银行工作计划书（通用16篇）

银行工作计划书（通用16篇）

银行工作计划书 篇1

(一)总体大局意识上

最先，要清晰的了解本行创立背景、价值意义发展规划，清晰本行的产品定位，搞清楚本行的重要目标客户群体。仅有搞清楚了大战略方针，才可以精确找到属于自己的工作要点，了解自己的工作方向，这样才可以以问题为导向，取得事半功倍的效果，使长期发展与全辖发展趋势相符合。所以只有在总体上认识自己岗位所处外部环境，才可以帮助快速找到属于自己的部位，更快地融入工作中，提高效率。要是自己压根就不了解自己的工作中外部环境，不清楚企业给予我们的期待，仅仅一味的做好自己觉得对的事情，那样自己做或许一点使用价值都没有乃至有时还会有反作用力。

次之，在开始运动以前及其在工作上，先要对本行整个的组织机构及其岗位工作职责等有一定的了解，由于每个部门间的工作就是相互依存的，是一个总体。工作中并不是单独的，它和其他单位、同事们的工作就是互相影响、相互影响的。例如正在做银行柜台工作的时候，出要了解自己的工作内容之外，也需要了解一下财务工作，那样才能明白操作步骤为什么这样走，有利于提高业务技能，与此同时快速接纳自己不了解的业务流程，也清晰了单据、关键凭据等什么地方是不可以有不正确的这些。也有，如果你在工作上遇到困难或者是有困惑的情况下，就明白应当向谁求助可以达到自身最期待的结果，增强了有效的沟通的概率。

其次，要大力加强基础理论政治理论学习，丰富自己的大脑，使观念更进一步成熟的发展，这也不是做表面功夫说客套话。由于观点是实践根基，思想是行动的引导。每一个人理论是在随时变化，并且受外界因素的影响，它有一个快速发展的全过程。你的思维会决定你行为，你价值观念、人生价值观会上下你看待一切人跟事的心态，同样也会改变你独立思考高度、方面及其视角。

(二)本人主要工作上。

第一要进一步了解各类业务流程，掌握各种各样业务工作内容，明白自己的岗位职责，对自己有一个精确定位，寻找自己所在的位置。在作业的过程当中，持续提升自己的业务知识，提升自己的高效率，争得用有限的时间最好的服务为顾客申请办理每一项业务流程。平常休息中，也需要不断地提升自己的基本技能素养。第二要制定目标，对自身需有阶段性工作规划。心中有目标才有驱动力，心中有目标才有发展。短时间就是将业务流程了解，提升操作速度，与此同时持续加强业务学习;在今年的报名会计资格证测试，来年争得把剩下的三门银行从业考试合格;与此同时长期性上，持续学习会计、金融等专业知识，报考相对应级别会计师资格证、理财规划师资格证书等。

银行工作计划书 篇2

我是---，一年多至今，我在一个在对信贷业务差点什么也不懂的学员至今对各类业务流程都可以娴熟解决并做事于每一个用户，这其中得到的结果离不了领导的大力支持和同事们的支助，在这儿秀外惠中的向同学们说声：感谢!为不辜负领导的期待将事情做得更好，我特订定下金融机构事情筹备。

我场所的治安岗亭是……的办事窗口，我的一言一行都代表了行内形象。我事情中不能出现一丝的粗心大意和放松。大家都知道，……的贮备所是比较忙的，每日每一位道合的项目匀称就需要抵达近二百笔，青睐的顾客二百人上下，因而如此的事情自然环境就驱使我本身绵绵不绝提示自身需在事情中用心认真再仔细，严苛依据行里的订定的各种规章制度来举办具体控制。三个月中始终如一的需求自身。

还记得刚来时，在业务中还不是太娴熟，为了快速了解业务流程，在我一碰到试题的时长，我能十分客气的向老道合请教。看待业务知识，我心里有一条给自身所规定的规定：三人行必有我师，要处心积虑的将自身我不会的学好。以后想在事故中支助别人，就需要使自身的业务能力发展。最开始的时长，我都因为不敷细腻和不敷娴熟犯错误误，虽然赔了钱，但这不会影响你对这一份事情的积极性，反倒愈发推动我积极主动课程的学习业务知识和基础知识。

所坐落于城镇连合部，拥有麋集的生齿。在贮备所的四周有许多领社保和医保的失业、退休职工，也是有很多所学校。文化艺术逻辑性各不类同，天天都要为诸多区别的人做事。我情况下提醒自身可以从关键点开始做起。把行里下达的诸多时间精力与规定贯彻到具体事情中，微不足道化，步衣化，存活化。让顾客在这儿感到暖和的寄义是什么。

所里经常会有异地的打工员工或弟子来管理汇钱，有些人连所必须的凭单也不会填好，在机构事情筹备就会有如此一条是：岂论真实身份，岂论额度大小，处变不惊做事每一个顾客。服膺铭记在心，每次我现代都市十会太细的为其授课填报的要点，一字一句的教他们，直至她们学好因此。临走前还需要叮嘱她们放好写下的对账单，便于下次汇钱的时候再写。当以她们每管理方法完汇钱业务流程的时间也，她们现代都市绵绵不绝我主要表现感谢。大约有人会说。汇钱在贮备所仅仅一项代收业务。根本无法提高所里的存款额，为何还要那么好心的去做，但我认为，认真来给宽敞顾客做事，才是好的做事。在我听见外面顾客跟我说：你活儿干的飞快……何人小妹儿心态挺不错……才是好……如此得话的时间也。我心里就万分的开心，那并不仅是对我夸奖，也是对我事情的认可，也是对我事情的激励。

新的一年里我来为自身订定了新的目标，那便是要抓紧自学，更加好的丰富自身，以丰满的时间精力情况来欢迎新阶段的叫嚣。来岁会有更多机会和市场竞争在等着我栏目，我心里在静静地为自身鼓励。需在市场中站稳脚步。安安稳稳，目光不可以仅限于本身四周的圈子，要紧紧围绕大局意识，紧紧围绕之后生长。我会向公司同事学习培训，扬长补短，互相交换好一点的工和简历，共同奋斗。征取更加好的事情结论。

银行工作计划书 篇3

工行金华市东关分行在公司员工的努力下，获得了一定的盈利，这家银行对于存有的薄弱点指标值确立下一步几个方面工作中。

一是继续做好公账和活期存款的增存稳存工作中。这家银行依据上级领导行工作标准，继续做好公账和活期存款的增存稳存工作中。提升企业财会人员及个人高品质客户的维护和联络，进一步增强储蓄观念、竞争心理、创新精神和担当意识，始终牢记储蓄银行是一切业务流程立身之本，努力做好稳存增存也是我们的义务和责任。

二是努力做好市场的走访调查及新户拓展工作，积极主动跟踪投资理财产品。这家银行按照实际生产经营情况，努力做好附近汽配市场、农业产品等相关市场走访调查及新户拓展工作，以商友卡(钻石卡)开卡、对公帐户银行开户、电话通、商城系统通等客户扩面为主导，积极主动跟踪投资理财产品，个人信用贷款，个人网上银行等商品，并且通过市场的走访调查，充分发挥商友俱乐部队完成对俱乐部队会员集中营销。

三是加强捆绑营销，充分挖掘个人客户发展潜力。这家银行再次充分发挥职工工作主动性，进行多层面营销推广，提升公私联动、商品连动，搭建以市场为导向、客户至上的营销方式，加强捆绑营销，充分挖掘个人客户发展潜力。强烈推荐顾客申请办理金融业@家套餐内容，为顾客开通手机银行、WAP手机金融机构、工行信使等服务项目，与此同时根据企业资产情况、股票投资风险等相关信息，强烈推荐顾客购买理财、股票基金、贵重金属等商品。

四是搞好基本顾客扩面，打实业务流程基矗这家银行搞好新增加本人有效户和中高端客户，推动活期存款的持续增长，并做好中高端客户的领取及日常维护工作，尤其是5多万元中高端客户日常维护工作。在设备中建立健全的客户资料信息内容，挖掘客户的个性和产品喜好，针对性地进行产品营销策略，与此同时对顾客搞好分层管理。扩张“理财金账户”影响力和品牌效应，根据理财金的产品优势，针对不同顾客群，强烈推荐不同类型的产品卖点。

五是全力扩展公务卡营销推广幅度，。这家银行关键营销推广部门预算部门的公务卡，运用工商银行公务卡的品牌优势及其市人民政府有关要求为抓手，全力扩展公务卡营销推广幅度，与有关单位搞好连接联络，贯彻落实申请表格收单业务、评审和汇报工作中。

六是继续加强与券商的联络，搞好三方存管顾客的银行开户工作中，推动存款增长和相关新产品的搭售。这家银行紧密与券商的联络，灵活运用目前优惠商品加强营销和协作。

七是大力加强网点服务和内部控制防案工作中。这家银行进一步整理一个新的高危业务流程基准点，提升风险性薄弱点的监管和清查，避免在申请社零业务流程、理财业务里的不正当行为，坚持不懈合规管理。依据服务网点规范化服务规则催促职工搞好文明行为、规范化服务，让规范化服务深得人心。

银行工作计划书 篇4

一、一切客户至上是方案的经营理念，搞好清算服务保障工作。

顾客也是我们的生存之源，做为业务部也是对外宣传对话框，服务项目的好与坏直接影响本行的信誉度.

