礼仪课程培训心得体会6篇

礼仪课程培训心得体会6篇

在我们得到启发，对于生活有了更多的感受时，就十分有一定要写一篇心得体会，这样有助于塑造大家思维的习惯性。那样你了解心得体会怎样写吗？下面是小编给大家整理的礼仪课程培训心得体会，仅作参考，大家一起来看看吧。

礼仪课程培训心得体会1

万分荣幸的参与了公司开办的商务礼仪课程培训，让我在礼仪、礼数层面意识到了自身的不足，填补了在自己商务礼仪等方面的缺乏。因而，诚挚的感谢企业给我们带来了此次不可多得的学习培训机遇，让刚就业我意识到了商务礼仪在工作和日常日常生活的重要意义;也特别感谢xx帮助我们找来了xxx给我们解读，给大家提供了一个与医生零距离接触的好机会，并且孙老师精彩纷呈、丰富多彩、合理、栩栩如生的介绍，让我在短短一天学到了大量商务礼仪专业知识，还对过去所了解的一些商务礼仪有了更深的了解，与此同时对比工作中、日常生活遇到的问题也有了更深刻的反思，为日后的为人处事及行为准则都指明了方向。具体来说，此次培训令我主要有三个方面的深刻体会：

第一、要我意识到了学习培训商务礼仪的必要性。

最先，学习培训商务礼仪是家庭的需求，是融入社会文明进步的需求。我国是一个历史悠久四大文明古国，有着“礼仪之邦”的美誉，讲“礼”重“仪”是中华代代相传的优质传统式，源远流长的礼仪文化是先祖留给我们的一笔丰富财产。在我国更为向全世界对外开放的当下，礼仪不但凸显出可观的历史时间出色传统式，更富有鲜明时期含义。伴随着人和人之间，两国之间中间交往日益经常，注重礼仪，以礼相待，对构建融洽的人际交往，是十分重要的。伴随着“文明行为礼仪”的宣传活动日益深层次，人们对于礼仪知识的认识也越来越多了，对商务礼仪的需要也变得越来越明显。

次之，学习培训商务礼仪是公司的需求。较好的商务礼仪是企业实力和企业文化的一种体现;较好的商务礼仪能全面提升企业的品牌形象;较好的商务礼仪可以有效推动商务洽谈成功的。伴随着时代的发展，在现今激烈的竞争市场体制下，各商家为了时时刻刻能在股市中占有优势，陆续塑造品牌形象，根据对商品、管理等外包装后对外开放推广宣传，提高影响力和层级度，以客户满意度为目的的，根据品牌知名度夯实客户满意度。综上所述，从某种程度上说，当代市场竞争是一种品牌形象市场竞争，而品牌形象则做为社交媒体礼仪的关键反映，从个人而言，是检验道德人格、气场素养和文化艺术教养的限度;从公司角度来说，则传递出公司实力、经营管理理念和企业文化等相关信息。学习培训礼仪有利于营造职业形象，有利于提高职工的斗志，有利于营造企业形象，有利于营造良好的经济效益。

再度，学习培训商务礼仪是个人的必须。

1、学习培训商务礼仪有益于提升自身的素养。内强素质外塑形象，假如我们时时刻刻都可以以礼待人，这样就会让我们显得很有涵养。古代人有那样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身养性齐家治国平天下。”把修身养性摆在首位。教育反映关键点，细节展示品牌形象。

2、学习培训商务礼仪有益于深刻内涵，增加自信心。

3、学习培训商务礼仪有益于提高与人相处、构建和谐友善氛围。人叫个人礼仪是与人相处的“润滑液”。做为社会的人，我们每天都离不开与别人相处，当你不可以非常好与人交往，那样在日常生活中、事业方面便会举步维艰，一事无成。俗话说得好：“礼多人不怪”。与人相处，重在彬彬有礼。提升个人礼仪涵养，

随处重视礼仪，恰能使你在人际交往中八面玲珑，无往而不利;使你在尊重别人的同时还获得别人对一个人的尊重，从而使得人与人的关联更趋和睦，让人们的生存条件更加比较宽松，让人们的相处氛围更为开心。

