2022年物业经理个人年终总结（精选15篇）
2022年物业经理个人年终总结（精选15篇）
2022年物业经理个人年终总结 篇1
一、工作心得
1.将自己融入企业的大集体中来，借助集体的智慧及能量进行各项任务。从我在今年的完成很多工作上，获得各级领导和同事们的帮助和支持。
2.保持好的心态与积极主动进来工作的态度。严格遵守企业的各种规章制度，听从上级部门的工作部署;以对企业忠诚可靠的心态投入到了各类工作当中，把企业的事当成自身家里的事去做，在处理现场施工管理、融洽等工作方面，根据施工现场具体情况积极主动地思索，自己考虑应当完成各项任务，而非等领导来制定。以主人公的态度投入到了各类工作当中，维护保养企业的形象权益不受损。
二、存在的不足以及改进措施
1.技术专业面狭小
作为一个智能化优秀人才，他该是一专多能的，这种优秀人才也符合时期以及企业的需要。自己的兴趣面狭小，对房地产业其他专业认识不足，尤其是市场营销策划及其相关法律法规，这些都限制自已的发展趋势。在今后的操作过程中，我们将提升别的专业课程的学习，灵活运用公司资源，提升能动性，争得能够成为一专多能的专业人才。
2.欠缺目的性
在操作过程中，尤其是项目实施的工程施工阶段，因为缺乏目的性，工作目的不足确立，次序分歧不清楚，经常做到事半功倍效果，上级领导不太满意不用说，自己还一肚子委屈。在今后的操作过程中，我要好好制定，做人做事提升目地了解，考虑周全分歧，争得能取得事半功倍的效果。
3.缺少沟通，不可以充分利用资源
在作业的过程当中，因为对别的专业较为生疏，又碍于情面，不积极向公司同事请教，导致生产效率减少乃至发生错误，无法达到优质资源灵活运用。俗话说得好“三人行必有我师”，在今后的工作中，我要积极提升和其他单位同事们的沟通交流，根据企业这样的平台做到共享资源，进而提升自己的工作能力。
2022年物业经理个人年终总结 篇2
在今年的份加入物业管理处就职物业部主管至今，我尽力融入新的工作环境和岗位，追求进步，埋头苦干，做好本职工作，极好地实现了各项工作任务，大家校区的物业管理服务获得了辉煌的成绩，下边将就职的工作中情况汇报如下所示：
一、主动进一步学习，勤奋融入工作中
我就是刚接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不是很了解，为了快速融入新的岗位和办公环境，我主动进一步学习，虚心请教释惑，持续理清工作思路，总结得失方式，已经基本上担任本职工作。一方面，干中学、学中干，持续把握方式吸取经验。我重视以工作项目为牵引带，借助岗位学习提升，仔细观察、探索、搜集资料和实践锻炼，迅速地进入工作概况。另一方面，问书籍、问朋友，不断完善专业知识掌握技巧。在政府领导和同事的支持带领下，从不到会，从未了解到熟悉，我慢慢摸清了工作上的相关情况，找到突破口，把握了工作要点和难题。
二、情系做好本职工作，认真履行职责
(一)认真细致地做好会计工作。自接任管理办会计工作的半年来，我认真核查上半年的财务账簿，梳理财务关系，严苛财务管理制度，搞好每一笔账，保证了本年度收入支出和赢利目标实现。一是保证每一笔出入账。针对每一笔出入账，我还依据公司的财务归类标准，分类整理处理完毕，登记造册。与此同时用心核查税票、收支明细，做好票据管理。二是做好每月常规查账。依照财务管理制度，我优化当月收支明细，按时编制财务报表，按企业的规定及时查账，没有看到少报、错报的现象。三是立即收交附加费。融合的具体，在进一步了解把握附加费协议书收交办法的前提下，我认真做好区别，依照鸿亚企业、业主和己方协约的附加费，按时给予收交、催款，20xx年全年附加费已全额的到帐。四是有效操纵支出。有效操纵支出是实现提高效益的重要内容，我坚持从企业利益考虑，积极主动帮助管理办负责人当家理财。尤其在习惯性支出层面，严苛把住购置关、耗费关和监管关，避免奢侈浪费，与此同时给出了一些意见和建议。
(二)积极地做好创意文案管理方法。半年来，我主要是针对办公室的工作，文案管理方法入门更快，关键都做好了下列2个相关的工作：一是材料入录和文本文档编辑工作中。对管理办涉及到的材料文本文档及有关会议纪要，我认真做好入录和编辑打印出，根据实际情况，制做表格文档，拟订表格等。二是档案工作。到管理办后，对档案专业化、标准化的分组管理是我一项经常性工作，我采用平常日常维护按时集中化梳理结合的办法，将档案资料进行筛选归档，同时做好收发文备案管理方法。
(三)尽职尽责地搞好绿化维护。小区园林绿化工作就是10月份逐渐交予我负责任的，对我来讲，这是一项第一次打交道的工作中，因为缺乏理论知识和管理心得，现阶段又缺乏绿化工人，恰逢冬天，小区园林绿化工作中局势较为不容乐观。我主要进行了下列2个相关的工作：一是做好小区园林绿化的日常维护保养。二是用心工程验收工作交接。
三、关键经验与获得
实现了一些工作中，取得了一定成果，总结下来有以下几方面积累的经验和获得：
(一)仅有放正自己的定位，狠下功夫了解基础业务流程，能够快速融入新的岗位
(二)仅有积极融入团队，解决好各个方面的关联，才可以在新环境中保持好的工作环境
(三)仅有坚守底线落实制度，用心投资理财管帐，才可以履行好财务职责
(四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能将分类别的工作做到位。
四、存在的问题
因为实践工作特别少，缺少有关工作经历，20xx年工作具有下述不够：
(一)对物业管理费的协议内容掌握不足，尤其是对以往一些收费标准状况掌握不够立即;
(二)食堂伙食花销比较大，宏观上掌握非常容易，外部经济上操纵艰难;
(三)绿化工作不容乐观，自己在小区绿化管理上还需要下更多的时间
五、下一阶段的想法
专门针对工作上存在的问题，为了能搞好新一年的工作中，突显搞好以下几方面：
(一)积极主动做好与企业、小区业主间的融洽，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识学习提升，创新工作方法，提升工作效益;
(三)管住财、理好账，控制住经常账户支出;
(四)想方设法管好饭堂，解决好成本和膳食之间的关系;
(五)搞好小区园林绿化日常维护工作。
2022年物业经理个人年终总结 篇3
一、服务管理
1.提升走动式管理，标准日常厅堂职位及巡楼工作中，机构数次团体巡楼，发现的问题、妥善处理。并把最近无法解决问题开展照相统一梳理以书面形式方式，转有关部门解决，然后进行电话回访跟踪。
2.对前期物业档案资料资料和进行梳理，并标准档案资料使用规章制度，分配专职人员管理方法，推行使用审批制。
3.对于因洗衣机水龙头在没关的情形下破裂导致渗水造成木地板、墙壁等损伤索赔进行修复，数次沟通交流小区业主以及相关责任单位，在无果的情形下去函规定责任单位期限回应，彼此达到检修意愿，即是经营户尽到了义务，也保护了物业管理公司利益不会受到损害。
4.对于早期管理工作存有的一些问题，注重并加强查验公寓楼小区业主二次装修状况，一经发现，按相关规定规定小区业主停产之后到物业管理公司办理装修手续，即可动工。
5.对顾客早期卧室的工程质量问题开展整修，关键解决了防潮、过门石、墙面裂纹、浸水检修、木地板裂痕、淋浴屏渗水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、拆换室内门锁、检修进户门、检修洗水盆排水等诸多问题。
6.管理方法小区里养犬难题，一主要是用来设一部电梯，通知正确引导带上小宠物者搭乘载货电梯并做家用电梯指示，以防人、犬矛盾等问题产生;二是请民主广场公安局相互配合，清理整顿违背养犬规定的居民并下达清除通知;三是下达“小区里加强监管养犬规定”的通知，并公示投诉电话。
二、完善各项规章制度,建立内部管理机制
企业经营班子自始至终提升物业管理服务水准、扩张业务范围、由内部服务逐渐迈向外界服务发展,争得从行业中获得经济效益作为将来可持续性发展的必然选择。而想要实现这一目标,贴心服务是基本的前提所属,因此,大家秉着求真务实原则设立了一系列融入社会经济发展需要与企业发展所需要的《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《岗位工作质量标准》、《效绩考核机制等,并加强查验贯彻落实幅度,使各项任务有目的、有方法、有根据、有计划的平稳进行;与此同时,为了能建立和完善的内部管理机制，在吸取优秀管理心得的前提下融合我们自己的具体情况,对经营班子及各个部门每一个管理工作的职责、功效、工作范围进行了很明确的区划,同时将各类工作细化到每一个人,推动了各岗的积极性、自觉性和创造力,使各个管理者在实践工作中逐渐得到成长,业务流程、管理能力持续有所提高。
尽管获得了一些考试成绩，但是由于时长限制，有一部分工作中还在继续火热进行中，我的看法是把早期未完成的工作所有梳理并理清结束。言传身教，激发职工的积极性，质保、保质保量的进行各项任务。
2022年物业经理个人年终总结 篇4
岁月匆匆，岁月匆匆忙忙，一眨眼，201x年将要成为历史，自20xx年5月1日添加万阅城新项目至今，获得了上级领导对于我工作支持、关心和照顾，让我从初中获得了许多管理方法、技术性等方面工作经验，给我在万阅城项目工作做了铺垫。在这里我十分感谢公司领导给我这次机会。现就工作中情况汇报如下所示：一、回望加入展开工作所得的汇总
1、主动加强监管、技术性知识的学习，勤奋融入新的工作环境
