最新物业管理工作总结

发布时间：2022-12-18 19:55:47

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编为大家整理的最新物业管理工作总结，希望能够帮助到大家!

最新物业管理工作总结

最新物业管理工作总结1

回想我们物业管理协会这一年来的事情，的确有是有挺多事情值得回顾的。

首先是，开学初协会招新。新一批的大一新生经过一轮的面试之后成为我们物协的一分子。我们很高兴能招到一批朝气蓬勃，有冲劲有热情的同学。为我们物协注入新的血液，我们相信他们一定能将物协搞得有声有色，为全院师生所知，期待他们为物协创造更美好的明天。

接着就是新生们与大二的师兄师姐们的见面会野炊。这次野炊很好的体现到我们物协人员之间的团结合作精神，有的早早就去场地找位置，有的也早早的去市场挑选所需材料，而其他的也在场地帮忙洗菜，做菜，煲粥。虽然这天的天气比较热，但也丝毫没有减弱我们这次野炊的热情，反而更加热情高涨。

紧接着的是，我的物协进行了一次较大的宣传周活动，大家在松园桂园门口设摊点接受同学们当场的报修与咨询。在夜晚也进行了一次跑宿舍，介绍与宣传我们物协的工作范围和报修方面的知识。在这次宣传周活动之后我们搞了个小区悠闲运动会，接受全校师生的报名参加。这次运动会为期一天，吸引了很多的同学们的参与。其中懒惰自行车这个活动表现得比较踊跃。而这次活动也充分的体现出我们的团队合作，由早上到下午每个人都很专注很投入在这次活动中。最后第二届小区悠闲运动会在一片欢笑声中落下帷幕，为这次活动画上圆满的句号。

而在这个学期，我们物协3周年了。为了庆祝这次周年庆祝会，我们还特意在外面的k房包间，大家一起庆祝，一起搞活动，玩游戏，吃东西，这晚大家都玩得不亦乐乎。大家的之间的友谊又增加了不少，相互之间又熟悉了许多。

总的来说我们物业管理协会在这一学年来的活动也可以说是相当的丰富多彩，让人留下许多的美好的回忆。

最新物业管理工作总结2

经过两个周的努力，第二阶段的项目终于告一段落，在做这次项目的过程中收获了很多，心中不免有些感慨，故写下这篇项目总结，总结一下经验与教训。

本次项目的主要目：随着人们生活水平的不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅面临着管理压力以及业主资料、住房资料以及文件档案等操作时数量庞大的难题，也面临长时间无法即时查询某房产或业主资料的繁琐。所以通过房屋管理、收费管理、办公室管理等功能实现以下目标：

1.方便小区管理者管理小区内环境等;

2.为住宅小区居民创造舒适、安静、安全、和谐的居住环境。

3.发挥物业管理最大的使用价值;4.以最小的投入，获取最大的效益。

本系统适应了时代的发展，提高了管理效率以及管理水平，为住户营造了优质的生活环境，为经营者带来了极大的便利及利润。同时本系统功能全面，操作简单，从而大量的节省了时间，提高了效率。

本次项目是由，张家轩、李晓龙、刘世丰、谷冠威、我们五个人合作完成，在此过程中难免会遇到意见统一、这样或那样的情况，单单靠一个人的努力是不够的，每个模块、每个功能都需要我们讨论然后决定，在此项目中我主要负责项目的整合、页面美化;由于每个人的习惯不同、写代码的方法也就不同，一不小心就会出现这样那样的问题，每一块都是调了又调、测试了又测试，做出的系统不可能说单单实现基本功能就OK的，每一块都要控制的很好，真的很不容易。项目的每一块我们都谨慎的测试，有时候出现的错误我们都想不到，耐心是很重要的，我们要有足够的耐心去解决这些问题。当看到一个个模块都实现其功能的时候，我都感觉java还真是个神奇的东西，通过一些没学过的人都看不动的代码，就可以实现想不到的东西，还可以满足人的视觉需求，还真是神奇啊，呵呵。

