电脑售后服务承诺书（精选9篇）

电脑售后服务承诺书（精选9篇）

电脑售后服务承诺书 篇1

尊敬的客户： 你好!

多谢您挑选想到商业台型扬天系列产品计算机产品与服务，谨致谢意!为了能保证您得到想到高质量的服务项目，免去您的负担，想到(北京市)有限责任公司(下称“想到”)就想到商业台型扬天系列产品电脑机器(以下称“商品”)向大家作出以下的服务保证：

假如你是顾客客户，想到将按照国家相关单位出台的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(“微型计算机去算计三包规定”)里面的内容和范畴，向大家给予“三包”服务项目，细则如下所示：

1、七日内完全免费退换货

即自您选购想到商业台型扬天系列产品计算机之日(以宣布购买税票日期为标准，以下称“购买日”)起7日内(含)，如果你所选购的台式电脑主机发生“微型机三包规定”列出性能故障，大家可以挑选退换货、退换或是维修。若您挑选整个设备退换货，供应商将根据成交价格(以宣布购料税票价钱为标准，相同)一次性退清钱款。

2、八至十五日完全免费退换或维修

即自购买日起第8日至第15日内(含)，如果你所选购的台式电脑主机发生“微型机三包规定”列出性能故障，大家可以挑选退换或维修。若您挑选整个设备拆换，供应商将完全免费给您拆换同样型号同型号的商品或不少于原产品的性能同知名品牌新商品。

3、整个设备一年内检修2次之上仍无法正常启动完全免费拆换

即自购买日起一年内(含)，如果你所选购的台式电脑主机发生“微型机三包规定”列出性能故障，且经2次维修仍无法正常所使用的，大家可以挑选整个设备拆换或常见故障构件检修。若您挑选整个设备拆换，凭想到验证检修组织所提供的维修纪录，供应商或想到服务认证组织将完全免费给您拆换同样型号同型号的商品或不少于原产品的性能同知名品牌新商品。

电脑售后服务承诺书 篇2

我司现将 号价格中常供机器设备，作出如下所示书面承诺：

(一)产品品质：

1、我司确保所供机器设备是一个全新的、没经所使用的正品合格品，进口产品是由正规平台引进。确保给予的物品在合理组装、正常启动保养和环境下，则在使用期限内具有较好的特性。供货时进行说明书。

2、我公司承诺对自己所供机器的产品质量标准按国家相关品质标准规范及相关法律法规、法规及所规定的规定实行，并按照不少于原生产商质保期条例以及相关供应要求进行供应，避免假冒伪劣商品。

(二)售后维修服务：

1、售后维修服务期区划：

a、完全免费质保期：

价格中所卖商品：

完全免费保修期为 年;

完全免费保修期为 年;

b、品质维护保养期：保修期外(能/否)给予终身维修服务项目。

高于质保期的'构件扣除构件成本费用。

2、保修期内给予免费上门服务：

a、送货上门至招标人指定地点，开展设备安装调试、特性详细介绍及对工作人员来操作学习培训;

b、如设施出现异常：兰州城地区 小时之内回应给予服务上门;当在个工作日内无法检修正常的，我企业将提供不少于原设备参数的备用手机供招标人应用，直到故障处理才行;

