义务的要求一定要确立、实际,文字表述要清楚、精确。

八、双方必须采用合同章,正常情况下不能使用公司章,禁止应用财务专用章或业务章,标明合同书有效期。

九、其他人对外开放签署合同,都必须要以维护我们公司合法权利和提高效益为宗旨,绝不允许在签订合同时以权谋私、假公济私、谋私利,违反者依法处理。

十、变动、终止合同,一律必不可少选用书面通知(包含双方当事人的信函、函电等),口头形式一律失效。

十一、变动、解除合同的协议书在未达到或没批以前,原合同书仍合理,仍应执行。但突发情况经彼此一致同意的除外。

十二、采购管理经理负总责,归口管理部门为财务部门、公司办公室。

十三、企业全部合同书都由公司办公室统一备案序号、经办人员签字后,按审批权经理或其它书面形式受权人签定。

物业公司管理制度12

一、总 则

第一条 为加强企业工作纪律的监管，确保员工和企业的合法权利，依据国家相关法律法规、政策法规、现行政策，结合公司具体，制定本制度。

第二条 公司各部门都应开设做兼职考勤员，承担本部门职工的出勤记录。考勤员理应坚守底线，逐日记载单位职工的出勤情况。

第三条 业务经理应适用、催促考勤员做好本职工作，并且在考勤表上签名，对考勤管理记录承担。各个部门的考勤表，应当考勤管理月份次月2日前交至公司行政部。

第四条 凡全月出全勤并通过考核完成本职工作的职工，享有当月本岗位标准工资、岗位工资和考核奖励金;缺课者，按本制度和《职工岗位考核制度》实行。

第五条 加入、新招员工按照实际上班时间计发标准工资、岗位工资和考核奖励金。

第六条 法定节假日及职工带薪年休假按国家有关规定执行。

二、关于工作时长的相关规定

第七条 各岗位上班时间：

1、副总、经理助理、业务经理、财务人员、行政人事行政文员、保安主管、综合性负责人、检修管理人员、综合管理员：每天工作7钟头，一周工作中6天，每月均值歇息4天。

2、保安班长、保安人员：每天工作8钟头(三班制)，一周工作中6天，每月均值歇息4天。

3、监控员：每天工作7钟头(三班制)，一周工作中6天，每月均值歇息4天。

4、车子管理人员：

(1)地下停车场车子管理人员每天工作8钟头(四班三运转)。

(2)地面车子管理人员每天工作6.5钟头，一周工作中6天，每月均值歇息4天。

5、门店巡逻员：每天工作10钟头，第二天歇息，每月均值工作中15天。

6、保安检修工：每天工作8钟头(四班三运转)。

7、户外清洁员、日常保洁员：每天工作6.5钟头(以完成每天的工作每日任务为基准)，一周工作中6天，每月均值歇息4天。

第八条 各个部门同样岗位的工作起始时间应依据公司规定保持一致，由各业务经理承担分配，并报公司行政部办理备案。

三、有关请销假的相关规定

第九条 病事假：

1、职工患病没法上班，需及时向业务经理休假。病事假超出三天的，须提供市属医院开具的病事假证明。无病事假证明但事前休假的，按病假解决;无病事假证明且事前不休假，或提供虚假证明的，按旷工处理。

2、病事假包含公休假日和法定假日。

3、职工生病或非因工负伤终止工作，在国家规定的医疗期内，其标准工资按下列公式计算计扣：(标准工资数量 请求超时基数)÷职位满月日数×病事假日数;其岗位工资和考核奖励金的计扣按《职工岗位考核制度》有关规定执行。无论计扣结果如何，企业确保其病事假期内的具体月收益不少于地方政府所规定的最低工资规定的80%(注：职位满月日数为该岗位每月事实上班的日数，相同)。

4、职工生病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不从业原工作中，也无法从业企业另行安排工作的，按《企业劳动用工管理制度》实行。