尽早融入新的工作环境，根据赵经理掌握新项目的相关情况，每星期工作例会让我对各个部门的岗位及岗位职责拥有不断地掌握，给我展开工作理解了第一手资料，在了解工作过程中，根据和相关施工企业的联系学习培训工程项目土建工程检修、消防安全、排水管道的基本知识，虚心请教各业务经理，持续理清工作思路，总结得失方式，使其尽早融入工作中。
2、严苛严格自律，建立良好的管理者品牌形象
物业管理服务的项目风险管理便是施工现场管理，在日常工作中，我时时刻刻严于律己，言传身教，工作上认真聆听职工的意见，重视、团结一致每一位职工，不做一言堂，不搞特权，不谋私利，坚持以堂堂正正做人，安安稳稳做事的原则严格要求自己，在员工中塑造一个良好的管理者品牌形象。
3、提升日常管理方面，提高物业管理能力
管理出效益、团结一致出战斗能力。从抓牢员工思想工作中下手，树牢新项目“一盘棋”的指导思想，正确引导职工变化服务观念、每日写日志、每星期写工作总结及下星期工作计划，加强管理者个人素质及培训工作的不断提升。
在通过另收热交换站运作花费一事上，小区业主针对我们现在的管理中心遇到的问题形成了疑惑?过后自知新项目现阶段存有棘手的问题，为秉持“核心物业管理”的经营理念，增强了对员工服务观念的品德教育，适用于小区业主提的问题相继整顿，并把整改的状况，发送给有关小区业主，根据新项目全体人员坚持不懈的努力，现今管理与服务比过去拥有比较大发展。
4、看待小区业主举报，不骄不躁，认真完成，层层落实，电话回访紧跟，解决困难
物业客服核心每天会收到业主举报，客户服务中心用心招待每一位举报的居民，记录有关投诉内容并发送给有关的部门领导，责任人根据整改情况告之客户服务中心，客户服务中心将相关整改情况的发展水平报给业主，最后将举报难题处理好，按这个步骤大家工程项目进行许多工程项目遗留。根据按时电话回访、责任落实，不仅增强了与业主沟通，还提升了大家服务质量。
5、物业费收取工作中
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况看，除个别客户因开发有限公司工程项目遗留不交物业费，(已经融洽开发有限公司解决)绝大部分小区业主都按时发放交纳物业费收缴率在92%之上。二、在工作上当存在的问题及整改措施在日常管理方面中，并没有把一些工作标准及规范用心地落实好，造成了在工作上出现许多问题。
1、单位管理者工作责任心、责任意识较弱。
单位管理者专业知识、个人素质、会议传达、工作中互相踢皮球等有关问题，早就在工作中显现出来，为避免这类问题发生，工程项目强化对单位管理者的学习培训。201x年新项目部下秉着勤奋建立效能型团队服务的最基本总体目标，从单位管理者到职工按时开展业务培训，以保证工程项目服务项目能力的提高。
2、管理者紧急事件的处理方法应变力能力欠缺。
从20xx年度产生几起服务投诉、创建文明城、热交换站运作花费情况看，应急预案培训学习、紧急事件的高效处理仍然存在缺乏，伴随着小区业主对小区管理及物业管理服务的需求明显提高，在来年工作上做为重要内容开展培训。
3、做为项目经理，管理机制与管理具体方法存在的问题。
管理模式尚需改进，实践经验证明粗放式、传统式管理方法最后就会被抛下，为了适应新的需求，严以律己，进一步增强管理方法理论学习，更改管理机制。以企业的视角看待问题，思考问题，针对管理方法的操作流程开展在整理，汇总一些好的办法与经验，根据实践活动开展运用，按时机构管理者展开讨论、学习培训、沟通交流管理心得扬长补短，激励员工对公司与工程项目明确提出意见和建议，寻找相关工作的工作经验。为此推动带动全部项目风险管理水准。
4、物资供应消耗比较严重，增强了开支在物资供应应用上存在消耗难题，为了节约开支，拒绝浪费，在以后的工作中降低物资供应消耗，强化对物资供应管理方面，更大化降低成本费用。
5、店铺服务意识薄弱，工程项目遗留未妥善处理、工作要求不一、收缴率不合格为了保证店铺服务观念，曾强对营销人员学习培训，严苛统一营销人员服务要求，提高与小区业主沟通交流，主动服务，掌握小区业主真真正正所愿，提升服务质量，夯实基础服务项目基本，以此提高店铺服务水准。在项目遗留上，与开发有限公司联络妥善解决工程项目遗留，对因工程问题扣费小区业主，妥善处理，情与理并上，在现有物业管理费率上提升收缴率。
6、保安人员工作主动性不太高，规定不紧，出现车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事情针对安保工作，加强理论培训和操作过程紧密结合，在理论课上根据视频观看“物业管理服务是如何炼成的?”本质让每一位保安人员掌握物业管理工作，在操作过程中把握突发事件预案程序流程，工作上对每一位保安人员采用职位落实职责，提升总体安保服务，避免各种事件的发生，让业主生活在一个安全性优美的环境中。
7、保洁卫生清扫不到位存有盲区。
保洁服务针对住宅小区卫生清理好与不好，是有关系到住宅小区全部店面，在今后工作中以保洁主管为核心，全方位学习培训全部保洁人员的操作过程，学习培训结束不论是日常清洁卫生、家政保洁或是保洁服务等开垦都能全面提高保洁工作的系统化。
2022年物业经理个人年终总结 篇5
一、工作内容
1.依据上级部门指示，我单位对我市室内游泳馆汽车在园林景观一号门口乱停放置状况开展调研。对于现阶段室内游泳馆车辆停放状况，经多方面商讨最后取出行之有效的方案汇报建设局行政机关。我单位也还将继续对我市室内游泳馆车辆停放加强监管，并整体规划出更为有效规范化的停车场管理方案。 面对这种情况，走访了园林景观一号门周围的机关事业单位及征求广大群众意见，并安排室内游泳馆责任人举办室内游泳馆车辆停放管理会议。
2.行人道机动车辆放置作为我市机动车管理不可或缺的一部分，一直受到广大群众的特别关心。对具有门口临停的部门，必须按照停车位线放置，由泊车企业派专业人员负责停车场管理。我单位为规范我市机动车辆行人道临时性放置减轻公路交通工作压力，对解放路等主干道及热闹地址，严苛按照规定进行监管。对危害路人正常的行驶不具有泊车标准地点，果断不予以准许泊车。
3.我单位所的管理地下停车场，通过这三年不断完善，停车管理已日益完善，但地下停车场用人机制上却存有缺点。为了更好管理方法地下停车场，避免因用人所形成的连同难题。我单位参考外市停车管理工作经验，把我部门监管的地下停车场交由更专业的停车管理企业负责。交由停车管理企业后，地下停车场日常管理方法过程中遇到的问题和意外事件由停车管理公司负责处理。
4. 标准、健全停车管理。对全市地下停车场施划统一的停车标线，确立地下停车场范畴，为停车收费员定制了统一式样的费用工作人员服饰，开辟了辽宁停车收费员统一服装正规化管理的顶端，我部门对地下停车场规范化建设也下大力气，为如果有条件地下停车场组装车子定位仪。
5.根据日常巡查，发觉城区主干道及热闹地域机动车辆依然在人行横道上放置，从我单位和市行政执法局予以处罚管理方法下，仍看不到实际效果。
6. 从城市建设管理及其道路畅通层面，对设定不合理地下停车场给予撤销。 我单位同交警队放置处一同依照机动车辆放置整体规划，对全市每一个地下停车场开展规范化管理。
7.本市公共停车场里有汽修厂占有停车泊位修汽车及换车胎，严重影响公共停车场的日常管理方法。对于私自施划停车泊位线及未经许可擅自占道停车状况。我单位已将违反规定名册去函市行政执法行政机关，请市行政执法行政机关予以处罚。
二、转变作风
展现了爱岗敬业安稳、勤奋上进的工作态度，自身自始至终能保持和发扬艰苦奋斗的优良作风，简约质朴，坚决抵制各种各样不良风气。在实际工作上，一是在工作上兢兢业业，不辞劳苦，扎扎实实地服务于人民;二是严格执行企业规章制度，用企业规章制度来标准好他们的行为，扎实开展指责和自我批评;三是在工作上重视思想解放，求真务实，持续创新探索，积极实践，不墨守陈规、墨守陈规，勤奋摆脱不求上进，没有就是功的观念;四是保证和同事的团结一致，大事讲原则，琐事讲设计风格。
知道一定要做好停车场管理工作中绝不可以用“轻轻松松”来形容了，并非“雕虫小技”，也不是无关紧要的一个不值一提的工作岗位，下面我们将把握娴熟精湛的业务知识，严谨细致的工作态度。
2022年物业经理个人年终总结 篇6
紧张又忙碌的20xx年伴随新时期钟响一转眼如流星远去，留给我们的是感慨万千的不绝追忆。过去的一年对新姿物业管理公司而言，要在集团公司的带领下依照集团公司决策，紧随布署的一年;遭受着新时期下运营磨练的一年;技术专业服务质量提升提升的一年;提的较优异成绩的一年。为了能再次再接再励，保持好的工作中趋势，与此同时在新的一年妥当过硬的分配好工作中，现将20xx年工作做下列总结归纳及回望，并将20xx年的工作计划开展布臵。20xx年度工作总结：
一、企业服务状况：
20xx年度，企业共经营服务巴萨诺瓦商业街、上城水榭2个住宅小区共**户，及临街店面的物业管理服务工作中。总业务总面积㎡，企业在集团公司的带领下秉持小区业主高于一切，贴心服务有效运营，共创和谐原则。爱岗敬业的进行分别工作和每日任务，获得了较优异的成绩。与此同时巴萨诺瓦商业街得到市房管局管理处授于20xx年度地市级“出色居民小区”的荣誉称号。
二、创建切实可行的管理制度：
企业为了标准化管理，保证井然有序可寻、有规可依，在现有的规章制度前提下，不断完善完善了消防制度、公用设施维护保养规章制度，及其财务会计物业管理费、小区业主室内装修、秩序维护、岗位职责奖惩等各项管理制度，为企业的可持续发展观及其物业管理队伍管理彰显了非常重要的作用。
三、提升员工队伍建设：
