“十一”旅游黄金周工作总结
“十一”旅游黄金周工作总结
汇总就是指社团组织、公司个人和单位对某一时期的学习培训、工作中或者其任务完成情况进行回望与分析，得到经验教训和一些周期性认识一种书面报告，它能有效锻练他们的语言表达能力，使我们好好地写一份汇总吧。那样汇总有什么格式呢？以下是小编整理的“十一”旅游黄金周工作总结，希望能帮助到大家。
“十一”旅游黄金周工作总结1
20xx年“十一”黄金周旅游工作总结范例20xx年“十一”十一黄金周早已获胜完美收官。在市政府、市人民政府的高度关注和正确领导下，在省部级相关部门的帮助下，各个区县市及地市级有关部门、招待企业精心安排、紧密配合，我市“十一”黄金周旅游工作中获得了较好的考试成绩，完成了“身心健康、安全性、纪律、品质”四统一总体目标。
一、基本概况
10月1日～7日，我市共服务游人35.18人次，同比增加3.82％，完成旅游总收入1.41亿人民币，同比增加11.98％。在其中邓小平故里（含佛手山）共服务游人3.4人次，同比增加-36.4％，门票费收益149.21万余元，同比增加-41.8％；华蓥山石林共服务游人2.42人次，同比增加85.57％，门票费收益172.48万余元，同比增加160.86％；华蓥山风景区共服务游人0.66人次，门票费收益22.53万余元；神龙山巴人古城堡共服务游人1.05人次，门票费收益2.47万余元。
二、主要特征
（一）度假旅游安全形势分析优良。
依照市政府、政府的统一部署，市旅游产业发展领导组及各个区县市市人民政府机构交通出行、工商局、物价水平、公安机关、安全监管、质量监督、建设规划、环境卫生、度假旅游等有关部门，节日期间对各个旅游接待企业安全性工作进行了拉网式的清查，各有关单位建立了缜密详细的应急处置预案和安全防护应急预案。因为组织有力，措施到位，保证了“十一”黄金周旅游工作中安全运营，我市未发生一起旅游安全事故。
（二）旅游经济身心健康井然有序。
十一黄金周期内，县市二级度假旅游、工商局、物价水平、质量监督、公安机关、环境卫生、交通出行等相关部门以执法监督与细化管理方法相结合的，紧密配合，合理合作，再坚持部门负责人领队走访值勤及旅游服务质量督查制度。各关键旅游景区在游客集散点建立了资询举报点。广安区法院节日期内在邓小平故里建立了旅游巡回法庭，为游客完全免费提供法律服务。有关单位再坚持24个小时值勤和领导带班制度，进一步保证了度假旅游纪律和品质，我市共接到旅游服务91起，无一例旅游投诉。
(三)客户资源构造发生巨大变化。
跟往常一样，十一黄金周来达州的旅客仍然以自助式和半自助散客旅游为主导，交通出行分单位组织、本人搭伴、亲朋好友搭伴等形式多样，后二者是流行，这合乎旅游业发展发展趋向。达州便捷的交通以及以川渝、附近弟兄市为主的客户资源构造又在很大程度上造成了自驾游在自助式、半自助旅行中的主导性，促使“十一”十一黄金周交通管理和车辆停放工作压力增加。伴随着达州对外开放名气的提升、旅游商品的日渐成熟期、旅游促销活动广泛开展，客户资源构造一改成渝独撑天底下局势，中远程控制游人明显增加，北京市、上海市、广东省、湖北省、湖南省、陕西省、贵州省、福建省、云南省等外省游人前所未有提高，新西兰等国外游人也逐渐光临达州。
（四）休闲活动多种多样。
各个区县市及各旅游景区依据自身优势，陆续上线了活动和特色食品。一是邓小平故里紧紧围绕红色文化旅游主题风格，在邓小平故居陈列馆城市广场举行了毛泽东朋友人生经历、改革过程、丰功伟业等有奖活动知识答题和抽奖活动；游人还可以在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠收看全球创新三机联摆的影视设备《小平你好》；在水井茶楼设立了洪安名特色美食小吃展销会，与此同时举行了每日定时的达州地方文化文艺表演；在蚕房庭院举行互动交流参与度综艺节目—丝绸文化传统式展现及时装秀表演主题活动；在景区出入口城市广场举行了华蓥山抬大丽主题活动。二是华蓥山石林重磅来袭红色之旅、爱情之旅、休闲娱乐之行、科谱之行、扩展之行、民俗文化之行和神奇之旅等活动，多方位展现华蓥山丰富多样的旅游资源开发、与众不同的自然风光和浓厚历史文化。三是神龙山巴人古城堡组织开展了“歌唱祖国家庭k歌比赛”、“土舟湖上千人钓鱼比赛”、“爬坡上坎过人比赛”及其为游客求平安保健康的“数万人祈福活动”。四是各个区县市地方文化主题活动绚丽多姿。广安区组织开展了“十一”党员志愿者服务活动，建立了巡回法庭，为游客提供专业温馨服务。岳池县、武胜县则上线了“古镇文化游”、“农家院文化艺术游”、“回民文化艺术游”等特色旅游主题活动。邻水县以罗家洞湿地公园和市郊休闲农家乐为依托，上线了特点风味美食展销会主题活动。华蓥市以石林、天池景区为支撑，协助和设计发布特色食品。通过以上度假旅游活动开展，很好地不断丰富“十一”黄金周旅游含义，提升了游客参与度和娱乐性，为发展旅游业并满足游人必须，提升生产总值冒了积极意义。
（五）度假旅游综合性招待能力及服务水平不断提升。
近年来，我市共提升星级酒店5家，邓小平故里增加了文化旅游项目，新辟了购物场所，华蓥山石林取得成功建立变成我国4A级旅游景区，华蓥山风景区也正式对外开放，神龙山巴人古城堡也在工程设立与经营上实施了新模式。“十一”十一黄金周期内，旅游商品更为多种多样，度假旅游服务和服务水平有了更多的发展，进一步展现了达州较好的旅游形象。
三、主要工作内容
（一）强化领导，精心安排。
1、建立了广安市“十一”十一黄金周工作领导小组。由市政府、市人大、市人民政府、市政协上级领导公安部党委和副处长，各有关单位责任人为人员，市旅游局局长任办公厅主任，保证各司其职，责任落实，为“十一”黄金周旅游的工作顺利进行带来了组织建设。
2、颁布了“十一”黄金周旅游工作中有关文件。颁布了《有关仔细做好20xx年“十一”黄金周旅游的工作通知》、《广安市20xx年“十一”黄金周旅游销售市场及涉旅安全大检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于做好20xx年“十一”十一黄金周统计工作相关事项的通知》，对“十一”十一黄金周的各种工作进行了精心组织。
3、召开迎战“十一”黄金周旅游工作报告。9月17日早上，召开由各个区市县委县政府上级领导、地市级有关部门、各星级酒店、关键招待旅游景区主要负责人等参与的 “十一”黄金周旅游工作中迎战大会。大会对迎战“十一”十一黄金周工作中进行了详细详尽安排，规定各级各部门进一步提高了解，统一思想，警钟常鸣；进一步明确岗位职责，保证各尽其责，提高各有关单位间的主动配合、积极主动合作和统筹协调观念，保证黄金周旅游工作高效融洽运行；进一步完善机制，把度假旅游安全生产工作放到黄金周旅游的工作第一位，推行一把手责任制，保证度假旅游安全生产工作万无一失，竭尽全力做好“十一”黄金周旅游工作中进攻战。与此同时，规定在十一黄金周节日期间、节中进一步加大宣传营销工作力度，扩张广安旅游名气；要求各地旅游接待企业以诚信为本为原则，早安排，早贯彻落实，加强内部管理，增加旅游从业人员的教学幅度，进一步提高旅游服务质量，让游客进获得、住得下、游的好、走得顺。
（二）健全制度，联合作战。
1、创建健全机制。大家在总结前三个黄金周旅游工作经历的前提下，进一步明确了各相关部门的工作职责，规范了信息整合体制、游人消防疏散体制、投诉处理机制、应急处置体制、指引联络机制、销售市场环境整治体制，设立了消防重点单位24h值班管理制度、领导干部巡视带班制度、责任追究制度。在景区、餐馆、旅游社、购物场所等关键度假旅游企业和有关新闻媒体发布旅游投诉电话，保障24h有些人审理；规定有关部门关键领导及相关负责人要保持通信联系通畅，以确保十一黄金周期内发生的一些问题能及时合理地处理，确保“十一”黄金周旅游工作中秩序井然。
2、加强综合治理。依据我市“十一”黄金周旅游综合性监督检查分配，我市建立了2个组，分别由市委副书记、理事长谭豹，市市委副书记刘昭明领队，于9月19日机构市环境卫生、工商局、建设规划、公安机关、度假旅游、交通出行、物价水平等相关部门对全市度假旅游重点场所、关键单位进行了详细查验，对发现的问题当场明确提出整顿意见，并催促相关部门追踪贯彻落实。9月20日-21日，省委派遣稽查组对我市“十一”十一黄金周安全性工作进行了定期检查督查。规定各个区县市依据市里的统一安排，依照管辖区管理的原则，对涉旅单位进行完全清除，对省、市、县三级稽查组查出来安全隐患、不合规经营个人行为，在节日期间务必整顿结束，保证“十一”黄金周旅游工作中完成“安全性、纪律、品质、经济效益”四统一总体目标。
（三）加强品质，做好服务项目。
9月28日，市委副书记、理事长潭豹领着相关部门和旅游接待企业负责人在重庆召开广安旅游服务项目工作座谈会，认真听取了重庆市旅游局、渝北区文物局及旅游企业的意见与建议，各个单位回来以后立即整改，进一步做好服务保障工作，勤奋树好广安旅游整体形象。
各个区县市和省级有关部门，在“十一”十一黄金周期内深层次第一线，急游人之所急，想游人之所想，切实保障与确保游客合法权利，为游客提供专业服务。市文物局在厅长王建平的领导下，工作人员每天奔波于各关键旅游景区（点）、酒店宾馆，深入现场查验安全生产工作及市场监管状况，督查旅游社不可发布带有安全问题的旅游路线，不得将不具有旅游交通货物运输资格的车辆运输，共派遣度假旅游稽查人员共30人数，查验导游人员35人，现场改正违反规定事情5起，有效地净化处理了旅游经济；交管部门增强了对路面、车辆安全特性检查；交管部门增强了交通管理与对关键道路的监管，禁止超速行驶超重经营游人；卫生行政部门也增强了对酒店宾馆、尤其是休闲农家乐食品卫生安全查验，搞好防止食物中毒、肠胃感染等传染病的预防工作中，搞好旅游景区医疗站和援助医院紧急分配前期准备工作；消防部门增强了酒店宾馆、休闲娱乐会所、景区景点等公共集聚场所消防巡查；工商局、物价水平等相关部门深层次度假旅游及涉旅机构，查验市场监管。在全市各个假日办及相关部门的共同努力下，在“十一”十一黄金周期内，我市未发生一起旅游安全事故和举报事情，共接纳旅游服务91起，度假旅游市场监管井
四、下步工作提议
（一）在合理利用目前旅游资源开发的前提下深入挖掘潜在资源，提升网络资源组成，开发设计发布特色食品，广泛宣传，扩张广安旅游名气，提高广安旅游商品诱惑力。进一步完善基础设施基本建设，标准旅游经济，提升各个区县市中间以及与周边城市的交流合作，积极营造随性的旅游产业发展环境因素。
（二）提升旅游服务质量管理方法，加强职业道德和技术培训，紧抓旅游管理行风建设和整治工作，提升旅游接待服务水平。
（三）提升度假旅游商品开发幅度。制订独特政策优惠，科学规划和搭建度假旅游场地，引入实力雄厚的公司，加速纪念品、艺术品和特色农产品等位置特色文化产品的开发设计脚步，提升旅游产品收益在旅游业发展收益中的比例，推动本市旅游产业的迅速、稳定发展。
（四）提升旅游系统信息化规划，运用智能化方式提升交流信息、监管和营销。伴随着互联网技术发展，使有很多人，特别是管理层游人可从网络上掌握一个地方的旅游商品和综合自然环境。因而，提升旅游资讯基本建设，建立完善本市度假旅游应用系统，对拓展旅游销售市场、提升行业规范、推动达州旅游产业的进一步发展有重大意义
