2022局信访工作总结范文
2022局信访工作总结范文（优选20篇）
2022局信访工作总结范文 篇1
2019年在我国历史上是不同寻常的一年。我区信访工作在领导的高度重视下，不畏艰难，竭尽全力，立足于公安队伍建设大局意识，在矛盾纠纷排查解决、重信重访集中整治，初信初访立即就地妥善处理，重点人员文化教育稳控等方面，采用了大量卓有成效的工作方案，顺利地实现了工作规划。
一、办理案件情况
大队目前十个稽查企业，稽查公安民警58人，法纪公安民警2人，底层法制员10人。底层法制员均由各单位重抓案件质量的优点或副局长担任。
二、大队采取的主要措施：
(一)以稽查统揽全局，把公安法制基本建设放置大力发展的战略高度，全方位搭建“大法纪工程项目”。
稽查是公安机关职责的核心，民众看公安机关，关键在审理案件。要全面提高执法水平，务必树立起“以执法工作统揽全局”的意识，把抓队伍、抓业务和抓稽查有机结合起来，全方位搭建“大执法工程项目”。
今年初大队党委书记就达成了共识，专题讲座对全局的稽查工作进行了科学研究，明确指出全年度执法质量务必须达到出色等次的目标。要求每科、所、大队长是单位法制工作的第一责任人。规定全警鼓励，统一思想，在此基础上各单位、各个部门认真分析理清、积极搜索执法工作中存在的问题，下定决心逐一整顿，从上向下真正把法制工作做为公安队伍建设的核心要点，统一思想认识，压实稽查基本。要将法律素质的高低、执法工作的好坏做为考评单位与民警工作的主要依据，在全局性左右产生讲法纪、重法纪的良好氛围，使严苛、公平、规范执法行为变成每一个民警的主动个人行为。
为了确保对执法工作的长抓不懈，我大队将法制工作做为公安民警级别化鉴定的重要组成部分，要求每月法制部门对各单位个案品质进行全面评定，列举排行，搞出分数，做为当月各单位目标考核的一项重要根据;要求每个季度由法制部门带头，会与各单位单位负责人举办执法工作办公会议，通报该一季度各单位稽查情况，剖析存有的执法问题，密切配合一同处理稽查难点;要求每个季度由法制部门带头，会同有关部门组成的执法质量考评组，对每个稽查单位的执法质量进行全面考核评估。现阶段，我区法制部门的职责由以往案子审批、执法培训、监督检查、行政复议诉讼扩展到公安法制融洽、对基本审理案件全过程执行当场督导检查、依法行政、稽查预警信息、剖析通报和法律援助等多项具体内容，对全力以赴搭建“大法纪工程项目”具有积极的促进作用。
(二)求真务实，把提升民警的法律素质做为内强素质的关键对策来抓。
为了实现整体公安干警都做到严苛、公平、规范执法行为的目标，不但要提高职业法纪干部的业务能力，还必须通过文化教育培，提升整体民警的法律素质和执法水平。为做好素质教育培训，大家抓了三个结合：
三是监督检查意见反馈与以案释法紧密结合。
大家充分运用现阶段的网络优点，载重量发实例，以案释法。因为实例所有来源于工作实践，对执法办案起到了很强的指导作用。大练兵活动开展至今，大队法治室在做好本身整训的同时，每月积极深层次到派出所具体指导业务流程整训，为公安民警开展法纪业务流程指导，遭受基层民警的热烈欢迎。
二是经常性教育培训与重点培训教育紧密结合。
法制部门每月都通报各单位当月的行政、刑事案件的均值评分并排出来成绩，并利用大队会议，融合本月存在的问题思考问题发生的缘故，规定各单位联系实际落实整改。与此同时对于稽查里的突出问题，经常性举办做兼职法制员大会，开展重点培训教育。今年上半年至今，根据举办培训班、团体讨论、出门轮流培训等形式，关键学了《机关办理行政案件程序规定》、《行政许可法》作出了解读。根据针对性的专项培训，提升了公安民警对法律的理性认识，扩展民警的知识层面和法律视线，众多公安民警广泛认为根据专家授课，可帮助公安民警从不同角度来独立思考，更加全面深入地理解法律法规，科学地运用法律。
三是关键培训教育与全方位培训教育紧密结合。
近年来，为了更好贯彻执行《机关办理行政案件程序规定》，我区将审理案件单位的做兼职法制员作为重点，最先由法纪室对做兼职法制员开展培训，由各单位依次外派做兼职法制员到法纪室开展跟班学习二天;再通过做兼职法制员学习培训本公司公安民警，完成全体人员受教育。为确保文化教育培训的效果，法纪室设立了教育培训记录，详尽记述文化教育培训的内容、时长、参加人员。与此同时，将法制员对本公司开展教育培训状况与所属单位的法纪考评挂勾。现阶段各单位的做兼职法制员已成为贯彻落实《程序规定》的中坚力量;带动了本单位的稽查水平的提升。
(三)推进依法行政，推进稽查义务，搞好法制工作的发力点。
依法行政是法制部门的一项重要工作中，监督的深度和幅度如何是考量法制工作成效的关键规范。我们从以下几个方面下手，使依法行政持续向纵深发展。
一是不断完善内部结构依法行政体制。
大家出台了《某公安局内部执法监督暂行规定》，再次完善了《某公安局执法质量千分制和百分制》，创建统一规范的法律审核制度和绩效考评体制，明确稽查义务，各自构建一级管一级、一级对一级负责的竖直相互连接、义务连同的领导责任机制和稽查责任机制。企业负责人是本公司执法活动的第一责任人，对本公司全部执法活动负总责;分管负责人为本公司执法活动的具体责任人，案子承办人对所办案子承担，担负过错责任;案子审核审批对所审核审批的案件担负过错责任;依法行政工作人员负责对全局性全部执法活动的监督，担负监督不力的过错责任。根据各等级稽查义务的落实，各个环节执法活动的监督，进一步完善监督制度，提升监管效率，不断深化执法活动的规范性、系统化。
二是搞好案子审批，加强事先事中监督。
大家修定了《某公安局案件审核规定》，确定了案子审核的范畴、程序流程及其违规理应承担的责任，从根本上加强对执法办案的监督;把问题处理在做出结果以前，提升了审理案件的 精确性。在具体审批方式上，法制部门坚持与举办公安民警制紧密结合，推行“零距离”审批，规定社会治安、刑事案必须由此案举办公安民警自身呈送，审批工作人员当众强调案件材料存在的问题，举办公安民警现场改错;对疑难复杂案件，推行团体议案，由局领导、法纪、审理案件单位集体决策。
三是再次健全执法质量千分(百分之)考核机制，并把日常考核和年终考评合理结合在一起。
202019年底在党局长的建议下，大队领导班子通过分析论述给出了在我大队推行执法质量千分(百分之)考核机制，将评定日常化，评定个案化。通过2年的实践，对于我大队的执法质量起到了较大的推动功效。在操作过程中我大队根据实际和警察明确提出的一些问题，对千分制作出了适当的改动，一是将千分考评记入当月级别化考评;二是将审批监督工作贯穿于案件的整个过程，包含立案侦查、送到，实行等均列入千分制;三是为解决大队涉案人员上访者难题，将涉案人员上访者案子和千分考评结合在一起;四是将平常全局各各个部门的一些和审理案件相关的规定也列入千分考评，以促进上级领导各项制度的有效落，例如审讯违反规定嫌疑人涉网状况，创建情报资料，出具三联单等制度;五是推行绩效考核，千分制推行至今案件质量明显增强，但部分公安民警存有审理案件多罚分多，审理案件少罚分少，不审理案件不失分的错误观点，造成大队审理案件总数降低，为提高公安民警审理案件主动性，六月份经大队领导班子科学研究，建立了每拘捕、行政许可均加分的规章制度，大大加分规章制度推行至今，案子总数有一定的升高。
四是在执法责任制上，将由贯彻落实主体责任向贯彻落实全体人员岗位职责拓宽，把目标管理与评定紧密结合。
把执法质量的好坏与民警的合法权益挂勾，严苛兑付奖罚，真正把执法责任制切实落实。依据大队的要求，我区每个基层执法企业将法制工作作为一项核心内容纳入了全所民警的目标考核细则当中，为每一名公安民警逐人创建稽查档案资料，稽查档案资料中具体注明了该一季度该公安民警举办或承办案件的总数、名字、案子最后得分状况、存在的问题整改情况、法纪学习培训及执法考试情况等等。稽查档案资料对该所公安民警一季度稽查的数量和质量拥有精确、详尽的记载及与民警的目标考核相挂勾，凡被支队评选为较弱档案资料的，扣减此案举办民警的相对应分数。那样充分运用目标考核的杠杆效应，大大地增强了公安民警审理案件的积极性和自觉性，从而驱使公安民警从审理案件之时到审理案件结束持续保持在规范化的轨道上。
2022局信访工作总结范文 篇2
2019年，民政局一直坚持以学习宣传《上访条例》为重点，认真贯彻落实市政府、市人民政府和市信联席会有关信访工作的工作部署，结合工作实际，处理民生工程、维护保养民利，认真落实信访工作负责制，扎实推进矛盾纠纷排查调解主题活动，全力以赴化解社会矛盾，有力地维护了群众的合法权利和社会稳定。现将民政局2019年信访工作总结如下所示：
一、上访、提议、提案办理工作中深入开展
在今年的共筹办人大建议3件，政协提案7件，所有按照要求受理，代表委员满意度100%;在网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共授理人民群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的矛盾化解到了底层，初信初访的一次性办结率做到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年对比，在今年的上访趋势总体平稳，上访总产量同比减少。上访反映的问题主要有以下层面：一是优抚工作层面，原参试军队人员要求提升工资待遇;部队复员干部和失业志愿兵规定享有军队转业公司失业党员干部脱困工资待遇;二是基层党建整治层面，村居换届方面对选举工作存有质疑;三是窗口单位层面，结婚登记和社团活动办理证件时，因法律规定办理手续参差不齐等因素无法办理而极端化上访者的;四是社会化服务层面，殡葬服务恶习邻居扰民等问题。
之上信访事项均已申请办理完成，及与信访人设立了良好的联系沟通关联。
二、扎实工作对策，搞好信访维稳工作
一是强化宣传教育，提高认识。以科学发展为统领，认真贯彻《上访条例》，立即机构机关人员传达了相关信访工作大会、指示精神，使全局性左右对信访工作规定和《上访条例》具体内容本质拥有全方位深刻领会和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。融合基层政权建设，对基层人民群众开展了《上访条例》和各类民政部门政策的主题教育，既保障了群众的自主权，又提升了人民群众的法制观念，提升了人民群众应用正常的方式体现自身需求的能力，合理维护了农村社会平稳。
二是强化工作责任，紧抓任务落实。今年初，大家联系实际修订完善了《都江堰市民政局信访工作制度》，建立了《领导人员接访下访主题活动工作方案》，就领导干部上访义务、首问义务、申请办理义务、责任追究制度、督查检查等重点环节进行了确立具体规定。全局性融合学习实践科学发展主题活动机会，创建领导干部挂牌上市接访规章制度，并坚持将信访工作与民政工作同科学研究、同部署、同查验、同贯彻落实;持续推行领导干部信访接待日规章制度，关键加强组织领导阅批信件，带领接待群众来访，带领处理疑难问题信访问题;上级领导紧紧围绕分别分管工作，融洽解决重要疑难问题信访问题，催促意见反馈申请办理结论;科室负责人主动配合解决矛盾，帮助解决到访人民群众因难。全局性左右构成了“主要领导负总责，上级领导关键抓，业务科室实际抓，一级抓一级，层层抓落实”的民政部门信访工作布局，高效推动和推动了工作目标的贯彻落实。
三是紧抓清查调解，立即解决矛盾。为维护社会秩序平稳，我区就我市民政系统维护稳定工作进行了周密安排部署，要求各底层民政工作要全面广泛开展矛盾纠纷排查调解工作中。我区坚持不懈将部队涉军维稳工作做为上访工作的重中之重，一方面密切关注、严加防范。依照“属地”的原则，对涉军工作人员设立了信息内容信息库，对重点户和苗头性上访动态性推行严实监管。另一方面想方设法、解决困难，为他们处理因难。
四是强化监督，及时反馈。一是对局机关审理和相关部门转办的信访案件，逐一备案登记，追踪督查，一季度查验，大半年核查，明确提出督查意见。二是对各底层民政部门工作落实情况进行监督，搞好调查反馈;三是按照要求和程序向市政府、政府部门领导汇报、向信访局反馈信息和工作安排，积极接纳市政府、市人民政府和信访局的监督指导。信访局工作总结五是消除殡葬服务恶习，厉行节俭办丧。近几年，殡葬恶习邻居扰民状况严重影响了城镇人民群众正常的生活，受到破坏了我市城镇环境综合治理成效，普通百姓体现非常大。
在市政府、市人民政府的领导下，由都江堰民政部门带头对我市范畴殡仪服务从业者、电子礼炮车、非殡葬服务专用汽车运送尸体等情况调查摸底。召开了各种工作人员意味着交流会，征询治理工作的意见和建议。制定了《关于规范殡葬服务活动的通告》、《文明殡葬须知》、《给殡葬服务从业人员的一封信》、《文明殡葬服务项目承诺书》、《殡葬服务从业人员公约》和文明殡葬宣传策划标语等宣传资料。并制定了《都江堰整治违反规定殡葬服务行为和殡葬恶习工作方案》和以都江堰市人民政府公司办公室为名下发了《关于做好整治违反规定殡葬服务行为和殡葬恶习工作方案的通知》。4月23日，我市动员会举办后，整治违反规定殡葬服务行为和殡葬恶习工作中正式进入宣传策划环节，根据都江堰市电视台节目、《都江堰快报》、悬挂横幅、贴到公告、农村广播、农信通、村务公开栏、派发宣传资料等开展了形式多样的宣传活动，扎实推进了宣传策划、文化教育、正确引导工作中。5月24日起，由民政局带头全面负责违反规定殡葬服务行为和殡葬恶习治理工作，协同公安机关、交通出行、执法局、环境保护构成稽查组作出了历时15天集中化执法监督主题活动，采用“现场取证、教育为主、过后惩罚”的方式对极少数仍在经营的客货混装、违法运送尸体殡仪车小区业主进行教育和警示。
至迄今为止，都江堰整治违反规定殡葬服务行为和殡葬恶习工作中获得实际性成果，不文明殡葬行为和恶习得到有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深入到我市城镇老百姓的心里，为文明城市创建、国际旅游城市基本建设做出了积极贡献。
三、存在问题及下一步工作计划
我区信访工作在市政府、市人民政府及市信访局的大力支持带领下，在全市民政系统机关人员的共同努力下，尽管获得了一定的成绩，但客观地剖析，也存在着一些不容忽视的难题：一是需援助的层面非常大，埋伏的信访问题依然存在。二主要是因为政策的持续性及其民政部门职能职责的局限，人民群众所体现的一些问题产生根本原因繁杂、涉及面广，矛盾尖锐，解决难度系数不断加大。对于这些难题，我们将要积极报告，认真分析科学研究。
下一步，我们将要重点围绕服务项目我市社会经济发展为目标，以进一步“处理民生工程、贯彻落实民权、维护保养民利”为任务，集中化抓难题、突显抓缺点，促进民政部门信访工作再上新台阶，再创新销售业绩。
2022局信访工作总结范文 篇3
20xx年，是实现“十五”方案、贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神实质、改革创新、扩大进口、促进发展的重要一年，也是我局信访工作夯实基础、上台阶、进一步开创新局面的一年。一年来我局在市政府、市人民政府的领导下，在市直单位相关部门的大力支持下，紧紧围绕省、市工作规划和要求，以务实的精神实质抓上访，以务实的对策促平稳，积极主动执行依规上访发展战略，紧抓信访工作各类制度落实，提升三个了解、加强三种体制，开拓创新，开拓进取，较好地实现了上访各项工作任务，推动了水利事业持续发展，现将一年工作总结如下所示：
一、加强对信访工作的领导，为实现信访工作总体目标给予组织保证
最先，坚持不懈“分级负责，归口管理申请办理”和“谁负责人、谁负责”的原则，强化领导体制，认真落实上访领导责任制。我区加强了信访工作的领导幅度，我来出任局信访工作领导干部小组组长，对全局性信访工作负总责；副局实际抓信访工作，为第二责任者；责任心强，工作积极主动的中层出任组员，组成了有力领导成员，为进行信访工作带来了组织保证。依据年度工作计划建立了信访工作关键点，及与局属有关单位签署了总体目标责任书，纵究竟、横到边，使每个人头顶有责任，各个肩膀有压力。同时把信访工作同业务工作、党风廉政建设一同做为年度工作计划每日任务，一起布署，一起查验，一起考评。
次之，紧抓各个上访文件的学习培训，提升上访观念。努力学习了中间、省纪委、省委、市政府、市人民政府相关信访稳定工作一系列文档、政策法规、条例和工作规范，特别是《国务院令上访条例》、《XX省上访条例》、《某地市人民政府有关逐步上访者制度的通告》和《某地市人民政府关于加强信访工作维护保养信访秩序的通告》及其省委办公厅17号文件，通过学习，提升了上访工作领导小组组员对信访工作的认识，认识到了上访工作的重要性、重要性、及时性，展现了危机意识，提升了责任感、责任感和危机感。
二、围绕目标，提高思想认识，强化机制，推动平稳
(一)、提升三个了解：
一是我们把搞好信访工作做为基本建设XX地区性区域中心城市的重要对策，做为考量“全面小康社会”的重要指标，深刻理解和理解。公共秩序优良，老百姓国泰民安，即是全面建设小康社会的发展目标，又是实现这一目标的前提确保。要是没有良好的社会稳定自然环境，市政府提出的在全省首先完成全面建设小康社会发展的目标就难以保证。尤其是从今天起用不到十五年的时间，使某在附近经济发展中展现兴起之势，变成交通运输、教育科学研究、文旅产业、商务接待网络信息中心的地区性区域中心城市，更应该一个长期稳定的社会环境。