第二，让我从真正意义上明白了礼仪的内涵。

在古代中国，就会有对礼仪规范和标准。礼仪：礼者，敬人也，是做人的规定，是理解对方;仪，是方式，是要把礼所表现出来的方式，二者紧密联系，在社会实践活动招待中缺一不可。礼仪是一种为人处事的行为准则，都是交往造型艺术。这是许多人在人际交往中由于受到历史时间传统式、风俗人情、民族宗教、时代发展等多种因素而产生，为大家所认可，也为大家所遵循，要以创建和谐关系为目的各种各样合乎相处标准的行为规范和完善之和。所说商务礼仪是指在商务洽谈中，维护企业形象或形象气质，对恋爱目标表明重视友善的行为准则;是商业活动中要遵循的礼数，是礼仪在商务接待领域里的战队应用和反映;实际上是在商务洽谈中对一个人的着装礼仪和言行举止普遍的规定。

之前，我对于商务礼仪这个概念及必要性理解不透，总是认为礼仪优劣是自己难题，人和人之间不一样，还认为像气场一样是与生俱来的，努力学习后，我才慢慢进一步搞清楚，礼仪不仅仅是形象气质的社会里主要表现，并且关系着所属单位的荣辱得失，个人礼仪素养，是有关系到客户的满意度，关系着公司的品牌形象，关系着部门的经济与社会经济效益。

第三、让我学习了很多在生活和工作等方面的行为规范。

孙老师在培训的一天里面就商务礼仪、公关礼仪、招待礼仪等多个方面向人们讲述了日常的礼仪标准。与此同时列举例子提示生活当中容易忽略的礼仪细节，使我们意识到了原先礼仪内容应有尽有，无所不在啊。上课的时候，老师让我们学习培训交谈姿势，留意沟通交流的时候一定要互相凝视，互相聆听，满面笑容;学习培训坐姿，留意仰头，抬头挺胸，缩腹，肩膀释放压力，当然并且自信地站起;学习培训座姿，特别是女生在各种不同场合座姿，要庄重温和这些。根据xxx的解读，使我们深刻理解到个人言行举止对他们的必要性，为我的个人行为带来了标准，在未来的生活中我一定会坚持练习、持续夯实并学习培训新知识的，努力让自己向职场女性看齐。

一个人的举动、神情、言谈举止、对人会待物等各个方面，都可以展现一个人的素质涵养，一个单位的总体形象。因而，在平常生活与工作中，我能主要重视四个方面提升：一是加强责任意识，提升自身服务水平;二是端正思想心态，提升自身品德修养;三是注重学习的方法，提升自身礼仪水准;四是重视融会贯通，提高效率。在此次文明行为礼仪学习后，我宛如茅塞顿开，原先在日常工作和生活中我有这么多不够，从小小鞠躬礼仪到文明礼貌用语，好像我还有太多缺乏，例如在平常工作上鞠躬礼仪不规范、文明礼貌用语声音太小、脸部面无表情等疑难问题反被大家习惯性忽视，不以为然。而通过此次商务礼仪学习培训，让我们意识到了原先平常被忽略的这种小毛病实际上带来对方不良影响是很大的。因而，我认为学习培训礼仪文化艺术应当随着大家一生，并且一个人随着年龄增长，不能只是认知结构增长，更需要让人感觉到大家持续完善、不断增长独特的魅力。因而，不断进步礼仪文化艺术并且能在工作生活中坚持不懈礼仪待人接物待物就是一个长时间工作。

总而言之，再次感谢企业提供这个学习机会，感激xxx的栩栩如生解读，使我明白了在一些场所什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的如何避免，该做的如何去做，为自己今后的个人行为展现了规范，做一个更为得体大方得人。在这里幸福、短暂一天中，我深感万分的激动和有幸，由于我明白了一个使我将来表现得更加好的专用工具——商务礼仪。与那些书面形式专业知识对比，礼仪显得生动有趣，更具有感柒风采，也更形象化。

做为中天的一名普通职工，我的一言一行，意味着的不仅仅是我本人，反而是全部xx公司。要牢固树立xx的整体形象，就需要人人有责，从最基本礼仪开始做起，顾客也是我们的造物主，用一颗真诚的心与客户交流，将客户需求放到重要的地位，把每一件小事作为顾客的大事来办。而且我觉得可以把每一件简单的事都做好便是不容易，把每一件平凡的小事搞好便是非凡。不过如果每一位员工都能够掌握较好的商务礼仪，努力提升自己，才能让大家xx在剧烈的金融业市场中着眼于不败之地，有着更为辽阔的发展平台。