“十一”旅游黄金周工作总结2
今年十一黄金周已经过去了，回望七天的战斗历程，我觉得主要有以下几个值得去和认识：
一是游人的业务能力不断增长，这就需要地接社在服务的各个领域务必保质保量。
我社招待一个浙江的游人导游员在解读的过程当中，因为对游客一个提出问题无法及时精确的回应遭受游客举报。过后公司负责人还特意手机致歉。这是因为游客求真观念进一步增强，一些游人不仅仅是出去释放压力旅游观光，这些人在度假旅游的前提下，期盼增长见识。
二是地接社一定要有极强的购置酒店水平。
在今年的十一黄金周，厦门的三星级（含三星级）之上的酒店也是从10月1日至10月6日将房间数一次性买断。这就需要地接社要有一定的量，不然，酒店餐厅不给你房，如果你没量，酒店餐厅即便给你的房间，你没团去搬入，都是赔本。你可能会讲，能够卖房子呀，但你应该知道，酒店餐厅还会有明确的应对旅游社的办法，再讲，另一家社也会有一些空房子的概率，人家也会低价卖房，那样受伤或是地接社。我司在今年的十一期内（1日至6日）共购置三星以上酒店客房值为4500间，屋子空住率是千分之一，屋子赔本1万左右。这可以说是有一定的量才减少了运营风险。屋子空住率主要表现在10月5日和10月6日。
三是地接社的资金实力要好。
在今年的十一黄金周厦门市每家酒店和大交通都是需要用现钱开道，这在过去是不能想像的，过去都在十一黄金周后工作把房租费测算好支付，而今年是一次性支付。飞机票和火车车票那更无需说了。因而地接社务必要有一定的资金实力。
四是高铁票风险在不断增长。
在今年的十一黄金周前夜，但凡厦门市做高铁团队地接社也是通过各种各样办法提早打出高铁票，提早打票时并没收到团队精确方案，那样无形之中蕴含了高铁票面款及手续费工作压力。我司也是如此。大家一再与组团社沟通交流，最终因为组队收客状况的改变，或是形成了高铁票以及其它差旅费的财产损失1万左右。据温州市和宁波市的用户体现，这些人在做今年高铁团队时损害高铁票5—6万。我司损失往往降到最低限度，关键因素还是顾客多，高铁团体的量有基础确保。在10月3日、4日的集体中，许多组团社规定需有直通回杭州和宁波的高铁票，大家掌握了高铁票，因此临时性增添了不少顾客。减少了卧室的风险性。
五是导游员焦虑不安。
在九月中旬咱们就与企业的职业导游员和兼职导游打了招呼，职业导游员做到了极致并没有接外社团活动，而兼职导游或是接起外社的团，导致企业临时性增大的团队导游员难找。缘故有两方面，一是厦门市极少数地接社由于找不到导游员采用提升补贴的办法，某些社对导游员的补助增至每日300元，一些社会发展兼职导游受的利益危害，接起另一家社的团，二是企业尽管提早打了招呼，但是由于方案比较晚，导游员担忧企业没团，因此到外社接团。
“十一”旅游黄金周工作总结3
***年“十一”十一黄金周早已成功完美收官。在青海省纪委、政府部门的高度关注和强有力布署下，在全国假日办的帮助下，在有关部门和招待部门的大力配合、共同努力下，在各级假日旅游协调机构的精心安排、周密安排和强有力融洽下，我市“十一”十一黄金周获得了较好的考试成绩，呈现了氛围欢乐气氛，旅游经济受欢迎，服务水平不断提升，收益显著增加的可喜局面，较为完满地完成了“身心健康、安全性、纪律、品质”四统一目标，招待游人总产量和旅游总收入均创历年来十一黄金周最高值。
一、“十一”十一黄金周的相关情况
（一）出行经营规模生产总值创历年来十一黄金周新纪录
经自治州假日办统计分析气象预报组统计分析，10月1—7日，总计招待国内外游人20.58人次，门票费收益485.14万余元与XX年同比各自提高12.0%、32.5%。二、三十人次工作的人员大流动，有效地带动了刚需，推动了有关产业发展。
（二）安全情况整体优良
“安全就是旅游产业的核心要点”，“没有安全也就没有度假旅游”。自治州旅游局局长李春阳对度假旅游安全生产工作十分重视，不但规定相关部室进一步加强旅游景点（点）及度假旅游车辆的安全生产工作，并且亲身走基层查验度假旅游安全生产工作，对检查出来问题，规定相关部门加强整改，要把安全生产事故的安全隐患尽可能的清除在节日期间，规避了萌芽阶段。另外在节日期间及节中，自治州假日旅游融洽领导组各成员单位，地方各级假日办和各旅游企业，依照中共中央、国务院令，青海省纪委、政府部门及中国旅游局关于进一步加强度假旅游安全指示，协作交通出行、海事局、安全监管、质量监督、消防安全、环境卫生、公安机关等相关部门，对各个旅游接待企业针对性地广泛组织开展了数次安全隐患排查工作中，优化了旅游接待各个阶段里的安全防范措施和督导检查，高效地保证了十一黄金周的安全运营。十一黄金周期内，因为方案行得通，制度落实，对策恰当，使一些因自然原因或者其他原因所造成的安全生产事故均获得了立即、坚决、妥当地处理，未影响到了正常旅游接待，可以这么说十一黄金周期内我市的旅游安全情况整体优良。
（三）健康管理服务状况整体比较满意
各个假期协调机构还把防治传染病，防止重要食物中毒事件安全事故工作中放到首要地位。因此，做为自治州假日旅游融洽领导组领导小组的卫生局，早就在9月初就给十一黄金周期内疾病预防控制、医疗救治及卫生监督工作进行了精心组织；自治州食品类药品监管局也增强了对银川市、张掖等重点旅游城市和旅游景点的食品药品监督管理方法；交通出行及旅游接待各个单位，都落实了防范措施和防治应急预案；十一黄金周期内，很多大旅游景点都建立了诊疗服务点（点）。并且由于卫生防疫部门增强了对餐饮店及饮食搭配摊位厨具清洗消毒监测和对食品类卫生检测的幅度，十一黄金周期内，我区没发现1例传染性疾病病案也没有出现食物中毒事件。
（四）市场监管整体身心健康。通过前9个十一黄金周实践探索，之前易造成交通堵塞、旅游景区拥挤的薄弱点获得了提升，为这个十一黄金周健康运作造就了标准。十一黄金周期内，各个假日旅游融洽机构组织当地旅游、工商局、公安机关、物价水平、质量技术监督等相关部门又组织开展了执法监督，有的还在景区协同开设“资询举报点”，进一步保证了度假旅游纪律和品质。总体来说，“十一”十一黄金周期内，各首要旅游胜地及各旅游景区井然有序，没有出现恶变拥挤安全事故，旅游景区（点）的游玩自然环境进一步优化。
（五）度假旅游综合性招待能力及服务水平不断提升。“十一”十一黄金周期内，旅游商品更为多种多样，新旅游景点、最新项目和休闲活动五花八门，为游客带来了所选择的空间和时间空间，也很好地不断丰富十一黄金周的旅游具体内容，旅游管理内容与服务水平有新改善。
“十一”旅游黄金周工作总结4
“十一”十一黄金周期内，在市委、人民政府、旅游景区总指挥部的高度关注下，在各个旅游景区共同努力下，“十一”十一黄金周期内我公司度假旅游整体情况优良，度假旅游品质进一步提升，无重要旅游投诉，莫不安全生产事故产生。现将**旅行社“十一”景区旅游状况总结如下：
一、招待状况
“十一”十一黄金周7天，我公司四大旅游景区总计招待游人4。38人次；旅游门票收益97。08万余元；在今年的“十一”期内因10月5—7日下雨的原因，我公司旅游接待总数及门票费收益略微降低，但旅游接待品质大大的获得了改进，在企业员工的共同努力下，旅游服务质量拥有重大突破，度假旅游纪律更为标准，游人个人行为更为文明行为，服务方案更为接近游人。
二、关键前期准备工作
一是完善基础设施。节日期内四大旅游景区每日对景区的游乐场设施、的铁索桥、游步道、亭子、防护栏、洗手间等进行了一个全方位的维修维护保养，据调查至目前各旅游景区每日维修游步道2500米，亭子10座，的铁索桥2座，防护栏100米，洗手间8座。
二是改进旅游景区自然环境。每日对旅游景区服务站、洗手间、游步道、地面等进行了一次不留死角的重点环境卫生整治，每日提升保洁人员40人，对景区人口数量集中化道路推行一对一集中化清除；在景区危险路段、通向不安全区域、交通路口等道路新增加安全警示标识60余块，每日提升安全性巡逻员15人。
三是提升旅游交通。主动与区交通局、区度假旅游执法大队、太平镇政府部门、**镇政府联络，强化对旅游景区附近道路疏通、指引，加强对“十一”期内黑小货车的查处力度，保证游人生命安全；此外，“十一”期内我公司外安排了2辆中巴车，完全免费从狮子峰旅游景区望狮涧售票口至泮溪村来回驳接游人，以此降低私家车数量。给旅客给予一个车不塞，心不堵良好的旅游交通自然环境。
四是提高旅游管理。关键增强了旅游景区员工服务礼仪礼数、文明行为规范用语、游人公共服务设施实际操作与管理等方面业务培训，对旅游景区新增加工作员统一培训后入岗，进一步强化接待人员主动服务意识，提高招待服务质量，展现了**旅游的整体形象，让游客有一种顾客至上的感觉了。
五是不断丰富配套方案。为游客“吃、购、住”等提供便利，为游客安排了新鲜的、丰富多彩的度假旅游特色食品，如野蜂蜜、山茶油、山野菜、土禽产品等，让游客购的高兴；主动与旅游景区周围的娱乐会所、餐馆、休闲农家乐联络，如大客天下、聚贤绿色生态坊等，为游客提前准备特点饭食、特点住宅，并协助区食安委对景区的休闲农家乐饭庄、娱乐会所开展安全监督，让游客既吃得放心，又住得温馨，购买高兴。
六是机构全体人员及时。“十一”期内，公司董事长涂远谋带领公司全体工作人员，在旅游沿途执勤值岗、疏导交通、标准停车管理、标准市场销售摊位，妥善处理融洽旅游景区存在的不足，随时随地为游客解决困难；各旅游景点均从细处入手，增加参观考察时长，增强了售票窗口，建立了便民利民岗，竭尽所能为游客考虑。很大的便捷游人，获得了众多游客认同和适用。
“十一”旅游黄金周工作总结5
在市委、人民政府的正确领导下，在各相关部门精心安排、紧密配合、密切配合下，我市“十一”旅游黄金周工作中赢得了圆满收官，完成了“安全性、纪律、品质、经济效益”四统一的总体目标，旅游经济优良，度假旅游井然有序，我区旅游接待总数大幅提高。“十一”十一黄金周期内，我市共服务游人16.6人次，同比增加19.4%；完成旅游总收入1230.8万余元，同比增加97.2%。现就如下所示：
一、和组织充分准备，为切实做好“十一”十一黄金周工作中打下基础
为切实做好“十一”十一黄金周各类前期准备工作，完成十一黄金周期内“安全性、纪律、品质、经济效益”的四个统一，我区提早下手，重点部署了治理旅游景区自然环境、提升服务质量、旅游安全、旅游资讯统计分析等前期准备工作。与此同时制定有关工作预案，组织开展了重点治理整顿和安全隐患排查，加强督导检查，增加销售市场查验幅度，各社区服务中心和旅游景点（点）对十一黄金周工作进行了专题调研和布署，建立了专业对策，确保了十一黄金周得到安全性、井然有序、高效地开展。
二、度假旅游人均消费有比较大幅提高，特色餐馆变成发展旅游业的新趋势
“十一”期内，旅游消费展现多样化发展趋势，特别是人均消费完成较大幅提高。我区域农家宴、渔家宴、韩式料理等特色餐馆日渐遭受市民群众的热烈欢迎。农（渔）宴会吃住的功能逐步完善，不但可以延长度假旅游消费链，与此同时可以延长游人滞留时间。在其中，惜福镇街道的友好度假村日客流量做到280人数。十一黄金周期内我市饮食业游人交易额持续上升，展现出繁华景象。与此同时特色农产品、手工工艺品销售业务也推动了旅游商品增长。“十一”期内，游人人均消费75元，同比增加66.7％。
