营销工作总结(通用15篇)

营销工作总结(通用15篇)

汇总就是指社团组织、公司个人和单位在自己某一时期、某一新项目或一些工作告一段落或是完成全部之后进行回望查验、分析评价，进而肯定成绩，获得工作经验，找到差别，得到经验教训和一些周期性认识一种书面报告，根据它能够系统地、系统化掌握以往工作和学习状况，所以我们一定要做好梳理，写完汇总。汇总你要好怎么写了没有？下面是小编精心整理的营销工作总结，仅作参考，欢迎大家阅读。

营销工作总结1

一、市场部关键完成工作任务

1、商务接待层面

市场部至成立之初，酒店餐厅领导干部就把商务接待的任务完成情况建立为考评市场部工作中的重要因素，因此市场部务求重点突破，竭尽全力以保证全年度经营计划的进行。市场部解决了人手不足，工作强度大，会议厅局限性以及相关设备设备老化等诸多困难，顺利完成今年初制订的15万经营计划。截止于15月30日，会议的全年收入做到xxxxxx元（大会场地租用xxxxx元、条幅及水牌xxxx元、其他xxxx元）12月大会收益参考15月估计，全年度大会收益有望突破xx万（在大会游客量升高的情形下，工行全年的大会量相比去年却有比较一定程度的降低，总共交易xx万元左右）。

这一成绩的取得除开市场部二位组员间的团结一心与紧密配合以外，离不了酒店餐厅全部领导干部正确的领导干部与关注，更离不开其他单位朋友大力支持与协助。20xx年紧紧围绕能够更好地吸引客户，帮助消费者交易，在征求酒店餐厅领导干部同意的情况下，市场部在商务接待的配置层面进行了如下所示勤奋：

A、因为会议厅的桌椅板凳绝大多数早已破顺，加上原有桌椅板凳总数也不能满足大型活动的需要，为摆脱困境增添了80把一个新的办公椅、10条会议台、18块新桌布。

B、家用电器层面增添了一组无线麦克风、一个投影机、2个无限路由器。

C、教学的培训活动期内，因为必须好几个分类教室里，我们将要不用的公司办公室（包含自已的公司办公室）及时处理出去，以保障会议成功的举办。

2、客户开发设计与维护

A、用户开发：20xx年市场部自行开发个人和商务公司协议书顾客30个，与13个协议书期满顾客续期了协议书。再次签订3家单位的资信评估协议书。新签署5家网络订房企业。

B、客户的维护：首先把原有客户数据进行筛选归档，对处在休眠期的协议书顾客一一开展电话拜访。根据拜会了解到了消费者不到消费缘故大约有以下几方面的主要原因：

一主要是因为企业办公地址拆迁因此就近原则挑选协作的酒店。

二是企业换掉了承担外链负责人。

三是主观性感觉酒店设备机器设备过度老旧而放弃了协作。

四是只求某一次合作的优惠价而临时性签订合同，以后从未有过再次签约合作机遇。

第三个层面便是在对符合条件的客人中，选择一部分忠实客户发展为钻石卡顾客。20xx年总共派发钻石卡17张。

3、旅游经济整体的开发设计

一直以来，酒店餐厅与旅游社基本不存有协作，在今年的市场部在这一方面可以说获得重大进展。四月份逐渐酒店餐厅相继逐渐与xxx、xxx旅、xxxx旅协作。截至15月30日，酒店餐厅共招待旅游社用地xxxx间，总共为酒店房间产生收入为xxxxx元（平均房价大约为145元/间）

除旅游社外，20xx年市场部与一般商务公司间深度合作取得了一定的名次。四月份起，相继招待了例如阳光人寿、煤矿开采技术性讨论、xxxxx会、xxxx教育、xx酒厂等依次19生产批次精英团队，总共应用酒店房间1034间。完成房租费收益xxxxx元（平均房价为199元/间）

20xx年1月至15月期内，根据市场部订购的各种酒席，精英团队就餐总共在餐饮消费的总金额xxxxxx汪义（在其中由大会所产生的餐饮收入为xxxxxxx元）。全年度终将超出30万。这一考试成绩为酒店餐厅总体经营计划的进行作出了相对应贡献。

二、市场部在工作上存在的问题

1、在掌握市场动向，解决市场形势能力方面有待加强

市场部是担负对外开放解决公关和销售的工作部门，是酒店餐厅提升信誉，树立良好形象的一个重要对话框。它对于企业决策，制订营销推广方案具有参谋长和小助手的功效。但是因为不擅长扑捉市场动向，加上获得信息的途径单一或者是对市场信息重视度不足，因此在面对全部旅游经济的改变层面显得非常的发涩。主要是因为没有格外关注有关信息的出台而是直接错过投标的机遇。在这里，我们应该作深刻的检讨。另一个层面的缺陷体现在没法依据市场定位、季节转变制定对应的营销战略。

2、与客人间之间的互动不够

市场部在平时的工作中，除开商务接待的过程当中有较小的和顾客交流沟通的时间也，其他基本没有机遇与客人沟通。换句话说存有这种机会大家在不经意间就放过了。根本无法了解消费者都需要什么，难以获得客人在酒店消费深刻体会，甚至还有举报或建议客人都可能会找不着表达出来的目标。那样就难以给客人造就顾客至上，温暖如家里的购物体验。这一方面刚好被我们在实际工作中选择性忽略了。

3、新兴经济体与新客户的开发力度不够

20xx年市场部尽管在旅游社精英团队与大会团队游客量上相比过去拥有长足的发展，但总而言之力度不够，还应当有非常大的晋升空间，旅游团的房租费收益占全年度房租费收入占比还不足1%，大会精英团队与旅游团共通的房租费收益占酒店餐厅房租费收入占比也没到3。5%，全年度开发协议书客户总数也是寥寥无几。在长沙酒店行业竞争白热化的情形下，原有目标群体几乎被刮分消失殆尽，这样的情况下就需要我们应该竭尽全力开发的用户，找寻新型的市场的需求。显然，市场部在这一方面资金投入的时间和精力还远远不够。

三、20xx年工作计划

1、勤奋使散客拼团的住房率上一个台阶

20xx年，市场部的主要工作内容之一将放到提升散客拼团住房率上。大家有着大部分酒店餐厅不具备的优点，那便是较好的地区优势与便捷的交通状况。大家可以利用全部很有可能的一种手段（互联网、书报刊、杂志期刊及短信的应用）加强对酒店宣传引导。争取全年度在散客拼团的住房率上存在一定提升。

2、积极与各种旅游社间联络

20xx年市场部拟订在旅游黄金周到来之前，运用周末的休息日，到本省几个有名的旅游胜地，与地州市的各种旅游社中间构建长久的合作伙伴关系，促使这种旅游社有意愿将精英团队安排在大家酒店餐厅，以保证酒店房间收入。

3、提升主题风格、价钱、渠道营销策略的应用

20xx年市场部会针对不同的节日、每个季节制订相对应的营销方案，灵活运用价钱、产品和渠道营销策略将酒店酒店客房，餐馆组合销售。使酒店餐厅在众多中一直处于积极主动的影响力，以最大程度的吸引客户，进而确保酒店经营的目标进行。

4、提升单位之间沟通协调

树立良好的协调机制是合理执行营销推广方案和完美服务客户的确保。因而市场部会一如既往地积极地与各个部门开展沟通协调，互相配合。以一个总体应对消费者，充分运用酒店餐厅整体营销魅力，造就最好经济效益

5、具体明确目标

A、会议计划收益为13万，理想目标是进行15万。

B、大会精英团队、旅游团队全年收入争取做到45万。

C、由市场部所带来的餐饮收入提升40万

新的一年，人们终将再次探寻，继续学习，我希望又有忙碌而充实的一年，可是来年再转过头来汇总时，我希望不会再留有遗憾。大家不奢望至善至美，但我希望市场部在新的一年里，各项任务都有成效，有提升，有自主创新，最后肯定要有非常好的销售业绩。我始终坚信“诚信赢天下”，有付出，就一定会有丰硕的成果等待大伙儿。

营销工作总结2

人的意志力非常有限，必须做到考虑周全确实艰难。对一线证劵销售人员而言，抓准自我定位，稳步发展一个方式往往是最现实生活的，做精做细，以点带面。营销的人生境界便是“施之所有”，依据销售对象的差异选择不同的对策，只需可以达到成交目地都是好方式。