5、职工生病或非因工负伤的医疗期按国家有关规定执行。

第十条 病假：

1、职工以事休假，应提前一天提出书面申请，并办理审批办理手续。三天(含)以下的由主管审核，超出三天的经主管允许并报主抓经理或副总审核，超出七天(含)以上经主管允许，主抓经理或副总审批后报总经理审批流程。业务经理以事休假经主抓经理或副总批准后报总经理审批流程。

2、当月不仅有病假还有加班的，应冲回后测算加班加点和病假日数。

3、职工需要解决私事的应尽可能安排到假期中开展，须经休假的应用年假抵冲病假日数，审批办理手续朋友假。

4、职工请事假，按下列公式计算计扣标准工资：(标准工资数量 请求超时基数)÷职位满月日数×病假日数;其岗位工资和考核奖励金的计扣按《职工岗位考核制度》有关规定执行。

第十一条 工伤假：

1、职工发生工伤，所属业务经理应该马上向公司书面材料，职工自己应提供医院诊断证明和劳动保障单位的工伤鉴定证明。

2、员工工伤假期间的薪资待遇按国家有关规定执行。

第十二条 婚、丧假：

1、法定婚假假日三天，彼此合乎晚婚晚育要求的多加十二天。

2、法定婚假包含公休假日和法定假日。

3、直系亲属关系(包含爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆和子女、孙子女、外孙子女)、直系亲属家人(包含另一半、公公婆婆、岳父岳母)及其旁系血亲(仅限于兄妹和有重要抚养关系的家属)身亡，均给丧假三天。

4、职工请婚、丧假，需向业务经理申请办理书面形式请假手续，并提供一些证明，与此同时报公司行政部办理备案。

5、职工在规定婚、丧假期限内，其标准工资照发，其岗位工资和考核奖励金的计扣按《考评制度》有关规定执行。

6、超出范围的婚、丧假日，经休假同意的按事假规定解决，患病有医院门诊证明的按病假规定解决，即不事前休假又无医院门诊证明的按旷工处理。

第十三条 生育假、节育手术假、哺乳假、护理假：

1、生育假、节育手术假、哺乳假、护理假的假日按国家和市区有关规定执行。职工申请办理以上假日，需向业务经理申请办理书面形式请假手续，并提供一些证明，与此同时报公司行政部办理备案。

2、生育假、节育手术假、哺乳假、护理假包含公休假日和法定假日。

3、女员工申请办理生育假及节育手术假应提供医院门诊开具的证明。产假期间的薪资待遇，按地方政府所规定的最低工资规定计发。正常的节育手术者节育假标准工资照发，岗位工资和考核奖励金的计扣按《考评制度》有关规定执行;异常节育手术者节育假薪水、奖励金工资待遇按病假规定解决。

4、女员工申请办理哺乳假须提供《独生子女父母光荣证》。哺乳假阶段的薪资待遇，按地方政府所规定的最低工资规定的80%计发。

5、女员工有未满一周岁宝宝未请哺乳假的，则每日可哺婴二次，每一次三十分钟;一胎双胞的多胞的，每多哺一个婴儿，每一次可提升三十分钟。未请哺乳假的女员工，其标准工资、岗位工资和考核奖励金按正常出勤计发。

6、男工申请办理护理假须提供医院门诊证明。护理假阶段的标准工资照发，岗位工资和考核奖励金的计扣按《职工岗位考核制度》有关规定执行。

第十四条 公假：

1、在作业期限内，因执行我国(社会发展)责任或参加领导干部上指定大会(主题活动)的，可以作为公假解决。

2、职工公假期内，其标准工资、岗位工资和考核奖励金按正常出勤计发。

四、关于加班和轮休的相关规定

第十五条 加班加点应根据工作需要严格操纵，除企业统一安排的上班外，各个部门职工的加班加点应填好加班申请单，经业务经理批准后报主抓经理、副总审核。

第十六条 加班加点正常情况下发送给轮休单开展轮休。若发加班费的，按国家有关规定执行。

第十七条 轮休单正常情况下当初应用，当初用了。职工轮休由业务经理统一并科学安排，业务经理轮休由主抓经理、副总统一并科学安排。

五、有关工作纪律的相关规定

第十八条 全体人员务必准时上、下班了，遵循作息时间表。每天上班先要到单位新生报道，若有突发情况需立即出门联络工作或者外出等，须及时报告。

第十九条 劳动者在工作时间应服从领导安排的工作调度和安排，按岗位职责与公司各类规章制度制度的需求努力完成工作。

第二十条 凡有下列个人行为之一的，作旷工处理：

1、没经休假，无端不工作的;

