护士长工作心得体会（通用19篇）

护士长工作心得体会（通用19篇）

在我们得到启发，对于生活有了更多的感受时，心得体会是非常好的记录方式，那样能帮助我们剖析出问题的缘故，进而找到解决问题办法。这么好的心得体会都具有一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的护士长工作心得体会，希望能帮助到大家。

护士长工作心得体会 篇1

科护士长做为医院门诊里的底层管理者，起到承前启后主导作用。她触碰普遍，工作中繁杂，在工作上出任各种各样人物角色。从某种意义上讲，护理人员的言行举止，对护理质量管理的效果，民心向背会产生重大危害。

1、非支配权知名度

1.1思想道德危害

需有崇高的道德修养，主动牺牲事业发展的精神实质。任劳任怨，言传身教，在医护第一线带领工作中，不计较个人得失，欠缺名与利，甘于奉献;时时事事作出表率，强迫别人能做到的，自身最先保证;强迫别人不想做的，自身最先不想做，把荣耀交给他人，把艰难留给自己。

1.2业务能力危害

护理人员可由本技术专业较全方位的专业理论知识扎实的专业技能，可以解决本专业的疑难病症，不然，护理人员会找一个高年资、工作经验丰富、能解决问题的主管护师，留下一个支配权要素的支撑护理人员，使属下觉得只不过都是窥豹一斑，可见一斑，最后被其他人所替代。勤于思考，敢于创新，有无决断的气魄是检验护理人员领导水平和才能的关键标示之一。因而，护理人员要深层次医院病房，掌握患者，把握第一手资料，对每一个患者心中有数，并善于观察属下工作上存在的不足，立即剖析给予改正，进而突显护理人员较好的选择气魄。

1.3感情危害

满足要求，大众的行动是如果有需要造成。做为护理人员，须是每位护理人员造成自我价值强烈的要求。最先，达到他们基层必须，护理人员了解这一点，需提升护理人员上进心，就应当多关心护理人员生活与思想觉悟，把握学生的心理需要，并去满足，发现的问题给与具体协助。实践活动证明，护理人员与护士紧密联系十分重要，能够减少二者的心理距离:护理人员投入情感上的是多少与医护人员对护士的凝集力大小正相关关联。

2、夸赞功效影响力

2.1公布夸赞护理人员

这也是用于鼓励人激情，提升她的主要感的强大方式。当护士出色完成一项任务时，一笑了之，一笔带过做法就是坚决杜绝的。要保持对护士的细微发展进行称赞的好习惯，要表现出了诚恳的态度当全部朋友及患者的面来慷慨大方夸赞她，使被称赞者有一种满足感，那样将也会给你管理方面造就出乎意料的惊喜。

2.2真诚的称赞而非讨好阿谀奉承

诚挚是真心实意诚恳，符合实际的去夸赞一个人，而讨好是夸一个人是啥，而非他干了什么。夸奖针对某事，这样被夸奖者会理所当然，旁听者赞不绝口。根据公布夸奖，不但激发被夸奖者工作主动性，并且能提高整体护士的工作激情。

2.3用人之长也是一种夸赞

用人之长是一种间接地夸奖。每个人有每个人的优点，护理人员若能发现和充分发挥每一个人优点，那么就通过了一步。用人之长能够鼓励他们对工作的热情，提高工作质量。虽然她们的工作职责多一点，但是她们仍然开心接受和高质量完成。

2.4用夸赞(强调一个人的)改正错误

用夸赞强调一个人的不正确能将负面的事情变为积极主动的事情，然后就不容易毁坏她自尊心和善意，好言一句三冬暖，恶言恶语六月寒。据统计90%的护理人员不太喜欢公布提名，喜爱暗示着。指责要注重方法，指责一个并不是目地，真真正正帮她认识到自己的难题，并不再犯类似不正确才算是所想要的作用。

3、人际关系技巧产生的影响

3.1提高对护理人员影响力

普遍摄入专业知识，提升自身业务能力，借助人格魅力提升在护理人员心目中的影响力。一个合格的管理者其管理能力与专业知识比临床医学专业知识更为重要。

3.2工作上领导干部方法

(1)科学安排。

(2)选用合适的领导模式，分成指令型、民主型、随意放肆型3种。

当在抢救工作中。时间紧任务重，应指令型指导工作;在日常日常生活可采取民主参与型;在实施医护人员探讨普遍征求意见时，可充分发挥她主人公使命感，采用随意放肆型。

3.3妥善处理护理关联

医生与护士是让患者康复两大主力军，二者应紧密配合。护理人员要加强对护士的文化教育。提示护理人员恰当立即执行医嘱，常常日常检查并完成相互配合医治的工作职责。与此同时，护理人员应沟通好护理关联，对医生宣传策划护理学专业任务、岗位职责范围，以获得病人的理解和支持。护理人员是一个联络人角色，护理彼此出现任何提议、意见根据护理人员获得传递、意见反馈，使患者获得最好医治。

3.4对患者进行监管

依据贴近性吸引理论，人际关系亲密无间水平与相互之间来往正相关。为推动人际关系创建，护理人员应每日多次护理查房，帮助和帮助患者工作中，了解病人心理、身体问题，给与具体协助，这不但能树立良好的医患关系，还可以掌握患者和家属对护理措施点评。

总而言之，在新时代人才济济激烈的竞争今日，护理人员这一做为技术单位的基层领导着，已经不再限于过去做好一个管家婆辉煌就行了，更为重要必须要有套详细适合自己的科室的体系管理、不同寻常的领导素质、崇高的思想道德、优良人际交往关系与过硬的理论依据，这样才能融入现阶段这一时尚潮流，使他永立不败之地。

护士长工作心得体会 篇2

护理人员是很底层管理者和策划者，直接负责一线护士的督导工作，是医疗服务质量管理的本质工作人员，在实施医保政策、提升服务质量、提高业务能力业绩考核等多个方面起到非常重要的作用，依据多年来的工作体会，谈一谈我还在护理质量管理工作上的几个方面作法与感受：

一、提升自身素质，树立良好形象：

作为一名护理人员，综合素养塑造尤为重要，一定要学会为人处事，为人正直要诚实，有责任心，需有无私奉献和开拓精神，还要有一颗感恩的心，常常保持开心、直爽的性格，沉稳清醒的处事态度，懂业务，大专专业知识扎扎实实，并必须做到自尊心、自身重量、自立、自尊自爱，还需要有自醒精神实质，并且在自醒中不断完善自我，建立良好的品牌形象去影响推动护理人员，感柒护理人员，使其想要受你管理方法。

二、受权属下，提高属下执行能力：

我科有六个病房，一个医院门诊，要是没有合理安排与受权，仅靠护理人员一人在所难免瞻前顾后，监管不到位，因此应适当受权，使她们参与管理，使她们有责任心和自豪感，提升他们的工作主动性和管理水平，那么我就会将有限的资源心思放在检查督促管控上。

1、对小组长进行科学、高效的受权和委派；

2、一定要清楚告知属下科室的个人目标、行为准则、赞同与鼓励哪些、抵制什么等上的要求；

3、受权后不要过分干涉，尽量用商议或期待的方法作出要求；

4、相互理解、互相信任，由于对别人较大、最有效重视便是信赖；

5、适度评定她们对受权的工作完成状况。

三、在管理方面中应用协调管理组织协调能力：

护理人员是科室的策划者，是核心，应具备凝聚力影响力，由于管理的核心是人，管理的本质是融洽，重视、沟通与品质是连在一起的，把这三项都做好了，融洽便会顺理成章。也有护长要具有“公路桥梁”功效，平衡好彼此间的关联，既不要不坚守原则的一团和气，可不能相互拆台，促使全部部门前后左右良好的协作，最终形成一种关系结合、工作积极、努力奋斗的良好局面。

四、创建融洽的人际交往，激发护士的主动性，提升团队凝聚力：

1、护士的所有喜怒哀乐重点围绕满足感、办公环境、个人职业发展三个要素，积极与护士的触碰就能很快发觉更改她的名次最主要的驱动因素是啥，进而对症治疗。一定要多观查，了解和及时的帮她地处理各种各样艰难，即便是一点点的关爱，护理人员都是会记在心上的。

