参观学习心得体会范文4篇

　　一直都听说，云台乡中的新课改领全县之先锋，新课改的效果好。今天，终于有机会随年级组全体成员去云台乡中参观学习。我们一到云台乡中，就一口气看了、听了语文、数学、物理、历史及地理共七节课，总体感受获益良多，对我的教学有很多启发和帮助，同时对我今后实施新课改也提供了良好的指导作用。

　　感受一：云中课堂教学真正实现了“课堂的十个转变”

　　在云中教学楼的正中有一块醒目的大幅宣传标语“课堂的十个转变”，让人难以忘怀：

　　1.教师由传授者变为策划者。

　　2.课堂教学由一言堂变为百家鸣。

　　3.问题答案由单一答案变为多元解答。

　　4.教师由教学生知识变为教方法，培养学生能力、情感、态度、价值观。

　　5.教学由关注精英变为关注全体。

　　6.课堂安排整齐划一变为灵活多变生动活泼。

　　7.课堂教学由传统的听、说、读、写变为演、唱、画、作。

　　8.知识学习由背记式变为体验式、感受式。

　　9.学习方式由接受式变为探究式。

　　10.学生在课堂教学中由安分守己变为超市自选。

　　通过在云台乡中的语文、数学、物理、历史及地理等这七节课的看、听，感觉云中基本做到了“课堂的十个转变”，这与我校比较传统的注入式“满堂灌”课堂教学形成了强烈的对比。

　　感受二：课堂教学以学生为主体，教师为引领者的教学模式尤为突出

　　在云中看、听的这七节课，特别是九年级二班肖静老师的语文课，教师不再是传授者，而是一个真正的教学策划者。她在幕后已经策划好了一出精彩而又吸引观众的电视短剧。课堂上由学生“小老师”主演并主持了《中国人失去了自信了吗》的驳论文，其他各组 “演员”争先恐后力求“演”的精彩、无以伦比。在这一堂课里，肖老师充分发挥了学生的主体作用，学生积极、主动的参与意识很强，相互合作、交流、讨论热烈，发表观点时姿态大方，语言流畅，而且课堂气氛积极、活跃。

　　感受三：课堂教学没有了“一言堂”，体现了“百家鸣”

　　在云中看、听的这七节课里，每一位教师都是课堂教学的策划者或引领者，课堂上看不到，也听不到教师“满堂灌”，一讲到底的“一言堂”，看到、听到的是各小组学生踊跃回答问题和补充发言，以及比较热烈的交流讨论，真正体现了“百家鸣”的味道。

　　感受四：课堂教学由传统的听说、读写向演唱、画、作过度

　　在云中看、听的这七节课中，物理、数学、历史课最能体现课堂教学由传统的听、说、读、写向演、唱、画、作过度。王华老师的八年级物理课，让各小组学生合作板演做照相机、投影仪的光路图，选择做的比较准确的让其讲解，然后点评订正;那节数学课，除了让学生板上做题外，还让学生相互出题、解题，很有创新和挑战性;七年级历史老师的课，让各小组学生合作板演分类别、作图表、填写内容，然后共评修正。既培养了学生的动手操作能力和相互合作共事的能力，又培养了学生的语言表达能力，更为学生将来走向社会积累了实践经验，有利于交际和合作共事。

　　感受五：课堂教学中学生不大安分守己，有点象自选超市

　　在云中看、听的这七节课中，语数英、物理等“主课”新课改的力度很大，做的很到位;历史、地理等课感觉正在进行中。从学生课堂互动情况看，大多数学生积极主动看书、找答案、整理资料内容，查漏补缺，改好错题，一般不离开自己的座位;少数学生离开坐位，自由选择，但是看这学生的情况不是为了玩，而是想吸收到更多更好的营养。看来，这学生在课堂教学中“不大安分守己，有点象逛自选超市”的境况还真有值得借鉴之处。

　　感受六：课堂教学中的学生不再是消极被动的接受者，而是积极主动的参与者

　　在云中看、听的这七节课中，每个班级的三、四十名学生很少有人不注意场合、弄闲事情的，大多数学生不再是消极被动的接受者，而是在老师的引领下积极主动的参与到课堂互动的每个环节中。肖静老师的语文课，学生按照老师课前发的“学案”环节一一的预习，看书、找答案、整理资料内容;然后再由“小老师”引导下按课堂环节，分组简介作者、背景，辨析词，了解驳论文，层次划分，分组读课文，按学案要求讨论、交流每一个问题并结合课文及句子谈自己的观点等等，每一个环节都充分展示各小组学生的自主参与意识，课堂发言踊跃，语言流利，姿态大方，学生感觉轻松愉快，课堂气氛生动活泼。