二是我们把搞好信访工作做为实践活动“三个代表”重要思想的具体体现。“三个代表”的本质是立党为公、立党为公，实践活动“三个代表”重要思想，便是必须坚持惠民、安家为本，维护稳定。搞好信访工作既是一项社会公德无限的民生工程，也是“三个代表”重要思想的生动反映。
三是我们把搞好信访工作做为维护稳定的重大举措。现阶段，在我国正处在经济转轨、社会转型升级的特殊历史阶段，利益格局不断调整，社会问题盘根错节，新时期下的信访工作出现了一些新特性：一是上访多、跨级访、团体访多、反复访多；二是分歧已由个人之间纠纷案件居多转变为个人与集体的分歧居多；三是上访者人民群众总数增加、情绪激烈且无法控制。搞好信访工作有益于地方党委、政府部门、社会发展各方力量提高维护保养全社会稳定观念；有益于鼓励、优化各种各样社会资源，凝聚人心，一同搞好维护稳定工作中。
(二)、加强三种体制：
一是搞好制度落实，加强上访常态化
全面贯彻落实信访工作各项制度，是夯实我区信访工作常态化的有效途径。一年来，大家扎实抓好上访10项规章制度的落实：举办5次党委扩大会议按时科学研究信访工作，夯实了信访工作基本；公开挂牌，领导干部接待来访群众25人数；阅批群众来信2封；贯彻落实重要信访问题领导包案规章制度，厅长亲身包案省交“筒子房动迁案”；今年初与局属有关单位签订了的目标管理责任书；举办12次清查和清除不安定要素大会；认真执行关键信息报告、上访工作汇报、回访制度，不断加强、提升了各个解决矛盾的能力和水平，从根本上降低了信访问题的发生。
二是坚持不懈三项标准，加强信访工作体制
大家关键坚持不懈好三个原则：就地解决的原则、依规上访的原则、防患于未然的原则。
坚持不懈就地解决的原则，提高大局观念和担当意识，争取把所有信访问题都操纵在当地、处理在基层，是信访工作的首要、基本上的原则，是控制降低“三访”基本。我们坚持就地解决的原则，在工作上把握好三点：一是加强组织领导，全力实行“一岗双责”。领导人员不但要管好自己的正常的业务流程，还需要管住份内的信访工作，没把信访工作纯粹当作信访部门事情，密切配合，环境整治，密切配合。二是用心执行“分级负责、归口管理申请办理”规章制度。逐层明确职责，强化责任，规定管好自己的人，看中自己的门，是哪级、哪口的问题就果断处理在哪儿级、哪口，不推不拖、不等不靠，没把分歧上缴。三是充分运用信访干部的作用。采用以会代训的方式，提升信访干部教育培训，树牢以人为本的思想，加强大局观念和担当意识。
坚持依法上访的原则，在处理信访问题时，凡符合现行政策、法律规定的，严苛依法处理；凡不符合规定的决不会乱开口子，果断除去主观随意性和个人感情色彩；对涉法信访案件正确引导信访人到司法机关依规处理；与此同时文化教育机关人员、社区学法用法、知法、使用方法、遵纪守法，既可以恰当运用法律武器装备保护自己的合法权利，又要依法标准自己的言谈举止，不搅乱正常的社会秩序。这也是推动信访工作法治化、规范化的必然要求，是控制降低“三访”的关键。坚持依法上访的原则，一是抓信访干部用心学法用法、严苛使用方法，严苛按照法定职权、程序流程、期限解决信访问题，务求公平、公平公正、有效，全面提高审理案件质量和效率。二是勤奋引导群众依规上访者。三是依规采取有力措施，严厉打击上访环节中发生的违反规定、违法行为，全力整治信访秩序，抓牢、两手硬，勤奋推动信访工作法治化。坚持依法上访，规范了大家信访干部的行为，提升了审理案件质量和效率，维护了人民群众合法权利，让群众满意，降低了“三访”；与此同时规范了群众的上访个人行为，维护了正常的信访秩序；也使涉法案子分离到司法部门，减轻了政府机关的压力。
坚持预防为主的原则，便是防治结合、防止为主导，把工作想起前面、保证前面，勤奋降低信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽当中，避免分歧扩大。坚持预防为主的原则，有益于提早采取有效措施防止信访问题的发生；有益于保持住上访源；有益于解决小矛盾，避免局势扩大。这也是操纵、降低“三访”的“声东击西”之策。坚持预防为主的原则，我们一是搞好标本兼治。对于容易引发信访问题网络热点、焦点问题，提早采取有效措施，保持住上访源。二是做好决策。管理决策时，把信访问题也考虑进去，多见人民群众考虑，把群众的个人利益和整体利益结合在一起，把为群众做事实与量力而为结合在一起。三是转变作风。常常深层次到群众中去，调查分析，变人民群众上访者为党员干部下访，倾听群众呼声，为群众解决困难，为领导决策提供建议和根据。四是完善上访互联网、提升信息内容传报工作中。常常清查上访迹象，早发现难题，畅通信息渠道，立即传报信访信息，采取有效措施把矛盾化解在萌芽中。
三是强化责任追究体制，紧抓“三个操纵，2个提升”
大家进一步完善领导责任制，贯彻落实信访工作首问责任制，坚持不懈谁招待上访者人民群众，谁就尽职尽责地协助人民群众寻找信访问题所管单位，并催促所管部门和上访者人民群众签署解决信访问题协议书。认真落实信访工作责任追究制度。凡产生上京、赴省团体上访者，立刻向局信访办汇报，关键领导包案，期限解决困难，并追责事发企业领导的责任；产生上京团体上访者，但凡被国家行政机关备案、通报的，要从严查处、追责；产生跨级团体上访者，有些道理该处理而没有解决的，不但要追责直接责任人的责任，还需要调研发案单位信访工作的全面状况，存在严重难题者，要列为关键管理方法；凡因工作不力、解决困难长期不，导致民众上访者或引起事件的，要坚决追责有关领导和负责人的渎职、失职义务。具体工作中，大家紧抓“三个操纵，2个提升”。一是严控上京、赴省到市团体上访者，全局性全年度没有看到一起上京、赴省团体上访者和个人上访；二是操纵重访率，全年度并没有发生一起重访案子；三是操纵个访转换团体访率，全年度并没有发生一起转换案子；四是提高变化办信函回告率。省转审理案件2件，信函回告率达100，市转办、督办2件回告率达100；五是提升信访案件按时结案率和年尾结案率。全年度省、市督办信访案件3件，结案率达100。
三、抓信访稳定，促水利工程持续发展
全年度工作上，我们将要信访工作优化到业务流程工作中去，以建立安全性、平稳、文明行为、向上的发展环境，推动水利事业的持续发展。对水利工程项目严把核查关，保证规划计划科学规范，不可避免前期准备工作一些问题的发生；对水利工程项目的建设提升质量监测工程监理，保证水利工程建设品质；融洽解决水事纠纷案件，严厉打击水事违法犯罪活动，审理水事案子38起，结案率97，维护了良好的水事纪律；规范财务规章制度，严肃财经纪律，保证了各类水利工程资产切实落实；处理农村人口饮水安全，维持农村产业发展和稳定；缜密制订移民投资迁安方案，确保移民投资国泰民安；做好防汛、水保治理工程，减少或防止洪水灾害的发生，确保人民群众的生命资金安全；搞好老干局和职工的思想政治教育及服务保证；进行争当某地文明行为系统软件、全国各地水利系统文明校园创建工作中，深入开展健康向上的活动，创建了文明行为往上、安全稳定的发展气氛。
来年我区需在在今年的做了大量工作的基础上，坚定信念，提升精气神，开拓创新，开拓创新，融入局势发展的需要，听从立足于加快发展的大局，为XX市基本建设XX地区性区域中心城市、早日完成全面建设小康社会的发展目标做出更大的贡献。
2022局信访工作总结范文 篇4
上半年度至今，我局的信访工作在市委、人民政府的正确领导下，在区信访局的业务帮助和带领下，以党的思想路线和三个代表重要观念为指导。重点围绕维护保养我区社会发展政治稳定的目标，按照《国务院令信访工作条例》、《xx省上访条例》，认真执行信访工作十项规章制度，坚持不懈日报告制度，坚持不懈每月举办清查和清除不安定要素工作报告和信访工作会议，积极主动清查和清除不安定要素、努力解决在我局信访工作中存在的问题，目前为止我区未出现一例上京、赴省、赴市、赴区上访者、信访事件，为促进我市的社会政治稳定和经济兴旺发展趋势，作出了积极主动的贡献。他们的具体方法是：
一、进一步学习，提高思想认识，统一思想。
区卫生局领导成员秉着上访非琐事，琐事不上访者的工作警告和抓学习，促提高的信访工作规定。认真学习贯彻党的xx大精神实质，深刻理解三个代表重要观念的精髓。根据每月的信访工作会议，文化教育区卫生局及属下各二级机构的全体干部职工要把思想统一到党的xx大精神和三个代表重要观念上去，正确认识党和政府的各项任务，正确认识党和国家艰难，以奋发向上、奋发有为的精神实质投身工作当中，为我区老百姓身体健康服务项目，为我区经济繁荣勤奋，为我区社会发展政治稳定无私奉献。机构区卫生局全体工作人员及属下各单位信访工作责任人或一把手对信访工作《条例》开展努力学习，局党组还要求各单位信访工作责任人或一把手不但自己得学《上访条例》，还需要机构本公司内全体干部职工努力学习。在学习的同时，规定坚持不懈理论指导，着眼于社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各类信访制度落实好，才能真正的开展好其他各项任务。从会议和清查不安定要素下手，推动各类信访制度的有效落实。真真正正从实践活动三个代表的重要思想，从维护稳定的高度了解上访工作的重要性。根据认识的提升，我区信访工作从处于被动捉到积极抓，从应对捉到用心抓，进一步加强了信访工作。
二、高度重视，措施得力。
1、每个季度都举行一次局党组大会，专题调研信访工作，征求局各个部门及属下各二级单位的上访工作汇报，剖析那时候信访工作局势，处理信访工作中存在的突出问题
2、再次推行信访工作一把手责任制，坚持不懈一把手亲自抓，上级领导实际抓，管理人员实际干的工作机制，构成了每个人高度重视信访工作的良好氛围。
3、坚持不懈局领导周三接待群众来访规章制度，与此同时，积极落实领导干部审阅群众来信制度和领导包案规章制度，由于我局信访工作做出来的实际及时，目前为止，我区未出现一例人民群众到访、信访事件，因而都没有立案侦查案子，可是，我区明确规定，必须坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列信访工作制度。
4、局机关与各二级机构签署了的目标管理责任书，不断完善了信访工作制度，建立了信访工作目标和具体的惩奖办法，但凡因为信访工作不到位，导致跨级上京、赴省、赴市团体上访者的，并对义务单位一把手推行严重警告，单位一把手和相关责任人年度不可评优。对信访工作做得好的企业，卫生部门将于我区卫计通报夸奖，年尾嘉奖和评优时给予优先选择。
三、坚持不懈信访工作会议、不安定因清查清除会汇报制度规章制度，积极主动清查和清除不安定要素。
四、认真完成，及时总结，努力解决不安定安全隐患。
为了能做好信访工作，局领导成员通过努力，做了大量的工作。
1、局领导成员认真完成信访工作，并针对信访工作的经验立即进行总结，做到了处理一个问题，小结一条工作经验，以应对信访工作中出现的各种情况。
2、根据历年来信访工作会议，多次强调各二级单位领导干部要以身作则，清正廉明，尽量避免矛盾的发生，看待本公司已出现的各种分歧，学好妥善处理、积极主动解决，争得把矛盾解决在基层，解决在萌芽，规定各单位领导及全体工作人员在各自的做好本职工作中，都需要坚固树立宗旨意识，急老百姓之所急，想老百姓之所想，全心全意为人民服务，努力实现情为民所系，权为民所用，利为民所某，勤勤恳恳工作中，尤其是领导人员在实际工作中要高度重视解决各类分歧，从而避免和减少上访事件的发生。同时要求，增加信访制度的宣传，而求员工知法懂法，恰当反映问题。
3、局领导通过各种机遇、多种渠道积极向人民政府领导干部体现不安定要素存有的压根，便于从根本上解决这些因素的存在。
五、存在的不足。
1、卫生防疫站、妇幼保健所员工工资、办公经费无法得到合理派发，这俩单位职工心态有可能出现起伏，将给信访工作带来很大的安全隐患。
2、西郊乡卫生站的全面动迁都还没宣布进行，假如钢花路要连通，西郊乡卫生站就需要动迁，可能会致使广大群众观念波动，这也是一个重要的难题。
六、后半年工作要点
1、全方位、多种渠道学习培训上访专业知识，对基层信访工作狠下功夫。
2、大力加强信访接待室基本建设，争取创建我区一流的信访接待室。
3、坚持不懈上访日报告制度，坚持不懈每月上访会议如期举办。
4、积极主动体现，竭尽全力处理区卫生防疫站、区妇幼保健所的费用难题;做好xx乡卫生站的整体拆迁事宜，从根本上解决这两项重大的不安定安全隐患。
2022局信访工作总结范文 篇5
近年来，我区进一步高度重视信访工作，全面提高信访工作效率和质量，立即解决各类分歧，为群众解决困难，推动文广新系统软件的稳定等方面彰显了不错功效。现将我局20xx年信访工作总结如下所示：
一、加强组织领导，确保信访工作有序开展
信访工作就是我们掌握民声，体现民意，凝聚民心的一项重要工作中，也是和人民群众沟通的一个方式。为了把这项工作赶紧、搞好，局党组十分重视，由主要领导全方位抓，上级领导承担具体工作，针对重要的信访案件，主要领导亲身批复和招待，上级领导实际联络贯彻落实，相关科室承担筹办。为了能进一步完善信访工作体制，标准人民群众来访接待工作中，提升招待水平和高效率，我区还建立了20字的《工作接待守则》，对群众来信、拨打电话、到访、在网上回应等申请办理工作程序和接待要求等层面作出了详尽要求，保证到访的群众高兴的来，满意的走。在今年的7月，我区还融合工作中重新制定了单位工作规章制度，对信访工作进一步细化。
二、以问题为导向，全面提高信访工作高效率
信访工作是党和国家服务群众的桥梁和纽带，是体恤民情、听取民意的最直接的对话框，大家工作中的好坏直接与老百姓人民利益密切相关。我区信访工作，面对的通常是相关文化相关部门人员和体现文化工作方面的上访，有些是文化相关部门的一些下岗失业人员，有些是一些不能按时取得生活费用的退休人员，是最需要遭受保护的弱势人群，这个就决定了我们的工作不仅“细”还得“实”，既要知道搞清上访事件的基本情况，保证证据确凿、法理学确立，又会对上访者人民群众“说清楚”，让他们确立有关的道理和政策依据。针对上访者人民群众 “不打官腔，不拐弯抹角，不推诿”，但凡反映的问题，在我们工作中范围内的，根据法律法规等规定用心核查，能当众回应的问题，当众处理;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的必须妥善处理的问题及其有一些涉及到好多个部门工作范围的，我们都会及时向上级领导报告，并提出解决问题意见和建议，便于大家或是协同其他部门尽快解决解决，不属于我们工作中范围内的，告之上访者应当到哪里求助。
近年来，我区共招待和接受信访事件6起，在其中，接待来访5起，接受上级领导转办信函1起，接到在网上“单位邮箱”(6件)、“老百姓畅言”(39件)频道和转办函1件，共审理信函46件，都是在规定的工作中日内立即回应和意见反馈，应答率达100%。从上访体现具体内容看，主要集中在未成年人上网、规定处理工资问题等。在今年的7月，我省文化体制改革工作中全面开展，为确保局属三个机关事业单位成功转企改制，局负责人频繁赴三个改革企业，举办好几个交流会，全面了解状况，与员工面对面交流，达成了一致意见，取得了成效。对于人民群众反映的未成年人上网难题，局党组十分重视，采用由班子成员领队经常性对网咖定期检查明查暗访等措施，进一步加大对市场监管局整治力度，仅暑假时间，我市派出市场监管局稽查人员5100余人次，查验网咖、歌舞表演等经营地3700多家次，依法取缔无证无照黑娱乐室26家、网吧8家，交缴各种违法音像资料、书籍出版发行总共1034盘(册);审理检举案子28起，依法查处22起，惩罚额度达7余万元。
三、通过各种方式，加大对信访工作的宣传
为了加强对人民群众的上访主题教育，提高人民群众依规上访者的主动性，使我们看见自己权利的与此同时，也需要明确自己的责任。大家下基层核实情况，进行文化艺术调研活动，与此同时运用平常大会、送戏下乡等文化活动宣传《上访条例》和有关文化方面的法律法规，正确对待人民群众怎样履行法律权利，行使权力，依法执法，依规维护自己合法权利，进一步规范了群众的上访个人行为;与此同时宣传策划了我局职责和增强了信访工作清晰度。坚持把信访工作当做关乎改革创新、发展和社会稳定的重要工作狠下功夫。尽可能地把解决问题在基层，尽量减少越级上访。
我局的信访工作获得了一些的成绩，可是，离上级的规定还有一定差别，在今后的工作中，我们将要再次持之以恒的落实好各类上访现行政策，进一步做好信访工作。
2022局信访工作总结范文 篇6
20xx年早已踏过，回望20xx年农林局信访工作的开展，一整年来，不断的有民众将最真实的时长向我们提出来，以后由我们关键处理。在整个20xx年，我们都在一片和谐里将工作中保证。未来展望20xx年，就应该像20xx年一年，将工作做好的基础上，还需要调整好和群众相互关系，这才是真正的做好工作的前提。20xx年我们就应该那样做好工作!