三、天气原因的主要原因，旅游人数呈起伏增长态势，总产量依然高过同期相比
与往年对比，在今年的“十一”十一黄金周期内以雨水天气为主导，天气的影响，1日、2日到你区域旅游人数显著小于以往同时期。但是随着气温的好转，前几天受困家里的游人陆续交通出行，游人总数显著提高。10月3日，我市招待游人总数大幅度回暖，当天共招待3.76人次，同比增加74％，全部“十一”十一黄金周，游人总产量和旅游总收入依然高过同期相比。
四、“东部地区山区地带、中间市区、中西部滨海县”三大板块的旅游布局基本上产生
“十一”十一黄金周期内，到我区的旅客主要在市区（**、流亭街道）、中西部滨海县（红岛、棘洪滩、河套、上马街道）和东部地区山区地带（惜福镇、夏庄街道），“东部地区山区地带、中间市区、中西部滨海县”三大板块的旅游布局基本上产生。
五、自驾旅游变成流行
我市较好的地区优势、发达道路网加上在十一黄金周前高效的策划宣传，到我区域自驾游游人显著增加。三标山、太和县、青岛市新世界等旅游景区、旅游景点附近停车场需求量很高。据调查，自驾游游人做到度假旅游人数的50％左右。
六、度假旅游井然有序，“十一”十一黄金周持续保持零投诉、零安全生产事故
为保证“十一”十一黄金周工作安全、有序开展，区文物局、各社区服务中心推行“十一”的时候24h值班管理制度，妥善处理所发生的纠纷案件和困惑，全面了解和认识我区旅游经济状况，随时随地指引、生产调度我区旅游工作。十一黄金周期内没有出现旅游投诉状况，没有出现很明显的交通阻塞，没发生一起旅游安全事故。
纵览我市“十一”黄金周旅游状况，不但有众多附近群众到你区度假旅游，与此同时区域内市民群众的出行观念也进一步增强。但同其他县市对比，还存在一定差别。在以后的旅游工作中，将加大网络资源发掘幅度，进一步加大招商引资工作幅度，对度假旅游重点项目建设开展项目包装，丰富多彩文化旅游项目含义；进一步加大宣传营销，有目的性的开展宣传营销，增加度假旅游规划设计工作中，健全旅(！)游基础建设，进一步优化旅游环境，推动我市旅游业发展迅速、更强发展趋势。
“十一”旅游黄金周工作总结6
文物局十一国庆黄金周旅游工作情况总结 在今年的“十一”十一黄金周，区旅统战部十分重视，依照“安全性、品质、纪律、经济效益”四统一的需求，早谋划、早部署，获得了旅游经济受欢迎、度假旅游井然有序的显著成绩。现就实际工作情况总结如下所示：
一、成绩喜人
10月1日至7日，我市共服务游人71.6人次，比同期增长25.43%，旅游门票收益29354万余元，比同期增长26.17%，旅游景区一次上山总数15.2万，比同期增长24.93%，在其中：买票（全票 优惠票）12.8引马镇，比同期增长38.74%。主要有四个特性：一是度假旅游游客量创下历史新高。在今年的“十一”发生大幅度“井喷式”状况，关键旅游景区一次上山总数最大为15.2万，前26个十一黄金周中比较好的仅有11.6万，总游客量创下历史新高。二是自助式（驾）游来势汹汹更猛。据统计，“十一”十一黄金周期内，进入我区域自驾游近15000售罄率，比同期增长50%。尤其是来源于山东省、北京市、河南省、贵州省、深圳等10好几个省（市）的自驾旅游客，占自助式（驾）游整体度假旅游游客量的50%上下。三是度假旅游井然有序。尽管各景（区）点游客量都创下历史新高，但整个工作中有条不紊，据调查，现在十一黄金周期内，未发生一起游人有效投诉（上年“十一”十一黄金周为8起）和安全生产事故。四是经济收益好。据调查，十一黄金周期内我区共完成旅游总收入29354万余元，同比增加26.74%，创往年十一黄金周之最。在其中：门票费收益3161.6万余元，同比增加37.95%。我区饭店业入住率均达新纪录，尺寸娱乐会所酒店房间爆棚，1号至5号期内我区客房出租率达到100%，哪怕是很多机关人员房子也被顾客租赁。
二、对策合理
在今年的“十一”是假期规章制度推行至今的第27个假期十一黄金周，都是新中国的成立61周年华诞。为深入贯彻落实省、市、区实施意见“十一”十一黄金周假日旅游的工作部署及要求，区旅统战部提早制订“十一”十一黄金周期内紧急事件应急预案，明晰各有关领导小组工作人员和岗位职责，对十一黄金周阶段的各项任务进行了详细细致入微的分配。
（一）市委政府部门高度重视。9月28日，由区委常委、常务副区长林萍朋友召开了我区“十一”黄金周旅游接待动员会。大会对我区“十一”十一黄金周假期接待展开了部署和分配，要求各地旅游企业和招待企业高度重视、提高思想认识、精心安排，搞好各类招待前期准备工作；9月25日—30日，区长彭齐星领队，机构区文物局、区消防队、区卫生局、区质监、区食品药品监督站、区卫监所、区工商管理局、区别安局、安全板等有关单位，对我区涉及到旅游接待的景点、公司、休闲娱乐休闲娱乐会所等38家单位进行行政执法，对存在安全隐患展开了专项检查；9月30日，为保证十一黄金周的接待井然有序，区旅统战部带头，区委常委、区长金则胤领着我区全部涉旅工作部门，抽样检查了24家旅游企业，再度并对旅游接待前期准备工作开展督促指导。
（二）工作部门履行职责充足。
区旅统战部9月28日，下发了《区“十一“十一黄金周假期招待工作方案》，对我区接待展开了条块结合方式的责任分解，确定了工作重点和工作要点，规定全部度假旅游窗口单位全体人员入岗；与此同时和区安委、区消安委合作，在节日期间带头机构工作部门，对我区涉旅企业展开了4次安全性
安全隐患排查和十一黄金周招待筹备工作查验。 度假旅游、交通出行、工商局、公安机关、执法局、物价水平、质量监督、环境卫生、等涉旅局在“十一”十一黄金周前夜，依照分别岗位工作职责，更加注重游人反映强烈、社会发展高度关注的虚假宣传宣传策划、的士欺客欺客、无照经营、“福特野马导游员”追客赶客状况、购物场所私授采购回扣、酒店餐饮爆利等风险搅乱度假旅游市场监管内容进行监督检查和集中整治，切实维护众多游人和群众合法权利；节日期内辛勤工作，各尽其责在景区流动性巡视，疏通客户资源，维护秩序，法院在王家峪门票费站设置权限旅游纠纷速裁法院。 宣传系统机构我区各个单位和商业街挂满了红灯笼、条幅、标语、红旗轿车、旗子和汽球。在各个旅游景区（点）、王家峪门票费站城市广场等游客集中地，文化相关部门机构我市几个娱乐场所轮流上台表演，特有的土家族男人耍龙灯、团体摆手舞、民歌联唱等节目，把游人兴趣一次次推向高潮，让东西方游客在赏析险峰锦绣山的前提下，体验到湘西土家民俗文化文化盛宴。 团区委机构200多名自愿者在多个交通干道、街口、洞边开设旅游接待咨询点，为进到旅游的自驾游游人解决困难，并素来的旅游观光游人完全免费派发各种度假旅游宣传材料3万余份，在景区游客集中地给予各类服务咨询和开展宣传引导。
（三）旅游企业积极
市委、人民政府国际性旅游休闲旅游度假区建设思路的实施、“安全令人满意”和“争先创优”活动开展进一步增强了景区旅游公司的业务能力，26个十一黄金周的招待工作经验提升了公司招待水准，此次十一黄金周影响了之前处于被动招待工作局势。一线招待企业修改了上班时间，如门票费站、环境保护货物运输
企业、观光索道、家用电梯均采用提早工作和据需延长工作时间，并且对二次上山和一次上山分时段服务项目。环境保护汽运公司提升车子和司机保证运输能力与安全。家用电梯、观光索道、观光小火车等有关单位除全体人员在一线服务项目外，还关键协同公安机关、旅游景区办、武警部队等相关部门一同值班，维护保养招待纪律。各旅游企业为缓解顾客排队等候心态，准备了丰富多样的文艺演出、设置权限温馨服务点或老人和小孩绿色通道政策等。黄龙洞景区上线了农耕游新项目。宝峰湖旅游景区发布以什么什么感情为主题“佳人有约宝峰湖”山歌对唱等活动。在门票费站各单位摆放了宣传材料45000余份。尺寸酒店餐厅、餐饮店陆续发布“精英团队套餐内容”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐馆“大菜单栏”。使招待水平成倍增加。
三、存在的问题
一是自助式(驾)游招待标准落后。十一黄金周游客和自驾游的持续增长，但是其招待的配套设施基础设施建设落后，自驾游道路交通安全标示标牌不健全，没有一个大型地下停车场所，很多自驾游只有顺着道路放置，自助式（驾）游信息内容给予受阻，顾客住房难、用餐难等问题突出；二是旅游景区有安全风险。旅游景区住户违法招待规模较大，据体现有将近4000个医院病床，其环境卫生、消防安全等因素都无确保，管理方法混乱、运营不诚信；因旅游景区环境保护货物运输路线互联网不完整、运力不足所导致的非法运营比较严重。三是招待构造不均衡。具体表现为游人排长队状况十分明显与在袁家界等经典路线游玩过度集中化。十一黄金周期内，游人体现非常强烈还是旅游景区排长队状况比较严重，在观光索道、家用电梯在旅客高峰时段排长队时长达到5个多小时，很多游人埋怨万分，尽管相关职能部门实施了一定的处置措施，或是无法处理本质问题。四是追客赶客状况还较严重。十一期内，因为自驾旅游、自驾游等散客旅游的剧增，关键交通干道、王家峪门票费站、等社会闲散人员追客、赶客状况较严重。五是一部分旅游经营者度假旅游诚实守信意识薄弱。十一黄金周期内，度假旅游、工商局、物价水平等相关部门处理旅游纠纷和举报集中反映在酒店住宿与合同规定不符合、买东西价质不符合、就餐未达标、导游服务效率低下等多个方面。
四、改善意见
一是健全自助式（驾）游招待管理体系。关键搞好旅游咨询服务和指导工作中，在老木峪隧道洞口和梨坪隧道洞口设定旅游咨询服务点，为自助式游客给予详实的旅游资讯及完善的度假旅游接待服务；在最主要的交通路口、地下停车场、加气站和景区景点等地区加设显眼的标识牌，在平台上发布消息，为游客给予详尽精确的旅游要素信息内容；二是丰富多彩旅游商品。关键在于提升精典路线，对旅游景区已有的旅游路线进行深入包装推荐；次之扩张外延性，关键发展乡村旅游，深入推进文旅产业，积极主动扩展自助式（驾）车游、度假游、休闲游等一系列新品；三是提升旅游企业的道德建设。各旅游接待企业应用心梳理总结黄金周旅游招待的得与失，恰当评定十一黄金周含金量，保证有效张弛有度。提升政府部门市场动向监管和管控，不但要提倡公司合理合法诚信为本，塑造诚信旅游的新风貌，与此同时，也需要有效遏制同行业过多发展趋势，以免造成领域控制成本和服务水平市场竞争，不益于产业链经济收益的提升与发展；四是增加旅游经济的整治力度。严厉打击违法，保护合法，为假日旅游营造良好的经济环境；五是探寻假日旅游的工作聘用制、新方式。提议十一黄金周期内撤销家用电梯
“十一”旅游黄金周工作总结7
在今年的是我市建立“国内出色旅游胜地”关键的一年，本次“十一”十一黄金周，在市政府、市人民政府领导和市旅游产业发展领导组的统一带领下，依照“精心组织、精心安排、辛勤工作、竭尽全力、真抓实干”的总体要求，市旅游产业发展领导组各成员单位及旅游服务业各族群众、员工的紧密配合，共同奋斗，辛苦工作，完成了“身心健康、安全性、纪律、品质”四统一目标，推动了假日旅游社会经济发展，外事办侨务文物局十一黄金周工作总结。我市总计招待世界各国游客32.01人次，同比增加 13.27%；我市完成生产总值4116.77万人民币，同比增加10.42%；现就关键状况汇报总结如下所示：
