市场部管理工作制度

　　一、总 则

　　为进一步市场开拓，搞好企业设备的宣传策划、营销推广、市场销售及其公司的品牌形象宣传策划，提高效率，并加强业务部的管理方法，严肃纪律，特制订本规章制度。全部业务部职工及有关工作人员均要以本规章制度为根据开展工作。

　　二、业务部管理制度

　　1、市场部工作人员树牢企业、单位与个体中间权益相一致的意识。坚持不懈以品质谋发展，以信誉度作确保，向销售市场要经济效益，充足发掘、充分发挥工作能力，团结一致，走量，在公司领导下开展工作。

　　2、业务部工作人员需要对企业承担，恪守企业商业秘密，严格执行企业各类规章制度。

　　3、业务部工作人员应严格执行担保法，严肃认真企业的合同书应用，实施合同书申领登记，选用合同编号。没经企业批准，业务部工作人员不可运用公司合同或企业声誉进行与公司没有关系的业务流程，不然将依法追究经济发展及法律依据。

　　4、业务部工作人员每一年开展一次书面形式汇总，将该本年度业务流程工作进展及意见和建议汇报企业，并交业务部管理人员归档。

　　5、业务员外出应每日应1-2次与企业保持联络，报告业务流程过程。

　　6、每一次业务流程签署以前一定先向企业报告业务流程进度及详细情况，便于确保供应等相对应标准的可行性分析。合同签订后将正本交企业归档，并立即将实际需要等意见反馈给企业及有关部门。

　　7、通电话时要采用普通话水平，术语文明礼貌、得当。不可因私事拨通远途，不可拨通信息台等无趣手机。

　　8、业务员若想调离，须提早一个月书面形式向企业写辞职报告，将自己与企业相互之间的账务结算并将自己业务工作开展梳理、工作交接后由业务部管理人员签名即可离去企业。不然做为辞职解决，企业将保存依法追究经济发展义务与法律依据的支配权。

　　9、业务员应紧密配合企业的当场销售业务。

　　10、进行企业或单位督办的其它工作中。

　　三、 业务部工作规范

　　1、承担企业产品销售策略的制订、执行及其市场拓展。

　　2、市场信息、个人行为的立即搜集与意见反馈，市场需求分析。

　　3、新品、新销售市场的战略制订。

　　4、各种新项目的承揽、机构招标投标、合同签订和账款回收利用。

　　5、持续搜集用户的要求信息内容，建立和完善的客户资料管理管理体系;维护保养顾客对企业产品与服务的满意程度和满意度。

　　6、立即开展账款回收利用工作中，并按时递交回收利用汇报;担负因工作失职而产生的资金回笼不按时的义务。

　　7、销售业务的监督与评定。

　　8、进行企业下发的本年度考核标准。