信访工作是党和国家服务群众的桥梁和纽带，是维护和完成人民群众法律权利的重要手段。做好信访工作针对维持党先进性、牢固党的执政基础有着十分重要的作用，针对提高群众对党和政府的信赖、促进决策的科学化和民主建设、推动经济发展和社会全面进步、造就平稳的社会环境具备十分重要意义。
一、完善机制，把信访工作提升到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作中，大家树牢“人民利益事无大小”的观念，盛情款待，用心申请办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作品质明显提升。
(一)赶紧申请办理领导批示件。一年来，我区共拿到了县领导转呈上访4件，一般立即来信来访10件次。大家及早搞好与上访同志的沟通交流,秉着对上访、投诉者“重视、了解、关注、排忧解难、高效率”的原则，处理了事情,一年来，我区由于在信访工作层面规章制度完善，上访员做事热情周全，尤其是在在今年的奥运期间，我区没有集访和到市、去省、上京上访事件产生，因此也被县委县政府嘉奖为“奥运期间信访工作先进单位”。
(二)搞好招待、审理工作中。最先在思想方面改正“善人不上访，上访无善人;好事儿不上访，上访无好事儿”的错误观点，持之以恒地进行“打开门接访”;二是在行为上明确“六心”规定。依据信访工作的特点，我区在服务公开承诺前提下，给出了信访工作的“六心”规定，即接待来访要热情，征求体现要真诚，核实情况要细心，表明表述要细心，解决困难要真心实意，处理事情不轴力。三是看待求助者保证“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使求助者有顾客至上的感觉。
(三)用心申请办理上访、举报案子。一是印刷了专业上访、举报记录簿，搞好招待、审理纪录;二是领导干部立即阅批来信来访，保证一般性上访由上级领导转呈申请办理，关键信访事项由党委书记集体研究解决;三是申请办理上访、举报坚守底线，不谋私利，做到不违反现行政策，不久拖不决。
二、加强组织领导，把信访工作列入重要工作议程安排
为突显信访工作的重要地位，我区严格执行相关法规和指示精神，相对高度统一思想，明确工作目标，把上访列入全局性重要工作议程安排。
(一)加强人员培训。我区十分重视信访人员的学习培训，买了相关学习材料，催促上访工作员提升上访基本知识、理论知识和法律法规知识的学习，核心学了《上访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及上访职业道德、信访工作基本任务、功效、上访申请办理专业知识等。通过学习，提升了工作人员的综合能力和工作效能。
(二)严苛信访投诉负责制。我区信访接待、投诉受理推行负责制，严苛值班管理制度，确保保证信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，举报电话.接到电话举报后，需有纪录、有些人出现场、有处置结果、有意见反馈;接电话术语要文明礼貌，现场执法要文明行为、标准。
(三)成立领导小组。局领导成员展现了“以民为本”新思想，及时纠正了上访工作领导小组，负责人由一把手亲自挂帅，纪检书记任副处长，局每科、室、责任人为小组成员，构成了高效率、协调的工作运行机制，信访工作获得了全局性的高度重视，营造了良好的工作氛围。
(四)健全领导干部信访接待日。我们把领导成员所有成员都准备了信访接待日，在招待日规章制度的同时还坚持不懈信访工作随到随招待的特别规章制度，规定局全部工作员碰到信访事件随时随地报告。
(五)上访全透明规章制度。做到了规章制度墙上，接待人员墙上，为信访接待创造了优良的工作环境。
回望20xx年，未来展望20xx年，我们应该做好的工作中还有一些。在不断的工作上，我们有了很多的了解。虽然我们还有着许多的不足之处，但是我相信伴随着工作的渐渐地进行，难题将会逐渐处理。要看到农林局信访工作的正脸的地方，相信我们在20xx年的工作还会继续做的更好，仅仅现实状况下，我们还有很多的事情需做，坚信信访局的工作还会继续做的更好!
2022局信访工作总结范文 篇7
一、提高思想认识，加强组织领导
(一)、深刻认识新形势下信访工作的重要性和迫切性。我区把提升信访工作做为“构建和谐，推动又好又快发展新跨越”的重要举措，做为贯彻重要思想的具体体现，做为领导干部干部作风整顿文化教育主要内容。以维护人民群众上访利益、处理人民群众实际问题为着力点，进一步完善“统一领导、属地、综合性处理、归口管理申请办理、依规标准、协商民主、信息内容促进”的人口和计划生育上访常态化。
(二)、进一步加强信访工作的领导。我区调节充实了上访工作领导小组，推行行政部门首长负责制，由厅长公安部党委，对全局性信访工作负总责，管理副局任副处长，实际抓信访工作，各股室主要负责人为人员。局党组和局上访领导组按时召开工作会议，安排部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，贯彻落实专门的信访接待室，增添必要的设施设备，并向社会公布通讯地址、邮箱、举报电话、信访接待日的时间和地点。坚持不懈“分级负责、归口管理申请办理”和“谁负责人、谁负责”的原则，把信访工作列入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同查验、同考评。严苛推行领导干部信访接待日规章制度、领导包案制度和责任追究制度。
二、完善制度建设，精心安排
(一)、坚持不懈信访工作三项标准。一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，没把分歧上缴，把所有的信访问题都操纵在当地，处理在基层，领导人员不但要管好自己的业务流程，还管住份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，环境整治的工作格局。二是坚持依法上访的原则。解决信访问题时，合乎现行政策法律规定的严苛依法处理，不符合规定的不随便开口子，做到了严苛按照法定职权、程序流程、期限解决信访问题，提升了申请办理信访案件的质量和效率，引导群众依规上访者。三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，常常深层次到群众中去，调查分析，倾听群众呼声，变人民群众上访者为党员干部下访，为群众解决困难，降低信访问题的发生。完善上访互联网，畅通信息渠道，清查上访迹象，及时上报信访信息。
(二)、健全和落实各类工作规范。一是健全和落实人口数量和计划生育信访工作工作机制，各相应股室一同科学研究重大问题、复杂的人口数量计划生育信访问题，应用现行政策、法律法规、经济发展行政部门等综合对策解决信访问题。二是健全和落实人口数量计划生育上访工作例会制度。每个季度举办一次人口数量和计划生育信访工作会议，通报信访工作状况，剖析信访工作趋势、科学研究解决信访问题。三是健全和落实初信初访首办责任制度。对信访人体现涉及到人口数量计划生育内容的信访事项，按照相关法律法规相关规定，按时妥当地作出处理。四是健全和落实矛盾纠纷按时清查调养规章制度。坚持不懈每月对人口数量和计划生育信访事项进行一次团体清查调解，尤其是对有可能引发跨级访、团体上访者、反复上访者和群体事件的各类安全隐患，增加清查调解幅度。五是健全和落实信访案件期限申请办理规章制度。对清查出信访案件和不稳定因素，创立专门的工作中领导班子和人员承担追踪调解，并不断完善相关的档案文件。一般的信访案件在一个月内受理，难题复杂的信访案件在三个月内受理。
(三)、畅通信息渠道。一是健全和落实信访信息运作规章制度，逐渐搭建我县人口和计划生育上访信息管理系统，借助现有的政府信息互联网资源，完成系统信息数据共享，产生左右信息内容互动交流、工作中连动。二是健全和落实信访信息剖析规章制度。运用人民群众来信来访过程中的信息内容，对关键信访案件开展个案研究，发觉倾向性问题，为领导决策提供建议。
三、取得的成效
根据完善上访常态化，今年上半年我县人口计划生育信访处理质量和效率明显增强，信访案件明显下降。今年来，未出现在国家法定节日、“全国两会”期内到省、入京上访者或团体上访者，及其重访和个访转换团体访案子，提升了案子应答率和按时办结率，应答率达100%;现阶段审理各种信访案件10件(次)，在其中：到访5件(次)、拨打电话5件(次)，现阶段所有受理结束，结案率达100%，民众满意度超过95%之上。对人口数量计划生育法律法规政策参与率达90%之上。
2022局信访工作总结范文 篇8
20xx年，我区信访局的工作已经结束，全体工作人员获得了年休假的机会，能够好好放松一下，好好将自己一年的忙碌工作中放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期以前，我们应该就一年以来我们的工作做一下汇总，年度总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。汇总大家信访局在过去一年的工作，成败得失，在总结中得到。
20xx年，我区信访工作，在县政府、县委县政府的直接带领下，在上级领导各个部门的工作带领下，以党的思想路线和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实我党共产党第十七次全国人民代表大会精神实质和胡有关信访工作的重要指示精神实质，铭记为民宗旨，弘扬创新精神，开拓创新，开拓进取，全方位宣传策划、落实好新修订的《上访条例》，进一步通畅信访渠道，建立新的信访工作纪律;工作上以解决信访突出问题为重点，着力解决好涉及到人民群众合法权益的实际问题;依据“6、28”电视电话会精神实质要求我县于7月1日进行交通局长大接访领导人员大下访工作中建立了相应的公司办公室，并建立了方案;以健全信访工作常态化为基础，全面推动我区搭建信访工作的新趋势为全市的社会经济发展，民族大团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县20xx年年度总结如下所示：
一、20xx年的主要工作
(一)建立完善信访工作体制
1、通畅信访渠道，建立完善民声表述体制。扩宽民声表述方式，为人民群众的需求给予通畅、便捷的渠道，及时的通过各种途径对外公布上访组织、通讯地址、招待时长、举报电话等。
2、创建上访安全隐患排查调解体制。依照“属地、分级负责，谁负责人、谁负责”的原则，积极下基层开展分歧清查。密切关注危害社会稳定的一些问题、动态性、信息和迹象。保证纵横交叉清查不留死角，使问题获得及时处理。
3、完善信访问题融洽解决体制。按照有关规定依规、依规、就地解决难题的原则，把责任单位和时间开展确立，确保难题获得圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难问题信访问题，推行县委书记会议规章制度，及其领导包案规章制度。
4、建立完善监察、督办工作体制。一是召开专题会议开展当众督查，对涉及单位多的是信访问题，根据举办多部门参加的大会进督查处理。二是由从入门到精通承办方进行现场督查。三是进行个案调查立即督查，对群众反映强烈，干扰社会稳定的典型案件，开展立即督促落实。
(二)在县政府、政府部门的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进《上访条例》的贯彻执行。
在党中央、省、县举办各种重大活动的同时，我区提升信访工作，保证全县城的各类信访人员没有在活动期间寻衅。在本县举办各种重大活动之际，开展分歧清查，并进到关键区落实情况，把问题解决在基层;与此同时圆满的完成了县各种活动的保卫工作。
二、20xx年我县的上访状况和特点
(一)上访状况
20xx年全县城共审理来信来访2512件，4366人数，与上年同期4701件，7456人数，对比降低46℅;在其中到访1862件，3580人数，比同期相比3475件，7456人数，对比降低46℅;信件650件，比上年同期928件对比降低30℅;团体访95件，909人数，比上年同期76件，1437人数对比提高25℅，联名信34件，比去年23件提高48℅;重信11件，比去年71降低85℅;重访160件，576人数，比上年同期227件，664人数，降低30℅。
(二)“两访”活动开展至今的基本情况
自7月1日至今，XX县举全市力量，主要领导以身作则、言传身教、带领接访、下访、带领招待人民群众，带领带案下访，带领处理常见问题，带领破译关键繁杂分歧。因为高度重视，全县城左右齐心合力、密切配合，处理了一大批信访案件。具体表现在参加接访下访总数达1213人数，接访总产量1317批号，3840人数，审结1035件，结案率79%。下访总产量1572件，审结1276件，结案率81%，结对帮扶案子337件，审结199件，结案率59%，申请办理关键案子354件，审结160件，结案率45%，在其中：市联合办学交交通局长、县委书记，督办件9件，审结9件，结案率100%，副科级之上领导干部督办案子21件，审结16件，结案率76%，县市级单位83件，审结53件，结案率64%，乡(镇)镇长、乡(镇)长督办件46件，受理19件，结案率41%，副科级之上25件，受理4件，结案率16%，村、(小区)120件，受理6件，办结率5%。独立案子298件，审结253件，结案率85%，信息内容给予数136件，采供93件，举行各种各样大会776期数，13315人数，下基层1667企业批号，4701人数。下访领导及工作员430批号，20xx人次，下访村472个次，772组次，7658人数，6080户次，10268人数。下访方式办法，大会处理336场数，协调解决的223批号，立即处理110期，解决问题总体情况，已解决264批号，已经处理115批号，未解决4批号，暂无力解决18批号，不予支持2件次，解决困难数量408批件次，总涉及到资产4000余万元。
(三)对20xx年信访工作分析，展现下列四个特性：
1、上访总产量明显下降，但团体访人数持续升高。
2、人民群众反映的问题相对性集中化。
从20xx年的来信来访情况看，整体集中反映如下所示几个方面难题：
1、“三农”难题量多范围广，通常是拖欠工程款、土地开发利用与征地赔偿难题，我国重点工程项目移民投资和异地移民的生产生活，树林土水纠纷案件，农户生活困难等问题;二是企业改制改革带来的职工身份换置、经济补偿金及企业退休人员的供奉问题等;三是每个时期离职、解雇人员要求各项政策及提升工资待遇难题;四是涉法涉诉方面的问题;五是以往历史遗留没法改进的地方。
3、极个别上访者老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访者老户长期性到政府机关上访者，不但次数频繁，并且态度的蛮横无理不听劝说。无缘无故坐到关键领导办公室不动，以达到本人的太高无理取闹为目的;进而比较严重影响领导干部的正常工作秩序。