c、按时电话回访维修保养：售后服务 个月内回访一次，及时掌握招标人意见与建议，以推动我司售后服务工作进一步完善。

3、提议：为确保机器的正常启动，减少设备故障率，确保机器设备正常的的使用期;客户在质保期耗品以及相关零配件应优选原装靠谱商品。

4、售后维修服务联系电话：

服务热线： 手机联系人：

举报电话： 手机联系人：

(三)如无法全面执行以上服务承诺，招标人可采用必须的防范措施，其花费与风险由我司担负(在履约保证金中扣除)。

公司名字(公司章)：

法律规定(授权委托)委托代理人：日 期：

电脑售后服务承诺书 篇3

尊敬的用户：

感谢你们在公司采购相关商品，为了能让你对专业的服务更为令人满意，在你选购我们公司相关商品后，我们公司向大家服务承诺以下几个方面：

1、商品品质：电子公司所卖产品绝对没有仿货。

2、硬件配置质保期：电子公司向大家服务承诺，凡是在我们公司选购的电脑组装机，均享受国家电子类产品三包服务。

3、技术专业拼装：电子公司严格执行拼装程序流程及步骤来操作，以确保电脑的攒机品质。

4、诚信友善：电子公司坚持不懈“以诚信为本、以品质为先”的经营理念。当在产品的售后维修服务全过程中本公司员工有欺骗顾客的举动产生，消费者能直接对它进行举报，确保给客户一个合理的解释。

5、服务支持：凡在本公司采购电脑组装机的用户，假如在使用中碰到一切技术难点，我们公司也为消费者给予正确解决问题方案。

6、售后维修服务：A、市中心：硬件配置给予第一年(工作中日内)服务上门，后两年(工作中日内)维修服务项目;手机软件给予五次(工作中日内)服务上门。

B、城区外(含近郊区)：硬件配置给予第一年(工作中日内)服务上门，后两年(工作中日内)维修服务项目;手机软件给予五次(工作中日内)服务上门，只扣除往返车钱。

电脑售后服务承诺书 篇4

本公司出售电脑台式机自市场销售之日起，七日内，整个设备出现异常，大家可以挑选维修、退换或退换货。自市场销售之日起第八日至第十五日(以购买税票及三包凭证日期为标准)，整个设备发生"附件一"上述性能故障，大家可以挑选维修或退换。

自购买之日起五年内,电脑台式机商品出现异常,我企业提供免费上门服务。

在以下计算机系统出现异常时，在质保期我部下给您完全免费拆换该常见故障构件(通过更换一类构件质保期自拆换进行之日起重算)。构件名字保修时间

网络交换机、网络服务器、储存设备三年质保我部服务承诺给予5年免费上门服务时长，当在硬件配置质保期外客户需要承担相对应拆换硬件配置成本，我司不容易增加其它费用。别的服务保证

自您购买之日起一年内，若因我部不能提供检修使用的配件，导致网页页面选购的计算机自报障之日起30天无法修复;服务器内同一关键构件或外接设备产品出现异常经2次检修仍不能解决困难，我司也为您完全免费拆换同样型号、同型号的产品。如我司不能提供同样型号、同尺寸商品，将为您带来不少于您所采用的产品特性的产品服务上门技术工程师如果遇见突发情况现场解决不了，专业的服务技术工程师会和你商议，获得你的批准后将设备带到电脑台式机受权专业机构检修，检修之后免费将设备送到。

当你选购的电脑台式机构件超过质保期后，接纳售后维修服务时您需要缴纳硬件配置成本费用。

检修响应时间：

在收到顾客相关给予技术咨询的标准时，大家的专业人员将于2小时之内赶到现场，通常情况下在24小时之内修补常见故障。

在商品检修全过程，在24小时之内无法修复常见故障，为不危害用户，我部下提供备用机或替代配件应用。

现场培训：设备安装调试结束，机构相关应用员工进行实际操作与维护等免费技能培训，保障应用方作业人员能够独立、熟练来操作和基本的维护保养。

在工程验收主管机构总体验收合格3～5个工作日内,己方将完备的技术文档、数据图表(如设备清单、合格证、检验报告、安装图纸等)和产品说明书、操作指南和维护手册等相关资料的正本转交客户。

商品服务工程师为您带来设计方案、工程施工总体处理方案，包含校园网络与internet的连接。

在网上即时难题递交与解释是反映速度最快的服务模式。手机软件依生产厂家要求给予升级服务。

归属于以下状况的设备(包含构件)常见故障损坏或，都不在质保之中。1、而己部所提供的附品(扫描机、复印机等)由该产品生产厂家给予保修服务。实际质保服务承诺请见附品的商品质保资格证书。2、整个设备、构件已经超过了质保期。