　　总之，云台乡中的新课堂就是“把学习的空间，学习的权利，学习的快乐，学习的自由”基本上还给了学生，让学生积极参与到课堂教学中的各个环节，学生当然将会终生难忘。云台乡中课改的成功经验对我的课堂教学有很大的启发，促使我在今后的课堂教学中努力实施新课改，帮助和指导我积极地搞好新课改。

　　这次去上海学习，学到了很多东西，受益匪浅。我们去的第一天是安排参观虹口幼儿园。虹口幼儿园最大的优势就是区角，这对我们很有帮助，因为我们的幼儿园现在也在做区角，但是对于区角的概念，我们这些老师都不是很清楚，而这次参观，给了我们很多启发。他们的区角很贴近生活，在玩中可以学到很多东西。比如他们的糕点店这些区角，是真正让幼儿自己去操作的，因为他们融入了成人的生活元素，就是需要工作赚钱，而要去买别人制作的东西，是需要自己打工赚来的钱来换取的。这种区角方式很好，幼儿不会玩厌，每天都有新玩法，还能体会到工作很辛苦，从小就能学会理财，而且在玩中，自己的思考能力也不断进步，因为他们要想策略推销自己的产品，还要想出新的产品给买家新的感觉。他们的区角做的不仅精美，而且在玩中还可以看到很多方式，有些摆在那看着不起眼的材料，里面也暗藏玄机；有些材料摆着，我们根本看不出玩法，需要老师介绍才明白。他们大部分的幼儿不会按照老师的思维去玩区角，而是自己想方法玩。记得那位园长介绍他们的孩子在量花边区角玩的一件事，园长让他捏住最后那段剪，他却没有象很多孩子那样照做，而是用自己的方式把刚剪好的那段拿过来比画好再剪，说明幼儿在玩中不仅单纯玩了，还动脑了。他们的大班幼儿每天还要分组做气象图和时事热点，这种是值得我们借鉴的，这样幼儿的眼界可以得到开阔，培养幼儿善于观察和关心身边的事的兴趣。参观的第2所幼儿园与第一所截然不同，因为第2所是以绘本为主要特色的，一进去给人最大的感受就是阅读的氛围很浓，墙上会有一些不同的图片呈现，让幼儿去说，让幼儿在阅读中学习知识。

　　第2、3天我们是听讲座和听展示课。让我感受到他们孩子语言发展的真是很好。展示课上老师对活动的设计、提问的设置还有课堂的把握都使我惊叹。比如应采云老师上的绘本《小威向前冲》，这是一堂有关生命起源的课，这是我们都不敢上的课，怕环节的设置和家长的质疑。可是应老师却把这次活动设计的很有趣，特别是背景音乐的添加，对整个活动起到了画龙点睛的效果。本次活动上有位孩子说：宝宝是妈妈生出来的，要是我在课堂上遇到这种突发情况肯定方寸大乱，会想到要不要解释这个问题，可应老师却处理的很好，接过孩子的话后却不加以纠缠，这样不仅对孩子有所回应，而且问题也不会向深的方面追究，孩子更容易掌握本次活动的知识点。还有一个活动设计我也是特别佩服的，就是《熊叔叔的生日》，要我上这次活动我肯定会上成语言课，告诉幼儿在给予别人帮助的同时，自己也得到了快乐。可老师却巧妙地设计出一次对空间认识的活动，非常巧妙，整个活动以游戏为主，充分体现出教学活动中教师是引导者，幼儿为主体地位。总的来说展示课我最大的感受是老师对教材独特的剖析和挖掘，这种专业的研究不是一朝一夕的，这种精神是更值得我们学习的。

　　这次的讲座也很精彩，使我感受到教师利用绘本对幼儿进行情感培养，而不是单纯的认知教育 。特别是梅子涵教授的演讲，他没有告诉我们绘本怎么上，却让我们明白如何挖掘故事中的信息。他一开始演讲就说要把绘本名称改为图画书，虽然话语很简单，让我感受到他很爱国，因为绘本是日本人的叫法。整个讲座让我感受到孩子的童年不能没有图画书的陪伴，图画书虽然只有短短的几个，昂贵的价格，但他美的画面带给孩子赏心悦目的享受。特别是当中情感的教育使孩子终身受益。谁都想培养一个有感情浪漫会珍惜的孩子，图画书把生活中没有的感情和爱赋予了孩子。

　　孩子的世界是色彩斑斓的，作为孩子的启蒙教师我们的责任重大，所以我们要不断鞭策自己学好知识，才能教给他们更多知识，对于每次的学习机会我们都要好好珍惜，好好把握。我们的进步就是孩子的进步，俗话说没有教不会的孩子，只有不会教的老师，我们一定要在不断的学习中提升自己的教学水平。

