2022年国税局信访年终工作总结
2022年国税局信访年终工作总结（通用性18篇）
2022年国税局信访年终工作总结 篇1
20xx年，我局在视觉的正确领导下，在县直相关部门的大力支持下，紧紧围绕信访工作的目标要求，紧抓各类制度落实，较好地实现了信访工作每日任务，推动了国税局工作持续发展，现将xx年工作总结如下所示：
一、加强领导，保障工作运作
依照“分级负责，归口管理申请办理”和“谁负责人、谁负责”的原则，我区成立了由县局长公安部党委的信访工作工作组，对全局性信访工作负总责;纪检组长实际抓信访工作，为第二责任者;等朋友为小组成员。把信访工作同税款业务流程、人教版、监督、党风廉政建设一同做为年度工作计划每日任务，同部署，同查验，同考评。
二、紧抓理论学习，提高工作水平
按时机构相关负责人努力学习中间、省纪委、政府部门、市政府、市人民政府相关信访稳定工作一系列文档、政策法规、条例和工作规范，特别是《国务院令上访条例》、《湖南上访条例》等文件，通过学习，提升了上访小组成员对信访工作的认识，提升了责任感、责任感和危机感。
三、重视风险排查，预防税收执法风险
一是抓清查除隐患。定期或不按时地开展不稳定因素清查。对个人定额税、降税免税政策、延期申报、税务稽查等重要执法行为定期开展风险排查，发觉状况，上级领导和科室负责人要迅速采用应急措施，积极做好观念疏通工作中，立即解决矛盾;对常见问题和重大不稳定因素，保证摸清情况，向上级部门明确提出解决和稳控办法，最大程度避免恶变群体的事件发生。与此同时，推行党委委员“一对一”责任制。采用分片包干方法，密切关注分歧动态性，贯彻落实追踪责任制，切实提升矛盾纠纷预警信息水平。
二是抓解决化风险性。将信访工作与综治维稳工作合理结合在一起，修改完善了关键信息报告制度、不稳定因素清查规章制度、查验督办制度、责任追究制度等“稳控”工作规范，保证各种各样不稳迹象“早发现、早汇报、早操纵、早解决、早解决”。尤其是发生后，我区举办电视电话会议，通报有关情况，规定相关负责人深入思考问题的成因和经验教训，拟好解决问题办法，并以此为例在全县范围之内进行了一次彻底的稽查风险排查，消除了稽查安全隐患。
三是抓追踪防安全事故。举办机关党员民主生活会和党委会民主生活会，就如何做好信访工作，博采众长，提问问题、思考问题、解决困难，解决矛盾，和睦关联，推动和谐发展。对违纪违规的执法行为不仅对直接责任人员严苛追责，还需要追责有关科室负责人和主抓局领导的法律责任，对带头策划者翻倍严格惩罚。
xx年，我们将要更进一步坚定信念，求真务实搞好信访工作，融入局势发展趋势，听从税收工作大局意识，为创建安全国税局作出更大的贡献。
2022年国税局信访年终工作总结 篇2
在县政府、县委县政府的正确领导下，在县政府基层组织建设局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和带领下，对于这局工作实际，大家坚决贯彻了“稳定压倒一切”的工作主导思想，上下一心，逐层搞好的目标管理负责制的落实，采取有效措施，积极主动清查、预防、解决各种各样矛盾和难题，确保了这局和联络乡的各项任务顺利进行。
一、取得的主要成效
(一)一年来，全局性没有看到刑事案、重大责任事故和民事纠纷。全年度仅 “市长热线”转送信访案件一件，在短时间内获得了妥善处理，确保了对局的安全、平稳，确保了全国各地“全国两会”和“夏季奥运会”期内上访、稳定工作，确保了“零入京”、“零赴”目标完成。。
(二)普法宣传教育进一步深得人心，依法执法的理念获得了进一步增强。今年在财政局财务公开、工程投资、经济责任等100个项目审计时，对检查出的违纪违规难题依规做出了解决、惩罚，无一行政裁决和行政诉讼案件产生。
(三)确保了联系的城镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡清查出分歧、纠纷案件10件，局领导亲身领队深层次村社调研，与乡党、政领导干部一同科学研究处理办法，通过努力解决各种各样纠纷案件和矛盾，没有看到人群上访事件。确保了社会稳定和一方平安。
(四)干群关系获得了进一步紧密。大家意识到了社会维稳工作无小事，关键在于抓预防，重要在基层。因此在局党委书记的带领下，对所联系的乡问慰了10多名党员，发放慰问金1000多元化，获得了党群干群的好评。在局经费预算急缺的情况下，为村支部活动场所基本建设扶持20xx0元建设资金，并聘用高级农艺师对该地农户作出了农业技术培训，推动农牧业产业转型升级，紧密了干群关系，推动了社会和谐和稳定。
二、具体方法
一是认真落实领导责任制，明确工作职责。局党委书记、厅长朋友为全局性上访、稳控、安全生产工作负责人，上级领导局党组成员朋友具体负责上访、稳控日常工作中，别的领导干部小组成员推行“一岗双责”，各股室责任人为各股室上访、稳定工作第一责任人。做到了上访、稳控、安全生产工作狠下功夫形，产生一级抓一级，层层抓落实的稳控信访工作布局。
二是贯彻落实信访事项首办负责制。我区全面实施信访事项首办负责制，严苛法定条件，严苛要求申请办理，禁止作风粗暴、方式简易，避免激化矛盾、局势扩张，着力解决信访问题。
三是搞好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到搞好清查工作中，针对解决不稳定因素尤为重要，在分歧源头上下工夫，时时刻刻保证在矛盾纠纷的清查层面一抓到底。坚持不懈按时做好矛盾纠纷排查大会，坚持不懈进行节假日日、重要政治活动等特防期的重点清查调解主题活动，坚持不懈进行关键清查，建立台账。用心保证在思想方面绝不允许存一丝心存侥幸;工作方面绝不允许有丝毫疏忽;范畴上绝不允许留一点盲区。
四是着力解决人民群众反映的问题。我区长期性高度重视信访工作，对基层反映的所有问题都认真研究，做到了起诉合理的难题及时处理，起诉蛮不讲理的及早文化教育，个人行为违法的妥善处理，生活困难的立即扶持。根据重信重访、一访一办、息讼息访，立即解决、稳控了人民群众所反映的问题。
五是畅通信息渠道，保证信息内容把握及时。在全国“全国两会”和“夏季奥运会”期内，依照上级要求，融合我局的具体情况，严苛值勤、报告制度。推行领导干部上访值勤制。从二月二十九日起，我局领导推行每日上访值勤制，由7名局领导班子成员轮流值班，每个班推行24小时制，随时随地把握信访信息。推行信息内容“日汇报”、“零报告”规章制度。分配专职人员按时向信访局报告上访状况，保证了不迟报、不少报。
六是采用差异方式进行法制安全教育，关键宣传策划《审计法》、《内部控制审计条例》、《公务员法》、《治安处罚法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》、《计划生育法》、《保密法》等法律、政策法规，使法制宣传教育在我局获得较好地贯彻落实，职工教育面突破了100%，提高依法执法的法律意识。
2022年国税局信访年终工作总结 篇3
20xx年，我局的信访工作在市政府、市人民政府的领导下，在市信访办的指导和帮助下，努力学习、落实、落实了《上访条例》和中央处理信访突出问题及群体事件办公会议部署工作，严格执行属地分级负责及谁负责人、谁负责的原则和法治化、规范化的程序流程进行信访工作，信访工作获得了良好的考试成绩。因此，特总结如下：
一、高度重视，组织、规章制度完善
我区把信访工作纳入到企业工作规划当中，建立了上访工作领导小组，厅长公安部党委，副局任副处长，各单位负责人为人员，层层抓落实上访义务，明确职责责任到人。在搞好文化艺术电视广播工作的同时常常征求上访工作汇报，科学研究商议处理上访方面的问题，尤其融合本系统党员干部职工思想动态，重视搞好政治思想教育，使机关人员在工作上树牢正确的世界观、人生价值观、价值观念、权力观，确保了全系统党员干部职工队伍稳定。
二、宣传到位，职工队伍稳定
1、我区于1月26日举办信访工作工作会议，参加会议的是局属企业负责人，局机关全体干部大会，大会上组织学习和传递上级领导有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突显信访问题的存在对维护保养职工队伍稳定，搭建社会主义构建和谐社会的危害和影响，坚持把这种突出问题解决好，解决好。
会议强调，各单位会对本公司机关人员观念进行一次专项检查，真正把突显信访问题转换工作中切实落实，认真落实五包对策(包状况把握、包解决问题、包教育转化、包稳控管理方法、包依法办理)，扎实推进每一个机关人员思想工作，与此同时，规定要把大会贯穿到每一个职工之中，根据广泛的主题教育，为信访工作营造了良好的氛围。
2、在搞好各项工作的与此同时，规定各级领导在思想上、行动上多关心职工日常生活，保证职工队伍的稳定，对各单位存有不稳定因素、上访迹象或带全面性难题，一定要清查，及时处理，把信访问题解决在基层，处理在萌芽状态。并根据求助者提出的问题作出答复，能解决的给与处理或协调解决的。
无法解决的采用搞好耐心细致的思想教育工作，争得它的理解与支持，做好了使求助者令人满意，消除了上访者要素。现阶段，全系统职工队伍稳定，安心工作，员工强大县级以上发生的几率。
三、完善对策，真抓实干，保证专项整治和专项行动顺利开展
1、认真贯彻落实领导人员集中化下访月对策。
我区将领导人员集中化下访工作中摆放在关键审议日程，立即举行局务会，认真分析科学研究全系统上访状况，对信访工作统一安排部署，使领导人员进一步明确包案义务，保证下访工作到位，实际区划了集中化下访的单位，构成了主要领导亲自抓，分关领导干部协调工作，别的领导干部各司其职，公司办公室组织实施，承担把握反馈情况的格局。
2、明确责任。
各单位主要领导人是这次专项整治和专项行动工作负责人，要负责对本公司职工思想动态全面的了解和掌握，必须坚持每月二次之上不稳定因素的清查，并汇报局上访工作领导小组，保证绝不放过一个问题，不留下一个盲区，将一切安全隐患立即解决在萌芽当中。
3、认真检查。
我区机构有关人员到各单位检查，关键采取了当场听、查、看、访的方式，逐一排查上访隐患问题，逐一查验信访制度落实情况，充分体现心中有数。
4、突出主题解决困难用心高效率。
对于等规定已改革员工重新聘用下岗再就业或予以办理相关证件的问题，我区信访工作工作组大力开展思想稳定工作中，并多次与市人劳局联络解决相关工作。经多方面勤奋，使信访人员在持续保持调整情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。
四、不断学习，大力加强管理方法，使专项整治和专项行动进行成功
加强政策，政策法规学习培训，就是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持教育培训制度，通过学习，使机关人员树牢正确的世界观，人生价值观、价值观念、影响力观、权力观，提升机关人员遵规守纪，依法执法的意识，确保了全系统的各个方面平稳的局面，确保了专项整治和专项行动顺利进行。