1、本行一直倡导的“首问责任制”、“满时段服务项目”、“站起服务项目”、“三声服务项目”我们将要执行，并做到每一个职工能细心看待每一个消费者，让客户满意。

2、伴随着金融行业相互竞争加重，用户对银行服务标准愈来愈高，不仅仅只是在临柜业务中更表现在本行服务种类上，除开继续做好公用事业费、税金、财政性收费标准、交通出行罚缴、bsp航空公司代理商等代理清算外，更一定要做好来年开通高速路联网收费业务流程、开放型基金回收业务流程、证券业务等几种服务项目种类，增强本行的市场竞争力。

3、积极积极与对公业务的关联，参加对公业务、了解对公业务以更强服务客户。虽已上综合业务系统，但是因为种种原因都还没可以做到真真正正综合，就是我业务部工作中的一个缺乏。

4、以银行业为课堂教学，来年我们将要举行更多银行结算办法专题讲座，提升大众的理财知识，让顾客多了解一些金融机构，接近金融机构进而融入本行业务上。

5、继续做好手机银行、银行atm和网上银行的工作，同时向高端客户全面推广网上银行业务。

二、强内部控制制度管理方法，规避风险，确保工作效能。

伴随着近些年金融业犯罪案的增加，促进对于操控的标准、制度的执行拥有更高要求。

1、催促高新科技部门对我业务部的电脑接口尽早拆换，随后严格执行综合业务系统的需求推行事权划分，一岗一卡，一人一卡，提高制度落实的钢度，提升约束。

2、进一步强化关键步骤和关键职位的内部控制内防，主要提升帐户管理(保证本行开户单位的品质)和服务上门。

3、进一步加强会计出纳规章制度，严苛会计出纳制度的执行与查验，标准财务会计图章和空缺关键凭证使用及存放。

4、关键实行支付密码器的销售工作中，确保银企合作结算资金的安全性，进一步提高本行预防外界结算风险的方法。

5、标准业务操作流程，加强总会计日常检查制度及其时发现隐患，降低错漏避免清算安全事故。

6、认真履行对营业点的业务指导与查验。

7、搞好财务核算品质的定期考核工作中。

三、以民为本提升职工的全方位素养。

职工的素养如何是金融机构能不能持续发展的压根，在当前人员流动性经常的情形下我业务部急需有一支高水平的团队

1、把住进入用工关。使方案清单，且每一个职工都有各自的总体目标，有拼劲。商业银行听起来很漂亮，实际上充斥着市场竞争与风险，因此到你业务部必须有一定的身体素质和艺术修养。在用工内以职工的水平而且要能起到职工潜力来决定合适的职位，进而提升职工的积极性。

2、加强业务培训，那也是来年最迫切的，已经将培训方案汇报人力资源部，提前准备对财务出纳规章制度、电子支付办法、综合业务系统企业会计制度、新会计科目等基本知识及各种新兴业务开展培训。

3、在人员紧张的情形下仍要高度重视岗位练兵，除开参与下一年的技术比武更加了提升职工的工作能力。

4、勤做职工的思想教育工作，关注激励员工，加强职工的身体素质。

银行工作计划书 篇5

一、提升日常管理方面各分行确立各岗位职责，使营业网点工作人员既可以明确分工又可团结互助，推动“联动营销”。

xx年任各重，压力太大，各分行应将工作规划按职责分工贯彻到每一个人，保证xx年既定目标的圆满完成。

二、加强监督检查工作中xx年将健全各项规章制度，对发现的问题及时改正，查缺补漏，进一步加大检查力度，对各类违规操作绝不饶恕。

三、持续提商后勤服务水准贯彻落实车子、会务服务和招待三项服务保障工作，切实维护区分行的日常运行。区分行目前小轿车4部，通常是确保分行领导的日常见车，与此同时平衡好各个部门的工作中出行。

xx年,车子运转正常，没有出现一切大事故,xx年继续做好车辆安全管理工作中,一是部门负责人按时强化对驾驶员开展安全知识教育,提高车主的安全防范意识,摆脱安全工作中思想麻痹、安于现状的情况。二是驾驶员用心遵循相关驾驶规章制度,保证疲惫不开车，喝醉酒不开车，对汽车勤查验，勤维护保养，勤维护保养。发现的问题及时处理，保证车子不带故障上道,驾驶员没有心态驾车,保证行车安全。对客户接待和会务工作，进一步自主创新运行体制，改善服务模式，优化工作流程，搞好各个阶段的有机衔接，确保井然有序运作。

四、搞好“为人民服务创先增优”主题活动xx年本行还将继续优质文明服务中严格执行上级领导相关规定，将“为了能服务项目创先争优活动”全面开展，切实落实。并针对实际状况，本行将抽出来专业技术人员运用贷款利息时间以及周六周日时长根据对营业网点开展暗查等方式，对辖属全部营业网点文明服务状况进行监管，立即提示存在的不足并催促全辖职工增强服务意识、变化服务观念、强化服务对策。

五、仔细做好人事劳资工作一是提升考勤系统，标准考勤管理制度，推行考勤管理月报准时汇报，在认真落实考勤管理责任制度的前提下，进一步完善请假制度的监管，二是提升劳动用工管理，创造和谐相对稳定的劳务关系，严苛岗位管理，进一步提高劳动关系管理的标准化总体水平。

六、搞好智能安防工作中因金融行业独特性，各分行应征入伍对关闭电源、计算机设备应急麻痹情况机构职工定期进行演练，从面合理的保障经营的正常的进行;财务主管每日定期检查早已安装安防监控设备开展安全检查，强化对保卫人员培训学习，提高他的专业知识和工作责任心。

银行工作计划书 篇6

一、进一步进行教育活动“回头巡视”，夯实干部作风建设基本成效

(一)关键抓牢教育活动施行的“两方案一方案”，不断抓好落实整改工作。按照中央《关于深化“四风”治理、夯实拓展群众路线教育活动成效的具体指导意见》精神与市行党委会统一部署，组织对整改落实情况进行一次“回头巡视”。关键机构分行领导班子成员抓牢“两方案一方案”等整改措施实施情况，针对性地取出防范措施。全面完成的要确定巩固提高具体要求;并未整改的，要确定整改责任人、路线地图、时刻表，赶紧推动;关于新发生的尤其是“隐型”、“变异”问题，要积极列入整顿标准。要通过现场或者非当场方法对整改措施工作中及其夯实拓展教育活动成效问题进行专项整治，要把贯彻“做出来的金融机构”发展战略、不断提升用户和基层一线的满意程度做为检测教育活动成效的关键评估方法和根据。

(二)关键贯彻落实党员领导干部立即服务群众规章制度，深入推进改进作风长效机制建设。认真执行《江苏支行有关党员领导干部立即服务群众规章制度的实行意见》，坚持不懈将党员干部开展调查研究、创建联系点、开设招待日、进行交心研讨、征询人民群众意见等作为走群众路线的长效机制列入日常工作范畴，充分运用党员干部的表率作用，将教育活动各类长效机制建设持续深入推进。

二、认真开展党员学习教育学习培训，抓牢干部作风建设根本宗旨

(一)坚持不懈支委会教育培训制度，搞好党员干部干部作风建设专题研讨。落实市行党委会有关《加强学风建设的意见》，贯彻落实分行支委会教育培训制度，把作风教育列入集体学习具体内容，深刻认识夯实拓展教育活动成效的重要性，在学与思、学与用的融合下功夫。坚持不懈地抓好作风建设，持续保持反“四风”高压态势。

三、提升服务型党组织基本建设，压实干部作风建设组织基础

(一)贯彻落实底层营业网点党建工作机制。依照《省行党委会关于进一步加强底层营业网点党组织和党的组织建设的意见》精神实质，提升分行营业网点党组织和党的组织建设。融合营业网点“职工小家”基本建设，实施“党员之家”基本建设进营业网点工作中，加强“阵营”基本建设。探寻分行党组织与营业网点党小组重点联络机制和网点负责人与党小组长重点协调机制。正确引导营业网点党小组紧紧围绕依法合规经营、和睦企业文化、文明行为贴心服务等相关信息举办活动。坚持把党组织和党的组织建设的工作要点延伸到底层营业网点，建成建强联系服务群众“最后一公里”。

四、紧紧围绕干部作风建设，推进“行心工程项目”基本建设

(一)融合夯实群众路线教育活动的成效，整理“两方案一方案”中职工体现烈、最关心的好多个短板问题,制订整改措施，把它列入“行心工程项目”基本建设的范围，加强过程管理和推进。采用左右互动交流沟通的方法，在全面征询人民群众意见的前提下明确“行心工程项目”改进客户满意度的工作方案，提升“行心工程项目”的工作实效性有效性，并将重点工作方案推进情况纳入“行心工程项目”评定指标值，以评促改。

(二)融合20__年“行心工程项目”评论及省行员工思想动态问卷调查分析汇报，用心进行分析研究，针对性地明确提出“行心工程项目”基本建设提议，提高“行心工程项目”的实效性知感度。

(三)总结提炼五年来“行心工程项目”基本建设中产生的优秀经典案例，提升全辖“行心工程项目”的建设经验交流与学习启迪，推动“行心工程项目”向深层扩展、深度广度拓宽。

五、紧紧围绕服务发展，搞好企业文化活动的组织实施

(一)以“转作风强服务”为主线，进行“直达底层强透过”企业文化主题活动。

一是增加省行底层项目需求淘宝直通车系统软件、市行服务咨询系统软件在一线机构及职工里的宣传引导，积极主动营销推广淘宝直通车与服务咨询全面的应用，让底层员工了解、用到、用对淘宝直通车和服务咨询系统软件，使其变成底层员工体现项目需求的第一选择。

二是由底层项目需求淘宝直通车和服务咨询系统软件不断完善和提高各个部门为服务基层的观念和高效率，产生底层项目需求固定统一的左右沟通的方式。

(二)以“讲合规管理守底线”为主线，进行“违反规定实例月月讲,合规底线每个人守”企业文化主题活动。

一是进行合规管理保卫“开好局”主题活动。认真执行省份行关于进一步加强职工担当意识和合规管理案防文化教育的工作要求，主要在违规操作高发重要节点，启动全辖以营业网点为基准，运用早会、会议，挑选有关实例在营业网点全体人员中通报，机构职工剖析、清查本营业网点业务查询中出现的违反规定迹象和趋向，推动营业网点职工紧绷合规意识这根弦。

二是进行合规管理先进人物评比，根据宣传策划“内控合规优秀营业网点”及“内控合规先进个人”的先进事迹或成功案例，塑造合规管理示范性榜样，呼吁全辖学习先进合规工作工作经验，提升全辖风险防控能力以及合规管理工作员履职能力。

(三)以“做业务谋发展”为主线，新推“业务流程新思维首先学，举办帐户提前用”企业文化主题活动。

紧紧围绕推动企业、对公业务发展与风险内控管理方法，深入开展“网上银行、手机网银我首先用”、“中银大厦在用中银大厦汽车保险”等企业文化主题活动。20__年新推“业务流程新思维首先学，举办帐户提前用”企业文化主题活动，机构员工学习“举办帐户”专业知识，感受、了解“举办帐户”业务模块和操作步骤，进行意见和建议，提高职工宣传和推广本行业务流程新品的专业技能，积极营造全体人员苦学业务流程、熟练商品、擅于的营销企业文化气氛。