3、而己部计算机受权专业机构工作人员组装、维修、变更或拆装所造成的设备故障损坏或。(能够证明所买电脑机器、构件依然在质保期的除外)。

4、因意外要素或人为因素原因造成的常见故障包含：错误操作、刮伤、运送、挪动、磕磕碰碰、键入不合适工作电压、通电拔插复印机等外部设备、电脑内进到脏东西(或水别的物件)等原因引起的设备故障损坏或。

5、因应用非原版、未公开发行手机软件或计算机病毒所造成的常见故障损坏或。因极端天气等不可抗拒(如地震灾害、火灾事故)等原因引起的常见故障或损害。

电脑售后服务承诺书 篇5

我们公司所提供整套设备均使用靠谱货源供应商，都有厂家给予售后服务保障(零配件供给和服务支持确保)。企业售后服务中心目前经专业技能培训的专业技术工作员给予2钟头回应的服务上门(必要时急件回应)。在人力资源和物力资源的双重保险下。我们公司可提供下列服务项目新项目(人为因素损外)：

(一) 按生产厂家质保条例提供质保期的上门服务维修服务项目;

(二) 免费为质保期出故障的机器给予备用机; (三) 提供售前服务、售后服务技术服务与使用人员管理; (四) 送货上门;

(五) 提供按时追踪维护保养;

详尽服务项目如下所示：

一、整机保修、主件质保、耗品及易耗配件质保：

按照国家“三包服务现行政策”和生产厂家条例给予整机保修、主件质保、耗品及易耗配件质保，详细信息见产品保修卡。

二、运输工具

在商品付款后，我司都会先和用户企业实际责任人联络，确定配送时间和规定;

次之，在规定时间内，我司可提供代步工具并外派工程技术人员把产品送至维保单位;第三、对所提供商品，确保都有原装外包装盒，包装外观无损坏，而且没有打开; 第四、送货到客户企业确定型号规格及总数与合同里无偏差之后再进行设备安装调试;

第五、产品外包装及全部商品附加物归客户企业全部，自行解决;

第六、商品送到客户单位在拆箱工程验收时，若有破损、备品配件、任意专用工具、配件、产品价值损坏，我来公司负责。

三、组装、调节服务项目

我企业在和用户企业签订合同后将于客户企业指定时长、地址内委任专业技术人员开展组装。并对于在安装流程中可能发生的疑惑耐心地和用户沟通交流，便于其之后可以开展单独的安装流程。在安装时机器能正常的的运转下去，我司专业技术人员并对设备开展性能调优和可靠性等方面的调节来确认设备的品质能否实现客户要求和必须。在校准时我司专业技术人员务必耐心地给用户解释和具体指导，保证客户能基础了解设备正常运转操作专业知识以及对设备平稳运转的基本上调节。

四、整个设备完全免费退换限期

此次招投标新产品的生产商将按照国家相关单位出台的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》里面的内容和范畴，给用户企业给予“三包”服务项目，细则如下所示：1、七日内完全免费退换货

即自商品之日(以宣布购买税票日期为标准，以下称“购买日”)起7日内(含)，假如所选购的商品发生“微型机三包规定”列出性能故障，能选退换货、退换或是维修。如客户挑选整个设备退换货，我司将根据成交价格(以宣布购料税票价钱为标准，相同)一次性退清钱款。

2、八至十五日完全免费退换或维修

即自购买日起第8日至第15日内(含)，假如所选购的商品发生“微型机三包规定”列出性能故障，能选退换或维修。如挑选整个设备拆换，我企业将完全免费拆换同样型号同型号的商品或不少于原产品的性能同知名品牌新商品。