企业20xx年度目前职工**名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队意识，上级领导能严以律己、言传身教推行不记时工时制度，并没有节假日日随处以企业发展以民为本，起模范带头作用。因为有好的领导，企业原有工作人员都有良好的工作能力和素养，可以敬业爱岗、遵规守纪、勤于学习、奋发向上、对企业有极强的凝聚力和凝集力。与此同时企业能适应销售市场用人局势在选人用人机制层面采用市场经济体制框架内灵活多变的用工方式，对胜任者留、不称职者走，没留闲杂人等庸才，并在平常提高对全部员工进行业务水平专业与专业知识敬业态度的考核评价观查，随时随地把出色工作人员推倒管理工作出任比较重的工作目标。用成绩说话用机制和要求做人做事。如今职工都可以自我加压有一定紧迫感，能热爱本职工作，爱岗敬业，不区分节假日日的各司其责，爱岗敬业的开心进行分别的工作职责。灵活多变的选人用人机制为公司发展制造出了一支高质高效的物业管理服务团队，又为企业的再次稳步发展夯实了扎实的发展基础。
四、职工专业知识培训和教育：
一年来企业一直把专业知识作为行业发展的首先选择，为了能培养提升职工的专业素养、专业技能、思想道德建设、责任教育，对于工作概况采用灵便求真务实的多种形式，适度召开工作会议，交谈的方式，宣传策划集团和公司的经营策略和战略决策，学习培训房产管理部门的企业文档及物业管理的职责与要求及有关规定，及其现阶段物业市场，居民小区应注意的事宜和工作上出事故等方面的应急处置方式。例如断电后，要查电梯上是否有人，应急照明灯是不是开启。总而言之怎样在突发性事件的发生可以随时把亏损和风险降至最低值，规避风险保证安全。因为文化教育措施得力，方式灵便立即，职工恪尽职守。20xx年度未出现影响很大盗窃，文明安全事故责任。
五、硬件建设：
为进一步提高小区里的服务水平和检测标准及其住宅小区品味，企业秉着服务项目为了能发展趋势，物业管理务必安全性、和睦、稳定、同创思路，提升小区里的公共性机器的日常定期检查按时效率检验和维护，提高压力泵网电力线路、消防设施、园林景观绿化的维修保养、对电梯安全、服务公司维护保养，企业监管出资的方法，千方百计的提升机器的可利用率与使用效率提升安全性能。在社区硬件建设层面企业又资金投入**万余元并且于12月份实现了巴萨诺瓦商业街的升降机及模块门楣的监管可视性摄像头安装新项目。与此同时实现了相互配合业主委员会有关可视性摄像头安装应用的解释公告，进一步提高了小区里的安全防护水平。
六、沟通交流紧密业主委员会间的工作的关系与融洽
企业成立伊始一贯坚持不懈物业人性化服务工作配合小区业委会与业主(上城水榭住宅小区因为转交物业工作比较晚，未能建立创立业委会，巴萨诺瓦商业街业委会都是5月份才创立)搞好诚心服务项目，上级领导一直坚持协调沟通同创平稳和谐小区的主导思想与此同时文化教育职工在日常工作上重视小区业主重视业主委员会，根据物业管理公司本身的工作要求需要做好、都做好做事务求公布、公平、公平公正、全透明让业主安心。针对影响很大事情必须经过小区业主、业主委员会掌握知晓征求他的允许。为获得良好的效果，企业在社区数次选用、公示公告、提醒、通告、研讨相见的方法，保证物业管理做事小区业主知道了解，业主委员会清晰允许经过不断地沟通交流相互了解，一同搞好物业相互配合。推动了物业管理服务的工作妥当进行，使小区业主高于一切，小区业主出钱买服务项目的方式获得了真正意义上的反映。如今总体而言，小区业主业主委员会与物业管理层面关系和谐、稳定、可以相互信任相互支持。为下一步的物业管理服务工作中构成了好的态势。
七、加强运营核查观念：
上级领导严格把控费用审核关，保证要用费用必支出，该节省的原材料必核查，掌握购入原材料成本费用阶段省吃俭用、节约开支、操纵一吨水、一度电从源头开始，形成齐抓共管的良好经营和习惯风格，经过不懈努力才使得企业向着较好的趋势蓬勃发展。
八、财务状况：
20xx年度物业管理费收益：*元，总计收益*元
20xx年度支出：上缴税金：*元，职工工资及三金：**元，公用设施维修费用：**元，提升机器设备：**元，上交管理费用：*元，累计折旧:*元，水电气：**元，问慰接待费：**元，其它费用：**元
20xx年度收入支出赢亏：*元
九、20xx年度薪水中存在的问题：
1、受社会发展用工制度产生的影响，人员流动性大且工资费用提升，及其水电费用的调减也给企业稳定与经营导致了隐性的影响冲击性。
2、物业费用收交艰难。仅举巴萨诺瓦商业街为例子，到现在为止390户住户中，因为这样或那样的缘故依然存在53户小区业主未交物业费，占楼盘介绍的13.6%(9户没领锁匙)业主工程质量缺陷拖延不可以解决困难是导致小区业主不交费的重要原因。
3、上城水榭因为住房率低缘故，业主委员会没创立，给物业管理融洽提升一部分难度系数。
4、经营管理理念属求稳怕乱，发展观念有局限。总体员工行为规范危机意识仍有待提升。
回望20xx年对新姿物业管理而言，算得上是有喜有忧。由于20xx年的名次只有归属于以往，但20xx年度的缺陷才算是勉励新的一年快速发展的无限动力，仅有再次再接再励，汲取教训后新的一年才有好的开端新的征程。
20xx年度工作计划
一、再次依照企业集团的部署安排，与其说维持极高的一致，相互配合搞好物业管理服务工作中。以物业后才平稳推动子公司的强悍发展趋势，再次发展壮大。
二、再次加强计算经营管理理念严格遵守财务管理制度和财政纪律，诚信经营，照章缴税。在外部管理工作依照集团和公司要求加强花费支出审批程序流程，操纵不必要花费支出、降本增效搞好物业费用扣除工作中，并做好集团公司新居民小区的物业管理接纳转交工作中，扩大经营范围增收面。以运营成效扎扎实实来确保企业的稳定发展趋势。
三、完善完善管理机制，完善创建必须的规章制度，用规章制度来鼓励企业的发展，来推动职工队伍的素养提升和稳定。应对销售市场相关费用波动，职工队伍人员流动性大的现况，在企业内部搞好例如水电工程、人工成本大涨的力度和预测分析，搞好职工的业务技能文化教育，提高职工爱企业坚定的信念稳定员工队伍。并依据费用以及工作人员的行业波动性，搞好提防应急预案，以防从而造成公司运营和队伍管理不稳定。
四、提高物业管理、小区业主至上的相对高度。物业管理公司靠着生存的生活来源是物业管理服务的收费标准，所以要想发展趋势，必须要在保持好目前提供服务的物业小区外，顺势而为的适度发展新的物业项目，若想稳步发展，就必须要有物业管理、小区业主至上的思想与精神实质，把提升服务质量，提升服务质量心态，全身心的搞好物业管理范围之内高效性服务项目。视小区业主、业主委员会为造物主，立即真心的帮小区业主解决困难，并和他们维持经常的沟通交流，创建好相互信任公路桥梁。经过不懈奋斗全方面的为业主造就能力所及宜居环境，在原有环境下，让她们能温馨、放心、安心的定居。相互信任的提升可以使物业管理服务提高了新高度，那样业主和物业服务公司都可以在和睦的气氛中一同获益。业主真心实意适用物业管理才可以正常运营和持续的高速发展，这也是企业新一年一项重要任务。
五、物业管理将也会增加新的难题。1.工程项目维修期之后，业主房屋质量问题是导致某些小区业主拒交物业费的不当原因(工程施工质量不属物业管理服务范畴)。2.公用设施机器的逐渐衰老将提升检修频率和花费的花费。3.无法抗拒的社会认知水电气、人工费用提升也是决定公司运营的一大难题。4.物业服务公司的增加，市场竞争会非常惨忍。之上不与要素即是艰难更是对公司运营的挑战。工作压力只要能够正确看待，办法总比困难多，只需团结一致齐心合力再大的困难都不会阻拦企业的前行与发展。
六、继续加强与业主委员会的协调沟通，随时随地相互配合小区业主搞好上城水榭业委会成立相互配合服务保障工作。
七、提升和外界同业竞争先进单位的学习和沟通交流，学习培训外部物业管理成功经验来提高企业的管理能力水平，使企业逐步地发展壮大。总而言之，前进的道路上都是没有平坦的道路可走，只会在那坎坷的攀爬的不惧劳碌的专业人才还有希望做到辉煌的端点。现实就是：仅有企业的发展即是依靠实干努力更靠对传统文化不断进步和追寻，只需团结一心共同奋斗要造就企业幸福，全凭我们自身，我们相信在集团公司的带领下在企业自已的不断的努力下，企业一定会在20xx年里获得又一个新的获胜，造就又一个光辉。
2022年物业经理个人年终总结 篇7
岁月匆匆，岁月匆匆忙忙，一眨眼，20xx年将要成为历史，自20xx年5月1日添加万阅城新项目至今，获得了上级领导对于我工作支持、关心和照顾，让我从初中获得了许多管理方法、技术性等方面工作经验，给我在万阅城项目工作做了铺垫。在这里我十分感谢公司领导给我这次机会。现就工作中情况汇报如下所示：
一、回望加入展开工作所得的汇总
1、主动加强监管、技术性知识的学习，勤奋融入新的工作环境
为了快速融入新的工作环境，根据赵经理掌握新项目的相关情况，每星期工作例会让我对各个部门的岗位及岗位职责拥有不断地掌握，给我展开工作理解了第一手资料，在了解工作过程中，根据和相关施工企业的联系学习培训工程项目土建工程检修、消防安全、排水管道的基本知识，虚心请教各业务经理，持续理清工作思路，总结得失方式，使其尽早融入工作中。
2、严苛严格自律，建立良好的管理者品牌形象
物业管理服务的项目风险管理便是施工现场管理，在平时的工作中，我时时刻刻严于律己，言传身教，工作上认真聆听职工的意见，重视、团结一致每一位职工，不做一言堂，不搞特权，不谋私利，坚持以堂堂正正做人，安安稳稳做事的原则严格要求自己，在员工中塑造一个良好的管理者品牌形象。