2、护理人员做的好的情况下，要毫不迟疑地进行称赞，即便是不为人知而埋头苦干的人，也应进行夸赞。

3、以感情待人接物，以行动待人接物，护理人员与护士之间的情感是在平常一点一滴中构建的，要公平合理地看待与处理一切一切人跟事，重视他们的提议，使她们中间互利共赢，互相支持、互相信任、互相承担，建立良好的团队凝聚力让医生护士能开心、快乐地工作中。

五、学习和学习培训层面：

我科护理人员总数120人，认知维度良莠不齐，对于年轻护士功底差，基本知识薄弱，大专专业知识欠缺，从20xx年逐渐“念书日”主题活动，20xx年就有计划的、系统化对医护人员开展“三基”学习培训：

1、统一思想：主要用于护理组长与责任小组长这一批部门技术骨干的思想统一，使她们支持与配合。

2、制定计划：依据护理专业手册里的“三基”具体内容，制定课程计划，一个月上三堂课，分A班B班，每一次一小时，设代班组长，护长带领。

3、执行：在执行过程中护长要不定期监管，设考勤统计表，如有特别必须向护长休假，之后要补回学习的时间，晚到要留堂。

4、考评：分成口头上提出问题、试卷考试二种，不过关重考。

5、学习方法和交流：请学习很好的护理人员学习交流工作经验。

6、帮、扶、带：让好学生和差学员相互学习，帮她、带上她、帮扶她。

7、锲而不舍：无论有什么困难，都需要坚定理想信念，坚持到底。

我科护理人员通过二年规范和标准学习培训，基本知识有了很大提升，在我院的“三基”全国统考中，由原来的达标率仅有50%，逐渐升到70%至80%，在今年也是做到95%的达标率，均分88分，位居我院第一。

监督是一门艺术，要注重具体方法，对护理人员要诚心诚意协助，多给予鼓励，激励能勉人往上，同时还要有一颗宽大胸襟，能包容同事们的一些缺陷，关注喜爱护理人员。多见护理人员讲话，相互理解和尊重，努力做一名医生护士心里的达标护理人员。定时举办会议，开会护理人员要做足功课，有文章，把之前大会至今所发生的难题整理出来，一同制订和调整部门的有关规定，制订一个好的标准，比持续指责护士的个人行为更高效，可以让绝大多数护理人员分摊你工作、工作压力与责任，让大家知道那些是严禁做出来的，交接规章制度、消毒隔离制度、患者安全性管理制度，与此同时对各种护理诊断开展民主化探讨，每个人有专工，事事有人管，护理措施岗位职责贯彻到每一个人，防止事无大小，亲力亲为，护理人员应该将时长都集中在关键环节的监管和监察上，避免重要事件的发生，每一项要求初按时，给一个实习期让大家都动脑筋、出谋划策，实习期能够各抒己见，然后才制订实行。

最终感谢大家听我的心里话，我至今确实喜爱我工作，我就亲眼目睹医院门诊开拓进取，提高整体实力所获得的极大考试成绩，心存对医院门诊培养教育的心怀感恩，是医院门诊给我了这般幸福的人生，是我义务和责任为医院门诊事业发展竭尽所能绵薄之力。

护士长工作心得体会 篇3

通过我的努力，最终在今年初，我被选为产科护士长。眨眼之间，8个月的时间也在繁忙的工作中过去，我现在对于从业护理人员的这一段时间做一份个人工作心得。作为一名医院门诊一个新的中层，我便深深地意识到即将遭遇压力与挑战。

刚就任时，由于缺乏经验，解决一些的事情时，不够完美。还记得一次，由于分配不上车辆将一个患者早上送回家，而我的解释又太过简易，因此她在意见本中写到：“护理人员处理问题态度和方式，让人觉得害怕担负，不愿承担，期待院领导给予指导和指责。”看了，我觉得挺委屈的，那一天康复的人非常多，车辆又比较有限，往返有一定的时间，并不是我能随便布置的。之后，我想明白了，我属于护理人员，因此她自然对我要求比较高了。

我立马感受到了一名护理人员的工作职责会比一名护士的职责多很多，也难有多。如今，我突然发现，这些难应对的患者为什么会冒出那么多？多半是因为，当上护理人员，就得去应对部门里全部难应对的患者。有些时候，患者对预防不太满意，对环境卫生不太满意，对人体健康不太满意，最先个挨批的，通常是护理人员。工作中愈来愈很多年，经历过的也越来越多了，现在发现，抵御难过的能力越来越强大了。当护理人员的大半年时间不长，我就是在努力奋斗的融入，用心地进行各项工作任务，也不敢说自身获得了什么成绩。与此同时，也意识到本身存有的一些存在的不足：

1、解决一些护患情况时的沟通协调能力也有缺乏；

2、对部门中的护理工作计划不足全方位。

我明白，自身间距一名出色的护理人员还很遥远。可是，我会去勤奋，使自己一步一步成长起来的。这时心里满怀一颗感恩的心，我十分的感激院领导给予我的具体指导和关爱，感谢同事给予我的帮助和支持，感谢！

护士长工作心得体会 篇4

最先，通过此次培训学习培训，大家对xx手外科医院的医院文化，发展历程，管理方法规章制度拥有全面的掌握，并且也学了安全消防等相关专业知识，收获很大;

次之，通过此次培训学习培训，让我们对如何成为一名达标而且出色的医护人员拥有深一步的认知，我们一定要保证以下几个方面:

1、要安心上班，端正思想，遵循院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业爱业，敏而好学，时时刻刻为患者考虑，想方设法为患者解除病痛，想患者所愿，急患者所急，放正本身位置，在外人看来，护理人员只是一个注射发药的，的，护理措施是一个非常平凡的岗位，尽管做不出来声势浩大大事儿，可是是十分重要的和不可缺少的工作中，俗话说得好:三分医治，七分医护;

2、在平凡的岗位上，我们要坚持为患者服务项目坚定的信念的前提下，也需要严格在学习方面严格要求自己，不断创新专业知识，提升技术实力，临床医学和实践紧密结合，在工作上持续丰富和自我完善;

3、要大力加强思想政治修养，需要不断向党组织靠拢，提升总体思想政治素质;

4、在目前医患矛盾十分焦虑不安的情形下，不仅要严格执行技术标准，还需要崇尚学习，提高法律观念，强化法律意识，提升服务质量，提升人文素养，防止医患纠纷;

5、需有团队合作精神，团结就是力量!

除了以上以外，在此次的这次的学习培训，要我感受更为深刻是护理的品牌形象难题，由于：护理人员较好的品牌形象不仅让医院门诊给群众留下深刻的印象，同时又是医院门诊总体形象的关键所在之一。

人说，看人先看颜，见脸当见心，脸部情绪是挂在脸上的小心思，优质服务不仅仅是文明礼貌，它本身就是一种工作的形式，是护理人员以坦诚心态取信于患者的.关键方法，微笑是无价之宝的，胜过千言万语，它不会耗费金钱，但能带来患者万缕清风，能让新住院的患者缓解紧张情绪和距离感，被亲近感替代

能使卧床不起大病人清除恐惧焦虑，被信赖感替代，能使老人小孩清除无力感，被心地善良的亲情替代，造成尊重和理解良好的心情，减少护患之间的距离，因此，护理人员真诚的微笑，表现出了对患者重视、认知和怜悯。

护理人员较好的仪表仪容如：亭亭玉立的坐姿展现护理人员高挺俊美，沉稳端正座姿表明护理人员谦逊娴雅良好的修养，温文尔雅美观蹲姿表明护士职业的素质，轻柔机警的体态摆脱护士的动态美，这些都能凸显出护理人员较好的礼仪涵养。

俗话说得好：“不学礼，无以立，”不妨问当今社会哪一个无“礼”领域可存活、发展趋势?大家护理和大家医院门诊为何获得整个社会认同和患者令人满意?因此，礼仪能表述医护人员的文化素养，打造出护理人员极致公众形象可塑造医院门诊行业口碑。

伴随着人们的生活水平的提升，对医疗服务的需求也不断提升，优质护理服务早已不单单是注射、打点滴、取药等单一的护理措施，反而是越来越重视为患者给予全身上下、全方面的优质护理服务，护理人员各种各样服务项目除领域技术性外，言谈举止都是集中体现对患者的关怀、照料，因而，面对未来医疗市场竞争和市场需求，护理人员礼仪能表述医护人员形象，获得环境效益和经济收益。