礼仪课程培训心得体会2

根据听金教授的专题讲座以后，我更加深入一步的感觉到老师们的高尚人格他们不但理应体现以内在的思想境界上，并且更为理应反映在外面在的言行举止上。

老师文明言行举止对于学生道德品质的建立起到调整的作用。老师是叫你如何做人得人，最先自己也务必了解如何做人。老师言传身教，才能达到人格特质感化的功效，培育出言行一致得人。老师的一言一行全是老师本质素质外在的反映，都能给学生们以耳濡目染功效危害，而学生们正是根据这一点去了解老师们的观念，"桃李成蹊，桃李不言"，老师重视涵养，注意言行，随处为学生做出表率，身教加上以身作则，身教胜于言，学生们受影响，其不良个人行为和习惯遭受管束，获得调整。

具体说来，老师们的礼仪主要有四个方面的知识：

一、仪表盘。

主要包含服装发形，装饰穿着打扮等，是老师呈现在学生们眼前的内部形状。日常工作上，我对自己的衣着及装饰等上还是比较重视的。关键在于头型，我几乎从不散着着，一贯梳着高马尾，简约而干脆利落。其次服装，我总会维持得又干净又齐整，衣服上并没有十分明显的污垢，隔两三天就会定期更换清理;此外，服饰的款式也可以做到朴素大方，融洽得当。

二、举动。

主要包括站立行姿态，及其表情动作习惯养成等。这是老师与学生相处中的“身体数据信号”。这基本要求表现出了良好的教养和振作的神态，要和课堂教学全过程紧密配合，充分发挥出促进作用。我认为，老师重视自己的衣着，但站立行层面却做出一些不妥的举动，也是十分难看的。

三、语言表达。

这也是老师在教学活动中常用的最重要的方式。老师们的.语言表达要规范纯真，精确独特，栩栩如生风趣，要懂得应用自信的力量运行学生们求真的冲动，转动学生们勤奋的心灵，把知识真知和美好的感情送入学生们的心田。教师的语言还需要情与理融合。想让学生们了解做人的基本大道理，使学生在思想方面认可然后再进行个人行为里的正确引导，使学生在思想、行为上积累提升自身的人格素养。

四、礼仪。

主要指老师在与人相处时表现出来的讲文明懂礼貌个人行为之和。老师要根据文明礼仪表现出了应该有的风范，反应出对别人应该有的重视，进而不仅为学生以优良危害，并且也推动社会各界团结友爱，公平友好，共同奋斗的新式人际关系产生。

总而言之，从事了教师，则意味着他们的整个人生航行可能面临着一种人格特质里的考验。我们应该鼓起勇气，义无返顾的向着人格特质创新发展的相对高度持续攀爬。每一位教育工作者都应该加强自身修养，不断进步，提高认识和道德醒悟，平常严于律己，以更好的师德师风品牌形象给学生树立一个榜样，为构建构建和谐社会贡献一份力量。

礼仪课程培训心得体会3

最先，十分感谢企业能给我那样一次机会，让我有幸现场倾听到知名礼仪权威专家人民大学金正昆专家教授《高端商务礼仪——全面提高全体人员职业素质》精彩的课程内容。9月15、16日两天的培训课程，金教授用风趣生动的语言给我们叙述一个个栩栩如生的例子，使我们了解在商务接待相处中招呼客人、交换名片、促销活动赠品、得当衣着等上的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自身的不足，感觉自己在工作和生活中有很多必须改进的地方，感受到商务礼仪在作业、日常生活中的作用。

接受培训的前一天，我一直在难以释怀企业怎么会资金投入这么大资产去进行商务礼仪专业知识培训学习，我天真的以为只需是一个正儿八经大学毕业的人，礼仪涵养一般不会那么差。可是，我忘记了，宇宙是具备多元化的。学习培训的第一天，金教授讲谈不上20分钟里，他抛出去一个新鲜事例就把我难到了——“通电话谁先挂”，这种情况也同样引起当场整体学员激烈讨论，我从来都没有思考过这种情况，我自己的第一反应是先用得人后挂，一点也没有通过大脑思考，仅仅把我以往习惯性当做了“规范”。金教授提出了回答：惯例是影响力多者先挂。一语惊醒梦里人！这种回答谁能不相信呢？！全部的游戏标准均是由最强者制订的，最强者来定，打电话的标准亦是如此！就是这样一个典型的例子，要我看透了一切来，这一高端商务礼仪课程内容培训学习也是完全很有必要，必须每一个人来努力学习、感受，特别是从业会务服务接待的我们，更需要引起关注，礼仪难题关联重要。也更明白为什么企业想要花重金来给我们做这一培训了。