4、依规、依规上访者。一是由原来的越级上访，变为逐步上访者;二是团体访由从前的多的人、规模大、行为过激逐渐转化为派代表，依规、依规、客观合理合法上访者。
三、存在的不足
20xx年，根据全局性干部的认真工作，尽管做了大量的工作，但是我们工作上还存在着相对性落后和不足。一是乡(镇)一级并没有职业的上访工作员，促使没有及时把矛盾化解在基层和萌芽状态;二是乡(镇)、部门的领导人员对信访工作认识不到位，需在所在地处理而没有，而是把问题上交到信访部门，进而加重了信访部门的工作量;三是上访专项资金匮乏，从而影响了下基层做好工作时长，进而没法把重大问题解决在萌芽状态。
20xx年工作计划
思想观念应以毛泽东思想和“三意味着”重要思想为指导，认真贯彻落实好党的十七精神实质紧紧围绕“二十字”战略方针，搞好各项任务，把工作重心放在县政府、政府部门明确提出的规划目标任务上去。联络信访工作具体，吸取经验，查找不足，持续建立完善体制、对策，更进一步加强和改进信访工作，紧密党和人民群众联络，为搭建社会主义构建和谐社会做出贡献。
(一)高度重视底层信访工作，把提升底层解决矛盾的能力摆着关键日程。
信访问题很多造成在基层，在其中大部分信访问题也可以很妥善处理在基层。由于基层基础工作是不是及时，直接影响到底层信访工作成果及社会改革发展稳定大局意识。因而，各个、各个部门务必树牢固本强基的思想，保证重心下移，关口前移，把搞好基层基础工作做为突破口和重中之重，着力抓好县市级信访工作，进一步强化基层党建和基层人员的责任意识，提升解决矛盾、解决问题的能力。
(二)进一步加强信访部门的自身建设，充分发挥本身专业能力提升促进总体工作效能。
结合当前新形势下和新任务的规定，需要十分重视提升各个上访干部队伍，把各项任务摆着关键审议日程。勤奋提升信访干部团队观念、机构、风格和业务等基本建设;改进组成人员平均年龄和知识体系，更改广大群众对上访组织的看法，进一步提高工作人员的政策水平和工作能力，进一步提高综合素质。提升组织机构、配置工作员，不断提升信访部门搞好新时期下信访工作的能力和水平，为搭建社会主义构建和谐社会和推进全县城社会经济发展社会稳定作出贡献
(三)要总览信访工作全局性，客观分析面临的新情况、新任务。
要站在政治的、全局的相对高度深入分析和深刻认识现阶段和今后一个时期的上访局势，对信访工作面临的新情况开展科学论证和判断，选准信访工作与中心工作的契合点，进一步明确信访工作面临的新任务，研究部署针对性的措施和办法。
(四)要突出主题，抓住关键，用重点突破完成工作的整体推进。
现阶段，信访工作每日任务十分繁杂，务必擅于抓主要矛盾，把重要和突出问题解决好。各级各部门要根据各自的具体情况，关键搞好20xx年信访工作，并进一步建立和完善长效机制和配套设施规章制度;进一步搞好涉及到群众合法权益关联的重大问题的解决;与此同时尽量发挥特长关心群众，提升法律法规、政策法规宣传策划，教育引导人民群众有纪律依规、依规上访者。工作上保证抓典型引好路，由点到面，推动信访工作整体上新水平。
(五)要进一步思想解放，开拓进取，以全新的逻辑思维、全新的核心理念看上访。
不断创新做好信访工作的不竭动力。各级各部门信访干部必须坚持开拓创新，主动摆脱惯性思维和局限性;结合实际勇于开拓，搜索真知;把握好信访工作将来发展前景。用心对社会重大问题的研究，把信访工作的工作发力点往前变化，变上访者为下访。
20xx年的信访局工作中还是会继续努力下去。大家信访局是为了人民的投诉而设立的，因此我们必须要时刻以人民利益为基础，一切坚持实事求是，搞好大家信访局的工作。融洽解决跨区域、部门协作的重要信访问题;融洽解决人民群众团体来北京上访者和出现异常、突发性信访事件;查验、融洽县各个部门信访工作的信访工作。具体指导上访业务工作;汇总营销推广各地、各个部门信访工作的经验，明确提出改善和加强信访工作的意见和建议。掌握并掌握信访工作队伍管理状况，机构信访干部的培训。相信我们20xx年的工作一定会更强!
2022局信访工作总结范文 篇9
20xx年，我局的信访工作在市政府、市人民政府的领导下，在市信访办的指导和帮助下，努力学习、落实、落实了《上访条例》和中央处理信访突出问题及集体性的事件办公会议部署工作，严格执行“属地分级负责”及“谁负责人、谁负责”的原则和法治化、规范化的程序流程进行信访工作，信访工作获得了良好的考试成绩。因此，特总结如下：
一、高度重视，组织、规章制度完善
我区把信访工作纳入到企业工作规划当中，建立了上访工作领导小组，徐润金局长公安部党委，张文新副局任副处长，各单位负责人为人员，层层抓落实上访义务，明确职责责任到人。在搞好文化艺术电视广播工作的同时常常征求上访工作汇报，科学研究商议处理上访方面的问题，尤其融合本系统党员干部职工思想动态，重视搞好政治思想教育，使机关人员在工作上树牢正确的世界观、人生价值观、价值观念、权力观，确保了全系统党员干部职工队伍稳定。
二、宣传到位，职工队伍稳定
1、我区于1月26日举办信访工作工作会议，参加会议的是局属企业负责人，局机关全体干部大会，大会上组织学习和传递上级领导有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突显信访问题的存在对维护保养职工队伍稳定，搭建社会主义构建和谐社会的危害和影响，坚持把这种突出问题解决好，解决好。会议强调，各单位会对本公司机关人员观念进行一次专项检查，真正把突显信访问题转换工作中切实落实，认真落实“五包”对策(包状况把握、包解决问题、包教育转化、包稳控管理方法、包依法办理)，扎实推进每一个机关人员思想工作，与此同时，规定要把大会贯穿到每一个职工之中，根据广泛的主题教育，为信访工作营造了良好的氛围。
2、在搞好各项工作的与此同时，规定各级领导在思想上、行动上多关心职工日常生活，保证职工队伍的稳定，对各单位存有不稳定因素、上访迹象或带全面性难题，一定要清查，及时处理，把信访问题解决在基层，处理在萌芽状态。并根据求助者提出的问题作出答复，能解决的给与处理或协调解决的。无法解决的采用搞好耐心细致的思想教育工作，争得他的理解与支持，做好了使求助者令人满意，消除了上访者要素。现阶段，全系统职工队伍稳定，安心工作，员工强大县级以上发生的几率。
三、完善对策，真抓实干，保证专项整治和专项行动顺利开展
1、认真贯彻落实领导人员集中化“下访月”对策。我区将领导人员集中化下访工作中摆放在关键审议日程，立即举行局务会，认真分析科学研究全系统上访状况，对信访工作统一安排部署，使领导人员进一步明确包案义务，保证下访工作到位，实际区划了集中化下访的单位，构成了主要领导亲自抓，分关领导干部协调工作，别的领导干部各司其职，公司办公室组织实施，承担把握反馈情况的格局。
2、明确责任。各单位主要领导人是这次专项整治和专项行动工作负责人，要负责对本公司职工思想动态全面的了解和掌握，必须坚持每个月二次之上不稳定因素的清查，并汇报局上访工作领导小组，保证绝不放过一个问题，没留一个“盲区”，将一切安全隐患立即解决在萌芽当中。
3、认真检查。我区机构有关人员到各单位检查，关键采取了当场听、查、看、访的方式，逐一排查上访隐患问题，逐一查验信访维稳制度落实状况，充分体现心中有数。
4、突出主题解决困难用心高效率。对于邱西公平人“规定已改革员工重新聘用下岗再就业或予以办理相关证件”的问题，我区信访工作工作组大力开展思想稳定工作中，并多次与市人劳局联络解决相关工作。经多方面勤奋，使信访人员在持续保持调整情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。
四、不断学习，大力加强管理方法，使专项整治和专项行动进行成功
加强政策，政策法规学习培训，就是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持教育培训制度，通过学习，使机关人员树牢正确的世界观，人生价值观、价值观念、影响力观、权力观，提升机关人员遵规守纪，依法执法的意识，确保了全系统的各个方面平稳的局面，确保了专项整治和专项行动顺利进行
2022局信访工作总结范文 篇10
2019年教育局始终坚持 “以民为本、以情治访”为原则，灵活运用现行政策、法律法规、行政部门等手段，采用文化教育、商议、协商等几种有效的方法，重视心身下沉，变上访者为下访，依规、立即、科学地解决人们基层反映的热点、难点问题，为维护教职工合法权利和社会稳定做了大量工作。现将教育部门信访工作进行情况汇报如下所示：
一、加强组织领导，推进信访工作负责制
我区领导高度重视信访工作，将信访工作纳入关键审议日程，列入工作中全局性开展重点部署。教育部门建立了上访工作领导小组，构成了主要领导负总责，上级领导负直接责任，别的领导干部“一岗双责”，职能科室立即抓，有关部门相互配合抓的通力合作、密切配合的工作机制。对重要信访事项推行领导干部首问责任制和领导包案规章制度。秉着“分级负责、属地管理”和“谁负责人、谁负责”的原则，信访问题产生在哪个地区，就由哪个地区解决，构成了一级抓一级，一级对一级承担，层层抓落实的信访工作领导干部责任体系。
坚持不懈领导接待人民群众来信来访规章制度。推行厅长、校领导招待日规章制度，便民利民到访，按时疏通和消除各种分歧。开设信访接待室、信访举报手机、信访举报箱和电子邮件。教育部门领导在走基层检查工作中，解决信访问题和案子。与此同时，聆听人民群众意见，掌握人民群众意向，立即为群众解决困难。在今年的大家大兴区调查之风，调查分析，召开座谈会，聆听底层和群众的呼声，缓解家长的经济压力，依规标准参政、从教行为，遵照教育规律做事，提升群众对教育的满意率，降低了群众来信、拨打电话、到访。根据征询意见和调查分析，调整了4项现行政策，既减轻了学生的作业负担，也减轻了家长的经济压力。
二、不断完善信访工作规章制度，推动信访工作制度化、标准化建设
教育部门和学校都不断完善信访工作规章制度，保证信访举报工作的各个阶段有据可依。设立了首问领导干部责任制、领导包案规章制度、岗位责任制度、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事情迅速汇报制，设立了社会问题和上访安全隐患排查档案资料，保持按时和经常性深层次院校、小区开展明查暗访，立即清查不安定要素。教育部门务求从根本上预防和整治腐烂，降低引起投诉的多种要素。因此，大家重视加强自身建设：一是全面实施政务服务、校务公开制度;二是创建各种各样监督机制;三是推行文化教育内部审计制度;四是推行基本建设项目招投标制度。这种制度的创建和有效执行，针对从根本上抵制腐烂状况和减少投诉的产生都起到了积极的作用。
三、加强政策宣传，提升服务质量，标准信访秩序
因为进一步宣传策划《国家教育部关于进一步加强新形势下文化教育信访工作的几个方面意见》等法律法规，我们通过黑板报、校刊、电子器件音像制品等形式开展了《上访条例》、《党中央、国务院令关于进一步加强新形势下信访工作的意见》等文件的宣传活动。与此同时，加强教育法律法规、法规的学习培训，提升上访员团队及党员干部、教职工、学生的法制观念，保证教育部门依法执政、依法执教、依规进行信访工作，勤奋构建和谐健康的学习环境。
提升政务服务和校务公开，从根本上预防和降低信访问题。教育部门和各级各类学校全面实行政务服务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生、职称评审晋升、评先选先、经费使用、干部任用等网络热点、难题、敏感问题全方位公布。大宗物品推行政府采购项目，提升资金使用清晰度。在今年的，我区在主流媒体上公布了4项文化教育社会发展服务保证，公布了主要领导、上级领导和具体工作工作人员联络、监督电话。
变化干部工作作风，提升服务质量和水平。进一步完善局机关各类规章制度20多项，推行服务项目首问责任制，达到服务到位服务项目。积极落实效能型、服务性、效能型、创新型、勤廉型“五型”行政机关建立，实施挂牌上市服务项目。对来做事的群众、老师、学员保证积极激情、语言文明、审理用心、答疑解惑细心、服务到位，降低了信访问题的发生。
2022局信访工作总结范文 篇11
在20xx年上半年度在领导和信访部门的指导下，根据信件和到访的招待，维持地税局单位同经营者及社会各界的紧密联系，接纳社会各界的监管，维护缴税人的合法权益，推动地税局部门工作朝规范性方向发展。
一、高度重视、明确职责。
全局建立了以厅长黄荣国朋友公安部党委，副局兰海东朋友任副处长、各科室负责人为成员的上访工作领导小组，并配置两位朋友管理方法信访工作，日常具体工作由公司办公室牵头负责，领导组还按时召开工作会议，研究和布署信访工作，保证信访工作切实落实。
结合实际工作，全局切实增强政治思想工作，加强党风廉政建设负责制，以行风评议为契机，进一步改进工作作风，把可能出现的难题解决在萌芽状态。依照信访工作开展职责分工，保证谁审理，谁负责，保证立即，就地依规解决困难与品德教育紧密结合。
二、求真务实，幅度明显。
我区对到访人民群众保证盛情款待，用心纪录，耐心解答，立即申请办理，将到访人姓名、胎儿性别、企业、投诉具体内容记录在《群众来信来访登记表》上，立即呈阅大队领导干部，对体现确实，按政策规定能够改进的地方，由局领导责令相关部门妥善处理;不符政策规定的来信来访，做到表述工作中，尽可能使来访人令人满意。
每月24号前依照区地方税务局规定，立即申报上访表格。目前为止，我区没有没有因信访工作解决不当而发生上访者，确保工作中正常的纪律。
2022局信访工作总结范文 篇12
20xx年，是实现“十五”方案、贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神实质、改革创新、扩大进口、促进发展的重要一年，也是我局信访工作夯实基础、上台阶、进一步开创新局面的一年。一年来我局在市政府、市人民政府的领导下，在市直单位相关部门的大力支持下，紧紧围绕省、市工作规划和要求，以务实的精神实质抓上访，以务实的对策促平稳，积极主动执行依规上访发展战略，紧抓信访工作各类制度落实，提升三个了解、加强三种体制，开拓创新，开拓进取，较好地实现了上访各项工作任务，推动了水利事业持续发展，现将一年工作总结如下所示：
一、加强对信访工作的领导，为实现信访工作总体目标给予组织保证
最先，坚持不懈“分级负责，归口管理申请办理”和“谁负责人、谁负责”的原则，强化领导体制，认真落实上访领导责任制。我区加强了信访工作的领导幅度，我来出任局信访工作领导干部小组组长，对全局性信访工作负总责;副局实际抓信访工作，为第二责任者;责任心强，工作积极主动的中层出任组员，组成了有力领导成员，为进行信访工作带来了组织保证。依据年度工作计划建立了信访工作关键点，及与局属有关单位签署了总体目标责任书，纵究竟、横到边，使每个人头顶有责任，各个肩膀有压力。同时把信访工作同业务工作、党风廉政建设一同做为年度工作计划每日任务，一起布署，一起查验，一起考评。