2022年国税局信访年终工作总结 篇4
20xx年，房产管理局信访工作在城建局党委会关心支持下，在城建局信访室的指导和鼎力支持下，认真贯彻落实上访工作会议精神和信访工作条例，以维护稳定为目标，重点围绕城建局党委会中心工作，精心安排，多措并举，源头治理。
20xx年，房产管理局共举办、会办33件人大代表建议和政协委员提案，碰面率、满意度100%。招待信件、到访共441件(在其中上访41件、互联网舆情96件、市长信箱98件、镇长电子邮箱20件、数字城管89件、政府热线“12345”97件)，各种举报、资询覆盖率达100%，满意度为98.5%。
走入直播间与普通百姓开展立即沟通交流，接通并妥善处理观众手机、在线咨询20余件，充分体现件件有回应，事事有回音。接到人民群众锦旗标语2面，收到感激手机20好几个，基本上保证了当初无积案，立即化解了分歧，维护了一方安宁，推动了房管所事业的发展和大局意识的稳定，现将20xx年度上访工作情况总结如下所示：
一、抓领导干部，贯彻落实信访工作责任机制
信访工作是维稳工作的前哨，是经济发展的基本。因此，房产管理局党支部从讲政治的高度把信访工作列入了关键周例。在新的阶段，伴随着核心城市规划建设脚步的不断加速，城市房屋拆迁量进一步加大，广大群众各种各样切身利益呈出不穷，信访工作局势一度十分不容乐观。
针对这种情况，房产管理局立即建立了上访工作领导小组，由局负责人为组长，党政一把手亲身顾及，常抓手中，紧盯不放，对每一个信访信息、信访件立即干预，一抓到底。领导小组下设公司办公室，保证党建“一把手”负总责，上级领导具体负责，相关部门各司其责，产生齐抓共管，上下协调的信访工作布局。
二、抓预警信息，贯彻落实上访安全隐患排查体制
20xx年，我市商住楼开发设计(完工)量规模空前，稻河古街区维护更新改造、老小区治理等一批重点工程项目基本建设，各种各样利益输送经常发生，产生很多不稳定因素。对于此事，大家构建了“横向到边、竖向究竟”全方位宽领域的信息网络体系结构。
一是加强与城市建设热线电话“12319”的联系，充分利用网络等渠道，充分运用多方优点，发觉上访迹象早，把握信访信息多的优势，及时反馈信访信息;二是以各开发企业、征缴服务单位、物业管理公司为主体，根据掌握社情民意调查，积极主动清查所在行业、所涉及领域的时事热点、难点问题，分析，对有可能引发的上访趋势，早发现、早汇报，搞好上下沟通，信息互通;三是积极开展行风热线、互联网会话等活动，积极接纳群众的举报，掌握排查社会发展不稳定因素，并做好搜集整理、汇报工作中，争取超前的解决;四是分配开发设计管理办、征收房屋办2名朋友各自在星期一、星期五到城建局信访接待服务厅招待上访。
三、抓解决，贯彻落实底层分歧调解体制。
在不断完善上访安全隐患排查体制的同时，争得超前的搞好上访应急预案，掌握自觉性，变单一解决为环境整治。
一是充分运用各开发企业、动迁公司、物业管理公司的作用，尤其是加强与社区居民的联系，对苗头性，选择性的社会问题，早干预、早解决，保证对发生的信访案件，紧密配合依规处理;
二是完善综合性联动机制。有一些上访问题的解决牵涉到好几个单位，大家重视融洽，合理布局单位网络资源，确立直接责任人，授予有关权力，特惠申请办理;
三是贯彻落实重要上访由党建“一把手”亲身顾及，妥善处理，防止引起越级上访。依据部、省里的统一部署，进行“信访积案化解年“主题活动，我区十分重视动迁信访积案化解工作中，融合该主题活动，对动迁遗留作出了清查，共清查出动迁遗留28件，在其中信访积案3件，对清查出动迁遗留一一建立档案，层层落实，确立办理时限。目前已解决10件，6件达成一致基本意愿，在春节前可以解决，也有12件已经商议。
对信访积案，大家采用领导包案规章制度，包案领导高度重视，经常性集结拆迁方、动迁实施单位以及相关主管机构的负责人与被拆迁人碰面，进一步融洽，逐一明确提出处理办法，搞好抚慰、稳控状况。现阶段3件信访积案已解决一件，另俩件达成一致解决的基本意愿。
四、抓解决，妥善处置房屋质量，进一步维护稳定。
近些年，伴随着普通百姓维权意识的不断上涨，以商住楼工程施工质量为主导的各类举报不断增加。在今年的，我区依据《关于进一步加强城区商住楼工程施工质量突发事件处理工作的通知》，健全商住楼工程施工质量投诉处理机制，加强对商住楼工程质量控制，带头组织实施对商住楼工程施工质量投诉的融洽处理工作，并建立了我局开发设计管理办对质量投诉开展审理、质检站对产品质量问题进行认定、开发设计管理办催促施工单位执行维修的处理流程。
20xx年，我区参加融洽解决规模性群诉群访事情4件，回应并克服了“书记信箱”、“市长热线”、“热线电话”、“12319城市建设热线电话”等商住楼工程施工质量举报79件，维护保养小区业主合法权利，切实做到“民有所呼、我有一定的应”。
五、抓规范，贯彻落实信访工作常态化。
为令我局的信访工作依规、有序的进行，大家依次建立了信访工作《信访接待制度》、《领导接待日制度》、《信访办理制度》、《信访纪律》，上访数据分析和上访隐患排查制度等一系列规章制度。我区严格执行上访申请办理程序流程，不论是书记信箱、市长信箱，或是“12345”政府热线、“12319”城市建设热线电话、数字城管拨打电话到访，每一件均经领导干部阅示，相关科室、企业调查处理，回应意见须上级领导审核后回应人民群众，保证处理和回应品质。与此同时，定期或不按时举办局上访领导干部小组会，剖析上访局势，布署下步工作。
此外，我们还推行信访工作一把手负总责，实行责、权、利紧密结合，将信访工作做为领导人员任期目标和政绩考核的重要内容。对工作进行好一点的给予奖励，对工作失误或工作不力，导致较坏影响的给与通报指责，直到按照相关规定追责相应责任，真正实现了“制度管人，标准管用”，令我局的信访工作向着规范性、系统化、法治化路轨迈了一大步。
六、抓作风，贯彻落实处理事情高效率体制。
做好信访工作，干部的作风是重要。
因此，大家进一步转变工作态度，一是变人民群众上访者为党员干部“下访”，在日常工作中常常积极深层次拆迁现场，深层次居民小区，以深厚的感情，满怀的热情，掌握百姓疾苦，倾听群众呼声。
二是变消沉待访为积极主动采访。立足于抓早、抓小、狠抓，常常深层次上访重点单位、关键住宅小区，开展调查研究，掌握群众的思想状况，积极招待群众的到访，努力把分歧清除在基层和萌芽状态。
三是变上访申请办理为上访服务项目，把信访工作与文明城市创建相结起来，想方设法处理人民群众具体困难和问题。对到访人民群众，保证细心征求申诉，虚心接受指责，有效地防止了“一说就吵，一谈就崩，一定就跳”现象的产生。对反映的问题，从事实和现行政策层面展开分析，保证能解决的及时处理，暂时不能解决的发挥特长尽快解决，不可以解决的搞好观念疏通工作中，进而稳步提升了解决信访问题的质量和效率。
在总结信访工作成绩的与此同时，我们也清醒地意识到了，由于社会经济发展的飞速发展，重点工程项目执行和建设脚步的加速，各种各样深层次的矛盾和难题慢慢呈现，加上一些问题因为形成原因繁杂，无法获得立即、有效的解决，信访工作仍面临十分严峻的形势。
现阶段关键存有以下几方面难题：
一是在新形势下全局性信访干部的理论和实际水准尚需进一步提高;二是全局性信访工作发展不均衡，某些部门、企业仍存在解决信访问题逃避、推委和踢皮球状况。三是各种各样规章制度还有待进一步完善和提高。
对于此事，大家在今后的工作中在下列五个方面下工夫，加以解决：
1、在重视学习上下功夫。
进一步深入学习贯彻党的十九大精神，更新观念，拓展思路，把握重点，改进方法，开拓性地开展信访工作，充分运用信访工作“民利做主，为党分忧，为社会服务”功效。
2、在明确责任上下功夫。
再次推进信访工作“一把手工程”，真正把信访工作负责制切实落实，产生一把手亲自抓，上级领导实际抓，班子协力抓，相关部门相互配合抓，条块联合一同抓的工作格局。
3、在抓重点上下功夫。
把降低人民群众上访者做为信访工作的一项长期的重要工作来抓，提升清查信息工作，对团体上访者和出现异常上访迹象，明确责任立即搞好疏通工作中，把矛盾化解在基层，以抵制上访者越访趋势，并把信息内容立即、清晰地向上级及有关部门体现，产生上下贯通、精干高效的信访信息团队和网络体系结构。
4、在转变作风上下功夫。塑造为民服务的观念，坚持实事求是，重视调查分析，放开手脚，扑下身子，民利解决困难，民利办实事办好事，坚持不懈“上访事无大小”观念，保证有一件，解决一件，不留尾巴，没留并发症，避免不当作，乱作为，不在乎及久拖不决的工作态度，进一步改进工作作风。
5、在队伍管理上下功夫。
按时举办上访领导干部小组会，信息交流，分析形势，与此同时以会代训，使工作员政策理论水平和工作能力得到提升，融洽处理事情水平得到提升，创建一支素质好、精通业务、能力强的信访工作团队。
2022年国税局信访年终工作总结 篇5
我区在20__年园林景观信访工作中，自始至终紧紧围绕保障人民人民利益考虑，严苛园林景观稽查，坚持不懈为人民服务的服务宗旨，想群众之所想，急群众之所急，紧抓园林景观信访工作不放松，做到了招待、备案、回应一站式服务，提升了信访工作水准，具有较好的社会效果。下边将我局18年园林景观信访工作总结如下所示：
一、设立信访接待室
我区配有专业信访接待室，配置三名工作员。我区开通园林景观举报热线，实行全年度24个小时值勤，近年来我区共接待群众来访和电话到访25件次，省转办11件县政府政府督查案子3件，市园林局转呈案子149在操作过程中，局领导立即举办会议部署安排，在第一时间赶赴现场进行调研掌握，立即作出处理;针对人民群众到访和电话来访，每一件都作出了有关处理后及时向求助者回应。那样即坚持了稽查的权威性，又保证以情动人，所解决完毕的案件无一例上访者，不可避免园林景观上访理由的发生，拿到了很好的效果。
二、信访系统开启运行状况
按全局要求我局信访接待室配备了计算机两部，已开通了园林景观专线运输信访投诉审理系统和园林景观上访管理信息系统，运行系统正常的，接纳省园林景观投诉受理系统软件案子12件，早已受理解决12件。
1、加强领导，提升调查处理水平。
我区设立了一把手亲自抓、负总责，上级领导实际抓，常常抓的工作机制，把信访工作列入关键周例，按时科学研究处理信访工作中遇到的重大问题，具体指导信访工作;我区园林景观信访处理工作中主要由环境监察大队承担，实现每日任务到单位，义务到本人，构成了左右共同承担信访工作的局面;制订了一系列的信访处理的制度、程序流程，标准了我局信访工作从招待、备案、领导干部审阅、申请办理、监察、受理、意见反馈各个环节严格管理，使信访工作进一步规范性、系统化，突破了信访件覆盖率100%，意见反馈率100%，息访率85%之上。