3、整个设备一年内检修2次之上仍无法正常启动完全免费拆换

即自购买日起一年内(含)，假如所选购的商品发生“微型机三包规定”列出性能故障，且经2次维修仍无法正常所使用的，能选整个设备拆换或常见故障构件检修。如挑选整个设备拆换，凭生产商指定验证检修组织所提供的维修纪录，生产商认证专业机构将免费为客户拆换同样型号同型号的商品或不少于原产品的性能同知名品牌新商品。

五、保修期内商品常见故障服务响应期限

1)。 24h服务电话:

本次招投标商品，除生产厂家提供服务的热线电话和因特网上技术性服务平台之外，我司技术服务部配有24h专职人员值班的服务热线。 号 :95105985，还能够立即拔打市场经理手机，节假日日无休。

2)。 30多分钟手机回应:

在拨通故障报修电话，我司技术工程师将于30分钟之内与使用人电话沟通，掌握故障问题，明确检修事项，明确提出处理方案。如果是软件故障，通过微信将解决问题，假如经研究分析才发现是系统问题，与使用人规定时间，在规定时间内派技术人员售后服务。

3)。 7天_24钟头工时制度

我司技术人员的服务热线时长：每周一至周日，每日24h，节假日日仍旧。

技术咨询服务期为正常运营时长：每周一至周日， 8:00-----18:00。

六、服务上门时长

在收到客户企业报障条件后，我司技术服务部技术工程师将于30分钟之内与使用人建立联系，明确故障问题于服务上门时间范围外派技术工程师上门服务。技术服务部的上门时长：每周一至周日，8:00-----18:00，节假日日仍旧。

七、常见故障修补期限

如我司所提供的商品在质保期出现异常，对非机器设备性问题或一般性常见故障，我司确保1小时之内派专业技术人员赶到现场，立即加以解决。针对机器设备性常见故障，一方面在设计时，大家尽量减少服务器宕机，另一方面我们将要运用企业技术服务部的备件库，确保问题在24小时之内清除，若不能清除，为了保障客户的工作中，我们将要给予类似可用设备完全免费供客户企业取代应用，直至此设备修完才行。一般性常见故障24小时之内修补。

八、别的

详尽商品保修期及细则以生产商所提供的保修单为基础。

电脑售后服务承诺书 篇6

尊敬的用户：

感谢你们在公司采购相关商品，为了能让你对专业的服务更为令人满意，在你选购我们公司相关商品后，我们公司向大家服务承诺以下几个方面：

1、商品品质：电子公司所卖产品绝对没有仿货。

2、硬件配置质保期：电子公司向大家服务承诺，凡是在我们公司选购的电脑组装机，均享受国家电子类产品三包服务。

3、技术专业拼装：电子公司严格执行拼装程序流程及步骤来操作，以确保电脑的攒机品质。

4、诚信友善：电子公司坚持不懈“以诚信为本、以品质为先”的经营理念。当在产品的售后维修服务全过程中本公司员工有欺骗顾客的举动产生，消费者能直接对它进行举报，确保给客户一个合理的解释。

5、服务支持：凡在本公司采购电脑组装机的用户，假如在使用中碰到一切技术难点，我们公司也为消费者给予正确解决问题方案。

6、售后维修服务：A、市中心：硬件配置给予第一年(工作中日内)服务上门，后两年(工作中日内)维修服务项目;手机软件给予五次(工作中日内)服务上门。

B、城区外(含近郊区)：硬件配置给予第一年(工作中日内)服务上门，后两年(工作中日内)维修服务项目;手机软件给予五次(工作中日内)服务上门，只扣除往返车钱。

时长：xx年xx月xx日

电脑售后服务承诺书 篇7

尊敬的用户：你好!

