药师工作总结（精选12篇）
药师工作总结（精选12篇）
药师工作总结 篇1
在院领导及其科室主任的大力支持下，正式成为医院消化内科的药师，顺利的完成自己各项任务。与此同时，在工作上持续吸取经验，提升自己的工作能力。现就工作总结如下所示：
一、临床工作：
先从了解医院呼吸内科室的临床医学工作方式方法及其工作内容。因我院有两种循环系统部门，在科室主任的安排下，2个部门每一个月更替交替，逐步向医生与患者详细介绍药师的岗位职责，在执行药师护理查房职责的与此同时，为医生解答服药时的常见问题，搞好病人的用药教育工作中，为医学给予用药咨询服务。
1、每日参加临床医学护理查房，立即撰写查房记录和药历；留意老人及具有多种共存病症的特殊家庭的用药治疗特性，并且对危重症患者展开了全过程药学监护，参加临床观察整个过程，帮助医生调节用药治疗方案。
循环系统消化内科病人经常存有各种疾病共存，且以中老年人占多数。老人对药品吸收、新陈代谢、代谢作用都有一定程度的减少，推行个体化用药标准。因为循环系统消化内科病人慢性疾病与病发症多，相互用药机遇与服药类型增加，且老人对药品的名字、使用量、操作方法、用药时间等记忆力不清楚，造成患者依从性比较低。因而对一些长期性服药者需在确保功效前提下，尽量采用较简单吃药方式。这就需要药师在病人新住院时，了解病人的过往病史、服药史、食物药物过敏史、不良习惯等，避免造成服药安全隐患，与此同时叮嘱病人在治疗过程中，应戒除不良习惯（如抽烟、喝酒等）等，同时要注意低盐低脂饮食。
2、重视药品之间相互影响
伴随着临床治疗类型的提高。心内科病人运用多种多样药品的状况非常常见，必定使药品之间相互影响提升。药师应充分了解病人服药信息内容，仔细观察服药反映。因为医院循环系统消化内科，中药注射剂应用比较多，为确保医疗质量管理与患者药品安全，标准中药注射剂的有效运用，融合医院状况，将现阶段所使用的中药注射剂常用溶酶、服用方法、适用范围、常见问题等方面进行了知识点梳理，做成表格形式，供我院医护人员学习培训应用。
此外，因为循环系统消化内科病人经常有高血压、心力衰竭及其等病症，在药品及其溶酶选择上特别注意盐水与葡萄糖注射液的差别应用，为防止药品间不良反应，将全新450种中药西药注射液搭配表中的与甘精胰岛素有关搭配进行整理，做成报表以供参考学习培训应用。
3、搜集临床治疗发生不良反应并及时整改
依据WHO汇报。全球死亡人数含有近l/7的病人是丧生于不合理用药。因而，检测并上报药品不良反应十分重要。而循环系统消化内科因为病人经常身患各种疾病，因而相互用药机遇与服药类型增加，这就导致药品中间相互影响提升，副作用发病率扩大。从业临床药理期内共搜集临床治疗产生不良反应近例。
二、药剂科工作：
做为临床药理室的一员，除开每日深层次临床医学掌握服药状况，医务科工作是我们日常相关工作的一部分。
1、学习返回部门后，对学习的过程中的相关介绍及其学习到的全新专业知识，开展通过归纳总结后，进行部门讲课表达。
2、每月准时评价门诊处方、急诊处方、医嘱单、查看存档病史、Ⅰ类创口手术治疗病史，查验治疗的合理化，并及时做好有关总结得失，将所得的数据信息通过归纳总结后做成表格形式，汇报给院领导。
3、逐渐接任我院药讯编辑工作。每个季度出版发行一期临床药讯，将我院服药数据以及医学上常见专业知识开展通过归纳总结，供大家参考学习培训。
4、每月准时测算抗菌药临床医学有效运用考核评分表与药物占比评分标准，为推动医院安全用药给予精确数据信息。
5、撰写《我院非离子碘造影剂试敏相关问题的讨论》。医院存有化疗药物试敏难题的分歧，主要因素一方面为以往制订的试敏方式标准与各大医院目前方式存在很大差别，另一方面缘故为防止医患冲突而产生的防范意识。自己查看很多参考文献，对非离子碘造影剂群众情况进行深入探讨，从化疗药物发展历程、在我国中国药典与其他国家药典撰写具体内容，生产商、各大医院现况等几个方面论述，相结合医院具体情况给出建议。
6、参加颅内动脉瘤诊疗规范花费表格撰写，对医院颅内动脉瘤病人的安全用药及其服药费用等问题进行相应的评价。
20xx年开展临床药学工作计划。
1、搞好病人的用药教育呼吸内科的病人经常必须使用各种药品，药品相互间的危害以和注意事项这些，必须药师开展指导文化教育。
2、搞好病人的小助手临床医师因为管床工作压力很有可能有的时候会发生有关必需查验未做等疏漏或出现用药发生疑惑这些情况，需要大家药师及时善意的提醒，或者利用查看有关参考文献协助医生解答治疗的疑惑。
3、搞好呼吸内科相关疾病的二级预防指导还可以在部门墙面制做一些饮食搭配、主题活动有关的教学标志牌，便捷病人自主掌握自身相关疾病。因为呼吸内科的病症基本上都是长久性进行性加重病症，还可以常态化开展病症专题讲座，文化教育病人怎样做好自身保护和防止。
4、多种渠道，多形式进行临床药理工作中除开职业药师下临床医学外，还应当充分运用药店医师的功效，根据对药方和医生叮嘱审批，取药指导等渠道进行临床药理。
5、进行专题讲座及时学习全新手册以及相关参考文献，搞好知识通过归纳总结，对医药学药理学最前沿的基本知识以讲课及探讨等方式推荐给大家。
现阶段，我从业药师的相关工作时长还不久，基本完成了药业协同，优化了药业护相互关系，推动了课程之间的沟通。临床药理工作中任重道远，我作为一名药师仅有转变传统药理学思维方式，升级本身技术专业知识体系，压实临床医学专业基本，并结合实际积淀临床观察工作经验，就能成为一名合格的药师。
药师工作总结 篇2
在过去2019年中，根据诸位领导和同事的支持，中药店顺利地实现了领导干部领导安排任务指标。先向一年以来的工作进行了通过归纳总结，如有不妥之处恳求领导干部不吝赐教。
1。注重自我修养，做好患者的服务工作。