单从渠道开拓与维护方面来讲，这三年出来，大家接触了好多家营业网点、街道、第三方软件企业举行的投资理财研讨会、各种各样方式的俱乐部队等。前期各种各样探寻其实是为了触碰很多股票投资的人群、选择适合自己的方法，伴随着工作经验积累，方位慢慢确立。有些销售人员声音甜美、细腻细心、抗压能力强，选用电话销售是一个不错的方法。只需追随时代发展，持续改变自己销售技巧，能够和用户进行有效的沟通，电话是个很高效率的方法。有些朋友高贵优雅、幽默搞笑、能够和不一样的用户打成一团，那也是自己的个性。寻找自己的优势、维持自己的个性，完成多方共赢，实际上证劵营销推广能够是一件很开心的工作。

从自己的亲身体会而言，目标客户从十几万、几十万、上百万那样开展升级，不一样人群的交流方式不一样，从一个人群进到更高一级的人群，心理上与实际交流中还会适当调整。“人以群分、物以类聚”，不同类型的阶级有分别特色。金融业行业营销的前辈还会告诫我们，跟富人相处想要进入他的社交圈，应该像富人那么思索。这是一个艰苦的全过程，但是我们做为有志青年，希望能在金融体系上取得成功务必要走的路。讲的更俗一点，在我国并没有皇室，不论是土豪还是通过什么方式成功的，都有一个从小孙子到爷爷的全过程。由于经历过投资理财研讨会、营业网点、小区、总商会、俱乐部队等各种手段的实践探索，也更清晰了自我定位，现阶段前提下从营销业务而言，现今定位是500万元以上资产目标客户。对于此类人群，便是拓宽渠道，可以为其提供力所能及的整合资源。所说“功夫在诗外”，紧紧围绕顾客必须，做一些力所能及的事情，获得顾客信赖，对于业务关系是大概率事件。我会继续立足于总商会，积极参与有意义的活动，争得更多客源。

从市场营销管理的角度来讲，正确引导职工一方面服务周到存量客户，另一方面帮助其找到属于自己的发展方式。业务部是基层，立即面对众多投资人，在业务部生活的点滴零碎工作上，对接好、平衡好，认真完成每一件事。这并不必须多高的醒悟，这是每个职场人在任职期应该做的事情。

营销工作总结3

一、市场部的工作要点

依据年初的工作认真有效落实每一项， 20xx年市场部工作重心放在商务接待散客拼团和大会的营销上，因为酒店餐厅所在地理位置限制，散客拼团的住房率稍低，全年的市场部散客拼团住房率为，大家增加商务接待顾客的营销幅度，拜会关键企业签定商务接待协议书，与此同时依据季节不一样制订不一样的营销方案，有目的性的走访调查，例如旅游高峰期，我们可以把地接不错旅游社用心地电话回访与， 12月份至1月份绝大多数摩托会议召开，大家及时地与销售商联络。为高峰期的酒店整体营销量打下基础。平常在梳理顾客档案时，归类定期进行的电话回访，与此同时不断地开发消费者，截至年末共签订协议454份。

20xx年9月份我去酒店餐厅出任营销部经理，20xx年10份酒店餐厅宣布挂牌上市三星，这会对市场部给予对外传播主力资金，并且也将我们酒店餐厅总体水平提升一个档次，有益于酒店营销工作。

伴随着互联网的蓬勃发展，互联网宣传不仅提升了酒店餐厅知名度，并且通过网络科技公司提高酒店整体上的住房率。截至年末共与54家网络订房企业签订了互联网合作合同。对于极为重要的网络科技公司提升提成比例，利用自身宣传策划可以让顾客通过互联网深入分析商酒店，例如携程网 、艺龙网、恒中盛业等几个网络科技公司；

另外在这一年里大家招待了 湘江 宗申 蛟龙图片 恒运好几家摩托车公司，科龙电器，伟俊企业 蒙牛公司中国医药大学，铁路与全球国旅等三十好几个大小型大会，对于每一个会议的招待，全部单位都能用心地相互配合市场部，顺利完成会议的接待，顾客对我的工作给予毫无疑问。在这儿衷心感谢每个部门的领导及员工对大家市场部工作中的大力支持。

二。对里管理方法

酒店餐厅有着自己的服务器，由市场部承担的网站日常维护网页页面的升级，通过互联网进行推广扩大影响力，并立即精确的把酒店动态性、新闻发布会出来，让的人掌握酒店餐厅，与此同时大家明确提出一个新的酒店网站建设方案，这为下一步酒店网站的高速发展打下基础。

三。 存在的不足

1。 对外营销需提升，我们现在散客拼团相对来说少； 对会议内容无法得到及时地掌握 在接待中有时候不足细心，在一些细节中不太留意，考虑的因素也不是很全方位。 有时候因为沟通交流的不到位信息内容把握的不够精确；严重影响酒店餐厅总体的营销与招待，在以后的工作需要仔细认真，尽量减少，可以做到及时地沟通交流，从而降低工作失职。

四、20xx年工作计划

1。 市场部的重要工作以提升散客拼团住房率的前提下，增加大会及旅游团的营销工作，尽管酒店餐厅所在位置不是很理想化，但是我们存有别的优点，由于大型活动能够享受独处的生活环境旅游团为他们提供合理价格和优质服务项目才是重要的。并且通过网络订房的客人不可忽视，争得在今年的互联网的住房率有一个新的提升， 更改目前的工作状态，提升他们的商务接待散客拼团的人群，提升消费者品质，加重客户对大家酒店掌握，所以一定要提升市场部整体营销能量，提升营销推广水准，为确保酒店餐厅一定的入住率和经济效益，酒店客房的价钱也应当浮动价格，依据淡、平、高峰期，与不同类型的客户资源市场的特点，制订比较灵活多变的价钱防范措施主要对哈尔滨市同档酒店餐厅开展市场调研，精确的把握旅游经济的数据和动态性，及其他酒店餐厅入住率剖析市场竞争局势，给宾馆给予精确的参考数据，调节酒店营销防范措施，明确提出酒店评价现行政策实施方案。融入行业竞争必须。与此同时依据旅游经济季节性作出对应的营销方案，明确提出自已的促销方案与老客户加强联系与沟通交流，与此同时重新建立消费者，累积会议内容 在出游淡季时，提升餐饮的营销推广幅度，搞好接待工作中，保证服务水平。 对酒店网址重新定位，要具备商酒店地方特色的网页页面。与此同时市场部一定要精确对网站完成升级与维护，让的顾客通过互联网掌握商酒店 。

后来我坚信市场部在经理正确的领导与各部门的通力电梯协助下，市场部今年工作中可以重上新的台阶。

营销工作总结4

一、序言

岁月匆匆，一转眼7月份就需要过去。回顾7月份活动营销，心里不禁感慨万千。全部7月份摆点主题活动并没有获得想要的效果，但也算经历过一段不平凡的经历与经验教训。我们目前市场部的工作推进尽管重重困难，但我们坚定的信念一定会开拓出一条成功的营销之途，还将继续以公司为核心、以市场为导向、以客户为载体展开工作，改正缺点，改进方案、加强学习，掌握技巧、加强监管，改善服务项目;大胆探索新理念、新方式，促进工作中踏入正规，为公司发展健康迅速发展做出自身贡献!