(四)以“讲发展战略扬正气”为主线，进行“找寻‘金融机构我担任’先峰楷模”企业文化主题活动。

一是大力开展发展战略宣传，关键应用企业文化宣传牌、内部网等，全方位、多方位、多种形式开展发展战略传输，使“担当社会责任，做出来的金融机构”发展战略和分行年度工作规定变成引导全行职工奋进的工作精神力量。

二是大力开展先进人物宣传策划，关键以分行内部网，广泛宣传各个线涌现出的先进人物，用周围人、身边事文化教育职工、正确引导职工、激励团队，产生正确价值取向，构建奋发图强、甘于奉献的学习氛围。个人先进事迹和专业稿子将及时向上级强烈推荐。

六、紧紧围绕发展战略传输，树立典型提振士气

深层次传输“担当社会责任，做出来的金融机构”发展战略，切实提升团队士气，构建树典型、扬斗志的浓厚良好氛围。融合“找寻‘金融机构我担任’先峰楷模”企业文化主题活动，以“金融机构我担任”先峰楷模为宣传品牌，在分行内部网设立专题讲座，应用“道德讲堂”等途径进行“金融机构我担任”先进人物宣传教育，提升积极乐观的宣传引导，激起全辖职工的担当精神，为“做出来的金融机构”目标加油鼓劲。

七、紧紧围绕和睦基本建设，仔细做好维稳工作

深入贯彻落实上级领导行有关进一步规范信访事项审理申请办理程序流程规定，用对省、市行上访管理信息系统，高度关注重要时间节点、各种重点人群和重点人思想状况和行为问题，提早捕捉信息，积极展开工作，为全行的运营管理和市场拓展构建和睦气氛。

八、坚持不懈“服务中心工作、服务项目青年成长”，活跃性青年工作

(一)紧紧围绕“行心工程项目”和“人才的培养”，提升人才激励机制在青年职工里的传输,服务项目青年成长。

服务项目人才的培养，教育引导青年职工建立正确的从事观和价值观念。机构青年职工参与省行以“挑选中行，做的自己”为主线“开讲啦”——青年人老师大讲堂(短视频)，倾听省行高管、青联委员和三条线青年骨干成人成才历经，及其市场拓展网络热点和难点痛点，减轻青年职工职场压力，疏通初入职场心态，鼓励青年一代职工塑造长久的事业规划，帮助搞好省、市行人才激励机制在青年职工里的传输工作中。

再做实“新人入职我保驾护航”主题风格工作中。关注新员工培养，关心青年职工多方面要求，加强对青年职工职业发展的指导塑造幅度，做细“导师制”，促使青年职工获得关怀和具体指导。根据机制建设、制度完善、平台搭建，充分展现青年职工的才能与能力，创造一个协助青年职工尽早成人成才的生活环境，使“行心工程项目”基本建设逐渐从达到员工激励生理需求转为关心职工多方面的需求达到，不断提升青年人客户满意度。

(二)紧紧围绕“质效提升”和提高“三力”，充足启动众多底层员工关心分行变化发展方式，服务中心工作。

紧密围绕分行党组织全年度工作要点，在青年职工中广泛开展“我和分行共成长——质效提升刍议”沙龙活动。积极主动激励青年职工通过一系列的市场调查、同行业较为和研究分析，探寻怎样深入分析发展前景，变化发展方式、提高“三力”。根据沙龙活动凝聚青年职工聪慧，讨论科学合理的“发展理念”和正确“发展观”，就提高水平出谋划策，为管理者管理决策提供借鉴。并且通过主题活动为各个单位挖掘一批细心观察、勇于开拓、宽敞明亮、思维敏捷的杰出青年职工，激起他的创新精神、效率观念和责任意识，并予以她们使出和充分发挥才能舞台。

(三)紧紧围绕“企业文化基本建设”和“青春风采”，融合“行心工程项目”基本建设，进行多姿多彩的青年活动，展现青春风采、丰富多彩青年职工日常生活，释放出来压力。

适度举行职业道德风险防控演讲比赛和青年职工内控合规活动。广泛宣传合规文化，在全辖范围之内刮起一股学习培训、关心、塑造优良日常业务流程习惯性的潮流，提高全体人员操纵实际操作危机意识，提高底层组织管理人员和一线员工的内部控制和案防制度落实观念和执行能力。根据举办演讲比赛、辩论赛等各类多种形式的主题活动，挖掘优秀青年人才，丰富多彩青年职工的课余生活，用生动有趣、青年职工耳熟能详的方式影响推动青年一代，积极主动传播正能量。

(四)紧紧围绕“青年文明号建立”，积极推动全辖营业网点建立的基础工作。

20__年“青年文明号”建立评比年，要持续做细建立基础工作，推动建立工作规范化，创建工作保证有纪录、有升级、有、有监管，构建“青年文明号”团体浓郁的“比、学、赶、超”气氛，为下一年度的推选工作中奠定基础。

(五)紧紧围绕“企业社会责任”和“品德教育”，大力开展具备中国银行地方特色的志愿服务活动。

以“道德讲堂”、志愿者服务为依托，在青年职工中提升德育教育、职业道德文化教育，激发员工敬业爱岗精神实质。广泛开展理财知识进入社区、理财知识下基层等系列活动，向社会宣传理财知识和本行特点产品服务，普及金融知识，宣传策划中国银行知名品牌。积极开展扶持弱势人群的志愿服务活动，机构青年人员工关爱残疾、贫苦、老弱等社会意识形态，丰富多彩志愿服务活动的含义，在承担社会责任中展现中国银行整体形象，为本行文明创建作出贡献。

(六)关心爱护青年职工实际需要。

再次举行多姿多彩的青年职工“行心工程项目”主题活动，激励团支部结合实际情况自行安排或参加地区的青年联谊活动，关心爱护单身青年职工，进一步协助解决个人问题，解除后顾之忧，全心全意的投入到了分行的工作当中。

银行工作计划书 篇7

20--年一季度，在总公司正确的领导干部与全力支持下，在监督机构的理论带领下，……支行坚决贯彻总公司年度工作会议精神实质，重点围绕总公司的工作部署，建立支行全年经营模式、任务目标和工作要点，提高认识，坚定信念，开拓进取，真抓实干，各项任务有序推进，主营业务持续发展，内部结构体系管理不断完善，管理水平进一步增强，企业文化建设与团队文化建设逐渐加速，完成了“开好门、起好步”的预订总体目标。

一、关键经营指标完成状况

截至6月末，支行外币存款各类存款余额为18.24亿人民币，在其中单位存款17.65亿人民币，活期存款0.56亿人民币，保证金存款0.03亿人民币。消化吸收同业存款账户余额13.5亿人民币。储蓄换算成支行开张后具体日均14.21亿人民币，在其中企业根线具体日均储蓄12.44亿人民币，中小企业根线具体日均储蓄1.45亿人民币，零售根线具体日均储蓄0.32亿人民币。

截至6月末，支行各类贷款额7.08亿人民币，在其中企业贷款6.75亿人民币，中小企业贷款0.294亿人民币，零售贷款0.0378亿人民币，银行汇票账户余额3亿人民币。

上半年度支行总计完成主营业务收入1690.04万余元，在其中利息费用1671万余元，手续费收入19.04万余元;总计产生营业支出20__万余元，在其中利息费用666.37万余元，手续费支出3.89万余元，业务及管理费637.94万余元，固定资产折旧开支1.11万余元，运营应交税费11.51万余元，获取借款一般准备708.18万余元;上半年度利润总额为-338.96万余元。

二、关键工作进展情况

(一)圆满完成了支行开张的前后有关工作

通过焦虑不安筹划，于20--年-月-日得到监督机构开业的批复，在较短期内实现了工商局、税务变更，完成与人民银行金融网和银保监会管控信息管理系统的连接，于4月1日对外开放新店开张，4月16日举办了开业典礼。开业典礼展现了端庄、喜气、勤俭节约、紧密原则，参与庆典活动领导和特邀嘉宾近300人，活动计划质朴节省、轻轻松松井然有序，庆典活动现场气氛活跃，得到了社会发展的一致好评，是支行在……各界人士眼前的第一次精彩亮相。广州开业庆典活动，展现了招行对国家跟客户尊重和关怀，彰显了招行亲和力、质朴的企业文化。

为保证支行开张安全运营，依照总公司相关要求和支行具体情况，科学合理设定支行各个部门与职位，有效定义部门及岗位职责，单位、职位保证互相配合、互相监督，不相容职务严苛分离出来，依照内部控制制度规定理清各类业务核算阶段，基本创建各类业务流程管理管理体系。在总公司各类规章制度的前提下，基本构建支行的各种管理方法办法、执行细则和安全操作规程，基本上达到开张前期内控制度和业务流程管理规定。

(二)建立业务流程经营计划和工作要点

依据总公司及各学科根线年度工作会议精神实质，针对当前宏观经济经济金融形势和……区域的经济特征，明确指出20--年支行整体工作目标：构建并健全全员营销管理模式，全力推动交叉销售，以负债业务营销推广为主导，促进各类市场营销工作;勤奋转变发展方式，以信贷业务为切入点，逐步推进从纯粹借助存、借款提高向信贷业务提高的改变;融合地区经济特征，增加国际性业务的幅度，完成本外币业务协同发展;始终坚持适用中小企业未来发展为主体的产品定位，创建递进式营销方式，由点到面，逐渐创建……支行真正意义上的目标客户，打好基础，承传优点，着力打造经营特色，建立各类业务流程又好又快发展。

依据总公司下发支行的经营计划，融合……地域同行业竞争趋势，支行领导成员经过长时间的斟酌，建立了支行全年度市场拓展总体目标，适度正确引导，全方位启动，并把任务分配到各个业务营销单位，具体指导全辖各类业务有序进行。

