关于用电安全心得体会300字

有关用电安全心得体会300字

你用电量，我认真。认真架起一座桥梁，为每家每户带去光辉，为百姓搞好电力先行官。接下来小编就和大家分享的你用电我用心心得体会，希望能帮到你!

你用电我用心心得体会(一)

刚在报纸上见到“你用电量，我认真”这话，这也是4月29日刚公布的国网公司传播学知名品牌口号，虽然只是短短六个字，却内容丰富，感情真挚，彰显了国网公司的品牌理念。

你用电量——想让老百姓用到安全性电、安心电

不断提升供电可靠性和供电质量是满洲里市供电局多年的关键工作规划，这也是让老百姓用到安全性电、安心电能主要工作任务之一。因此满洲里市供电局大力加强电网建设和更新改造，持续降低线路的供电半径，电压质量获得大幅度提升。

为了确保用电安全，满洲里市供电局用电检查工作人员定期检查各种关键用户进行监督检查，尤其是在用电高峰阶段，对学校、政府部门、主流媒体企业、酒店餐厅、实木家具厂等方面进行有步骤、有目的性的查验，充分保证了顾客的可以信赖用电量。

常常深层次物业公司宣传策划用电量基本常识，主要包含：怎样正确应用电器产品、严防交通违章用电量及偷电的行为产生、立即缴纳电费、电费归类及产品执行标准等多个顾客要了解的常识问题具体内容，满洲里市供电局这一措施获得了老百姓的认同和五星好评。

我认真——用一颗真心、真诚、爱心服务于一方老百姓

服务至上才可以让客户满意，电力企业贴心服务就表现在这枚“心”上。满洲里市供电局将贴心服务工作不断向纵深进行，勤奋提升服务质量和服务质量。切实履行国网公司“四个服务”服务承诺，持续开展“塑文化艺术、强队伍、铸质量”供电服务提升工程。

“起源于客户的要求，总算顾客满意”这就是我们的经营理念，顾客沉下心来来找我们，我们应该让客户满意而归，服务项目的过程当中要始终用一颗真心来面对，将心比心的立在顾客的角度来思考问题。共用区收款员李晓朋友在自己平凡岗位上平凡无私奉献着，每日不知道该招待是多少客户，但她始终能以真心实意的笑脸来对待每一位客户，仿佛根本不知道疲惫，问：每天重复一次次相同的工作中，说同样的话,没觉得厌倦吗?她要说：我是普通人，为什么会不烦，仅仅不容易主要表现在工作上而已，因为我觉得我们自己的言谈举止代表了国网形象。她只是满洲里市供电局抄表工作中最平凡一员，在她的身旁有很多人都都和她一样，用自己的实际行动践行着一名国网员工的服务保证。

大家从事的的事业是和老百姓平常生活密切相关工作中，我们一定要革除“寡头市场”的思想，真诚以对，以公平谦恭姿态去审理每一位顾客的到访。以往老说我们都是“电老虎”，但我们目前是“电家庭保姆”，哪一家停电，哪一家表烧掉，只需你一个电话，大家就会马上到你家，给您解燃眉之急。

顾客的艰难是我们的艰难，因此我局设立了弱势人群管理档案，对困难家庭、独居老人、残疾人群开展尤其照顾，将爱心奉献给每一位需要的人。触碰顾客人数最多的就数抄水表工作人员了，在每一个人负责任的片区内，有多少个住户客户，有多少个非居民客户，她们非常熟悉不过;哪家表在哪里，谁家有老人，哪家遇到困难，她们也最清楚，其中包括好多个抄表员很多年替独居老人交货水电费，己经传为佳话。

你用电量，我认真。认真架起一座桥梁，为每家每户带去光辉，为百姓搞好电力先行官。

你用电我用心心得体会(二)

“并没有贴心服务，公司的价值与作用就难以实现。”2012年1月11日，在国网公司安全稳定贴心服务电视电话会上，总经理、党委书记刘振亚注重，十分重视贴心服务对公司与电力网存活、发展趋势的必要性。

成立伊始，国网公司以服务质量为核心要点，坚持不懈“真诚服务，共谋发展”核心理念，不断提高供电服务水准。从2006年起，企业与时俱进服务形式，改善服务方案，改善服务规范，提升服务水平，陆续组织开展了“贴心服务进万家”“贴心服务年”“金牌服务迎奥运”“迎中华民族60周年华诞，展供电服务风彩”等系列活动。2010年，企业又上线了历时3年“塑文化艺术、强队伍、铸质量”供电服务提升工程。回望最近几年，企业持续提升服务水平，将贴心服务送入家家户户，众多用电量顾客拥有切身体会。

“你用电量，我认真”

服务要求不断提高

假如说原来是“顾客如果有需要，我们一起来服务项目”，那样现在就是“我们一起来服务项目，你有需要吗?”供电系统职工积极走进社区，更新改造陈旧路线，宣传策划安全用电知识;积极走访企业顾客，掌握公司电力需求，按时完成业扩报装;服务项目大城市重大项目，积极追踪工程项目电力需求，专职人员全过程承担;积极主动提升维修高效率，持续减少停电时间。