2、休假禁止，私自不工作的;

3、休假到期不上岗，又不按时申请办理续假手续;

4、不服从安排领导的工作调度和安排，擅离工作岗位的;

5、徇私舞弊，骗领、修改病事假证明或其它证明的;

6、晚到、旷班知错不改三次(含)以上。

物业公司管理制度13

内勤人员员在管理办负责人统一安排下，承担档案文件的储存及管理，搞好各类基础工作。

1、依照物业管理服务的需求，编写采购方案，并实施购置;

2、对仓储物资供应和其它物资供应进行监管，创建物资供应台账;

3、帮助负责人深入开展社区文体活动服务项目;

4、搞好本部门职工的考勤管理、考核管理;

5、负责辖区内小区业主档案资料和物业档案资料，做好保密工作，避免丢失、毁坏;

6、承担本部门各种通知、公函、报告的接收;

7、承担接通服务热线，归属于小区业主举报及报障的要做好记录，并立即转送解决，针对应急紧急事件及时与本部门负责人或者公司领导汇报;

8、了解各种各样收费标准程序流程，承担招待上门服务的缴费的业主，同时做好收费标准纪录;

9、盛情款待到访的业主及其它人员，对于他们的资询事宜给与激情、周到的回应和表述;

10、进行本部门安排好的其它工作。

物业公司管理制度14

1.0目地

为建立良好的企业形象，标准职工统一着装，特制定本管理方法制度。

2.0应用领域

本规定适用唐山市**物业管理服务有限责任公司整体员工工服的监管。

3.0岗位职责

3.1人力行政部承担职工的工作服的统筹管理及工服制作。

3.2库管员承担派发存放，应牢牢把握派发和库存量工作服质与量；在工作服不足的情况下立即填补（指保安服装）。

3.3库管员承担工程验收与执行物品管理的工作纪律要求（含填补服饰时型号规格的数量统计分析）。

3.4各部门负责人责任人承担监督执行，对其本部门工作服承担。

4.0工作服的监管

4.1以人力行政部的宣布上岗单为基础，填好《员工工服领取登记表》

4.1.1人力行政部在填好《员工工服领取登记表》时，务必标明每一件或每件工作服的购买价位。

4.2物业管理公司经理、副总、及各物业管理处经理和公司总部各业务经理每个人缴纳1000元人民币；其他管理者（含物水管处总经理、经理助理、各部门负责人）每个人缴纳500元人民币；保安人员每个人缴纳服饰保证金600元人民币；商管员职工缴纳服饰保证金500元人民币；客户服务部职工缴纳服饰保证金300元人民币；维修中心（含各种各样运行工）、清洁员、园林绿化员每个人缴纳200元人民币；其他公司总部职工依据等级对比缴纳。