最终，我只想告诉你由于xx医院门诊较好的医院文化，严谨带教老师和负责任的领导成员，我愿留到花东院，在院领导带领下，立足本职工作，遵循医院门诊各种各样规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院门诊对他们的期待。

护士长工作心得体会 篇5

一、提升护理人员在职进修，增强医护人员的综合能力

(一)按护理人员规范化培训及护理人员在职人员继续再教育实施方案搞好护士的“三基”及大专能力提升与考核工作

1、关键强化对新进院护理人员、聘请护理人员、低资质护士的考评，加强他们的学习意识，医务科方案上半年度以强化基础护理知识为主导，提升考评频次，直到合格。

2、提升大专技能学习培训：每科制定时间段内大专理论和技能培训和考核计划，每一年报名考试、考评2～3次，技能考试需有考卷然后由护理人员组织进行闭卷考试，规定注重成效，不流于形式，为培养专科护士奠定夯实的基础。

3、基本上技能考核：归属于规范化培训对象护理人员，在年之内16项专业技能务必所有合格，考核要求在日常工作中抽测。别的层级的护理人员计划安排实际操作测试一次，技能考试二次。

4、加强有关知识学习把握，机构进行一次规章制度的具体考评，技能考试与临床治疗紧密结合，查验遵章守规的落实场景。

(二)提升历史人文知识学习，提升护士的总体素质

1、组织学习医院护理礼仪文化艺术，加强护士的现代护理文化认知，先往护理人员层级内展开讨论，达成一致之后在我院范围之内进行提升素养主题活动，制订练习方案及具体实施措施。

分配全院性的专题讲座和争得派出去、引进来的形式学习护士社交媒体礼仪及岗位服务项目礼仪。进行护理人员礼仪竞赛，运用“5.12”护士节期内刮起学礼仪、讲素质活动月，机构寓教寓乐的节日晚会节目。

(三)升级专业理论知识，提升专科护理技术实力。伴随着医护水准与医学技术发展不均衡的现况，各科室护理人员组织学习大专专业知识，遇有进行新技术应用项目及独特疑难病症种，可通过请医生讲课、检索文献材料、医务科机构护理查房及护理会诊探讨等方式升级知识技能。与此同时，有目的的评选一部分护理人员出门学习、学习培训，提升学术水平。

二、提升护理质量管理，提升护士长管理水准

(一)今年初举行一期院中护士长管理培训班，通常是升级管理模式、管理技巧及优质护理服务中人文情怀的塑造，如今的社会群体对护理的需求，新的一年医护工作展望及其护理人员情感交流与沟通等。

(二)提升护理人员目标管理考核，月评定与年终考评紧密结合，部门护理质量与护理人员评定挂勾等管理指标。

(三)推动护理人员间及部门之间交流学习，每季度机构护理质量交叉式大检查，并举办护士长工作经验交流会，参考提升护理质量管理水准。

三、提升医护质量过程控制，保证护理措施安全性、合理

(一)再次推行护理质量二级体系管理，特别是需开发设计提升护理人员发现的问题，解决问题本领，同时也要充分发挥科室质控小组的质管功效，确立各自质量控制点，提高人人参与质量控制的观念，提高护理质量。

(二)创建查验、评定、意见反馈规章制度，开设追朔体制，医务科工作人员常常深层次各科室查验、催促、评定。评定方法以当场评定护理人员及查询患者、查看历史记录、征求医师意见，发觉医护工作中的问题，明确提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节方面着手，强化对每一份护理文书采用质控员～护理人员～医务科的三级考评制度，进行定期护理记录缺陷分析与改进，提升出院病历的不足罚分权重值，注重不符合要求的护理文书不存档。年尾护理文书评定评选团队第一、二、三名。

(四)提升护理过程里的安全工作：

1、继续加强护理安全三级安全管理系统，部门和医务科每月开展医护安全风险查摆及搞好护理差错缺点、医护投诉的归因分析，多从个人及科室的视角展开分析，剖析所发生的缘故，应汲取教训，明确提出预防与改善方案。对一样难题频繁出现的部门和个人，追责护士长管理和个人的相关岗位职责。

2、严格遵守查对制度，注重二次核查的执行到位，强化对护理教育的监管，确立导师带徒老师们的安全管理职责，避免比较严重错漏及事件的发生。

护士长工作心得体会 篇6

十几年前，从我职业选择时，妈妈告诉我："小孩，去做护士吧，那是一个高尚的职业"。十几年过来，我从来没有后悔过人生的选择。由于我时刻都在用爱心守护着病人的性命。

护理措施要在苦和累中勾勒着崇高、锻造着光辉。尽管护理措施必须加班加点、常常遭到嘲讽，可是，每次病人用期盼的眼神把生命交给我们的时候，在咱们用千倍坚持不懈的努力把一个奄奄一息的病人从死亡地带往上拉回来时，这些难能可贵的欢乐，让我感觉到格外的高兴与无悔无怨无悔。

要安心上班，端正思想，遵循院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业爱业，敏而好学，时时刻刻为患者考虑，想方设法为患者解除病痛，想患者所愿，急患者所急，放正本身位置，在外人看来，护理人员只是一个注射发药的，的，护理措施是一个非常平凡的岗位，尽管做不出来声势浩大大事儿，可是是十分重要的和不可缺少的工作中。俗话说得好：三分医治，七分医护。

人生要更有意义有意义，必定要有精神作为支撑。护理措施更需要的是奉献的精神。在我等候在一个个悲伤的病人身旁，不可以按时下班、不可以按时吃饭歇息，在节假日日不可以守候在家人身旁时，明显的责任感和使命感使推动着自己，用爱心来等候、呵护生命，用实际行动来阐释挑选这一职业时需立过的誓言时，一定能所得到的家人的支持与理解。

岁月光阴荏苒。在我从一名普通护理人员发展成为病房的护理人员，背上的重担更重了。浓浓善心，要我吝惜自已的汗液，吝惜自已的辛勤，我们将团结一致每一位集美们，在获得守护生命的感受时，让每一个人都在平凡的岗位上焕发出最美丽的花朵！

护士长工作心得体会 篇7

一眨眼，赶到妇科当护士早已四年了，每日迎来着新生命的到来，我感到光彩，看着妈妈们在生完孩子之后露出来的甜美笑容，我就在想我还在累一点儿也无所谓了，我的努力照料会获得一个家的幸福，这是我的荣幸。所以我在医护这些方面一定保证仔细认真，不能出现一切一点儿错漏。我用“一切以患者为中心，一切立足于患者”的心态，在这样一个工作中赢得了在生活中所无法获得的基础知识与经验，下列便是我所汇总的一些工作职责，期待在新的一年里能够更加完善自我。现总结如下：

一、政治思想方面：

坚持不懈以患者为中心，以质量为中心的优质护理服务核心理念融入一个新的护理服务，社会的发展新形势下，积极参与一切政治活动，以创新患者回馈社会为理念，以患者令人满意为基准，一心一意为患者服务项目。

二、在业务层面：

在这一年里自己能严格遵守医院门诊的各种规章制度，听从部门领导干部的各种分配，切实履行自已的岗位职责，进行各类护理技术，学好认真完成每一件事情，在走心的与此同时更容易细心地让病人处理每一件事情，用心招待每一位患者，把每一位病人都当做自己的好朋友，家人。仔细做好医疗文书书写的工作中，努力学习部门文档规范书写，认真书写一般护理记录，危重症护理记录及抢救记录，对自己的工作中，严于律己，三查七对，铭记三基。

三、增强法律意识

努力学习《护理人员条例》以及其它相关法律法规，积极主动参于医院门诊组织培训班。意识到了，社会主义市场经济的建设，法律体系日益健全，广大群众法律意识进一步增强，依法执法、依规维护自身的合法权利已经成为大众的的共识，当代护理质量理念是多方位、整个过程的让患者令人满意，这是人们对于优质护理服务明确提出更高一些、升级更新的要求，因此要丰富多彩法律法规，提升安全性防范意识，知法、使用方法，依规保护好自己。