3、加强日常管理工作中，提高物业管理能力
管理出效益、团结一致出战斗能力。从抓牢员工思想工作中下手，树牢新项目“一盘棋”的指导思想，正确引导职工变化服务观念、每天写日志、每星期写工作总结及下星期工作计划，加强管理者个人素质及培训工作的不断提升。
在通过另收热交换站运作花费一事上，小区业主针对我们现在的管理中心遇到的问题形成了疑惑?过后自知新项目现阶段存有棘手的问题，为秉持“核心物业管理”的经营理念，增强了对员工服务观念的品德教育，适用于小区业主提的问题相继整顿，并把整改的状况，发送给有关小区业主，根据新项目全体人员坚持不懈的努力，现今管理与服务比过去拥有比较大发展。
4、看待小区业主举报，不骄不躁，认真完成，层层落实，电话回访紧跟，解决困难
物业客服核心每天会收到业主举报，客户服务中心用心招待每一位举报的居民，记录有关投诉内容并发送给有关的部门领导，责任人根据整改情况告之客户服务中心，客户服务中心将相关整改情况的发展水平报给业主，最后将举报难题处理好，按这个步骤大家工程项目进行许多工程项目遗留。根据按时电话回访、责任落实，不仅增强了与业主沟通，还提升了大家服务质量。
5、物业费收取工作中
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况看，除个别客户因开发有限公司工程项目遗留不交物业费，(已经融洽开发有限公司解决)绝大部分小区业主都按时发放交纳物业费收缴率在92%之上。
二、在工作上当存在的问题及整改措施
在平时的管理方面中，并没有把一些工作标准及规范用心地落实好，造成了在工作上出现许多问题。
1、单位管理者工作责任心、责任意识较弱
单位管理者专业知识、个人素质、会议传达、工作中互相踢皮球等有关问题，早就在工作中显现出来，为避免这类问题发生，工程项目强化对单位管理者的学习培训。20xx年新项目部下秉着勤奋建立效能型团队服务的最基本总体目标，从单位管理者到职工按时开展业务培训，以保证工程项目服务项目能力的提高。
2、管理者紧急事件的处理方法应变力能力欠缺
从20xx年度产生几起服务投诉、创建文明城、热交换站运作花费情况看，应急预案培训学习、紧急事件的高效处理仍然存在缺乏，伴随着小区业主对小区管理及物业管理服务的需求明显提高，在来年工作上做为重要内容开展培训。
3、做为项目经理，管理机制与管理具体方法存在的问题
管理模式尚需改进，实践经验证明粗放式、传统式管理方法最后就会被抛下，为了适应新的需求，严以律己，进一步增强管理方法理论学习，更改管理机制。以企业的视角看待问题，思考问题，针对管理方法的操作流程开展在整理，汇总一些好的办法与经验，根据实践活动开展运用，按时机构管理者展开讨论、学习培训、沟通交流管理心得扬长补短，激励员工对公司与工程项目明确提出意见和建议，寻找相关工作的工作经验。为此推动带动全部项目风险管理水准。
4、物资供应消耗比较严重，增强了开支
在物资供应应用上存在消耗难题，为了节约开支，拒绝浪费，在以后的工作中降低物资供应消耗，强化对物资供应管理方面，化降低成本费用。
5、店铺服务意识薄弱，工程项目遗留未妥善处理、工作要求不一、收缴率不合格
为了保证店铺服务观念，曾强对营销人员学习培训，严苛统一营销人员服务要求，提高与小区业主沟通交流，主动服务，掌握小区业主真真正正所愿，提升服务质量，夯实基础服务项目基本，以此提高店铺服务水准。在项目遗留上，与开发有限公司联络妥善解决工程项目遗留，对因工程问题扣费小区业主，妥善处理，情与理并上，在现有物业管理费率上提升收缴率。
6、保安人员工作主动性不太高，规定不紧，出现车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事情
针对安保工作，加强理论培训和操作过程紧密结合，在理论课上根据视频观看“物业管理服务是如何炼成的?”本质让每一位保安人员掌握物业管理工作，在操作过程中把握突发事件预案程序流程，工作上对每一位保安人员采用职位落实职责，提升总体安保服务，避免各种事件的发生，让业主生活在一个安全性优美的环境中。
7、保洁卫生清扫不到位存有盲区
保洁服务针对住宅小区卫生清理好与不好，是有关系到住宅小区全部店面，在今后工作中以保洁主管为核心，全方位学习培训全部保洁人员的操作过程，学习培训结束不论是平时清洁卫生、家政保洁或是保洁服务等开垦都能全面提高保洁工作的系统化。
三、工程项目20xx年工作计划
回望20xx年工作，工作经验丰富也是有不够，我们将立足于优点，改正不足，全力以赴秉着认真整改的心态，搞好物业管理工作，工作计划总结如下：
1、搞好春节期内院中装饰设计工作中，悬架大红灯笼，及其搞好春节阶段的安全生产工作，让业主度过一个安全性和谐的春节。
2、依据小区业主所提出的相关问题，主动与开发有限公司领导协调解决。
3、强化对员工技能培训与管理，提升职工个人素质，提高物业服务质量。
4、针对院中园林绿化缺乏一部分，立即补植，提高院中园林绿化美观大方。
5、举行一些对住宅小区有意义的活动，如邀约生活报进社区活动、少儿绘画比赛等，提高社区文体活动，丰富业余生活。
6、主动与开发有限公司融洽解决工程项目遗留，搞好扣除20xx年多度物业管理费工作中。
7、提前准备小区电梯报关报检、年审工作和20xx度暖气片水压试验、采暖工作中。
8、根据实际情况别的临时性工作。
纵览20xx年未来发展趋势，我有充足的原因相信新的一年无疑是持续面对挑战和破译的压力一年。在企业领导的帮助和支持下，我觉得20xx年的工作从我领着团队下做的更出色。
2022年物业经理个人年终总结 篇8
自身20__年10月到__物业管理服务处工作中距今一年多的岁月，一年去，尤其是自身执掌__物业管理服务处平时工作中以去，自身带领所有职工真的贯彻执行企业各类具体指导肉身，标准管理，标新立异服务，提高支费，无论真正中间管理方法仍然服务支费上皆与得必定结因，现就一年的工作情况汇总下列：
1、经营层面
20__年，__物业管理服务惩处“平安工作为功底，营销工作为载体”已经各个率领的鼎立撑持高、经过所有职工良苦用心奋与，已经经营层面拥有必定的打破，物业管理费的支纳拥有年大幅发展，物业管理支纳率抵达95%，经过开始计算20__年__物业管理服务处进行支进超300万余元，物业管理服务处的经营才可以慢慢进步。全年进行安全交易无错乱，职工军队不随便，无歇息胶葛情况。
行为1真的整理中后期短费，对可以支纳的单位，贯彻落实聘用、工作到人、重点支纳。有关锐意躲避、恶意拖短模块，采与走访等候、睹缝针插的办法，并且用备案疑寄收催纳告知单，给拖短公司加上工作压力，并和得必定的时因。
行为2__物业管理费的支纳采与的要先服务后支费的办法，火水电费也是由企业先垫付资金给求火求电一部分，企业已经运行历程中垫出大量资金，有形化中加入了很多风险性。对于那一考试成绩，我真的分析讨论决议执行物业管理费与火水电费皆采与提早支纳，并且于从今年第四时度起对新入居住公司执行，并逐渐向老顾客与年大顾客太过，已经加上支纳率的与此同时消沉运行风险性。
行为3辞退一批已经客岁年底工作上严重危害职工军队不随便员工。
行动4处理中后期留下的员工年假已戚考试成绩。经统计中后期因各种原因安保部职工一共有一千多钟头年休假。为了能够加上额定值费用的情况高将那些时光消化吸收失望，自身领跑垂范，带领安全保卫队组2名管理方法员工终止顶岗实习，努力与胜气侯炎热、身型疲惫等不幸身份，大家以致不断48钟头戚息，咬着牙脆持一个多月终归处理那一职工频繁所提出的考试成绩检修口了军队的不随便。
行为5按时举办工班长与主杆职工聚会并主动和员工终止同样，即时处理职工所提出的需求，认真聆听他的想方设法想法，职工已经岗肉身情况丰腴，带感情入岗。
2、管理工作
20__年我真的学习集团公司各类文档并即时贯彻执行。加强中间监管，建立起一收具备相对高度工作中感与凝结力的职工军队。为更加好的执行系统软件，大家严格按照新岁年月考评妄图，对现场服务、中间监管终止内部审计，并且于20__年1月承担我国一量验证的中间考评。
行为1积极整理各类管理方法轨制与步骤，凭证__实践活动情况，颁布多种管理方法轨制，并认真履行使轨制拘泥于形势、拘泥于臭皮囊。
行为2加强中拓资金分配，塑造完善内控制度系统软件。已经“支”、“交”、“收”等几大枢纽点上均有严格要求与监控。
行为3减年大成本监管力度，节能减排消沉成本，发掘潜力，加上中拓，组成从上而高的成本、经营了解，营造全体人员关心经济效益气体。
行为4高度重视用管理方法员工的自身素质去干扰职工，初末以分散的工作风格、真的背责工作观点、怯于的贡献爱岗敬业肉身，去对每一个职工产生耳闻目睹产生的影响;
3、服务层面
20__年已经服务小区业主过程中拓严心绪、冒昧大脑，与管委、运营公司相互配合为入园公司求应标新立异、高效率、高附资产减值的服务。经统计，服务满足率部分合格与09年同时期比较不断涌现必定增长幅度。
行为1密切亲密无间合伙管委所提出的“提挡进升、标新立异管理方法”请求搞好管委领着关心的产业园区车辆安全管理、园林绿化锄草等相关工作。
行为2实行按时同样电话回访造，每周五按时时往管委书点叙述一周运行情况。
行为3偏重于重关心IT公司的经营管理方式，了解他的服务现况与特性地址，并把个中特性服务汇融至目前物业管理服务中来，弘扬研收一企业同为电疑止业特点，辅助为业主求应便捷的电疑装移机、转号等运营。
20__年，是企业三年旋转发展第一年，我们将安身治安岗亭，工作勤奋，带领__物业管理服务处所有职工为挨制携程网物业知名品牌作出自身孝顺!