4.3 员工工服的支领、退回、保证金交纳的方式和使用寿命

4.3.1经理、副总、各个部门及各物业管理处经理工作服支领标准及使用寿命

岗位

物业管理公司经理、副总、各物业管理处主管、公司总部各业务经理

物件

黑色西服2套、乳白色长袖衬衫2件、乳白色短袖衬衫2件、灰黑色单皮鞋1双、灰黑色棉皮鞋1双、

备注名称

领结（深蓝色或浅灰暗花）备用

保证金

在薪水内扣减并出具保证金收据

使用寿命：全部物件使用寿命均是3年。

4.3.2各物业管理处总经理及各部门负责人工作服支领标准及使用寿命

岗位

各物业管理处总经理、各部门负责人、物业管理处经理助理

物件

黑色西服2套、乳白色长袖衬衫2件、乳白色短袖衬衫2件

备注名称

黑色皮鞋及领结（深蓝色或浅灰暗花）备用

保证金

在职工工资内扣减并出具保证金收据

使用寿命：全部物件使用寿命均是3年。

4. 4. 3 保安人员员工服支领标准及使用寿命

岗位

保安人员

物件

灰黑色或藏蓝色制服2套、长袖上衣靠色衬衫2件、短袖白色衬衫2件、灰黑色易拉得领带2条、灰黑色三接头皮鞋1双、灰黑色军钩（棉）真皮皮鞋1双、作训服2套、()黄胶鞋（练习用）2双、武装带1条、保安人员专用型上半身棉衣1件、高筒雨靴1双、雨披1件

备注名称

1.武装带、高筒雨靴和雨披辞职时必须交回企业

2.全部需要交还物件，务必清理干净

保证金

职工入职前交纳

使用寿命：保安人员专用型上半身棉衣、高筒雨靴和雨披的使用寿命为

5年，别的物件的使用寿命3年。

4.3.4客户服务部员工工服支领标准及使用寿命

岗位

客户服务部（含物业管理处人力资源管理、行政部门、行政文员及公司总部行政文员等相对应职位）

物件

灰黑色夏季套装2套（下身裙子、上身短袖衬衫）、职业装2套（下身运动长裤、上身长袖衬衫）、领带2个

备注名称

保证金

在职工工资内扣减并出具保证金收据

使用寿命：全部物件的使用寿命均是3年。

4. 4. 4 自然环境保洁部员工工服支领规范

岗位

自然环境保洁部职工

物件

女员工：鲜红色或浅黄色T恤和暗蓝色宽松运动裤2套、 浅蓝色或暗蓝色工作服套装2套、棉背心1件、太阳帽1顶、橡胶底帆布鞋2双、橡胶底棉靴1双、中筒水靴1双、雨披1件

男工：浅黄色或浅蓝色T恤和暗蓝色宽松运动裤2套、浅蓝色或暗蓝色工作服套装2套、棉背心1件、太阳帽1顶、橡胶底帆布鞋2双、橡胶底棉靴1双、中筒水靴1双、雨披1件

备注名称

1.夏天户外操作人员可发放帽子。

2.中筒水靴和雨披在辞职时必须交回企业。

3. 全部需要交还物件，务必清理干净

保证金

在职工工资内扣减并出具保证金收据

使用寿命：棉背心、中筒水靴、雨披的使用寿命为5年，别的

物件使用寿命3年。

4.4.5 工程项目维修中心员工工服支领标准及使用寿命

岗位

工程项目维修中心职工

物件

夏季：短袖工程项目套服2套；冬天：冬天工程项目套服2套、工程项目用上半身登山服1套；绝缘安全鞋（单跟鞋2双、棉靴1双）、高筒雨靴1双（普通职工）、绝缘层水靴1双（电焊工专用型）、雨披1件