次之，紧抓各个上访文件的学习培训，提升上访观念。努力学习了中间、省纪委、省委、市政府、市人民政府相关信访稳定工作一系列文档、政策法规、条例和工作规范，特别是《国务院令上访条例》、《XX省上访条例》、《某地市人民政府有关逐步上访者制度的通告》和《某地市人民政府关于加强信访工作维护保养信访秩序的通告》及其省委办公厅17号文件，通过学习，提升了上访工作领导小组组员对信访工作的认识，认识到了上访工作的重要性、重要性、及时性，展现了危机意识，提升了责任感、责任感和危机感。
二、围绕目标，提高思想认识，强化机制，推动平稳
(一)、提升三个了解：
一是我们把搞好信访工作做为基本建设XX地区性区域中心城市的重要对策，做为考量“全面小康社会”的重要指标，深刻理解和理解。公共秩序优良，老百姓国泰民安，即是全面建设小康社会的发展目标，又是实现这一目标的前提确保。要是没有良好的社会稳定自然环境，市政府提出的在全省首先完成全面建设小康社会发展的目标就难以保证。尤其是从今天起用不到十五年的时间，使某在附近经济发展中展现兴起之势，变成交通运输、教育科学研究、文旅产业、商务接待网络信息中心的地区性区域中心城市，更应该一个长期稳定的社会环境。
二是我们把搞好信访工作做为实践活动“三个代表”重要思想的具体体现。“三个代表”的本质是立党为公、立党为公，实践活动“三个代表”重要思想，便是必须坚持惠民、安家为本，维护稳定。搞好信访工作既是一项社会公德无限的民生工程，也是“三个代表”重要思想的生动反映。
三是我们把搞好信访工作做为维护稳定的重大举措。现阶段，在我国正处在经济转轨、社会转型升级的特殊历史阶段，利益格局不断调整，社会问题盘根错节，新时期下的信访工作出现了一些新特性：一是上访多、跨级访、团体访多、反复访多;二是分歧已由个人之间纠纷案件居多转变为个人与集体的分歧居多;三是上访者人民群众总数增加、情绪激烈且无法控制。搞好信访工作有益于地方党委、政府部门、社会发展各方力量提高维护保养全社会稳定观念;有益于鼓励、优化各种各样社会资源，凝聚人心，一同搞好维护稳定工作中。
(二)、加强三种体制：
一是搞好制度落实，加强上访常态化
全面贯彻落实信访工作各项制度，是夯实我区信访工作常态化的有效途径。一年来，大家扎实抓好上访10项规章制度的落实：举办5次党委扩大会议按时科学研究信访工作，夯实了信访工作基本;公开挂牌，领导干部接待来访群众25人数;阅批群众来信2封;贯彻落实重要信访问题领导包案规章制度，厅长亲身包案省交“筒子房动迁案”;今年初与局属有关单位签订了的目标管理责任书;举办12次清查和清除不安定要素大会;认真执行关键信息报告、上访工作汇报、回访制度，不断加强、提升了各个解决矛盾的能力和水平，从根本上降低了信访问题的发生。
二是坚持不懈三项标准，加强信访工作体制
大家关键坚持不懈好三个原则：就地解决的原则、依规上访的原则、防患于未然的原则。
坚持不懈就地解决的原则，提高大局观念和担当意识，争取把所有信访问题都操纵在当地、处理在基层，是信访工作的首要、基本上的原则，是控制降低“三访”基本。我们坚持就地解决的原则，在工作上把握好三点：一是加强组织领导，全力实行“一岗双责”。领导人员不但要管好自己的正常的业务流程，还需要管住份内的信访工作，没把信访工作纯粹当作信访部门事情，密切配合，环境整治，密切配合。二是用心执行“分级负责、归口管理申请办理”规章制度。逐层明确职责，强化责任，规定管好自己的人，看中自己的门，是哪级、哪口的问题就果断处理在哪儿级、哪口，不推不拖、不等不靠，没把分歧上缴。三是充分运用信访干部的作用。采用以会代训的方式，提升信访干部教育培训，树牢以人为本的思想，加强大局观念和担当意识。
坚持依法上访的原则，在处理信访问题时，凡符合现行政策、法律规定的，严苛依法处理;凡不符合规定的决不会乱开口子，果断除去主观随意性和个人感情色彩;对涉法信访案件正确引导信访人到司法机关依规处理;与此同时文化教育机关人员、社区学法用法、知法、使用方法、遵纪守法，既可以恰当运用法律武器装备保护自己的合法权利，又要依法标准自己的言谈举止，不搅乱正常的社会秩序。这也是推动信访工作法治化、规范化的必然要求，是控制降低“三访”的关键。坚持依法上访的原则，一是抓信访干部用心学法用法、严苛使用方法，严苛按照法定职权、程序流程、期限解决信访问题，务求公平、公平公正、有效，全面提高审理案件质量和效率。二是勤奋引导群众依规上访者。三是依规采取有力措施，严厉打击上访环节中发生的违反规定、违法行为，全力整治信访秩序，抓牢、两手硬，勤奋推动信访工作法治化。坚持依法上访，规范了大家信访干部的行为，提升了审理案件质量和效率，维护了人民群众合法权利，让群众满意，降低了“三访”;与此同时规范了群众的上访个人行为，维护了正常的信访秩序;也使涉法案子分离到司法部门，减轻了政府机关的压力。
坚持预防为主的原则，便是防治结合、防止为主导，把工作想起前面、保证前面，勤奋降低信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽当中，避免分歧扩大。坚持预防为主的原则，有益于提早采取有效措施防止信访问题的发生;有益于保持住上访源;有益于解决小矛盾，避免局势扩大。这也是操纵、降低“三访”的“声东击西”之策。坚持预防为主的原则，我们一是搞好标本兼治。对于容易引发信访问题网络热点、焦点问题，提早采取有效措施，保持住上访源。二是做好决策。管理决策时，把信访问题也考虑进去，多见人民群众考虑，把群众的个人利益和整体利益结合在一起，把为群众做事实与量力而为结合在一起。三是转变作风。常常深层次到群众中去，调查分析，变人民群众上访者为党员干部下访，倾听群众呼声，为群众解决困难，为领导决策提供建议和根据。四是完善上访互联网、提升信息内容传报工作中。常常清查上访迹象，早发现难题，畅通信息渠道，立即传报信访信息，采取有效措施把矛盾化解在萌芽中。
三是强化责任追究体制，紧抓“三个操纵，2个提升”
大家进一步完善领导责任制，贯彻落实信访工作首问责任制，坚持不懈谁招待上访者人民群众，谁就尽职尽责地协助人民群众寻找信访问题所管单位，并催促所管部门和上访者人民群众签署解决信访问题协议书。认真落实信访工作责任追究制度。凡产生上京、赴省团体上访者，立刻向局信访办汇报，关键领导包案，期限解决困难，并追责事发企业领导的责任;产生上京团体上访者，但凡被国家行政机关备案、通报的，要从严查处、追责;产生跨级团体上访者，有些道理该处理而没有解决的，不但要追责直接责任人的责任，还需要调研发案单位信访工作的全面状况，存在严重难题者，要列为关键管理方法;凡因工作不力、解决困难长期不，导致民众上访者或引起事件的，要坚决追责有关领导和负责人的渎职、失职义务。具体工作中，大家紧抓“三个操纵，2个提升”。一是严控上京、赴省到市团体上访者，全局性全年度没有看到一起上京、赴省团体上访者和个人上访;二是操纵重访率，全年度并没有发生一起重访案子;三是操纵个访转换团体访率，全年度并没有发生一起转换案子;四是提高变化办信函回告率。省转审理案件2件，信函回告率达100，市转办、督办2件回告率达100;五是提升信访案件按时结案率和年尾结案率。全年度省、市督办信访案件3件，结案率达100。
三、抓信访稳定，促水利工程持续发展
全年度工作上，我们将要信访工作优化到业务流程工作中去，以建立安全性、平稳、文明行为、向上的发展环境，推动水利事业的持续发展。对水利工程项目严把核查关，保证规划计划科学规范，不可避免前期准备工作一些问题的发生;对水利工程项目的建设提升质量监测工程监理，保证水利工程建设品质;融洽解决水事纠纷案件，严厉打击水事违法犯罪活动，审理水事案子38起，结案率97，维护了良好的水事纪律;规范财务规章制度，严肃财经纪律，保证了各类水利工程资产切实落实;处理农村人口饮水安全，维持农村产业发展和稳定;缜密制订移民投资迁安方案，确保移民投资国泰民安;做好防汛、水保治理工程，减少或防止洪水灾害的发生，确保人民群众的生命资金安全;搞好老干局和职工的思想政治教育及服务保证;进行争当某地文明行为系统软件、全国各地水利系统文明单位创建工作中，深入开展健康向上的活动，创建了文明行为往上、安全稳定的发展气氛。
来年我区需在在今年的做了大量工作的基础上，坚定信念，提升精气神，开拓创新，开拓创新，融入局势发展的需要，听从立足于加快发展的大局，为XX市基本建设XX地区性区域中心城市、早日完成全面建设小康社会的发展目标做出更大的贡献。
2022局信访工作总结范文 篇13
信访工作是党和国家服务群众的桥梁和纽带，是维护和完成人民群众法律权利的重要手段。做好信访工作针对维持党先进性、牢固党的执政基础有着十分重要的作用，针对提高群众对党和政府的信赖、促进决策的科学化和民主建设、推动经济发展和社会全面进步、造就平稳的社会环境具备十分重要意义。
一、加强组织领导，把信访工作列入重要工作议程安排
为突显信访工作的重要地位，我区严格执行相关法规和指示精神，相对高度统一思想，明确工作目标，把上访列入全局性重要工作议程安排。
(一)成立领导小组。局领导成员展现了“以民为本”新思想，及时纠正了上访工作领导小组，负责人由一把手亲自挂帅，纪检书记任副处长，局每科、室、责任人为小组成员，构成了高效率、协调的工作运行机制，信访工作获得了全局性的高度重视，营造了良好的工作氛围。此外，在今年奥运之年，我区还专门建立了奥运期间上访领导组，从奥运会开幕之时到残运会完毕之际，每天都是领导干部坐班制，确保通信方式24h通畅。每一位机关工作人员都参加了奥运会每日值班管理制度。
(二)健全领导干部信访接待日。我们把领导成员所有成员都准备了信访接待日，在招待日规章制度的同时还坚持不懈信访工作随到随招待的特别规章制度，规定局全部工作员碰到信访事件随时随地报告。
(三)上访全透明规章制度。做到了规章制度墙上，接待人员墙上，为信访接待创造了优良的工作环境。
(四)加强人员培训。我区十分重视信访人员的学习培训，买了相关学习材料，催促上访工作员提升上访基本知识、理论知识和法律法规知识的学习，核心学了《上访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及上访职业道德、信访工作基本任务、功效、上访申请办理专业知识等。通过学习，提升了工作人员的综合能力和工作效能。
(五)严苛信访投诉负责制。我区信访接待、投诉受理推行负责制，严苛值班管理制度，确保保证信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，举报电话0517-接到电话举报后，需有纪录、有些人出现场、有处置结果、有意见反馈;接电话术语要文明礼貌，现场执法要文明行为、标准。
二、完善机制，把信访工作提升到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作中，大家树牢“人民利益事无大小”的观念，盛情款待，用心申请办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作品质明显提升。
(一)搞好招待、审理工作中。最先在思想方面改正“善人不上访，上访无善人;好事儿不上访，上访无好事儿”的错误观点，持之以恒地进行“打开门接访”;二是在行为上明确“六心”规定。依据信访工作的特点，我区在服务公开承诺前提下，给出了信访工作的“六心”规定，即接待来访要热情，征求体现要真诚，核实情况要细心，表明表述要细心，解决困难要真心实意，处理事情不轴力。三是看待求助者保证“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使求助者有顾客至上的感觉。
(二)用心申请办理上访、举报案子。一是印刷了专业上访、举报记录簿，搞好招待、审理纪录;二是领导干部立即阅批来信来访，保证一般性上访由上级领导转呈申请办理，关键信访事项由党委书记集体研究解决;三是申请办理上访、举报坚守底线，不谋私利，做到了不违反现行政策，不久拖不决。
(三)赶紧申请办理领导批示件。一年来，我区共拿到了县领导转呈上访4件，一般立即来信来访10件次。大家及早搞好与上访同志的沟通交流,秉着对上访、投诉者“重视、了解、关注、排忧解难、高效率”的原则，处理了事情,一年来，我区由于在信访工作层面规章制度完善，上访员做事热情周全，尤其是在在今年的奥运期间，我区没有集访和到市、去省、上京上访事件产生，因此也被县委县政府嘉奖为“奥运期间信访工作先进单位”。
XX年我局的计划和目标是:采用更为细致的工作,果断把上访工作做到位、保证家。果断把上访事件控制在零事情。
2022局信访工作总结范文 篇14
2019年至今,在局领导的正确领导下以及在上级领导业务主管部门的关心带领下,重点围绕目标任务做好工作。现将一年来开展的工作情况总结汇报如下:
一、 主要工作及成果
一年来，在县政府、政府部门的正确领导干部和上级业务主管部门的具体协助带领下积极与相关部门协调配合,一直坚持以毛泽东思想、 重要思想，xx大精神和科学发展为指导,重点围绕上级领导下达的目标任务做好工作,工作中获得了顺利完成。通常是:
(一)用心搞好国土规划法律法规政策的推广工作
紧抓“4.22地球上日”、“6.25土地资源日“之机，采用局势多种多样开展宣传活动，快速在全县抛起来一次次宣传策划的热潮。据调查，在“4.22地球上日”宣传活动期内，全县城共派发国土规划法律法规宣传单16000张，贴到宣传策划标语1600条，举办人民群众会5次，交流会15次，电视播放2次;向全县城14个城镇136个村民委员会，970个行政村，4个矿山，派发宣传手册16000份，运用宣传车往返宣传策划15次，开设街边服务台14次。
(二)认真开展清查矛盾纠纷化解工作中
一年来,在县政府、县人民政府的直接带领下,在信访局的大力支持配合下,严格执行中间、省、市、县相关会议和文件的规定,一直坚持 “坚决杜绝跨区域串连聚会活动、坚决杜绝突发性规模性群*性事件、坚决杜绝到州、上省入京上访者、坚决杜绝产生危害平稳的重大突显事情”为目标,扎实推进矛盾纠纷的清查解决工作中,经过不懈奋斗共清查出个人、人群上访者迹象已获得了圆满的解决。
(三)扎实做好行政复议听证会及其行政诉讼的诉讼工作中
一年来,我区共立案侦查各种土地资源案子共20件，涉及到土地面积0.840公亩，当场劝阻18件，立案查处件2起，涉及到土地面积0.6015公亩;审结2起，涉及到土地面积0.6015公亩，涉依法查处率100%。
二、工作经验和体会
通过一年来的工作中,我们之所以获得这种考试成绩,基本经验和体会有如下几个方面:
努力学习和努力实践活动 重要思想,贯彻执行科学发展,提高业务水平和提升能力是做好政策法规、人民群众来信来访工作中的基础;严苛依规、按程序办事,认真贯彻执行有关法律、法规和现行政策,这也是做好工作的有效途径;高度重视政策法规、人民群众来信来访工作中,是做好政策法规、宣传策划、文化教育及其来信来访工作的重要;勤奋好学、工作勤奋、肯吃苦、不怕苦、勇于坚守底线,依法办案是做好政策法规、宣传策划、文化教育及其来信来访工作的重要确保。