2022年物业经理个人年终总结 篇9
合理安排，加强三全管理方法，为创星空地方特色的公司品牌，树优良企业品牌形象，进行新物业交接，完成多样化管理方法，力创社会经济效益、经济收益双收，紧抓物业管理服务工作主线，展开工作，极好地实现了企业下发的既定目标。现对近一年来工作作如下所示总结：
一、确立指标值勤奋降本增效
今年初，按股东会下发的总体目标监管责任开展溶解，并按照单位签署了单位责任书，确定了综合管理部的既定目标指标值。一年来，虽然有物业管理员的拆换，伴随着房子难题的提高产生严重影响物业管理费用的另收，但想方设法或是实现了收费标准每日任务，同时要注意物业管理外创收，经勤奋销矿泉水收益多元化。代申请办理房子出租收益元，委托业务收入元。名城工作交接创收元。
二、狠抓学习培训贯彻落实量化分析规章制度
根据培训大纲把业务培训切实落实，购入物业管理服务是如何炼成的光碟，安排大伙儿用心收看学习培训，课时近10小时共8盘，自创培训讲义课题研究宣，讲次(全体人员)并提升岗位培训和在职进修融合，在新进职员多、职工出入变化大的情形下，学习培训摆在首位，先学习培训再入岗。并主要抓负责制的实施，并结合工作实际对各个岗位职责健全量化分析，使用起来简单易监督管理，保证了各项规章制度的实施。毫无疑问保洁员的工作职责细和确实各个部门营销推广，并逐单位逐职位抓制度的量化分析，以岗位职责健全标准，规定在岗职工定岗定编定职，做好本职工作。
三、物业交接锻练职工队伍
在今年的企业一项重要作业，新物业商务大厦工作交接，今年初起就名城工作交接进行了准备工作。确立工作交接各类工作内容，招生新入职员工方案，又必须按照名城商务大厦峻工工作交接的时期，逐渐增加工作人员从而减少支出费用。因为机构前期准备工作充足，单位中间各司其职，不错实现了工作交接每日任务，执行对新物业的监管。半年多的实践活动，职工队伍得到成长，已能够胜任各自工作中。
四、五心服务提高企业形象
今年初所提出的以五心搞好贴心服务工作中以提高企业形象，总办言传身教，在扩宽服务上推本溯源，为让业主令人满意，如果需要小区业主所需要的都积极的去服务项目，小区业主全家人出门，家里花卉要浇灌，养热带观赏鱼要饲养，物业管理员积极接下来锁匙，非常好达到目标。小区业主明确提出了找保姆，电话联系家政公司，协助融洽，依次替换多的人，总算请来令人满意的家庭保姆。小区业主车辆通行卡需要办理，积极协助代办公司，紧密与业主之间的关系。遭受业主称赞和感谢，企业品牌形象获得了提升。
五、协同配合弘扬团队意识
在今年的留意放正与其他单位之间的关系，新物业管理员入岗，一开始有做好本职工作的心愿，有一些工作中又需要由其他单位职工的配合，协调沟通不太好，影响生活心理状态难受，及时纠正留意沟通交流。现在已经能非常好相互配合展开工作。对发现的问题不直接到干涉，反而是与部门负责人、主管融洽，让她们去思考问题，并可以通过某些问题在单位文化教育大部分，有益激发了大伙儿工作中的积极性。能起到能动性，使团队意识获得了弘扬。
2022年物业经理个人年终总结 篇10
我就是银都集团招聘的物业服务公司主管，自3月11日进到企业工作以来，在2个月的实习期中，秉着求真务实，公正的工作原则，以企业为家，进行物业服务公司的各种管理方面，使物业服务公司专业的工作规范化、多极化，规范有序进到运行路轨。联系实际，融洽各个部门间的公关，紧密配合房地产开发商及营销部的各种实际工作落实，其具体事宜如下所示：
1、试用期间所取得的主要工作成绩：
A、根据2个月的变化及标准，取得成功创建银都物业服务公司内部管理系统，将物业服务公司的各种管理制度，各类管理规范，实际贯彻到各岗位、每一个时间范围、每一个责任者。加强工作纪律，整治工作责任心，提升劳动生产率。
B、进行职工物业管理服务业务知识培训，提高职工物业管理观念。注重物业管理管理的核心是以创新为主导，在管理的前提下反映管理价值，从而达到社会经济效益、经济收益管理效率的同步增长的效果。
C、节约开支，将企业利益放在第一位，为企业的整体利益作想，节省成本，开拓一个新的经营策略，将我们自己的每一寸赖以生存的土地资源都当做钱，用其所长，人尽其力，广开财路，为物业服务公司造就每一分盈利。
D、团结同事，平易近人、和蔼可亲。灵活机动的处理方法各种各样日常工作，勤奋融洽各个部门的公关，紧密配合房地产开发商、营销部、集团公司国家商务部的各项任务。虚心接受意见，立即整改工作中的不足，完善管理。
E、加强监管区域控制、室内装修操纵、工作人员出入管理方法、二次装修违反规定监管。地区内部结构设施设备管理等相关工作。滨江大道的监管也日趋健全，日常保洁在几回大中型检查过程中得到各级领导的充分肯定。并在实际工作中保持稳定。园林绿化地区剪修齐整，缺差也基本上填补结束。充分展现我司整体形象，为企业的房产销售奠定扎实的基矗
F、沟通能力强，积极沟通交流，与业主、顾客树立良好的关联，积极主动解决各类小区业主举报，想客户所愿，急小区业主所难，赢得了众多小区业主的一致好评。
G、不辞劳苦，工作勤奋，按时上班，牺牲自己的休息日，勤查勤看勤具体指导，在每一个时间范围，实时关注职工的工作概况，反映人性化服务在公司中的作用。
2、工作上存在的问题及处理办法：
A、性情紧促，太坚守底线。解决办法：纠正。
B、个人思想考虑到有时候不足健全。处理办法：全方位深思熟虑，三思而后行。
C、有时候心态不足严肃认真，导致职工效仿。处理办法：态度端正，严肃纪律，言传身教，取好表率作用。
D、某些情况下，因事务管理繁杂，领导干部下发的每日任务未按时完成。处理办法：按时完成领导干部交待的既定目标。
3、下一步工作准备：
A、勤奋使银都物业服务公司踏入正规管理方法路面。
B、发扬银都企业文化，打造出物业管理服务知名品牌。
C、进一步完善内部结构管理制度，提升员工素质，展示公司整体形象。
D、认真完成上级领导下发的各项任务或非工作目标。只要是你企业利益，我能全力以赴维护保养。
E、广拓构思，有效运营，争当经济效益。
4、对部门和公司上班的意见与建议。
A、选任贤能，调节管理模式。
B、求真务实，公平合理。
C、联系实际，人性化服务。
2022年物业经理个人年终总结 篇11
我就是20xx年X月份来 公司上班，受上级领导委任出任物业公司经理一职，物业管理领域我之前虽比较了解但涉及到较浅，经过一段时间的培训和学习培训，你对物业管理有了更深刻的了解，为了能将来搞好这一块，依次和物业、物业管理、物业管理等众多物业管理责任人进行了解、沟通交流，领着朋友数次去X住宅小区现场学习与掌握，针对小区里的一些变动和同事商讨，与监理公司和施工企业详谈，明确提出自身对XX住宅小区更改的提议，有些人说物业管理不太好管，我想说的是那需看如何去管理方法，领导信任我来干这个工作，我就应该肩负起一幅重任，做出考试成绩来回报领导干部对我信赖，下面我就把那半年来工作给老板做下列报告：
物业管理公司创立初，和同事依次办了企业营业执照，组织机构代码证及其企业资质证书，在办理流程期内，大家前期介入施工工地开展现场核实情况，密切关注项目情况、工程进度、变动具体内容，这使得我们可以立即安排好下一步的工作方向。
为了能让大家更强迅速了解物业行业，企业分配大家去出色的物业管理公司进行学习培训，本次学习使我对物业管理拥有更加全方位的认知，懂了将来要自己搞好什么工作，要面临什么样的问题，怎么样才能解决这个问题，在和教师的沟通中，明白了许多工作经验，拥有自己的体会心得。集中学习的前提下，和同事去管辖现场学习培训，那时候恰逢拿房期，学习培训她们应当怎样建筑装修的监管，水电气收交和工程验收交房流程，随后搞好总结归纳。
学习培训回来以后，和同事根据自身的项目情况，做出前期组织结构。XX住宅小区拿房刻不容缓，时间比较紧密，我必须要在拿房以前搞好一切提前准备。
在领导的帮助下，做出下列整体规划，企业的X个部门(技术部、保安部、保洁部、客户服务部…..)总人数初步统计为XX人，各岗位的岗位岗位职责、人员配备、职责分工、培训方案都进行了详尽有效规划的。
拿房期和装修期是物业服务公司与业主初次见面，是物业管理服务的艰辛期，把这一段时间所发生的问题处理恰当，才会得到业主认同和信赖，物业管理公司以后的工作才能真正的进行，因而这段时期至关重要。做为责任人，我想在初期搞好各种各样应急预案和计划，走访调查其他住宅小区，阅览有关的书材料，求教大师傅，把一些好的工作经验与同事沟通交流，便于到点能够很好地解决。
管理方法一个优秀的小区里的物业管理，一定要取出100%的努力和拼劲去做，为了能不辜负领导的重望，我想安稳走好每一步，早期搞好各种各样提前准备，对物业管理公司的发展前景在心中有一个好的整体规划，便于以后的工作可以更持久更加好的进行。
2022年物业经理个人年终总结 篇12