(三)逐渐建立完善业务流程营销机制

一是促进全员营销。支行明确指出，全员营销是首选的营销战略，不仅仅是建设银行前期业务流程发展的需求，都是拓展业务室内空间、抢占市场的需求。为了能充分发挥正确鼓励导向性，在全年度业务考核办法中，建立了全员营销管理方法办法，确定了全员营销考核制度，保证全员营销制度的推进与贯彻落实。支行通过一些大会宣传教育全员营销的发展理念，领导成员不但深层次市场部门处理市场营销工作过程中遇到的现实问题，还以身作则，亲身参加客户营销工作中。

二是进行交叉销售。在营销过程中，支行以“经营客户”为核心，完成数据共享，努力创造运营收益最大化，适度采用正向激励机制，正确引导销售人员塑造“经营客户”的营销策略，更改单边营销意识，深入挖掘顾客多方位金融需求，拓展客户上中下游网络资源，逐步形成了企业业务、中小企业业务流程、零售业务交叉销售的良好局面。

三是塑造负债业务营销推广为主体的观念。支行坚持不懈负债业务营销推广优先的发展理念，压实市场拓展基本，以负债业务推动资产业务、信贷业务营销的，一切业务流程的实施首先要了解中间业务的开拓，对只贷不见的项目正常情况下舍弃，与此同时加倍努力公司的派生存款，严防人为因素提升储蓄的情况。

(四)有序推进各类业务流程，日益壮大企业规模

在确立支行各业务条线任务目标的前提下，支行切实强化目标任务推进工作，通过一些工作会议、根线月度总结工作报告和周例会等方式，科学研究实际营销措施，跟踪任务目标，贯彻落实序时进度。

一是负债业务目标客户不断发展。企业储蓄顾客中，有财政厅、区财政局和街道社区财政所，有省国信、省农恳、省滩涂地、省出口外贸系列产品和省再担保公司等省管知名企业，也是有苏宁易购、苏宁环球、雨润食品和南一农等各大民企;不仅有南京江宁基本建设、南京江宁交通出行、江宁科学园、江北区新城区、河东区国有资本等政府平台公司，也是有维维股份、江准驱动力、南钢股份等上市企业;全国各地在宁总商会、产业协会、重污染区域销售市场的小微企业顾客群也得到了持续拓展。

二是企业授信业务平稳进行，贷款投放逐渐加速。支行按时科学研究挑选授信额度新项目，具体指导、催促业务经理做好项目专项调查，授信业务步骤逐步完善，明显提高新项目调研、核查、审批和下款等各个环节效率。资产业务稳定进行，早已授信额度的公司有制造型企业、商贸流通企业，也是有基础设施建设公司、融资平台公司，另外还贮备一些候选新项目。

三是中小企业业务流程、零售业务有步骤进行。开张后，支行坚持不懈中小型企业产品定位，在仔细研究本行目前产品特点的前提下，以全国各地在宁总商会、产业协会、关键销售市场为切入点，根据总商会、研究会、融资担保公司等各类网络资源，大力推广中小企业业务流程，中小企业贷款业务知名品牌逐步完善，负债业务初显成效。零售业务以渠道开拓、社群营销为突破口，大力开展零售业务宣传营销主题活动。

四是同业合作初显成效。支行掌握SHIBOR利率上涨预估，总计消化吸收同业存款13.5亿人民币，为支持总公司资产流动性作出贡献;开张前期，已商讨明确商业服务票据转贴现信用额度10亿人民币，满足用户多元化的资金需求，为顾客创造财富，为支行提升信贷规模限定发展方式，与此同时提升支行的转贴现价差收益。

五是离岸业务开始进行。上半年度，在总公司的大力支持下，支行在较短时间实现了离岸业务各类前期准备工作，6月中下旬获监管机构准许，宣布开设全部外汇交易项下的业务流程。通过支行领导干部的良好组织与带领营销推广。

(五)基本搭建风险与内控制度管理体系

一是构建风险与内控制度管理体系。建设银行之际，支行即建立了内部控制与风险控制管理联合会、银行信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理联合会、合规领导成员，在全辖银行信贷核查审核、合规制度基本建设、重要风险管控事宜上彰显了积极主动的领导决策功效。与此同时设立了操作风险管理管理体系，强化对风险管控的监管。风险管控与合规部承担支行操作风险管理带头工作中，业务流程运营管理部承担下款阶段实际操作管理与临柜操作风险管理，各主管部门承担各职责范围之内根线操作风险管理。

二是完善制度建设和流程梳理。上半年度，支行按“急用先行”原则，融合总公司规章制度整理建设，加速规章制度建设进度，对各个业务条线管理以及操作步骤进行整理，支行方面共制订规章制度31篇。根据组织建设促进步骤实际操作合规，在支行创立前期慢慢构成了较好的合规管理气氛。

三是重视风险性全流程管理。在贷前调查与申请、单独授信审查、单独授信审批、下款核查与印证等各个环节，提升信贷风险与风险管控的高效鉴别、管理方法与控制，保证本行同业业务安全性。

(六)提升基础管理工作，提升合规意识

一是加强业务培训。支行在各个线进行多种形式的教育培训工作。4月上中旬邀约人民银行专业技术人员来行展开了数钞、贷币查伪技术培训，提升银行柜台工作人员业务知识，银行柜台工作人员所有已通过人民银行rmb反假入岗职业资格考试。推广部和业务部按时分配学习教育活动，有步骤对一线临柜员工进行临柜业务操作流程培训学习，常态化开展业务流程错漏剖析，对出现于银行的案子开展分析。零售部会与业务部大力开展零售业务水平培训学习，进行投资理财基本上专题讲座，学习理解总公司……提供服务的真真正正含义。支行还机构对企业业务条线的销售人员开展贷款新规培训学习，对授信业务环节中调研、核查、合规管理和审核等各个环节关键点开展培训，讨论现阶段的宏观经济形势，学习培训监管措施和国家产业政策，努力实现授信业务过程的标准统一。依据智能安防工作需求，还邀约消防专家到支行解读消防安全知识，教给消防安全工作经验，进一步提高职工智能安防观念。做好户”的工作规划，不断发展支行基本目标客户，扩张支行金融服务行业领域业务范围。落实前台接待服务客户、中后台为前台服务、一切为企业发展提供服务的指导方针，在……销售市场建立良好的服务形象。

2、增加纯存款营销幅度。再次引入各种优秀人才，进一步提高关系型业务经理营销推广纯储蓄的工作激情和自觉性，健全营销措施，扩张吸存方式，在激励制度费用和配置上，持续追踪掌握同行业水准，给予具备竞争能力的营销支持;灵活运用目前各种电子支付服务平台，提升服务质量，提升和客户沟通联系，降低顾客迁移储蓄的情况发生。

3、根据资产业务、信贷业务推动负债业务。逐步推进银行信贷网络资源向生产制造商品流通型企业歪斜，逐步完善储蓄构造，降低派生存款中每笔大额存单、存定期、保证金存款占有率，增加公司收入汇到、银行信用卡收单业务等运营现钱注入，提升清算储蓄沉积，提升派生存款可靠性。

4、有目的性的进行各种营销方案。推动总公司实施进度，融合本地市场详细情况，制订执行细则，加倍努力消化吸收上市企业、拟上市公司一般性存款和募资，争得城郊结合部集体经济组织资金投入动迁资金核算。持续开展对公劳动竞赛方案主题活动，根据提升代理业务种类，提升储蓄存款可靠性。

5、继续加强交叉销售。对支行信贷支持的土地征收新项目，企业业务与零售业务积极配合，针对性地明确提出服务项目方案，提升活期存款用户粘性。增加外汇资金消化吸收幅度，完成外币存款业务联动发展。继续加强中小企业和零售业务渠道营销，开启中小企业和零售业务局势，扩展一个新的业务增长点。

(二)提升贷款业务非流动负债水准，提高全辖企业业务营运能力

1、提升信贷结构，加强授信额度准入条件和方案营销推广。后半年授信业务将重点扩展大中小型、制造型企业顾客，和客户创建全方位合作伙伴关系，加倍努力变成主金融机构;针对高品质知名企业仍坚持根据适当干预，推动负债业务和上中下游中小型企业营销的;操纵融资平台公司信贷规模，适度挑选整体实力雄厚、综合性收益强的平台融资，干预合规合法、自有资金和应用明确、达到监管政策的新增项目;对每一个办理的企业业务授信额度新项目，严苛推行银行信贷准入制度，创建市场拓展单位与授信审批部门沟通合作体制，帮助业务经理健全授信额度方案，在风险可控前提下争得利润最大化。

2、促进施工进度。创建企业业务岗位分析会议制度，包含周例会、月例会与季会议制度，周例会由相关企业业务营销单位负责人集结，月例会和季会议由风险总监、主抓银行行长、风险性部门领导、审核人、核查人、企业业务流程管理单位相关负责人一同参与，决议各市场拓展单位工作汇报和工作计划，对拟授信额度用户进行基本挑选。企业业务流程管理单位根据会议明确营销的重点内容新项目工作进展开展促进和检测，针对超3000万余元授信申请，支行业务流程管理单位工作人员全程参加新项目调研和申请。

3、注重非流动负债，对用户进行全方位营销。对于每一个顾客制订差异化营销推广授信额度方案，综合考虑还有对中小企业业务流程、零售业务的促进法律效力，分析派生存款、利息费用、国际贸易实务和中间业务收入等各个盈利由来，挑选对全辖市场拓展最有益的营销方向，避免精英团队、本人为了能某些指标进行而放弃了对全辖来讲更高利润的作法。

(三)扩大自主创新幅度，努力创造运营模式的改变

1、适度进行中小企业专营店制度的建设。依据市场竞争状况和分公司具体，支行还将继续始终坚持中小企业为核心的产品定位，紧紧围绕“专营店、技术专业、专心致志”基本建设中小企业知名品牌，切实自主创新中小企业营销推广、考核评价风险管控体制。一是实现中小企业专营店体制，从销售业绩与风险等多个方面创建有别于大中小型企业业务的考核激励机制，激发中小企业从业者的营销推广主动性;二是创建中小企业风险管理系统，提升中小企业信贷审批流程;提升小企业内控管理步骤，在中小企业体制内创建“流程银行”，以规范化、系统化操作控制中小企业风险性;三是扩展中小企业渠道营销，提升中小企业知名品牌市场影响力。