在过去的一年中，我秉着一个医务工作者的四大会计，以为患者提供安全有效的药事服务的负责的态度，在做自己做好本职工作的前提下一心一意去关爱患者。当病人因临下班时交费时间太长需大家在等待时，总是细心等病人排长队交费后向其配制药方。当年青的病人第一次不知道该如何煎煮中药反复再三不断了解怎样使用时，都细心一遍遍同其解读清晰。当病人因新开设中药材太多不能自己带上时，与其说给予邮递员的联系方式等。我深深的搞清楚，努力做好自己工作中，急患者之所急，为患者承担，服务周到患者，让患者令人满意是本人可以做到也应当完成的任务。
2。进一步强化学习意思
为进一步提高自已的知识技能水准，并且是下一年的主管中药师考斯打下基础 ，基本上每天回家后也拿出专业书籍备考。希望能通过不断学习，吸取经验，通过自己努力，具有太强的业务能力，能通过从容不迫的招待病人的资询。通过这一年以来的不断进步，在组织协调、文字综合能力及融洽处事能力等多个方面，都有了明显的提升。
3。对工作岗位积极负责。
对自身的岗位有非常大的对工作的热情，在每星期病人密集的日子中，才不斤斤计较本人休息日，日夜奋战关爱患者。工作方面积极，推动单位内身边的同事，在较空余时间段满油药斗里的药物及事先配制第二天代煎的中草药，为第二天的工作中充分准备。
4。工作量保质保量。
新院在飞速发展，中药店工作量与往年对比也迅速上升。应对日益增加的病人，忍得住劳忍怨，在确保药物配制品质的情形下保证任务量翻一番，且整年无举报，超量圆满的完成了做好本职工作。因去医院改善服务水平活动的时候学习了解了许多，学好明白怎样跟病人沟通交流，理论研究联络实践活动，在服务水平方面也有了极大的提升。
5。个人行为廉洁奉公
在政治素养想可以主动落实党和政府制订的各种各样党的基本路线，具备一心一意关爱患者的公朴精神实质。能遵规守纪，遵循职业道德和社会道德，认真履行卫生计生委标准的禁止收受红包及替药业公司统方等“十不准”的需求。另外还及积极主动学习先进事迹及同身旁朋友描述近期的一些先进工作者，讲一些个人心得感受和同事共享。
汇总一年的工作中，尽管有了一点进步和考试成绩，但一些领域还存在问题。比方说创造性的工作构思或是很少，某些工作中还是不是做得很健全，这有待今后的工作中不断改进。在新的一年里，要更努力学习本专业技能，认为病人提供更优质的药事服务。
药师工作总结 篇3
回望20xx年的工作历程，我一直严格要求自己真诚待人，严以律己，在工作上我严格要求自己需有专业素养和努力学习，不断发展的奋斗精神。工作总结如下所示：
在思想方面，以“服务于人民”服务宗旨严于律己，实践活动医院“以患者为中心，以健康服务为基础”的基本原则，兢兢业业，勤勤恳恳，追求进步。
在工作上，每一个月提取医院的存档药方，总共抽样检查药方3600好几张，做处方点评与分析，提升病人的安全用药的水准。按时进到各病房搜集、梳理、剖析药品不良反应，并且对药品不良反应，开展分析总结后，汇报我国药品不良反应核心，医院20xx年总共汇报副作用40依赖注入，实现了食药局对医院的下发的每日任务。20xx年总共抽样检查病史400余份，并且对病史里的安全用药展开分析，尤其是抗生素的使用合理化作出评价，对不合理用药的情况积极主动和临床医师进行交流。进到内科病区，开展药师护理查房，内科病区以心脑血管人为主导，并且对危重症病人撰写药历，20xx年总共撰写药历36份。参加临床医学重症病人，急诊病人的专家会诊，帮助医生提升救护实际效果。医院推行药师资询规章制度，对医生、护理人员与患者提的问题都积极主动给予答复，若当时不可以给与解释，立即纪录，过后资询有关专家或搜集资料尽可能给与令人满意回应并且对关键资询或典型案例应该有记录。按时撰写药讯，20xx年编写药讯4本，针对医院实际药事管理工作中给与通报，并把病史中，药方中不合理用药状况，给与分析总结，增强安全用药水准，并且为临床医学给予最新药物信息和动态。编写医院药物文件目录，为临床医师提供便利。同时还做兼职医院的卫生材质库仓管。从业此项工作一年，所具有的高度的责任心和品质安全防范意识，针对进库的原材料严格监督，对异常及不符合标准的原材料，回绝进库，每一次凭证进库，搞好进库纪录，每一次凭证出入库，准确的核查出入库总数，严禁异常平台的进库，出入库。每个季度开展库存量盘点，并及时做好有效期纪录，针对近效期的及时上报，使损害降至最低。
作为一名药师，我觉得自己做还不够，在科学上，我想更为用心认真学习，提升专业素养，在工作上，应当提升组织协调能力，和临床医学医生与护士更好的沟通，提升病人的安全用药状况。美好20xx马上开始，我能不懈努力，不断进取，争取将自己工作进到更高层级，为医院安全用药的高速发展，作出贡献。
药师工作总结 篇4
回望20xx年的工作历程，我一直严格要求自己真诚待人，严以律己，在工作上我严格要求自己需有专业素养和努力学习，不断发展的奋斗精神。工作总结如下所示：
在思想方面，以“服务于人民”服务宗旨严于律己，实践活动医院“以患者为中心，以健康服务为基础”的基本原则，兢兢业业，勤勤恳恳，追求进步。
在工作上，每一个月提取医院的存档药方，总共抽样检查药方3600好几张，做处方点评与分析，提升病人的安全用药的水准。按时进到各病房搜集、梳理、剖析药品不良反应，并且对药品不良反应，开展分析总结后，汇报我国药品不良反应核心，医院20xx年总共汇报副作用40依赖注入，实现了食药局对医院的下发的每日任务。20xx年总共抽样检查病史400余份，并且对病史里的安全用药展开分析，尤其是抗生素的使用合理化作出评价，对不合理用药的情况积极主动和临床医师进行交流。进到内科病区，进行药师护理查房，内科病区以心脑血管人为主导，并且对危重症病人撰写药历，20xx年总共撰写药历36份。参加临床医学重症病人，急诊病人的专家会诊，帮助医生提升救护实际效果。