2、加强服务理念，更改工作态度。
为了保证信访工作变被动为主动，切实做到防范于未然，大家严把建设项目审批关，严格遵守环境评价制度和“三同时”规章制度。在项目审批环节中，简单化审批手续，推行一站式审核，对需要上级领导审批的新项目，推行领办规章制度，协助施工单位协调和申请办理审批手续，严控了新污染物的产生，从根本上搞好上访防止的工作。
3、提升上访队伍管理，勤奋适应新形势。
上访队伍的基本建设是做好信访工作的保证，为适应新形势下环境保护信访工作的需要，及时处理广大群众所反映的环境污染问题，大家提升上访工作人员的法律意识，不断提升依法执政水准，使上访工作人员的法律意识进一步增强，提高上访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调解信访案件的能力。
通过这些对策的实施，提升了上访队伍的能力素质、提升了紧急、公平调解的能力。
我区已开通举报热线，与挪动、电信网、联通运营商作出了融洽，保持了我县手机上拔打园林景观上访热线电话由县园林局直接受理。
我县的园林景观信访工作尽管获得了一定成果，但距党和人民群众对环境保护信访工作的要求也有一定距离。因此我局在下一步工作中，将一直紧紧围绕“保护生态环境便是维护保养广大人民群众共同利益”考虑，勤奋改善和加强园林景观信访工作。
我区在下一步的工作上：
一是要用心探寻新时期下信访工作的规律、特性。立足于新的实践，进一步完善大家的工作思路，丰富大家的工作经验。
二是加大对案件的查处幅度，保证信访渠道通畅。我们坚信，有县政府、县委县政府和市园林局的领导，有县信访局的正确对待，有各有关部门的紧密配合，有广大人民群众支持和拥戴，我县的园林景观信访工作一定会获得更好的成绩。
2022年国税局信访年终工作总结 篇6
在20xx年上半年度在领导和信访部门的指导下，根据信件和到访的招待，维持地税局单位同经营者及社会各界的紧密联系，接纳社会各界的监管，维护缴税人的合法权益，推动地税局部门工作朝规范性方向发展。
一、领导重视、明确分工。
全局建立了以厅长黄荣国朋友公安部党委，副局兰海东朋友任副处长、各科室负责人为成员的上访工作领导小组，并配置两位朋友管理方法信访工作，日常具体工作由公司办公室牵头负责，领导组还按时召开工作会议，研究和布署信访工作，保证信访工作切实落实。
结合实际工作，全局切实增强政治思想工作，加强党风廉政建设负责制，以行风评议为契机，进一步改进工作作风，把可能出现的难题解决在萌芽状态。依照信访工作开展职责分工，保证谁审理，谁负责，保证立即，就地依规解决困难与品德教育紧密结合。
二、求真务实，幅度明显。
我区对到访人民群众保证盛情款待，用心纪录，耐心解答，立即申请办理，将到访人姓名、胎儿性别、企业、投诉具体内容记录在《群众来信来访登记表》上，立即呈阅大队领导干部，对体现确实，按政策规定能够改进的地方，由局领导责令相关部门妥善处理;不符政策规定的来信来访，做到表述工作中，尽可能使来访人令人满意。
每月24号前依照区地方税务局规定，立即申报上访表格。目前为止，我区没有没有因信访工作解决不当而发生上访者，确保工作中正常的纪律。
2022年国税局信访年终工作总结 篇7
20xx年上半年度，我局的信访工作在信访办的指导下，为切实保障改革发展稳定大局意识，铭记全心全意为人民服务的服务宗旨，标准信访秩序、加强监察幅度、处理合理诉求，坚持不懈依法执法与按制度做事紧密结合，求真务实与有法必依紧密结合，解决问题与处理思想问题紧密结合，专项整治与完善体制机制紧密结合，争取在较短的时间内，着力解决信访人合理诉求的信访事项，促进了信访工作的进一步进行。
一、组织协调
(一)依照旗委、政府部门的要求，我区信访工作在旗上访领导组的领导下开展，局成立了由厅长薛永良公安部党委，副局赵金旗、纪检书记李晓荣、办公厅主任苗龙任、公司办公室办事员张海越为成员的上访工作领导小组。依照“属地”和“谁负责人，谁负责"的原则，搞好组织协调、工作员、工作经费、依规依现行政策做事、现行政策法制安全教育、依法处置“六个贯彻落实”，保证专项整治工作中顺利开展，顺利开展。
(二)做好明确分工，加强协调配合。局领导组进一步加强此次专项整治活动的综合协调和检查督查。强化对上访者处理事情的责任落实，充分体现明确分工。
(三)加强对信访工作的领导，主要领导负总责，领导小组工作人员实际抓，认真学习贯彻《上访条例》，坚持把专项整治活动的各项工作任务和举措切实落实。
二、主要工作
依照“人要回去、事要处理”和“案结事了”的总体要求，保证一级抓一级、逐层有些人抓、事事有人管、件件有结果，保证将入京上访人员立即接回来解决、稳控在当地。针对涉法涉诉入京赴省非正常上访工作人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由领导包案，成立工作专班，依规按政策处理。在今年的关键抓下列几类工作中：
我区依照旗上访领导组意见，举办专题会，传递全旗解决信访突出问题及群 体性事情工作会议精神，制订工作方案，创立解决信访突出问题领导组及工作专班，集中化科学研究解决非正常上访难题，进一步将解决问题在当地，将矛盾化解在基层，保证不出现因工作不落实赴省入京越级上访，切实做到组织协调贯彻落实、工作中党员干部贯彻落实、工作岗位职责贯彻落实、工作经费贯彻落实、责任追究制度贯彻落实。实际保证以下几个方面：
(一)创建台账。依照“属地，分级负责”和“谁负责人，谁负责”的原则，对市上访领导组交办的每日任务逐人逐案核实情况
(二)领导包案。对旗领导组交办的非正常上访工作人员，逐人逐案由局领导包案，成立工作专班，贯彻落实包学习情况、包解决困难和困难，包教育转化、包稳控管理方法、包依法办理的“五包负责制”。
(三)追踪汇报。严格遵守对上访者重点户动态信息“零报告”规章制度，按旗委政法委书记规定时间立即精确汇报。保证人动我知、我知即报，一旦发现有上访者迹象，立即追踪调解，想方设法把问题处理在萌芽状态，把矛盾化解在基层，将人稳定在本地，推行信访工作月报规章制度，每月准时向信访办申报信访工作统计报表。
(四)分类处理。依照旗领导组规定，相互配合其他部门，推行分层次、归类集中化清查整治突显信访问题。
(五)法制安全教育。机构领导小组工作员，紧密配合，参加开展现行政策普法宣传和思想教育转化工作中，促使其端正思想、认识错误。针对一些有非正常上访人民群众趋势，片面性了解有关法律、现行政策，情绪激烈、个人行为偏执的状况，进一步加强思想教育工作，文化教育、引导他们提高法律意识，学法用法、使用方法、遵纪守法，以客观合法的方法表达诉求，主动维护法律尊严和维护稳定。
(六)协同接访。对于非正常上访工作人员体现涉法涉诉突出问题，依法履行财务审计在信访工作里的职责，对旗委、政府部门交办的信访事项需作审计调查的，立即做出审计调查。产生解决涉法涉诉信访问题的工作合力，着力解决一批棘手案子，充分体现“案结事了”。
(七)专职人员接访。我区在会议厅设立了信访接待室，公司办公室分配专人负责来信来访的接待，一旦出现信访事项，公司办公室立即搞好首问接访，常见问题及时向局上访领导干部小组汇报，依规搞好调解工作中。
(八)立卷归档。对专项整治的每一件信访案件，创建完整的档案资料，专职人员项目专档，保证证据确凿、事实清楚、原材料齐备、定性准确、程序流程完善、处理及时。
三、后半年信访工作准备
(一)继续加强对《上访条例》的学习，把学习《上访条例》纳入普法教育的一项重要具体内容，用心对比条例规定，逐一查验，逐一贯彻落实，实实在在地抓及时，促进底层信访工作全方位向前发展。
(二)对上访活动中的做法和工作经验要进行认真梳理，并使之转化为系统化、规范化的规定，夯实和扩张信访工作成效。
(三)提升上访业务工作培训学习，提升上访工作员解决信访问题的能力。
(四)主要紧紧围绕督办每日任务是不是进行、程序处理是否合法、评定办理手续是不是完善、解决结果是否正确、合理诉求是不是及时解决。
2022年国税局信访年终工作总结 篇8
我区信访工作在县政府、县委县政府和市交通局的领导下，在上级领导信访部门的指导下，始终坚持精神实质为统筹推进，妥善处理改革创新、发展趋势、稳定的关联，认真贯彻执行党的十九届x中纪委工作报告和《上访条例》，重点围绕交通出行工作中心，坚持以人为本，竭尽全力解决各种矛盾纠纷，着力解决涉及到人民利益的实际问题，为维护交通出行队伍稳定，推动交通运输工作科学发展观、加快发展、又好又快发展创造了平安稳定的氛围和环境。
一、加强领导，落实工作责任
(一)深化认识，加强组织领导。
我区深刻认识做好信访工作的重要性和重要性，树牢了大上访、大服务的观念，强化了大局意识、政治意识和担当意识。进一步加强信访工作的组织协调，完善了上访组织，配齐配强了上访工作员，落实了专职人员实际抓，实行了目标管理考核，使信访工作真正做到了高度重视、组织完善、措施有力、责任落实。
(二)健全机制，明确责任。
始终坚持创建“通畅、井然有序、实干、高效率”的信访工作布局为目标，完善了信访工作常态化，建立完善了信访工作网络和政策措施，深入推进了交通出行信访工作标准化建设。
一是严格遵守了“一把手”负总责，别的领导干部一岗双责制度，使信访工作真真正正构成了主要领导亲自抓，上级领导全力以赴抓，别的领导干部相互配合抓，信访人员实际抓，全局性左右一齐抓的工作格局。
二是坚持了“分级负责，归口管理申请办理，谁负责人，谁负责和属地”的原则，将信访工作义务及每日任务逐级分解落实到了单位和人头数，使信访工作做到了责任到人、每日任务到人，逐层有些人抓、事事有人管、件件有着落。
(三)完善制度，打好基础。
始终把提升上访基础建设，不断提升信访工作能力和水平做为重中之重来抓。依照《上访条例》的要求，完善了信访工作“领导包案、上访申请办理、案件查办、审结电话回访、审结情况通报、领导干部值勤、信息报送”等制度，并结合我区信访工作具体，建立了《xx县交通局信访工作考评执行细则》，使信访工作真正成为了各单位的硬任务、前提条件，促进了信访稳定工作的与时俱进发展趋势，也使我区信访工作制度更趋健全，根基更为扎扎实实，每日任务更加明确，举措更为强有力，深入推进了我局信访工作制度化、标准化建设，确保了信访工作的有序进行和既定目标的进行。
二、突出工作重点，搞好防控工作
(一)进行“四无”主题活动，加强源头预防。
我区加大了《上访条例》的宣传贯彻幅度，用心引导群众依规井然有序上访，有效防止和降低了盲目跟风上访、跨级上访。广泛开展了上访“四无”主题活动，建立完善了“竖向究竟、横向到边、分兵把守、密切配合”的四级上访互联网。自主创新了工作目标、方式方法和工作职责，强化了源头预防工作中，花真工夫，狠下功夫，努力把工作中做深做细，采用行之有效对策处理上访的因难，真正把矛盾和解决问题在基层，解决在萌芽状态，确保了处理的信访问题突破了领导干部令人满意、大众满意、自身令人满意和减少重访和息诉、息访的目的。