一、精心安排，精心组织
市政府、市人民政府十分重视“十一”黄金周旅游工作中，做到了极致早安排、早部署。本市于9月16日召开宜宾市“十一”十一黄金周假日旅游工作报告。我局长李恭德对“十一”十一黄金周进行了计划方案和布署，市人民政府分管副市长杨文杰在会上进行了关键讲话，规定各区县、各涉旅单位需要结合在今年的泸州市建立我国出色旅游胜地具体，提高思想认识，加强组织领导，各尽其责，克尽职守，紧密配合，缜密布局，仔细做好十一黄金周各项任务，营造一个快乐、和谐、安全性、惬意的度假旅游外部环境，保证完成“身心健康、安全性、纪律、品质”四统一总体目标。
二、高度重视，真抓实干
9月22日，常务副市长杨文杰率公安机关、安全监管、交通出行、环境卫生、城市建设、旅游等单位另一方山、张坝、杨桥、仙女洞等重点旅游景区展开了旅游经济环境整治大检查，规定各个部门、各旅游景区依照他们各自职责，增加监督力度，常备不懈，发现的问题及时整改，把各种安全风险清除在萌芽阶段。节日期内，各个部门、各区县的主要领导驾临第一线，重点对了各度假旅游经营单位的安全性工作与服务水平，保证十一黄金周各项任务落到了细处。
结合我市在今年的建立我国出色旅游胜地，我市各主流媒体加强了报道幅度，关键对全市主要旅游景区（点）及其出游等信息开展报导，教育引导游人旅游消费。根据召集会议、下达有关文件、释放宣传材料和管理旅游社宣传策划营销等方式，强悍构建黄金周旅游气氛。
对于“十一”十一黄金周期内可能发生的难题，要求各地涉旅企业积极主动防止，强化管理，提前准备各类应急预案，防范于未然。要进一步提高结识，清除厌烦懈怠心态，提升精气神，弘扬不害怕疲惫和日夜奋战的工作态度，恪守分别职位，坚持不懈值勤和领导带班制度。市度假旅游投诉热线“96927”保证24h通畅，立即审理旅游投诉、资询，竭尽全力为游客解决困难。十一黄金周期内，我市无重要旅游安全事故和重大旅游投诉案子产生，度假旅游市场监管正常的。
三、在今年的本市“十一”十一黄金周展现出来的主要特征
（一）融合XX中国红色旅游年，做好泸州市“红色文化旅游牌”
在今年的中国旅游局主要发布红色文化旅游，本市古蔺红军四渡赤水革命圣地已经被发改委、中国旅游局整体规划为国内30条红色文化旅游精典路线和100个红色文化旅游经典旅游景区之一。四川省红色文化旅游“36836”发展格局（即三大板块、六大片区、八条红色文化旅游精典路线和三十六个红色文化旅游经典旅游景区）把古蔺四渡赤水纳入到建设规划。我区依据宜宾市红色文化旅游特性，各自在四川红色文化旅游北京市宣传策划月、广西桂林市国内游展销会上关键发布古蔺红军四渡赤水革命圣地，组织开展了一系列留念红军四渡赤水获胜60周年主题活动。因为加强了对红色文化旅游的宣传引导，在今年的“十一”十一黄金周期内，古蔺红军四渡赤水革命圣地总共招待游人 8800 人数，门票费收益8.8万余元。游人主要来源于成都市、绵阳市、攀枝花、富顺、宜宾市、赤水、习水、重庆市、北京市、南京市部分地区。
（二）星级酒店酒店餐厅客房出租率明显增强，以喜宴为主体的娱乐会所饮食业受欢迎
“十一”十一黄金周期内，本市各星级酒店酒店餐厅客房出租率均比同期相比存在一定提升。各星级酒店餐馆酒店客房均值入住率在65％上下。
（三）旅游社出团、地接团呈稳定上升趋势
“十一”十一黄金周期内组队出行精英团队终点主要是以中长线度假旅游为主导，旅行目的地通常是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。现在十一黄金周期内，异地来泸游人增加，有些旅游景区收到外地游客超出过半数。
（四）我市各近郊区旅游景区（点）招待总数显著增加
“十一”十一黄金周期内，本市各近郊区旅游景区（点）招待游人上人次的旅游景区有方山旅游景区、张坝旅游景区、杨桥旅游景区、玉龙湖景区、石洞花博园旅游景区等，出行方法仍是以一日游为主的度假旅游。因为XX年特色旅游营销幅度扩大，本市一批别具一格的古镇游、红色文化旅游等精品旅游线路备受游人钟爱。
（五）出行观念提高，出行方法再次展现多元化
节日期内，游人出行观念提高。以家庭为单位，灵便方便快捷的自驾游出行方法仍是网络热点和闪光点。此次“十一”十一黄金周，从本市关键旅游景区招待情况来看，自驾游出行总数比以往明显增加，并且大多是外地游客。据调查，外地游客主要来源于成都市、重庆市、内江市、宜宾市、贵州省部分地区。
**市外事办侨务文物局
二O**年十月七日我国
“十一”旅游黄金周工作总结8
20xx年的国庆节假日度假旅游，xx也和全国其他旅游胜地一样，展现出旅游时间相对性集中化、人流量大、游人出行方法多种多样、节庆活动主题鲜明等优点。我市各个度假旅游主管单位、各相关部门，深入贯彻落实省份相关度假旅游安全生产工作部署及要求，以人为本，加强组织领导，明确责任，采取有效措施，扎实抓好旅游安全、游人招待、旅游投诉等各项工作。十一国庆前，市文物局组织开展了一系列安全大检查和协同监督检查，鼓励、呼吁旅游企业提前准备节日度假旅游各项任务，保证节日旅游经济稳定兴盛。节日期内，度假旅游市场监管优良、井然有序，并没有收到重要旅游投诉，无旅游安全事故产生。乡村旅游、自驾游、自驾旅游等业态创新度假旅游备受游客的喜爱，十一黄金周各项任务获得较优异的成绩。据调查，在今年的十一黄金周，我市招待游人为xx人次，提高6.47%,在其中留宿游客xx人次，一日游游人xx人次，各自提高8.09%和6.1%,旅游总收入xx亿人民币，提高9.01%,带动有关行业收入xx亿人民币。假日旅游工作中在各个方面都是有重大突破，政府宏观调控更为合理，市场监管更为标准，游人更为文明行为，服务方案更为接近游人这些。现在十一黄金周期内，我市共收到一般性旅游投诉3起，都获得了妥善处理和回应，游人令人满意。现就十一黄金周假日旅游工作总结如下所示：
一、基本概况
(一)高度重视，对策恰当。为切实做好在今年的十一小长假旅游工作，我区制订节日期间度假旅游安全大检查工作方案，对旅游安全工作进行了布署。从9月中下旬起，由市文物局领导干部带队的旅游安全督导检查工作组相继对全市关键旅游景点(点)、度假旅游星级酒店、旅游社的安全情况逐一排查式大检查，要求各地旅游企业坚持不懈安全第一、防患于未然的方针，仔细做好解决突发公共事件的各种前期准备工作，深层次扎扎实实地组织度假旅游安全隐患排查，加强度假旅游安全工作，清除度假旅游安全风险。因为方案行得通，充分准备，查验及时，对策恰当，全部十一黄金周期内度假旅游安全情况整体优良。
(二)做好本职工作，加强监管力度。十一黄金周期内，市文物局坚持不懈值勤和领导带班制度，分配工作员推行24钟头严格监管及游人突发事件处理，并且通过网址、主流媒体、手机信息、微信等方式及时与游人给予各景区旅游信息内容状况，帮助游人有效安排行程，保证旅游经济秩序井然。
(三)加大宣传，发展旅游业。今来后半年至今，市文物局采用走向世界，引进来的形式全力推荐xx度假旅游，特色旅游工作中大力加强;依靠xx飞机场复航突破口，机构一部分旅游企业赴上海市、杭州市、昆明市、重庆市部分地区推荐，并邀请当年的旅行商和媒体记者到我区开展压线;在2015xx(国际性)旅游博览会上，举行xx旅游日系列活动，尤其是xx,一个海归挑选的大都市盛典交流会和海归当场竞认等系列活动，打动诸多群众和游客关心，对我市海滨旅游网络资源做了一次非常好的宣传策划，扩展了客源市场，提升了本市知名度;最美xx微信、新浪微博新媒体宣传服务平台站在全国各地的前列，获得旅游业界高度关注点赞，起到了很好的传播效果。
二、主要特征
(一)文明出行进一步获得提升，志愿者服务遭受游客五星好评。节日期内，本市路志愿服务队活跃于杭州西湖、xx等旅游景区，派出了3000多人次的青年志愿者在各大旅游景区帮助导交通出行、责任解读旅游景点、捡拾垃圾、为游客给予引导、宣传策划文明出行等，为保证旅游景区安全卫生、催促游人不乱丢垃圾起着至关重要的作用，得到了游人的一致好评，高级导游、全国劳动模范、度假旅游志愿服务队大队长林大康，杰出导游员何克勤等青年志愿者得到了中国旅游报高度关注点赞。
(二)节庆活动激发产品亮点，政策优惠刺激性旅游消费。今年在国庆节假日期内，本市各首要旅游景点、旅游景点用心方案策划提前准备，取得成功上线了一系列具备地区浓厚特点多姿多彩的休闲活动，吸引了出行的世界各国游人和广大群众。xx县文体旅游局会同县农牧业、林管局当涂县旅游协会举行xx县知名特色农产品展览会，与此同时运行xx十大伴手礼评选投票典礼;10月1—3日，xx道乐队在冲虚观旁举办乐器表演;xxxx景点门票推行八折特惠，凭xx景点门票前去那边花盛开主题游乐园买票(售价30元)还可以享有九折优惠;xx小镇举行的花海歌曲狂欢夜，节日期间刚被选为我国4A级景区的五矿哈施塔特镇上举行音乐节、百事可乐嘉年华会系列活动;龙们香溪堡旅游景区发布十一国庆(10月1日)当日生辰或名字叫十一国庆的顾客(以身份证号码为标准)，可以享受香溪堡门票费年卡完全免费;南昆山荣国府举行第一届厨神争霸赛，发布美食节活动。xx凤池岛举行第七届凤池岛海滩啤洒歌曲，来自全国各地和珠三角自驾旅游的旅客满足了一场时尚潮流与海滩歌曲热情结合的十一国庆狂欢之夜。还有一些旅游景区(点)各自发布不同类型的节庆活动和优惠促销来发展旅游业，推动度假旅游便民。
(三)地理位置优越产生市场需求旺盛，业态创新度假旅游遭受市场青睐。xx飞机场复航，海湾大桥全线通车，xx进到高速时代又往前迈进了一步，为扩宽本市客源市场带来了便捷标准，使本市度假旅游市场格局有新转变，远程控制游人明显增加。xx海湾大桥的全线通车，不但缓解了广汕公路进入xx滨海县旅游度假村压力，并且大大缩短了周边地区抵达xx的时长，来xx湾旅游的珠三角及港澳台的'顾客明显增加。近郊游、自驾旅游、家中游仍然是游人出行的重要方法，各景区景点游人仍然以散客拼团为主导，游客一直是奔流不息，随处可见是游人用手里的照相机纪录与亲人朋友游玩的温馨画面。大家灵活运用这七天的时长，和家人或是亲戚朋友到城区附近的景区景点游玩，本市一些风景优美的农村，如xx龙腾村、观背村、惠东范和传统村落等村子，吸引了来自xx市区及其深圳市、东莞市部分地区旅友前去。
(四)高品质免费景区变成群众和游客悠闲自在好地方。休息日期内，xx市区域内一批生态环境保护好、服务设施完备的完全免费高质量旅游景区，如杭州西湖、红花湖、高榜山、挂榜阁等，遭受广泛市民群众的青睐和认可。这此免费景区变成xx人游xx的优选，更变成吸引外省人来xx旅游的极大磁铁.现在十一期内，xx西湖景区游客如织，男女老幼面带微笑，欢欢喜喜。此外，玫瑰花湖绿道、xx湾等免费景区一样迈入客流量暴涨，吸引了无以计数的市民和游客前去休闲娱乐旅游观光、骑车运动健身，变成在今年的十一旅游销售市场一大闪光点。
(五)温泉供热强悍。xx的温泉景区经过长期发展趋势，已经形成了相当经营规模特点，各种高、中、低端的温泉景区差别发展趋势，针对不同顾客需求，成为了本市度假旅游特色知名品牌之一。尤其是龙们的温泉，成为了当地旅游的金饭碗。十一期内，龙们各种度假温泉旅游景区人山人海，广州市、东莞市、深圳市等附近珠三角城市游人变成较大入境游。