医院推行药师资询规章制度，对医生、护理人员与患者提的问题都积极主动给予答复，若当时不可以给与解释，立即纪录，过后资询有关专家或搜集资料尽可能给与令人满意回应并且对关键资询或典型案例应该有记录。按时撰写药讯，20xx年编写药讯4本，针对医院实际药事管理工作中给与通报，并把病史中，药方中不合理用药状况，给与分析总结，增强安全用药水准，并且为临床医学给予最新药物信息和动态。编写医院药物文件目录，为临床医师提供便利。同时还做兼职医院的卫生材质库仓管。从业此项工作一年，所具有的高度的责任心和品质安全防范意识，针对进库的原材料严格监督，对异常及不符合标准的原材料，回绝进库，每一次凭证进库，搞好进库纪录，每一次凭证出入库，准确的核查出入库总数，严禁异常平台的进库，出入库。每个季度开展库存量盘点，并及时做好有效期纪录，针对近效期的及时上报，使损害降至最低。
作为一名药师，我觉得自己做还不够，在科学上，我想更为用心认真学习，提升专业素养，在工作上，应当提升组织协调能力，和临床医学医生与护士更好的沟通，提升病人的安全用药状况。美好20xx马上开始，我能不懈努力，不断进取，争取将自己工作进到更高层级，为医院安全用药的高速发展，作出贡献。
药师工作总结 篇5
光阴如箭，时光如梭，一眨眼20xx在紧张忙碌中过去。回望这一年是忙碌的一年都是充实快乐一年，未来展望新岁，在新的一年里我想吸取经验，汲取教训投入更多的勤奋，以更奋发进取精神状态踏踏实实的工作态度投入工作去。
自迈入药店这份工作至今，我坚持以兢兢业业、脚踏实地的心态来看待我工作，自始至终信仰“和睦、创先、节省、实干、高效廉洁”的院训为此标准自身个人行为，以当一名符合要求的药理学技术人员做为自己的座右铭，以严格的标准来严格要求自己。在此期间，充分认识若想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提升自身素质和职业修养，诚实守信工作中，塑造正确的人生观，人生价值观和思想，现就今两年的工作总结如下所示：
一、政治思想方面
自己爱国爱党，忠于祖国，拥护中国共产党领导，及时掌握和关爱党和政府的战略方针、政策及路经，树牢正确的人生观、人生价值观、价值观念。用心参与政治理论学习，为了能提升自己的思想境界，在不断学习中，勤奋让自己的思想境界、理论素养、业务水平都能得到很快的提升。我一直坚持严于律己，奋发努力，始终牢记党为人民服务的服务宗旨，在自身平凡而又一般工作岗位上，勤奋提高工作能力。
二、在工作方面
1、严格执行医院门诊的各种规章制度；按时上下班，无上班迟到状况，可在搞好卫生、搞好水电工程门窗的安全性工作以后才下班。
2、积极主动了解熟练掌握各种各样药物的作用及组成，确保患者可在有限的时间获得最好的服务。
3、努力学习医师岗位职责，坚决杜绝错漏事件的发生。
4、坚持不懈参与药店的各种学习与大会，更好更全面了解药店各类工作内容，融合药房工作具体，制定适合自己的相关岗位的规章制度。
5、配制药方保证四查十对，对标准药方，服药不适合药方，较快处回绝配制。
6、对配制好一点的药方开展认真核对，核查药物的总数，规格型号，是否符合要求。
7、准时请领药物，对从仓库请领的药物按照规定放置和存放。
8、维持服装工整，仪表端庄，举动沉稳，真诚待人，朴素大方。
9、品行端正，对于工作严谨认真。
三、在业务学习方面
积极参与这个专业的各种活动，提升药理学基本理论教育，持续丰富和更新自己的思维，了解和掌握药学界学术新动态，灵活运用药理学基础知识、基础知识和基本操作技能，运用药学专业知识指导实践活动伴随着医药改革的不断深入，药理学事业发展的快速发展，医师职责的改变，当代用药咨询服务逐渐从以“药物为核心”的保障型转为“以病人为中心”的专业技术服务性方式，服务项目的核心由药物向药品迁移。因而持续消化吸收运用中国新观点、新的知识、新技术应用、新的方法。与此同时当代药理学的高速发展使药理学职业岗位不断扩展，这会对医院药师提出了新的每日任务与挑战，也帮医院药师带来了机会与空间，医院药师迈向临床医学要担负起新形势下医院药学发展趋势和医院治疗的有效、安全性、合理、经济发展的工作职责。
俗话说得好：“人无完人，人非圣贤”，自己还存在诸多方面的缺陷，自身一定会自我反思，扬长补短，争得更上一层楼，把药房工作做的更好。
在这里，我感谢领导给予我的关心与适用，自己有更高的规范严于律己，追求进步别人的优点，让自己的工作能力在工作上不断提升和优化，切实履行岗位职责，踏实工作，尽职尽责，一直保持着充沛的精神面貌和圆润对工作的热情，争得为药店更美好的明天贡献自己的一份力量。
药师工作总结 篇6
在地方党委、政府部门正确领导及上级主管单位亲切关怀下，我院机关人员坚持党的卫生工作方针，以党的思想路线和“三个代表”为指导，以改革创新为驱动，以防治结合为核心，以提升广大群众健康意识总体目标，持续强化服务意识，推进医院门诊内控管理，提升诊疗、服务水平，紧抓管理制度的改善与创新，加强医疗管理与科室管理紧密结合，提升员工的积极性;加强员工的思想与德育教育，提升了员工的责任感，紧抓乡村病症的防治工作，主要落实新型农村合作医疗规章制度，有力推进了农村卫生工作进度。全年度比较好的实现了主管机构下发的任务指标，获得了社会效益和经济效益双收，20xx年门诊人数46913人次，住院治疗人数为5314人次，与20xx年同时期比分别为提高65%和70%，经营收入714多万元，其中医学医疗收入482万、药物收益133万余元。
一、强化思想文化教育，转变思想，开辟工作中新格局
伴随着人民群众就诊市场需求的不断提升卫生安全深化改革的不断深入，为进一步加强和优化以患者为中心医院文明创建和“以民为本”的职工素质文化教育，大家重点围绕“以民为本，全方位发展”的办院服务宗旨，塑造“以患者为中心，以质量为基础”的经营理念，着力抓好质量管理、服务项目模式转换、安全用药三个重点，广泛开展了思想政治素质文化教育、医德医风教育就领域风基本建设等相关工作，采用形式多样，增加教育培训幅度，进行建立“老百姓令人满意医院门诊”、“拒绝接收采购回扣、大红包，廉洁行医树新风”主题活动，严苛收费制度，深层次实施了部门综合性总体目标管理制度，职工的服务观念、服务水平、服务质量拥有比较大变化，医德医风考评展现良好局面，。为开拓市场工作中奠定扎实的思想根基。与此同时还广泛开展对《执业医师法》、《护理人员管理方法办法》、《医疗事故处理规定》等相关法律法规课程的学习，主导了业务流程知识学习，广大群众真真正正知法懂法，医学技术提升，从源头上提高法律意识、安全防范意识，防止了一些医疗差错、事件的发生。患者对医院的满意率大幅度提升。