(二)集中化清查调解，归类解决矛盾。
以通畅信访渠道，化解矛盾纠纷，推动“事要处理”和社会和谐稳定为目标，立足于把矛盾纠纷化解在当地，把上访人民群众吸咐在基层，深入开展了大接访主题活动，构成了对信访突出问题和矛盾纠纷专项整治、大接访、大调解的工作合力，坚持不懈了局每月对全系统信访突出问题和矛盾纠纷进行一次集中化清查，全面清理、再次审查、逐案鉴别、贯彻落实领导干部和人员期限解决消化吸收。以进行大接访主题活动为契机，逐渐消化了往年信访积案和上访老户，降低了矛盾纠纷总量。
(三)采取有效措施，搞好稳控工作中。
我局高度重视搞好特防期稳控工作中，精心策划，精心组织，采用切实有力对策搞好重要会议、重大活动和重大节日期间的信访稳定工作。对于县运管局老员工数次体现扣减离休生活补贴难题，我区积极与人力资源局协调沟通，掌握国家相关现行政策，搞好表述国家相关现行政策工作中;对于县货运公司员工数次体现生活困难、养老统筹等问题，我区采用制订处理方案、表述现行政策、协调沟通等稳控对策，获得了来访人员的理解，防止越级上访，维护了平稳。
三、做好信访工作，办完事实便民
(一)搞好初信初访，积极主动解决矛盾。
坚持不懈以高度的政冶责任感和使命感，解决好群众来信，招待好人民群众到访。认真落实信访工作首问责任制，切实做到文明行为接访、真情服务。对人民群众来信来访中反映的正当要求，立即给与公平有效的解决，一时解决不了的，搞好耐心细致的解释工作中，使信件求助者带上期待而成，开心令人满意而去。对上级领导交办的信访件，按规定及时上报了查复结果和息诉息访工作中，有效地化解了各种矛盾纠纷，维护了社会稳定。
(二)增加办信幅度，提高工作质量。
坚持不懈对信访问题推行分组管理、分级负责、归口管理办理的标准。采用经济的、行政部门的和法律的手段，多措并举仔细做好信访问题的查复工作中，真正把信访工作的出发点和着力点放在了切切实实处理人民群众实际问题上，体现在预期效果上。
到目前为止，我区申请办理领导批示件12件、上访服务平台督办件8件、12345便民服务台督办件10件，招待回应来信来电到访19件次。已全部受理，结案率为100%。
一年来，我区信访工作获得了一定考试成绩，却也存在一些不够，主要表现在，怎样有针对性地搞好信访稳定防控工作办法很少，开拓进取不足，办信品质有待提升，信访信息申报工作中有待提升。
在新的一年里我们有决心和信心再接再励、克服不足、开拓创新、扎实工作、开拓进取，令我局信访工作跃上一个新的台阶。
2022年国税局信访年终工作总结 篇9
我区 年度的信访维稳工作在县政府、县委县政府的正确领导下，在县政府基层组织建设局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和带领下，对于这局工作实际，大家坚决贯彻了稳定压倒一切的工作主导思想，上下一心，逐层搞好的目标管理负责制的落实，采取有效措施，积极主动清查、预防、解决各种各样矛盾和难题，确保了这局和联络乡的各项任务顺利进行。
一、取得的主要成效
(一)一年来，全局性没有看到刑事案、重大责任事故和民事纠纷。全年度仅 市长热线转送信访案件一件，在短时间内获得了妥善处理，确保了对局的安全、平稳，确保了两会和奥运会期间上访、稳定工作，确保了零入京、零赴目标完成。。
(二)普法宣传教育进一步深得人心，依法执法的理念获得了进一步增强。今年在财政局财务公开、工程投资、经济责任等100个项目审计时，对检查出的违纪违规难题依规做出了解决、惩罚，无一行政裁决和行政诉讼案件产生。
(三)确保了联系的城镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡清查出分歧、纠纷案件10件，局领导亲身领队深层次村社调研，与乡党、政领导干部一同科学研究处理办法，通过努力解决各种各样纠纷案件和矛盾，没有看到人群上访事件。确保了社会稳定和一方平安。
(四)干群关系获得了进一步紧密。大家意识到了社会维稳工作无小事，关键在于抓预防，重要在基层。因此在局党委书记的带领下，对所联系的乡问慰了10多名党员，发放慰问金1000多元化，获得了党群干群的好评。在局经费预算急缺的情况下，为村支部活动场所基本建设扶持20xx0元建设资金，并聘用高级农艺师对该地农户作出了农业技术培训，推动农牧业产业转型升级，紧密了干群关系，推动了社会和谐和稳定。
二、具体方法
一是认真落实领导责任制，明确工作职责。局党委书记、厅长朋友为全局性上访、稳控、安全生产工作负责人，上级领导局党组成员朋友具体负责上访、稳控日常工作中，别的领导干部小组成员推行一岗双责，各股室责任人为各股室上访、稳定工作第一责任人。做到了上访、稳控、安全生产工作狠下功夫形，产生一级抓一级，层层抓落实的稳控信访工作布局。
二是贯彻落实信访事项首办负责制。我区全面实施信访事项首办负责制，严苛法定条件，严苛要求申请办理，禁止作风粗暴、方式简易，避免激化矛盾、局势扩张，着力解决信访问题。
三是搞好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到搞好清查工作中，针对解决不稳定因素尤为重要，在分歧源头上下工夫，时时刻刻保证在矛盾纠纷的清查层面一抓到底。坚持不懈按时做好矛盾纠纷排查大会，坚持不懈进行节假日日、重要政治活动等特防期的重点清查调解主题活动，坚持不懈进行关键清查，建立台账。用心保证在思想方面绝不允许存一丝心存侥幸;工作方面绝不允许有丝毫疏忽;范畴上绝不允许留一点盲区。
四是着力解决人民群众反映的问题。我区长期性高度重视信访工作，对基层反映的所有问题都认真研究，做到了起诉合理的难题及时处理，起诉蛮不讲理的及早文化教育，个人行为违法的妥善处理，生活困难的立即扶持。根据重信重访、一访一办、息讼息访，立即解决、稳控了人民群众所反映的问题。
五是畅通信息渠道，保证信息内容把握及时。在两会和奥运会期间，依照上级要求，融合我局的具体情况，严苛值勤、报告制度。推行领导干部上访值勤制。从二月二十九日起，我局领导推行每日上访值勤制，由7名局领导班子成员轮流值班，每个班推行24小时制，随时随地把握信访信息。推行信息内容日汇报、零报告制度。分配专职人员按时向信访局报告上访状况，保证了不迟报、不少报。
六是采用差异方式进行法制安全教育，关键宣传策划《审计法》、《内部控制审计条例》、《公务员法》、《治安处罚法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》、《计划生育法》、《保密法》等法律、政策法规，使法制宣传教育在我局获得较好地贯彻落实，职工教育面突破了100%，提高依法执法的法律意识。
2022年国税局信访年终工作总结 篇10
工商管理局认真贯彻落实“”会议精神，针对当前信访工作中存在的一些问题，采取有效措施，进一步加强信访工作。
一、高度重视，健全机制，保证综治工作顺利进行
近年来，我区以领导责任制为龙头、以的目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，自始至终社会管理环境整治与信访工作作为重点工作中来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与政府职能结合在一起，强化落实，开展优化到每一项作业阶段。
二、和睦平安创建成效显著，和睦安全稳步增长
我区树牢“发展是硬道理、平稳是硬任务、和睦是硬环境”的理念，以社会管理环境整治为载体，以和睦平安创建为主线，以维护社会发展政治稳定为目标，融合综治工作网络资源，构建和睦平安创建服务平台，使社会管理综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定水平获得提高，和睦平安创建成果日益显著，广大人民群众归属感进一步提高，为全区社会经济融洽迅速发展营造了平稳的社会环境。
三、管理到位，工作扎实，企业内部结构治安稳定
一是县局长、上级领导常常走基层了解了机关人员工作生活中存在的困难和问题，把握经营人生产运营急需解决解决的因难了难题，并及时科学研究处理方案，将矛盾和难题解决在萌芽状态，为维护稳定起到了积极的作用，到现在为止，全局性无一例上京、省上访事件。
二是我局坚持了节假日日值班管理制度、查寝规章制度，做到了局领导和分局长代班，机关人员轮流值班，局领导定期或不按时下到基层突袭查寝和电话查岗。
四、扎实推进"三个清查"，维护稳定
我区深入开展清查调解矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突显治安问题、清查整治公共安全隐患集中化行为(通称"三个清查"集中化行为)。"三个清查"就是我局综治工作的一项重要工作中。
-加强食品监管。提升食品监管，全方位实行综合治理方式，依规监管食品经营者不断完善并执行索证索票和进卖货台账制度，实行乡村食品类市场管理“四项制度”;有针对性地进行食品类质量监测，进行重点监督检查。
全力依法查处依法取缔非法经营。在去年“无证照排查”的基础上再次下大力气，严厉查处非法经营。坚持不懈疏堵结合、有所差异，保证整治与正确引导紧密结合，正确引导无证无照经营户办理证件办照诚信经营。xx年共查验各种经营主体715 户次，查出来非法经营 47户，依法取缔非法经营9户，根据治理正确引导办照38户。
增加依法查处知识产权侵权的力度。依据《反垄断法》的规定，认真落实反垄断法行为的执法程序，加大对公用企业和依规具备独享影响力经营人限制竞争行为的查处力度。重点检查采暖、气路、有线数字电视、电信网、金融业、交通运输、专营店专卖店等行业的限制竞争和强制性服务行为、查验公用企业和依规具备独享地位的经营人限制竞争行为，及其当地政府以及所属部门乱用行政职能清除限制竞争行为。
切实增强院校及周边安全大检查和整顿。我区对学校及周边文化艺术休闲娱乐会所、饮食卫生安全摊位、无证无照经营、市场销售“三无”食品类情况作出了清查，对全市各中小学校、幼儿园学校及周边地区突出的社会治安网络热点、难点问题和社会治安错乱地域集中化时长、集中化领导干部、多管齐下进行了一次治理主题活动，共出动稽查人员260人数，派出检查车辆42售罄率，查验中小学校校园内及周边经营者235户，依法查处无证经营户24户，下线三无食品和“三无”食品类10户。
增加农资市场监管力度。认真开展“工商红盾护农”集中化稽查行为。推行农资产品运营企业信用等级分类监管，进一步完善农资产品经营主体的“经济发展户籍”，对全县城农资产品经营者进行排查，标准连锁加盟、挂靠经营个人行为，加强了销售市场巡视，定期对农资市场开展巡视，打击制造假冒伪劣产品农资产品坑农害农等违法行为，共检验有机肥21 批号，依法查处分销不过关有机肥案子4起;检验化肥2个批次。