在这里3年多的护理措施中，我的体会是“三分医治，七分医护”，然后我愈来愈可以感觉出医护工作的意义。以前有人说过：“打开人生道路序幕的人都是护理人员，拉上来人生道路序幕的人还是护理人员。”对啊，在人的一生之中有谁会不用护士的细腻关怀和精心照料呢？“护理措施是一门细致的造型艺术”。“护理人员需有一颗同情的心，需有一双想要的工作手。”我会用我的爱心细心，耐心和责任感消除病人的病痛，用无私的奉献撑起无力的性命，再次吹拂生浮潜，让悲伤的脸部重绽笑容，让一个个家庭都再现欢歌笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的专业技术，提升优质服务，把每一位病人都当做自己的好朋友，家人，常常换位思考一下其他人困难，端正态度，希望凭借自己的努力得到患者普遍好评的与此同时，也得到了各级领导、护理人员的肯定。

我认为护理事业是一项高尚而神圣工作，我为自己是护理人员团队中的一员而骄傲，在今后工作中，我们将继续努力，为人类护理事业作出自身应有的贡献。

护士长工作心得体会 篇8

做为护理人员，在临床带教这一方面，最先能相互配合医务科从临床实践的视角，对于学生的特征，制订合理的带教计划，分配好大学本科室综合性能力过硬、阅历丰富、基础理论过硬的老师进行一对一的导师带徒。

对每次进到大学本科室实习护理教育，能够坚持亲身开展入科学习培训，向他们详细介绍病区自然环境，大学本科室技术专业特性，相关规章制度，物件、机器设备位置，医护人员的状况和有关医疗安全专业知识和要求，使护理教育尽早了解办公环境，提升实习信心。

平常能够以本身过硬的理论依据和熟练的护理技术开展以身作则，严格管理。比如对护理教育开展大专专题讲座，疾病查房，晨间提出问题及经常性地对于护理教育工作上遇到的情况进行提出问题，促进护理教育持续进行集中学习，并和实践紧密结合，能切合实际、创造性地把医护新的技术重大进展教授给护理教育。

能提升见习生管理方法，加强诊疗安全防范意识，在放开手不环顾的情形下，让护理教育胆大实际操作，把握各类护理技术技术性。平常在生活中关注、协助护理教育，能常常征询患者对护理教育的意见，并及时沟通给护理教育。对表现优异的护理教育予表扬和鼓励，塑造和强化护理教育与患者的沟通协调能力，对于学生的要求与建议能予及时处理，激发了护理教育的积极性和自觉性，遭受护理教育的一致好评。

护士长工作心得体会 篇9

三个月前，我抱着喜悦的心情走向了岗位，成为了一名护理人员。穿着雪白的护理人员服、戴着燕尾帽，踏着轻盈步伐，微笑的迈向病人，这也是护理人员长教我的第一课。我本以为“医护”只需对病人细心，工作认真、任劳任怨就行了，但是事实并不是那样简易。

这三个月工作，令我成长了很多。从部门举行的“优质服务，打造出太阳精英团队”主题活动到医院三甲审查完毕，从简单临床实践到紧急的心肌梗塞患者抢救，我深深的搞清楚，需做一名的护理人员，非常容易，还要成为一名符合要求的大专护理人员，确实不容易。

作为一名符合要求的护理人员，要具备高度的责任心良好的职业道德。要牢固树立“一切以患者为中心”的思想，重视、了解、同情和关心病人，对患者不管胎儿性别、人种、贫富贵贱一律一视同仁。不仅要关心病人的病况，也应加强患者的心理干预治疗及健康教育知识。与此同时，我们还需要对患者在社会适应问题上给予帮助，那也是与“当代身心健康”相匹配的。

做一名符合要求的护理人员，要具备过硬的理论依据和高超的技术，全方位发展，开拓创新。要融入新时期整体护理，就需要具有各个方面专业知识，如电子计算机、英语、人文学科这些。新时期护理理念规定护理人员不仅仅是一个身心健康照顾着，还应当是一个符合要求的咨询顾问、宣传教育家、教育学家，必须的高级营养师这些。因而，一个符合要求的护理人员，在具备扎实的基本功前提下，还应当不断进步，持续在工作上工作经验，不断提升自身。

做一名符合要求的护理人员，需有好的身体、饱满的精神。对于工作一丝不苟，尽职尽责。护理人员的临床医学工作忙碌且疲劳，并且对重病人的护理规定时时刻刻保持头脑清醒，精力充沛，尤其是在抢救病人环节中，必须做到反应灵敏、灵巧、坚决，这都是和健康所密不可分的。护理人员在临床工作时要严格执行医院门诊各类规章制度，严苛学习培训“三基三严”基础理论，严苛无菌操作原则和消毒隔离，对每一个医生叮嘱需及时、精确的解决，并健全各类护理文书。要好好依照护理级别巡查医院病房，观查患者病况转变，发现的问题立即通知医师。

作为一名符合要求的护理人员，无论是宣布、招骋、护理人员都需要具有主人翁意识、团队合作精神。护理人员面临的医院的环境和人际交往比较复杂，一不小心就会误进禁区，导致不愉快的事。作为一名符合要求的护理人员应明白集体的力量才算是强悍的，断不可摆脱团体，惹是非。一滴水仅有放入海洋不会干枯，一个人只有把自身的利益与团体溶为一体的情况下才有力量。团体是自己智慧的源泉，是熏陶本人才能和品性的熔炉。一个团结合作的团体，愿意为了患者的身心健康，部门护理质量的提升而奋发努力、团结向上。团结就是力量，合作是帆，人情世故似水，仅有团结互助，人情世故统筹，船才能开的更加稳定、更长远。

作为一名符合要求的护理人员，应该有极高的法制观念。伴随着人们的生活水平的提升，患者对护理质量的需求也在提升。伴随着法治社会的建立，患者就诊自主权和医药知识不断增加，医护人员极小的粗心大意就会引起患者强烈不满或举报。因而规定医护人员持续提升自己的法制观念更新观念，严于律己，防止与患者争执，用心核查并执行医嘱，规范性实际操作，各种各样实际操作合情合理，真情服务，积极营造一个优良而安全护理自然环境。

总而言之，作为一名符合要求的护理人员，要热爱本职工作，塑造优良社会道德，有髙度责任感，任劳任怨、安安稳稳努力工作。要加强学习，思想解放，融入时期要求不断提升。

假如青春是什么一团火，那就让她为护理事业燃烧吧!我愿通过自己一生的时间，为护理事业增亮添热。

护士长工作心得体会 篇10

我深知：从一名优秀护士发展成为一名出色护理人员需要一个循序渐进的过程，也是一个不断学习的全过程。在使用工作上，我要尽早转变角色，把医院门诊、部门、患者放在第一位，同时要注意责任心的塑造，重视护理人才团队的基本建设。感激院领导给了大家年轻护士的这个机会，使我们担此重任，飞跃成长，可是我要做的就是用实际行动来回报给医院门诊。

作为一名护理人员必须要有任劳任怨、言传身教的奋斗精神；需有扎实的专业技能和管理工作专业知识；要有较好的职业道德和思想境界；还需要有和患者、医院门诊、社会发展等各个方面协调沟通能力；要能够很好地解决各种各样人际交往，全世界没有十全十美本人，仅有极致团队。团队信任你，才能真正的相互配合，在工作上还需要有创新意识，此外，还需要具有目标清晰、条理清晰、统筹兼顾、选贤任能等多方面管理水平。此次学习使我确定了将来努力方向。

一、需要不断提升自身综合能力，我才意识到护理质量管理是造型艺术，是方法。

众所周知怎样能成为一名符合要求的护理人员，可是怎样才能成为一名符合要求的护理人员？在人际交往方面若想护理部主任们努力学习。作为一名年轻的护士长，赶到医院病房要会与年长护理人员、年轻的护士、各临床医学的大夫沟通交流，与其它部门树立良好的协作气氛。要以身作则，大义凛然。能及早发现难题，要牢固树立“方式远比问题多”的做事宗旨。