二、提升医院感染管理，保证医疗质量安全
医疗效果和医疗质量管理是医院不可或缺个持续发展的核心要点，医院历年来高度重视，把它当作医院门诊工作的重点，以创建“老百姓令人满意医院门诊”为主要目标，以医院感染管理为载体，制订了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导各司其职，定科挂勾参与每日交班，运用每一个机遇产生人人讲品质，每科抓安全浓厚氛围。
(一)改进硬件设施，构建温馨舒适的就医环境
为给患者给予一个良好的医院的环境，在上级领导的关心支持下，医院争得国卫重点基本建设，投了全自动生化分析仪1台、心电图纸1台、毁型机1台、B超机1台、彩超机1台、心电监护2台、全能手术床1张。医院更为减轻医院各科室医院病床焦虑不安，住院治疗无医院病床或加床的情况，医院门诊拨出去资产近10万余元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院门诊就医环境;为给众多病人提供专业的、多维度的健康服务奠定基础，进一步塑造了安全高效、温馨舒适的就医环境。
(二)提升医疗文书质量管理，提高医护人员责任感
医疗文书是诊疗活动中第一手相关资料，规范性撰写可以增加医务人员的责任感、法律意识和品质意识，能标准医疗活动，确保医疗效果。在强化病例书写的前提下，又制定了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，优化了有关的奖罚办法，然后由业务副院长带头，各业务科室负责人参加，建立了专门质量控制指导组，开展质量控制审查，夯实基础、激励约束机制，既激发了员工的积极性，又推动了工作中的发展。
(三)紧抓内涵发展，医疗效果上一个台阶
医疗效果和医疗质量管理是医院赖以生存生存和发展的核心要点。为着力提升医疗效果，确保医疗质量管理，一是大家设立了医院门诊管理模式，落实各类岗位责任制，实施了首诊医生责任制、三级医生护理查房制、会议制度、病案讨论规章制度，规范了质量管理机构，增强了医疗质量控制，定期检查部门进行评价，并且对绩效考核结果比较差的给予经济处罚。二是在全面调研论述的前提下，依照医院门诊总体安排部署，医院进一步完善了《综合性的目标管理中的部门量化分析方案》，进而既激发了员工的积极性，又可及时掌握医院门诊运作的各种动态性，有利于把握各类状况，立即改善。三是强化学习教育，认真组织医护人员学习培训《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等相关法律法规。年之内对于医院工作中还下派一批技术人员到上级医院进修学习;并积极鼓励员工根据通过自学和就读不脱产的电中班来增强业务流程基础知识。医院门诊为了能进一步提高我院医务人员的业务流程基础理论素养和专业技能，药剂科和医务科建立了我院全部医务人员展开了基本知识的培训及测试，我院全部医务人员业务流程基础理论素养和专业技能拥有一定程度的提升。九就是将医疗质量管理放到首要地位，仔细检查关键部门和关键环节，妥善处理安全隐患。对于易出现难题的步骤，实施了主要措施，对诊疗、医护、药物、医院门诊、卫技等层面工作中执行全方位跟踪管理。根据相应措施的实施，推动了诊疗质量的提高提升了医疗工作安全性。
三、认真做好新型农村合作医疗工作中，为民谋利
新型农村合作医疗是一项利民工程，可以解决农户因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重要举措。自20xx年7月至20xx年17月20日止，我管辖区乡村级医院门诊问诊患者为人正直41696次，减少总金额459628元;乡镇级医院门诊问诊患者为41416人数，减少总金额455910.3元;乡镇级住院治疗护士长管理为39965人，减少额度2096658元;区及区级以上的患者次为49人，减少总金额114881.0元。总共减少总金额21420xx.0元。20xx年参合率是92%。大家关键进行了下列工作中：
最先，大家加强基金管理方法应用，严格监督，用心审批。在主要工作中，各把大关、一环扣一环、互相制衡、严苛审批流程。在单据核查上，坚决做到求真务实、坚守底线、一视同仁保证农村合作医疗股票基金不浪费、不骗取。其次严苛医保定点医院的规范化管理。各指定卫生站统一设计了医院门诊医药费报销公示栏，药物价格公示栏及其新型农村合作医疗宣传牌，应做到一月一公示公告，保证农民群众自主权，接受群众监督。与此同时，提取药方票据入户口检查，存不存在徇私舞弊，借证费用报销等违法违规行为。第三，提升药物价格管理方法，严格把控药物质量管控。参与新型农村合作医疗，农户最关注的是药物的价钱、品质、报销占比。因此，大家严苛遵循昭阳区卫生部门药物统一竞价采购规定购置药物，并依据昭阳区新农合医保药物应用文件目录，重点加强了药物的监管，统一价格公示。坚决杜绝假冒伪劣药物注入，保证参合农户用到物美价廉的药物。
四、仔细做好各类社会发展环境卫生工作，把社区卫生工作中切实落实
在传染性疾病和疫情管理工作，大家进一步加强预防接种相关工作的科学化管理，20xx年龙泉驿区服务处出世数：320人，建档数：320人。全面提高学龄儿童的及时接种率和注射品质，确保我服务处学龄儿童九苗接种率达标达90%。保证一运行，一考评，一兑付，既激发了防疫人员的积极性，又提升了工作效能，避免了错漏事件的发生。全年度传染性疾病传染病汇报数100人，漏报率为零。
药师工作总结 篇7
回望20xx年的工作历程，我一直严格要求自己真诚待人，严以律己，在工作上我严格要求自己需有专业素养和努力学习，不断发展的奋斗精神。如下所示是20xx年的工作总结：