三、存在的困难和问题
一年来,在县政府、政府部门的直接带领下,在上级领导各个部门的帮助带领下,获得了一定的成绩。可是,还避开上级领导各个部门的要求也有差别,通常是:
(一)个人、人群、来信来访逐年递增,上访工作员偏少,不可以妥善处理来信来访事宜;
(二)由于我县广大群众文化素养比较低,沟通交流不方便,给法律法规宣传增添了一定的困难。
四、今后的工作中意见
积极主动依照目标责任制做好工作,进一步加强法制宣传教育工作中,制订和完善各类规章制度,努力做好人民群众来信来访工作中,为我县的社会稳定、社会经济发展作出应有的贡献。
2022局信访工作总结范文 篇15
XX年，经济开发区的信访工作在市信访局和区统战部、管委的正确领导下，始终坚持毛泽东思想和重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展，勤奋执行“民本岳阳市”当政和发展战略，思想解放，重点围绕“新项目立区、产业兴区、科技强区、自主创新活区”的发展思路,严格执行“属地、分级负责”和“谁负责人、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提升，为经济开发区经济发展和搭建“构建和谐社会”作出了积极主动的贡献。一年来，我区上访者总产量为2947人数，在其中入京1批1人数，到市421人数，区级招待 2525人数，申请办理上级领导关键上访督查件7件，管委和各个部门领导包案解决关键疑难问题上访29件，审理人民群众手机上访者105次，申请办理老百姓群众来信42件。对比目标考核规定，人们关键进行了下列四个方面的工作：
一、各个领导高度重视，信访工作影响力不断提升
(一)加强领导，形成工作合力
4 月17日，市委副书记、经济开发区统战部第一书记樊涉足召开信访工作工作会议，区统战部、管委领导干部认真听取信访工作情况汇报，对一些实际问题进行了科学研究，确立提升上访领导工作，进一步改善信访局工作条件，在全区范围之内遴选2-3人在信访局工作中，从资金和各个方面都予以确保，保证要人有些人，需要钱富有。规定党组织对新选拔干部分次安排到信访局挂职锻炼3-4个月。7月9日，区统战部、管委领导干部召开工作会议，专题调研布署我市“大接访”工作中，并把17个重点疑难问题信访问题落实了领导包案;8月6日，经济开发区工委书记欧江平召开我区信访维稳工作大会，部署安排了后半年信访维稳工作。欧镇长强调：现阶段和今后一个时期，对信访维稳工作要提高认识，强化责任，认真执行好7月3日省纪委常委扩大会议精神实质，积极主动化解矛盾纠纷，着力解决人民群众合理诉求，我区信访维稳工作务必完成“三个确保”、“七个坚决杜绝”工作规划。因为统战部、管委领导高度重视，我区域信访维稳总体协力进一步增强。
(二)提升接访处访，形成长效机制
近年来，市委副书记、区统战部第一书记樊涉足、区工委书记欧江平、区统战部书记、管委会主任王雨田数次亲身招待上访者人民群众，批复信访件，对其信访工作作出重要批示;区统战部书记、管委会副主任陈硕发对原康王乡粮油店和供销合作社所属等问题在关键上访呈阅上给出了具体的处理方案;区统战部书记刘光明对西塘镇相关干部作风建设、三荷乡周继先恢复党籍等问题作出重要批示;区工委委员、纪检书记姜献平对康王乡党员干部违法乱纪、三荷乡村干部违规建房等问题落实了申请办理义务;区工委委员、管委会副主任胥棉桃数次亲自到区、市接访，对重要信访问题积极主动组织召开相关部门参加的专题会，妥当克服了白象方便面厂工伤纠纷、三荷乡交通事故人道援助、三荷乡养老院经济责任问题的调研贯彻落实、西塘镇王八安意外死去困难救助等问题;区工委委员、管委会副主任林敏伯对三个城镇田地赔偿及时等问题积极落实申请办理状况，催促申请办理结论。
各乡镇街道、局室主要领导坚持不懈对信访工作负总责、亲自抓、带领包案，带领接访，妥善处置信访案件。如今，我市接访工作体制日趋健全，较好地实现了信访工作的既定目标，为维护我区域社会稳定作出了积极贡献。
(三)大力开展“大接访”主题活动
经济开发区建立了以工委委员、管委会副主任胥棉桃为组长的“大接访”工作小组，以加强对“大接访”工作的领导。 7月10日—9月25日，经济开发区统战部、管委樊涉足、欧江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黄小年、谭国良等15位领导干部坚持每天按照要求率相关部门负责人到信访局“零距离”接访人民群众，进一步为上访者人民群众解决问题。
7月14日，经济开发区统战部第一书记樊涉足招待了第一位人民群众--赤水河机筛厂下岗工人骆志亮，在认真听取骆志亮的需求后，樊镇长真切的说：“老骆等同志的低保户难题，请民政赶紧按政策落实”。从接访室出去，骆志亮兴高采烈向伙伴转说樊镇长的表态发言：“今日镇长亲身接访，帮我们克服了生活保障难题，压着心里的石头总算落地了”。
在大接访实践中，我市接访领导干部一直坚持认真倾听到访群众诉求，耐心细致的为到访人民群众解疑释惑。应对人民群众在征用土地、企业重组、工作个人社保、部队退役工作人员、民政部门等方面的问题，能现场解决的当场处理;理应处理，现场不可以解决的，依照“属地、分级负责”，“谁负责人、谁负责”的原则，向各责任单位督办，期限解决;针对欠缺事实依据、依法依规不可以解决的，现场讲明大道理，搞好文化教育表述工作中。根据大接访活动的开展，通海路管理办连州、茶树两小区的水电装修、赤水河机筛厂原离休老员工规定处理生活困难、一部分退伍军人安置等问题按有关政策和要求获得了有效的回应。我市“大接访”主题活动共接待来访群人民群众1432人数，处理人民群众合理诉求57件，贯彻落实领导包案件15件，贯彻落实需求难题责任单位21个，根据大接访活动的开展，群众的满意率明显增强。
二、突出主题解疑难问题，信访秩序持续转好
近年来，我们继续认真学习贯彻我国《上访条例》和《湖南上访条例》，认真落实中央和省、市解决信访突出问题及多的人事情办公会议精神实质，大力开展异常访和重信重访的专项整治主题活动，拿到了很好的效果。
一是坚持搞好劝返文化教育。大家依次劝说入京上访人员112人数，劝返入京工作人员1人数，劝说赴省上访人员213人数。入京赴省上访者的问题获得有效遏制。
二是坚持不懈处理常见问题。
根据采用整理清查、研究分析、定项提议、接访汇报、大会督办、领导包案和监察、督查等形式和对策，对市交办的康王乡粮油店和供销合作社所属、八字门19户宅基地分配、城镇卸任村主任的生活保障、退伍士兵安装等 15个信访案件，正积极主动催促申请办理;有效解决了原赤水河机筛厂骆志亮等人的老有所依、康王乡王政荣鱼场赔偿债务纠纷、三荷乡廖文祥涉法信访案件经济补偿金等8 个重点疑难案件;采取有效措施贯彻落实了丁景新菜园损伤、皇甫佐清牛蛙养殖水浸赔偿、果品市场收费标准纠纷案件、康王乡朱爱红路基分派、三个城镇幼儿教师的社会养老保险、西塘镇周正兵反映的村级财务、康王乡金山村车祸事故人道援助、康王乡采石厂工人工资等问题;妥善处理了原岳阳县称为“十大癌病”信访问题之一的魏银桂、唐大棚、王端珍等计划生育并发症难题。4月1日，三荷乡花园村群众廖文祥因涉嫌寻衅滋事一案被取保候审之后，一直在市政府、市人民政府、市人大和省直机关工作部门上访者，工委委员、管委会副主任胥棉桃十分重视，带头建立了廖文祥事情工作小组，胥负责人亲身参加调研、并多次和信访局、白石岭公安局、三荷乡镇政府等单位主要领导一起上门来做细心细致的工作。
廖文祥被刑事拘留及其关押132天，因法检所鉴定结论产生变化，再次评定廖文祥将别人弄成轻伤其行为并不是刑事犯罪，注销了对廖文祥的一切刑事强制措施，充分考虑廖文祥家中独特艰难，并对一次性救助现钱4万余元。5月5日，康王、西塘古镇、三荷三个城镇的幼儿教师意味着15人在区上访者，体现区文化教育文化局并没有兑付原辞退服务承诺，向其购买养老保险难题一直没有贯彻落实，深入分析情况后，大家及时与区统战部、管委主要领导请示报告，并积极和区劳动部门、文化教育文化局等单位联络，通过做很多工作中，9月15日，三个城镇幼儿教师的社会养老保险难题已经全部贯彻落实。其他问题，大家还通过情况通报、上访动态性等形式对护理期和重要信访事项明确提出意见和建议，接到很好的成果。
三是坚持不懈依法依规处置问题。在工作上，我们始终坚持两手抓、双手都硬的标准，对人民群众合理的需求，予以支持，积极主动想办法贯彻落实。对涉访违纪行为，一是保证主题教育及时;二是果断劝阻;三是区别状况依法处置。1月9日，西塘镇高城村住户王八安帮一个村住户黄生华建房子时，后屋房檐忽然坍塌，导致王八安当场死亡，此外两位打零工受伤。中午2点，王八安老婆不满意西塘镇政府部门融洽意见，领着家属10多人先到市上访者，再从区信访局缠访，工委委员、管委会副主任胥棉桃亲身接访并提出三点融洽意见，但王八安老婆等上访者群众对融洽解决不兼容，对解决意见不服气，在信访局大哭大闹，跪下求助，根据不断耐心细致地做思想工作，并对它进行劝导，信访局厅长邓旭红明确提出其行为已严重危害正常的工作秩序，再不听劝阻将依法进行处理，夜里十点钟上访者人民群众离去信访局。对于其他重要信访问题，大家进行党员干部下访，下基层和有关部门核实情况，采用现场办公、言之有理处理等方式，贯彻落实群众的合理诉求。四是坚持当场督查复杂问题。
在今年的4月份、7月份、10月份，工委书记欧江平依次三次领着信访局等相关部门负责人关键监察、督查了三荷乡的计划生育并发症、养老院经济责任纠纷案件;西塘镇的长颈鹿事情、养老院捐款;金凤桥管理办的白石村人民利益分派、控建拆除违建;康王乡的羊角山路基分派、控建;通海路管理办的八字门19户农村宅基地、拆除违建等一批信访案件。如今，我区域上访个人行为获得了合理标准，信访秩序明显改善。
三、多方位完善制度建设，工作方案逐步完善
我们把组织建设作为重要工作中来抓，果断按制度办事，按现行政策处理事情，合理促进了信访工作的落实，提升了处理信访问题工作效率。
一是积极主动健全紧急调解体制。大家依次设立了应急联动、预测分析气象预报、应急处置、中后期确保等一整套方案，构成了统一指挥、反应灵敏、合作井然有序、运行高效的紧急调解体制。11月10日，康王乡金山村摩托车撞人至死事件的发生，大家快速机构有上访、公安机关、司法部门、工作、民政部门等部门人员组成的应急小组，镇守义务部位，分头做好工作，紧密关注动态，对问题积极协调，缓和了局势。到目前为止，己经运行应急联动5次，将每一个局势的发展和危害控制在了最少范畴。
二是认真落实领导包案规章制度。各级各部门按“五包”负责制规定，对重要信访问题由领导包案处理。3月21日，金凤桥管理办白石岭村人民群众集访体现砖桥校核集体土地征收权益分配不均，金凤桥管理办马上贯彻落实由工委委员、管理办镇长刘衍义包案解决，并建立了3、21信访事件领导组，将该信访事件期限解决好。近年来，区统战部、管委领导和各乡镇街道、局室责任人共包案29件，所包案子期满办结率做到98%之上。
三是认真开展协同接访主题活动。信访局带头机构，认真开展了协同接访主题活动。3月4日，水帘洞果品市场个体经营户八十多人在集市访，咱们会与区经贸局、工商分局、区统计局、区地方税务局、公安局等单位积极协调，对上访者问题进行贯彻落实。3月17日，白象方便面厂60多的人上访者市人民政府，工委委员、管委会副主任胥棉桃、严若鹏快速领着区上访、工作、经济贸易、公安机关、安全监管等部门负责人到现场劝返，并组织相关负责人举办专题会。胥负责人强调：依照“属地、分级负责”，“谁负责人、谁负责”的原则，厂家需向经济开发区主管领导和相关职能部门立即反映情况，解决困难，规定白象方便面厂立刻散伙工作人员，由区安全板会同相关部门将此解决问题及时。现阶段，我区共协同接访19次，解决信访事项19起，较切实解决了一批比较复杂的信访问题。
四、扎实抓好自身建设，上访功效进一步发挥
大家十分重视信访局自身建设，大力开展“四个一”接访主题活动，即“一张热情周到、一把椅子让位、一杯热茶止渴、一番语句贴心”和党员干部下访主题活动，进一步强化信访工作职责。在组织上，加强了办公会议和上访工作领导小组的职责;在基础工作方面，扎实抓好了底层信访工作“七有”基本建设，城镇、管理办的信访办大部分做到了领导干部贯彻落实、组织落实、制度落实和工作落实。
三乡二处都配备了村(场)、社区居委会信访信息员，将信访工作触须延伸到了村民小组屋场;在人才队伍建设上，一是加强了信访干部的政策和理论学习;二是各个基层党建的信访人员获得夯实和加强，信访局新加入了2名工作人员，三个城镇和一个管理办设立了信访办，确定了负责人，这种组织措施，为信访工作带来了坚强的组织建设;在经费预算和办公条件确保上，统战部、管委保证了信访工作的正常运行，并进一步改善了信访局办公条件;在上访功效的发挥上，一是强化了上访清查体制。
依照“发觉患上、干预得早、操纵受得了、解决得好”的要求，规定各乡镇街道、管理办和有关部门认真执行矛盾纠纷排查规章制度，采用月清查和重大关键期的清查，重点检查和个案清查相结合的办法，推行管理方法追踪，对防范控制上访、积极解决难题于底层起到了一定的积极意义。大家在全区范围之内组织了元旦、春节、全国各地“全国两会”、省“全国两会”、奥运火炬传递、湘商交流会等重要阶段和武广铁路线、部队退伍工作人员、伤残人、动迁控违、征收土地等重要人群和事宜里的矛盾纠纷排查33次，清查出各种关键矛盾纠纷214起，并及时作出了解决和稳控。
二是强化了关键上访的督办制度。对我区受理的1413起信访事项，大家作出了转办、督办，对交办的信访事项，明确规定“交必办、办必果、果必报”，应答率达98%之上，真正做到了“事事有结论、件件有回音”，强有力推动了信访事项的案结事了。三是强化了特殊时期的稳控体制。在护理期，严格落实责任，推行领导包案，专人负责，扎实做好思想稳定工作中，对葛大善、卢四望等某些上访者老户和重点人员，采取了“人盯人” 等有力措施。运用观念疏通、言之有理处理等方式，主要处理集访、跨级访、反复访难题，果断把可能发生的各种分歧、纠纷案件解决在萌芽状态，稳控在当地，强有力维护了护理期的安全稳定。
四是推行量化考核体制。我区加大了对信访工作全方位的综合考核与评定，量化考核总体目标，绩效考核结果每个月发布。各乡镇街道、管理办和各个部门对绩效考核结果十分重视，各单位对岗位工作职责的信访事件，坚持不懈一次文化教育及时、一次解决及时、一次认真落实。如今，人民群众井然有序上访者观念明显增强，信访工作纪律明显改善。
充分肯定成绩的同时，我们更清醒地见到到我区信访工作中还存在一些非常值得十分重视的问题：一是上访总产量一直在高位运行;二是团体访和越级上访依然持续上升;三是人民群众期望值过高，处理事情难度较大;四是城镇、管理办财政局整体实力差，解决信访问题财政政策工具较弱;五是工作部门上访观念尚需进一步提高，按照要求解决信访问题的职责有待提升。我们将要深刻认识信访工作的长久性、严峻性、多元性和客观性必然趋势，进一步增强搞好新形势下信访工作的使命感、责任感和危机感，为经济开发区完成“二次创业”总体目标作出新的更大的贡献!