标准整治广告宣传市场监管，严厉打击“傍名牌”、商业欺诈、虚假宣传宣传策划等行为，构建守信用的市场环境。以标准广告宣传市场监管为目标，增加广告监管工作成效，加强重点监督检查和日常管控紧密结合，严肃查处虚报虚假广告个人行为，严格执行广告投放个人行为，积极推动广告市场高效监管制度基本建设，推动广告市场身心健康有序发展。依法查处广告宣传违章违法案子2 件。
加强消费者维权基本建设，维护消费者合法权益。xx年，共审理各种消费投诉26件，协商26件，覆盖率达100%，为消费者挽回经济损失6万余元。开展了“交易与安全”宣传策划资询主题活动，派发消费者维权专业知识宣传页份，接纳交易资询61人数，新发展12315“五进”消费者维权服务项目网站21户。
五、下一年工作计划
1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调体制，标准矛盾纠纷排查调解工作内容，立即清查和有效调解各种矛盾纠纷，如系统内工作人员超编而造成的标准工资及太阳工资发放发生艰难而引发的矛盾纠纷;写字楼的防火安全、防盗系统;车辆交通安全;企业内部员工的教学管理，涉及到工商局职责的社会治安繁杂领域等问题引发的不稳定因素，预防和降低群体事件的发生。
2、进一步推进社会管理服务体系。
依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动，整治和规范市场经济秩序，增加排查整治治安乱点和突显治安问题，搞好市区和农村社会治安集中整治，尤其是传销组织和“网吧”的治理。
3、进一步深化和睦平安创建。大力加强单位职工家中平安创建，积小安为大安镇，不断发展平安创建面，提高平安创建的层次和水平。
4、进一步规范执行综治和信访工作负责制，健全“一票否决权制”，再次增加督查督办幅度，特别是对一些上级领导交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办。
5、进一步压实综治、上访基层基础工作，推动标准化建设，产生人人参与综治、信访工作，人人都有综治信访义务。
2022年国税局信访年终工作总结 篇11
依据省里《有关集中统一处理国土规划信访突出问题及群体事件工作方案》指示精神和要求，融合我区国土规划信访工作情况汇报如下所示：
一、加强组织领导贯彻执行
为进一步维护稳定，针对当前国土规划信访工作出现的新情况、新问题和群体事件不断增多的趋势，我区成立了由企业负责人为组长，主抓厅长为副处长，各股事务长为成员的旌德县国土局解决信访突出问题及群体事件指导组，指导组下设办公室(建在执法监察股)，实际担负指导组的日常工作中，与此同时根据各股室的业务性质，对涉及国土规划信访问题作出了职责分工，落实到各股室，分配到人，进而加强了各股室的融洽相互配合，产生解决信访突出问题及群体事件的整体联办。
二、思考问题妥善处置
近些年，由于市场经济体制的深入发展，我区正处在经济快速发展的时期，城市规划建设和城镇化建设也不断的扩张，再加上个私公司的发展，陆续发生私底下租赁和征用土地农户集体用地开办企业的违反规定状况陡然增加，可能会导致农户与团体、农户与农民、农户与土地赔偿中间的问题上出现摩擦和矛盾，特别在征地补偿费太低问题上，我区上访者和咨询的人数与往年相较多。
为了能够从根本上解决困难，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，我区针对问题，认真分析、查找原因，重大问题及时向县政府、县委县政府报告，与此同时依照“属一管理方法、分级负责、归口管理申请办理”的原则，规定各乡镇街道用心落实工作职责，对各管辖区存在的问题，及时处理，对转呈到城镇处理的信访问题，对来信来访被告方立即书面答复和解决，受理状况期限向我局意见反馈汇报，并仔细做好上访者人的思想工作中。
近年来，我区接到老百姓信件7件(在其中上级领导督办3件)，本人到访4起，政策咨询解释81次，根据普法宣传和政策疏通，对来信来访的问题，所有获得处理和妥善处理，并没有导致反复上访者和集体上访的问题。
三、制度建设依法执政
为维护稳定，提升行政部门执法监察，推动依法执政避免和纠正违法或不当的行政确认，确保各类法律法规、政策法规的正确执行，确保群众的合法权利，我区根据我县国土规划信访问题的特点，制订完善了《信访案件查办制度》、《群众来访接待制度》、《人民来信办理制度》、《信访工作人员守则》、《信访工作制度》等各项制度，并且在局域网络站中进行发布，便于群众监督管理，在全面实施依法执政工作上，将信访工作作为一项长期的工作中来抓，并把各项任务开展溶解，保证一级抓一级，层层抓落实，坚持把信访工作切实落实。
四、将来信访工作构思
1、认真组织在全县左右进行国土规划法律法规、政策法规宣传教育活动，丰富多彩宣传内容，拓宽宣传渠道。
宣传的关键是党和政府有关国土资源管理和基本农田保护政策方针，土地出让基本建设和土地执法监察情况以及营业性土地使用权证挂牌出让的规定等。融合普法教育活动的开展，把法律法规、法规和国土规划现行政策向基层宣传策划、向群众宣传策划、向企业形象宣传、向领导宣传策划。
2、增加国土规划动态性巡查工作幅度，关键巡视基层反映的违法行为等问题，立即追踪监察，对现场发现的信访问题，就地依规处理。对不按照程序流程审核土地资源、随便侵吞人民利益的，用心依法查处，依规劝阻。
3、用心招待广大群众来信来访工作中，严格贯彻“首问负责制”，保证到访有纪录，信件有回应，解决有意见反馈。扎实做好上访者当事人的思想工作，平稳到访人的思想心态，从根本上避免群访、跨级访、反复访的事件发生。
4、按时分析研究信访工作局势，对不同阶段的不同信访问题，用心处理，妥善处置，切实健全和落实好各项制度。
2022年国税局信访年终工作总结 篇12
20xx年，我局的信访工作在市政府、市人民政府的领导下，在市信访办的指导和帮助下，努力学习、落实、落实了《上访条例》和中央处理信访突出问题及群体事件办公会议部署工作，严格执行“属地分级负责”及“谁负责人、谁负责”的原则和法治化、规范化的程序流程进行信访工作，信访工作获得了良好的考试成绩。因此，特总结如下：
一、高度重视，组织、规章制度完善
我区把信访工作纳入到企业工作规划当中，建立了上访工作领导小组，徐润金局长公安部党委，张文新副局任副处长，各单位负责人为人员，层层抓落实上访义务，明确职责责任到人。在搞好文化艺术电视广播工作的同时常常征求上访工作汇报，科学研究商议处理上访方面的问题，尤其融合本系统党员干部职工思想动态，重视搞好政治思想教育，使机关人员在工作上树牢正确的世界观、人生价值观、价值观念、权力观，确保了全系统党员干部职工队伍稳定。
二、宣传到位，职工队伍稳定
1、我区于1月26日举办信访工作工作会议，参加会议的是局属企业负责人，局机关全体干部大会，大会上组织学习和传递上级领导有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突显信访问题的存在对维护保养职工队伍稳定，搭建社会主义构建和谐社会的危害和影响，坚持把这种突出问题解决好，解决好。会议强调，各单位会对本公司机关人员观念进行一次专项检查，真正把突显信访问题转换工作中切实落实，认真落实“五包”对策(包状况把握、包解决问题、包教育转化、包稳控管理方法、包依法办理)，扎实推进每一个机关人员思想工作，与此同时，规定要把大会贯穿到每一个职工之中，根据广泛的主题教育，为信访工作营造了良好的氛围。
2、在搞好各项工作的与此同时，规定各级领导在思想上、行动上多关心职工日常生活，保证职工队伍的稳定，对各单位存有不稳定因素、上访迹象或带全面性难题，一定要清查，及时处理，把信访问题解决在基层，处理在萌芽状态。并根据求助者提出的问题作出答复，能解决的给与处理或协调解决的。无法解决的采用搞好耐心细致的思想教育工作，争得它的理解与支持，做好了使求助者令人满意，消除了上访者要素。现阶段，全系统职工队伍稳定，安心工作，员工强大县级以上发生的几率。
三、完善对策，真抓实干，保证专项整治和专项行动顺利开展
1、认真贯彻落实领导人员集中化“下访月”对策。我区将领导人员集中化下访工作中摆放在关键周例，立即举行局务会，认真分析科学研究全系统上访状况，对信访工作统一安排部署，使领导人员进一步明确包案义务，保证下访工作到位，实际区划了集中化下访的单位，构成了主要领导亲自抓，分关领导干部协调工作，别的领导干部各司其职，公司办公室组织实施，承担把握反馈情况的格局。
2、明确责任。各单位主要领导人是这次专项整治和专项行动工作负责人，要负责对本公司职工思想动态全面的了解和掌握，必须坚持每个月二次之上不稳定因素的清查，并汇报局上访工作领导小组，保证绝不放过一个问题，没留一个“盲区”，将一切安全隐患立即解决在萌芽当中。
3、认真检查。我区机构有关人员到各单位检查，关键采取了当场听、查、看、访的方式，逐一排查上访隐患问题，逐一查验信访维稳制度落实状况，充分体现心中有数。
4、突出主题解决困难用心高效率。对于邱西公平人“规定已改革员工重新聘用下岗再就业或予以办理相关证件”的问题，我区信访工作工作组大力开展思想稳定工作中，并多次与市人劳局联络解决相关工作。经多方面勤奋，使信访人员在持续保持调整情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。
四、不断学习，大力加强管理方法，使专项整治和专项行动进行成功
加强政策，政策法规学习培训，就是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持教育培训制度，通过学习，使机关人员树牢正确的世界观，人生价值观、价值观念、影响力观、权力观，提升机关人员遵规守纪，依法执法的意识，确保了全系统的各个方面平稳的局面，确保了专项整治和专项行动顺利进行
2022年国税局信访年终工作总结 篇13
20xx年早已踏过，回望20xx年农林局信访工作的开展，一整年来，不断的有民众将最真实的时长向我们提出来，以后由我们关键处理。在整个20xx年，我们都在一片和谐里将工作中保证。未来展望20xx年，就应该像20xx年，将工作做好的基础上，还需要调整好和群众相互关系，这才是真正的做好工作的前提。20xx年我们就应该那样做好工作！
信访工作是党和国家服务群众的桥梁和纽带，是维护和完成人民群众法律权利的重要手段。做好信访工作针对维持党先进性、牢固党的执政基础有着十分重要的作用，针对提高群众对党和政府的信赖、促进决策的科学化和民主建设、推动经济发展和社会全面进步、造就平稳的社会环境具备十分重要意义。