(六)旅游景点联合促销造成实际效果。我市旅游景点增强了多主体区域联动协作，使不同类旅游景区网络资源结合在一起，完成旅游景区间的互利共赢，除此之外，旅游景区(点)积极与旅游社、酒店协作，从客源市场阶段为旅游景区到来了交相对稳定的客户资源。在市旅游协会的头领下，为了应对社会发展下行压力，协同各区县的旅游景区(点)、乡村旅游、农牧业游新项目，全年度发布37项轻松玩xx主题活动，在其中十一小长假期内推出许多主题活动，打动很多游人。
(七)杭州西湖、xx、南昆山等领头旅游景区再次充分发挥引领者功效。5A级景区xx,更好地彰显了辐射源功效，在长期发展的前提下，推动了附近城镇的乡村旅游、休闲农家乐的高速发展，构成了环xx度假旅游产业群。杭州西湖创5A的各种基础工程全面完成，环境更加唯美，得到了游客赞扬。南昆山绿色生态旅游景区发挥其珠三角生态屏障的功效，绿色生态健康保健游深深吸引很多珠三角游人。在四大关键旅游景区推动下，构成了四大独具特色的旅游板块，促进了度假旅游集聚发展。
(八)执行度假旅游监督检查幅度，旅游经济规范有序。由市文物局带头，联合市、县二级公安机关、工商局、改办(物价水平)等相关部门，对我市xx滨海县旅游度假村开展协同监督检查，对度假旅游市场监管开展集中整治。与此同时，增加《旅游法》宣传贯彻执行幅度，扩张《旅游法》影响力，保障本市度假旅游市场监管安全性、稳定、和睦，维护保养旅游消费者及旅游经营者的合法权利。休息日期内，本市没有看到违反规定状况，旅游经济安全运行，度假旅游市场监管标准，为众多游人提供一个身心健康、融洽的旅游环境。
(九)新浪微博、微信推广推动旅游经济。 旅游是明星效应，推广宣传十分重要。一直以来，我区十分重视xx旅游的推广宣传工作中，与众多新闻媒体一直保持着较好的合作伙伴关系，积极主动扩大xx度假旅游知名度，获得了一定成果。
十一前夜，最美xx对xx风光美景的发送工作频率扩大，让更多的人对xx生态好、自然环境佳、人民幸福生活指数值高、完全免费的高品质旅游景区多这一特点强化了印像，产生广泛赞誉，很好地扩张了xx旅游的品牌效应和名气。此外，最美xx还和区县文物局和各旅游企业官博积极主动互动交流，互关互粉，塑造了优良推广宣传气氛，令本市十一旅游、尤其是滨海县、温泉火爆出现异常。
三、存在的问题
十一假期期间也曝露出一些不可忽视的难题，如度假旅游公共配套设施不足完善，城市中心区的集散中心功效并没有呈现，旅游景区及周围环境环境卫生动态化管理还落实不到位，城区、飞机场、地铁站直通旅游景点的交通不足完善等，牵制了游客便捷性。这几个方面都要大家在今后的工作中引起关注，勤奋摆脱，不断完善。我们相信在市政府、市人民政府的正确领导下，本市日后的假日旅游工作做得更好。
“十一”旅游黄金周工作总结9
依照市政府办《实施意见XX年国庆节假日旅游工作的通知》和玉溪市假日旅游融洽领导小组办公室《实施意见迎来云南假日旅游融洽领导组对XX年“十一”十一黄金周假日旅游安全与接待开展联合检查的通知》，及其江政办发(XX)120号、江食安委办（XX）1号文的需求，经局领导科学研究决定，于9月22日我区集结各星级酒店、a级旅游景区和旅游社负责人，在县游客接待中心学习领会指示精神，对安全消防及设施、特种设备安全、旅游景区安全用电、游路游道安全性、公共安全管理、环境卫生食品卫生安全、休闲娱乐会所安全性、防艾、可能出现的自然灾害、危险路段和水上娱乐安全性等工作进行了部署安排，各企业按照工作标准组织开展了自检自查，对发觉安全隐患立即进行整改；在这个基础上，我区构成稽查组，开展安全检查工作中。
9月23—24日在玉溪市文物局的大力支持下，我区迎来、相互配合由市旅游局副局长徐光佑公安部党委，省旅游局稽查大队、省交警总队、省工商局等相关部门所组成的云南假日办协同稽查组，重点对我区阳光海岸酒店、大牌明星鱼洞旅游景区、天津旅游船企业，仙湖锦秀新项目，及其交通安全工作中等进行了安全大检查。在调查环节中，我区及有关公司对全县城旅游服务业的安全工作进行了详细报告。
玉溪市假日旅游融洽领导小组办公室于24日在下午向省稽查组汇报了玉溪市总体工作概况，并认真听取了省稽查组的意见反馈意见和意见建议：
一、对玉溪市考核评价主要包括：
1、十分重视工作中。市假日旅游融洽领导组立即下发了文档通知，启动假日旅游联动机制，组织开展了安全检查工作和旅游市场监管治理；
2、假日旅游协调机构完善、职责明确，各级各部门统筹协调好；
3、落实了“一岗双责”，完善了安全性管理制度；
4、度假旅游市场监管获得治理。
二、存有的关键问题
1、道路交通安全层面。交通道路实时路况繁杂，主要表现在江通道小白坡段、澄川路、玉江路；客运车驾驶人员安全意识不强、运送部门监管不紧，车子卫生条件较弱、超重状况突显；
2、一些度假旅游企业安全管理认识不到位、安全意识不强；
3、低五星级酒店、小旅店、小饭店饮食卫生安全有待提升，安全生产投入不够。
三、对玉溪市各个假日旅游协调机构提议
1、扎实推进度假旅游安全工作。提议公安机关、交警队、劳动保障部门提升货物运输车辆运输管理，提升驾驶员和管理者安全知识教育；提升道路巡查，提升大货车载人和客运车小凳子、小草墩载客的整治力度，严禁超载、超速行驶、危险驾驶、酒后驾车、无照驾驶等违法违规行为；提升度假旅游汽车的文化教育、管理方法，进一步采取有力措施，维护游人人身安全；
2、提升食品卫生管理工作中，加强市场食品管理，要求各地专业机构要完善制度、增强意识，严苛把好质量关；
3、提升旅游景区点安全工作。提升社会治安管理、强化安全巡查；提升娱乐项目机器的质量控制；健全危险路段和危险区监管的，坚决杜绝因气候变化等多种因素所造成的自然灾害的产生；健全抚仙湖水上救援体系；提升旅游天气、交通出行等相关信息的公布；妥善处置游人举报；
4、提升各个部门值勤和应急处置工作。
下一步我区将依据省稽查组所提出的意见和市假日旅游融洽领导组的工作要求，机构有关部门和人员，把握住薄弱点，克服麻痹思想和心存侥幸，融合严厉查处“四黑四害”等专项整治，进一步加强度假旅游安全生产工作，确保众多游人和广大人民群众安全性。
“十一”旅游黄金周工作总结10
一、基本概况
10月1日～7日，我市共服务游人35.18人次，同比增加3.82％，完成旅游总收入1.41亿人民币，同比增加11.98％。在其中邓小平故里（含佛手山）共服务游人3.4人次，同比增加-36.4％，门票费收益149.21万余元，同比增加-41.8％；华蓥山石林共服务游人2.42人次，同比增加85.57％，门票费收益172.48万余元，同比增加160.86％；华蓥山风景区共服务游人0.66人次，门票费收益22.53万余元；神龙山巴人古城堡共服务游人1.05人次，门票费收益2.47万余元。
二、主要特征
（一）度假旅游安全形势分析优良。
依照市政府、政府的统一部署，市旅游产业发展领导组及各个区县市市人民政府机构交通出行、工商局、物价水平、公安机关、安全监管、质量监督、建设规划、环境卫生、度假旅游等有关部门，节日期间对各个旅游接待企业安全性工作进行了拉网式的清查，各有关单位建立了缜密详细的应急处置预案和安全防护应急预案。因为组织有力，措施到位，保证了“十一”黄金周旅游工作中安全运营，我市未发生一起旅游安全事故。
（二）旅游经济身心健康井然有序。
十一黄金周期内，县市二级度假旅游、工商局、物价水平、质量监督、公安机关、环境卫生、交通出行等相关部门以执法监督与细化管理方法相结合的，紧密配合，合理合作，再坚持部门负责人领队走访值勤及旅游服务质量督查制度。各关键旅游景区在游客集散点建立了资询举报点。区人民法院节日期内在邓小平故里建立了旅游巡回法庭，为游客完全免费提供法律服务。有关单位再坚持24个小时值勤和领导带班制度，进一步保证了度假旅游纪律和品质，我市共接到旅游服务91起，无一例旅游投诉。
(三)客户资源构造发生巨大变化。
跟往常一样，十一黄金周的游人仍然以自助式和半自助散客旅游为主导，交通出行分单位组织、本人搭伴、亲朋好友搭伴等形式多样，后二者是流行，这合乎旅游业发展发展趋向。便捷的交通以及以川渝、附近弟兄市为主的客户资源构造又在很大程度上造成了自驾游在自助式、半自助旅行中的主导性，促使“十一”十一黄金周交通管理和车辆停放工作压力增加。伴随着对外开放名气的提升、旅游商品的日渐成熟期、旅游促销活动广泛开展，客户资源构造一改成渝独撑天底下局势，中远程控制游人明显增加，北京市、上海市、广东省、湖北省、湖南省、陕西省、贵州省、福建省、云南省等外省游人前所未有提高，新西兰等国外游人也逐渐光临。
（四）休闲活动多种多样。
各个区县市及各旅游景区依据自身优势，陆续上线了活动和特色食品。一是邓小平故里紧紧围绕红色文化旅游主题风格，在邓小平故居陈列馆城市广场举行了毛泽东朋友人生经历、改革过程、丰功伟业等有奖活动知识答题和抽奖活动；游人还可以在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠收看全球创新三机联摆的影视设备《小平你好》；在水井茶楼设立了洪安名特色美食小吃展销会，与此同时举行了每日定时的地方文化文艺表演；在蚕房庭院举行互动交流参与度综艺节目—丝绸文化传统式展现及时装秀表演主题活动；在景区出入口城市广场举行了华蓥山抬大丽主题活动。二是华蓥山石林重磅来袭红色之旅、爱情之旅、休闲娱乐之行、科谱之行、扩展之行、民俗文化之行和神奇之旅等活动，多方位展现华蓥山丰富多样的旅游资源开发、与众不同的自然风光和浓厚历史文化。三是神龙山巴人古城堡组织开展了“歌唱祖国家庭k歌比赛”、“土舟湖上千人钓鱼比赛”、“爬坡上坎过人比赛”及其为游客求平安保健康的“数万人祈福活动”。四是各个区县市地方文化主题活动绚丽多姿。区组织开展了“十一”党员志愿者服务活动，建立了巡回法庭，为游客提供专业温馨服务。岳池县、武胜县则上线了“古镇文化游”、“农家院文化艺术游”、“回民文化艺术游”等特色旅游主题活动。邻水县以罗家洞湿地公园和市郊休闲农家乐为依托，上线了特点风味美食展销会主题活动。华蓥市以石林、天池景区为支撑，协助和设计发布特色食品。通过以上度假旅游活动开展，很好地不断丰富“十一”黄金周旅游含义，提升了游客参与度和娱乐性，为发展旅游业并满足游人必须，提升生产总值冒了积极意义。
（五）度假旅游综合性招待能力及服务水平不断提升。
近年来，我市共提升星级酒店5家，邓小平故里增加了文化旅游项目，新辟了购物场所，华蓥山石林取得成功建立变成我国4A级旅游景区，华蓥山风景区也正式对外开放，神龙山巴人古城堡也在工程设立与经营上实施了新模式。“十一”十一黄金周期内，旅游商品更为多种多样，度假旅游服务和服务水平有了更多的发展，进一步展现了较好的旅游形象。
三、主要工作内容
（一）强化领导，精心安排。
1、建立了市“十一”十一黄金周工作领导小组。由市政府、市人大、市人民政府、市政协上级领导公安部党委和副处长，各有关单位责任人为人员，市旅游局局长任办公厅主任，保证各司其职，责任落实，为“十一”黄金周旅游的工作顺利进行带来了组织建设。