　　这次有机会去和营业厅参观学习，感觉到收获很大。

　　常德：

　　1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。

　　2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。

　　3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。

　　4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。

　　5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。

　　6、班务安排合理，营业员能有充分的休息时间。

　　7、一台清。

　　8、有专门的培训师，可以与营业员们聊工作，聊生活，可以时时激励和开导营业员，让大家工作生活更愉快。

　　9、晨会主要以激励为主，有专门的时间郎和激励官，让每个营业员都能担任一个角色，更好地负起责任。工作更有责任感。晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事，让人从中得到启发。

　　长沙：

　　1、营业厅内的营销氛围较好，因自制了很多挂件挂在厅内，并在柜台下贴上了很多宣传海报。我厅目前的营销氛围不是很强，建议可向移动公司学习。

　　2、厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。

　　3、班会会在业务空闲时召开。例会每月一次，在营业厅内召开，而且是以一种轻松愉快的方式召开，让大家谈谈心，谈谈工作与生活，并在桌上放些零食，让大家边聊边开，这样效果会更好些。

　　4、和常德一样，客户咨询、投诉有专门的台席受理和回复，这样大大减少了值班主任的工作压力。

　　5、一台清。

　　6、班务安排合理，让营业员有充分的休息时间。

　　一、参观收获

　　通过到__的三个分厂的参观学习及赵主席的介绍，虽然他们的车间环境、工作环境、人员结构都有所不同，但从班组建设上看，属实搞的有声有色。感触较深的是职工能积极的自觉的参加，能容入这种文化氛围中。达到了一种和谐的文化氛围，对企业的发展肯定有好处。

　　1、看到了班组建设的重要性：加强班组建设其目的就是实现班组管理规范化的目标。　(1)班组是完成运营任务的基本单位。班组作为构成各项工作的基本单位，承担着各项工作任务。班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着产品及服务质量，影响着年、月计划和各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务，都能够严格的执行制度和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。(2)班组是管理的基础。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现管理规范化，首先要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，降低成本、提高产品服务质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为运营管理上层面，跨台阶提供了先决条件。(3)班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质提高的途径。

　　2、看到了班组建设的方式的不同，通过制度、不同的载体、不同的形式，达到让职工接受，自主参加，自觉容入到这种文化氛围中，达到班组建设的目的。

　　3、学习到新的理念，如：经益管理、感恩文化、快乐文化、利益共享管理、创造学习行组织中的素质威权、等。

　　二、结合公司情况谈点设想

　　(一)、从参观来看我们的基础还是差的较大，从工作形式上看，(工作计划、质量管理、安全管理)等，相当公司的车间。但从工作内容上看区别还很大。

　　(1)、制度上，基本上都有，但也有区别，包括列会制度、活动制度等

　　(2)、人员素质，老职工叫多、习惯观念大、文化北京也不同。

　　(3)、活动形式上，只限于看会，也是强制性的，激励机智差，检查考核少。活动载体少。职工不是心肝情愿的参加等

　　(二) 、怎么做

　　1、是选配高素质的班组长。提高班组建设水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技术熟练、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。班组长如何发挥好自己的作用，班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。根据运营管理工作的具体情况，对班组长要有较高的要求：

　　(1)、要有较高的政治素质，政治上要当明白人。要有开拓精神，坚持实事求是，善于走群众路线，要职工接受，有高度的事业心和责任感。

　　(2)、要有较高的业务技术素质。班组长应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。

　　(3)、要有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，具有管理型人才的思维方式。同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组团结友爱，把班组建设成“第二个家庭”。

　　(4)、必须具备良好的身体素质和实干精神。班组遇到难活、重活、累活，班组长都要走上第一线身先士卒带头干，体现模范作用。

　　(5)、必须具备一定的文化素质。班组长的文化水平起码要能够满足工作的需要，目前以中专或职高水平为宜，同时还要考虑技术进步，公司发展的需要。

　　2、是建立一整套适合班组建设和运行的规章制度。

　　(1)、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。

　　(2)、建立班组学习培训制度。班组人员综合素质参差不齐，但人员比例很高，决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径，是推动企业发展的基础工作。

　　(3)、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

　　(4)、建立班组长挂职轮岗培训制度。班组长到机关部室挂职培训学习，可以扩大视野，树立全局意识，提高管理和指挥能力。这期间选拔表现突出的班员代行班长职责，使班长、班员都有了锻炼的机会。激发了班组成员的积极性、主动性，形成班组人才培养机制。

　　(5)、与之想相适应的利益共享政策。

　　3、是进行系统的教育和培训，基础业务技术教育，提高班组技能水平，保证任务和各项指标顺利完成。有针对性的指导，在全面了解班组长能力水平、潜能的基础上，有针对性制定培训计划和有方向性的培养。班组长培训，培养班组长管理能力和大局意识。

　　4、是选好载体和恰当的活动方式，怎么能让职工接受并自愿参加。