二、关键摆点工作回顾

,1、摆点场数遍布：

七月份一共摆点13场，在其中XX1场、XX1场、XXX1场、XXXXX6场、XXXXXX4场。

2、摆点新增加体验会员：

7月份摆点一共新增加体验会员173人。总共交易XXXX

三、摆点活动分析

1、摆点主题活动优点所属

1）、开展小区摆点主题活动能够清楚的选中目标客户群，客户数据搜集率大。

2）、小区摆点能够有效的宣传公司知名品牌，顾客最直观、最明显的撞击力。

3）、开展小区摆点能直接应对目标客户群，有益于业务员触碰目标客户群体，为日后客户回访奠定顾客数量基本，与此同时让顾客直观地看到我们有形化的商品，可以为顾客初次体验给予非常好的物质。

2、存在的不足

难题一直与工作形影不区分，难题必须认真梳理、反思和讨论，解决问题的一个过程，无疑是大家飞速发展和不断前行的全过程，而且，这类问题从根本上解决，正是大家下一个市场销售月度总结努力目标所在。难题有六：

1）、此次摆点，把XXXXX作为了关键住宅小区开展攻击，在设置前期没考虑到老年人群的 特殊特性，可能会导致感受顾客出现异常受欢迎，而转化成充会员发生短板。从而使得全部销

售步骤没法成功运作。

2）、此次摆点活动主题设置太过单一，没法突显新产品的产品卖点和新奇的地方，与此同时纯粹借助摆 点难以和目标客户群树立良好的信用关系，可能会导致在线充值艰难。

3）、业务员的工作不积极，欠缺自觉性，散漫，也就是俗称的自控能力较弱。

4）、沟通交流不足深层次。

营销人员在和客户沟通的过程当中，不要把本公司新产品的状况十分清楚的传递给顾客， 挖掘客户的真实创意想法用意;对顾客明确提出的一些问题及要求不可以作出快速的反应恰当 的处理方法。在和客户沟通时了解用户对我的产品打多少分掌握或接纳到何种程度，被 回绝后没有二次跟踪是一个致命性的出错。

5）、工作中没有一个既定目标和详尽的方案。

业务员并没有养成一个工作总结及计划的好习惯，销售业务处在听之任之状态，工作的时候 间并没有科学合理的分派，工作中局势错乱等各类不良不良影响。

6）、客户的素养品牌形象、技术专业专业知识不太高。

某些业务人员的个人素质比较低、坏习惯许多、工作主动性和工作计划性较弱，业务水平 和品牌形象、素养还有待提升。

之上六点无疑是大家下一个市场销售月度总结要解决的关键问题、思路和努力方向，我坚信，只要是有领导干部、同事们的帮助和支持，一切问题将得到解决。

在接下来的日子里，我们将要听从企业大局意识，遵从企业分配，全身心发掘销售市场，用心服务客户，争取取得辉煌灿烂销售额。

(三)团队文化建设

人力资源是营销的核心网络资源，本部门建立至今，切实发挥团队推力器功效，重视市场销售技术骨干的塑造。初入本部门时，业务员绝大多数从零开始，对市场销售，尤其是行业的专业技术、产品与市场定位一无所知。通过包含顾客查找定位、商谈、跟踪、攻单、合同签署等一系列以身作则式培训及实战演练历炼以后，她们成为了可以独挡一面销售业务技术骨干，并正在为企业创建着越来越多价值。

(四)市场营销体系初步形成

依据营销工作具体内容和工作内容，大家设立了详细而明确的客户资料，将包含用户基本信息、顾客重要度等级分类、客户沟通全过程、价格、合同书销售状况、客户关系维护、后期服务等在内的一系列的信息都处理完毕，构成了丰富多样的顾客词典，以便业务员随时随地调取。依据之上信息内容，对行业及用户进行多种多样剖析，以把握活动营销的一般规律，开展举一反三，不断健全工作流程。

(五)业务培训。营销部担负的是企业所有产品销售，义务之重要、任务之严峻，显而易见。创建一支英勇善战高素质的的销售队伍对进行企业本年度销售任务尤为重要。“磨刀不误砍柴工，工欲善其事”，秉着提高销售工作人员综合性业务能力这一目标，营销部启动了不间断地职业技术培训工作中，与**招商部的精英们开展“中西部地区融合”主题活动，在济南招商部门的支持下，营销部业务员的销售能力获得大幅的提高。

三、20xx年工作计划

(一)、创建一支精通业务，高质量效率高而较为稳定营销团队。

人才是企业最珍贵的网络资源，一切的销售额都始于有一个好的业务员，创建一支具备凝集力，战斗能力、高水平的营销团队是公司的核心。唯有通过高质量更高效的业务员才能保证商品的销售量，才可以提高企业形象与产品影响力。在来年工作中建立一支和睦，更高效的营销团队作为一项最主要的工作中来抓。团队建设方面工作人员扩大到20人，分裂为招商合作一部和招商合作二部，协助单位电商，关键打造出电商平台。全方面的打造出销售体系，深入推进销售业务的进度。

(二)、电话营销一部分销售额总产量过****件，年销量过**万。乡镇医院一部分销售突破**件，年销量过**万，市场销售总资金回笼***万。

(三)、管理工作，以好用为准则，健全监督考核对策，造就轻轻松松、标准、开心快乐的市场销售自然环境。

1、健全销售制度，创建一套确立系统软件的监管办法。

健全市场销售管理制度的目的在于让业务员在工作上充分发挥能动性，对工作有高度的责任心，提升客户的主人翁精神。加强客户的执行能力，进而提高效率。

2、提升人员的素养、业务水平。

塑造业务员发现的问题，总结问题目的是为了提高销售工作人员综合能力，在工作上能发现的问题总结问题并且能够明确提出自己的见解与建议，业务水平提升到一个新的级别。

实际：

(1)、提升销售队伍的的目标管理①服务项目流程标准化②日常工作表格化③日常检查规律性化④销售指标客户细分⑤早会、学习培训会议化⑥服务指标进考评。

(2)、时长管理工作，应用好计划与承诺，按照计划进行每日、每星期每个月目标，合理分配时间，增加学习与锻炼的幅度。

(3)、客户关系管理层面，建立客户档案，优化顾客的种类，针对不同用户提供不同类型的处理方案，提升客户服务质量。

营销工作总结5

xxxx年手机运营中心在企业大力支持和领导的协助下，获得了一定的效果，现将突出成绩和存在的不足及计划做如下所示汇总：

一、工作中

手机运营中心每天早晨学习培训三十分钟，对销售员开展各类业务知识培训，而且开展每个月2次测试，对业务的学习状况做了一个总结，每日培训学习也明显提高了电话销售的专业知识。

与此同时电话销售也启动了一系列竞赛。

1、业务流程知识竞赛题库：能让电话销售工作人员提升专业知识，更加好的给消费者表述多方各面的项目，更能够提高电话营销员的个人素质。

2、联通增值业务发展趋势比赛：能提高本人订单量，高效的进行省企业下达的每日任务，这种比赛更可以增强营销推广意味着的积极性。

在取得成绩的前提下，大家也必须清晰意识到一些问题的出现。依据现阶段的工作任务及要求，汲取xxxx年工作经验与教训，在xxxx年工作计划做如下所示方案：

1、企业搞好服务器维护，及时将系统软件存在的问题发送给有关部门。

2、在营销工作中对于各类业务模块，机构员工学习各类业务流程及其营销方法，在营销工作中保证规范性、方法化。

3、依据省企业下达的每日任务，我们将要“xxxx”业务流程每个月每日任务达xxxx户，“xxxx”业务流程每个月每日任务达xxxx户，“xxxx”业务流程每个月每日任务达xxxx户，“xxxxx”业务流程每个月每日任务达xxx户。

4、因客户代表素质参差不齐的现况，我中心立即制订培训方案。学习培训一方面借助核心杰出人物：“营销推广状元郎”，“服务明星”、“发展能人”意味着，结合自己的营销推广、服务项目工作经验讲课传经。另一方面针对综合能力均较差的职工一对一“当场写实性”指导。以总体提升全员营销所代表的能力素质。

二、业务流程层面

在xxxx年后半年电话销售还担任了xxxxx电话销售专线运输中开启xxxx市场销售审理专线运输，为消费者提供网上选车牌号服务项目及其市企业拨测，举报满意度测评、方式满意度测评工作。

手机运营中心关键培养了“xxxxx”、“xxxxx”、“xxxx”、“xxxxx”业务流程。

联通增值业务发展状况如下所示：“xxxxx”业务流程取得成功订制xxxxx户、“xxxxx”xxxx户、“xxxxx”xxxxx户，“xxxxxx”xxxxx户。

全年度新国信收益计划值为xxxx万余元（主要包含在线客服结算收入，人力联通增值业务收益，电话销售收益），截至xxxx月份共完xxxx，进行比例为xxxxx。

三、存在的不足

在发展业务与此同时，业务员在营销过程中依然存一些问题，通常是工作中不足积极、不足激情、不足细心。在xxxx年大家要高度重视这些方面管理方法，立即解决这个问题。

电话回访客户也是以前老客户和称心通用户，待机、关机、拒访客户较多，减少了大家电话回访通过率。伴随着电销的工作日益稳步发展，直迄今日，部位顾客已收到电销营销电话2—3次。如再次局限性的紧紧围绕联通秘书、语音控制娱音、手机话费周周刊、炫铃四大类联通增值业务进行电话销售工作中，顾客很有可能对电话销售造成厌烦心理状态。因而在以后的电销工作上，我中心应先增加和新业务中心深度合作室内空间，大力宣传、强烈推荐企业最新联通增值业务。