2、加速国际性业务的，培养一个新的核心竞争力。勤奋扩张国际性结算业务目标客户和结算量，提升业界影响力和认同感;增加美元存款利率消化吸收幅度，提升可以用外汇开放式，加速外币存款联动营销，依据市场对于人民币增值预估和客户需求，尽快发布rmb质押贷款外币贷款配套设施远期结售汇业务商品，立即造就收益并简接促进rmb负债业务发展趋势。

3、争取筹备资金市场业务、电子商业汇票，变化盈利由来纯粹借助存贷利差的情况。持续加大同行业资金业务规模并提高实际操作水准，争得以相对较低的年利率消化吸收同业存款，在获得总公司受权的前提下对同行业资金用于本土化实际操作，提升资金使用率和利润。积极开展各类电子商业汇票，根据担保金开税票、承兑汇票保付等推动负债业务;根据贴现、商票保贴、单据出让等调整信贷规模和信用额度;依据票据市场利率变动发展趋势拥有或转出单据，获得价差收益;对于中小型金融机构票据贴现利率比较高的市场走势，对……地域整体实力很强的农信社开展同行业授信额度，获得贴现信用额度，提升贴现利息收益。

(四)进一步完善风险管理系统基本建设

1、后半年支行将于企业业务条线实行风险经理规章制度，加强借款“三查”制度执行，特别是提升借款的调查品质;严苛定级管理方法，制订支行定级工作检查办法，进一步规范和管束内部评级工作中，提升信用评级品质;制定并推行“授信额度顾客准入制度”和“授信业务早期调查制度”，提升定级和授信额度申请效率和质量。

2、搞好预警分析工作中，提升贷后检查。支行除对授信业务整体资产质量状况、风险分类状况、资产质量的迁移转变等方面进行监管外，也将依据宏观环境、本地区域经济发展特征和行内业务范围，提醒和公布行内必须关注的重点行业风险情况。与此同时催促各个部门准时、质保进行贷后检查工作中，制订信贷管理考评办法，经常性实施重点或全方位银行信贷查验，风险管理部门参加贷后管理实地检查，对其各个部门的信贷管理工作进行了考核考评。

(五)提升基础管理工作，着力预防各种风险性

1、加强业务学习培训和，关键提高银行柜台工作人员、业务经理业务知识。融合“内部控制与案防制度落实年主题活动”及总公司有关业务条线入岗测试，加大培训力度与深层;提升企业制度文化的建设,在全辖深入开展“业务知识学习月”主题活动，全面提高全辖管理水平、服务水平和营销技能。

2、整理、健全、优化各类规章制度和操作步骤。依据总公司施行的《管理制度办法》和总公司正在进行中内控制度建设和流程规划新项目，三季度，机构支行条线管理单位骨干员工，对支行内部控制管理制度进行一次系统梳理优化，争取在三季度末创建一套比较完备的支行内部控制管理制度管理体系。

3、加强企业业务基础管理。尽管总公司没有将支行纳入20--本年度企业业务基础管理工作的考评范畴，但支行依然会依据总公司办法制订执行细则，三季度将各市场拓展单位列入指导管理方法并仿真模拟考评范畴，四季度开展宣布考评;三季度指导期内，在各个市场拓展部门及业务经理开展自查自纠前提下，支行机构工程验收;深入开展银行汇票设立专项整治工作中;进一步规范银行信贷档案搜集、运转、存档工作中

银行工作计划书 篇8

一、提升日常管理方面各分行确立各岗位职责，使营业网点工作人员既可以明确分工又可团结互助，推动“联动营销”。

xx年任各重，压力太大，各分行应将工作规划按职责分工贯彻到每一个人，保证xx年既定目标的圆满完成。

二、加强监督检查工作中xx年将健全各项规章制度，对发现的问题及时改正，查缺补漏，进一步加大检查力度，对各类违规操作绝不饶恕。

三、持续提商后勤服务水准贯彻落实车子、会务服务和招待三项服务保障工作，切实维护区分行的日常运行。区分行目前小轿车4部，通常是确保分行领导的日常见车，与此同时平衡好各个部门工作出行。

xx年,车子运转正常，没有出现一切大事故,xx年继续做好车辆安全管理工作中,一是部门负责人按时强化对驾驶员开展安全知识教育,提高车主的安全防范意识,摆脱安全工作中思想麻痹、安于现状的情况。二是驾驶员用心遵循相关驾驶规章制度,保证疲惫不开车，喝醉酒不开车，对汽车勤查验，勤维护保养，勤维护保养。发现的问题及时处理，保证车子不带故障上道,驾驶员没有心态驾车,保证行车安全。对客户接待和会务工作，进一步自主创新运行体制，改善服务模式，优化工作流程，搞好各个阶段的有机衔接，确保井然有序运作。

四、搞好“为人民服务创先增优”主题活动xx年本行还将继续优质文明服务中严格执行上级领导相关规定，将“为了能服务项目创先争优活动”全面开展，切实落实。并针对实际状况，本行将抽出来专业技术人员运用贷款利息时间以及周六周日时长根据对营业网点开展暗查等方式，对辖属全部营业网点文明服务状况进行监管，立即提示存在的不足并催促全辖职工增强服务意识、变化服务观念、强化服务对策。

五、仔细做好人事劳资工作一是提升考勤系统，标准考勤管理制度，推行考勤管理月报准时汇报，在认真落实考勤管理责任制度的前提下，进一步完善请假制度的监管，二是提升劳动用工管理，创造和谐相对稳定的劳务关系，严苛岗位管理，进一步提高劳动关系管理的标准化总体水平。

六、搞好智能安防工作中因金融行业独特性，各分行应征入伍对关闭电源、计算机设备应急麻痹情况机构职工定期进行演练，从面合理的保障经营的正常的进行;财务主管每日定期检查早已安装安防监控设备开展安全检查，强化对保卫人员培训学习，提高他的专业知识和工作责任心。

银行工作计划书 篇9

安保工作依照上级领导行总体要求，切实领会我党大精神，重点围绕基本建设社会主义构建和谐社会总体目标，认真执行科学发展，依照《中国人民银行期间安全保卫工作规划》规定，提升护卫队伍管理，加速安全性防范设施基本建设，积极推进安保工作改革，推动我分行安保工作水平的提升，银行安全保卫工作计划。

一、提高思想认识，加强组织领导

分行领导干部高度重视安保工作，自始至终安保工作纳入党组工作的重要审议日程，把安全生产工作自始至终摆在首位，把预防各种案例和事件的发生作为重中之重来抓。压滤机滤布应以国家财产职工人身安全认真细致的奋斗精神，认真履行职责，不断完善奖惩机制，把安保工作纳入考核及管理，真真正正推行“一票否决”制，切实把安保工作切实落实。银行行长是安全生产工作的第一责任人，办公厅主任、保安人员是安保工作的直接责任人，要以高度的政冶责任感和工作使命感对保卫工作承担，用心真抓实干。

要将安保工作列入整体规划和年度工作计划，保证今年初有目的，大半年有总结，年底有汇总，保证规章制度完善，工作人员贯彻落实，管理到位。分行要偏重于搞好内部结构安全工作，预防和解决风险和隐患，避免社会治安刑事案与责任事件的发生。应加强员工的安全知识教育幅度，提升员工遵章守纪和主动规避风险的观念，保证“管好自己的人、看中自已的门、办完自己的事情”，保证一方平安。

二、提升护卫队伍管理，不断提升保安人员的综合能力

护卫团队是中国人民银行工作上的一支主要能量，安全生产工作的好与坏关乎中国人民银行总体工作落实与安全，是保证各类基础工作的根本保障。日常应加强保安人员的观念教育与职业道德文化教育，引导学生塑造正确的价值观、价值观念无私奉献精神，使得他们能积极战胜困难，主动保证顾大局、顾全大局、甘于奉献、讲团结，甘愿吃苦耐劳、放心本职工作，勤奋完成工作。保安人员要克服胆怯心态和思维，要自尊心、自身重量、自尊自爱、自醒、自立，从源头上塑造喜爱保卫工作观念。

保安人员要加强学习，勤奋把握现代科学技术知识与管理方法，要高度重视上进心和使命感持续提升自身素质。部门领导是保卫工作的“引领者”，安全生产工作的好与坏关键在于带领和舍身作责。今年安保工作要时刻遵照“超前的预防”和“当心出安全性”的总要求，依照“标准、遵章守纪、自主创新”工作目标，力增20某年有新有起色和闪光点。

为提升保安人员综合业务能力，分行要高度重视派人参加上级领导行举行的“新的知识、创新业务、超级技能”培训学习和业务技能练兵比武主题活动，不断提升护卫专业知识、监控系统实际操作、突发事件处置等能力方面。

三、完善制度建设，认真落实各类规章制度，提升应急准备和应急演练工作中。

为了保证各类规章制度更为规范化、规范性，分行将围绕“制度执行年”主题活动，进一步修改《防偷盗应急预案》。保安人员必须按照上级领导行规定填写各种各样账、卡、薄，过滤布禁止违规操作。

继续做好对安保工作应急预案的改动、填补和优化。提升应急预案的练习工作任务，依照总公司精神实质，演习要重视实际效果，也可以进行实战演练型、演练型演习。我分行将于年之内机构一次消防安全应急演练主题活动，并汇报相关信息和图片。

四、认真执行党风廉洁建设、案子安全事故预防负责制，大力推进反腐倡廉建设。

一是要加强党风廉政基本建设、案子安全事故预防文化教育，半年最少进行一次党风廉洁建设、案子安全事故预防教育与思想状况分析。健全反腐倡廉建设“大宣传教育”工作格局，坚持不懈监管工作机制，拓展教育具体内容，丰富多彩教育模式，强化宣传教育实际效果，广泛开展清正廉洁教育与警示教育心得。要认真学习贯彻我党某大精神与中纪委某届一次纪委工作报告，认真落实《廉政准则》、中纪委“四大组织纪律八项要求”和“五项规定”、总公司党委会“九个禁止”和支行党委会“四个严禁”、“四个禁止”及上级领导有关廉洁从业、依法执政、清正廉洁的相关规定，确保政令畅通，提高行政效能。

