大学生暑期社会实践报告 商场服装销售

实践活动报告摘要：

现在的暑假社会实践最后选到了百成汇服装城市广场，进行了历时一个多月的服装行业。无论参加什么工作中，针对没有经验的在校大学生而言全是一回生二回熟。一个月出来工作经历自然积累了一些，更重要的是根据社会实践懂得了一些日常触碰不了的与消费者的沟通的技巧、心理状态推断等。可谓是收获颇丰，起码之后对顾客详细介绍、推销产品的情况下不容易不知道说什么，不容易那样手足无措 。我坚信暑假的这种社会实践可能成为我之后职业发展中最宝贵的财富。

关键词： 百成汇服装城市广场、工作经历、沟通的技巧、心理状态推断、职业发展、资本

实践报告：

XX年7月10号至8月15号，我还在五莲百成汇服装城市广场进行了一个多月的暑假社会实践。我工作是服装行业，在这儿每一个人承担一小块。所以我们不单是服装行业还需要整理自己的地区，清洁卫生、梳理服饰这些，因此，实际上挺苦的。刚开始的时候，真的会承受不住，由于每日只有站着不可以坐。但是必须要忍下来，不能放弃。不经历磨炼为什么会发展，再苦也都需要坚持到底。一开始运行的几日，什么也不会。不知道说什么，不知道怎么详细介绍。一般消费者全是看看就离开了，自身很受打击，一点满足感也没有。只能向边上的前辈们求教，看他们在市场销售的情况下怎么讲、如何做。几日出来，慢慢的也学习到方法了，例如，对先拔头筹的消费者，就依据他的要求向这些人强烈推荐她们想要的服饰，并向她们提一些穿衣服提议、方法哪些的；对随便看的消费者，全看她们合适什么样的服装再向她们强烈推荐。碰到最多的是全是随便看的，此刻与他的沟通交流就非常重要。看来衣服裤子的全是年轻的女孩子，因而聊起来也就很容易，较为有共同语言。有时聊了许多她们也不一定会买，可是根据沟通交流比较容易掌握消费者的心理状态，并且认识一下也不错。做为服装导购员微笑是最主要的，笑容能传递真心实意、能给人产生一种温馨、轻松地觉得。次之服装导购员需要注意赞扬消费者，一句表扬的话很有可能吸引一位消费者，可能促使一笔市场销售，也有可能更改消费者的坏心情。赞扬至关重要，特别是在对导购员、推销产品而言。也有聆听消费者讲话都是需要的诀窍。前辈们说经验不足的促销员易犯的一个问题便是，一接触消费者就侃侃而谈地做商品详情，直至消费者厌烦。而认真倾听消费者意见，是促销员同消费者建立信任关联的最重要方式之一，消费者重视这些可以用心征求自身意见的销售员。最终，销售员的品牌形象非常重要。由于销售员的品牌形象不但象征了自身，还表示了全部服装城市广场的品牌形象。保持良好的品牌形象不但表明出销售员本身的优良素质，还表明出全部服装城市广场出色的总体自然环境及技术专业水平。导购以技术专业的品牌形象经常出现在消费者眼前，不仅能够改进工作氛围，更能够得到消费者信任。

谢辞：最终，特别感谢五莲百成汇服装城市广场能帮我此次见习的机遇。要我可以有可能在这些岗位上锻炼自己，磨炼自身。此次见习要我积累了许多工作经验、学到了许多珍贵的物品，这会就是我最宝贵的历经。