2、颁布了“十一”黄金周旅游工作中有关文件。颁布了《有关仔细做好20xx年“十一”黄金周旅游的工作通知》、《市20xx年“十一”黄金周旅游销售市场及涉旅安全大检查方案》、《市突发公共事件应急预案》及《关于做好20xx年“十一”十一黄金周统计工作相关事项的通知》，对“十一”十一黄金周的各种工作进行了精心组织。
3、召开迎战“十一”黄金周旅游工作报告。9月17日早上，召开由各个区市县委县政府上级领导、地市级有关部门、各星级酒店、关键招待旅游景区主要负责人等参与的 “十一”黄金周旅游工作中迎战大会。大会对迎战“十一”十一黄金周工作中进行了详细详尽安排，规定各级各部门进一步提高了解，统一思想，警钟常鸣；进一步明确岗位职责，保证各尽其责，提高各有关单位间的主动配合、积极主动合作和统筹协调观念，保证黄金周旅游工作高效融洽运行；进一步完善机制，把度假旅游安全生产工作放到黄金周旅游的工作第一位，推行一把手责任制，保证度假旅游安全生产工作万无一失，竭尽全力做好“十一”黄金周旅游工作中进攻战。与此同时，规定在十一黄金周节日期间、节中进一步加大宣传营销工作力度，扩张度假旅游名气；要求各地旅游接待企业以诚信为本为原则，早安排，早贯彻落实，加强内部管理，增加旅游从业人员的教学幅度，进一步提高旅游服务质量，让游客进获得、住得下、游的好、走得顺。
（二）健全制度，联合作战。
1、创建健全机制。大家在总结前三个黄金周旅游工作经历的前提下，进一步明确了各相关部门的工作职责，规范了信息整合体制、游人消防疏散体制、投诉处理机制、应急处置体制、指引联络机制、销售市场环境整治体制，设立了消防重点单位24h值班管理制度、领导干部巡视带班制度、责任追究制度。在景区、餐馆、旅游社、购物场所等关键度假旅游企业和有关新闻媒体发布旅游投诉电话，保障24h有些人审理；规定有关部门关键领导及相关负责人要保持通信联系通畅，以确保十一黄金周期内发生的一些问题能及时合理地处理，确保“十一”黄金周旅游工作中秩序井然。
2、加强综合治理。依据我市“十一”黄金周旅游综合性监督检查分配，我市建立了2个组，分别由市委副书记、理事长谭豹，市市委副书记刘昭明领队，于9月19日机构市环境卫生、工商局、建设规划、公安机关、度假旅游、交通出行、物价水平等相关部门对全市度假旅游重点场所、关键单位进行了详细查验，对发现的问题当场明确提出整顿意见，并催促相关部门追踪贯彻落实。9月20日-21日，省委派遣稽查组对我市“十一”十一黄金周安全性工作进行了定期检查督查。规定各个区县市依据市里的统一安排，依照管辖区管理的原则，对涉旅单位进行完全清除，对省、市、县三级稽查组查出来安全隐患、不合规经营个人行为，在节日期间务必整顿结束，保证“十一”黄金周旅游工作中完成“安全性、纪律、品质、经济效益”四统一总体目标。
（三）加强品质，做好服务项目。
9月28日，市委副书记、理事长潭豹领着相关部门和旅游接待企业负责人在重庆召开旅游管理工作座谈会，认真听取了重庆市旅游局、渝北区文物局及旅游企业的意见与建议，各个单位回来以后立即整改，进一步做好服务保障工作，勤奋树好度假旅游整体形象。
各个区县市和省级有关部门，在“十一”十一黄金周期内深层次第一线，急游人之所急，想游人之所想，切实保障与确保游客合法权利，为游客提供专业服务。市文物局在厅长王建平的领导下，工作人员每天奔波于各关键旅游景区（点）、酒店宾馆，深入现场查验安全生产工作及市场监管状况，督查旅游社不可发布带有安全问题的旅游路线，不得将不具有旅游交通货物运输资格的车辆运输，共派遣度假旅游稽查人员共30人数，查验导游人员35人，现场改正违反规定事情5起，有效地净化处理了旅游经济；交管部门增强了对路面、车辆安全特性检查；交管部门增强了交通管理与对关键道路的监管，禁止超速行驶超重经营游人；卫生行政部门也增强了对酒店宾馆、尤其是休闲农家乐食品卫生安全查验，搞好防止食物中毒、肠胃感染等传染病的预防工作中，搞好旅游景区医疗站和援助医院紧急分配前期准备工作；消防部门增强了酒店宾馆、休闲娱乐会所、景区景点等公共集聚场所消防巡查；工商局、物价水平等相关部门深层次旅游及涉旅机构，查验市场监管。在全市各个假日办及相关部门的共同努力下，在“十一”十一黄金周期内，我市未发生一起旅游安全事故和举报事情，共接纳旅游服务91起，旅游经济井然有序。
四、下步工作提议
（一）在合理利用目前旅游资源开发的前提下深入挖掘潜在资源，提升网络资源组成，开发设计发布特色食品，广泛宣传，扩张度假旅游名气，提高旅游商品诱惑力。进一步完善基础设施基本建设，标准旅游经济，提升各个区县市中间以及与周边城市的交流合作，积极营造随性的旅游产业发展环境因素。
（二）提升旅游服务质量管理方法，加强职业道德和技术培训，紧抓旅游管理行风建设和整治工作，提升旅游接待服务水平。
（三）提升度假旅游商品开发幅度。制订独特政策优惠，科学规划和搭建度假旅游场地，引入实力雄厚的公司，加速纪念品、艺术品和特色农产品等位置特色文化产品的开发设计脚步，提升旅游产品收益在旅游业发展收益中的比例，推动本市旅游产业的迅速、稳定发展。
（四）提升旅游系统信息化规划，运用智能化方式提升交流信息、监管和营销。伴随着互联网技术发展，使有很多人，特别是管理层游人可从网络上掌握一个地方的旅游商品和综合自然环境。因而，提升旅游资讯基本建设，建立完善本市度假旅游应用系统，对拓展旅游销售市场、提升行业规范、推动旅游产业的进一步发展有重大意义。
“十一”旅游黄金周工作总结11
××区旅游黄金周工在市委、人民政府正确的领导及市旅游局的精心指导下根据区假日度假旅游指引工作组各成员单位精心安排、紧密配合度假旅游前线全体干部职工不辞辛劳工、热忱服务 20xx年我市“十一”黄金周旅游气氛欢乐气氛井然有序酒店宾馆、旅游社、旅游景点旅游景区有条不紊服务水平明显增强完成了“安全性、纪律、品质、品牌形象”四统一目标没有看到旅游安全事故。现把我区“十一”黄金周旅游工情况总结
一、黄金周旅游招待状况
10月1日——10月8日我区共招待世界各国游人6.22人次去年同比降低40.3%完成度假旅游总入 2070.94万余元去年同比降低5.5%。我区招待留宿游人2.84人次一日游游人为3.38人次。
二、十一黄金周提前准备工状况
(一)进一步落实监管主体义务进一步加强对度假旅游工的组织协调。
1、十分重视黄金周旅游招待工。“十一”十一黄金周前人民政府多次在会议中注重旅游安全工的必要性对其黄金周旅游工给出了相关要求。依照城区二级政府部门的需求制定并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》及其“十一”十一黄金周安全检查工的通知把关系着游人性命、资金安全的大事列入度假旅游工的主要审议日程。进一步加强领导干部明确责任立即、积极协调解决的度假旅游生产安全里的主要问题针对性地提升对重点旅游企业和位置的监管区假日融洽领导干部小组组长为第一责任人负总责、亲自抓上级领导和责任人实际抓强化安全生产监管管狠下功夫毫不放松预防和防止旅游安全事故的产生。
2、认真落实旅游企业安全监管责任。进一步明确涉旅安全管理工的任务和岗位职责坚持不懈关口前移、重心下移及早发现并处理苗头性、倾向性问题采用目的性监管措施强化对重点企业、关键环节、关键部位的管理检查教育、正确引导、催促旅游企业加强企业主体责任将生产安全列入度假旅游企业监管关键推行安全生产责任安全事故“一票否决制”对存在重大安全责任事故的A级景区、星级酒店依据管管理权限将逐级上报撤销A级和评星标示对产生安全责任事故的旅游社在全区度假旅游业内通报指责。
(二)执法监督提升旅游安全重点治。
紧密联系旅游经济综合性治和十一黄金周查验工融洽公安机关、交通出行、质量监督、环境卫生等相关部门扎实抓好以度假旅游道路交通安全、食品安全、安全消防、特种设备为重点的度假旅游企业安全生产重点治和清查工。
1、用心搞好度假旅游交通安全工。对于度假旅游路面交通运输安全情况繁杂、安全隐患比较多的特性进一步加强对旅游社租赁游览车监管的。规定我区14家旅游社严苛把好团队运作方案开断分配旅游团运作方案绕开安全性中存在安全隐患的旅游路线在租赁汽车时要他们挑选资质齐全信誉度好的车企业挑选技术规格好一点的车辆及技术精湛的司机签署度假旅游运输合同。禁止旅游社租赁无交通运输证件、无旅游客运资质证书、无旅游客运许可证和带“病”车辆。紧密配合交通出行交通执法和运管部门提升对重点旅游路线道路交通安全管贯彻落实大中型度假旅游车子双驾驶人员和晚间不可运作等制度果断改正超速行驶、超载超限和违安全驾驶等交通出行违规行为。
2、用心搞好食品安全工。十分重视旅游路线食品安全工在人民政府的带领下紧密配合环境卫生、工商局、食品药品监督等相关部门提升我市五星级酒店管、治和食品旅游购物食品类宣传策划管监管各旅游社合分配精英团队运作方案科学合理决定用餐和食品旅游购物强化对导游员的教学管正确对待游客在旅行中留意食品安全确保在度假旅游沿途选购路餐和中式快餐及生、冷食品类。
3、用心搞好特殊设施的安全性工。积极融洽公安边防、安全监管、质量监督等相关部门强化对我区度假旅游星级酒店和旅游景点特殊设施的安全性管。对度假旅游星级酒店的消防设备、高压容器等特殊设施和观光索道、悬空栈道、悬空栈道设备及大中型游艺设施认真落实按时安全大检查和日常维护保养规章制度展开了查验对重大安全隐患的设施勒令果断停止运营严防带故障经营。各旅游社和旅游景区不可发布带有安全问题的旅游路线和游玩项目对进行涉及到度假旅游特殊新项目按照相关法律法规进行申报对已实施的文化旅游项目进一步强化安全管贯彻落实安全防范措施和抢救对策保证了各种各样度假旅游项目安全生产进行。
(三)突出主题深入开展我区度假旅游安全隐患排查。
依照市旅游局及人民政府有关件精神实质 “十一”十一黄金周前融洽公安机关、交通出行、质量监督、环境卫生等相关部门对于我区旅游景点(点)、五星级酒店、旅游社展开了拉网式大检查对其检查时发觉存有安全隐患由专业对口单位明确提出期限改的意见及要求此外对于现阶段甲形H1N1流的爆发具体区文物局急时制订下发了旅游服务业防治甲形H1N1流的应急预案并抽调人员逐一查验旅游企业实施情况发觉存在的不足立即当场改正。
三、十一黄金周呈现出来的主要特征
1、黄金周旅游井然有序没有出现旅游安全事故和重大举报事情。在今年的“十一”十一黄金周期内区度假旅游质量监督共接通游人5个多为了解游览线路、交通状况、宾馆预订、门票费等;举报电话1个举报事情均了妥当处。个十一黄金周期内未发生一起重要举报事情和旅游安全事故。
2、自驾游游人较往年明显增加。近些年我市高速路公路网的迅速发展区域内周边地区的行驶路线已大幅减少为自驾游出行带来了方便快捷标准。在今年的“十一”十一黄金周景区道路车子源源不断自驾游游人较往年明显增加。
3、诚信旅游、明度假旅游获得优良成果。我市积极开展了旅游经济综合性治工和“诚信旅游”主题活动十一黄金周前专业对诚信旅游、明度假旅游工了重点部署。“十一”期内我市度假旅游市场监管优良度假旅游运营标准服务水平有了明显的提升;绝大部分游人更为留意个人形象明度假旅游观念提高随意吐痰、公共场合大声喧哗、乱丢垃圾、损失花草植物、踩踏草坪、攀登花草树木和护栏的情况明显降低。