在思想方面，以“服务于人民”服务宗旨严于律己，实践活动医院“以患者为中心，以健康服务为基础”的基本原则，兢兢业业，勤勤恳恳，追求进步。
在工作上，每一个月提取医院的存档药方，总共抽样检查药方3600好几张，做处方点评与分析，提升病人的安全用药的水准。按时进到各病房搜集、梳理、剖析药品不良反应，并且对药品不良反应，开展分析总结后，汇报我国药品不良反应核心，医院20xx年总共汇报副作用40依赖注入，实现了食药局对医院的下发的每日任务。20xx年总共抽样检查病史400余份，并且对病史里的安全用药展开分析，尤其是抗生素的使用合理化作出评价，对不合理用药的情况积极主动和临床医师进行交流。进到内科病区，开展药师护理查房，内科病区以心脑血管人为主导，并且对危重症病人撰写药历，20xx年总共撰写药历36份。参加临床医学重症病人，急诊病人的专家会诊，帮助医生提升救护实际效果。医院推行药师资询规章制度，对医生、护理人员与患者提的问题都积极主动给予答复，若当时不可以给与解释，立即纪录，过后资询有关专家或搜集资料尽可能给与令人满意回应并且对关键资询或典型案例应该有记录。按时撰写药讯，20xx年编写药讯4本，针对医院实际药事管理工作中给与通报，并把病史中，药方中不合理用药状况，给与分析总结，增强安全用药水准，并且为临床医学给予最新药物信息和动态。编写医院药物文件目录，为临床医师提供便利。
作为一名药师，我觉得自己做还不够，在科学上，我想更为用心认真学习，提升专业素养，在工作上，应当提升组织协调能力，和临床医学医生与护士更好的沟通，提升病人的安全用药状况。美好20xx马上开始，我能不懈努力，不断进取，争取将自己工作进到更高层级，为医院安全用药的高速发展，作出贡献。
药师工作总结 篇8
__年，是繁忙的一年，这一年里，医务科去医院领导及各弟兄部门的支持下，按照国家、地区的最新法律法规，重点围绕医院门诊的工作重点及要求，融合所在部门的具体场景，依照总体目标岗位职责管理机制，统筹协调，层层抓落实，团结互助，成绩显著!
现就__本年度药物工作中场景归纳如下：
一、管理工作
(一)切实履行药品与针灸学联合会岗位职责
1、安排修定了医务科动态性管理制度，并全方位落到实处，进一步规范了我院的药事管理;
2、机构药品与针灸学委员会审批医院拟购买药物的合理化;剖析医院药物应用场景，对不合理用药明确提出干涉和改善方案，提升用药治疗方案。
3、与药剂科和医务科一齐对各个临床科室所备抢救药品进行了全面的查验，综合性修定了抢救药品文件目录，使抢救药品的贮备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床医学使用与管理的日常督查，促使特殊药品的监管一环扣一环，对自己所存在的问题有纪录，有剖析，有对策。
5、修定了我院__年基本上服药文件目录和药方集;出版发行药物信息通讯，给医疗质量管理提供参照。
(二)搞好药物管理方面，保证临床治疗的安全和要求
1、密切关注各临床科室药物要求，确保药品供应。新引入药物多种多样，终止长期性无需药物个。按统计局规定，进行药物价格调整次，涉及到药物个。想尽办法达到临床医学急缺药物的供货，如等。
2、药物动态性流动性是医院信息化管理方面的一个重要组成部分，科室相互配合医院门诊his管理系统的转换，促使药物流动性井然有序运行。
3、严格把控药品招标质量管控，依照药品管理法坚持不懈保证“阳光采购”，各调济室对发布药品安全逐层工程验收，精益求精，尤其是对药物的储藏与有效期严格监督，保证药物的安全和合理。高度重视药物应用各环节的质量与功效，对药物开展周密的临床观察，密切关注药物所使用的反馈机制，为药物采供提供品质根据。为了降低临床医学静脉血管配置中环境污染的概率，引入了剂量溶酶。
二、业务方面：
(一)业务流程增长率：
1.伴随着医疗管理的不断完善，病人的不断增加，药物供给量也大幅上升，截至__年末，门诊药房收益__万余元、急诊科药店收益__万余元、医院病房药店收益__万余元、中药店收益__万余元。药物销售额提高%，
2.药方调济增长率：全年度出入院药方量共139799张，在其中药物药方115209张，中药制剂药方24590张，中药制剂药方数占门诊处方百分数为17.6%，到达山西中西医结合医院三级审查中中药制剂药方占比占门诊处方15%之上的需求。住院治疗药方数173330张，在其中药物药方数167582张，中药制剂药方数5748张，取药门诊量为148614，在其中药物为142283，中药制剂为6331。药方配制总数较去年提高%。
3.做为本省唯一一所三级中西医结合医院，大家重视充分体现中华民族传统医药在疾病的治疗中的重要性，于今年一年一共为熬药12659袋。中药方剂品种的品种也日趋丰富多彩，在很大程度上满足患者的要求。
(二)实施的新兴业务
去医院领导干部的大力支持下引入了中医膏方中药制剂，现阶段各类设备已经基本健全，将要生产制造。中医学历年来青睐秋冬进补，中医膏方是中医药制剂的一种，继承了中医学“牵正滋阴养血、辨症施补”的真谛，并且能“滋阴养血扶弱、改正亚健康状态、预防传染病及调养体质虚弱”。据统计，不论是南方还是北方，中医膏方市场的需求不断增加，制取中医膏方既有助于病人康复治疗和普遍提高群体体质，有益于对传统中医药的进一步传承与弘扬，也可以为医院创造更多增长点。
三、临床医学服务方面：
(一)窗口单位
药店窗口单位做为医院护理不可或缺的一部分，不单单是体现医院门诊精神风貌和文明礼貌素养的窗口，更肩负着保障人民群众药品安全的重要岗位职责。解决医院患者总数急剧增加，每个部门工作量也随之提升的形势，大家就如何优化业务流程，提升服务质量，提高护患沟通，搭建和谐医患关系上做了一些试着。
在专家会诊部内建立了中药调剂台。为了能可以使病人方便快捷地、及时的得到中草药材，秉着一切立足于病人的心态，在专家会诊部建立了中药调剂台。
对住院药房派送药物展开了合理性分离。就住院药房病房拿药多、药方多，给工作上带来诸多难题，作出了由急诊科药店分摊一部分派送每日任务的变化，获得了医生和患者的肯定。