2011年，在“三个十条”执行6年以后，企业公布并实施新修订的“三个十条”。新“三个十条”具体内容更全、规范更高一些、规定更严，增强了首问负责制等20项承诺内容，明确提出住户扣费复电期限等16项新举措，获得了社会各界充分肯定。

规范提升了，关键在于贯彻落实。

2月19日19时40分，湖北阳新县。95598供电服务热线收到报修电话6分钟，抢修车赶到现场。这也是检测各供电站常见故障维修反应速率而设立的一道“考试题”。企业不断加强服务水平监管，根据明查暗访等方式，强化对日常服务的行为监督考核，保证规范贯彻落实，并且通过各种方式，让顾客最大程度地参加用电量服务监督阶段。例如根据营业网点公告、网站信息公告、新闻媒体公告等方式，开展信息内容告之;根据95598服务电话、互联网意见反馈服务平台、满意度测评和行风建设调查等方式，征求顾客的意见、提议、举报、要求等。

在历时3年“塑文化艺术、强队伍、铸质量”供电服务提升工程中，国网公司系统软件各个全国各地电力企业大力加强和客户的交流与沟通，进行供电服务满意度测评、供电系统志愿队进入社区、客户代表走进国家电网等系列活动，向公众解读用电安全、节省能源专业知识，为其处理各种用电量难题。“你用电量，我认真”，在细微之处展现。

“有呼必应、有难必帮”

服务举措与时俱进

陈曙光是新乡的一名新闻记者。2006年，她大壮供电营业厅缴电费，大约用20min。2008年，她们家周边设立了供电系统收费标准营业网点，缴电费少走一些弯路一大半路途。2010年，小区门口的福利彩票站能够缴费了。2011年，她听闻在网上也可以缴电费了，便跟女儿调侃说：“之后缴电费的事就交到你啊。”她认为，如今缴电费“像喝开水一样简易”。

伴随着大城市“10min缴费圈”的逐步完善，住户缴电费愈来愈便捷。上海市、福州市、济南市、太原市、武汉市、长春市、宁波市、青岛等大城市已经基本完工“10min缴费圈”(市区)。与此同时，方便快捷的缴费方式也在向近郊区拓宽。

国网公司勇于探索新式缴费方法，营销推广冲值卡、在线支付、互动电视付款、移动支付等20多种多样缴费方法，争取完成农村用电收费标准“各村各寨布点”，搭建平台式预付款电费交费服务平台。

你用电我用心心得体会(三)

安全性，我不知道各位是怎样理解这词的含义的，但我知道安全性对于一个电力工作者而言就是如此地关键。电气安全牵涉到各个领域家家户户，安全生产工作千万别心存侥幸，它不但关系着大家本人的安全性，也关系着别人的`安全性。电力工程人才队伍是一支能吃苦耐劳、甘于奉献队伍，这个是我从业电力工作至今较大的体验。为了保证安全用电，进一步规范电力系统，大家电力工程员工付出的多，所得到的少，如果再不确保安全，没把安全性每时每刻记在心头，那我们员工的性命也会受到威协，因为大家了解“防范未然”，那如果对安全性疏忽大意，电就如一个杀手。我更想说的是，坚守在生产一线的工人任务艰巨，我们每一个人都关乎着一个家庭的幸福，我们自己的安全性，牵系着母亲的心，牵系着子女的心，也是维持着和谐家庭的桥梁!我真心期待，每一位电力工人，在工作时，一定要小心，为了，为了家人，为了宝宝，学会保护自己，避免一切悲剧发生，工作中前一定要进行“三措一点”剖析，千万别违章作业，真正意义上的保证：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，由于安全性责任重于泰山。文秘人员114版权声明

六月，作为全国的安全生产活动月，由此可见安全防范措施，安全工作是全面建设小康社会发展的重要环节，都是实践活动“三个代表”重要思想的必然要求。全力提倡企业安全文化，提升全体人员防范意识，强化安全 ，生产制造宣传教育工作，构建和谐安全生产环境气氛。从塑造“以民为本”的安全文化考虑，运用广播节目、电视机、等主流媒体，宣传策划安全生产法律、法规及电力工程专业知识，做到启迪人、教育人、提升人、管束人与激励人的目地，从而增强全体人员生产安全安全意识。“每个人诸事保安全”即规定全体人员在生活和、学习培训、工作上重视安全，保证

“不伤害他人，不伤害自己，不被别人损害”，也非常的规定每一个电力工程职工提升防范意识，严格遵守安全生产法律、政策法规，保证电气设备和电力工程员工的安全性，还需要清晰地掌握电力安全生产管理方面里的分清主次。生产安全管理者也应将“安全重于泰山”每时每刻放到文秘人员114版权声明心中，塑造“安不忘危”的危机意识，把可靠提及讲政治的高度来思考。