营销工作总结6

进到XX证劵已经有两个多月了，这一段时间本身在各方面都逐步提高，主要表现在：

1、对金融行业拥有进一步了解

加入集团公司至今，从了解这行业到根据职业资格考试，对证劵这行业拥有大体的掌握，而设点金融机构，根据渠道分销，对证券业务也有了比较深的了解，工作上可以解决各种各样基础问题。

2、业务开拓能力的提升

在业务营销环节中，和客户的聊天和碰到的不一样难题，提升自己的沟通协调能力和沟通能力;但对顾客不定期电话回访，为他们提供多方位、多方位服务，使安信服务项目真正意义上的深得人心。

3、的工作'责任心和上进心增强了

对自身经手人的每一笔业务流程，都认真完成，尽量减少顾客与公司产生不必要的损失，工作效率务求更快、最好是。

在业务营销中，一样也发现了一些问题和自身的不足：

1、证券知识还须相互了解，需不断进步。

2、在和客户关系维护中，交流方式还需要逐渐提升。

3、专业分析能力以及销售能力还须进一步增强。

进到营销推广这行业，销售业绩是检验一个人的价值所属，第四个月的盈利状态低迷，我分类整理了构思，在剩下仅存的2个月里，我想这么做：

1、传单派发

进到XX证劵我也经常传单派发，尽管发了许多，实际效果不是太好，但觉得还是行得通，大量宣传单也会提高企业知名度，下一步想适当发些，坚持不懈终究会有效果。

2、合理利用金融机构网络资源

在机构设点已有近2个月了，销售业绩十分不太理想。招行很优质的服务赞不绝口，很多顾客慕名来此，若能运用好这一网络资源紧抓好多个潜在用户实际效果是非常好的，但招行和中投证券非常好的合作伙伴关系和相互之间有佣金的合作模式使我一直在寻找切入点，虽然比较压力很大，但是目前和他们搞好关系感情也是唯一的办法。设点业务经理的素养直接关系着企业的品牌形象，因此我一直在努力的去做。

3、灵活运用关系网络

带动朋友或者朋友推荐也是一种很高效的办法。根据朋友推荐好朋友，让想炒股消费者选择大家安信来银行开户，此外，对于已在其它证券公司开启三方存管业务流程的用户，向客户介绍我司的经营理念及核心竞争力，努力把顾客争得来。

如今市场波动非常大，犹豫得人居多，同行业间竟争也十分猛烈，因此，我必须要不断学习，充实自己理论知识，为用户提供全方面的服务项目，要费尽心思一切办法，竭尽所能最大努力做。

一眨眼，满是挑战和机遇的20xx年已经过去了，大家即将迎来全新的20xx年。在这一年里，我在公司领导和同事支持下，的工作各个方面有一定的发展，与此同时我深深的觉得：做为“金鹏人”、“广告策划”有一种浓厚而浓重的情感。

营销工作总结7

(一)认真学习，进一步提高本身综合能力

在工作上我就十分重视学习培训作为一名销售人员的专业知识(专业技术人员专业知识、社会心理学)，坚持不懈一边工作一边学习培训。用正确的人生观、人生价值观、价值观念具体指导自已的学习和工作，根据自己在作业实践中学习过的怎样处理和处理事物水平，不断提升自身。关键在于向领导学。半年来，虽和我领导干部办事的时间不多，但是我亲身体会到领导风范，使我受益匪浅，获得甚丰。其次向师傅学，作为一名销售人员，师傅独自走过太多太多的路，艰险蜿蜒曲折地走过来的，他们也会运用他们所积累下来的丰富的经验教给于我，让我在今后的路中途事半功倍。再度是向同事学习成功销售员，他不仅有着跟人很好的沟通水平，与此同时他一定要学习产品技能知识，如未追求进步，积极主动请教，社会经验的欠缺终将变成牵制个人工作能力持续发展的短板，因而，公司里的各位朋友都是我的教师， 坚持不懈向领导、师傅与同事学习培训，取人之长，补己之短，勤奋充实自己、充实自己、提升自己，基本上适应本职工作的必须。需要不断地追求进步请教，自已的素质能力才可以得到不断提升。

(二)扎实工作，全力以赴塑造爱岗敬业精神实质

在实际工作大半个月时间内，我本人不论是在思想觉悟、专业能力上面拥有长足的发展。我不仅明白了从来没有过学到的东西，并且没理由不珍惜这个工作，没理由干不了好做好本职工作。在努力钻研本职工作的与此同时，强化对其它工作的理解并掌握，尽早融入本职工作的必须。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向达标挨近的前提下，把珍惜自己的工作岗位，爱惜每一次工作中学习机会，做为提升自己的热爱本职工作职位的重要环节，不管负责什么工作也可以不遗余力的进行每一项主要工作，进而在日常工作中反映喜爱本职工作、珍惜岗位的工作态度。在今后的工作中我能竭尽全力，以饱满的热情良好的情况，积极主动投入到了市场销售工作上，同时以较大认真完成好领导交到的工作任务。

(三)严谨细致，全心全意搞好服务保障工作

做为业务员，走在第一线上，大家有责任维护保养我们公司的整体形象，讲团结讲融洽，大家在外面并不是独立的，从海南电网公司的竞价状况要我自知团结的力量，我因到这些团体而感到自豪，因而我非常珍惜在这样一个工作中工作。在工作上用用心，积极主动地心态融入这一团体之中。

(四)存在的问题

一个人有缺陷不可怕，可是若不能发觉自身的缺点就恐怖了。因而，发现自己难题，认清自身的问题，勇于改正自身的问题，才可以在不断地汇总中成长进步。

在工作上，我也看到了自己还存在很多存在的不足。具体表现：主观不是很强，技能知识掌握很少，我一定在今后的工作中认真学习进行提升。

营销工作总结8

xxxx年，在党组织的正确领导下，营销推广战线上全体干部职工，紧紧围绕“12345”整体发展目标，创造性进行各类营销工作，解决了供求矛盾突显、白莲花铝厂停工等众多不利条件。集思广益，顽强拼搏，资本运营获得了重大成果，完成了“三确保、三完成、三推动”的本年度营销工作总体目标，为提高效益和公司的发展，作出了新贡献!

关键指标任务完成情况：

——售电量进行33325万KWH，比年度工作计划提高4.1%，如去除白莲花铝厂要素超幅18.2%。

——售电平均价进行386.33元/KKWH，比年度工作计划372.46元/KKWH升高13.87元/KKWH。

——售电收益进行14155万余元。

——当初电费回收率100%，历欠电费回收97.4万余元，历欠利用率20.7%。

——线损率进行7.54%，比市企业下发方案降低0.01点。

——运营调查156807户，3.838亿174起，毁约用电量171起，补收用电量107万KWH万余元，扣除毁约应用水电费37.0万余元，有效创收总共95.4万余元，超出预算进行20.4万余元。

——营销推广电采暖锅炉1台，容积270KW。

一年来，大家关键启动了下列几类工作中：

1、提升电力需求侧管理方法，售电量持续增长。

对于白莲花铝厂停工和今年初供电系统形势紧张局势，企业塑造大营销观念，自始至终发展用电量销售市场作为一项全面性的领头工作中来抓。根据提升需求侧管理，抓时节用电高峰，抓招商引资工作机会，稳定了商业用电销售市场，扩展了生活用电销售市场，解决了铝厂停工而降低用电量5600万千瓦时产生的影响，完成用电量同期相比18.2%的增长幅度。

一方面，积极向县委政府报告，争取了地市政府和广大电力工程酒店客房的理解与支持，并且采用适度拉闸限电和管控小水电网上发电量等各项对策，保证了xxxx年元旦、春节、“五一”十一黄金周及高考期间电力网安全稳定运作，保证了全县城有序用电，最大程度地满足全县城经济发展和城镇居民用电要求。与此同时，各个单位依据供配电局势的改变制定了电力网迎峰渡夏供电系统应急预案，并依据“让电，再拉闸限电，后跳闸”原则，严肃认真生产调度组织纪律保证了城镇居民日常生活、农业、关键单位部门与用户用电量。

