外贸业务员实习月总结（精选21篇）

外贸业务员实习月总结（精选21篇）

外贸业务员实习月总结 篇1

在杭州市漂亮的四月里，我有幸的踏入了一个新欣向荣、充满活力的公司——进出口贸易有公司。变成了一般的一员。变成了客户服务工作传递幸福的一名特使。感激给我这一次工作的机会，都是毕业后我踏入社会的第一份工作，是你——延伸了就继续展翅欲飞的心愿。

我怀着对将来美好的期待与希望，踏上新的篇章，平凡而不平庸的工作岗位—A群杭州区销售员。时光飞逝!一转眼，在三个月过去，回忆在过去三个月里，让我欢喜让我忧，有取得成功愉悦，也是有爱情的滋味;也有在云雾缭绕的屋子里发愣，也是有学习培训到深夜至深更半夜的遭遇，这好像是人生中一段真实写照，令人令人难忘。日常生活看起来焦虑不安，但又有纪律。既然选择，就要坚持，坚持不懈!

在这里三个月的日子里，在领导和同事们悉心关怀和指导下，给与我充足的包容、支持和鼓励，通过自身的不懈努力，我已逐渐适应了四周的生活与工作自然环境，对于工作也逐步进入情况，让我充分感受到了xx人“上善若水”的胸怀，体会到了xx人“不经风雨，怎么能看见彩虹”的豪情万丈，也感受到了xx人执着与坚定不移。对其大家赞叹不已的前提下，也给我还有机会变成一份子而乐不可支。

在那段环节中，我分三个阶段来汇总他这三个月的工作中。

一、萌芽期(4月6日—4月30日)。

在此期间，我通常是了解企业的日常工作流程，各个部门销售产品，及其对产品掌握，专业知识学习培训。例如4月6—9日，企业派更专业的老师给大家业务课开展香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各大品牌的业务知识培训，了解每个品牌的源头、产品特征、主打产品的亮点、品牌的定位、品牌的定位，以及企业的给予用户各种各样营销模式、营销模式等。我这个对日化行业一点不懂“化痴”，从一开始说不出来三个护肤品品牌，根据四天的学习培训可以这么说二十个之上，根据四天的学习培训，要我对行业充满了信心，坚信，我们的选择正确。随后，4月12—13日有幸的参与了xx企业20xx年第一季度经营交流会，在这一场会议上，要我很快融入这个大家庭，收获了很多之前几乎没接触过的东西了，也有我们自己的陈科长，夜里零晨大会完成后，他还会我们的房间，跟我们沟通交流，共享他的工作经历及其刚入行的一些心态变化，让我们的心理状态前所未有的得到解放与宽慰，特别感谢!再下面，便是下销售市场，每一个人下到我们的特定销售市场，开拓市场，就是我们常说的开发设计我们自己的新客。

下完销售市场前两三天，脑中一片空白，进到美容店以后，不清楚跟她们从哪聊到，也不知道该如何获知哪一个是责任人，哪一个是女老板，十分的疑惑。把这类情况告知负责人，和一些经验丰富的朋友，根据了他们的指导和教育，使终于找到了方位。自然，在这时候，多希望身边有较为经验丰富的朋友或是领导干部可带着他一起下销售市场，开拓市场，让自己的工作能更好更快的实施。由于从我进到一家店以前，或掌握一家店的相关情况，我还很难通过形象化在第一时间内得到较为正确分析和分辨，实际进入哪支知名品牌，随后在与客户联系的过程当中，也很难判断出什么信息内容关键，是我们想要的那些是可以忽略不计的，这个在经验不足和对公司整体内部运作掌握的情形下都也是很难掌握的。尤其是在很多事情的处理方法上，欠缺一定的协调能力，对很多事情考虑到得不够全面，但是通过向领导和一些经验丰富的朋友学习培训，在后续工作中逐渐获得了改进。像我一样一个新手，初入企业，对一切都充满生疏和好奇心。因此我经常会向负责人跟自己单位及其其他单位老销售员问这问那，她们总能深恶痛疾地向我讲解。从这当中让我收获了很多自身未进之前所未学到的东西。再下销售市场的前提下，常常也与一些客户进行沟通交流、沟通交流，从他们那边我就学习到他在别的的区域所无法学到的东西，所以她们也都成为了我的良师益友。