二是加强领导，确立岗位职责，逐层签署党风廉洁建设、案子安全事故预防责任书。根据上级领导行要求及布署，落实源头治理、环境整治、惩防并举，重视防止的方针，深入开展惩防体系建设。把握住腐-败状况非常容易滋生的重点区域和重要环节，建立完善从根源上整治腐-败的管理制度体系。

三是半年需要进行一次案子和事故隐患排查剖析工作中。遵守政治纪律，政治理念、思想观念、在行动上与中央和上级党委保持一致，党员干部职工队伍稳定、思想稳定、团结互助、勤政务实。

银行工作计划书 篇10

在后半年，深入认清当前形势，选准销售市场脉率，取长补短，紧紧围绕提高运营管理能力，加速市场拓展为核心，上下齐心，努力创造各类业务流程身心健康、迅速发展。

一、重视充分发挥营业网点优点，把握住机遇和挑战，促进优点业务流程迅速发展

活期存款是银行安身立命之本，都是银行行长目标考核的重要因素之一。营业点活期存款时点或日均指标值完成状况非常优良，做为营业网点强悍指标值，后半年也要紧抓活期存款业务流程不松懈，脚踏实地，推动营业网点持续发展。每家银行间的储蓄市场竞争将十分激烈。怎样在旺季营销中抓住机遇获得胜利，是下半年工作的基本任务。营业点存款营销的理论依据是进获得、稳得住。

最先，所说进获得，就是要全力挖掘储蓄网络资源，挖转其他银行储蓄和市面上商品流通资产存进本行，使营业网点处储蓄持续增长。第一，启动全所职工，积极主动给予存款营销案件线索，只需发觉有意义的营销推广案件线索，业务经理和有关销售人员马上行动，采用多种形式与客户沟通，争得挖转资产。次之，运用资产很多资金回笼的时间段，及时处理和跟踪顾客的资金流入，将短期内主力庄家变为长期性储蓄。再度，灵活运用我营业点已有的宣传手段，比如营销短信、宣传策划标语等传递我们所吸收存款的数据，吸引顾客积极上门服务。

次之，稳得住，稳得住的关键在于将本所的现有存款紧紧吸引。一季度银行是挖转储蓄的高峰期，各家银行相互竞争必然非常猛烈，我营业点已有的储蓄也面临其他银行挖转风险。按照目前的数据统计，一季度我营业点总共有-万存定期即将期满，能不能吸引这一部分资产对咱们尤为重要。因而，大家参考20--年的营销成功案例，采用电话联系已过期顾客、向顾客赠予营销推广礼物等形式，最少平稳此笔资金-%。

再度，保本理财产品是储蓄和投资理财双重计算出来的商品，时间较短资金周转快利息高，能够打动一部分对资产流动性要求高的顾客。银行柜台和营业网点销售人员能够增加保本理财产品产品销售，做为储蓄有益的填补，也可以起到促进营业网点存款增长的效果。

二、融合营业网点特性，全力扩展商友卡，提升发行量。由点到面，以卡引存，推动工作全方位发展

营业点位于城区繁华区，地理位置优越商家众多，每一家商家全是可发掘的商友卡潜在用户。以新增加商友卡为媒体，能够吸引住商家钱款提升营业网点储蓄，推动中小型商家转帐pos新增加工作中，与此同时还可以向商家推销信用卡，一举多得。目前我营业网点关键跟踪的一个项目是女生城的商友卡商户拓展工作中，主要工作从20--年-月份开始启动商家摸排宣传策划，20--年我营业网点商友卡新增加开卡的主要顾客群，在明年由网点负责人带头、业务经理承担进一步下大力气跟踪，更改过去业务的单一、被动接受局势。

三、营业网点日常经营指标狠下功夫

在如火如荼的进行存款营销和商友卡扩展的前提下，营业网点别的日常经营指标也不能掉以轻心。比如关键股票基金、商业保险、贵重金属市场销售这些。与此同时，提升和优化考核激励机制，提高职工的主动性和灵活性。根据市场细分，突显市场拓展关键，制订具体工作中目标与任务方案，灵活运用绩效考核工资考评方案的重要服务平台，进一步加大奖罚幅度，表扬先进、鼓励后入，产生各尽其责、各尽其责、共同进步浓厚氛围，促进市场拓展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务点

最先、规范服务，依据总公司文明服务的需求，搞好三声服务项目，想客户之所想、急客户之所急，从细节方面完善服务水平。做强做大网点服务作用，以扩展负债业务、对公业务、信贷业务、理财业务为突破口，以网点负责人、业务经理、银行大堂经理为扩展主力军，健全VIP数据库，融合商品，实行整合式的全员营销对策。

次之、提升职工的.学习培训，提升综合性业务能力。运用班前学习知识、专题培训、学习交流等构建和谐学习气氛，提升职工的凝聚力战斗能力。

再度、根据依靠本行前沿的个人网上银行和自助银行，分离低端客户，缓解银行柜台工作压力，进一步优化服务环境。

银行工作计划书 篇11

20xx年工作早就在本行严格管理的 三抓 现行政策中完毕。依据本行20xx年一年来会计结算的工作具体情况，下一年的工作中将坚持以三个方面下手：抓服务、抓质量、抓素养。为把工作中顺利开展，结合实际情况制订我银行营业部工作计划。

一、一切客户至上银行是工作计划的经营理念，搞好清算服务保障工作。顾客也是我们的生存之源，做为业务部也是对外宣传对话框，服务项目的好与坏直接影响本行的信誉度.

1、本行一直倡导的 首问责任制 、 满时段服务项目 、 站起服务项目 、 三声服务项目 我们将要执行，并做到每一个职工能细心看待每一个消费者，让客户满意。

2、伴随着金融行业相互竞争加重，用户对银行服务标准愈来愈高，不仅仅只是在临柜业务中更表现在本行服务种类上，除开继续做好公用事业费、税金、财政性收费标准、交通出行罚缴、bsp航空公司代理商等代理清算外，更一定要做好来年开通高速路联网收费业务流程、开放型基金回收业务流程、证券业务等几种服务项目种类，增强本行的市场竞争力。

3、积极积极与对公业务的关联，参加对公业务、了解对公业务以更强服务客户。虽已上综合业务系统，但是因为种种原因都还没可以做到真真正正综合，就是我业务部工作中的一个缺乏。

4、以银行业为课堂教学，来年我们将要举行更多银行结算办法专题讲座，提升大众的理财知识，让顾客多了解一些金融机构，接近金融机构进而融入本行业务上。

5、继续做好手机银行、银行atm和网上银行的工作，同时向高端客户全面推广网上银行业务。

二、强内部控制制度管理方法，规避风险，确保工作效能。伴随着近些年金融业犯罪案的增加，促进对于操控的标准、制度的执行拥有更高要求.

1、催促高新科技部门对我业务部的电脑接口尽早拆换，随后严格执行综合业务系统的需求推行事权划分，一岗一卡，一人一卡，提高制度落实的钢度，提升约束。

2、进一步强化关键步骤和关键职位的内部控制内防，主要提升帐户管理(保证本行开户单位的品质)和服务上门。

3、进一步加强会计出纳规章制度，严苛会计出纳制度的执行与查验，标准财务会计图章和空缺关键凭证使用及存放。

4、关键实行支付密码器的销售工作中，确保银企合作结算资金的安全性，进一步提高本行预防外界结算风险的方法。

5、标准业务操作流程，加强总会计日常检查制度及其时发现隐患，降低错漏避免清算安全事故。

6、认真履行对营业点的业务指导与查验。

7、搞好财务核算品质的定期考核工作中。

三、以民为本提升职工的全方位素养。职工的素养如何是金融机构能不能持续发展的压根，在当前人员流动性经常的情形下我业务部急需有一支高水平的团队

1、把住进入用工关，使银行职员工作计划清单，且每一个职工都有各自的总体目标，有拼劲。商业银行听起来很漂亮，实际上充斥着市场竞争与风险，因此到你业务部必须有一定的身体素质和艺术修养。在用工内以职工的水平而且要能起到职工较大潜力来决定合适的职位，进而提升职工的积极性。

2、加强业务培训，那也是来年最迫切的，已经将培训方案汇报人力资源部，提前准备对财务出纳规章制度、电子支付办法、综合业务系统企业会计制度、新会计科目等基本知识及各种新兴业务开展培训。

3、在人员紧张的情形下仍要高度重视岗位练兵，除开参与下一年的技术比武更加了提升职工的工作能力。

4、勤做职工的思想教育工作，关注激励员工，加强职工的身体素质。

5、有目的、有地方开展岗位轮换，塑造每一个职工从单一操作向混和大多能变化。

银行工作计划书 篇12

2019年，我分行各类经营指标迅速发展、员工思想稳定、内部控制制度不断完善，各类业务工作均创历史最好是水准。在即将来临2019年里，应对XX银行上市往后的机遇与挑战和挑战，我分行将于上级领导行党组的正确领导下，再次深入推进运营模式和增加方法变化，提升运营效率，提升运营构造，健全财务内控管理，提高整体市场竞争力、营运能力和风险防范专业能力，做好运营基本，完成可持续发展观，通常是搞好以下几方面工作：

一是积极主动采取有效措施，平稳目前顾客及经营资源。

平稳本行借款，积极为公司富有资产寻找出路，在争得以银行汇票的审签填补公司偿还贷款对本行带来的损失的前提下，为企业发展制订全方位、客观性、切实可行的理财投资方案，正确引导公司资金流入，争取最大程度确保和谋取本行经营的权益。

二是高度关注局势，争得年金托管业务。

再次高度关注企业运营及发展状况，及时与市支行报告XX集团公司分红保险业务流程工作进展，积极配合市支行进行对XX集团公司年金业务流程营销的，争取年金业务流程年之内在银行成功申请办理。

三是开展销售点走访调查，提升资产归行总产量。

XX子公司的营销网络覆盖全国，每一年进行接近12亿元的化肥销售每日任务。因而，加速市场销售资产归行额和归行速率便成为本行企业储蓄工作的重点。来年，我分行将择时与企业集团相关负责人一道，对河南省、河北省、山东省的19家大中型销售分公司开展走访调查，输通以上分公司的销货款归行方式，有效解决本行资产归行难题，提升本行企业储蓄总产量，减少筹资成本，提升经营收入。