感谢你们采用我司所提供的九亿通电脑机器，我司秉着以客户为本的奋斗精神，使您享受新产品的与此同时为您带来售后服务保障，我司郑重承诺：

一、 一个月退换(合乎下列条件就能享受一个月退换服务项目)

1、有完备的产品保修卡

2、购买之日起一个月内，正常启动中商品出现常见故障(即非人为因素常见故障)。

3、机壳表层、标识、按键等外型无损坏及刮伤。(注：如机壳损坏我们将要收取一定的套壳花费)

4、无私自拆卸或其他人为因素所引起的常见故障。

二、 一年内质保

在购买之日起，本品享有一年的完全免费售后维修服务，在这段时间，无论商品有任何的常见故障，您都不用付款检修所需要的元器件费(人为破坏的除外)

三、 完全免费新旧置换

自订购之日起，满三年，用户可以凭购买凭证、二手电脑和此承诺书完全免费拆换最时尚、全新的配置计算机一台(仅限于方方正正商品，神州产新款电脑和笔记本无法享受)。

四、 按时全额返还

企业依据政府与中国妇联的需求，为了能反映新农村建设，送科技下乡的奋斗精神，实行政府部门带头，企业运作的形式，由公司向客户提供“九亿通”计算机，每件额度7800元。从购买次月起由企业在十八个月以内按月分期付款给用户退还全额的的购物款(参与顾客推广方案的消费者按顾客推广方案享有交易年底分红奖励和)。

五、 不属完全免费质保义务的情况

归属于以下状况的商品常见故障损坏或，不论是否在完全免费保修期内，都不在完全免费质保之中

1、本品整个设备或构件早已超过质保期。

2、本产品使用者未按照说明书规定，不正确组装、存放和使用所造成的常见故障损坏或。

3、非企业专业机构工作人员组装、维修、变更或拆装所造成的常见故障损坏或。

4、因意外要素或人为因素(包含网络病毒、运送、压挤、磕磕碰碰、刮伤、碰撞、持续高温、键入不合适工作电压、浸蚀等)所造成的常见故障损坏或。

六、 保修单是设备享有质保的唯一凭据，并没有保修单，将无法享受免费体验保修服务，经销点购买，保修单须表明“购买日期”，加盖“所买店铺”公司章。

七、 相关质保事项已与我们公司市场营销部联络。

八、 我们公司保存对售后维修服务条款的'最终解释权及修改权限。

注：其为样版文件格式，最后以宣布盖公章文字为标准。

服务承诺企业：

服务承诺日期：

电脑售后服务承诺书 篇8

我们公司所提供整套设备均使用靠谱货源供应商，都有厂家给予售后服务保障(零配件供给和服务支持确保)。企业售后服务中心目前经专业技能培训的专业技术工作员给予2钟头回应的服务上门(必要时急件回应)。在人力资源和物力资源的双重保险下。我们公司可提供下列服务项目新项目(人为因素损外)：

(一)按生产厂家质保条例提供质保期的上门服务维修服务项目;

(二)免费为质保期出故障的机器给予备用机;

(三)提供售前服务、售后服务技术服务与使用人员管理;

(四)送货上门;

(五)提供按时追踪维护保养;

详尽服务项目如下所示：

一、整机保修、主件质保、耗品及易耗配件质保：

按照国家“三包服务现行政策”和生产厂家条例给予整机保修、主件质保、耗品及易耗配件质保，详细信息见产品保修卡。

二、运输工具

在商品付款后，我司都会先和用户企业实际责任人联络，确定配送时间和规定;次之，在规定时间内，我司可提供代步工具并外派工程技术人员把产品送至维保单位;第三、对所提供商品，确保都有原装外包装盒，包装外观无损坏，而且没有打开;第四、送货到客户企业确定型号规格及总数与合同里无偏差之后再进行设备安装调试;第五、产品外包装及全部商品附加物归客户企业全部，自行解决;第六、商品送到客户单位在拆箱工程验收时，若有破损、备品配件、任意专用工具、配件、产品价值损坏，我来公司负责。