以便进一步加强对药物的合理性管理方法，便捷病人拿药，建立了中药方剂房，实施了中药方剂和药物开展分组管理。
(二)临床药理服务项目
全方位的进行了临床药理工作中，进一步明确了五名药师岗位职责，保证医师能真正进入临床一线，构建以安全用药为核心临床药理服务项目。按时参与临床科室业务流程大查房、疑难病例专家会诊、死亡病例讨论等，参加药剂科组织我院病史联合检查。及时掌握患者病情及服药全过程。在药品选择、给药使用量、经过、方式、用药治疗检测及药动学主要参数等多个方面给医生提供专业咨询药疗法服务信息。
新修订了处方点评规章制度和药物资询规章制度。由处方点评专项小组人员每月对出入院药方(包含麻醉剂、精神药品药方)及医院病房医嘱单开展核查查验。对处方药开展药方剖析与评价，评估结果，及早发现、改正医师不合理用药状况。
依据医院门诊治疗的安全监测，进一步加强了我院抗菌药的有效运用合理检测，并立即向上级部门报告和向临床科室通报，并制定医院抗菌药临床医学应用管理机制，指导医疗质量管理，避免因抗菌药的乱用给社会与人民身心健康造成伤害。
药物不良反应监测工作取得务必考试成绩，在日常工作上，主动到临床医学搜集药物应用后反馈机制，并依据药品不良反应的检测“异常必报”的基本原则，催促临床医学积极填写不良反应报告，在今年的共汇报药品不良反应例。发觉药物产生副作用时，帮助临床医学搞好药品不良反应的处理并查明原因，如与药品安全相关的，定期更换生产厂家，以确保临床治疗安全性。
四、教学科研层面
(一)理论学习和导师带徒工作中
通过激励员工奋发进取参与继续教育学习、充分利用工作中空闲加强业务学习，__本年度产权共有人参加国家或本省学术论坛大会。奋发进取用心地参与医院组织各种各样授课，及其每两周的部门理论学习。为了能部门组员高效的学习和交流，科室增加投影机等教学器材，提升了部门内部结构的学习气氛。关于新引入药品种类进行学术讲座，令我部门组员都可以奋发进取参加，及引入药物进一步专业化、合理性和民主建设;
科室结合学校的实习要求，制订名实习生的实习计划，特定专业人员负责导师带徒及指导其毕业论文的编写，科室完满地做好导师带徒每日任务，可以借此机会科室工作员本身工作能力也获得了提升。
(二)科学研究
1、科学研究顺利开展，申请成功《灾难医学的整合性架构研究》和《降脂饮颗粒的质量控制及生物效应研究》二项校级课题研究。3、年度全科医师发表学术论文篇，参加撰写著作本。
部门工作员总体工作能力大大提高。至__年科室一共有员工25人(两个人实习)，在其中大专之上19人。25人群中有高级职称评审2人，中级工程师9人。全科医师有7人通过国家职业技能药师考试。医务科今年导师带徒工作中已顺利完成。
在优化人员结构和鼓励对策层面：
一、改善了部门人员架构
由于中药店任务量的持续加大，为加强中药材体系管理方法，与此同时提升我部门人员架构，为中药店提升副处长一名;
二、优化了部门工作人员待遇
为进一步展现了工资待遇的公平公正、公平公正，给与中药店、煎药中心相关工作人员公开增发对话框风险金。对医务科聘用人员合同、工资待遇难题进行了全面的处理。通过和医院融洽，及时地给我部门待聘工作人员续期了工作合同，与此同时，对聘用人员推行同酬，做到了极致“才尽其用”，进一步激发了工作人员奋发进取性与工作激情。
仍然存在许多存在的不足，如主动服务意识缺乏;;
在过去一年的工作上，医务科的服务水平和订单量皆在不断攀升，总体发展潜力优良，获得的提升和成绩是毋容置疑的。但是，科室工作中还存在着许多存在的不足，例如：工作人员专业素质仍需要进一步提高，服务质量仍需要进一步改善，出现异常是和患沟通的技巧层面还有待提升;临床治疗指导的实施仍需要进一步全方位及深层次;部门之间相互配合沟通交流还有待提升这些。
对于不够，未来展望明年，明确将来科室工作要点：
一、临床治疗指导，提高临床医学干涉幅度，
二、创建静脉血管配置核心：静脉血管配备工作中均由静脉配置中心进行集中化配置，减少打点滴被污染风险，防止细胞毒性药物及抗生素药物对配备工作人员导致的潜在伤害，并提升应用目前工作人员，提升临床医学工作效能。
二、发展趋势药物制剂：医院为中西医结合医院，借助诸多中医名医的渠道，挖掘功效好、安全系数高的药物制剂。通过梳理秘方、协定处方等经过，逐渐开发设计医院自我药物制剂。
三、培育和招才引智：提供高质量、全方面的用药咨询服务必须高水平的药理学优秀人才，执行在职培训，选用塑造目前人才和招才引智相结合的。
四、奋发进取进行科学研究，将科学研究关键定为紧紧围绕临床医学要求，科研课题要来自临床医学并能够充分立足于临床医学。
五、更多的参加学术论坛:为了更好触碰新的知识，新理念，期待医院门诊能按时准许大家参与技术方面的沟通交流，把握药事管理的专业知识。
药师工作总结 篇9
“以古为镜可以其大者，以史为鉴可以知兴亡，以人为镜可以明成败。”
回首过去，伴随周期性交替节奏感，终将进到人类的历史记述。细细品位，回望这一年大家医务科的日日日日夜夜，细细地揣测着这一年中经过的每一天，有欢歌笑语，酸甜苦咸。有高兴与难熬，勤奋和付出。有白日的仓促与急迫，夜里的孤独与寂寞。这一切都要在医务科工作当中经得住磨练和经得住磨炼。才会有传说一样的过程展示出风彩，由于投入才会有精彩纷呈，由于繁忙你工作才会有意义!
大家医务科全体成员站在新的起点的大潮大风浪中，时刻铭记“坚定信念，牢记初心使命”，专题教育。做好手上活，走稳脚下路。不断地要在思想方面有大提升，政冶上面有新担当，在行动上有大做为。
在毛庄卫生站蒋医生的高度重视下，主抓药物院长的立即带领下，及其同我院临床医学相关科室的紧密配合通力合作、团结协作紧密围绕医院工作关键及要求中，以务实精神状态，成功、一条规范有序进行各类安排部署和目标!与此同时学习总结汇报，抓思想，懂政治，狠行为的三大层面多花心思，全方位提优以更优异成绩收益医院门诊，纪念中华民族70周年华诞!