2天的时间，金教授在此次培训课程中教会了我很多高端商务礼仪专业知识，如短消息礼仪、喝红酒的忌讳、庆贺别人时打什么颜色的领结、宣布酒宴别人时要注意什么、陪领导乘电梯的进出次序、陪客人时聊什么不聊什么、怎样做自我介绍、个人名片互换的礼仪、挥手的最基本礼仪这些。

要我印像比较深刻是指，金教授在提出问题“庆贺别人时打什么样领结”时，当场提出问题了3个学生，1男学生站立起来一语不发，另1男学生发言却不知回应的叫什么，有且只有那1女学员做出回应淡粉色。那时候我就在想，及时我也不知道回答我也应当吱一声告知专家教授我也不知道，请赐教，或是我能随便说一个颜色也可以的，千万不能站立起来像一个木材在那儿干杵着，彻底像一个小学生被体罚一般，这个是我当年的一个感受。更打动我的是，金教授对她们几个人的评价。

金正昆教授说，在这种场所下下去讲话是一个难得的机会，应学好抓住机会，金教授以此作为例进行了对“沟通交流礼仪”深层次的介绍。他说道，回应老师问题的时候首先要站立起来，次之，在回答以前能够趁机作下自我介绍，让更多的人（潜在用户）认识你，如“金教授，您好。非常高兴能有机会回应您问题。我就是海南省秋春西式糕点商务洽谈展览有限公司网运部编写颜小七，我觉得去给其他人庆贺道贺时要穿戴是紫红色的领结……”西式糕点展会金教授的此番评价，点多醒了包括我等在内的好多人，我们一般只懂得回应老师提出问题要起来表明重视，却忽视了向百度问题及其周围的人作自我介绍，却不知道让人知道你真实身份那也是一最基本的商务接待相处礼仪，实际上最主要的还是借此机会把自己介绍给大家，假如你是做服务业的，假如你是做品牌推广的，更应当掌握此机遇，说不准边上就会有你潜在用户，说不准哪一天他们便主动聊天你。金正昆教授说，沟通交流注重自觉性，有效沟通使我们取得成功！用心只能把事儿制成，认真方可把事情做好！金教授在此次《高端商务礼仪——全面提高全体人员职业素质》的培训内容中与大家分享了许许多多商务礼仪经典实例，具体内容轻松诙谐，但是都有着深刻的道理。必须每一个人用心去揣测、感受。公司组织的此次商务礼仪学习培训十分具有意义，从个人的角度来看，一是进一步提高了个人自身素质；二是有利于人装饰本身、美化生活；三是有利于大众的人际交往，改进大家人际交往关系；从公司的角度来讲，能够装饰企业品牌形象，增强客户满意度和品牌效应，从而达到提高企业的社会经济效益和社会效益的效果。很期待日后还能参与这种专业学习，完善自我！

礼仪课程培训心得体会4

泱泱华夏，拥有五千年的历史和文明礼貌，素称礼仪之邦。我国从古至今都十分重视礼仪文化教育。礼仪无所不在，是一张与人相处的名片。每一天工作服齐整，自然妆入岗，优质服务是一种礼仪;当开会的时候手机上必须降噪是一种礼仪;身后不议论别人，不推广他人信息保密是一种礼仪……礼仪可以帮助大家“标准言行举止，学好为人处事，营造整体形象，获得社会发展重视。”

医院护理部成立了医护礼仪队，邀约中国人寿保险市场营销部和中国移动通信市场营销部老师授课，通过2期培训学习，我受益匪浅，明白了衣着礼仪、招待礼仪、手机礼仪、颁奖典礼礼仪、手机礼仪等各类礼仪，看起来和护理礼仪无关，但是具体却密切相关。例如衣着礼仪，中国人寿保险市场营销部着装规范就犹如大家护理人员着装规范一样，工作服干净整洁，自然妆入岗，优质服务;再比如中国移动通信市场营销部里老师讲到的电话用语标准、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我的工作是可以直接与患者应对面沟通交流，稍不留神，就会遭到病人的举报，较好的护患关系是有利于保持和提高医患关系，可以帮助病人缓解心理压力，提高民众对医护人员和护理措施的认知、认同和适用，提升民众对医院满意率。