二、西式糕点执行能力对他们的启迪

工作中做的优劣，重点在于实行。在学习中，我认识到提高工作效率最先要做一个“财产型”的专业人才，要做一个对医院门诊有益的，全身释放“社会正能量”得人，而非做“债务型”的蛀木虫；次之要做一个负责任的人，无论是对于社会发展、对医院门诊还是对于家中，都需要进一步负起责任，有责任感才算是做好本职工作的前提。最终提高工作效率最关键是工作结果，检测执行力的最后成效是工作结果的好与坏，因此我们在工作上要围绕工作规划，创新工作思路，为了达到最好的工作结论而不懈努力。

三、怎样提高护理服务质量

高质量的优质护理服务就是我们的工作不懈追求，怎样提高护理服务质量？最先会对优质护理服务有很高的思想意识；同时要确立优质护理服务目标；结尾是要认真落实贴心服务的各种措施。总而言之护理服务质量高低以患者及其家属的令人满意为理念。

四、一定要做好团队意识的建立。病人到医院门诊更需要的是贴心服务，而非一两个出色护士的工作。因而，企业文化务必倡导里外间的战略伙伴关系，互相配合。作为一名护理人员急切地必须努力懂得如何可以使团队凝聚力强、团队协作意识强、团队士气高昂。

五、创新思路，提高护理质量管理水准

现阶段护理质量管理水准，现实和理想仍差距很大，搞好护理质量管理工作中，要确定护理质量管理总体目标，持续创新管理方法，提升管理水平。护理质量管理方式包含PDCA循环系统、QQC等方式并在治疗创建三级护理质控网。

六、怎样护理人员的日常管理方面

搞好护理人员的日常管理方面，要制订自我管理位置表，依据的工作分清主次妥善安排好各项任务；要把握护理措施的关键要素，搞好各项任务；应该根据医护人员实际情况和排班表标准，有效开展一周的排班表，并抓好工作落实。

我们将尽早融入新的岗位，让领导放心，让朋友信任，让患者令人满意。将来我会更加严于律己，踏踏实实工作，不辜负领导对我的期望，为医院的护理事业尽自己最大的一份力。

护士长工作心得体会 篇11

11月-5日-1月12日，我与XXX等新兴入岗的护理人员一起参加了广州市，军分区护理研究中心组办新护理人员培训机构，

此次培训班学生来自全国各地新护理人员、护理部主任和护理技术骨干，课程内容有：《护理管理理论、技术与方法》、《现代护理管理者的领导力与执行力》、《护理单元建设与管理》、《知识管理与护理学习型组织的建立》、《护理查房的组织与实施》、《护理管理公文撰写规范与》等各相关的知识。

作为一个刚踏入管理工作的我来说，有些是激情和拼劲，缺的就是工作经验及管理基础知识。由于现在的我就像是刚冒出的竹笋尖子，这种新护理人员培训班学习对我而言简直就是一场有利的，这将帮我不断进步。

此次学习上的每一个课程内容，老师也很认真地给我们解读，将他(她)们积累的经验豪无保留地教授给了我，我印象最深的是广州，军分区广州市总院的江海副院长的授课：现代护理领导者的领导能力与执行能力。并以形象生动的语言表达，抑扬顿挫，展开了精彩的演讲，另我耳目一新，尤其是他不管在课堂教学中，也有在餐桌上都意味深长地教导我们，他说道：”作为一个医护管理人员，首先就是要全身心投入到，把燃烧自己的奋斗精神爆发出去，带着自己护理团队去勤奋努力，持续做出深入思考，例如：留意掌握诊疗局势的挑战;做好自身角色新定位;不断提升自身综合素质的新构架，仅有变成一个优秀的护理人员，才可以实现自己的梦想领导能力与执行能力，才可以更有效地促进医院科室事业发展。”也有广州市，军分区广州市总院的普外总护士长魏革所说的护理查房的部门与执行，要我真真正正懂了新的或者正规护理查房应如何做，学习培训回来以后，我正想着如何融会贯通，去具体指导本科护士们用心做好护理查房与执行，并逐渐机构临床医学小讲课，构建部门医护企业制度文化。再者就是广州市，军分区广州市总院护理部主任所说的临床流行病学统计方法在护理质量管理科学研究中的应用，对我而言都很重要，都是我迫切需要着学习培训课程内容。

总而言之，学习上的闪光点和启迪许多，带给自己的感触很深、许多。通过此次外出学习，我收获很大，使本身有了很大提升。一是提升我的敬业精神和责任感;二是对护理质量管理造型艺术有了更多的了解;三是提升了你对医护相关工作的自信心。将来我们将更努力学习和工作，带我们的护理团队，以建立三级精神病专科医院门诊为主要目标，全身心投入工作上，踏踏实实搞好部门护理质量管理，联系实际与时俱进，为推进医院精神心理医护事业发展而奉献自己的每一分微薄之力!因为我们团结一致，共同奋斗，大家医院明日将会更好一些!

护士长工作心得体会 篇12

2作为新就任的护理组长，正勤奋摸索护理人员应具备的管理思维与方法，有些时候应对那样繁、那般困难的问题，一头雾水、不知所措。自身必须要在非常少精力去效仿其它的护理人员，更多只有看书学习材料。效仿免不了滥竽充数，而死板的文本、抽象化基础理论免不了晦涩难懂未知。正当我焦虑情绪彷徨之时，碰上了医院医务科承办的护士长管理培训机构，这个是我莫大的幸运。医生、镇长、护理部主任、科护士长们，百忙中腾出时间，把难懂的基础理论编译程序，再加之自已的经验知识对咱们倾囊相助，感动之余也是感受及获得很多。

一、通计熟筹、具体内容全方位

课程内容通过精挑细选和规划，条理清楚，从人文情怀到素养提升、从现行政策局势到稳定发展、有改革创新有自主创新、有管理工作有质量评估、有机器设备物资供应有教学研究、有人物角色具体指导有心理疏导、有当代专用工具有有效的方法，应有尽有。

由此可见课程计划者良苦用心，层层推进，从文化艺术逐渐，到专用工具完毕，从宏观考虑，到微小而止。使我们护理人员，尤其是像我这样的预备工作人员先遭受一场文化和精神的洗礼，再得到由各位老师打造出好的办法、逻辑思维、设备等资源管理，茅塞顿开，获益匪浅。

二、茅塞顿开、逻辑思维时尚潮流

此次培训班中，孙院长的“人团本改革创新”、赵书记的“人文情怀”，具是以最流行时尚“以民为本”的观念，塑造护理人员们人文素养。茶禅一味、天道酬勤，要具有机会、总体目标、政策法规、品质、自主创新、诚实守信六种观念，在经营环节中体现人文关怀，不但关爱病人，还需要关爱工作员，根植于自始至终，使职工、病人、医院门诊三方经济效益函数公式相溶。

张院长课程内容带领我们剖析看清护理措施的方式，护理事业迅速发展。在这种趋势下，医护管理人员应该如何锐意探寻、抓牢突破口?张院长带领我们以岗位要求为出发点的模式培养护理人才，同酬、优蓝筹股票酬，确立新时期护士的基本任务，寻找护理措施方向，推动护理措施的高速发展与稳定发展。

王志兰负责人从政冶、岗位、专业知识、心理状态、体质等多个方面教导我们“怎样做一名新形势下出色医护管理人员”，怎样辨人、选拔人才、用工、教书育人、留才，要学会信赖。重视、关爱、称赞，善于运用信息内容、善于创新发展，变成学科领头人。方茜办公室主任的一课《如何做承上启下的管理者》，教护理人员们怎样正确地办事。使我们学好心态调整，端正态度，上到与领导相处原则，下到机构、团结一致、授权造型艺术，字字句句诚恳、字儿锱铢，将优秀理论和自身积累的经验紧密结合，确实非常良苦用心，以身作则，化了大家。

三、融汇贯通、方式科学合理

人文学科以后就是好用科学合理的教给，李负责人再说人力资源;方负责人将临床实践教学与管理再度深层次护理人员的脑海中，让护理人员确立教学的重要性，做为已任;李宜负责人将如今卫生计生委最新护理质量评价指标体系深入分析，二次编译程序变成更为浅显易懂文本，协助护理人员们理解和把握，突出重点，难题深层次。

孙贵豫科护士长旧话新谈，将护理文件规范化管理这一课做成数字化的课程内容，彻底迎合如今临床工作的需求，具备比较强的规范性。袁为群科护士长给我们阐述了护理人员日常工作中的核心与步骤;关萍科护士长给大家重构成本意识并教大伙儿科学合理的库房管理与计算方式;王文琴科护士长教大伙儿沟通技巧;郭艳科护士长与我们一起和组织执行护理查房;宋新灵科护士长教护理人员们开展的目标管理;朱小娟科护士长再述护理安全并专家教授最新风险管理策略;付红英科护士长也是声色犬马声情并茂，幽默诙谐，热血澎湃地跟大家分享了减轻职业压力的思路，十分精彩。

最终让大家都危害深刻也觉得最艰难的就是课堂教学科长柏李丹教师所带来的二种当代护理质量管理方法和专用工具，柏老师将枯燥乏味难懂的科学思想梳理总结，梳理归纳，用直观地数据图表展示给大伙儿，如同喂奶一样将精粹提炼出后给与，也是提升了管理培训课程层次，十分认真，很感动，也是获益良多!