营销工作总结9

一、20xx年工作总结

20xx年变成封尘的一页已经被翻过来了。在过去的一年里，营销部在企业集团正确的战略布局下，根据全体成员的通力合作，战胜困难，努力进取，与各公司各部门团结互助圆满完成了全年度下达的销售任务。

1、市场销售目标完成情况：

企业在这一年中经历过高层住宅领导干部小起伏后，在企业领导阶层正确的带领下，有目的性的对行业启动了营销活动，工作人员基本建设等一系列工作中，获得了喜人的名次。车子累计市场销售1690台、精典销售总额496.4万、商业保险销售总额484.5万、购车贷款服务费及购物返利43.1万、临时牌市场销售19.85万。

2、现阶段存在的不足：

通过大半年的磨合期，营销部早已结合成一支干练，团结一致，勤奋队伍。精英团队有职责分工，有合作。业务员掌握一定的推销技巧，并提升了为客户服务的观念，相关部门合作也可以互相理解和支持。现阶段总体来说，营销部目前尚存有比较多难题，也是需要急需解决改善的。

1)业务员的工作不积极，欠缺自觉性，散漫，主动性较弱。

2)对客户关系维护比较差。服务顾问最基本顾客留资率、基盘顾客、电话回访量过少。手里的潜在客户均值仅有40个。从数据来看服务顾问的基盘朋友是很少的，每一次搞活动邀约客户、很不太理想。造成有一些主题活动市场销售欠佳。

3)销售管理流程实行不到位监督不力，市场销售组长的管理职责未能最大程度地充分发挥，责任意识没能更好地提高，造成一部分服务顾问产生干固方式。营销部现阶段成员，内勤人员，负责人之间的互动沟通不立即，无法保证立即，充分了解情况，便于及时更改对策。

4)营销人员在和客户沟通的过程当中，不要把本公司新产品的状况十分清楚的传递给顾客，挖掘客户的真实创意想法用意;对顾客明确提出的一些问题及要求不可以作出快速的反应正确解决。在和客户沟通时了解用户对我的产品打多少分掌握或接纳到何种程度，在被拒后没有二次跟踪是一个致命性的出错。

5)内部结构也会存在一些人滋长并蔓互相污蔑，推诿责任，添油加醋的不正之风，因此从管理者就需要倡导豁达的心态，宽容理解的设计风格，积极主动豁达的胸襟面对客户与同事，咱们就能更好地前行，两军对垒相逢，聪明人胜，聪明人相逢，人格特质胜。

6)售工作人员并没有养成一个写工作总结及计划的好习惯，销售业务处在听之任之状态，从而造成销售业务没有一个统一的管理方法，上班时间并没有合理安排，工作中局势错乱等各类不良影响。而新顾客发展部够，老客户没去再度发掘，业绩提升小，联通增值业务积极推销性不够，核心竞争力小，某些业务员工作主动性和工作计划性较弱，业务水平还有待提升。

7)联通增值业务实施的不太好，如今店里的提高利润点一方面是精典和的保险带动，另一方面是SSI和生产厂家的政策促进。业务员积极的去推销产品精典和的保险自觉性不够，怎样激发小伙伴们的自觉性，怎样提高小伙伴们的综合能力，怎么让大家能与企业共命运，共进退。

营销工作总结10

在电话销售的操作过程中我才发觉做销售的最主要的是如何跟客户沟通，如果你拿出手机要想打给客户情况下，你首先有没有想过要和顾客说什么？顾客才会跟你接着说下来，而且也会询问你许多的难题，才能崇拜你进而始终变为你忠诚顾客，而且是依赖感的用户。

在通电话中更能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在通电话中你能够显露的清清楚楚，不管你平常如何掩盖。那样，他们所拨通的每一通电话之中，是不是要给女生的一种温馨的感觉呢，或者亲切地友善，你较好的形象企业的品牌形象都要在手机之中传递给另一方，我明白在行业竞争日趋剧烈的今日，学习培训电话销售的学生，真切的感觉到电话销售工作中难做。尤其是在和客户沟通遇阻后，怎样做好顾客思想教育工作，加倍努力顾客最终选择了大家公司的产品，我认为在其中存在一个沟通技巧。以下是电话销售的几个方面肤浅认识。

1、准备工作，事倍功半。

在每一次语音通话前应做好充足的准备。适当的开场白是营销推广成功的基石，因此在营销前需要准备相对应的营销脚本制作。精神上还要有充足的准备，对营销推广一定要有自信心，要会有这样的信仰：“我打电话能够达到我最期待的结果！”

2、简洁明了，词意清晰。

语音通话环节中需要注意保证简洁明了，最好用有限的时间，将营销的业务流程清楚的表达清楚，造成准客户的热情。说话的时候含混不清、咬字不清很容易使语音通话目标觉得厌烦。

3、说话速度适当，语言流畅。

说话速度要适当，不能过快，这样不仅能让另一方听清楚所讲的每一句话，还能够帮助警觉，防止出现说错话没有及早发现。此外，说话的时候语言表达要通畅顺畅，语气努力做到声情并茂，并必须做到面带笑容，由于笑容可能从声响中体现出来，让人真心实意、愉快的觉得。

4、以听为重，以说辅助。

有效的沟通，该是以听为重，以说辅助，即70%的时间也聆听，30%的时间也讲话。理想化的情况就是能让对方不断讲话，越维持聆听，咱们就越有管控权。在30%的说话时间中，提出问题的时间也又占70%。难题越简单越好，并非型难题的。以自在态度和缓解的语气讲话，一般人乐于接受。

5、以客为尊，巧对埋怨。

在电话销售环节中，常会听见用户对大家电信网的埋怨。那样，怎样处理埋怨电话呢？

最先，应当铭记以客户为尊，千万不要在语言上和客户产生矛盾。

次之，务必清晰地挖掘客户造成埋怨的根本原因。

最终，应细心抚慰客户心，将烂摊子化作饶指。

一般情况下，有些客户反映的问题在自己职责范围内可以解决，那就马上为顾客处理；若是在自已的职责范围内没法解决困难就立马往上体现，直到情况获得妥善处理。

总而言之，电话销售决不相当于任意地搞出很多手机，靠看运气去推销产品出几种商品。想要让顾客快速地感受到电话销售其价值，我认为沟通技巧十分重要。因为参加工作时间不久，我自己的营销方法还是很不够成熟，在以后的工作中，我们将更努力，更为谦虚地向同事学习。海阔凭鱼跃，路漫漫其修远。

看待顾客，我们要用八个字来形容了：笑容，激情，热情，自信心！尤其是在教学工作计划跟客户沟通，需要注意众多关键点，也有最基本的的话术！我们都会有一个充足的准备，所说：“知彼知己，百战百胜“。

李家荣老师说：“关键是我们的老师。”听后老师的课，感受颇多！小事情造就大事儿，细节成就极致！

市场销售是一个很有趣的工作，每日都面临着许许多多考验，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，就是我们销售人经常听到的一句话。应对这话，有些人会十分的泻气或消沉，感觉又遇到了一个非常难的问题；有些人会十分的良好与自信，感觉还增加了困难和提升自己的好机会。是难题？或是机遇？在于大家人生的选择和界定。而我对事情的概念，往往都是我们也会得到的结果。

客户说我考虑考虑，实际上含有的意味有许多种，那么请别着急探索什么销售话术回答，当客户说考虑到时，或许他确实需要考虑到（真正），也或许他只是一个不真实的托词，也或许他掩盖了一些其他的物品。因此我们销售人必须详细分析，顾客究竟是属于哪一种种类，最后我们依据详细情况再作出适度的解决，这并没有一个固定不动的回答，更需要的是大家销售人灵活多变的应变力。小小一句话，含有却千姿百态，因此需要大家销售人仔细倾听，积极主动探寻，多挖掘客户真实体会，随后帮助企业作出明智的决定。

想要在电话销售层面获得更多的造就，就需要具备技术专业、娴熟的专业技能！手机，是一个无处不在沟通工具。针对从业销售业务的专业人士而言，手机也是最棒的最有效最便捷的沟通工具之一。大家都接通过无数手机，但是对于在电话过程中需要控制的一些事宜，我们真的察觉到了吗？一个电话的在线时间可能会有三五分钟，也有可能十多分钟，也有可能有短短不到一分钟。不管语音通话的时间也长与短，也不论是哪种沟通手机，在电话中交流的时候和要考虑的事宜，基本上都是一样的。怎样做好他们的手机？如何运用好他们的手机？对电销工作人员而言是很重要的。