20____年飞跃发展的一年，上台阶，高档次的一年。在这一年里，百佳佳物业管理在企业集团的带领下，一直落实小区业主至上的标准精神实质，根据物业管理公司的具体情况，在做好提供服务的与此同时，理清健全管理方面，基本做到“工程项目程序化交易、实际操作规范性、使用应用化、管理方法专业化”的管理规范。使住宅小区前期物业管理工作中逐渐踏入标准化的路轨，物业管理工作获得了一定考试成绩，遭受业主的一致好评，现就上年工作总结如下所示：
一. 企业服务状况：
20____本年度，企业共经营服务“80商业街”、“武科大物业管理”及临街店面的物业管理服务工作中。总业务总面积㎡，企业在集团公司的带领下秉持小区业主高于一切，贴心服务合理运营，共创和谐原则。爱岗敬业的进行分别工作和每日任务，获得了较优异的成绩。
二. 创建切实可行的管理制度：
企业为了标准化管理，保证井然有序可寻、有规可依，在现有的规章制度前提下，不断完善完善了消防制度、公用设施维护保养规章制度，及其财务会计物业管理费、小区业主室内装修、秩序维护、岗位职责奖惩等各项管理制度，为企业的可持续发展观及其物业管理队伍管理彰显了非常重要的作用。
三. 提升员工队伍建设：
企业20____本年度目前职工____名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队意识，上级领导能严以律己、言传身教推行不记时工时制度，并没有节假日日随处以企业发展以民为本，起模范带头作用。因为有好的领导，企业原有工作人员都有良好的工作能力和素养，可以敬业爱岗、遵纪守法1
遵纪守法、勤于学习、奋发向上、对企业有极强的凝聚力和凝集力。
职工专业知识培训和教育：
一年来企业一直把专业知识作为行业发展的首先选择，为了能培养提升职工的专业素养、专业技能、思想道德建设、责任教育，对于工作概况采用灵便求真务实的多种形式，适度召开工作会议，交谈的方式，宣传策划集团和公司的经营策略和战略决策，学习培训房产管理部门的企业文档及物业管理的职责与要求及有关规定，及其现阶段物业市场，居民小区应注意的事宜和工作上出事故等方面的应急处置方式。例如断电后，要查电梯上是否有人，应急照明灯是不是开启。总而言之怎样在突发性事件的发生可以随时把亏损和风险降至最低值，规避风险保证安全。因为文化教育措施得力，方式灵便立即，职工恪尽职守。20____本年度未出现影响很大盗窃，文明安全事故责任。
四. 硬件建设：
为进一步提高小区里的服务水平和检测标准及其住宅小区品味，企业秉着服务项目为了能发展趋势，物业管理务必安全性、和睦、稳定、同创思路，提升小区里的公共性机器的日常定期检查按时效率检验和维护，提高压力泵网电力线路、消防设施、园林景观绿化的维修保养、对电梯安全、服务公司维护保养，企业监管出资的方法，千方百计的提升机器的可利用率与使用效率提升安全性能。
五. 加强运营核查观念：
上级领导严格把控费用审核关，保证要用费用必支出，该
节省的原材料必核查，掌握购入原材料成本费用阶段省吃俭用、节约开支、
操纵一吨水、一度电从源头开始，形成齐抓共管的良好经营和习惯风格，经过不懈努力才使得企业向着较好的趋势蓬勃发展。
六. 财务状况：
20____本年度物业管理费收益：元，总计收益元
20____本年度支出：上缴税金：元，职工工资及三金：
元，公用设施维修费用：元，提升机器设备：元，上交管理费用：______元，累计折旧:______元，水电气：____元，问慰接待费：____元，其它费用：____元，垃圾处理费元
20____本年度收入支出赢亏：________元
九.20____本年度薪水中存在的问题：
1.受社会发展用工制度产生的影响，人员流动性大且工资费用提升，及其水电费用的调减也给企业稳定与经营导致了隐性的影响冲击性。
2.物业费用收交艰难。
3.经营管理理念属求稳怕乱，发展观念有局限。总体员工行为规范危机意识仍有待提升。
回望20____年期间百佳佳物业管理而言，算得上是有喜有忧。由于20____年考试成绩只有归属于以往，但20____年度的不够才算是勉励新的一年快速发展的无限动力，仅有再次再接再励，汲取教训后新的一年才有好的开端新的征程。
20____年度工作分配
一.再次依照企业集团的部署安排，与其说维持极高的一致，相互配合搞好物业管理服务工作中。以物业后才平稳推动子公司的强悍发展趋势，再做大
稳步发展。
二.再次加强计算经营管理理念严格遵守财务管理制度和财政纪律，诚信经营，照章缴税。在外部管理工作依照集团和公司要求加强花费支出审批程序流程，操纵不必要花费支出、降本增效搞好物业费用扣除工作中。
三.完善完善管理机制，完善创建必须的规章制度，用规章制度来鼓励企业的发展，来推动职工队伍的素养提升和稳定。应对销售市场相关费用波动，职工队伍人员流动性大的现况，在企业内部搞好例如水电工程、人工成本大涨的力度和预测分析，搞好职工的业务技能文化教育，提高职工爱企业坚定的信念稳定员工队伍。并依据费用以及工作人员的行业波动性，搞好提防应急预案，以防从而造成公司运营和队伍管理不稳定。
四.提高物业管理致尊、小区业主至上的相对高度。物业管理公司靠着生存的生活来源是物业管理服务的收费标准，所以要想发展趋势，必须要在保持好目前提供服务的物业小区外，顺势而为的适度发展新的物业项目，若想稳步发展，就必须要有物业管理致尊、小区业主至上的思想与精神实质，把提升服务质量，提升服务质量心态，全身心的搞好物业管理范围之内高效性服务项目。视小区业主、业主委员会为造物主，立即真心的帮小区业主解决困难，并和他们维持经常的沟通交流，创建好相互信任公路桥梁。经过不懈奋斗全方面的为业主造就能力所及宜居环境，在原有环境下，让她们能温馨、放心、安心的定居。相互信任的提升可以使物业管理服务提高了新高度，那样业主和物业服务公司都可以在和睦的气氛中一同获益。业主真心实意适用物业管理才可以正常运营和持续的高速发展，这也是企业新一年一项重要任务。
五.物业管理将也会增加新的难题。1.工程项目维修期之后，业主房子
产品质量是导致某些小区业主拒交物业费的不当原因(工程施工质量不属物业管理服务范畴)。2.公用设施机器的逐渐衰老将提升检修频率和花费的花费。3.无法抗拒的社会认知水电气、人工费用提升也是决定公司运营的一大难题。
六.继续加强与业主协调沟通，随时随地 相互配合小区业主做好服务工作。
七.提升和外界同业竞争先进单位的学习和沟通交流，学习培训外部物业管理成功经验来提高企业的管理能力水平，使企业逐步地发展壮大。
总而言之，前进的道路上都是没有平坦的道路可走，我们相信在集团公司的带领下在企业自已的不断的努力下，企业一定会在20____年来获得又一个新的获胜，造就又一个光辉。
2022年物业经理个人年终总结 篇13
回望这半年工作，物业管理公司在企业集团各个领导的关怀下，在集团公司物业管理公司总部领导干部的帮助下，在开发有限公司、运营中心、会馆等公司领导和同事的大力支持下，全体人员时刻以“五把直尺”精神实质为驱动，以集团公司“愿意、认真、自主创新”的公司理念为载体，秉持企业优良作风，弘扬敬业爱岗，吃苦耐劳精神，依次顺利地实现了各项任务，并多次相互配合运营中心，会馆进行公关、活动营销，获得了较优异的成绩，并且也获得业主的一致好评。现就大半年的工作总结如下所示，对其下半年的工作进行了进一步规划的。
一、上半年工作总结
面对xx市物业工作的整体发展趋势，在上级部门专业指导和关爱下，全体人员努力下，大家以饱满的热情来都做好了各项任务，各方面工作上获得了一定得考试成绩，下边对上半年的工作总结如下所示：
(一)立即服务项目部门工作总结(金钥匙服务核心)
服务站核心就是我们对外服务的对话框，其服务质量远远超过一般管理办。客户搬入以后，仅需一个电话，星河湾金钥匙服务核心可能为业主给予24h人性化、零影响、贴心服务。近年来，依照单位的经营理念，紧紧围绕单位的工作核心，依据单位年度工作计划工作重点内容管理计划，进行各类服务项目、管理方法、业务培训，并对原来存有存在的不足增加学习培训、考评幅度，逐渐给予改进。
1、花费收交工作中
20xx年的工作要点之三是费用收交工作中。因为工程项目遗留，一部分小区业主以各种理由延迟或拒缴物业管理费用和有关的一些花费。金钥匙服务核心认真地、认真细致地去做每一户业主工作中：立即融洽各个部门处理业主室内存在的问题;常常上门服务走访调查小区业主，掌握业主要求，并立即给予跟踪解决，获得业主赞誉与肯定，进而提升了费用收缴率。
2、小区业主(居民)满意度测评及突发事件处理