四是提升银团管理方法，预防和解决融资风险。

再次机构对口专业工作人员就银团业务流程开展专题研讨与研究，健全业务管理流程及使用办法，与此同时积极与企业和参贷银行信息交流，建立和完善的信息交流机制和预警分析规章制度，进一步预防和解决融资风险。

五是调节运营构造，搭建多元化战略新机遇。

全面提高非银行信贷赢利财产的比例。依照风险可控、积极主动平稳原则，积极主动培养顾客资金需求。突显负债结构的变化，最大程度减少运营成本，提升资金效益。还需要调节盈利构造，大力推广信贷业务，创建信贷业务与资产业务、负债业务的聚合效应，运用本行多元化的业务流程种类、高质高效服务，加强对高端客户营销的幅度，争得市场占有率，提升经营效率。

六是全力推动个人金融业务的稳步发展。

依照运营模式变化与业务经济效益优化结构的趋势发展趋势规定，把全力推动个人金融业务的稳步发展作为工作中的核心和中心：一是进一步创建“大个金”布局，以提升成本低储蓄为侧重点，发展壮大和完善个人金融业务，提高在全辖经营效率中的比例;二是加速个人理财业务的高速发展，夯实和扩张中高档高品质本人顾客群，平稳地提升中间业务收入;三是关注和积极开展本人资产业务，采用有力有效对策，使之经营规模达到一个初显发展基础的丰厚水准

七是提升员工队伍建设，进一步提高干部员工综合能力。

提升岗位轮换工作中，建立完善人员管理和岗位轮流培训体制，融合全辖股份制改造的新形势新任务，探寻更加灵便高效的教育与教学方式，注重实效地组织各类教育与培训学习主题活动，使全辖职工的个人综合能力、思想状况获得显著改变，充足提高工作激情，提升工作主动性，促进全辖各类运营管理和业务工作的迅速更强发展趋势，融入本行股份制改造趋势下职位新要求。

八是基本建设内部控制文化艺术，加强内控制度。

从内控制度的“学、改、查、教”等四个方面为下手，讲方法，重实效，持续下大力气，广泛开展各类内控制度工作与案子预防主题活动：一是“学”。紧抓对全辖职工的内控制度学习教育活动。以上级领导行内部控制工作中内部控制工作中有关文件、领导致辞和会议精神及其规章制度、管理方法办法等作为关键课程内容，每星期开展一次小组合作学习，每半月进行一次专题学习，确保学习效率;二是“改”。进一步积极主动搜索系统漏洞、查找原因、制定整改方案，认真落实整改;三是“查”。以财务内控管理建设情况和屡查屡存难题为突破口，用心深层次和严格进行按时自纠自查主题活动，使财务内控管理基本建设逐步推进;四是“教”。加强内控制度工作中员工教育主题活动，使职工持续建立正确的内部控制工作观念，产生到位的内部控制工作意识，进而推进内部控制文明建设。

【2019年银行工作计划六】

为切实做好2019-2019年企业业务各项任务，增加企业产品营销策略幅度，构建比较好的银企合作气氛，获得更好的成绩，现就2019-2019年自己企业业务工作计划汇报如下：

一、2019-2019年业务指标计划完成情况

(一)企业资产业务

以目前本行授信额度顾客××××为授信额度基本顾客： 企业：万余元

(二)企业负债业务

以×××等为储蓄基本顾客： 企业：万余元/万美金

(三)企业信贷业务

以目前本行授信额度顾客××为信贷业务基本顾客：

企业：万余元

二、2019-2019年工作措施

a、企业存款

①增加最新项目的市场营销工作：争取参加××项目投资并存留基本上银行结算账户;营销推广××在本行清算;营销推广旗下2019年即将开盘的房地产业分公司储蓄。

②深入开展中小型企业银行开户市场营销工作，为营销推广基本账户的设立打牢基础。 ③营销推广上游客户在本行开立账户，提升基本顾客群。

④以审签100%银行汇票为抓手，营销推广中小型用户在本行银行开户，提升保证金存款。 ⑤积极主动跟踪招商引资工作企业入驻本市状况，营销推广银行开户。 b、信贷业务

在加强高品质顾客群日常维护工作，保持中业固定收入;积极主动营销推广有结算业务的需求顾客，提升一个新的中业固定收入。

c、授信业务

①保持并扩张关键客户授信市场占有率，加大营销力度，搞好银企合作沟通与表述工作中。 ②加强对当地的拟上市公司进行实时营销推广。

③增加产业园区营销推广幅度，锁住重点客户，全方位干预。 ④增加营销推广小微企业贷款。

d、信贷管理层面

本行将严格执行信贷管理的各种关键需要对本行涉及到的内容进行管理方法。

e、学习与成长

①提升对各种规章制度、文档政策法规开展学习 ②强化对创新业务知识学习和应用 ③强化对客户数据及项目资料的了解

综上所述，自己将根据工作计划展开工作，争取保质保量完成2019-2019年工作计划。

银行工作计划书 篇13

20xx年是本行工作流程融合、业务领域建设和业务运营转型发展深入推进的一年。为了更好地融入其发展的需求，积极主动建立效能型金融机构，勤奋培育和铸就一支道德修养好、技术专业技术高、危机意识强、服务水平优秀的职工队伍。市支行在综合考虑员工技能培训意愿、发展需求和培训资源的前提下，建立了《中国银行分行20xx年的教育培训计划》，现发给大家，请各个单位联系实际、周密计划、精心安排、保障进行全年度各类培训方案。

一、基本准则

以总支行有关基本建设运营管理、专业技术人员、实践操作三支队伍和人才开发为目标，重点围绕全辖重点工作，关键搞好底层经营机构管理者，业务领域业务经理、银行柜台作业人员业务技能培训原则;紧密联系本行改革创新具体，健全专业技能培训管理体系原则;坚持不懈理论结合实践，学以致用结合的标准;专业素养与企业文化基本建设结合的标准;全员培训与进一步提高结合的标准;根据需求培训和市场拓展结合的标准。

二、培训目标

为深入推进本行工作流程融合、业务领域建设和业务运营转型发展工作中，着力提高本行竞争能力，20xx年培训教育的重要目标就是继续执行全员培训总体目标，实际要搞好运营管理、财务会计、风险管控、投资管理、个金业务流程、企业业务、结算业务、内部控制与合规管理、文明行为贴心服务、人力资源管理、计算机技能、企业文化基本建设、思想政治教育和党团工作等14个方面的学习培训;关键搞好下列5大领域：

一是融入工作流程融合、业务领域建设和业务运营转型发展和人力资源管理创新发展的必须，突显新的知识创新业务种类学习培训;

二是提升综合柜员的项目操作技能，突显综合柜员业务技能培训;

三是促进市场拓展，突显获客学习培训;

四是不断提升运营管理能力，突显对高管管理能力和执行力培训;

五是全力学习培训团队意识，构建奋发向上浓厚氛围，突显企业文化基本建设学习培训。

三、基本上作法

1、借助行内课堂教学能量进一步做好学习培训。机构代课老师、行部负责人、骨干人才按培训计划及要求精心备课讲课，进行预估的培训计划，明显提高本行本身办校水平。

2、组织与激励员工线上通过自学。伴随着省支行内部网站在线培训课程的开启及提升，组织与激励员工运用网上学习的方便标准开展学习。

3、运用教学光盘，开展个性化培训。为了加强管理以及业务流程发展的需求，在充分调研的前提下，市支行给予自己挑选课程培训，激励员工业余组通过自学，逐步推进个性化培训。

4、加大培训力度，灵活运用上级领导培训资源做好在面试和转学习培训。

一是融合本行现阶段具体，灵活运用总、支行的培训资源强化对运营管理类专业、专业技术类和实践操作类工作人员的监管、业务的和相关技能培训学习，提高综合素质;

二是机构一线员工到系统中或同行业兄弟单位观摩学习，使之获得直观感受，学习到其他人成功经验和成功作法，进而提升自己。

四、基本原则

(一)提高思想认识。加强教育培训，增强职工综合能力，扩展岗位发展机会，是各个管理人员的共同责任。因而，各级领导和各部门领导高度重视教育培训工作，积极按照计划组织好本专业的业务培训，大力支持和相互配合其他单位的业务培训，确保全辖培训方案切实落实。

(二)周密计划、精心安排。市支行各个部门对本单位的培训方案，必须做到教材内容、师资力量、场所三落实，积极主动做好培训管理方面。需要不断开展课程培训科学研究与创新，推动课堂互动，提升学习培训水平。

银行工作计划书 篇14

一、加强业务培训，提升业务素质

在新的一年里，从“以内部控制预防优先选择，提升制度执行”的视角提升业务经理队伍管理。20xx年，主要搞好一线银行信贷工作人员培训学习，金融机构工作计划在第一季度以金融法规、各项规章制度、经营管理理念和贷款业务规范性操作流程和要求等相关信息为突破口开展普及化学习培训，在较短时间塑造铸就一批政治过硬、质量上乘、业务能力高、适应于改革创新脚步的职工队伍。

按时机构学习金融政策方针和上级指示精神，勤奋提高政治觉悟和业务能力，提高依法合规经营的主动性。并且对贷款五级分类等创新业务开展专项培训。

二、提升信用风险管理，标准业务流程，提升信贷资产质量

在保证新增贷款品质上：

1.强化对各社及信贷专员借款权限管理方法，禁止各社及银行信贷工作人员派发超管理权限借款。

2.加强对跨地区借款、人情世故借款、垒大户人家贷款等交通违章借款的查处力度，发现一起，惩罚一起。

3.认真开展贷前调查，精确预测分析贷户盈利，保证借款按时取回。

4.严格遵守大额度贷款管理制度。

5.严格把控贷款审核关，严苛核查贷款投向是否有效、限期是否可行、年利率正确与否、第一责任人是不是确立、质押物是否属实、合理合法，贷款担保人是否具有贷款担保整体实力、借款档案资料齐全有效等，通过上述对策，保证信贷资产质量逐渐提升。

6.全方位开展银行信贷档案资料统一方式、规范性、规范化管理，推行专卖店存档、专职人员存放，并制定启用登记制度，确保档案完好性。工作人员调职或换片，借款档案资料应申请办理移交手续，由拿出人、接交人及监交人一同在移交清单上签名，推动全辖农村信用社的银行信贷档案工作品质提升。