一、完善机制，把信访工作提升到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作中，大家树牢“人民利益事无大小”的观念，盛情款待，用心申请办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作品质明显提升。
（一）赶紧申请办理领导批示件。
一年来，我区共拿到了县领导转呈上访4件，一般立即来信来访10件次。大家及早搞好与上访同志的沟通交流，秉着对上访、投诉者“重视、了解、关注、排忧解难、高效率”的原则，处理了事情，一年来，我区由于在信访工作层面规章制度完善，上访员做事热情周全，尤其是在在今年的奥运期间，我区没有集访和到市、去省、上京上访事件产生，因此也被县委县政府嘉奖为“奥运期间信访工作先进单位”。
（二）搞好招待、审理工作中。
最先在思想方面改正“善人不上访，上访无善人；好事儿不上访，上访无好事儿”的错误观点，持之以恒地进行“打开门接访”；二是在行为上明确“六心”规定。依据信访工作的特点，我区在服务公开承诺前提下，给出了信访工作的“六心”规定，即接待来访要热情，征求体现要真诚，核实情况要细心，表明表述要细心，解决困难要真心实意，处理事情不轴力。三是看待求助者保证“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使求助者有顾客至上的感觉。
（三）用心申请办理上访、举报案子。
一是印刷了专业上访、举报记录簿，搞好招待、审理纪录；二是领导干部立即阅批来信来访，保证一般性上访由上级领导转呈申请办理，关键信访事项由党委书记集体研究解决；三是申请办理上访、举报坚守底线，不谋私利，做到了不违反现行政策，不久拖不决。
二、加强组织领导，把信访工作列入重要工作议程安排
为突显信访工作的重要地位，我区严格执行相关法规和指示精神，相对高度统一思想，明确工作目标，把上访列入全局性重要工作议程安排。
（一）加强人员培训。
我区十分重视信访人员的学习培训，买了相关学习材料，催促上访工作员提升上访基本知识、理论知识和法律法规知识的学习，核心学了《上访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及上访职业道德、信访工作基本任务、功效、上访申请办理专业知识等。通过学习，提升了工作人员的综合能力和工作效能。
（二）严苛信访投诉负责制。
我区信访接待、投诉受理推行负责制，严苛值班管理制度，确保保证信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，举报电话。接到电话举报后，需有纪录、有些人出现场、有处置结果、有意见反馈；接电话术语要文明礼貌，现场执法要文明行为、标准。
（三）成立领导小组。
局领导成员展现了“以民为本”新思想，及时纠正了上访工作领导小组，负责人由一把手亲自挂帅，纪检书记任副处长，局每科、室、责任人为小组成员，构成了高效率、协调的工作运行机制，信访工作获得了全局性的高度重视，营造了良好的工作氛围。
（四）健全领导干部信访接待日。
我们把领导成员所有成员都准备了信访接待日，在接待日规章制度的同时还坚持不懈信访工作随到随招待的特别规章制度，规定局全部工作员碰到信访事件随时随地报告。
（五）上访全透明规章制度。
做到了规章制度墙上，接待人员墙上，为信访接待创造了优良的工作环境。
回望20xx年，未来展望20xx年，我们应该做好的工作中还有一些。在不断的工作上，我们有了很多的了解。虽然我们还有着许多的不足之处，但是我相信伴随着工作的渐渐地进行，难题将会逐渐处理。要看到农林局信访工作的正脸的地方，相信我们在20xx年的工作还会继续做的更好，仅仅现实状况下，我们还有很多的事情需做，坚信信访局的工作还会继续做的更好！
2022年国税局信访年终工作总结 篇14
津市市教育部门始终坚持 “以民为本、以情治访”为原则，灵活运用现行政策、法律法规、行政部门等手段，采用文化教育、商议、协商等几种有效的方法，重视心身下沉，变上访者为下访，依法、立即、科学地解决人们基层反映的热点、难点问题，为维护教职工合法权利和社会稳定做了大量工作。现将教育部门信访工作进行情况汇报如下所示：
一、加强组织领导，推进信访工作负责制
我区领导高度重视信访工作，将信访工作纳入关键审议日程，列入工作中全局性开展重点部署。教育部门建立了上访工作领导小组，构成了主要领导负总责，上级领导负直接责任，别的领导干部“一岗双责”，职能科室立即抓，有关部门相互配合抓的通力合作、密切配合的工作机制。
对重要信访事项推行领导干部首问责任制和领导包案规章制度。秉着“分级负责、属地管理”和“谁负责人、谁负责”的原则，信访问题产生在哪个地区，就由哪个地区解决，构成了一级抓一级，一级对一级承担，层层抓落实的信访工作领导干部责任体系。
坚持不懈领导接待人民群众来信来访规章制度。推行厅长、校领导招待日规章制度，便民利民到访，按时疏通和消除各种分歧。开设信访接待室、信访举报手机、信访举报箱和电子邮件。教育部门领导在走基层检查工作中，解决信访问题和案子。与此同时，聆听人民群众意见，掌握人民群众意向，立即为群众解决困难。
在今年的大家大兴区调查之风，调查分析，召开座谈会，聆听底层和群众的呼声，缓解家长的经济压力，依规标准参政、从教行为，遵照教育规律做事，提升群众对教育的满意率，降低了群众来信、拨打电话、到访。根据征询意见和调查分析，调整了4项现行政策，既减轻了学生的作业负担，也减轻了家长的经济压力。
二、不断完善信访工作规章制度，推动信访工作制度化、标准化建设
教育部门和学校都不断完善信访工作规章制度，保证信访举报工作的各个阶段有据可依。设立了首问领导干部责任制、领导包案规章制度、岗位责任制度、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事情迅速汇报制，设立了社会问题和上访安全隐患排查档案资料，保持按时和经常性深层次院校、小区开展明查暗访，立即清查不安定要素。
教育部门务求从根本上预防和整治贪污腐败，降低引起投诉的多种要素。
因此，大家重视加强自身建设：一是全面实施政务服务、校务公开制度;二是创建各种各样监督机制;三是推行文化教育内部审计制度;四是推行基本建设项目招投标制度。这种制度的创建和有效执行，针对从根本上抵制贪污腐败状况和减少投诉的产生都起到了积极的作用。
三、加强政策宣传，提升服务质量，标准信访秩序
为了更好地进一步宣传策划《国家教育部关于进一步加强新形势下文化教育信访工作的几个方面意见》等法律法规，我们通过黑板报、校刊、电子器件音像制品等形式开展了《上访条例》、《党中央、国务院令关于进一步加强新形势下信访工作的意见》等文件的宣传活动。与此同时，加强教育法律法规、法规的学习培训，提升上访员团队及党员干部、教职工、学生的法制观念，保证教育部门依法执政、依法执教、依规进行信访工作，勤奋构建和谐健康的学习环境。
提升政务服务和校务公开，从根本上预防和降低信访问题。教育部门和各级各类学校全面实行政务服务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生、职称评审晋升、评先选先、经费使用、干部任用等网络热点、难题、敏感问题全方位公布。大宗物品推行政府采购项目，提升资金使用清晰度。在今年的，我区在主流媒体上公布了4项文化教育社会发展服务保证，公布了主要领导、上级领导和具体工作员联络、监督电话。
变化干部工作作风，提升服务质量和水平。进一步完善局机关各类规章制度20xx，推行服务项目首问责任制，达到服务到位服务项目。积极落实效能型、服务性、效能型、创新型、勤廉型“五型”行政机关建立，实施挂牌上市服务项目。对来做事的群众、老师、学员保证积极激情、语言文明、审理用心、答疑解惑细心、服务到位。降低了信访问题的发生。
四、增加文化教育行风建设幅度，造就廉洁、和谐的学习环境，办满意的人民教育
增加教育部门行风建设，提升广大群众对教育的满意率：一是组织保证。建立了教育部门行风建设暨“中国公民评政”领导组;设立了教育部门领导干部联络包子铺学校制度。二是规章制度确保。印发了《关于进一步加强教育部门行风建设的实施意见》、《关于在中小学校进行“廉洁文化进校园”活动的实施方案》等3个文档。三是现行政策确保。及时纠正了不益于行风建设的2项地方政策。四是加大检查力度。对全市义务教育阶段中小学校春季开学收费标准情况进行了查验。妥善处理各种检举、信访案件。积极主动建立区县级文化教育标准收费标准模范县主题活动。积极主动打造出文明行为、身心健康、廉洁自律、和谐的学习环境
五、依规按制度业务办理，着力解决文化教育信访问题
用心化解人民群众合理诉求，做到了“件件有着落、客观事实有回声”。对转来的英文上访者信函，以及从底层来的英文上访者信函，大家依照“属地、分级负责，谁负责人、谁负责”的原则，一部分信函转到所在地处理解决，明确提出他们的参照意见;对关键问题都派专职人员到难题案发地，与本人和举报者进行核查，最终明确提出解决意见，保证把问题妥善处置在本地区本公司、处理在基层，没把矛盾和难题推荐给上级领导。一年多来，大家收到投诉电话8次，督办件13件，省教育厅、省上访厅转办3件，一些上访者不太了解事实真相，也不了解当前的法律法规，凭借主观的分辨开展上访，提出一些不科学规定。我们与信访人员交谈，讲政策、讲规章制度、讲局势，开展正面教育，教育引导，而非粗暴的打发掉，让上访者真正了解现行政策，赞不绝口，满意而归。
六、增加维护稳定工作中清查幅度，勤奋解决信访工作的难题和敏感问题
我区依据上级领导维护稳定工作中的有关布署，在教育系统内立即开展了不稳定因素清查解决工作中。从20xx年12月至20xx年7月，我区共召开了9次涉及到稳定和安全局务会议开展部署工作;向各中小学校(幼稚园)下发了共4个涉及到稳定和安全文档;共作出了4次综合性或专项整治，并把检查结果我市通报。
七、存在的问题和今后努力方向
我们应该主要紧紧围绕以下几个方面抓好落实：
(一)坚持不懈通畅信访渠道与维护信访秩序并举，勤奋创建上访新方向。
(二)坚持不懈创新机制与强化责任多管齐下，搭建信访工作新机遇。
(三)坚持不懈依法执法与思想教育工作紧密结合，妥善处理新时期下的人民内部矛盾。
(四)坚持标本兼治，从根本上预防和降低信访问题的产生。
2022年国税局信访年终工作总结 篇15
一、高度重视，健全机制，保证综治工作顺利进行
近年来，我区以领导责任制为龙头、以的目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，自始至终社会管理环境整治与信访工作作为重点工作中来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与政府职能结合在一起，强化落实，开展优化到每一项作业阶段。
二、和睦平安创建成效显著，和睦安全稳步增长