上半年，服务站，重点围绕一期的工程问题和二期的维修工作进行了跟踪。结合实际情况，大家确定了维修工作中结束后，必须要先由服务站、工程项目服务站、施工企业三方对有关工程项目开展安全检查、工程验收，达标后才可通知小区业主工程验收，降低了小区业主不断工程验收的具体情况举报。为了能掌握过去几年每一户的检修状况，服务站对每一户的维修记录逐一开展分类统计，有利于日后的工作跟踪。
3、工程验收交房工作中
20xx年的工作要点之二是二期和一期尾房的交房工作中。在继续做好二期交房工作过程中，对一期并未交房的23一套房开展安全检查，包含室内的工程问题、缺少零配件等逐一开展仔细认真检查。针对工程问题，通知施工企业进行更换;针对缺少零配件，通知有关部门给予填补。现阶段，缺少零配件通常是德格零配件，已出函通知开发设计供应商采购尽早填补。
4、工程项目维修工作中
二期的交楼工作中正常进行着，对于一些维修工作中已经完成的模块，加强了通知小区业主开展二期交楼工程验收的幅度，现阶段已经完成二次交楼113户。因为有一些施工企业的主要原因或小区业主个人的难题，有少数单元维修工作滞后，导致客户举报和明确提出理赔规定，总部在竭尽全力融洽有关施工企业尽早按交楼标准与业主规定搞好维修工作过程中，也积极主动与业主沟通交流、融洽，征求业主原谅，有一些小区业主选择放弃理赔规定，有一些小区业主大幅度减少了理赔的需求，获得较良好的效果。今年在三月份逐渐，重启的协同小组工作，针对一期和二期小区业主理赔标准的商议、确 认具有较良好的效果。
5、社区文化活动进行
上半年度，服务站除开扎扎实实地处理好业主亲身难题，搞好业主服务项目以外，有无进行合适小区业主自己喜欢的社区文化活动都是一个重要的要素。各自开展了以“相聚，分享欢乐中国年”的一系列社区文化活动：春节小区业主联欢会、迎春接福、元宵节猜谜语;六一儿童节举行了“漂亮，快乐六一儿童节”的社区文化活动。这样的活动都能得到众多业主大力支持，小区业主体现优良，那样也提高了大家搞好社区文化活动的自信。与此同时，依据众多老年人业主要求，在小区业主活动场所设备、配备并未处理的情形下，想方设法地向其准备了培训及活动场所，并组织职工出任英文老师，为老年人业主们上英语课，遭受老年人业主们的一致好评。汶川县产生地震后，立即启动小区业主进行爱心捐款活动，共接到业主捐助为：rmb70，260元、美金5，200元、港币5，000元。
(二)间接性服务项目部门工作总结(安管部、环境卫生部、技术部) x年上半年度，间接性服务部门紧紧抓住分别的岗位职责，在企业各个领导的关怀大力支持，安管部、环境卫生部、技术部全体人员弘扬“吃大苦、耐大劳”的奋斗精神、克服种种困难，高品质、严格要求，比较好的实现了x年上半年度的工作职责。
1、安全管理部(突发事件应对、道路交通、消防安全管理等)
安全管理部的重要工作是搞好突发事件应对、道路交通、消防安全管理的“三管”工作中，在上半年，安全管理部思想解放、求真务实，使业主家中产生治安事件0起、刑事案1起、偷盗事情0起、火灾安全事故1起，已处理共2起。
一是在治安管理工作中，在今年的1月份迄今，加强了监管力度，建立了好几份管理方法方案，在园区内装修期间，共抓捕偷盗分子2人，为公司发展挽回经济损失近2万余元。礼宾员为业主派发报刊、信函约140次，为业主消息推送物件约1000次，和相关部门配合为业主家里挪动各种家俱和其他物件约70次。并对春节独特期内，下达通知应急预案1份，保证了春节期内企业财、物和施工工地的财、物安全性，未出现遗失失窃状况。
二是在道路交通工作上，1月份迄今，企业严格执行《北京市机动车辆收费制度(暂行)》，都做好了对出入地下车库临保汽车的收费管理，加强了对进到住宅小区地下车库、中单放置车辆巡视监督和备案管理方法，巡视频次每日20次左右、每月600次左右、大半年3600次左右。经过努力，交通条件也又了有起色，半年来住宅小区内发生事故1起，相互配合交通部门解决1起。
三是在消防安全管理工作上，1月份迄今，企业对小区楼天下的消防设备全面体检6次，并认真检查与使用不干胶标签封口(495张)开展封闭式管理，高效的消防安全事件的发生。
2、自然环境维护保养部(园林养护、卫生清扫)
一是园林养护工作方面，初春之时，大家精心地保养畅园中保温大棚里的两株智力蜜棕，每日按时洒水、加温、按时纪录室内室外干湿度环境温度，直至四月温室大棚拆卸。并对于整个产业园区拆换栽种各种的被绿化苗木约25万棵，草坪1.2万方检测，各室内摆放绿色植物5000盆，保证了产业园区和销售中心、会馆、公寓的绿化环境。为了能积极配合三期市场销售，大家日夜奋战，依据附近具体地貌及其绿化苗木的习性，精益求精的把朗园、畅园一部分苗木品种进行维修。并且在保养工作上，上肥、喷药、乃至浇灌全是对症治疗。
二是保洁工作上，最先对团队展开了学习培训，并派巡逻员每日催促跟踪派遣保洁公司不同区域的卫生清扫，管控纠正她们不合理工作，发现的问题及时处理，促进他的清理水准、责任意识做到企业的标准及规定。经过努力，上半年度服务组共进行服务一张，收取费用x元，进行空置房保洁服务套/次，收取费用x元，总计收取费用x元。
3、技术部(工程服务、工程维护)
x年上半年度，技术部在其他弟兄单位的大力支持相互配合及其单位全体人员努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，保证了住宅小区各设施设备、水、电、气得正常运转，及其工程项目维修的工作顺利开展。
一是工程服务。截止于x月x日，一期共出具《工程项目维修返修意见书》份，在其中已经完成份，没完成份已经跟进中;一期共交房套，未缴楼套;二期共交房套，未缴楼套，各种出文份;进行各种《签证单》份。并组织召开工程项目维修会议xx次、部门例会xx次，融洽进行各种建筑施工维修后工程验收及签证办理结算工作;解决各施工企业的往来档案。
二是工程维护。对于立柱及其电力井盖展开了油漆翻新，并对每一个园林水景喷嘴、灯光效果设备及其S5锅炉间高层供水水泵房及其消防泵房展开了查验并立即的检修，保证产业园区园林水景及其外场光线的正常运转。并制定上门服务的方法，20xx年上半年度总共实现了各种各样维修单5000余份。与此同时，二期、三期样板间的日常日常维护工作也有条不紊地做着。
(三)服务保障部门工作总结(行政人事部、财务部门)
在过去一年里，行政人事部和财务部门，秉持“愿意、认真、自主创新”的发展理念，以“坚持服务全局性，充分发挥综合协调优点，提升公司行政执行能力”为工作要点，紧随企业布署，通过全体人员的一致勤奋，圆满完成了各类服务管理工作中，为下一步工作奠定坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理流程、行政部门后勤管理、人力资源管理、企业文化规划等难题)
一是提升基础管理，健全各类规章制度。上半年，严格遵守ISO9001各类工作要求，从日常管理方面着手，加强学习和落实了《新劳动法》，并且通过采用广泛宣传途径人才招聘。并且通过标准考勤管理制度、搞好个人档案的监管、档案资料等方面的工作，使工作规范进一步规范，基础工作进一步加强。
二是加大宣传力度，提升企业文化基本建设。为加强企业的企业文化基本建设，丰富多彩职工的课余生活，企业特定专业人员负责物业管理宣传牌的编辑工作，对《物业之声》全方位重做，再定位为社区公共文化服务，向员工介绍企业最新动向宣传推广科谱奥运知识，进而提高对公司的信赖感和信任感。
三是加强成本控制，确保后勤管理。在选购领域，企业自始至终秉着“节约开支、控制成本、提高工作效率”原则，建立了全面的购置管理制度和采购方案，规定业务员严格执行采购程序。与此同时确保材料采购的时效性。物资供应认购及时后认真落实相关库房出、入库管理要求、物料派发步骤。
2、财务部门(会计后勤管理、别的协助有关管理方面)
刚刚过去的一年时间里，在主管的带领下，会计工作仍然循环往复、忙而有序地开展着， 在持续改善工作方式方法的前提下、在各级领导的关怀协助下，圆满完成了各项任务工作中。并且在财务出纳、收费标准、财产管理等方面工作中都是有有了明显的提升，保证了企业各项工作正常运转。
二、存在的不足
翻检半年来工作，非常值得欣慰的是，大家严格执行企业部署要求，积极主动、用心、妥当地组织各项任务，获得了一定的名次。但肯定成绩的前提下，大家也务必认清工作中存在的问题，主要体现在：
(一)运营扩展相关的问题
现阶段，我司已有的服务项目与业主实际需要还存在不相符的状况，尤其是由于维修工程量清单大、工程施工或材料准备时间久、工程施工推迟、反复维修等状况，导致客户举报和理赔问题，严重危害着他们服务水平的进一步提升。
(二)管理方法相关的问题
从宏观方面来看，我们自己的战略计划尚需进一步加强，与此同时，对管理方法关键环节的掌控尚落实不到位，ISO实行实际效果意见反馈及执行力度也还要进一步强化。从微观方面来讲，一是单位之间彼此对接、物业管理公司与开发有限公司、施工单位互相对接等都需要进一步加强;二是步骤间存有规章制度的不足或监管的欠缺，决定着工作效能的提高;三是各个部门之间管理制度及工作计划与步骤有发生争执的情况;