三、增加金融业新品的营销推广幅度

近些年，我社增加贷款产品的突破幅度，贷款品种不断增长，金融服务水准明显增强。但贷款方式和贷款年限的明确中还存在一些不够，因此省联社于20xx年11月14日出台了《山东省省农村信用社贷款分期还款细则办法》。为了满足客户贷款的个性化需求，减轻集中化还款工作压力，进一步提高信用风险管理水准，预防贷款风险，公司业务部将在20xx年在信用风险管理中引进贷款分期还款，以健全金融服务作用的需求，避免一部分用户对资金运用长期性占有，风险性不断累积、曝露落后，增加贷款风险的代价。

四、增加银行信贷规章制度的执行力度

最先要严格落实“三查”规章制度，银行对员工行为规范进行学习培训，使每一个工作计划详尽的前提下并按照恰当思路办事。坚持不懈保证预防信贷风险在前，放贷后面，每一笔借款都坚持按“三查”内容、规定、程序流程用心展开调查、核查和检测，并提交“三查”记录本，严格监督。报联社批准的借款都需要有银行信贷人员的调查报告和农村信用社的要办纪录，都必须要换别人核查。

次之要严格落实审贷分离出来规章制度，发放贷款推行审贷分离出来和等级分类批准的管理制度，各底层农村信用贷款务必经审贷工作组团体会办审核，大额度贷款报联社审贷联合会会办审核，而且要求底层农村信用社放贷无论额度多少，每一笔借款都必须经过主持工作的负责人核查、备案、签名之后才能派发，严防信贷专员“一手清”发放贷款。

第三要加强违纪违规的行为惩治幅度，严厉查处违纪违规工作人员，对于因违纪违规等原因导致逾期贷款的责任者推行在职追收、退休追收等行政许可，剧情情况严重，由负责人担负借款承担责任。

五、确立贷款投放关键，逐步完善信贷结构

20xx年我部下依照“精准施策、有所差异”原则，确立银行信贷看向。

1.提升质押和抵押贷款比例，减少风险资产。市区社在放贷时，应该多办理抵押贷款、抵押贷款，少派发确保贷款担保，以提升信贷结构，减少风险资产，要全力派发房产抵押借款，提升抵押借款占有率。要科学调节担保方法，对新增加市区住户、个体户贷款，要程度地申请办理门面房抵押、本人房屋抵押贷款，市区社正常情况下不办理双联户联保贷款，严防垒大户人家和贷款顶借名贷款。

2.加强对农业龙头企业、农特产品产业基地、融资担保公司贷款担保的扶持力度。要全力支持中小企业未来发展，尤其是对产权明晰、信用度高、市场和新项目合乎产业政策要求、发展前途看好中小型企业，应给予重点支持。

六、不断搞好五级分类，保证归类结论准确

自20xx年至今，我社全面实施了同业业务风险分类工作中，基本上达到科学计量风险性、摸透风险性实数、提升信用风险管理效果。但在日常工作中各社还或多或少地存在一些问题：

1.观念认识不到位，对风险分类的必要性、严峻性认识不到位;

2.员工素质不一致，间距精确应用风险分类的方法鉴别、预防与控制贷款风险还存在一定差别;

3.风险分类基础工作不牢，风险分类制度不完善，分类程序和评定机构欠标准;

4.风险管控能力较弱，无法紧密联系同业业务不同类型的风险类别及特性，采用有目的性的强化管理对策等。

针对以上问题，20xx年我部下进一步强化风险管控核心理念，完善工作机制，改进工作对策，将风险分类做为加强信用风险管理、完善风险防控常态化的一项重要工作中扎实抓好，抓出成效。

银行工作计划书 篇15

一、基本上工作目标

20---20--本年度本行团委工作还将继续牢牢地借助行党委会、银行行长室的领导干部与支持，秉着服务项目全辖发展趋势大局意识原则，以人为本，以搭建团员青年工作中新机遇为主要目标，紧紧围绕本行重点工作，进一步完善队的各类体制，进一步关注团员青年工作中、日常生活，提高团员青年的凝聚力影响力，融合本行的具体情况展开工作，在“开好局”过程中机构、领着青年团员的发挥突击队员功效，优质的服务本行的高速发展大局意识。

二、关键工作方案

(一)进一步不断完善底层团支部，提升团组织建设，提升团工作主动性。在20--年各分行创立团支部的前提下，新增加行政机关团支部;制订团区委会议制度，明确总公司团区委与基层支部联系制度，访问团工作能高效率、便捷的进行;并加强团工作中执行力建设，制订奖惩和激励制度。

(二)重点围绕市场拓展这一核心，起到团支部的小分队和新生力量功效。保证党委会有呼吁，团区委有行为，各个部门要求比较高，团支部积极配合。

(1)团区委将相互配合银行行长室组织“开好局”主题活动，进行“爱职位，比贡献，当能人”主题活动，青年团员职工每个人争做“青年人揽

储大牌明星”、“揽存能人”，积极主动发展壮大本行经济实力，充分发挥团员青年职工新生力量的功效。抢占市场先机，让广大团员青年职工在实践中学习，结合实际锻练，激起青年团员职工参加持续发展的激情;使青年一代职工不仅有“本行”观念，还需要有“本行”意识。

(2)融合本行青年职工比较多，业务能力亟待提高的具体情况，进一步深化建立“青年文明号”和争做“青年岗位能手”主题活动。把建立“青年文明号”主题活动做为文明行为贴心服务的高效媒介，根据下发《狼性文化》等一系列青年励志读物，机构“文明行为贴心服务敌人赛”，在全辖刮起“比、学、赶、帮、超”的潮流。团区委增加组织宣传和思想引领，产生“二线为一线，行政机关为基层，全个人行为顾客服务”的良好局面，面向社会传扬本行统一的服务口号和企业品牌形象，为本行各类业务流程“总需求”发展趋势给予智商和人才支撑。

(三)提升干部职工的思政教育工作中。

1、定期进行机构共青团员进行思想政治学习。团员做为共产党的小助手和主力军，务必塑造正确的价值观、人生观和思想，因而团支部需要通过机构青年团员对党的理论知识、方针政策、时事新闻及一系列有关知识学习，提升青年团员思想政治素质和理论素养，搞好我党小助手。

2、创建效能型团支部，在青年团员中开展读书活动。根据强烈推荐优秀文艺作品、机构青年团员编写读后感等系列活动，助青年人塑造正确的人生观、人生价值观和思想，明晰担负的历史使命感，做好本职工作，奋发进取。

三、主要工作分配

一、1月中下旬创立舞队。

二、1月21号举办宿迁沭阳吴国农村商业银行20--本年度“新春佳节”家庭k歌赛事。

三、春节即将到来，机构一部分团员青年对儿童福利院进行一次问慰，在团员青年中弘杨“爱老敬老”的优良作风

银行工作计划书 篇16

最先，银行大堂经理是一个服务网点的形象代言人。当客户来办业务时，关心的不仅是室内清洁卫生，业务查询和等待的时间的长短，也包括是不是能及时且详细的获得自己想资询的回答，是否有获得更高质量更专业的服务项目。而最开始立即面对客户、最开始了解客户需求、最开始能够帮助到消费者的人是我。因此，微笑着面对顾客，耐心倾听客户需求，立即有效地帮客户解决困难就变得很关键了，因为这时候，我一切言行举止也将意味着工商银行形象。

此外，我们自己的银行柜员做的是与金钱相关的细腻工作中，不能容忍一点错漏。她们天天都要办许多笔业务流程，压力一定巨大。假如有一些消费者在她们办业务时插进来进行了解，不仅严重影响自己的工作，还非常容易因而出差错实际操作，造成风险管控。这时，假如慢下来为顾客解释，就严重影响已经进行办理业务流程;假如置之不理，又惹恼顾客。二者都会造成举报或是顾客的流失风险性。

做为银行大堂经理，多方位银行柜员学习业务知识、多和银行柜员沟通了解工作流程，对每一个银行柜员办业务的操作流程、习惯性有一定的把握，才能真正的在用户与银行柜员中间创建更有效沟通服务平台，只有把这种协助工作中做在前，我才能尽自己所能为其分担压力，与此同时为用户提供更强、更加全面、更高质量服务。

所以在银行大堂经理的工作中，我紧紧围绕岗位职责关键组织开展了下列工作中：

一、分离、引导用户。依据客户需求，引导用户到有关的业务区域办业务，向客户推荐应用自助银行办业务，具体指导顾客了解并应用各种各样电子器件机器和电子服务渠道，并支持顾客慢慢以手机银行服务渠道做为开展日常的货币性类买卖操控的关键方式，节约顾客在机构等候及填写内容的时间也，还能够足不出门轻轻松松办业务。

二、为用户提供最基本的服务咨询，处理顾客碰到的业务问题。并依据客户满意度，积极强烈推荐各种各样新式、高收益的投资理财产品和支行新一期特色特惠服务项目。

三、鉴别高端客户。依据划分层次服务项目原则，给予特别关心和优先选择服务项目，根据顾客的及资金闲置状况，向业务经理强烈推荐有前景的高端客户。

四、遵循银行大堂经理服务要求。立即、细心、有效地解决顾客意见、指责和误解，确保营业网点当场立即、高品质和更高效的服务项目，提升顾客满意度。

在相关工作推进的过程当中，我觉得自己存在的不足还有很多，依然存在以下几个方面必须改善：

一、我还在接待客户时尽管轻车熟路但有时候流于表面，并没有深度和广度地发掘客户需求，产品推荐自觉性有待提升。

二、在日常工作上需要解决的日常事务比较多，消耗了比较多时长，以至于对高端客户重视度不足。

三、有时候只单纯为了解决困难而解决问题，并没有认真的思考难题造成的根源，未能避免问题再次出现。

四、在和客户相处和关系维护时方式简易，传播效果不是很明显，营销方法有待提升。

融合我这一年来的所得的，我十分庆幸自己获得了在这样一个工作中实习的好机会，也特别感谢工商银行的支持。不管未来我从业哪一行，干什么工作，高度重视团队协作;细心、细腻、热情的服务心态;更为丰富的经验累积;及其一颗好奇心且追求进步心的，都可以给我产生更为光明的前途。