看见一位位医护老前辈在课堂上妙语解颐，我试着教学课件里内容，更学习培训授课者方法与风韵，可以感受到榜样的能量，感受着自已的发展。唯一稍微遗憾仅有怪自己不够聪明，觉得课程内容过紧具体内容过多不是很跟上，学习培训稍微费劲。

可以感受到领导干部对护理人员与技术骨干们的关怀与期待，心里深深感动与鼓励，自己应该努力，更为勤奋，不断完善自己，创新管理，不辜负医院门诊、病人、社会发展给与的重担。

最终感激院领导及医务科领导干部给我了这一非常不容易又绚丽多姿培训学习机遇。

护士长工作心得体会 篇13

8月初我随五位护理人员一起赶到美丽的龙河畔，参与由河南省卫生培训学校举行的护理质量管理职位培训机构。大家参与的已是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、上课，仍让我们觉得它的人气。给大家授课的教师基本上都是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍部长说了话，听闻此次也有她的授课，大家都很期待。

此次培训班紧紧围绕医院等级评审进行，从标准解读、优质护理服务、岗位管理、绩效考核、质量管理体系的建设等各个热点话题下手展开了用心地分析，听后感觉豁然开朗，获益匪浅，现就学习培训心得总结如下：

1、了解到了医院评审的含义：反映以患者为中心，关心品质、安全性、服务项目、管理方法、业绩考核，并且本周期时间医院评审着重强调总体评价、流程管理、阶段品质及持续改善。并且此次的检查方式是所采用的跟踪检测法，过去查验前猛补材料的年代已经过去，一切工作中都应维持常态，在运作的过程当中持续修定和整顿，反映PDCA周而复始的持续改善。

2、在品质层面反映全方位质量控制的发展理念，要科学合理的开设临床实践品质评价指标体系，因为这是执行科学评价的前提，是促进持续改善的重要途径。还记得一位老师就提及持续改善本质就是质量标准数字的随时变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不明白为什么要每个月开展合格率计算，需有这些信息，如今懂了这种数据的重要性，他们能够科学合理动态性地体现护理质量的前提、过程与结果。在检查时还需要反映总体人核心理念，会对大家已有的质量控制管理体系重新进行的融合，从一个患者的身上就会发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等各相关的问题。

3、要会基础科学可视化工具例如条形图、排列图、数据图、散点图等统计工具，例如发散思维、流程表、鱼骨图、亲和图等全过程专用工具。这都是他们所缺乏的，在今后的工作中要加强学习并利用的。

4、在材料的准备工作上要突出真实有效、持续改善和执行的三原则。要拿自己制订标准的去查工作中、步骤，写大家所作的，做大家写下的，并且需要进行反复地学习培训，让部门全体成员都需要把握规范。

5、优质护理服务除想要改变工作方式外，还需要在这个基础上执行护士岗位管理方法，搭建绩效管理制度，进而推动优质护理服务的实施。这会对大家今后工作的是一个非常大的磨练。!

护士长工作心得体会 篇14

有些人说：平凡中孕隐藏着杰出，零碎中扎根于高尚。回望自身多年来在医护工作当中生活的点滴，情不自禁的反躬自省：自己是否合格？我感到欣慰，在医生、医务科、护理人员的带领下，我还在职业道德、服务质量、工作责任心等多个方面一直受到领导干部、病人、朋友等们的一致好评。并且也得到了很多的殊荣，但我想：特等奖、金奖比不上病人的赞美，金杯汽车、银杯比不上大家口碑。

护理措施看似，却非常繁杂。不但要为患者注射、取药，恰当执行医嘱，也包括了很多心理护理、心理干预治疗内容。我是从日常生活护理人员开始做起的。记不得几回，患者的排泄物溅在我脸上，上厕所弄在我身上；也记不得几回，脾气暴躁的患者冲我痛骂，挑三拣四。但是我始终牢记，我是一名护士，大家心里的“白衣战士”，他们都是患者，立在病人的角度上想，我也就平心静气了，一如既往、一丝不苟的向其服务项目。用真诚的微笑、温柔的话语来安抚她们，使学生塑造战胜病魔的自信。从我尽职尽责给患者搞好心理护理的过程当中，也增进了我和患者之间的距离，给我对病人实施心理干预治疗奠定了较好的基矗一次，护卫一位消化道出血的老年患者去做急诊科胃镜检查，老年人心态非常不好，也挺执着，拒不配合插胃镜检查管道。不管它的子女们如何乞求都失效。但老年人病况非常急，不能容忍耽搁。然后我踏入前往，温柔地唤声大爷，随后认真细致的描述，以情动人、以理服人。最终老年人总算在我劝说下渐渐地伸开了口，圆满完成了做胃镜。它的子女们在一旁发自内心地感慨“大家都不如你亲啊！”我明白这得益于你对老年人从住院的那一刻起无微不至的照顾；他因吐血、大便发黑搞脏被单、衣服时，我总及时地向其清洗整洁，换掉干净整齐被单、衣服裤子。我觉得或许是我这类不怕脏、不怕苦的奋斗精神感动了他，让他更为相互配合我们自己的医治、医护。也让我们设立了较好的医患关系。

正在做责任护士期内，我还在为患者的宣传教育上都下了不少功夫。从患者住院到出院的过程中，我适时地对患者进行一定的宣传教育，进一步沟通了医患关系，消除了很多医患冲突，拯救了很多奄奄一息的患者，并普及健康教育知识。因为我们医院病房大多数都是来自农村的患者，她们身心健康意识薄弱，欠缺基本上健康常识。我针对该患者，融合学生的文化程度，最好用浅显易懂语句开展健康宣教，用他们可以接受的方法，深入浅出的解读病症相关专业知识，同时提供健康指导，本人健康保健及日常卫生常识。充分考虑讲一遍他们也会记不得，我往往要反复好多遍。并把这些医学知识普及化到该亲人、家属及身边的人。让整个人群卫生保健知识都可以逐步提高，尽我的力量来帮助他人。也由此，从我工作两年后5.12护士节被医院门诊评选为“优秀护士”。

护士长工作心得体会 篇15

最先，通过此次培训学习培训，大家对xx手外科医院的医院文化，发展历程，管理方法规章制度拥有全面的掌握，并且也学了安全消防等相关专业知识，收获很大;次之，通过此次培训学习培训，让我们对如何成为一名达标而且出色的医护人员拥有深一步的认知，我们一定要保证以下几个方面:

1、要安心上班，端正思想，遵循院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业爱业，敏而好学，时时刻刻为患者考虑，想方设法为患者解除病痛，想患者所愿，急患者所急，放正本身位置，在外人看来，护理人员只是一个注射发药的，的，护理措施是一个非常平凡的岗位，尽管做不出来声势浩大大事儿，可是是十分重要的和不可缺少的工作中，俗话说得好:三分医治，七分医护;

2、在平凡的岗位上，我们要坚持为患者服务项目坚定的信念的前提下，也需要严格在学习方面严格要求自己，不断创新专业知识，提升技术实力，临床医学和实践紧密结合，在工作上持续丰富和自我完善;

3、要大力加强思想政治修养，需要不断向党组织靠拢，提升总体思想政治素质;