(三)员工行为规范观念相关的问题
急客户所急的业务能力、零影响责任意识、自然环境维护保养观念、防范意识、环保节能观念、成本管理观念这些，如：工程人员管道井维护保养的经营理念落实、保安巡逻发觉公用设施破损的意见反馈观念等都尚需进一步加强，职工能力素质和工作能力间距一流物业服务公司的需求还有一定的差别，尚需进一步提升。
2022年物业经理个人年终总结 篇14
时间飞逝，20xx年不经意间也就过去了，回过头来看看到自己所走过的这些深深浅浅的足印里，有一些获得，但更多的是留下太多遗憾。物业公司的重要工作就是为居民提供基本服务项目，根据历任领导和住宅小区全体人员的同心协力，小区里的各项任务已经基本成型。但是为了迎来下一步物业管理费所产生的考验，就必须要使小区里的各项任务在原先的前提下，更上一个台阶，提前准备各类提前准备。伴随着学校迎评促建的清风，我首先在普遍征询各个方面意见的前提下，从健全各类规章制度考虑，依次建立了《小区员工岗位规范》、《小区物业保安管理方法办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《住宅小区学校食堂管理执行细则》及《住宅小区物品管理办法》等一系列管理制度，并且在小区里运用宣传牌开展迎评促建宣传策划，争取从工作中实际出发，优化和完善各块管理方法。其次紧抓细节管理：
一、机构办公室人员和保安对小区里早期遗留下的一些问题进行了详细的清理整治
1、对小区里留下的城市垃圾进行了详细清除；
2、对于配电站交界处院墙里的爬藤植物及排污沟进行了详细清除，并且对其他一些脏乱差也进行了详细清除，确保小区里三百六十度或盲点；
3、对每一个道路路灯展开了清理，全方位消除灯盖内外的污染物质；
4、对每一个消防安全及供电闸阀、健身器材展开了给油安全防护，防止了锈蚀浸蚀造成的不安全隐患；
5、对每一个足球场及儿童游乐场长条凳开展固定解决，后重新涂刷漆料，确保居民有一个舒服、安全娱乐场所。
二、因为小区里的四周全是开放性的护栏，给小区里的安全防范工作导致了巨大艰难，因此我一直将小区里的安保工作作为重要来抓
最先根据健全各类规章制度，对保安人员着装礼仪、值勤巡查、交班典礼、文明礼貌用语，到宿舍的日常保洁等，都进行了细致入微的要求，然后由办公室人员监督落实。次之对于晚班的必要性，专业分配由保安员领队，我就经常性参加夜间巡逻；再度要在核心领导干部的关怀下，在暑假期间项目投资八千多元，在小区里的一些盲区地区装上铁网，并增添了安防设备。与此同时，为解决小区围墙盲区照明灯具不够产生安全隐患，装上八盏轨道射灯。在逐步完善内控管理的前提下，我就留意增加和公安民警、小区，及其邻里部门的协调沟通，务求可以将外部环境紧密结合，来给小区住户营造一个温馨舒适的居住条件。
三、健全水电工程管理方法
竭尽全力保证居民有一定的要求，水电工程有一定的应，小毛病及时处理，问题争取在12小时之内进行。对乏力解决问题，及时整改或请相关部门帮助处理。与此同时增加公共性道路路灯的维修保护幅度，并依据气候变化，立即对道路路灯数量及照明灯具时长做出适当调整，既保证小区里有充足的照明灯具，又程度的节省电量耗损。
四、对其小区园林绿化搞好日常管理方法维修的与此同时，机构园林绿化工作人员大力开展预苗补植工作中
增加剪修、锄草和害虫防治等幅度，提前准备防寒防霜对策，确保住宅小区花卉正常的生长和绿化景观的协调统一；与此同时监管园林绿化工作人员运用二次自来水灌溉东大门和南门四周的道路绿化，程度节约用水。并且在年底机构办公室人员和园林绿化组工作人员，运用农村化粪池里的化肥，对小区里的灌木丛开展根处上肥，既做出了农村化粪池，也为灌木丛生长发育带来了充沛的营养物质。
纵览自身这一年的工作中，可以用“愧疚”两字来形容了，因为我以前一直从业主要工作，欠缺管理心得，加上受自身能力限制，导致小区里的各类工作推进的很不太理想，既辜负核心领导干部对我的期望，也真的对不起住宅小区员工对我大力支持，以及一些关注帮助过我的人。但同样在这一年之中，我就收获了很多许多的基础知识，接触了不一样的人与事，既拓宽了自已的见识，明白了很多课本上不太可能所学的知识。我在心里告诉自己：“坚信自己，你也是最捧的！”针对核心领导及各位同事我想说的是，我将用我20xx年表现的来验证自己！
2022年物业经理个人年终总结 篇15
20xx年，带领公司全体干部职工以"创一流物业服务公司"为主要目标，艰苦奋斗，认真工作，进一步强化管理方法，规范运作，拓宽市场，提升服务质量，比较好的实现了企业的各项工作任务。现述职述廉如下所示：
一、进一步学习，勤奋提升自身素质
这些年，我不断学习xx大精神与三个代表的重要思想，并同贯彻落实上级要求和创造性展开工作结合在一起，以加强做好的工作使命感责任感，并重点围绕"意识如何变化，构思怎么创新，物业管理怎样发展"这种更深层次的难题去实践。自打玉山物业管理公司创立之日起，我就以一个物业管理新人姿态去认真学习物业管理知识，去探究物业服务公司发展的方向和物业市场发展的趋势，我始终认为物业管理公司要存活，就必须走产业化路面。对于此事，我在思想方面自始至终与小区保持一致，超前的工作中，做到了极致"认识到位、观念及时、工作到位"，在较短时间内使企业的各项任务完成了井然有序运行。在工作上，我同党组成员一起科学研究确认了企业的管理运营模式、工作规划和"标准化管理、服务标准化、规模化经营、品牌化建设"的整体工作目标，并紧扣这一构思组织开展了一系列扎实有效投入工作，使企业整体的管理能力获得了进一步提高。我深知，作为一名管理人员，若想带着大家创市尝谋发展就必须要不断学习。为了保证本身管理能力和管理水平，我两年如一日的追求习惯性学习培训，学习培训物业管理服务基本知识，学习培训市场经济体制基础理论，并抽时间参与MBA基础知识知识学习，以不断充实自己，提升自己融入创新发展的必须。
二、做好本职工作，勤奋提高工作能力
做为公司经理，把心思用于管理方面，用于抓服务上，用于抓队伍和品牌塑造上，这也是本职工作规定。6年以来，我坚持依照"精、细、美"工作标准及"严、恒、细、实"的工作要求去分配、布局、查验各项任务，制定并规范了企业各类工作规范、工作要求考评办法，依照干练、高效率的标准，成立了合乎企业特性的运转组织，对其基层运行状况开展不间断地查验。我坚持按时到英超球队站征求意见，指导工作，协助解决问题，在基层人员中建立起了"干不了则罢，说干就干好"的争一流精神实质。在搞好管理与服务的前提下，我和党组成员一起积极主动协调各方关联，勤奋发展外部环境，提升企业收入，并主动筹措资金，改进底层的办公条件。为了能强化德育教育，在搞好职工专业技能培训的同时还能积极主动发挥特长机构管理者外出学习，开扩视线，增长见识，以提升基层人员的业务能力。工作上，我重视充分发挥党组成员的功效，坚持不懈"基本问题集体决策，主要工作明确分工"原则，立即交流与沟通，工作方面可以恪尽职守，尽职尽责密切配合地做好各项任务，是一个团结一致稳舰朝气蓬勃的领导班子。
三、严于律己，树立良好形象
日常工作和生活中，我严于律己，言传身教，留意征求党组成员的意见，重视、团结一致每一个党组成员，不做一言堂，不搞特权，不谋私利，严格遵守廉洁自律的工作纪律要求，对涉及到购置，团队录取，合同签署等敏感问题，自身一直坚持"工作员实际运行，上级领导严格监督，主要领导最终负总责"的工作原则，可以做到不干预，不详细介绍，严于律己"堂堂正正做人，认认真真做事"，需在员工中塑造一个良好的党员干部品牌形象。
四、6年来的工作中目标完成情况
6年以来，在企业全体干部职工的努力下，每一项工作规划均顺利完成。
一是实现了住宅小区建立总体目标。20xx年清苑小区建立为厅局级出色居民小区，雅苑建立为省部级出色居民小区，20xx年雅苑建立为祖国示范性居民小区，20xx年清苑、舒苑2个住宅小区顺利完成了省部级物业管理服务出色居民小区的工程验收。
二是基层组织建设的目标所有完成。截止到20xx年12月，共创立了一个"十佳示范性队"，一个"基层队"或两个"领域一强"，还有另外3个基层被选为"小区出色基层队"。
三是完成了往年成本指标不超过目标。20xx年企业成本管理到了652、26万余元之内，而且水电费完成了大幅度结余；别的两年企业成本均保持在计划指标以内，并有一定结余。
四是外拓市场拥有进一步发展。20xx年，企业筹资50万余元建立了以家政服务中心为支撑的"玉山综合性服务中心"，20xx年企业完成外拓物业管理服务收益近100万。
五是住户综合性满意度历年均维持在98%之上。