三、组装、调节服务项目

我企业在和用户企业签订合同后将于客户企业指定时长、地址内委任专业技术人员开展组装。并对于在安装流程中可能发生的疑惑耐心地和用户沟通交流，便于其之后可以开展单独的安装流程。在安装时机器能正常的的运转下去，我司专业技术人员并对设备开展性能调优和可靠性等方面的调节来确认设备的品质能否实现客户要求和必须。在校准时我司专业技术人员务必耐心地给用户解释和具体指导，保证客户能基础了解设备正常运转操作专业知识以及对设备平稳运转的基本上调节。

四、整个设备完全免费退换限期

此次招投标新产品的生产商将按照国家相关单位出台的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》里面的内容和范畴，给用户企业给予“三包”服务项目，细则如下所示：

1、七日内完全免费退换货

即自商品之日(以宣布购买税票日期为标准，以下称“购买日”)起7日内(含)，假如所选购的商品发生“微型机三包规定”列出性能故障，能选退换货、退换或是维修。如客户挑选整个设备退换货，我司将根据成交价格(以宣布购料税票价钱为标准，相同)一次性退清钱款。

2、八至十五日完全免费退换或维修

即自购买日起第8日至第15日内(含)，假如所选购的商品发生“微型机三包规定”列出性能故障，能选退换或维修。如挑选整个设备拆换，我企业将完全免费拆换同样型号同型号的商品或不少于原产品的性能同知名品牌新商品。

3、整个设备一年内检修2次之上仍无法正常启动完全免费拆换

即自购买日起一年内(含)，假如所选购的商品发生“微型机三包规定”列出性能故障，且经2次维修仍无法正常所使用的，能选整个设备拆换或常见故障构件检修。如挑选整个设备拆换，凭生产商指定验证检修组织所提供的维修纪录，生产商认证专业机构将免费为客户拆换同样型号同型号的商品或不少于原产品的性能同知名品牌新商品。

五、保修期内商品常见故障服务响应期限

1)24h服务电话:

本次招投标商品,除生产厂家提供服务的热线电话和因特网上技术性服务平台之外,我司技术服务部配有24h专职人员值班的服务热线.号:95105985，还能够立即拔打市场经理手机,节假日日无休。

2)30多分钟手机回应:

在拨通故障报修电话，我司技术工程师将于30分钟之内与使用人电话沟通，掌握故障问题,明确检修事项,明确提出处理方案。如果是软件故障,通过微信将解决问题,假如经研究分析才发现是系统问题,与使用人规定时间,在规定时间内派技术人员售后服务。

3)7天*24钟头工时制度

我司技术人员的服务热线时长：每周一至周日，每日24h，节假日日仍旧。

技术咨询服务期为正常运营时长：每周一至周日，8:00-----18:00。

六、服务上门时长

在收到客户企业报障条件后,我司技术服务部技术工程师将于30分钟之内与使用人建立联系,明确故障问题于服务上门时间范围外派技术工程师上门服务.技术服务部的上门时长：每周一至周日，8:00-----18:00,节假日日仍旧。

七、常见故障修补期限

如我司所提供的商品在质保期出现异常,对非机器设备性问题或一般性常见故障，我司确保1小时之内派专业技术人员赶到现场，立即加以解决。针对机器设备性常见故障，一方面在设计时，大家尽量减少服务器宕机，另一方面我们将要运用企业技术服务部的备件库，确保问题在24小时之内清除，若不能清除，为了保障客户的工作中，我们将要给予类似可用设备完全免费供客户企业取代应用，直至此设备修完才行。一般性常见故障24小时之内修补。

八、别的

详尽商品保修期及细则以生产商所提供的保修单为基础。

(投标者盖章)