4、在目前医患矛盾十分焦虑不安的情形下，不仅要严格执行技术标准，还需要崇尚学习，提高法律观念，强化法律意识，提升服务质量，提升人文素养，防止医患纠纷;

5、需有团队合作精神，团结就是力量!除了以上以外，在此次的这次的学习培训，要我感受更为深刻是护理的品牌形象难题。

由于：护理人员较好的品牌形象不仅让医院门诊给群众留下深刻的印象，同时又是医院门诊总体形象的关键所在之一。人说，看人先看颜，见脸当见心，脸部情绪是挂在脸上的小心思，优质服务不仅仅是文明礼貌，它本身就是一种工作的形式，是护理人员以坦诚心态取信于患者的重要手段，微笑是无价之宝的，胜过千言万语，它不会耗费金钱，但能带来患者万缕清风，能让新住院的患者缓解紧张情绪和距离感，被亲近感替代，能使卧床不起大病人清除恐惧焦虑，被信赖感替代，能使老人小孩清除无力感，被心地善良的亲情替代，造成尊重和理解良好的心情，减少护患之间的距离，因此，护理人员真诚的微笑，表现出了对患者重视、认知和怜悯。

护理人员较好的仪表仪容如：亭亭玉立的坐姿展现护理人员高挺俊美，沉稳端正座姿表明护理人员谦逊娴雅良好的修养，温文尔雅美观蹲姿表明护士职业的素质，轻柔机警的体态摆脱护士的动态美，这些都能凸显出护理人员较好的礼仪涵养。

俗话说得好：“不学礼，无以立，”不妨问当今社会哪一个无“礼”领域可存活、发展趋势?大家护理和大家医院门诊为何获得整个社会认同和患者令人满意?因此，礼仪能表述医护人员的文化素养，打造出护士极致公众形象可塑造医院门诊行业口碑。

伴随着人们的生活水平的提升，对医疗服务的需求也不断提升，优质护理服务早已不单单是注射、打点滴、取药等单一的护理措施，反而是越来越重视为患者给予全身上下、全方面的优质护理服务，护理人员各种各样服务项目除领域技术性外，言谈举止都是集中体现对患者的关怀、照料，因而，面对未来医疗市场竞争和市场需求，护理人员礼仪能表述医护人员形象，获得环境效益和经济收益。

最终，我只想告诉你由于xx医院门诊较好的医院文化，严谨带教老师和负责任的领导成员，我愿留到花东院，在院领导带领下，立足本职工作，遵循医院门诊各种各样规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院门诊对他们的期待。

护士长工作心得体会 篇16

去医院领导干部及其医务科的关怀下，我很荣幸被派往岳阳医院普外展开了历时1个月的进修学习。根据进修学习，令我真切地意识到了在自己护理质量管理上存在的问题，在护理质量上存有的差别，也深深地领悟了岳阳医院前沿的优质护理服务核心理念、服务方式及其完善的竖直智能管理系统。现将我的学习体会总结如下：

一、岳阳医院护理质量管理规范性、规范化，不论是高年资护理人员、低资质护理人员、新护士、轮转护士或是实习护理教育，学生的管理规范和要求是不一样的，例如高年资护理人员需要承担一定的见习同学们的导师带徒、科室的授课，新护士要参加三基培训、考评这些，医务科建立了三个工作组（气切组、造口组、PICC组），她们都是由每各科室各自抽三名护理人员构成，做为医务科的人才资源，都是紧急情况人力资源调配对象，部门医护人员总数、技术职称、平均年龄配备有效，以阅历丰富推动缺乏经验、以能力很强协助能力差的升级相辅相成组成构成了相对稳定、科学合理的编谱构造，与此同时，也是给部门一个可以发展趋势空间，依据医务科规定护理人员建立了每星期护理人员聆听日。

二、推行岗位责任制度整体护理管理方法，护理措施忙碌却有序进行。在岳阳医院普外，每日五、六十个患者，危重病人多达一、二十个，也有二十多个一级护理病人。并且住院每一个患者都会进行褥疮、摔倒或跌倒坠床、非计划性拔管得分（早期预警得分）和带管住院患者开展软管风险评价，做到安全隐患问题的分值务必汇报医务科并采取相应防范措施。

三、痕迹管理专业化、电子化，岳阳医院医护有关纪录许多、可是信息系统建设很完善，她们完成一个患者的全部纪录不得超过5min，基本资料一键生成，相关知识有控制模块拷贝，全部纪录解决全是串连的，例如某一患者青霉素钠（呈阳性），你若在体温单上注明青霉素钠（呈阳性），这个病人全部纪录上也会展现出青霉素钠（呈阳性）的数据，也有只要是有出、入、转科、手术治疗这些必须交接的患者，手续办完以后，交班记录上全自动展现出必须交接的消息提醒你这个病人必须交接，你仅用在这样一个纪录上面做一定的改动，全部纪录包含腕带、医院病床卡全是打印出，护理人员更多时间是晨夜间医护、打点滴、给氧、监测、做雾化、吸痰、健康教育知识这些，制订科学合理的、规范化的工作内容，在临床工作里是刻不容缓的，特别是作为一个医护管理人员最该在这类问题上多多思考。

三、严格管理制度，随处反映关键制度执行。每日晨交班，护理人员领队，对每一个病人都会进行卧室床交班，每一个医院病房大门口都配置迅速手消毒液，交班比较严格、细心，从患者的病况、医治、饮食搭配、床头卡、药物过敏史、肌肤、手腕带、防压疮、摔倒警告标识牌，到患者的秀发、指指甲、胡子、口腔健康，再从患者的床单元管理方法、入院宣教、健康教育知识、出院指导这些逐一工作交接，每一次交班都要一个小时左右，每一个工作细节随处凸显出护理人员主动、义务、奋发向上、不懒惰、抱怨的心态，随处凸显出处方管理办法的实施。

四、依据医务科的需求及其科室的工作需求，护士的分层次培训及考评有目的性、针对性，层层抓落实，部门在学习上氛围浓厚，护理人员具备过硬的专业理论知识扎实的实践操作本事。每日书面形式交接后，都会进行护理业务学习，护理人员每周二、五开展晨间提出问题。尤其是对年轻护士，规定每个人有参加、有学习培训、有回应。课程内容包含基础护理、专科护理、十大安全目标、护理核心制度、优质护理服务目标、含义、岗位职责、护理技术病发症、应急预案、救治服药、大专服药、患者八了解这些。部门内构成了浓郁的学习风气，与此同时,护理人员助手还经常性地抽测年青护士专科护理常规和专业技能，不断提升技能水平。

五、岳阳医院护理人员绩效考核由医务科依据护理质量、医护总数、满意率、成本管理四个方面来进行分割，任务量由系统软件获取，能够收费标准护理各项费用都有任务量，部门然后再进行二次分配。

六、后勤服务社会性、规范性，水电安装每天都会到部门巡查部门存不存在水电工程安全风险，运输核心每个人承担一层楼的所有患者的检查预约、陪检及送样本，护理员每个人承担2个医院病房，患者的饮食搭配、日常生活照顾很周全，医院门诊连锁大药房可以买到全部一次性用品。

七、学习培训永不止，看岳阳医院护理措施做的这般优异，既让我感受到了工作压力，也振奋人心。如何增强普外那支年青医护团队的基本建设，怎样健全优质护理服务步骤，怎样提高包含基础护理、专科护理等在内的整体护理品质这些，这种都成了我们这里支年轻护理团队将来工作中必须努力的核心与目标。在融入医院科室的发展过程中，在医患关系紧张的当下，又怎么进一步做好康复医疗风险防控，对可能发生的意外和突发性危像有足够的前瞻性和创新性，建立起护理人员敏锐的洞察力和神速的反应速度，也是我们那支年轻护理团队必须逐渐成长的一个重要层面。

护士长工作心得体会 篇17

六个月的学习培训已经结束了，非常荣幸自身获得了这一十分可贵的学习的机会，通过此次10次课的学习培训，自己进一步地感受到了自已的提升，在此感谢上级领导布置的本次学习教育活动，感激每一位授课老师的精彩讲课。这次的学习培训，让自己的业务流程、涵养等多个方面拥有较为明显提升，进一步增强了搞好新时期下做好本职工作能力与自信心。加入今天学习培训自己主要包括以下几个方面感受和获得。