备注名称

1.高筒雨靴和绝缘层雨靴在辞职时必须交回企业

2.全部需要交还物件，务必清理干净

保证金

在职工工资内扣减并出具保证金收据

使用寿命：工程项目用上半身登山服、高筒雨靴、绝缘层水靴的折旧费年

限为5年，其他任何物件的使用寿命为3年。

4.4.6商管员工作服支领标准及使用寿命

岗位

商管员

物件

黑色西服2套、乳白色长袖衬衫2件、乳白色短袖衬衫2件

备注名称

黑色皮鞋及领结（深蓝色或浅灰暗花）备用

保证金

在职工工资内扣减并出具保证金收据

使用寿命：全部物件的使用寿命均是3年。

4.4.7主播及公司别的女士文员工服支领标准及使用寿命

岗位

主播及公司别的女士行政文员

物件

灰黑色夏季套装2套（下身裙子、上身短袖衬衫、领带2个）、职业装2套（下身运动长裤、上身长袖衬衫）

备注名称

保证金

1.在职工工资内扣减并出具保证金收据

2.保证金标准与客户服务部规范一致

使用寿命：全部物件的使用寿命均是3年。

4.4.8员工工服的折旧费计算方式及其它要求

4.4.8.1 折旧率：具体的购买价钱÷使用寿命的月份和×职工具体参加工作时间的月份和 。

比如：一劳动者在我们公司领取了一套使用价值360元，折旧费期是3年工作服，该员工在公司上班2年零3个月，主动离职。该员工在辞职时

可支领服饰折旧率为360元÷36个月×27个月=270元。

4.4.8.2 折旧费期从工作服领取到位的日期算起，到职工将工作服上交至企业的日期截至（一个月内总计工作中的不足15天含15天不予以测算折旧费月份；一个月内总计工作中超出15天不够30天按整月测算。）

4.4.8.3 员工主动离职，按此办法实行；职工被动离职视情况而定。

4.4.8.4 在试用期内员工主动离职，集团将没退其他费用；职工被动离职视情况而定。

5.0衣着规范

员工着装规范按***（唐山市）房地产开发有限公司之《员工行为规范》之有关规定执行。

6.0本规定由人力行政部负责解释和修定。

7.0本规定自发布之日起实行，同时废止原来要求及口头上要求。

物业公司管理制度15

环境清洁管理及管理方法制度

一、组织机构与岗位职责

1．设定

物业服务公司清洁卫生行政部门设定应依据的管理务业种类和区域尺寸等不同而设定，简单的是设置一个公共卫生服务班，直接由公共卫生负责人或业务经理承担.如果是高层楼宇管理方法或管区域内有多层建筑，则需设一个高处外墙清洁班；如又属于居民小区或商住两用房房屋，则可以再设一个清洗服务班.

2．岗位职责

（1）部门主任（主管）岗位职责

a．依照公司的管理方针目标，承担公共性日常保洁方案，组织安排各类清洗服务工作中；

b．定期检查具体指导公共卫生服务地区主管、保洁员工作，保证达到要求；

c．编写布署的车次和安排假期，督导工作主要表现与行为；d．分派及操纵全部清理、保洁工具以及使用量，并监管存放和贮藏；

e．洽谈各种清理服务行业物，为公司发展增收；

f．按时向总经理汇报，报告达到目标的现象.

（2）主管岗位职责

a．对主管领导承担，立即指引属下职工开展分区域的日常保洁；

b．检查职工每日出勤情况，若有缺课，立即分配补位清理；

c．检查职工管辖区域范围日常保洁状况，然后进行值班考评；

d．监督职工所采用的工作中器材保养和机器的完好无损状况，催促职工爱惜工具和机器设备；

e．编写应用清洁用具、物料方案，操纵日常保洁成本费；

f．立即搞好清理器材，公众场所水、电、照明灯具等原材料的购置和维修报告。

（3）保洁员岗位职责

a．遵循《员工守则》，一律衣着入岗；

b．听从上级领导分配，按照规定标准和操作流程，保证质量地做好自己承担区域内的保洁工作；

c．工作中结束，不可擅离职守，以维持区域范围清理.

二、清理管理方法操作细则规定

清理管理方法操作细则规定，分为每日管理方法、每星期管理与每月管理规范，共管理方法内进行定量分析、定期维护考评.

1．每日清理实际操作细则规定

物业管理目标清理地区、位置（具体内容）清理方法清理频次项数

住宅小区（含高层楼宇）特定区域路面（含人行横道）指

定区域道路绿化（含附着物）住房每层室内楼梯（含护栏）、走廊居民生活垃圾处理、垃圾桶内废弃物电梯厅、木地板及全身楼梯护栏、电梯扶手、两边挡雨板、踏脚板男女厕所会议厅、大型商场等清理、擦抹搜集、消除、集送清理、擦抹、清理拖抹、清洗、擦抹。2．每星期清理实际操作细则规定物业管理目标清理地区、位置（具体内容）清理方法清理频次项数