一.思想观念需有重大突破。在日常繁忙工作中，不拘形式，打破陈规融合部门具体场景学习讨论的观念方式。尤其是在“坚定信念，牢记初心使命”的专题教育长期性学习过程中，持续思想大解放，求真务实，没忘记行医的初衷，恪守从医使命。为人民服务，一切关爱患者的主导思想。需有不畏艰难，知难而上。有考试成绩，不急不躁决心与乐观心态看待一切问题。提高思想觉悟，以服务水平第一，患者安全第一的思想观念取得新突破才能站起时代的发展主阵地上，不落后于时代的发展创新与发展，更具容身之地。
二.政冶上面有新担当。坚持不懈党的绝对领导，拥戴中国共产党，与党同心，作为一名医务科的一员，尽管不是党员，但是同样仍然以入党宣誓誓词许下的诺言忠诚于党，一切听从党的指挥。…………更应用党组织高标准高要求来标准自身，规定自身，考量自身。在政治上要建立起党的一面旗帜，有新担当，担负起医务科的重担和重担。
三.在行动上有大做为。在实践中不偏移正确轨道，自始至终务实进取，踏踏实实，奋发进取在医务科的环境中，参加培训，组织学习，一起学习，交流经验。扎扎实实药物知识积累，持续武装力量自我大脑。在日常工作上，积极总结经验，健全工作内容，填补常常不够，把基础理论学习与实践专业技能两手抓，研究新药品的治疗方法与日常工作衔接高效的有利于病人治疗的合理化。
在蒋医生的正确领导下医务科工作不断改革创新，持续研究新的目标，尤其是在一下这几个方面明显显著成绩:
1.提升医务科药品质量管理，提高中西药房的服务保障工作魅力，塑造职位对话框新风貌，提升服务技能与服务质量，进而提升病人满意度。
2.安全重于泰山。提高岗位职责感，降低错漏，对诊疗服药严格监督。
3.提升中医药学个性服务范畴，扩张中药材服务项目服药种类。
4.药物出入库严格要求，药物账务客观事实详细精确。
5.严苛审查药物阳光采购，紧密联系临床医学，及时掌握药物要求动态性反馈机制，确保立即服药。
6.奋发进取变化不良反应监测工作为提升服务质量方式。
总而言之，持续发现的问题，解决困难，防止问题对接服务制度。借助理论结合实践，真理的客观性为基础，不断摸索，发觉，汇总，汲取经验，在日常工作中用新思想引领自身，用政冶标准化加强自身，以实际行动证实自身。
坚定信念，牢记初心使命。毛庄卫生站整体医务科工作人员在蒋医生的领导下经典励志将工作专业化，管理规范化，服务项目精品化，使其适配变成塑造药物专业人才摇蓝，对接病人的桥梁，医院门诊极致品牌形象的关键所在对话框。给我院的社会效益和经济效益更加好的服务保障，争得保证标杆，迎来毛庄卫生站璀璨辉煌的明天，为国家70周年华诞纪念!
药师工作总结 篇10
此前在医务科工作已经有半年多了，在此期间，在领导的指导、关注下，在各位同事协助适用、紧密配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，可以比较顺利的进行他们所承担各项任务，个人业务工作能力有一定的提升，现就这一段时间的工作情况总结汇报如下：
1、中药制剂质检工作这也是部门领导干部拿给我的主要工作每日任务。因为自己有一段时间并没有触碰检测相关的工作了，对理化检测有一些生疏了，对微生物学检测只懂得个大概;根据不断进步，参加培训，持续了解、积淀，已经能够很好地进行检测相关的工作。
2、积极参与理论学习因为自己欠缺医院门诊药物层面的工作经历，对这个问题的专业知识必须进一步学习。积极参与院子组织理论学习，积极参加市药品检验所的培训工作一次，参与省药品检验所培训工作一次;与此同时每天挤压一点时间不断充实自己，学习有关的相关法律法规，临床药理专业知识这些。
3、持续改进工作方法中药制剂质检工作除开进行每星期中药制剂生产过程中的原辅材料、半成品加工、制成品外，还需要进行备用细致观察稳定性考察这些方面的检测，通常会有未按照预订日期完成状况，我设计制作了一张工作表格，把所有以上二者工作中按月填完，能够容易地了解当月有多少个检测每日任务，有益于工作计划。
在这里大半年工作中，我可以用心遵循企业的各种规章制度，工作上严于律己，恪尽职守，日常生活节俭节朴，真诚待人，能胜任他们所承担工作中，但我很清楚自身还存在一些缺点与不足，政冶思想学习有待提升，专业知识不够全面，有一些工作中不够娴熟。在以后的工作中，我要努力保证不骄不躁，提升各个方面的学习培训，积淀工作上的经验和教训，不断优化自己的思路方式及方式方法，在工作上磨砺自己，顺利完成自己负责的各项任务。
自己自参加工作以来，在各个药房领导及各位同仁的关爱支持下，根据自己的努力与工作有关经验的积累，专业知识不断拓宽，业务流程不断提升。工作中多年以来，我政治业务能力都有非常大的提升。在药店工作期内，努力学习《药品管理法》、《运营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法律法规，积极参与药品监督、管理处机构开设的专业技能培训。以安全可靠服药当成自己的职业道德规定。为人民服务，以礼待人。真情服务，耐心讲解难题，为患者提供一些治疗的健康常识，在不断地在实践中提升自身素质和工作能力，让病人可以使用可靠、合理、平稳的药物而不懈努力。
因为药物主要是用于防病，康复疗养，防止假药劣药的商品流通，做一个符合要求的药物严格把关者。当病人购买药品时，我们要文明礼貌好心的接纳病人的资询。充分了解病人身体状况，为患者提供安全性、合理、便宜的药品，并向病人详细的讲解药品的味道、作用、主要用途、服用方法和注意事项和不良反应，让病人可以安心的应用。配液环节中不能随便变更服药使用量，有一些药带有重金属超标，如长期用将遗留下并发症和副作用，确保病人服药和人身安全，根据专业知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深入对药学的认知也总结了一些药理学基本常识。
药师工作总结 篇11
一、认真落实岗位职责，切实履行做好本职工作。