医护人员的礼仪水准体现了诊疗团队的能力素质，是医生在医疗市场激烈竞争中得到求生的必要条件，医疗工作不仅必须高超的业务技术良好的思想道德，还要医护人员具有很高的综合能力，假如医护人员不明白礼仪，就难以解决好医患关系和护理关联，也就不能够很好地进行医疗护理工作中。通过这次的礼仪学习培训，了解到了学精医护礼仪就是我们医护生涯中不可或缺的一课。

礼仪课程培训心得体会5

12月20日我有幸参加了陶教授给我们所进行的礼仪培训教育。在培训中，陶教授不但学习培训了我们幼儿园教师礼仪，也对大家展开了怎样进行礼仪文化教育培训学习，我觉得收益匪浅。在此次培训中，我明白了礼仪要用最合适的的形式表述对别人的重视；礼仪的关键和精粹是严格自律和敬人；品性是指一切传统美德。我都了解到了2.5岁-6岁是幼儿行为规范化的关键期，小朋友们在这个时候擅于效仿，在这个阶段进行礼仪教育很重要，都感到自己身上的任务艰巨。在日常教学过程中，大家怎样用最合适的的形式表达了对家长与孩子尊重。陶教授提及了一些细节，这种在日常生活中有些我察觉到了，有些我没注意，听后此次培训后，我想纠正我从来没有过注意到的地区，在各个方面保证一个有礼仪得人。在此次培训中，大家学了怎样制定教学计划，在制定教学计划时要注意问题。授课一般流程是热身运动、示范性训练、学儿歌、拓宽。对于一些离幼稚园日常日常生活很远的孩子在学校开展礼仪文化教育很困难的那一部分，如公共场合礼仪，陶教授也给我们讲了怎样摆脱困境，用走向世界加引进来的形式进行课堂教学，为了更好让家长们掌握他们的礼仪文化教育，也可以用剧场表演的形式展现给家长看这些。

通过这次培训，我的感悟非常大。我们将陶教授给大家培训的内容专业知识用以日常教学过程中，提升他们的教育质量，将礼仪课上的更强！

大六班：xxx

20xx年12月23日

礼仪课程培训心得体会6

20xx年3月24日至3月28日，依据学校分配我有幸参加北京市武警总医院组织护理人员基本礼仪师资力量培训机构，来自全国好几家医院门诊、学校200余名学生展开了护士职业礼仪重点学习训练,学生除授于北京继续教育学分外,考评录取者还颁发武警总医院优秀学生资格证书。

此次培训依照《武警总医院护理人员基本礼仪课程内容》进行练习，包含基础理论讲课与现场练习。张利岩副院长介绍了《护理人员礼仪文明建设在医院护理中的重要性》;郑艳芳助手沟通破冰之旅，提高沟通交流质量，医护自然妆方法;高玉梅负责人介绍了《优质护理服务示范病房管理实践》;王英总护士长介绍了《护士人文修养》、邓馨护理人员讲的《护理人员基本礼仪练习》。他们介绍了武警总医院的全新礼仪管理模式、感动服务社会经验、优质护理服务医院病房标准化建设、好用护理人员礼仪和沟通的技巧等，赢得了当场阵阵掌声。

五位礼仪教师所组成的培训团队所有来源于临床一线的医护人员，做为院级礼仪老师拥有丰富的培训经验，根据用演试来启发、用手机游戏来带动、用实例来分析、用实际操作来夯实、用热情来感柒、用人生哲理来提升等手段，在愉快的气氛中，进行课程培训，使医护人员真真正正理解礼仪的含义，真真正正学习到具体可利用的沟通方法。练习期内，学员们莫不为老师的激情细心所打动，为他们的本身礼仪素养所折服，为不求回报教给的奋斗精神所打动，大伙儿自始至终以饱满的热情，积极践行在练习中，根据严苛学习培训，达到以快速升级品牌形象为宗旨。

第四天我们到武警总医院参观了一部分部门。根据4天护理人员礼仪学习培训，你对护理措施拥有升级更新的了解。护理措施专注于外塑形象造就职业价值，内练素养追求卓越品质，从勇于创新到不断提升，构成了富有特色的礼仪服务方式，展现了较好的职业形象。