一、学习培训是一种学习的形式，是提升业务流程管理的最管用方式。了解要面临不断创新的工作要求靠的是学习培训，靠的是学习培训，要面对新思路、创新举措。我真正意识到加强培训和学习，就是我们进一步提高专业知识水准的必须。加强培训和学习，乃是提升自身专业能力最直观的方式之一，唯有通过进一步学习，才可以取别人其长补己之短，唯有如此，才可以不辜负领导干部重望，成功领导干部交到的工作职责。

二、提升沟通与协调，娴熟方式方法。要会沟通与协调，要懂得与领导、员工、相关科室进行交流，要学会尊重别人，不利团结一致得话不用说，不益于团结一致事情不想做，积极地展开工作。要定期反思工作中、生活和学习，把反思当成一种文化艺术，根据反思，及早发现本身存在的不足。

三、营养护理一门细致造型艺术，管理就是管理决策。学习培训现代企业管理，需有高度的责任心，还需要塑造自已的信心，搞好新时期下做好本职工作能力与自信心。

总而言之，通过此次课程的学习，我收获颇多，深有感触，在积累知识的前提下，也意识到了在自己工作效能、思想意识中出现的差别与不足。将来，要把握各种各样学习机会，从一张白纸逐渐开始，凭借自己把他画了最美的图画，使他成为一名合格的管理者。

护士长工作心得体会 篇18

伴随着医院的发展，护理人员团队将愈来愈巨大。5月12日国际护士节到来之前，医院做出色护理人员竞选，配额只能一个,哪位最优秀？护理人员们各有不同特点，但归根结底每一位护理人员都想要展现自己较大潜力去管理好自己的部门。护理质量管理是一门学问，在护理人员队伍里，有些人沟通能力强，有些人勇于开拓，有些人不为人知地做自己的管理方法……总而言之，大家一定要共同进步，扬长补短，管理能力才会更优异。

护理人员在医生是最底层管理者，怎样去充分发挥科室的较大潜力、选用什么样的管理方式？实践活动得到：务必把握住三点，即精英团队、质量与改革创新。

团队是管理方法的前提，其实就是凝集力。护理人员作为一个团队大队长，要充分调动大伙儿的积极性，使管理方面处在积极影响力，不然科室会处于一个散、慢、差情况。

要搞好精英团队必须领导者的自我约束和无私奉献。管理人员自已的带头作用是树立威信和提升监管力度的主要措施。做为精英团队大队长需要去掌握每一个队友，而且强迫别人能做到的先自己保证。任何一个管理人员的质量、业务流程能力不够，队员们便会怠工，那样团队永远不能变成一支出色富有朝气团队。

产品质量是管理的本质。品质在所有的一个企业或单位算得上是核心要点，抓质量的方法有很多，但是必须塑造以下几种见解：

一是要有不断完善的奋斗精神，由于品质会随着时代进步需要而过时。

二是品质只谈结论不谈全过程。不管你落了是多少时间，但没达到最理想的结论，一切努力只有是零。

三是质量控制需有全局观念，例如病房的监管，做为护理人员在搞好此项工作过程中，一定要想起如何去夯实。

改革创新是的管理直线，做管理方法要是没有属于自己特有，也就意味着始终跟在他人的后边走。

不断创新依据自己的兴趣必须、工作上薄弱点等方面进行改善自主创新。有时一个小小的艺术创意也会得到非常大的效果，例如患者的宣传教育难题，大伙儿老说没时间，只要我们我们也会寻找领域空白，做有心人，在打点滴的两三分钟内，问一问患者感觉好一点了吗；告知患者今日打的什么针，有什么副作用，需要注意什么；速率不能打快啦这些。那样护理人员既进行了宣传教育，又让患者感觉特别温馨。同样在患者治疗期间大家留意一下他是否在此期间生日日，在患者生日那天我们能够给患者一个亲切地庆贺或送一张小小的生日信用卡。自然一切自主创新都在考虑到质量与人力资源管理的基础上的。做管理方法应当有自主创新，不时有良策，才能保证医院门诊整体护理品质。

总而言之，护理质量管理是艰难的，优秀的管理者要懂得把握住之上三点。管理人员要牢固树立个性化的经营理念，而且看见自己管理方面的不足，找寻摆脱困境的办法。改则进，思则变，保持现状则意味着倒退，信息化时代的环境告诫我们，医护管理人员仅有与时俱进才可以融入现如今严峻医院的环境，从而使得自身站稳脚跟。

因为小编未作过护理人员，之上上述见解很有可能有一定的误差，期待为此毛遂自荐，请经验丰富的医护管理人员给与赐教。

护士长工作心得体会 篇19

这一次我有幸参加了省护理学会组织护理人员培训机构，在历时两个星期课程的学习，给我留下了极其深刻感受，根据对《护理管理者的核心竞争力与领导力》、《柔性管理》及《岗位礼仪文明建设在医院护理中的重要性》……令我进一步遇见了自己工作特性和确定了他们所承担义务和责任，也使你对方式方法及工作的困扰找到方位。

作为一名护理人员我们要做一名专业化护理人员。

1、技术性专业化。

护理人员需有扎实的技术性，不断学习并掌握前沿的康复医疗技术性，持续提升自身的工作能力，这样才可以提升自己的技术性专业化水准。

2、管理方法专业化。

我就在工作上及与其它护理人员的沟通中寻求答案。在培训班的交流中，根据诸位老师的讲解，让我了解到：一名护理人员在日常工作上肩负着多种多样人物角色，如协调沟通者、品质操纵者、资源调配者、信息内容宣传者、教育工作者、管理者这些，想要成为一名出色的护理人员，还需要有鲜明个人素质，有锲而不舍的学习的能力以及扎实的专业能力，来解决本专业的常见问题；应用组织协调能力搞好人际关系难题；具有一定的感染力、知名度充分发挥自己个人魅力，提升团队凝聚力和凝集力。在部门中护理人员工作20%是运营，80%是管理方法。换句话说护理人员不仅仅是一个专业技术人员，最主要的还是一个管理者，要具有管理方法才可以。本次权威专家及专家教授培训学习，要我工作目标恍然大悟。

3、服务项目专业化。

我们自己的职业属性决定我们都是特殊的服务工作人员。每天都要应对各种各样患者和家属，要为他们提供服务项目。通过此次学习培训，需要我们换位思考一下，站在患者角度考虑难题，病人都需要什么咱们就竭尽所能给予什么。我们为保证感动服务而奋斗，实际上一声问候一句关爱都能够为患者非常大心理上的宽慰。尊重病人的隐私等支配权，对病况要信息保密。对领导和普通百姓、有钱人和普通、好人和坏人在健康服务上应一视同仁。为他们提供好的环境。环境是指沉默管理人员。

4、怎样提升专科的发展趋势。

知识就是基本、人力资源是压根。针对专科的发展趋势，要打牢基础，发展趋势优秀人才。根据学习让我感受到做为护理人员，应清晰的认识到学习培训护士是搞好大专持续发展的基石与前提条件。护理措施通常表层看不出来印痕，看不出来有哪些科技含量。可是，擅于反思学习护理人员却不同寻常，他们仔细观察，不断地搜集着零碎而有价值的信息，对护理病人、处理护理诊断及提升护理服务质量都是有重要意义，让我们的临床工作看起来平时，则是经验和判断力大集中化，为护理质量的提高、医护安全的保障打下坚实基础。这种护士是大家临床医学中所需的，是我们培育的总体目标。

5、汇总。

护理质量管理是一门学问。护理人员的监管从“管家婆辉煌”必须向“效能型护理人员”变化，作为引领者的护理人员应身先立德，勤奋学习理论知识，争当自身行业领域的佼佼者；需有评定性思维，勇于开拓，在实践中解决困难，在前进中锻炼成长；以护理查房为载体，搞好年轻护士及专科护士培训学习，提升学术水平，而且推行护理质量及时督查，对医院病房护理质量开展监督，并把查与教紧密结合，当场点评、当场整顿、当场提升；明确方向，制定计划，提高工作效率，搞好团队的建设。

构思决定发展方向，心态决定相对高度，我们将在今后的工作中将专业理论知识实践活动结合在一起，勤奋使护理质量管理工作中获得很大的提升！