总而言之，电话销售决不相当于任意地搞出很多手机，靠看运气去推销产品出几种商品。想要让顾客快速地感受到电话销售其价值，沟通技巧十分重要。这便是我工作中一年以来总结。

让大家有着充足的信心来努力做好自己工作中，创造一个自己的舞台！

营销工作总结11

依照公司规定，现就市场部四月份工作总结如下所示：

一、 四月份工作中。

1.搞好离职人员工作交接，监管工作交接全过程，同时要求离职人员在转岗以前把自身职位全部工作岗位职责、岗位技能、常见问题在辞职一个月时间内所有专家教授给新到职工，保证正常运转不脱轨，一起立即关心别的员工心理趋势，立即给与交流沟通，全面提高新入职员工的各种业务知识和岗位技能，增强体质新入职员工自主的解决市场部日常事务的能力。

2.为各个部门第一季度评选的服务明星拍照，并做成服务明星横匾在门店内企业文化墙悬架，为职工建立良好的楷模品牌形象，为每月评选的企业团队销售总冠军、第二名、服务明星做成精致锦旗标语，挂在各得奖知名品牌展位的显要位置，以推动的品牌品牌效应提高。

3.在盛况空前抢格力空调活动早期诚意金工作上，领队在九曲花苑、旭阳集团、美多商贸城做格力空调诚意金宣传活动，全力推进大型商场格力空调的销售业务，三天共诚意金八十余台。

4.提前准备了4.2日格力空调限时抢购、大型商场夜店活动前期准备，定制了夜店六层蛋糕，活泼门店氛围，将夜店整时抽奖活动气氛一直坚持到最后一次抽奖活动，紧密配合企业运营中心，全力以赴和交通音乐台节目主持人潘岳、电视台主持人密切合作组织格力空调限时抢购电视频道直播活动及四月二日至四月六日阶段的八场广播电台直播现场工作中。

5.学习培训活动公司新人主题活动，将新人主题活动制做贴到在总服务台

现要部位，全体人员向消费者营销推广办理会员卡和积分礼品换取。TCL电视机、美的变频空调在诚意金活动进行中，要求员工搞好推广工作，每个人设置销售任务，勤奋促进TCL电视机和美的变频空调销售业务工作中。

6.每天坚持纪录汇报不太满意档案信息，注重数据的立即传送、跟踪、回应。每天坚持汇报市场部VIP、企业活动、部门活动赠送品派发统计分析表，便捷大型商场领导及部门负责人及时掌握主题活动赠送品应用情况。

7.依据公司规定，提早到临沂第三届海棠花(城市市花)节产业基地调查场所，联络出展事项，签定出展合同书、积极主动帮助各个部门机构参展原材料和设备，海棠花节期内依据大型商场规定领队出展，和大型商场陈主任等其它领导干部坚持在现场，为确保大型商场商品的安全与大型商场陈主任等领导一同吃住着现场，在昼夜温差大非常大的情形下持持续晚间值勤三晚，并每天早起参展和在下午收设备。

8.设计了企业家用电器便民双补主题活动宣传广告喷绘制作，为大型商场各个部门立即打印出线下活动POP，撰写爆炸卡。每日规定播音员在门店广播活动营销，为职工生日日，送温馨祝福。

二、五月份工作要点。

1. 持续关注新员工的培训工作学习，随时关注发展状况。

2. 确保五一期间正常的接待，招骋4-5名临时性营销工作人员。

3. 企业五一活动的初期机构提前准备，带领员工学习教育活动细则、操作模式及注意事项。

4. 制作企业五一活动的宣传橱窗展示喷画、大篷车广告宣传、王冠帽、宣传海报等相关工作。积极主动帮助商场经理和其它弟兄单位的工作中。

营销工作总结12

20xx年上半年度，宣传策划股在局党组的正确领导下，重点围绕“实干营销推广”的总体思路，积极推动“北扩南进”发展战略，依照“唱好四季歌、做好节日仗、关心现行政策、紧盯销售市场”具体要求，丰富多彩节会主题活动，注意个人形象宣传策划，创新工作思路，提升互联网建设，使旅游促销百花争艳，游人销售市场继续升温，尤其是“五一小长假”三天，各景区旅游活动丰富，游人受欢迎，经济来源屡创下历史新高。现就上半年度宣传推介和网络营销关键工作总结如下所示：

一、丰富多彩节会主题活动，打造出旅游品牌。

1、顺利开展了“春暖花开朝歌·绿染没有起色”20xx年大中型春季旅游主题活动。期内上线了云梦山大草原踏青节、古灵山梨花节、朝阳寺登山节、赵公明文化节等主题活动，启动了淇县度假旅游征文大赛、淇县旅游广告语征集大赛、淇县度假旅游摄影大赛、淇县度假旅游书法绘画比赛等，进一步打响了“文化艺术朝歌奇妙青山绿水”旅游品牌。 3月27日，“春暖花开朝歌·绿染没有起色”20xx年淇县大中型春季旅游活动启动仪式在云梦山旅游景区隆重召开，来自全国各地的上万名游人参与了启动式成为了主题活动的首日参加者,河南省日报、青年人导报、鹤壁市日报、鹤壁市电视台节目等主流媒体对启动式的隆重开幕展开了报导。

2、假日度假旅游不断受欢迎。依靠第二届全国民俗文化节的重要机会，春节度假旅游金子月期内，云梦山旅游景区上线了爬山喊福、骑着马、阿胶、秧歌表演等民俗文化综艺节目，古灵山景区上线了财神送财、女娲娘娘降福、喜开第一殿门、烧头柱香等系列活动，主题鲜明，形式新颖，得到了众多游客五星好评。清明节、五一、端午小长假期内，各旅游景区陆续上线了十里悬崖健走赛事、穿越重生爆布、爬山喊福等游人参与项目，举行了女娲娘娘降福、财神送财、喝酒赛事、龙舟比赛赛事、寻祖等一系列具备中华传统文化地方特色的游戏项目。通过一系列多种多样、挑战性高的主题活动，提升了游客参与度和参与性，聚集了人气值，塑造了气氛，使淇县特色旅游全线飘红，假日节会度假旅游不断受欢迎。

3、服务周到、协调好了“首届中国鬼古子文化节”。5月9日，以“智圣鬼谷子·风采朝歌”为主题首届中国鬼古子文化节在云梦山旅游景区隆重召开，中国民协分党委书记罗杨，中国民协副秘书长赵铁信等国、省、市、县各级领导参与了开幕会。文化节期内，举办了“我国鬼古子文化圣地”揭牌仪式、《智圣—鬼谷子》个性化邮票揭幕式、鬼古子文化大讲堂、特色工艺品展现座谈会、文艺范儿游戏项目表演等一系列多姿多彩的主题活动，进一步扩大了云梦山鬼谷子文化的影响力；

4、筹备建立了淇县旅游北京盛典交流会。为进一步落实旅游经济“北扩南进”发展战略，扩张淇县度假旅游在北京的知名度，进一步传承我国传统文化、推动鬼古子文化艺术的探索以及在如今文化旅游、军事科学、外交关系、公关、经贸等方面的沟通交流及应用，4月22日，于北京组织召开了淇县度假旅游盛典交流会，充分利用声、光、电等现代数字传媒，向城市居民展现了古城朝歌的浓厚历史青山绿水面貌，派发宣传手册1万分，签署组队协议书36份。5月2日，“手牵手北京市·相聚淇水”上海人游淇县先发团欢迎会在云梦山旅游景区新庙门城市广场举办，即将迎来淇县度假旅游涉足北京市场的开好局。欢迎会上向北京国旅、青年旅社、深海等旅游社赠送了80000张鹤壁旅游优惠劵，特惠总额达1000余万元。现阶段，共即将迎来五批二千余名北京游客到你县各旅游景区观光游览；