住宅小区（含高层楼宇）浙江天台、露台每层公共性过道客户邮箱家用电梯表面保护膜扶手电梯打腊公共部位窗子、中央空调风口百叶（高层住宅）底台表层储物室、公共屋子清理拖、洗抹、擦涂。3．每月清理实际操作细则规定物业管理目标清理地区、位置（具体内容）、清理方法、清理频次、项数。

住宅小区（含高层楼宇）公共位置吊顶天花板、四周墙面公共位置窗子（住宅小区）公共灯泡灯盖、照明灯饰底台表层打腊洗手间抽透气窗毛毯清理擦抹抹擦抹上擦抹清理。清理督导检查技术规范

一、目地

为了确保商务大厦自然环境日常保洁，使保洁公司开展日常保洁、垃圾清理工作有规范根据.与此同时，是为了给物业管理助手每日监督管理给予规范根据，以及对于保洁公司的工作质量有一个客观评价规范，因此需要制订《清洁工作检查规程》.

二、具体内容

《清洁工作检查规程》主要内容包含以下几方面：

物业部在保洁工作等方面的斥责及其日常保洁的工作检查标准、检查方式和评定标准.

接下来关键详细介绍检查标准主要内容：

1．路面：硬质的路面阶梯以及接缝处是不是清洁，上蜡是不是明亮，毛毯是不是清理，有没有污渍和霉坏，梯脚底板墙角线、地脚线等地区有没有积灰、脏物、污垢，荷兰砖、车库地面是不是整洁，花基、花圃内是否存在烟蒂、脏物，园林绿化牌、草坪灯是不是整洁、明亮.

2．墙壁：天然大理石、瓷砖、砖是不是整洁、光亮、无污渍.

3．夹层玻璃：幕墙玻璃、门、窗、镜面玻璃、玻璃围栏、触摸显示屏、扶手电梯夹层玻璃是不是清洁通透.

4．金属制造：如电房间门、梯门、支撑架、电热水器、防火门、烟缸、自来水龙头、不锈钢护栏等是不是用指定清洁液擦过，是不是明亮无铁锈和污渍.

5．天花吊顶：日光灯管、指示牌、日光灯管盘、灯盖等设施是不是整洁洁净，无蛛网.

6．家用电梯：家用电梯轿箱、每层电梯厅轨槽、表明平、扶手电梯、梯厅是不是整洁洁净，轿箱是不是整洁无脏物、污垢.

7．卫生间：皂盒、烘手器、厕兜储水箱等设施是不是整洁、无毁坏，卫生间里有没有异味，便池、洗脸盆、尿斗有没有水垢，橱柜台面是不是整洁无水渍，厕知是否齐全.

8．开水间：查验垃圾箱、门边框柜、茶梗柜是不是整洁无

臭味.

9．厅堂：烟灰缸、废旧纸张及垃圾箱内的许多脏物是不是按照规定立即消除，地面防滑红毯是不是整洁、清理，前台接待台、保安岗亭等设施是不是整洁无脏物.

10．垃圾清理：垃圾清理是不是按时，是不是日产日清，清运垃圾是不是整洁，垃圾清理环节中撒落低废弃物是不是清理整洁，是不是每星期将垃圾箱里外清洗一次.

消毒管理规范

制订《消杀管理规定》其实是为了确保商务大厦自然环境日常保洁，使保洁公司开展消杀工作有规范根据及其给物业管理助手每日监督管理给予规范根据.

《消杀管理规定》内容主要包括：

一、必须消毒的区域及间隔时间.

1．每月规定专业消杀单位对房屋、道路绿化进行一次彻底地消毒主题活动，每季度对农村化粪池进行一次消杀工作，然后由物业部跟踪记录.

2．每星期规定保洁公司对垃圾箱、垃圾转运站、洗手间、停车库、排水沟等进行一次消毒主题活动，每星期对开水间、电热水器、过滤装置进行清洗、消毒杀菌一次.

二、开展消毒主题活动的时候要注意的事宜.

1．应用高效率微毒消杀用品，并按比例分配配置，用背式喷雾机适当喷到消毒地址.喷撒的时候要注意搞好防范措施，穿长