电脑售后服务承诺书 篇9

一、质量保证

1、a.整个设备15日内完全免费拆换自订购之日起(以宣布购料税票日期为标准，相同)，假如附注列出的电脑关键构件发生硬件问题时，经供应商确定归属于商品质量问题，大家可以挑选整个设备退换货、拆换或常见故障构件检修，若您挑选整个设备退换货，供应商将完全免费给您退换货，并依据成交价格(以宣布购料税票为标准，相同)一次性退清钱款。

b.自订购之日起第8-15日内(含)，假如附注列出的电脑关键构件发生硬件问题时，经供应商确定归属于商品质量问题，大家可以挑选整个设备拆换或故障构件检修。若您挑选整个设备拆换，供应商将完全免费给您拆换同样型号或不少于原产品的性能新商品。

2、三年完全免费检修

电脑的质保构件和保修时间(以宣布购料税票日期为标准)：

二、服务承诺：

1、(1)硬件服务

自订购之日起一年内，在遇到硬件问题时，(北京市四环之内)凡间距分销服务点不得超过10千米的消费者，将会得到特定检修组织所提供的完全免费上门维修服务，倘若本地并没有特定检修组织，已与供应商联络维修事项。

(2)软件技术服务

凡间距分销服务点不得超过10千米的消费者，可提供比较有限三次免费上门服务，倘若超过约定的软件技术服务频次所发生的任意软件问题，大家可以挑选送往指定检修组织完全免费调节也可以选择有偿服务的服务上门。您也将具有终生的手机技术咨询服务。的app服务上门仅限将预装软件修复至原厂情况。

2、不可以享有“15日内完全免费拆换、三年完全免费检修”的现象：在你购买商品后，假如归属于以下缘故里的任何一种而造成计算机出现异常损坏或时，有权利没有按照“15日内完全免费拆换、三年完全免费检修”条款的具体内容提供帮助，大家可以挑选服务。

a.整个设备及构件早已超过完全免费检修限期;

b.非检修组织工作人员检修、顾客人为因素解决而造成的电脑常见故障损坏或;

c.因计算机病毒、错误操作或洪涝灾害等出现意外要素而致毁坏;

d.计算机各零配件黏贴的条码或易破碎签毁坏及擅自拆卸外壳;

e.未授权自行添加更换新设备零部件及自主检修导致的一切损害;

f.除附注列出的电脑关键构件以外，电脑的外接设备和其它构件发生硬件问题，或任意电脑操作系统

g.及手机软件出现异常时，不当作“整个设备15日拆换”的重要依据。

3、尤其友情提示留意：

Ⅰ、购料税票、三包凭证是你得到服务项目的重要凭证，因而，请你保管好，并在每一次必须服务时尽量带上!若您不可以提供购料税票、三包凭证，或所记录的信息和常见故障电脑不合乎，或者被修改、模模糊糊、没法分辨，则其常见故障完全免费检修限期会以主机编号所代表生产制造日期是起始时间。

Ⅱ、当实行“整个设备15日内完全免费拆换”时，除开购料税票、三包凭证，请你尽量带上常见故障计算机以及全部构件、应用说明书、外包装等，到供应商所在城市。此外，在供应商完全免费拆换时，将于购料税票反面标明拆换时间与拆换后设备序号并加盖公章，在新三包凭证上再次标明完全免费检修限期，起始时间将在拆换之日起测算。

Ⅲ、你在购买手机时，供应商可能给您组装一些非构件、手机软件或向大家做出一些本服务承诺之外的服务承诺，请联系供应商索取书面证明，以确保供应商对这种构件及附加服务承诺承担，对于此事不承担责任。

Ⅳ、在你日常使用中，或在每一次接纳服务项目以前，请你将极为重要的数据进行备份数据，避免在修理环节中遗失。如果因常见故障而给您带来的直接和间接损害，我们公司不承担责任。

Ⅴ、本服务承诺仅适用中华人民共和国境内(港、澳、台地区以外)，如中国法律另有规定的，根据国家的对应的法律执行。

Ⅵ、在完全免费质保期，有着拆换后常见故障构件的使用权。