2022局信访工作总结范文 篇16
一、加强组织领导 提高思想认识 建立组织
党委会、政府领导，充分认识到上访工作的重要性、敏感度和使命感，进一步加大了对信访工作的领导。
1、制订工作规划：今年初，党委会、政府部门以[20xx]17号指示精神，确立全年的信访工作总体目标，并把信访工作列入20xx年综合性目标考核，与经济工作同分配，同查验、同考评、同奖罚。认真听取上访工作汇报，立即举办信访工作会议，科学研究、布署、处理基层反映的热、难点问题。坚持不懈“属地、分级负责、谁负责人、谁负责、琐事出不来社、大事儿出不来村，常见问题出不来镇”的原则。
2、完善工作机构：建立了上访工作领导小组，组建了领导成员与工作领导班子。通畅了信访诉求方式，建立了信访办和信访工作接待处，村(小区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(小区)还设立了信访工作站和民事调解室，构建镇、村密切配合的信访工作新篇章。
3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中化接访、平时招待、办公会议、领导包案、党员干部下访、平常把握和集中化清查，来信来访备案，信息报送，审结电话回访。大胆地探寻搞好新时期下信访工作的创新举措和有效途径，引导人民群众依规合理诉求，使信访工作走上了规范性、法治化的路轨。
二、采取有力措施 提升防治 依法处置
镇党委、政府部门积极主动采取有力措施，切实加强矛盾纠纷排查调解，精确摸清底数，密切关注局势的发生、发展过程，充分了解上访当事人的合理合法需求，保证事事有纪录，件件有回应。
1、集中化时长、集中化工作人员、集中注意力：今年，依据市上分配，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中清查，认真开展直排式，自纠自查，自纠自查，自化，立即化解了一批多年以来没有解决的突出问题，获得了较好的自纠自查考试成绩，有力地缓解了矛盾的上缴上访者。
2、认真开展上访大招待主题活动：依据市上分配，融合我镇具体情况，认真开展上访专项整治，大招待，大解决主题活动，根据50天上访大招待主题活动，清查出一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置权限职业信访接待室，有领导带班，实际工作员值勤，确立每周二、周四为群众接待日，领导干部亲身招待人民群众来信来访，通畅了信访渠道，保障了信访工作顺利开展。
3、集中化解决与平时处理紧密结合：对清查出来的不稳定因素，推行领导包案，相关工作人员相互配合，有关部门帮助，进行集中解决和处置，平时存在的问题立即召开专题会议，对个案开展专门研究，分析案情，贯彻专职人员开展处理。
4、下大力气，立即协商民事经济纠纷，平时发生的民事经济纠纷按流程由村委会开展协商解决，村里协商未果或协商不服的，村民委员会出具书面材料，由镇信访办和综治办协同开展调查处理。
三、着力构建信访稳定工作常态化，提升信访信息互联网建设
1、完善网络信息基本建设：夯实现有的市、镇、村(小区)信访工作信息内容新机遇，进一步适应新形势中的信访工作新举措，坚持不懈纵究竟，横到边的协商新方式。
2进一步巩固健全信访诉求表述方式，让老百姓“说事儿有地方、需求有单位、招待有场所、解决有组织、回应有工作人员”牢固确立人民利益事无大小的大局观念。
3、仔细做好集访、越访、上访老户工作中。进一步完善当地、本公司立即妥善处理群 体性上访者，规范程序，在“事要处理”上做更多勤奋，降低团体上访者、越级上访和反复上访者，搞好上访老户的息诉罢诉工作中，维护保养正常的信访秩序。
4、坚持不懈清查与缓解，自纠自查与自纠紧密结合。推行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得到、稳得住、化患上”，依照“人要回来、事要处理” 的原则，创建“平常操控，重点监控，依法处置，妥当解决”的长效管理机制，坚持不懈“琐事出不来社、大事儿出不来村、常见问题出不来镇”的方针，积极主动变上访者为下访，立即主动进攻，将矛盾解决在基层，把迹象解决在萌芽状态。
四、存有的问题及建议
中国改革开放以来，我镇的矛盾纠纷难题逐渐显现出来，尤其是“5.12”地震发生后，经几回专项整治大解决后，还有一些深层次的难题一时还不能有效的解决，今后的信访工作更繁杂、更严峻，尤其是牵涉到基础设施的基本建设，及其农村房屋复建和“六入村”工作中，分歧多难度高。
五、将来工作打算
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新形势下信访工作;二是健全信访工作制度，勤奋通畅信访工作需求表述方式;三是采用有力对策，依法处置信访工作的歪斜之事。保证我镇上访、稳定工作顺利进行，完成政冶、经济发展、社会稳定。
2022局信访工作总结范文 篇17
近年来，我区认真贯彻落实省、市有关做好信访工作的一系列关键精神实质，保持从改革创新、发展趋势、平稳的大局考虑，十分重视和加强信访工作，扎实推进矛盾纠纷排查解决活动和交通局长、县委书记大接访主题活动，及时处理老百姓基层反映的各类突出问题，进一步通畅信访渠道，标准信访秩序，与时俱进信访工作体制，设立了通畅、井然有序、实干、高效的信访工作新方向，为全区社会经济发展创造了优良的社会环境。1——12月份，全市共招待审理人民群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的 1258件(人)次下降了10。在其中，信件8件，较去年同期的10件降低20xx个访214人数，较去年同期的225人数下降了5;团体访55批904人数，较去年同期的60批1023人数各自下降了8和12;团体访占上访总量的80。去市上访者4批97人数，没有发生赴省入京上访者。申请办理省、市督办案子4 件，现已办结汇报，县立案子67件，受理65件，结案率为97，一般信访问题的依法查处率达90之上，上访整体局势明显改善。现就全年的信访工作总结如下所示：
一、广泛开展矛盾纠纷排查解决工作中，保证完成“一操纵、两降低”工作规划
进行矛盾纠纷排查解决工作中，是合理解决社会发展不和谐要素的一项重要对策，是维护稳定的基础性工作。大家按照省、市有关维护稳定工作中的部署和要求，坚持以人为本，积极主动认真开展矛盾纠纷排查解决工作中，妥善解决关联人民群众合法权益的矛盾和问题。一是立即传达贯彻我市维护稳定暨上访工作会议精神。4月23 日，我市维护稳定暨信访工作会议召开后，县政府、县委县政府十分重视，立即举办县政府常委扩大会议学习培训贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县城各级各部门责任人300多的人参加的全县城维护稳定工作报告，用心学习传达了我市有关维护稳定工作会议精神，详尽部署安排了全县城维护稳定的各项任务。二是广泛开展“100天矛盾纠纷排查解决主题活动”。大家依照“清查得早、发觉患上、操纵受得了、处理得好”的要求，坚持不懈“防患于未然、教育疏导、依法办理、避免恶化”的原则，以清查处理因企业重组、土地征收、代课老师、复退军人、退耕、城区“女人户”、城镇“八大员”等引发的信访问题;涉法涉诉和社会管理引发的信访问题;各种损害群众利益的不良风气引发的信访问题;一些部门和党员干部不当作、乱作为引发的信访问题为重点，每个季度组织力量进行一次多方位、拉网式排查，立即排查理解了一些可能引发团体上访者的重点事、重点人和一些苗头性、动态性难题，做到了未访圣人、接访会有备用。全年度全县城共清查出各种信访案件97件，对清查出难题，我们坚持会调则调、案结事了标准，灵活运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持不懈“三位一体”，超前的主动地做理清心态、解决矛盾的工作，妥当融洽处理了一部分征地赔偿、城镇拆迁更新改造等一大批关键信访案件。
二、建立完善信访工作制度，创建信访工作高效管理机制
一是坚持领导干部信访接待日制度和预定招待规章制度。各乡镇街道把本城镇逢集日确定为领导干部信访接待日，推行等级分类招待、归口管理申请办理。对覆盖面比较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进行集中招待申请办理。对是因为难题繁杂，必须有关部门协调办理的，由城镇或归口部门报信访局筛选整理后，确定为县级领导上访预定招待事宜，向到访意味着告之接访领导干部、职位和具体招待时长、地址，通知有关部门和城镇主要领导参与招待，做到了人民群众上访有些人接、有人管、有些人办。对县级领导招待的信访事项，以会议纪要方式下达贯彻落实，依照要案2个月受理、一般案子一个月受理、急案在线查询速结的规定，逐案制定措施，明确责任，明确专职人员追踪督查、融洽，保证了信访案件可以按时受理。全年度，县级领导信访接待日共接访人民群众87批278人数，审理各种信访案件87件，受理85件。
二是坚持不懈信访工作工作机制，保持每个月起码举办一次信访工作办公会议，听取报告，分析形势，科学研究处理信访工作里的突出问题，融洽解决来县赴省份跨级访、团体访、反复访等重大信访案件。近年来，共举办上访办公会议12次，融洽解决重要信访案件8件。三是建立完善信访案件督查督办规章制度。对中、省、市督办案子和县立关键信访案件，依照“一个案件、一名领导干部、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，贯彻落实包案领导和审理案件部门的义务，期限受理汇报，做到了信访案件件件有着落、事事有交代、案案有结果。与此同时，县政府办公室印发了《有关县级领导信访接待日接访事宜申请办理情况的通报》，对高度重视查处的单位进行通报夸奖;对工作不力、对策落实不到位、申请办理工作中长期不造成引起人民群众越级上访、多的人事情或造成不良影响的单位，在全县给予通报指责，有力地促进了信访问题的妥善处理。四是坚持重要会议和重大活动期间上访值班管理制度。对于今年中、省各种各样重要会议和重大活动较多的具体，县信访局在做好平时矛盾纠纷排查解决工作的同时，依照相关部门的要求，在关键会议召开和重大活动举办期内，到时候派上访主管领导到现场值勤，保证信访工作不出问题。近年来，依次参加了各种大会值勤10多次，圆满完成了工作目标。五是创建信访工作目标责任制。依照“属地、分级负责，谁负责人、谁负责”的原则，全面实施了信访工作目标责任制和城镇、单位“一把手”责任制，把信访工作列入各乡镇街道、县直相关部门年度工作目标进行考核管理方法。今年初，县委县政府与各乡镇街道、县直相关部门签订了信访工作总体目标责任书，确立各乡镇街道、各个部门一把手是本城镇、本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总、亲自抓，真正做到了义务、对策、工作中“三到位”。
三、坚持依法按政策处理信访问题，设立了良好的信访工作纪律
处理信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依规按制度业务办理。一是依规按现行政策处理信访问题。对法律和现行政策有明确规定，有条件能够解决的，期限处理及时，决不会留尾巴。对暂时不具有处理标准，需逐渐给与解决的，给人民群众解释说明现行政策状况，尽早按政策规定逐渐予以解决。二是依规维护保养信访秩序。对行为过激、蛮不讲理、搅乱信访秩序的上访广大群众，立即通知公安部门干预，采用相应措施，依法予以处理，维护了正常的信访秩序。三是妥善处置涉法涉诉信访难题。对涉法涉诉信访案子，由司法机关给与法律咨询服务和法律援助中心，引导群众根据诉讼、起诉和行政裁决等途径依规公平解决困难。对进到法律程序的信访案件，人、平安、信访部门追踪督查，有效地维护了上访人的合法权益。
四、提升初信初访招待申请办理和重信重访复查复核工作中，切实做到信访问题“案结事了”
一是提升初信初访招待申请办理工作中。在今年的，大家规定各乡镇街道、各个部门务必十分重视和加强初信初访的招待申请办理工作中，进一步增加初信初访工作成效，用心申请办理每一次群众来信，盛情款待每一次人民群众到访，用心寻找解决问题办法，根据立即督办、查处每一件信访案件，千方百计地提升初访问题的办结率，逐步地扭曲了人民群众重跨级访、轻原始访、重团体访、轻单独访的观念，有效地避免了因忽略解决初信初访难题而导致跨级访、团体访和反复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事儿出不来城镇，重大问题出不来县，为实现“一操纵、两降低”总体目标打下坚实的基础。二是提升重信重访复查复核工作中，切实做到信访问题“案结事了”。3月初，县上访办公会议组织力量对全市范围之内存有的各种重信重访问题进行摸底排查，共清查出等重信重访难题6件，所有保证五落实，即贯彻落实包案领导干部，贯彻落实牵头单位和办案人员，贯彻落实办结时限，贯彻落实平稳对策，贯彻落实处理事情所需的经费预算。到目前为止，左右6个重访难题，已经全部及时解决。
五、扎实推进交通局长、县委书记大接访主题活动，进一步推进上访问题的解决
6 月28日，有关解决信访突出问题及多的人事情办公会议电视电话会举办后，县政府、县委县政府十分重视，数次组织召开县委常委(扩张)大会，学习传达中、省、市有关解决信访突出问题及多的人事情办公会议电视电话会精神实质，全方位部署安排交通局长、县委书记大接访工作中，明确由交通局长、县委书记带领接访，别的县级领导参加，每日分配一位县级领导到县信访接待服务厅坐班制招待上访者人民群众，并及时通过电视新闻媒体报道、贴到通告等形式向社会公示，告之人民群众积极开展该项主题活动，使交通局长、县委书记大接访活动开展的扎实有效。与此同时交通局长、县委书记还数次领着人民法院、上访、城市建设、交通出行、土地、水利工程、林果业等相关部门负责人积极深入到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办事处城南社区下访、接访人民群众，知道人民群众困苦，倾听群众呼声，处理人民群众信访问题，对大接访中招待的部分疑难问题重要信访案件开展电话回访，集中化克服了涉及到人民群众合法权益的生产生活道路、公厕检修、大棚改造、退耕、乡村人畜饮水等一大批涉及到民生的信访问题，使信访案件完全及时解决。到目前为止，交通局长、县委书记依次共招待上访人民群众70批237人数，当场回应12件，不予支持5件，立案侦查53件，现已办结51件，未到期已经申请办理2件。
六、进行加强学习实践活动科学发展主题活动，勤奋开辟信访工作新局面
进行加强学习实践活动科学发展主题活动至今，我区严格执行县政府学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻执行科学发展观的构思，通过不断讨论研究建立了信访局党支部学习实践活动实施方案，给出了“化解矛盾纠纷，构建和谐”的实践媒介。
在学习调研环节，党支部机构党员领导干部集中化时间学习党的xx大汇报，《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，××县市关于开展加强学习实践活动科学发展主题活动的文件及领导的讲话精神实质等必学书目，每个人记写学习心得2千字之上，编写心得体会5篇之上，领导班子成员下基层开展调查研究，普遍征询人民群众意见，编写调研报告5篇。
开展了以“思想解放求真务实促进信访工作科学发展观”为主题的思想解放大讨论活动，正确引导信访干部把思想意识从这些违反科学发展规定的观念、作法、体制机制创新的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展观铲除思想障碍。
在分析查验环节，党支部以集中学习围绕学习实践活动自始至终规定，机构党员干部学习了来××县视查重要讲话，以及对信访工作的三点指示精神实质，学习党的xx届四中全会精神实质等内容，规定党组织领导班子成员进一步征询意见，进行谈心活动，全方位搜索存有的突出问题，编写领导成员专题讲座民主生活会发言材料，做好领导成员专题讲座民主生活会和党员组织生活会，用心进行批评与自我批评，产生领导班子自纠自查剖析检查单，组织群众对剖析检查单开展评定，明确提出整改措施和努力层面，为学习实践活动整改措施环节工作中打下坚实的基础。