在今年的“十一”十一黄金周我市旅游接待总数比往年降低关键因：
一是甲形H1N1流产生的影响;
二是旅游商品、游戏娱乐等因素培养落后特点不显眼;
三是旅游信息化基本建设还有待提升。
为切实做好将来的假日度假旅游各类工进一步加速××区旅游发展脚步下一步应重点搞好以下几个方面的工：
一是大力推进精典企业品牌战略基本建设一批有当地特色的度假旅游精典旅游景区以推动我区旅游业发展加快建设。
二是提升度假旅游化、体育运动、商业服务、社区文化活动的紧密结合在充实旅游商品的前提下使度假旅游经济效应更普遍地蔓延。
三是增加特色旅游营销幅度根据合旅游资源开发外包装旅游商品营造××区度假旅游新风貌。
四是以“以民为本”的角度考虑尽早提升游人招待水平紧紧围绕“食、住、行、游、购、娱”各个环节健全各类招待设备提升网络口碑
“十一”旅游黄金周工作总结12
“十一”旅游黄金周工作总结(四) (六)餐馆火爆，酒店客房爆棚、游人食宿舒服
据调查，“十一”十一黄金周七天，银川饭店业入住率均达到新纪录，在其中银川市元亨酒店、玉皇阁酒店、自然界娱乐会所、萨尔浒娱乐会所、颐鸿娱乐会所、长相忆娱乐会所、宁丰娱乐会所、隆湖娱乐会所、富康酒店、张掖的逸兴酒店、张掖娱乐会所、鸿翔酒店、固原新时代娱乐会所的客房出租率都依次达到100。很多酒店餐厅不但爆棚，并且千方百计地空出办公房，供旅客定居。除银川市外，外市、县的酒店住宿也呈火热发展趋势，张掖、固原两市的居住率达到了相对较高的水准。特别是中卫市的一些关键星级酒店，在节庆日期内住宅首先后达到100上述。从总体上看，各娱乐会所在“十一”十一黄金周期内，都可以依照十一”十一黄金周的统一部署，努力实现客人第一，客户至上，为国内外旅客给予激情贴心的服务，获得了国内外游客广泛赞誉。与酒店住宿相对应是今年饮食业也十分火爆，尺寸酒店餐厅、餐饮店陆续发布“精英团队套餐内容”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐馆“大菜单栏”，应用餐的顾客成倍增加，一个主食时间内，饭桌多次被应用十分普遍。在宁夏玩得高兴、吃得开心、居住舒服已经成为来宁游客的共识。
(七)度假旅游已经成为假日经济发展中的绝佳产品卖点
因为度假旅游在假日销售市场最具有拥有强大的群众感染力与市场影响力，“度假旅游”已经成为假日中使用频率最大的词之一。与度假旅游联婚，运用旅游产业的影响力开展营销和方案策划，变成在今年的假日销售市场中存在的新状况。度假旅游、商业服务、文化艺术、体育运动、交通出行、信息内容以及各类公共性服务行业都竞相搞出“十一黄金周”服务口号，出现社会各界关心、社会各界参加、全社保、社会各界获利的双向互动局势。如建行推出“多存款，中旅游巨奖主题活动”。银川市各房地产开发商陆续推出“十一”十一黄金周绿色环保定义新楼盘，进行有奖促销、假日欢乐及各类社区文体活动，深深吸引许多群众运用假日到各个地方看楼，还参与了特价旅游主题活动。与此同时十一黄金周期内我市各种各样特色农产品、艺术品出现热卖的态势，剪纸画、西夏王朝仿古式陶盘、丝绒布小骆驼、枸杞子产品系列变成国内外游人争购的香饽饽。可以这么说“十一”十一黄金周经济的传动链条，有效地带动了刚需，兴盛了地方经济，满足广大群众日益持续增长的旅游需求。旅游业发展做为社会经济新的增长点和服务行业中“领头”产业品牌形象，在全区全国各地更为明显地塑造下去。
(八)自治州假日度假旅游融洽领导组领导小组全力以赴合作、紧密配合，认真做好各项任务
自治州假日度假旅游融洽领导组充分展现了指挥中心的功效，各成员单位认真履行职责，广泛建立了“十一”十一黄金周机构招待及管理方案。自治州假日办和银川假日办各机构工作中内容翔实、每日任务各司其职，在旅游统计气象预报、信息报送、紧急分配、旅游经济治理等多个方面，优质地实现了工作目标。交通厅海事处在“十一”十一黄金周前，对于我区各海上景点的旅游船均展开了检验，确保了游客坐船安全性。节日期内共开发设计客运班车×××个车次，运输游客×××人次。银川市铁路分局共开发设计动车组列车122列，推送游客×××人次，在其中公开增发动车组列车4列。民用航空甘肃管理处南进西进，全面落实节日期内加开航道、飞机航班事项，新开业了银川市至深圳市、大连市、青岛市、沈阳市、石家庄的直通飞机航班，到此国内各地与银川市直飞的大都市已超×××个。节日期内，河东机场出港航班145班，运输游客×××人数；入港146班，×××人数。广电厅紧抓“假日经济发展”的重要机会，以“唱
响主要基调、赞颂美好生活”为主线，科学合理、合理
地建立了假日阶段的文化娱乐活动方案，体育场馆、历史博物馆、公共图书馆、青少年宫等场所所有扩大开放。自治州工商管理局传出通知，要求各地、市、县工商管理局充分发挥工商行政管理局职责，仔细做好对黄金周旅游销售市场监管的。卫生局传出通知，要求各地卫生检疫组织提升节日期内旅游景区(点)、公共场合和饮食业的环境卫生管控。质量技术监督局对我区各关键游玩景点的游乐场设施及酒店宾馆的电气设备展开了验收。甘肃日报、宁夏电视台、甘肃电台广播等区域内主流媒体及其中间驻宁新闻报道企业，派遣新闻记者采访新闻，公布“节日度假旅游大菜单栏”，立即把旅游资讯输送到家家户户。全国各地、市、县(区)假日度假旅游协调机构，用心制订“十一”旅游黄金周总体工作方案和应急预案，进一步明确了各相关部门、各个单位的工作职责、工作目标和工作进展。全部每日任务，都做到了领导干部责任落实，责任单位贯彻落实，工作中措施落实，时间进度贯彻落实。我区各个假日办切实履行指引协调职能，严抓各类工作方案有效落实，辛勤工作、辛苦工作，立即协调解决的各种各样危难难题，充分展现了假日度假旅游总指挥部的职责，确保了假日旅游工作的顺利开展。在十一黄金周里，自治州假日度假旅游融洽领导小组办公室保证24个小时值勤，用心接通和审理游人的每一个举报电话，保证态度和蔼、严谨认真，获得了众多游人的一致好评。
“十一”旅游黄金周工作总结13
××区旅游黄金周坚守在市委、人民政府正确的领导及市旅游局的精心指导下，根据区假日度假旅游指引工作组各成员单位精心安排、紧密配合，度假旅游前线全体干部职工辛苦工作、热忱服务， 20xx年我市“十一”黄金周旅游气氛欢乐气氛，井然有序，酒店宾馆、旅游社、旅游景点旅游景区有条不紊，服务水平明显增强，完成了“安全性、纪律、品质、品牌形象”四统一目标，没有看到旅游安全事故。现把我区“十一”黄金周旅游工作情况总结如下所示：
一、黄金周旅游招待状况
10月1日——10月8日，我区共招待世界各国游人6.22人次，与往年同比下降40.3%，完成旅游总收入 2070.94万余元，与往年同比下降5.5%。我区招待留宿游人2.84人次，一日游游人为3.38人次。
二、十一黄金周前期准备工作状况
(一)进一步落实监管主体义务，进一步加强对旅游工作的组织协调。
1、十分重视黄金周旅游接待。“十一”十一黄金周前，人民政府多次在会议中注重旅游安全工作的意义，对其黄金周旅游工作中给出了相关要求。依照城区二级政府部门的需求，制定并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》，及其“十一”十一黄金周安全检查的工作通知，把关系着游人性命、资金安全的大事，列入度假旅游工作的重要审议日程。进一步加强领导干部，明确责任，立即、积极协调解决的度假旅游生产安全里的主要问题，针对性地提升对重点旅游企业和位置监管的，区假日融洽领导干部小组组长为第一责任人，负总责、亲自抓，上级领导和责任人实际抓，强化安全生产监管狠下功夫，毫不放松，预防和防止旅游安全事故的产生。
2、认真落实旅游企业安全监管责任。进一步明确涉旅安全管理的工作任务和岗位职责，坚持不懈关口前移、重心下移，及时处理并处理苗头性、倾向性问题，采用目的性监管措施强化对重点企业、关键环节、关键部位的监督管理，文化教育、正确引导、催促旅游企业加强企业主体责任，将生产安全列入度假旅游企业监管关键，推行安全生产责任安全事故“一票否决制”，对存在重大安全责任事故的a级旅游景区、星级酒店，依据管理员权限将逐级上报撤销a级和等级标示，对产生安全责任事故的旅游社在全区度假旅游业内通报指责。
(二)执法监督，提升旅游安全集中整治。
紧密联系旅游经济综合治理和十一黄金周日常检查，融洽公安机关、交通出行、质量监督、环境卫生等相关部门扎实抓好以度假旅游道路交通安全、食品安全、安全消防、特种设备为重点的度假旅游企业安全生产集中整治和清查工作中。
1、用心搞好度假旅游交通安全工作中。对于度假旅游路面交通运输安全情况繁杂、安全隐患比较多的特性，进一步加强对旅游社租赁游览车监管的。规定我区14家旅游社严苛把好团队运作方案关，科学安排旅游团运作方案，绕开安全性中存在安全隐患的旅游路线，在租赁汽车时，要他们挑选资质齐全信誉度好的车企业，挑选技术规格好一点的车辆及技术精湛的驾驶人员，签署度假旅游运输合同。禁止旅游社租赁无交通运输证件、无旅游客运资质证书、无旅游客运许可证和带“病”车辆。紧密配合交通出行交通执法和运管部门，提升对重点旅游路线交通安全管理，贯彻落实大中型度假旅游车子双驾驶人员和晚间不可运作等制度，果断改正超速行驶、超载超限和违章驾驶等交通出行违规行为。
2、用心搞好食品安全工作中。十分重视旅游路线食品安全工作中，在人民政府的带领下，紧密配合环境卫生、工商局、食品药品监督等相关部门，提升我市星级酒店管理、治理和食品旅游购物食品类宣传管理，监管各旅游社科学安排精英团队运作方案，科学合理决定用餐和食品旅游购物，强化对导游员的教学管理，正确对待游客在旅行中留意食品安全，确保在度假旅游沿途选购路餐和中式快餐及生、冷食品类。
3、用心搞好特殊设施的安全生产工作。积极融洽公安边防、安全监管、质量监督等相关部门强化对我区度假旅游星级酒店和旅游景点特殊设施的安全生产管理。对度假旅游星级酒店的消防设备、高压容器等特殊设施和观光索道、悬空栈道、悬空栈道设备及大中型游艺设施认真落实按时安全大检查和日常维护保养规章制度展开了查验，对重大安全隐患的设施勒令果断停止运营，严防带故障经营。各旅游社和旅游景区不可发布带有安全问题的旅游路线和游玩项目，对进行涉及到度假旅游特殊新项目按照相关法律法规进行申报，对已实施的文化旅游项目，进一步强化安全管理，贯彻落实安全防范措施和抢救举措，保证了各种各样度假旅游项目安全生产进行。
(三)突出主题，深入开展我区度假旅游安全隐患排查。
依照市旅游局及人民政府有关指示精神， “十一”十一黄金周前，融洽公安机关、交通出行、质量监督、环境卫生等相关部门，对于我区旅游景点(点)、五星级酒店、旅游社展开了拉网式大检查，对其检查时发觉存有安全隐患，由专业对口单位明确提出限期整改的意见及要求，此外，对于现阶段甲形h1n1流感爆发的具体，区文物局急时制订下发了旅游服务业防治甲形h1n1流感的应急预案并抽调人员逐一查验旅游企业实施情况，看到存在的不足立即当场改正。
二、十一黄金周呈现出来的主要特征