在做这次项目中我们在定义类型时犯了个错误，就是把所有的金额都定成了int类型，我们忽略了小数，当然不管在任何情况下都不可能说不会出现有小数位刚好是整数，这一点是我们所没注意到的，在此检讨;项目在做的过程中总感觉没什么问题，可到了真正演示的时候才发现，好多问题是我们都没发现的，我们都想的太简单了，一个物业系统要实现的功能比我们想到的要多的多，我们仅仅是实现了对数据的增、删、改、查;还有些东西我们没想到也没对其进行实现，这也算是教训吧。

在项目美化的过程中，更是需要细心，因为有些特效根本就不是说我们套过来能用就可以的，还有颜色的搭配、整体效果;这个整体效果不是说自己喜欢什么颜色就用什么颜色，不单单要满足自己的视觉需求、更重要的是满足大家，任何一样东西都是大家认可了才算好，值得欣慰的是，最后的整体效果看起来，还是不错的。我们所缺的就是把这个系统的功能更进一步，也可以说是升级一下，把其功能做的更完善，我相信有了这一次的经验和教训，我们一定会越做越好的。

“梅花香自苦寒来”所有的成功都是需要付出的，我们不够成功，说明我们做的努力不够多，“成功是经验，失败是教训”嘛。

通过我们五个人这十几天的努力，我们第二阶段的项目结束了，我们第二阶段的学习也结束了。在下阶段的学习中，我们要保持良好状态，争取在短短的几个月中学好这几门课!

最新物业管理工作总结3

转眼已近岁末，到公司工作近十月了，收获及感触颇多。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，是我能够很快地加入这个团体：

一、我于20____年3月17日入职高____物业管理服务中心，客服管理员，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时比较好的完成领导安排的任务。本人有幸得到公司的认可和信任，我十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，为尽快适应岗位，我为自己制定工作目标、工作计划。为了尽快掌握公司业务知识，利用一切可以利用的时间，，认真地学习公司各项规章制度，除了上班认真，还经常利用下班时间学习相关物业方面的知识

二、良好的工作作风：

1、现担任楼栋管理员，为了全面熟悉楼栋入驻情况，客服部陈丽华主管、陈昱主管与我沟通而心的教我许多客服反面的知识，使我能够很快熟悉岗位工作流程。我会全力协助各部门的工作，主动与个部门配合，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了周计划、月计划既定的各项目标及计划。圆满地完成公司安排的各项工作任务。

三、下面是我这十个月来得主要工作内容(5栋2单元、2栋、6栋)：

1、截止到20____年12月7日1、业主收房共计9户：5栋2单元4户、2栋3户、6栋2户、，办理装修手续共：13户、5栋2单元9户、6栋5户、2栋7户，入住业主5栋74户2栋98户、6栋48户;

2、日常接待工作：每日填写《服务需求》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上项。

3、日常工作联系单：

20____年11月31日之前共发出630份工程维修工作联系单，工程部维修完成回单630份。11月31日以后共递交客户投诉信息日报表100份，投诉处理单100份。

4、入户服务满意度调查工作：

我司门对小区入住业主进行的入户调查走访户，并发放物业服务意见表份。调查得出小区业主对我部门的工作的满意率达96%，工程部报修的满意率达95%，环境部工作的满意率达94%。

5、培训学习工作：

客服部每周一6：00召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，一个月的开始周一6：00召开一次月例会，培训工作流程。四、学习二期竣工验收：在主管和监理小王领导下：和现场工程师组织各专业到8栋和9栋现场工程师对竣工资料及各专业工程的质量情况进行全面检查，对检查出来的问题，应督促及时整改;验收合格。

五、感谢。

特别公司____及各位同事给予我的大力支持、关心和帮助，同时让我也明白了很多道理，使我学到了很多人生里根本想不到的东西，我相信这些在我以后的工作当中将大有裨益。总结十个月来的工作，尽管我有了一足。对于我来说，缺乏工作经验是我最大的缺点，我在工作中未能全面的考虑各反面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到一定的高度，这都有待于在今后的工作中家加以改进。

20____年即将过去，我们将满怀信心地迎来20____年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

最新物业管理工作总结4

自今年6月份调入________物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作。

对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手________管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合________的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20____年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，________的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在________工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20____年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