总而言之，近年来，在各级各部门的大力支持下，经由信访部门的认真工作，信访工作获得了一定考试成绩，上访局势明显改善，可是在工作上还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要再次广泛开展矛盾纠纷排查解决工作中;二是继续开展重信重访专项治理工作中;三是坚持不懈做好县级领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践活动科学发展活动的各项任务，使信访工作真真正正踏入科学发展观的道路。
篇五：2019教育局信访工作总结
我区在20xx年环境保护信访工作中，自始至终紧紧围绕保障人民人民利益考虑，严苛环保执法，坚持不懈为人民服务的服务宗旨，想群众之所想，急群众之所急，紧抓环境保护信访工作不放松，做到了招待、备案、回应一站式服务，提升了信访工作水准，具有较好的社会效果。下边将我局20xx年环境保护信访工作总结如下所示：
一、提升环境信访工作的领导，全力以赴提升调查处理水平。
环境保护上访在一定程度上体现了老百姓群众的呼声。因此上访调查处理的好坏，是有关系到环保局在广大人民群众中的形象。
我区一是设立了一把手亲自抓、负总责，上级领导实际抓，常常抓的工作机制，把信访工作列入关键审议日程，按时科学研究处理信访工作中遇到的重大问题，具体指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。我区环保举报工作中主要由环境监察大队承担，实现每日任务到单位，义务到本人，构成了左右共同承担信访工作的局面;三是制订了一系列的信访处理的制度、程序流程，标准了我局信访工作从招待、备案、领导干部审阅、申请办理、监察、受理、意见反馈各个环节严格管理，使信访工作进一步规范性、系统化。
二、加强服务理念，更改工作态度
为了保证环境保护信访工作变被动为主动，切实做到防范于未然，人们关键进行了下列工作中：一是积极汇报，认真听取意见。二是严把项目建设环保审批关，严格遵守环境评价制度和“三同时”规章制度。在项目审批情况下，简单化审批手续，推行一站式审核，对需要上级领导审批的新项目，推行领办规章制度，协助施工单位协调和申请办理审批手续，严控了新污染物的产生，从根本上搞好上访防止的工作。三是加大对老污染物的监管工作力度，从源头上降低造成环境保护上访的理由。
20xx年，我区共接待群众来访和电话到访17件次，县政府政府督查案子3件，环境保护局转呈案子2件。在操作过程中，局领导立即举办会议部署安排，在第一时间赶赴现场进行调研掌握，立即作出处理;针对人民群众到访和电话来访，每一件都作出了有关处理后及时向求助者回应。那样即坚持了稽查的权威性，又保证以情动人，所解决完毕的案件无一例上访者，不可避免环境保护上访理由的发生，拿到了很好的效果。
四、提升上访队伍管理，勤奋适应新形势中的信访工作
上访队伍的基本建设是做好自然环境信访工作的保证，为适应新形势下环境保护信访工作的需要，及时处理广大群众所反映的环境污染问题，大家采用下列对策：一是为了维护保养确保社会稳定，我区开通“12369”环保举报热线，实行全年度12钟头值勤，非常时期24小时的值班管理制度。
二是提升上访工作人员的法律意识，不断提升依法执政水准，使上访工作人员的法律意识进一步增强，拿到了较好的效果。
三是提高上访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调解信访案件的能力。通过这些对策的实施，提升了上访队伍的能力素质、提升了紧急、公平调解的能力。
五、存在的问题和下一步工作计划
我区的环保信访工作尽管获得了一定成果，但距党和人民群众对环境保护信访工作的要求也有一定距离。因此我局在下一步工作中，将一直紧紧围绕“保护生态环境便是维护保养广大人民群众共同利益”考虑，勤奋改善和加强自然环境信访工作。
我区在下一步的工作上一是要用心探寻新时期下信访工作的规律、特性。立足于新的实践，进一步完善大家的工作思路，丰富大家的工作经验。
二是加大对案件的查处幅度，保证信访渠道通畅。我们坚信，有县政府、县委县政府和环境保护局的领导，有县信访局的正确对待，有各有关部门的紧密配合，有广大人民群众支持和拥戴，我县的自然环境信访工作一定会获得更好的成绩。
2022局信访工作总结范文 篇18
20xx年上半年度，我局的信访工作在信访办的指导下，为切实保障改革发展稳定大局意识，铭记全心全意为人民服务的服务宗旨，标准信访秩序、加强监察幅度、处理合理诉求，坚持不懈依法执法与按制度做事紧密结合，求真务实与有法必依紧密结合，解决问题与处理思想问题紧密结合，专项整治与完善体制机制紧密结合，争取在较短的时间内，着力解决信访人合理诉求的信访事项，促进了信访工作的进一步进行。
一、组织协调
(一)依照旗委、政府部门的要求，我区信访工作在旗上访领导组的领导下开展，局成立了由厅长薛永良公安部党委，副局赵金旗、纪检书记李晓荣、办公厅主任苗龙任、公司办公室办事员张海越为成员的上访工作领导小组。依照“属地”和“谁负责人，谁负责"的原则，搞好组织协调、工作员、工作经费、依规依现行政策做事、现行政策法制安全教育、依法处置“六个贯彻落实”，保证专项整治工作中顺利开展，顺利开展。
(二)做好明确分工，加强协调配合。局领导组进一步加强此次专项整治活动的综合协调和检查督查。强化对上访者处理事情的责任落实，充分体现明确分工。
(三)加强对信访工作的领导，主要领导负总责，领导小组工作人员实际抓，认真学习贯彻《上访条例》，坚持把专项整治活动的各项工作任务和举措切实落实。
二、主要工作
依照“人要回去、事要处理”和“案结事了”的总体要求，保证一级抓一级、逐层有些人抓、事事有人管、件件有结果，保证将入京上访人员立即接回来解决、稳控在当地。针对涉法涉诉入京赴省非正常上访工作人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由领导包案，成立工作专班，依规按政策处理。在今年的关键抓下列几类工作中：
我区依照旗上访领导组意见，举办专题会，传递全旗解决信访突出问题及群 体性事情工作会议精神，制订工作方案，创立解决信访突出问题领导组及工作专班，集中化科学研究解决非正常上访难题，进一步将解决问题在当地，将矛盾化解在基层，保证不出现因工作不落实赴省入京越级上访，切实做到组织协调贯彻落实、工作中党员干部贯彻落实、工作岗位职责贯彻落实、工作经费贯彻落实、责任追究制度贯彻落实。实际保证以下几个方面：
(一)创建台账。依照“属地，分级负责”和“谁负责人，谁负责”的原则，对市上访领导组交办的每日任务逐人逐案核实情况
(二)领导包案。对旗领导组交办的非正常上访工作人员，逐人逐案由局领导包案，成立工作专班，贯彻落实包学习情况、包解决困难和困难，包教育转化、包稳控管理方法、包依法办理的“五包负责制”。
(三)追踪汇报。严格遵守对上访者重点户动态信息“零报告”规章制度，按旗委政法委书记规定时间立即精确汇报。保证人动我知、我知即报，一旦发现有上访者迹象，立即追踪调解，想方设法把问题处理在萌芽状态，把矛盾化解在基层，将人稳定在本地，推行信访工作月报规章制度，每月准时向信访办申报信访工作统计报表。
(四)分类处理。依照旗领导组规定，相互配合其他部门，推行分层次、归类集中化清查整治突显信访问题。
(五)法制安全教育。机构领导小组工作员，紧密配合，参加开展现行政策普法宣传和思想教育转化工作中，促使其端正思想、认识错误。针对一些有非正常上访人民群众趋势，片面性了解有关法律、现行政策，情绪激烈、个人行为偏执的状况，进一步加强思想教育工作，文化教育、引导他们提高法律意识，学法用法、使用方法、遵纪守法，以客观合法的方法表达诉求，主动维护法律尊严和维护稳定。
(六)协同接访。对于非正常上访工作人员体现涉法涉诉突出问题，依法履行财务审计在信访工作里的职责，对旗委、政府部门交办的信访事项需作审计调查的，立即做出审计调查。产生解决涉法涉诉信访问题的工作合力，着力解决一批棘手案子，充分体现“案结事了”。
(七)专职人员接访。我区在会议厅设立了信访接待室，公司办公室分配专人负责来信来访的接待，一旦出现信访事项，公司办公室立即搞好首问接访，常见问题及时向局上访领导干部小组汇报，依规搞好调解工作中。
(八)立卷归档。对专项整治的每一件信访案件，创建完整的档案资料，专职人员项目专档，保证证据确凿、事实清楚、原材料齐备、定性准确、程序流程完善、处理及时。
三、后半年信访工作准备
(一)继续加强对《上访条例》的学习，把学习《上访条例》纳入普法教育的一项重要具体内容，用心对比条例规定，逐一查验，逐一贯彻落实，实实在在地抓及时，促进底层信访工作全方位向前发展。
(二)对上访活动中的做法和工作经验要进行认真梳理，并使之转化为系统化、规范化的规定，夯实和扩张信访工作成效。
(三)提升上访业务工作培训学习，提升上访工作员解决信访问题的能力。
(四)主要紧紧围绕督办每日任务是不是进行、程序处理是否合法、评定办理手续是不是完善、解决结果是否正确、合理诉求是不是及时解决。
2022局信访工作总结范文 篇19
一、高质量完成统计分析按时表格、年度报告工作中
20--年，我区以提高统计数据质量为中心，不断完善统计分析工作方案，加强审核评估，精确立即效率高地完成“四上”企业一套表联网直报工作中，严格遵守统计数据质量的审核制度，坚持不懈保证发现的问题，立即查看，有效地保证了数据统计的及时和精确性。
二、大力开展各类重点统计调查工作中
20--年，我区在高质量完成年度报告和定报表格每日任务的基础上，摆脱人手紧、任务重等问题，有序进行了文化创意产业统计分析、高新科技R&D统计分析、规下工业生产企业联网直报、规下工业生产供水公司调研、限下经贸样本调查、限下经贸供水公司调研、规下服务行业联网直报、规下服务行业供水公司调研、规下服务行业自主创新调研、新开设中小企业和个体经营户追踪调查、“妇儿规划纲要”检测、企业用工情况调研、人力资源调研、住户阅读情况调研及人力资本月度调研。大力开展城乡一体化住户调查及换户工作中，20__年，我区得到芜湖市城乡一体化住户调查工作中一等奖。
三、紧紧围绕人民政府中心工作，充分运用统计分析工作职能
1、做好疫情防控期内公司调查问卷及复产复工检测。为打赢疫情防控阻击战，我局高度重视，强化措施、从容应对，充分运用统计分析岗位职责。一是疫情期进行对各行业企业调查问卷工作中，根据小程序进行对服务行业、商贸业、工业生产、房地产业、建筑行业等行业现阶段生产运营、市场销售库存量等情况进行调查，剖析疫情对我市各个行业产生的影响。二是全方位检测四上企业复工复产情况，对辖区域内全部联网直报企业和项目进行全面摸排，做到底数清、状况实、审查准，充分了解企业复工复产状况，并及时上报人民政府及地市级单位。为打胜疫防行动、维护保养正常的社会经济纪律带来了数据基础。
2、紧紧围绕“六稳”“六保”工作目标，搞好经济发展运行监测。一是重点围绕人民政府及“六稳”工作中总指挥部规定，创建经济形势监测预警体制，分区域、企业种类、分企业开展动态性和静态数据监测预警，立即公布统计分析预警分析和信息，立即检测我区一套表公司经营情况，设定红、黄、蓝、绿4个预警信息区域进行预警，对我区社会经济发展作出准确的分辨预警信息。二是每月对各类经济数据进行预测预警，按时举办经济形势分析会，通报经济运行情况，并就各主要经济指标与各牵头部门积极对接，为统筹推进社会经济发展工作中给予牢靠统计分析支撑点。
3、积极主动执行统计分析岗位职责，分析研判经济环境。以提升统计服务为目标，在统计分析、预警分析上下工夫，提升能力，为领导干部把握我区经济发展运行情况给出的数据支撑和精准分析。一是近年来我区共公布统计分析16篇，在其中11篇得到关键领导批示。二是立即下发各种统计分析商品，搞好每月一期的《镜湖区经济运行动态》，增加数据统计公布讲解幅度，求真务实体现社会经济发展情况，正确对待社会发展预估，为我区经济高质量发展给予统计分析能量。
2022局信访工作总结范文 篇20
一、提高思想认识，加强组织领导
(一)、深刻认识新形势下信访工作的重要性和迫切性。我区把提升信访工作做为“构建和谐，推动又好又快发展新跨越”的重要举措，做为贯彻重要思想的具体体现，做为领导干部干部作风整顿文化教育主要内容。以维护人民群众上访利益、处理人民群众实际问题为着力点，进一步完善“统一领导、属地、综合性处理、归口管理申请办理、依规标准、协商民主、信息内容促进”的人口和计划生育上访常态化。
(二)、进一步加强信访工作的领导。我区调节充实了上访工作领导小组，推行行政部门首长负责制，由厅长公安部党委，对全局性信访工作负总责，管理副局任副处长，实际抓信访工作，各股室主要负责人为人员。局党组和局上访领导组按时召开工作会议，安排部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，贯彻落实专门的信访接待室，增添必要的设施设备，并向社会公布通讯地址、邮箱、举报电话、信访接待日的时间和地点。坚持不懈“分级负责、归口管理申请办理”和“谁负责人、谁负责”的原则，把信访工作列入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同查验、同考评。严苛推行领导干部信访接待日规章制度、领导包案制度和责任追究制度。
二、完善制度建设，精心安排
(一)、坚持不懈信访工作三项标准。一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，没把分歧上缴，把所有的信访问题都操纵在当地，处理在基层，领导人员不但要管好自己的业务流程，还管住份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，环境整治的工作格局。二是坚持依法上访的原则。解决信访问题时，合乎现行政策法律规定的严苛依法处理，不符合规定的不随便开口子，做到了严苛按照法定职权、程序流程、期限解决信访问题，提升了申请办理信访案件的质量和效率，引导群众依规上访者。三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，常常深层次到群众中去，调查分析，倾听群众呼声，变人民群众上访者为党员干部下访，为群众解决困难，降低信访问题的发生。完善上访互联网，畅通信息渠道，清查上访迹象，及时上报信访信息。
(二)、健全和落实各类工作规范。一是健全和落实人口数量和计划生育信访工作工作机制，各相应股室一同科学研究重大问题、复杂的人口数量计划生育信访问题，应用现行政策、法律法规、经济发展行政部门等综合对策解决信访问题。二是健全和落实人口数量计划生育上访工作例会制度。每个季度举办一次人口数量和计划生育信访工作会议，通报信访工作状况，剖析信访工作趋势、科学研究解决信访问题。三是健全和落实初信初访首办责任制度。对信访人体现涉及到人口数量计划生育内容的信访事项，按照相关法律法规相关规定，按时妥当地作出处理。四是健全和落实矛盾纠纷按时清查调养规章制度。坚持不懈每月对人口数量和计划生育信访事项进行一次团体清查调解，尤其是对有可能引发跨级访、团体上访者、反复上访者和群体事件的各类安全隐患，增加清查调解幅度。五是健全和落实信访案件期限申请办理规章制度。对清查出信访案件和不稳定因素，创立专门的工作中领导班子和人员承担追踪调解，并不断完善相关的档案文件。一般的信访案件在一个月内受理，难题复杂的信访案件在三个月内受理。
(三)、畅通信息渠道。一是健全和落实信访信息运作规章制度，逐渐搭建我县人口和计划生育上访信息管理系统，借助现有的政府信息互联网资源，完成系统信息数据共享，产生左右信息内容互动交流、工作中连动。二是健全和落实信访信息剖析规章制度。运用人民群众来信来访过程中的信息内容，对关键信访案件开展个案研究，发觉倾向性问题，为领导决策提供建议。
三、取得的成效
根据完善上访常态化，今年上半年我县人口计划生育信访处理质量和效率明显增强，信访案件明显下降。今年来，未出现在国家法定节日、“全国两会”期内到省、入京上访者或团体上访者，及其重访和个访转换团体访案子，提升了案子应答率和按时办结率，应答率达100%；现阶段审理各种信访案件10件(次)，在其中：到访5件(次)、拨打电话5件(次)，现阶段所有受理结束，结案率达100%，民众满意度超过95%之上。对人口数量计划生育法律法规政策参与率达90%之上。
四、存在的不足
1、经费投入不够，信访工作基础条件尚需进一步改善。
2、极少数“城镇服务点临时人员数次上访者的问题”，须认真研究处理。