二、增加经费投入，注意个人形象宣传策划。

1、主流媒体宣传策划。与河南省日报、青年人导报、淇县电视台节目等主流媒体企业签订合作协议，增加新闻媒体宣传引导。上半年度，在我国度假旅游报、河南省日报、青年人导报、河南电视台、鹤壁市电视台节目、鹤壁市日报、淇河晨报等新闻媒体刊登新闻稿XX2篇，在陕西旅游资讯网、江河旅游网官网、江河鹤壁网、鹤壁旅游网、淇县政府网等互联网媒体发布新闻稿98篇，增加了淇县度假旅游影响力；

2、宣传广告。为打造淇县旅游主题品牌形象知名品牌，充分挖掘客源市场发展潜力，在省会城市郑州市选了29路、61路、78路车精典路线，设计了十辆精致的车身流动性广告宣传及5个公交站台宣传栏；在郑州黄河公路大桥、浚县大伾山城市广场设置权限广告创意，在林州红旗渠城市广场设置权限led电子广告宣传，拆换淇县县里老旧广告宣传版块7块567平米，流动性、平面图、电子广告牌轮番上阵，构成了系统化、全方面的营销推广布局。与此同时，云梦山、古灵山景区提升邯郸市、荷泽、郑州市、新乡市、安阳市等多地的宣传营销幅度，在平原生活报、安阳市广播电视报、邯郸市日报等主流媒体发表广告宣传24次，群发手机短信2万个，释放宣传手册8万分，有效地推动了旅游经济的继续升温；

3、材料宣传策划。重新定位设计了宣传海报、折页、宣传画册等多种宣传材料，印刷宣传海报4000份，云梦山、古灵山宣传手册50000份，以图片配文字的方式形象生动展现了淇县度假旅游的魅力。

三、创新工作思路，提升市场开拓。

1、初次试着代管营销方式。与郑州市中华风度假旅游智业咨询管理公司签订合作协议，把我县旅游路线和20xx年郑州市、许昌市、漯河市、周口市、商丘市、济源市等中原地区十六个大城市客源市场的运行及运作，交由郑州市中华风度假旅游智业咨询管理公司开展外包装、方案策划与推广，依靠其完善的营销方式与市场网络组织游人到你县景区旅游，令我县变成中原地区游人优选的旅游胜地之一。4月24日，“上百万中原人遨游淇县”活动启动仪式在鹤壁市新世纪广场隆重召开，来自北京、中国台湾、石家庄市、邯郸市、菏泽市、济宁市、郑州市等省内20多个地方的XX多名游人参与了启动式，遨游了古城朝歌——淇县，真实感受了淇县久远厚重的历史文化与独具魅力的自然美景；

2、选用上空电磁波宣传策划淇县度假旅游。与河南交通广播车友俱乐部深度合作，在陕西交通广播电台、郑州音乐广播广播电台、郑州市经济广播电台加大宣传力度云梦山、古灵山景区，以活动详情新闻报道、朝歌自驾游车友征选、旅游景区气候广播、联线访谈、旅游景区特邀嘉宾采访、专题讲座推荐等方式，进一步扩大淇县特色旅游影响力。6月26-27日，由河南交通广播车友俱乐部组织40余辆私家轿车，100多名游人快乐地游玩了云梦山、古灵山景区，车主本人对淇县优美自然风光和丰富历史文化赞叹不已，给予充分肯定；

3、创立“北京市营销推广分队”入京拓市场。为大力实施淇县旅游推广“北扩南进”市场营销战略，积极主动发展北京市客源市场，提升游人构造，6月18-29日，“北京市营销推广分队”工作员可向旅游社派发旅游景区折页、宣传海报、宣传画册，宣传策划淇县狂欢节会、推荐淇县旅游路线、推行门票优惠现行政策等方式，走访了北京首都的386家旅游社，签署组队协议书37份，与北京旅行社销售市场展开了零距离连接。近日，北京旅行社七同盟老板一行将亲临我区各旅游景区压线，并参加淇县旅游北京市场开拓交流会，为淇县的旅游市场开拓出谋划策。

4、参与了“上海国际旅游博览会”、“重庆旅游展销会”、“华北旅游展销会”和“鹤壁市第二届民俗文化节”。旅交会期内，上线了“古城朝歌一日游”、“古城朝歌二日游”等精品旅游线路，共派发度假旅游宣传手册3万分，深深吸引来自北京、重庆市、天津市、河北省、山西省、山东省等省市的诸多旅游社，签署组队协议书52份；民俗文化节期内，大家在现场开设展台，向各地客人展现旅游景区风彩、赠予宣传材料、特惠证劵，接到显著成绩。

四、博得众家之长，健全互联网建设。

1、丰富多彩网站信息。参照异地著名景区的网站成功经验，融合我区具体，今年初pk网站进行了新版本更新，充实了游人关注的吃、住、行、游、购、娱版面具体内容，增加了“招商引资工作“、“领导关怀”、“导游服务”等频道，逐步完善互联网建设，进一步提升了的网站度假旅游服务能力；

２、创新网络主题活动。在局网址启动了“元宵节有奖问答”、“春暖花开朝歌·绿染没有起色”摄影大赛、“江河朋友免费游云梦”、“心系朝歌、追古怀贤，游太行山水、传中华民族精神”为主题爱国诗文征文大赛，增强了网络活动的参与度，提升了网站点击率和宣传知名度；

３、立即提交升级动态性。提交政府信息公开、工作安排、导游服务等频道新闻稿197篇，新闻图片377张，不断更新网站信息，提升主页图片地址，旅游形象破旧立新。

五、其它工作

1、积极主动资金投入摘星台aaa级旅游景区创建工作，依次设计方案实现了宣传手册、景区导览图原稿；

2、搜集整理了淇县及其新区的旅游社、酒店宾馆材料，都做好了旅游接待的能力市场调研工作；

3、上半年度，依次机构旅游系统宣传营销工作员召开“20xx年春节期内宣传营销工作”、“端午小长假宣传营销工作”、“北京游客市场开拓动员会”等工作会议，立即传递局党组指示精神实质，精心安排休闲活动，用心分配部署宣传营销工作中；

4、为感谢广大群众对旅游工作的大力支持，6月XX日，在淇县新服机构筹办了“珍贵文物文物局广场文化盛典表演”，演员们用优美的歌声、欢快的舞蹈给观众呈上了一份丰盛的文化大餐；

5、都做好了云梦山、古灵山景区客户资源市场调研工作。

六、下一阶段方案

1、用心做好摘星台aaa级旅游景区创建工作,搞好建立片、风光片、门票费、中英引导标志等制作工作中；

2、丰富多彩艺术创意，高质量方案策划暑假销售市场及中秋节、“十一”十一黄金周节会主题活动，用心筹划方案策划好古灵山第六届泰国泼水节、云梦山第二届国防文化节等传统活动；

3、抓准媒介，加大宣传，多方位展现淇县旅游形象；

4、创新思路，市场开拓，进一步优化游人构造，促进游人销售市场提温转型发展；

5、提升互联网建设，搞好旅行网站的功能分区和重做更新。

营销工作总结13

品牌策划公司需要注意一个中心，两个务必。一个中心便是公司利润，两个务必都是靠优秀人才，靠管理制度。紧紧围绕一个中心便是做什么事会出经济效益，干什么要有益于企业发展，如果就了解扣一点钱，企业迟早要闭店。

接下来实际谈一谈优秀人才。企业发展靠优秀人才，需要不断吸收新的专业人才，企业能够发展趋势。在吸纳人才的前提下，针对优秀人才要挽回，企业要确保一定的稳定(进行了这么久的的方案策划才懂得工作经验的必要性，遗憾大部分营销企划企业靠一帮新人在探索，层级怎能提升。

吸纳人才靠的是目光，也靠的是管理制度。创建优秀人才信息库是非常必要的，选择优秀人才一定要避免人情世故，选择者自身就得有水准。给优秀人才一个使出自身空间，让她们走向世界，防止妄自尊大;与此同时，给优秀人才一个自我学习的天地，公司里的各种书本一定要多，坦白说，好一点的书籍是企业能力提高的筹码。自己没有水准，对着人家的抄，你水准还能不高吗?

