酒店礼宾部工作的自我总结

酒店礼宾部工作中的自我总结

光阴荏苒，一年多时光就早已在一转眼间走完了。一推算出，我早已在酒店礼宾部工作了一年零四个月。在这儿，我在逐渐进到礼宾部的那天起，我觉得一定要珍惜这一份来之不易的工作中。我的三位负责人，不论是早已离去的周国才、杨亮，或是现在的陈建伟等，都在工作上给了我非常大的作用！，用实际行动教会了我该如何成为一名达标的礼宾司。我在内心衷心的向这些人表明我的感激，并没有她们给我的作用和具体指导，就并没有我mark-chen的今日。

一年多时长，改变了我好多好多，还可以仅仅人生道路江河中的短短一瞥。但一年后的今日，在慢慢提高对客服务方法的并且，丰富了自身的能力，不仅在专业知识上面有了长久的发展，更在语言交际能力方面得到了提升，学到了之前在课本念书不上的很多东西。我懂得了我来为着什么而活，该怎么去活，人生的境界得到了提升。此外，郭经理还常常找我聊交心，告知我该怎么去解决工作中的关键点，更重要的是教会了我跟多待人接物的方法、方式。也给以前茫然过的我用指路明灯。日常生活在这一团体中，我觉得我十分的幸福和快乐。

为了更好地加强单位的知识水平，在陈负责人的带领团队，让我们进行了优质服务月主题活动，关键是以对客服务，工作能力，抽空余时间记熟酒店餐厅业务知识,工作以前查验。礼宾部的每一个职工都能主动的去学，对自己的工作能力，对客服务的心态,都会有非常大的提升!它早已向大家说明了：要是我们有恒心坚持到底，就可以改变现状，提升自己。因此我坚信，以后我们大伙儿一定会再继续的。之后单位又进行了对于实习生的“一带一”主题活动，旨在根据老员工的模范带头作用使见习生可以迅速的成长起来，效果也就像大家所预计的一样达到了该有的实际效果。如今见习生们早已扎根于礼宾部中并激发着主要的功效。与此同时，我自己也积极主动参加了酒店餐厅致力于推动职工提高自己基本能力的多种主题活动，如全国技能大赛、第一届第一世界酒店K歌王。K歌后预选赛等，我部们取得了很好的成绩。在做好自身做好本职工作的并且，负责人也对于我充足信赖，在出色完成作业的并且，增强了自身为人处事的协调能力，沟通技能及人际关系的解决。此外，在平日也常常参与单位安排的一些小活动（湘湖骑游、HAPPY）这些，大伙儿玩的开心，也使朋友相互关系得到了提高。

在今年的工作上，我能再次保持稳定的趋势，坚持不懈礼宾部2年来的优良作风，将培训开展究竟，自我增值，绝不过时。工作上，我作为一名主管，会尽力相互配合负责人开展工作，一切想在前，一切走在前，搞好我该有些带头作用。和我们一起打造一个建康和睦的市场竞争良好氛围，使大伙儿一起学习发展。

因而来年我能从更高的视角来要求自己搞好最好是，办事以最严苛来标准自身，使技能水平与专业知识做到一个更高的层级。到时候，争得参与道路学习培训，添加这一辉煌的大家族。为酒店餐厅2022年的星级也奉献自身的为博之力。

干一行，爱一行，在自身平凡的岗位上干成不平凡的个人事迹来！也希望酒店餐厅会越来越好！

ZMR！