1、黄金周旅游井然有序，没有出现旅游安全事故和重大举报事情。在今年的“十一”十一黄金周期内，区度假旅游质量监督共接通游人热线电话5个，多见了解游览线路、交通状况、宾馆预订、门票费等;举报电话1个，举报事情均进行了妥善处置。全部十一黄金周期内未发生一起重要举报事情和旅游安全事故。
2、自驾游游人较往年明显增加。近些年，我市高速路公路网的迅速发展，区域内与周边地区的行驶路线已大幅减少，为自驾游出行带来了方便快捷标准。在今年的“十一”十一黄金周，景区道路车子源源不断，自驾游游人较往年明显增加。
3、诚信旅游、文明出行获得优良成果。近年来，我市积极开展了旅游经济综合治理工作与“诚信旅游”主题活动，十一黄金周前专业对诚信旅游、文明出行工作中进行了重点部署。“十一”期内，我市度假旅游市场监管优良，度假旅游运营标准，服务水平有了明显的提升;绝大部分游人更为留意个人形象，文明出行观念提高，随意吐痰、公共场合大声喧哗、乱丢垃圾、损失花草植物、踩踏草坪、攀登花草树木和护栏的情况明显降低。
在今年的“十一”十一黄金周我市旅游接待总数比往年降低，主要因素：一是甲形h1n1流感的危害;二是旅游商品、游戏娱乐等因素培养落后，特点不显眼;三是旅游信息化基本建设还有待提升。
为切实做好将来的假日度假旅游各项任务，进一步加速××区旅游发展脚步，下一步应重点搞好以下几个方面工作：一是大力推进精典企业品牌战略，基本建设一批有当地特色的度假旅游精典旅游景区，以推动我区旅游业发展加快建设。二是提升旅游与文化、体育运动、商业服务、社区文化活动的紧密结合，在充实旅游商品的前提下，使度假旅游经济效应更普遍地蔓延。三是增加特色旅游营销幅度，通过整合旅游资源开发，外包装旅游商品，营造××区度假旅游新风貌。四是以“以民为本”的角度考虑，尽早提升游人招待水平，紧紧围绕“食、住、行、游、购、娱”各个环节，健全各类招待设备，提升网络口碑。
“十一”旅游黄金周工作总结14
依照县政府、县委县政府的统一部署，在各有关部门的大力支持配合下，提前一个月便开始精心安排，精心组织，重点围绕"安全性、纪律、品质、经济效益"四统一目标，上下一心，采用了一系列切实可行的对策，扎实推进各类机构、接待，通过全县城旅游服务业全体干部职工的辛勤努力，获得了喜人的名次。10月1日-7日，全市共招待东西方游人11.5人次，度假旅游综合收入1522.8万余元，各自比20xx年"十一"十一黄金周提高17和11（徽州古城通过整合，成为我县在今年的"十一"度假旅游新的增长点），旅游接待人数持续保持低位提高的趋势，创历史同时期最好是水准。到目前为止，全县城并没有发生一起旅游安全事故和有效投诉，顺利完成县政府、县委县政府规定保证"双零"目标。
"十一"十一黄金周特性剖析
全县城旅游景点共服务游人6.3万余人次，收益181万余元，与去年同比各自提高33和16。在其中，棠樾牌坊群?鲍家花园招待2.92人次，门票费收益62万余元，同期相比各自提高47和20；徽州古城旅游景区招待2.57人次，门票费立即收益9万余元；深渡港招待0.5人次，收益52万余元，同比减少14和10。
其主要特征：
一是散客拼团增加，尤其是自驾游出游率高。伴随着人们的生活水准的明显提高，徽杭高速路已经成为杭州市、上海市、宁波市等周边城市游人到你县旅游的方便快捷安全通道；县里附近街口广告宣传、指示牌群的制做，为游客可进入性带来了重要保障。
二是环境营造好，节日氛围浓，旅游景区纪律佳。县政府、县委县政府十分重视，在各大旅游景区及生态公园列宿汽球，悬挂国旗、条幅、旗子，构建节日氛围；建立古都旅游景区、牌坊群及深渡港口执法监督队，确保旅游景区优良纪律，维护保养游客的正当权益，没有出现旅游安全事故及有效投诉。
三是徽州古城旅游景区成为我县的"新趋势"。徽州古城通过整合，高效地维护保养旅游经济的纪律，便捷不一样目标游客挑选最好去玩方法，多方位品味徽文化的历史悠久，营造我县的旅游品牌。四是农村旅游提高显著。昌溪、南岸、许村、上丰、雄村等农村旅游共服务游人2937人数，同比增加28；牌坊群旅游景区在加强度假旅游纪律工作过程中，组织开展了农家乐项目--自助式采收甘庶，推动了农民的创收，并让游客尤其是让自驾游的三口之家切身体会农家生活。
“十一”旅游黄金周工作总结15
在今年的“十一”十一黄金周，大体上完成了“身心健康、安全性、纪律、品质”四统一目标，却也还存在一些不可忽视的难题，主要包括：
（一）度假旅游配套设施和招待设施设备基本建设相对性落后
度假旅游配套设施和服务设备还无法满足旅游业发展发展需要，尤其是星级酒店总数显著不够，“十一”节的七天，银川市、张掖、固原的星级酒店酒店住宿相对性焦虑不安，很多外地游客找不着住宅，二星、三星级宾馆的医院病床尤其焦虑不安。此外，我市的一些关键交通道路的道路状况偏差，在一定程度上严重影响到我市旅游业发展。在银川通向固原的101县道，是银川市通向固原地区的最重要安全通道，在其中，三营至固原段，固原至泾源段实时路况偏差，在这里2段道路上各自连接着须弥山石窟、固原历史博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等著名旅游景点，因为实时路况很差，“十一”十一黄金周期内，让开车前去之上旅游景区（点）的旅客痛苦不堪，因为路面凹凸不平，时速极慢，在其中固原至泾源段拥堵十分严重，那也是在今年的十一黄金周期内游人举报数最多的难题之一。
（二）大交通建设和高速发展的旅游业发展不匹配
铁路线大交通仍是牵制我市假日旅游发展的“短板”，质优价廉的铁路线票源比较紧张，旅游团进不去出不来问题仍然存在。“十一”十一黄金周期内，各旅游社仅西安市方位的车票空缺就会有XX张上下。小编猜想，如今及未来二十年里，高速铁路仍是我市游人出行的重要代步工具，伴随着将来银川市至青岛市、银川市至太原铁路的全线通车，我们出门将会变的更为省时省力，因而，处理铁路线大交通难题，早已成为我区发展趋势大旅游的关键所在，因而，购买一定数量的车身可以解决我市高速铁路，特别是彻底消除节假日日游人交通出行难题的唯一方式。
（三）旅游景点建设项目与其说基础建设不相配套
我市绚丽多彩的自然风光和独具魅力风土民情，让众多的中外游人留连来回。但是，遗憾的是大家旅游景点基础设施不健全、不配套设施，换句话说我们并没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素不断加强下去，这其中游人体现更为强列问题乃是洗手间的设备和卫生情况。如：游人体现萨尔浒旅游景区的卫生间设备很差，环境卫生很脏，与萨尔浒秀美的风景极不平衡，萨尔浒只是一个事例，实际上景点的洗手间难题是一个长期困惑我市旅游业发展持续发展的“棘手”难题，它具有一定的客观性，很多洗手间设备老旧落伍，有些破旧，有些对外开放时间分淡季旺季，有些即便对外开放都没有开展很好的管理，有些压根没有人管理方法，厕内废水满地，蚊虫席卷，游人没法如厕，要有效解决这一问题最重要的是要思想解放，更新观念。由于洗手间设备及管理能力怎样，意味着一个社会发展文明进步的发展水平。最先要牢固树立厕所文化与旅游景点文化艺术同样关键，乃至高过旅游景点的文化思想意识，不然，网络资源再好的旅游景点只能是一个低层次的旅游景点。可是我区现阶段的旅游公厕建设和管理能力则远远地落后了旅游产业的总体发展水平。所以可以说，提升宁夏旅游洗手间基本建设，提升宁夏旅游洗手间的总体水平已刻不容缓。
我市旅游公厕基本建设及管理可按照政府引导、市场化运营的形式进行。就目前来看，我市旅游公厕的总数，遍布还远无法满足游客必须。秉着谁项目投资，谁获利的标准，走出一条政府投资与私营集资款的股份合作制合作模式，加速我市旅游公厕的建立脚步。在规划的前提下，大家应将旅游公厕的监管提升到一个更高程度上。要弄灵活多样的负责制，负责制，将管理能力与经济来源立即挂勾，真真正正做到出游淡季一客一开，旅游高峰期24小时对外开放，做到设备一流、自然环境一流、服务水平一流。
（四）安全生产工作尚需进一步加强
“安全就是旅游产业的核心要点”，“安全生产工作责任重于泰山”。因而，搞好旅游安全就是我们度假旅游工作的重点。中共中央、国务院令、青海省纪委、政府部门都是对的安全生产工作给出了非常高的规定，自治州假日度假旅游融洽领导组各成员单位，地方各级假日办和旅游经营企业，依照相关安全工作的相关规定，在十一黄金周前广泛组织开展了安全隐患排查，优化了旅游接待各个阶段里的安全防范措施和督导检查。但安全生产事故不仅有它必然趋势也有其随机性，因而，应该做到脑中时时刻刻要蹦紧旅游安全这根弦，何时都容不得一点儿粗心大意和存在心存侥幸。十一黄金周期内所发生的三起安全生产事故再一次给大家敲响警钟。从这当中能够找寻出大家工作中的疏忽与不足。特别是那些对安全生产工作重视程度不够，一些规章制度、对策还停留在嘴边、白纸单位和个人，要好好反思，对于安全生产工作上存在的不足，用心进行整顿。我们要从这三起交通事故中，用心总结经验教训，进一步完善大家安全性管理制度和对策，画蛇添足，进一步把我们的度假旅游安全生产工作做深、做细，把各种安全风险尽可能的清除在萌芽阶段。从而实现中国旅游局所提出的“身心健康、安全性、纪律、品质”四统一目标。
（五）区域内直通景点的度假旅游客车尚需进一步规范和提升
目前我区通向各旅游景区（点）的客车一是不规律，二是发车时间常常变化，三是价钱并没有统一标准，那样，给全球游人特别是散客拼团的旅游产生许多麻烦，这就是我们将来应急需解决难题。
（六）服务水平尚需进一步提高
“十一”十一黄金周期内集中化曝露和体现了大家在招待环节上还存在着责任意识差和服务项目效率低下的情况。从对在今年的“十一”十一黄金周期内收到几起旅游投诉的解读看来，基本都与此有关。因而，提升职业道德培训及技术培训，进一步提高旅游从业人员特别是导游人员的综合能力就是我们现在和未来的一项十分重要又很迫切的任务。现阶段，他们的一部分度假旅游工作人员不但责任意识差，并且服务技能十分有限，这一问题突显又很聚集地体现在大家一部分导游人员的身上，有些导游人员对旅游知识的把握停留在表面，在给客人解读时，生搬硬套，照本宣科，没有把课本上的专业知识当成自己的语言表达，根本不可能资金投入自己的情感；有些社会知识十分匮乏，对顾客的提出问题似乎是一问三不知，有些甚至是所问非所答。导游员这般水准，怎能担负起甘肃旅游业发展高速发展的重担呢？所以，从今天起他们的任教人员及管理者就要注意是否对我们的服务工作人员开展培训，不仅只让她们取得毕业学历和导游资格证，更为重要让她们真真正正把握融入度假旅游发展形势的实干精神。
“十一”十一黄金周早已完美收官，众多住户展现出巨大的度假旅游激情，再一次证明我区旅游业的发展巨大的发展潜力。进一步加强对旅游工作的正确引导及管理，推动我市旅游业发展，针对扩大内需、推动经济结构调整、促进有关产业发展、扩大就业、提升财政总收入起着至关重要的作用。自治州文物局将进一步做好这一块的推动和指导工作中。与此同时自治州假日办将认真梳理过去十一黄金周工作上的工作经验与不足，对其“十一”十一黄金周存在的问题逐一进行科学研究和处理。为下一步十一黄金周的安全度汛，给我区旅游业发展未来发展，为全面推动我市旅游产业的修复和振兴，创造一个身心健康、随性的旅游环境**区文物局