有的老总一天到晚给你做琐事做，就怕你拿工资的时候没事情做，白给她钱，这类抠门心理状态居然也能存有21新世纪市场经济体制中。给的钱一点点，还把你当油榨，走是迟早的事。

管理制度靠体系，个人觉得人事部门兼会计——拓展部——企划部——广告设计部——营销部是最佳的，给高工资用优秀人才。拓展部尽量要房地产业本专业的，市场销售尽量要市场营销专业的。

房地产商从前期开发设计花重金请项目定位，如果是一个外行的人做，即便把附近每一个数据信息拿过来，那精准定位还是不会精确，或者表述有误。整体规划、房型、建筑立面、工程建筑基础知识不明白，那归还新项目定什么位?方案策划不一定文笔好，自然要有一定的文采基本，重要就是那种平面图掌握和策划思路，文笔好并没什么用处的，优美的文字用处不大，到处还可以炒至。平面图这方面很靠天资，会使用浏览器但是不懂平面设计的人我见多了。

此外，管理要科学合理，有的机构给人的感觉管理方法严格，每日将你从被窝里赶起，比一般公司提早工作。但上班以后就无人管了，因为疲惫运行，工作激情也不是很高，确实因小失大。工作走向世界觉并没有顾及，除开老总这一现场监工以外，没谁恐怖，这种低等管理方法可见一斑。实际上只需要一个教室黑板，工作人员出来干什么写上上边，这个就基本上避免管理松懈难题。

实际上品牌策划公司还有一条核心要点，那便是新项目。如今社会文明程度不太高，并不是做的好销售市场就一定承认的，因此弄虚作假也事关重要，这里也不谈了。

营销工作总结14

20xx年在酒店董办，总办的正确领导下，获得酒店餐厅各种单位大力支持、友善协助及KTV全体人员积极主动努力下圆满完成今年1175万余元运营指标值，大家总营收1350.06万，提前完成15%。市场部在部门负责人布置任务为420万，市场部在诸位同事们的共同奋斗、艰苦奋进、团结一致凝结下实现了464.283万元销售额，提前完成5%。现对全年度工作进行了如下所示汇总：

1、提高销售额，制订运营计划：

比照同时期月销售额，塑造保进行，求持续增长的经营计划。对同时期月销售额开展量化分析，塑造日运营金额总体目标，从而量化分析到一线市场销售工作人员，提升包厢交易收益，以达到整体销售额提升规定。发展趋势每一个顾客，累积客源。单位适用于交易顾客由咨客台登记顾客私人信息：对顾客所在单位、工作内容、联系方式、消费观念等方面进行温暖询问并进行备案。规定单位工作人员记熟备案顾客，在日常工作中保证人性化服务。关键节假日日中，由业务经理机构一线业务员对当前顾客推送节日短信祝福语，让顾客在购物欲时想起大家。提升节日营销工作，KTV今年取得成功举办了五一节、十一国庆等系列活动。根据主题活动提高了KTV顾客人气值及部门工作斗志，提升了期内销售额。在下一阶段工作上争得根据商业模式创新，进一步提高运营销售业绩。丰富多彩产品种类：根据对同行业KTV调查，并对所销售产品进行比较，加上单位特点小吃以及其它产品。与此同时对于一线服务员工，进行定期市场销售、销售技巧学习培训。融合职工操作过程，目的性进行介绍及评价，进而提升一线员工推销产品水平。

2、标准流程管理，强化内部管理

创建部门监管组织结构，由主管至职工塑造逐步管理方法负责制，融洽部门关系使单位职工各尽其职，谁主管谁负责的方针。制订单位工作人员手机通讯录，保证工作有必须，沟通无障碍。坚持不懈每日会议：由业务经理每日机构部门例会，对单位员工进行点至;查验职工着装礼仪;传递酒店餐厅通知;评价上日工作中;通知当日常见问题等。

3、工作上存在的问题：

过去一年中部门工作虽有提高，但出现一部分问题和不足，非常值得反思、汇总与改善。基本工作人员欠缺沉重感：根据最近市场考察，地域陆续新开业KTV门店2家提前准备过年前开有xxxKTV]。相对应的销售市场，大家的份额在无形变小，销售市场竞争压力大。顾客累积及公关工作量随着有所增加。怎样在激烈的竞争市场中维持他们的市场份额然后进行提高就是我们目前需要考虑的工作中。提升职工危机意识，达到部门工作的共识及总体目标。招待、沟通协调能力仍然需要提升：市场资源是有限，走心的服务项目是不可缺少的。怎样吸引市场资源，招待、沟通协调能力在学习的过程至关重要。好一点的接待人员能够及时从客户那个地方的获得客户私人信息及消费市场，对于之而提问问题开展考虑到并处理，提升顾客满意度，塑造市场口碑。从而进一步学习，积极主动调查其他有关KTV，汲取在其招待、公关工作层面优势独到之处。管理方面每层协调性仍然需要提升：塑造每层员工工作效率观念，规定工作人员在实际工作上加强工作交流和报告、对需相互配合开展跟踪与处理。坚决杜绝每层职工发生工作中断块及踢皮球情况发生。

4、20xx年工作设想：

加强规范管理,提升整体化管理能力和服务水平;提升市场营销工作，提升市场占有市场份额。刚刚过去的一年，就是我们华海酒店KTV休闲娱乐会所发展历程上极关键的一年，提升多一层楼15个房，是承前启后、砥砺前行的一年，是我们KTV在营业时建立了三步战略发展规划：第一步，按四星级酒店KTV休闲娱乐会所标准的健全硬软件设备的投入;第二步，开展职工队伍的素养安全教育培训，从源头上提升各个职工的素养，以五星级的管理与服务建立真正意义上的四星级KTV休闲娱乐会所;第三步，从监管时要经济效益，立足于茂名市，往外辐射源，发布华海KTV知名品牌。

市场部在工作上免不了存在的问题，烦请企业领导指导和纠正。

营销工作总结15

从最后销售业务结论看来，互联网销售与传统渠道营销都是没有区分的，但从营销手段而言，区别是非常大的，一个是在网络上开展产品销售，一个是现实生活中市场销售，其实就是所讲的线上与线下。互联网销售从近些年开始受欢迎，很多企业开始通水互联网，并且销售业绩也是非常不错的。这篇文章内容的周工作总结通常是写互联网销售客服的周工作总结，对于护肤品，相对而言，淘宝网是很多的。

护肤品，一般女士使用方法的较多，因此从总体来说更多考虑的是女人的心态。例如去斑的、去痘的、去妊娠纹的、去皱的，也有去疤痕的。自然还有一些美白的、精美皮肤毛孔的这些。

倘若一个客户进入你闲谈框开始电脑打字沟通交流。那么这样的市场销售便是真真正正的开头。最先，讲话要温柔、婉转一些。因为女士较为细致，因此从语言表达上应亲近些，切不好生涩。因为字打过去都是没有音乐的，因此单单从文本上让顾客理解你的含意，倘若不够温柔得话非常简单造成傲慢等觉得。

倘若闲谈框能够纪录顾客找个网站的途径得话的，很多的朋友是根据有关核心关键词的，例如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除这些。通过这个关键字就可或许猜中客户一些信息，例如年纪及其购买意向，产后妊娠纹全是生孕完的优秀人才有些，年纪都是也许可以猜中了。其次购买意向，根据产后妊娠纹和妊娠纹怎么去除这一2个关键字得话，我觉得后面一种选购的意愿比较大些。

在和客户沟通的过程当中要积极些，顾客看来自己的产品，关键在于不理解的，当然你是不挖掘客户相关信息的，仅有积极主动的去问，才可以拉近关系，例如你的年龄多大呢?多久了?以前是否有使用方法其他品牌来治疗呢这些，尽可以用些语气助词。淘宝网都会用亲。

随后根据客户数据统计分析，为何使用方法其它的商品失效或是效果不大这些。随后开始介绍自己的商品有什么优势。效果好吗这些。在和客户沟通到今天市场销售已经进行了一半了。

很多朋友是不容易立刻就购买的，都要考虑一下。这时候不可以释放压力，因为表明或是拥有强大的购买意向的，否则的话顾客谈到这时候明确就关闲谈框走人了。这时候需要进行是指心理状态进攻。讲讲使用方法商品以后的性能和一些顾客的描述，再者说说自己的品牌的售后维修服务。售后维修服务是很多人关心的。

倘若最后顾客或是在决定得话，也可以把你、千牛工作台等联系电话告知顾客，让顾客考虑清楚了给你联络。这样是水平的绕开客户外流。

倘若最后选购得话，毫无疑问别忘记说一些祝福语，这样就会深层次的拉深客户关联，也显得非常的技术专业靠谱。例如祝你早日还原，早日做到理想效果这些。