二、成长过程(5月1日—5月31日)

根据交手时期的工作业绩与领导、朋友的指导与自己的汇总，也让我工作中更具了很明确的目标和很明确的工作计划。趋势是拥有，工作中计划有了，接着就是要付诸行动，下销售市场实践活动，可以从实践活动的过程当中，和顾客的交谈中，要我深刻感到自己对专业知识不够和服务质量的有待提升，向您领导干部、朋友及其它有关知名品牌课单位的学习培训，填补自身理论知识，提高自己的服务水平，使顾客满意，也让自己优质的服务于顾客。与此同时，我就清晰的认识到：坐到我的眼前与我交谈的每一位客户，全是我心目中的造物主，而我的职责也就成了传送快乐的天使。有一句话：和专业相处是一门硬科技进步，跟人打交道乃是一门很软观念造型艺术。因此，这就需要我想两手都要抓，而且两手都要硬。

实际上，我如今清楚的了解，跑业务并非一味的向顾客推销产品自己的品牌，而是应该和客户心与心的交流，心与心的沟通交流，跟客户构建起较好的关联。根据沟通交流，发掘出解客户需求，融合企业产品与公司的运营模式，给顾客制订有关的朋友可以以客户为中心地处理方案，以及我们企业提供顾客高质量服务，随后供消费者选择。也有怎么做好自己的市场开拓，开拓市场早期是比较累的，由于需要对市场定位的理解，和相关信息的收集和剖析。这一过程至关重要，这一过程不搞好，需要好一点的成效，基本不可能。本来自己觉得那样的操作流程一步一步下来就会成功，可不如人意。在此期间，我谈了一个顾客，发觉她的确必须要求，通过我们剖析给他建立了有关方案，她接受这种方案供自己参照，她认同了我们贴心服务。商品、方案、服务项目已经有了，可她最后还是没与我交易量，和另外一家公司签订了合同书。这时候，内心备受打击，心有不甘，自身跟了半个多月的用户，竟然被别人给抢去，也是埋怨这抱怨那，自身也渐渐城区了自信心，对企业也丧失信心。慢慢地萌发了舍弃这份工作想法，运行状态就慢慢的坠入低谷期。但是，在这时候，我找负责人交心，跟他说我想放弃的想法，他细心地为我解读、剖析、指导，又将我的自信心弄了回家。要我真正意义上的了解：一件简单的事反复做，一定会成功!

“成功人士毫无疑问有技巧，失败的人一定有缘故!”这话，让我的头脑变得十分的保持清醒。不成功一定是有缘故，我对于此次失败做了详细的汇总，发觉确实自身还是有一定的缘故存有，尤其是在最终交易量环节，没做好非常好准备工作。有失必有得，在此次不成功的过程当中，我明白了深刻的教训，也得到一些市场销售及其成交工作经验。我认为，在这个阶段环节中，就像我们刚入行的业务员，更应不断地向负责人沟通交流，体现自已的那时候状况，还需要向一些老的业务员沟通交流，共享他的工作经验，给和自己的多方水平得到一定的提高。还有一点最重要的，就是为了持续对自己工作成效做汇总，持续总结，持续总结，汇总出一套真真正正属于自己工作模式，自身销售业务设计风格!根据领导和同事的支持，我对自己满怀信心，相信，没有什么问题能够阻挠我工作!今日，我想开启新的生活!

三、成熟期(6月1日—迄今)

根据第四个月对工作持续了解、实践与磨炼，对产品专业知识的掌握，销售市场的研发和操控，及其推销技巧层面有了更加进一步的了解与提升，在工作效能上都有了一定的改进。

根据领导和同事的支持，杭州临安女一号已成功交易量，6月8日全面启动。在这里全过程，早期准备工作，客户数据公司系统的录进、顾客的转款时间及金额、美容导师的上店时长安排、商家启动时长、也有客户需要的活动方案这些，这种我的心里都需要十分的清楚。基于此，我就熟悉整个公司和客户协作间的整个过程。次之，也要做好中后期的服务和客户维护，那就需要经常性的电话回访。由于电话回访最先能提高业主满意率，次之又能听见小区业主真正、合理、较好的意见与建议，提升了我的工作品质，又何乐而不为?