每一个工作中日按时上班工作，不晚到，不旷班;
2、认真完成企业营销管理办法里的各项规定;
3、严格遵守商品的入出入库办理手续;
4、严格执行集团公司各类规章制度;
5、对于工作具有很高的工作责任心和高度的主人公使命感;
6、进行领导干部领导安排其它工作
岗位职责是员工的工作思路，都是考量员工工作中高低的规范，自身在从事经营工作至今，坚持以岗位职责做为行为准则，从工作上的一点一滴开始做起，严格执行标准岗位职责里的条文规定他们的行为，在日常工作上最先自身可以从药物专业知识下手，充分了解知识与此同时仔细分析市场动向并及时制订营销推广方案，次之自身常常同身边的同事勤沟通，勤沟通交流，调研市场状况、存在的问题及解决方案，而求互相促进。
二、正确看待消费者投诉并立即妥善处理
例如日常接待顾客退货药物，努力做到诚实守信、以德服人、以理服人，用理论知识和推销技巧使客户相信药力，防止退货药物之类的事情产生。
三、努力学习我司有关药物专业知识
切实做到有效指导消费者服药，机构小组合作学习药物知识与《药品管理法》、《药品经营品质管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法律法规，在大家努力下一次性通过了浙江食药局的gsp验证。
四、市场前景分析
在市场经济体制的环境中，无论各个领域都无法避免市场竞争，医疗行业亦如此，当代药物零售业的市场竞争关键有四种方式。
(1)、经营规模市场竞争
(2)、服务竞争
(3)、价格战
(4)、品牌竞争
我司目前还没有申请成功杭州和浙江省医保，很大程度上影响到了心血管及内分泌失调药物的市场销售。但我们企业的优势是高档种类齐全，特别是在销售市场紧缺的生物制药，可以借助本公司的这些优势来推动别的产品销售。尽可能在管理，价格方面勤奋，争得使流动性顾客变成相对稳定的顾客群。
营销推广运作模式：随机应变 表明方法=解决质疑
在药物强烈推荐中，消费者会随时随地明确提出各种各样疑惑或者用任何理由来苛刻药物。疑惑和苛刻是消费者未购药前要对药物的特性、品质、外包装、价钱、售后维修服务等多个方面还有不清晰，而需要进一步解释较深层次的难题，或者是对药物没有信任而引起的某类异议，也可能是其他各种各样质疑。为了能解决客户对药物所形成的质疑，营业员必须随机应变，并掌握一定的表明方法。
首营种类同盟为大中小型药品零售企业可以和大市场竞争带来了整体实力，让中小型企业有实力向生产商要较低的供应价钱，角逐的商品。这类市场竞争发展趋势可能导致销售市场实施者由店家变为生产厂家，谁获得生产厂家的适用就能够获得销售市场。与药品研发签订合作协议协议书，无疑是药物零售业市场竞争必定。老百姓大药房、九州连锁大药房、天天好连锁大药房这些已将杭州地区的药品价格压到较低，而且短时间大幅度扩大连锁店。我公司目标取决于高档急缺药物，针对以上药房也会产生一定程度的市场竞争，急切需要公司总部大力支持，争得代理商到更加好的种类。
五、来年工作设想
汇总好多个月的工作中，存有许多问题和存在的不足，在作业方式和方法上有待向金经理，及其它同事和同行业学习培训，打算在上半年工作前提下扬长补短，重点做好药物专业知识，特性，以及服用方法课程的学习，优质的服务于广大消费者。早日加入医疗保险，把握机遇，尽早申请成功药店医院门诊，比较方便科学合理的方法销售药品，维持好顾客，产生平稳顾客群，突袭考验更高市场销售战况。
药师工作总结 篇12
逝水流年，光阴如箭，光辉灿烂的____年弹指一挥间就把以往，一转眼又到年度总结时。回望大家业务部一年来踏过的历程，有心酸也会有欢乐，有汗液更具获得……一年来，大家在企业各位领导正确领导及大力支持下，举起社会主义民主社会主义宏伟目标，以党的思想路线和“三个代表”思想理论为指导，深入学习贯彻党的xx大精神，结合工作实际，思想大解放、更新理念，应对各种困惑和不利条件，凭着出色的服务和辛勤的付出勤奋。07年，大家在通讯行业竞争异常激烈的不好趋势下，重点围绕市企业“一通三畅”的发展战略要求及业务发展总体目标，积极抢占市场，发掘市场前景。从年初开始就坚决贯彻企业工作会议精神，秉着着眼于早、占领市场的经营策略……
在一年里，我还在局领导、部门负责人及各位同事关心与支持下圆满的完成了各项任务，在思想素质层面拥有更进一步的提升，年度的工作总结主要有几类：
1、思想政治表现、品行素质修养及职业道德。可以坚决贯彻党的指导思想各项政策，根据报刊、杂志期刊、书本积极主动学习政治理论;遵规守纪，用心学习法律知识;尽职尽责，具备高度的责任感和上进心，积极用心地学习理论知识，工作态度端正，尽职尽责。
2、专业技能、工作能力主要工作。
3、工作责任心和勤勉敬业层面。热爱自己的做好本职工作，可以恰当用心地看待每一项工作，工作投入，热情为大家服务，用心遵守劳动纪律，确保准时出勤率，出勤高，全年度并没有休假状况，合理利用上班时间，辛勤工作，必须加班加点完成工作任务准时日夜奋战，确保工作能及时完成。
4、工作效能考试成绩、收益和奉献，保证质量的完成工作任务，工作能力强，与此同时在工作中学习好多东西，也培养了自身，通过不断的努力，使工作效能拥有很大的提升，
汇总一年的工作中，虽然有了一定的进步和考试成绩，但一些层面还存在不够。比方说创造性的工作构思不是许多，某些工作中做出来的还不够完善，这有待在以后的工作中不断改进。在新的一年来，我们将努力学习政策方针规章制度，努力使思想境界和工作效能全面进入一个新的高度，为企业发展作出更高更多奉献回望一年来的工作中，我在思想方面、学习方面、工作中上取得了一个新的发展，但是我也意识到自己的存在的不足，基础知识水准还很低，现代办公室专业技能还没强。将来，我一定用心改正缺点，再接再励，主动将自己放置党组织和人民群众的监管下，勤奋学习、勤奋努力，做一名符合要求的网通电信营业人员，为建设小康社会社会目标做出自身贡献。