我区树牢“发展是硬道理、平稳是硬任务、和睦是硬环境”的理念，以社会管理环境整治为载体，以和睦平安创建为主线，以维护社会发展政治稳定为目标，融合综治维稳工作网络资源，构建和睦平安创建服务平台，使社会管理综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定水平获得提高，和睦平安创建成果日益显著，广大人民群众归属感进一步提高，为全区社会经济融洽迅速发展营造了平稳的社会环境。
三、管理到位，工作扎实，企业内部结构治安稳定
一是县局长、上级领导常常走基层了解了机关人员工作生活中存在的困难和问题，把握经营人生产运营急需解决解决的因难了难题，并及时科学研究处理方案，将矛盾和难题解决在萌芽状态，为维护稳定起到了积极的作用，到现在为止，全局性无一例上京、省上访事件。
二是我局坚持了节假日日值班管理制度、查寝规章制度，做到了局领导和分局长代班，机关人员轮流值班，局领导定期或不按时下到基层突袭查寝和电话查岗。
四、扎实推进"三个清查"，维护稳定
我区深入开展清查调解矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突显治安问题、清查整治公共安全隐患集中化行为(通称"三个清查"集中化行为)。"三个清查"就是我局综治工作的一项重要工作中。
---加强食品监管。提升食品监管，全方位实行综合治理方式，依规监管食品经营者不断完善并执行索证索票和进卖货台账制度，实行乡村食品类市场管理“四项制度”;有针对性地进行食品类质量监测，进行重点监督检查。---全力依法查处依法取缔非法经营。在去年“无证照排查”的基础上再次下大力气，严厉查处非法经营。坚持不懈疏堵结合、有所差异，保证整治与正确引导紧密结合，正确引导无证无照经营户办理证件办照诚信经营。上半年度共查验各种经营主体715 户次，查出来非法经营 47户，依法取缔非法经营9户，根据治理正确引导办照38户。
---增加依法查处知识产权侵权的力度。依据《反垄断法》的规定，认真落实反垄断法行为的执法程序，加大对公用企业和依规具备独享影响力经营人限制竞争行为的查处力度。重点检查采暖、气路、有线数字电视、电信网、金融业、交通运输、专营店专卖店等行业的限制竞争和强制性服务行为、查验公用企业和依规具备独享地位的经营人限制竞争行为，及其当地政府以及所属部门乱用行政职能清除限制竞争行为。
——切实增强院校及周边安全大检查和整顿。我区对学校及周边文化艺术休闲娱乐会所、饮食卫生安全摊位、无证无照经营、市场销售“三无”食品类情况作出了清查，对全市各中小学校、幼儿园学校及周边地区突出的社会治安网络热点、难点问题和社会治安错乱地域集中化时长、集中化领导干部、多管齐下进行了一次治理主题活动，共出动稽查人员260人数，派出检查车辆42售罄率，查验中小学校校园内及周边经营者235户，依法查处无证经营户24户，下线三无食品和“三无”食品类10户。
---增加农资市场监管力度。认真开展“工商红盾护农”集中化稽查行为。推行农资产品运营企业信用等级分类监管，进一步完善农资产品经营主体的“经济发展户籍”，对全县城农资产品经营者进行排查，标准连锁加盟、挂靠经营个人行为，加强了销售市场巡视，定期对农资市场开展巡视，打击制造假冒伪劣产品农资产品坑农害农等违法行为，共检验有机肥21 批号，依法查处分销不过关有机肥案子4起;检验化肥2个批次。
---标准整治广告宣传市场监管，严厉打击“傍”、商业欺诈、虚假宣传宣传策划等行为，构建守信用的市场环境。以标准广告宣传市场监管为目标，增加广告监管工作成效，加强重点监督检查和日常管控紧密结合，严肃查处虚报虚假广告个人行为，严格执行广告投放个人行为，积极推动广告市场高效监管制度基本建设，推动广告市场身心健康有序发展。依法查处广告宣传违章违法案子2 件。
---加强消费者维权基本建设，维护消费者合法权益。上半年度，共审理各种消费投诉26件，协商26件，覆盖率达100%,为消费者挽回经济损失6万余元。开展了“交易与安全”宣传策划资询主题活动，派发消费者维权专业知识宣传页份,接纳交易资询61人数,新发展12315“五进”消费者维权服务项目网站21户。
五、下一年工作计划
1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调体制，标准矛盾纠纷排查调解工作内容，立即清查和有效调解各种矛盾纠纷，如系统内工作人员超编而造成的标准工资及太阳工资发放发生艰难而引发的矛盾纠纷;写字楼的防火安全、防盗系统;车辆交通安全;企业内部员工的教学管理，涉及到工商局职责的社会治安繁杂领域等问题引发的不稳定因素，预防和降低群体事件的发生。
2、进一步推进社会管理服务体系。
依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动，整治和规范市场经济秩序，增加排查整治治安乱点和突显治安问题，搞好市区和农村社会治安集中整治，尤其是传销组织和“网吧”的治理。
3、进一步深化和睦平安创建。大力加强单位职工家中平安创建，积小安为大安镇，不断发展平安创建面，提高平安创建的层次和水平。
4、进一步规范执行综治和信访工作负责制，健全“一票否决权制”，再次增加督查督办幅度，特别是对一些上级领导交办的信件到访件或重信重访要加大督查督办。
5、进一步压实综治、上访基层基础工作，推动标准化建设，产生人人参与综治、信访工作，人人都有综治信访义务。
2022年国税局信访年终工作总结 篇16
20xx年，我区认真贯彻落实《上访条例》，通畅信访渠道，提升信访工作，切实解决各种信访问题，努力为服务项目科学发展观、维护保养广大群众合法权利和共建和谐税款构建和谐社会现状。现将相关工作情况总结如下所示：
一、上访申请办理整体情况
（一）申请办理状况
我区20xx年全年度共审理老百姓信件、到访和拨打电话976件（含反复件）。在其中：“税收举报中心”审理776件件，市长专线转办177件，市信访局、市人大转送办和群众立即信件23件；已办结951件，办结率97.44%；税款依法查处立案侦查95件；查补总金额830.20万余元（税金524.87万余元、税款滞纳金76.48元、处罚228.85万余元），比去年降低58.78%。
上访反映问题主要包含：举报企业或个体工商户偷漏税费等非法行为；用人公司没按规定为员工缴纳个人社保；不按规定开票；乞求帮助解决纳税申报中遇到的困难；对地税局工作中明确提出意见、提议；检举党员干部廉洁问题等。我局高度重视上访申请办理工作中，保证“立即审理、全程管理、专人负责、受理”，除有特别状况，对每个信访问题均按期受理并意见反馈，绝大部分信访人对于我局的办理状况表示感激，今年未发生团体上访者状况。
（二）主要特征
1.社保问题和税票交通违章仍然是上访的来源。
举报中心受理的789件中：没按规定申请办理社保医保检举案子403件；税票违章举报案子为255件；瞒报收益、没按规定纳税申报偷漏税的检举案子131件，各自占案件受理数的51.07%、32.31%、16.60%。在其中税票交通违章难题宾馆饮食业不按规定开票或不提供税票；社保问题主假如检举所属单位不按规定为员工参保缴费、本地居民按异地流动人口缴纳社保和反映在申请办理社程中遇到的困难。
2.一般性的、简易的现行政策或业务查询资询占非常比例。
从公司办公室审理的情况看，市长专线转办件中，有近三分之一归属于朴素业务咨询；举报中心全年度受理的789件中，有527件给与现场处理和协调解决的，占66.79%。
3.口头上检举案子比较多，书面形式举报的案子偏少。
举报中心接通的投诉电话，去除无法进一步给予原始的证据材料的这一部分总数比较大的电话未列入审理数内以外，针对署名举报搞清楚、带来了肯定的证据材料的检举案子本市地税局稽查部门均纳入受理案件数。
在受理的789起检举案件中：拨打电话检举案子318件占审理数的40.3%，信件检举案子137件占审理数的17.36%，到访检举案子97件占审理数的12.29%，网络举报案子179件占审理数的22.68%，外企业转办31件占3.92%，别的27件占3.42%。
二、信访工作的主要做法
（一）进一步高度重视信访工作。
我区主抓信访工作的局领导数次对信访工作专业作出批示，对信访工作明确提出明确规定，并常常具体指导参加信访件的办理。质监总局政策研究室《实施意见20cx年全国各地税务部门信访工作的通知》和《关于进一步做好全国各地税务部门信访工作的应急通知》发布后，我局高度重视，及时将质监总局政策研究室文件转发到各底层局，融合在今年的举行等重大活动，明确提出详尽贯彻执行意见，进一步明确职责，加强领导，要求各底层局和上访承办方按质监总局通知规定搞好上访清查、预防等工作，落实好信访工作负责制，保证从根本上预防和降低信访问题。
（二）进行上访清查，提升上访防范工作。
5月份，我区按质监总局规定，对总量信访问题逐一清除，完全清查。对总量信访件中上访（投诉者）体现比较强烈的，市局办公室提升督查，催促承办方妥当、立即申请办理并回应信访人。
在做好上访清查、信访办结工作的同时，我区将进一步建立完善上访应急预案，健全安全防范、监控器械等装备的武器装备配置，保证一旦出现状况赶快劝阻，坚决杜绝因税收信访问题引起极端化事件。
（三）切实保障人民群众利益，搞好信访人思想工作。
我区日常审理信访件，基本上都是市信访局“市长专线”转办的市民投诉信访件，反映的问题大多数集中在体现用人公司不按规定为员工交纳社保医保和检举偷税漏税两类。
尤其是碰触体现用人公司没给职工交纳社保问题的信访件，因与信访人（员工）个人权益直接相关，信访人体现广泛较为急切、明显。对此类信访件，我局高度重视，把处理民生工程和弱势人群反映的税收（个人社保）等合法权益的信访问题做为信访工作的重点，规定承办方认真完成、妥善处理，维护保养群众的合法权利。
对一时无法解决或不符政策的，仔细做好信访人宣传策划解释和思想工作。当在上访清查中，有1件为信访人反复多次体现其个人缴纳社保问题的信访件，以其反映问题碰触社保新政策的明确，需由工作与社会保障部门先确立现行政策才能办理，我区上级领导因此亲身领着各个部门和承办单位的朋友数次到市工作劳动保障局进行协商，协调解决的信访人反映的问题。
2022年国税局信访年终工作总结 篇17
年，教育部门在县委政府的正确领导下，以精神实质为指导，融合贯彻执行新《上访条例》教育工作实际，忠诚执行一心一意为人民的基本原则，用心解决好教育部门信访事项和各种突出问题，进一步为人民群众解决困难，维护好全县城教育部门长治久安政政局势，推动基础教育身心健康稳定发展，圆满完成了县政府、政府对我区的目标管理评定的各项指标。
年全县城中考平均分、合格率居我市第一，高考考试获得参照总数4149人、上线率84.31%、上线人数3498人三个我市第一的优异的成绩。现将一年来教育部门信访工作总结如下所示：
一、文化教育整体情况
年9月，我区有各级各类学校476所，在校生129490人，在其中：中小学397所，在学校中小学生62591人;普通高中33校(完中9校，中学24校)，在学校中学生31395人，普通高中11176人;职业技术学校初中2校，在校学生4317人;幼稚园43所，幼儿园447班，在园在班少年儿童19836人;职业中学1校，在校学生175人。全县城中小学校教职员工6567人。
二、一年来，信访工作进行和任务完成情况
教育部门隶属青少年、教职员工人数众多，各级各类学校涉及面，教育教学工作涉及到家家户户，涉及到广大群众共同利益。尤其是近年来，伴随着国家义务教育政策方针的实施，中小学点收拢撤并，学校改造改建，高中阶段扩大招收新生等新形势下的随时变化，教育部门面临的社会热点话题和矛盾难题更加明显。
一年来，教育部门依照“通畅信访渠道、处理热点话题、维护保养信访秩序、推动蓬勃发展”的总体要求，以“维护保养人民群众合法权利，构建和谐、安全，加速全县城教育事业发展”为目标，融合贯彻学习《信访工作条例》教育工作实际，充分运用工作部门功效，以高度的政治责任感和努力为人民群众解决困难的精神，进一步加强教育部门信访工作，维护了全县城正常的文化教育课堂秩序，推动了全县城基础教育的健康稳定发展。
(一)提高思想认识，加强组织领导，不断完善信访工作领导成员。
依据教育部门老师学生人数多，教育教学工作与广大群众联系紧密的特点，为确保教育教学工作正常的有序开展，教育部门历年来十分重视信访工作，把信访工作做为全县城教育教学工作的一项重要具体内容狠下功夫。
为保证信访工作正常的进行，建立了以厅长为组长，领导班子、副局、工会主任为副处长，十个股室责任人为成员的上访工作领导小组，下设办公室在党政办公室，党政办主任郭兆锦为办公厅主任和做兼职信访干部，申请办理日常工作中。
局党委、厅长办把信访工作纳入审议日程，在每次支部大会和办公会上面征求上访工作汇报，探讨关键信访事项。在举办各乡学校领导大会时，都是对的信访工作局势展开分析、要求和布局，要求各乡校要经常剖析、清查上访状况，采取有效措施，将问题和矛盾解决在萌芽状态。
局机关坚持不懈领导干部轮着招待信访制度，坚持不懈全部群众来信来访登记和领导阅批规章制度，加强对上访法律法规的宣传学习培训，将新修改的《信访工作条例》发放到每一位局领导，进行学习把握，规定全部局领导下基层，都要把信访工作作为一项具体内容查验顾及。主要领导积极开展招待解决、融洽解决人数多、影响大的集体上访者。上级领导和上访做兼职党员干部对所有上级领导组织的信访工作培训工作和大会都准时出席。
(二)通畅信访渠道，妥善处置各种各样来信来访。
教育部门信访工作主要表现在以下几个方面：
一是教育收费层面，某些院校还存在违纪违规收费标准，社会发展和家长信访举报;
二是校点调整布局，撤并校点进到关键时期，一部分群众对撤消当地院校无法统一思想认识，新学校征收土地开店选址分歧多，容易引起人民群众上访;
三是部分患重病、特殊病的教职员工，医疗费报销艰难，导致上访;
四是教职员工福利待遇难题上访;
五是极少数老师违背师德上访;
六是新一轮教育综合改革党员干部人事调整上访。
依据教育部门上访状况的主要表现和特点，教育部门上访工作领导小组依照《信访工作条例》的规定和要求，融合教育教学工作具体，加强教育法律法规宣传学习培训，增强服务意识，积极为广大群众和教职员工解决困难，局机关按照省、市、县的统一要求，设立了“四项制度”工作中监督台，根据主流媒体向社会进行了服务保证，在具体工作上，以局领导轮流值班招待上访，发布举报投诉电话，开设举报箱等方式进行信访工作。
一年来，共招待审理各个方面信访事项10项，全部信访事项基本上都能在60日内申请办理完成，突发情况不可以及时完成的，都可以及时向督办单位说明原因。年度信访件办结率和意见反馈率达100%。
(三)充足发挥职能作用，勤奋解决各类矛盾纠纷。
一年来，在信访工作中，我区在县委政府的正确领导下，紧密配合有关部门，妥善处置了极个别老师参加在互联网上对教育改革发展开展否认、扭曲和攻击的网络事件，并且以此次事件为经验教训，在教育部门全面开展了“学党章党规、讲党性、作表率”主题活动，在各校园内开展了中国改革开放30年造就形势报告。
对于网络事件，在全县中小学校认真开展了网络安全管理法制宣传教育，规范了学校网络管理制度。县信访局、xx村撤并校点信访事项作出了用心调解，采用稳妥对策，保证了正常的文化教育课堂秩序。妥善处置了县一职业学校学员聚众斗殴，不可避免人民群众入校大吵大闹的不良影响。妥善处理了xx初中一学员在校外服毒自杀死亡事件，父母体现及某些教师体罚和变相体罚学生状况获得妥善处理。
对某些人民群众反应强烈，具备违规收费事实的院校作出了严厉查处，并进行了全额的取缔整顿，违护了群众合法权利。提升院校建设项目的管理方法，确保不发生拖欠农民工工资状况。对各方面的来信来访立即做好宣传表述、回复回应、贯彻落实申请办理工作中。
因为各种各样矛盾纠纷与人群众的意见提议获得及时处理和落实，有力地维护了社会的稳定和正常的文化教育课堂秩序。
(四)积极开展和搞好信访突出问题的集中统一处理和预访处置工作。
依据县委政府的要求，融合教育部门具体，大家用心地系统里的上访局势和对象进行深入的分析清查，使信访工作保证家产清、把握准，在重要节日、重要活动、中央领导人来腾等重点时间段，一是做好全系统教职员工的思想政治教育，保持好长治久安;二是对系统内关键上访者目标，开展严实监管;三是按照要求抽派有经验的党员干部参加全县城团体解决突显信访问题，教育部门从厅长、镇长带领相互配合有关部门深层次上访第一线，对重点上访人员、帮会技术骨干人员进行监管，保证紧要关头过得硬。
(五)用心做好信访工作备案存档。
为了保证信访工作严谨认真，工作中有据可依，对于每一件来信来访不论其尺寸，都进行规范的备案，明确提出解决意见，报领导干部阅批，并按领导干部阅批认真执行申请办理。对每一件信访事项，按照规定回应和汇报后，仔细做好内部结构存档工作中。
2022年国税局信访年终工作总结 篇18
20xx年度，我区信访工作在的正确领导下，在县信访局的大力支持下，以实现林果业持序发展趋势为目标，认真贯彻落实《上访条例》，加强上访责任目标，采用各种各样有力措施，扎实做好稳定工作。一年来，信访工作获得了一定的成绩，现将20xx年度上访工作情况总结如下所示：
一、加强组织领导，不断完善信访工作常态化
为确保信访工作的顺利进行，局领导高度重视，不断完善了长效工作机制。
一是不断完善以厅长公安部党委，分管负责人任副处长，各有关科室负责人为成员的上访工作领导小组，设立了信访工作公司办公室，落实了工作员具体负责公司办公室日常工作中，关键搞好信访事项的接受、传递和申请办理，领导组承担按照相关规定，搞好信访事件的审查和处理工作;
二是认真执行信访工作目标责任制。对涉及各科室的具体信访事件，规定各科室贯彻落实专职人员依照《上访条例》的要求立即予以办理，把信访工作的开展情况和突出成绩做为各科室年终考核的一项重要具体内容，保证信访工作统筹谋划真抓实干;
三是不断完善了主体责任制度和招待日规章制度。推行主要领导亲自抓，上级领导实际抓，设立了领导干部“一岗双责”负责制保证件件信访事件有责任领导，件件信访事件真抓实干。与此同时，还设立了每日一位领导接待制度和林管局领导干部大接访规章制度，由主要领导或上级领导对群众的信访事件亲身督查解决贯彻落实;
四是建立按时剖析规章制度。局党组定期不定期召开专题会议，布局清查任务和科学研究处理本公司信访工作里的突出问题。
二、完善机制，保证信访工作的有序进行
一是加强宣传，勤奋构建和谐团队氛围。通过向本公司广大群众加大宣传力度《上访条例》，提高机关人员对《上访条例》主要内容的了解，提升广大干部职工对信访工作的认识，塑造高度的责任心和责任感，以圆润的工作热情投身到信访工作中。
二是精心安排，认真完成上访各项任务。最先严格执行要求对各信访事件用心进行登记、告之、审理和处理。对县信访局转到的信访事项，及时进行解决并把处置结果向县信访局汇报;次之用心申请办理县领导批示信函当涂县信访局交办的信访事项。严格执行相关的法律法规和信访事件申请办理程序流程进行办理。
三、重视提升信访工作高效率
我区信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以这么说他们是社会意识形态中法制观念相对性欠缺的群体，也是最必须遭受保护的弱势人群，这个就决定了我们的工作不仅“细”还得“实”，我们自己要知道上访事件的最基本状况，要做到证据确凿、法理学确立，对广大农民还得“说清楚”，让他们觉得这么做是有道理的也是有依据的。
我区要求，针对农民上访者“不打官腔，不拐弯抹角，不推诿”，但凡反映到我们这里的问题，在我们工作中范围内的，要根据法律法规等规定用心核查，能当众回应的问题，当众处理;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的必须妥善处理的问题及其有一些涉及到好多个部门工作范围的，大家会及时向有关领导汇报，并提出解决问题意见和建议，便于大家或是协同其他部门尽快解决解决，不属于我们工作中范围内的，会告之农民应当到哪里求助。
从上访体现具体内容看，主要集中在违法开荒林果业两个方面。通过我局和地方政府多方协调勤奋，把林业部林果业工程监理核心调查小组提出的整顿意见落到了细处。
四、真抓实干，信访工作获得明显成效
一是做好思想工作。对某些上访人，所里立即派遣领导干部和工作人员赶卦当场做好思想工作，并妥善处理立即劝返。
二是搞好摸底排查。在重要节日、大会、主题活动以前，用心布局搞好清查工作中，发现隐患及时进行解决，确保了重要节日、大会、活动期间的社会稳定，全年度并没有因无法控制而造成影响的事件发生。与此同时，为防止群体事件的发生，还建立了防止群体事件的应急处置预案，进一步明确了工作责任和方式方法，发现有不稳定因素及时向报告。
三是通畅信访信息。大家加强信息报送，严苛信息报送具体内容，保证了信息的准确性和稳定性，为我们及早发现迹象，采用积极主动应对策略带来了合理确保。根据做好工作，防止群体事件工作中获得了明显成效。
在过去的一年里，林果业信访工作获得了一定的成绩，却也存在一些难题。如对非正常上访的行为，突发、群体事件处理难度高;少数朋友对人民群众上访者迹象和安全隐患的必要性、迫切性认识不到位等。各种问题有待在今后的工作中用心加以解决。
20xx年我们将要继续以重要思想为指导、忠诚实践活动，以实现生态市建设和建立国家园林城市的美好前景为目标，进一步加强对《上访条例》的学习，严格执行信访工作规定，进一步进行各项任务，保质保量完成各项工作任务，为促进我区社会经济迅速能够更好地发展趋势共同奋斗。