外贸业务员实习月总结 篇2

非常荣幸有机会去添加XX集团公司。虽入职时间稍短，仍深深地的感觉到我公司井然有序管理秩序及大家单位富有朝气的团队凝聚力。在这个职位上，我明*临的机遇与挑战都是非常大的，国际贸易业务知识及经验的积累都要本身不断努力与学习。

在新的一年里，我对自己的工作概况方案如下所示：

最先，学习培训外贸知识、商品知识。对一名才从英语系毕业一年半的出口外贸新手小白，我外贸知识还有待提升，必须在往后面工作中进一步积淀。除此之外，刚开始接触这一行业，对产品认知能力我似乎是一片空白。因而，学习培训就是我新年目标里的主要阶段和重要工作。我能以一种积极的心态谦虚向领导和各位同事求教。在我的个人观念中，心态决定成与败，期待自己努力也会得到大伙儿的认可。

次之，学习培训缮制票据。在了解全套外贸出口流程基础知识之外，提升自己的操作过程水平。由于先前一年多的工作经历都不过是限于业务方面，重点在于与客户的沟通交流上。票据制作及其出口流程中跟金融机构、报检、海关部门、贸促会等有关部门接触，都是我所面临的新工作。从而，我就感受到自己之前把握的工作中阶段并不是全方位、详细。如今可以从最基本出口单证开始做起，对我来说是一个难能可贵的学习机会。

第三，若有机遇触碰企业业务，我希望能尽早了解自身跟的每一个客户，汇总并分析他的新特性，以一颗热忱的心服务客户，为公司发展得盈!

第四，积极主动开拓新业务，充分利用网络网络资源为公司发展探寻目标客户群体。不断更新我公司在阿里等第三方网站上发布的供应信息，并坚持不懈地追踪，坚信持久的投入总会有一定的成果。

第五，协助领导及朋友搞好两任展览会以及其它国外展会的前期准备。在展销会完成后，帮助出展工作人员搞好后续顾客服务支持，为此夯实展览会成效。

还有另外几个小小推荐：

一、因主管在商务洽谈层面也会经常与客户进行电话联系。因此建议是否可以电脑上组装Skype手机软件，申请办理一个Skype账号，同时向顾客积极主动强烈推荐这一在网上主动沟通专用工具。其通话音质与手机类似，还可节省彼此之间的国际长途电话花费。

二、单位内部结构多进行一些活动，在实践中提高全部团队凝聚力。

外贸业务员实习月总结 篇3

现在我已经在企业出任销售员有四年多了。能够说我是企业数得着老销售员之一，更是对企业的发展有一定奉献了。如今20xx年将完毕，我想在年末时就我一年的工作中做一下汇总，还对自己工作提早写下20xx年销售员工作计划范文，让你在假期中可以安定的渡过，也可以让自己及时地意识到现阶段的局势，期待不容易使自己心寒!

一眨眼还得进到新的一年20xx年了，新的一年是一个充满考验、机会和压力逐渐的一年，是我至关重要的一年。出来工作已经过了年了，家中、生活与工作工作压力迫使我要努力工作与努力学习。在这里，我签订了本年度工作计划，便于让自己在新的一年里有更好的发展和成绩。

一、了解企业一个新的规章制度和业务发展工作中。

企业在不断地改革创新，签订了一个新的要求，尤其在诉讼业务层面准备了技术专业法务工作人员帮助。作为公司一名老业务员，务必舍身作责，在遵循公司制度的前提下全力开展经营工作。

在第一季度，以起诉业务开拓为主导。对于目前老客源做诉讼业务开发设计，把可能会有起诉要求的用户所有开发设计一遍，有意愿协作的用户分配法务运营专员碰面商谈。期内，最少促使俩件诉讼业务，代理价格达多万元(每一件万余元)。做诉讼业务研发的与此同时，不可以丢弃该等客户领导安排各种业务流程，与本等客户沟通习惯性联络，及时上报该等客户督办业务工作进展。

在第二季度时，以注册商标、专利权业务流程为主导。根据到市场、参与技术专业展览会、手机上网、手机、路人拜会等几种业务流程开发方法寻找客户，抓紧联系老顾客爱情，组成一个循环系统有业务流程作的客户群体。以致于做到4.多万元代理费用(每月不少于 1.万余元代理费用)。在大力开拓销售市场的前提下，不可以丢弃该等客户领导安排各种业务流程，与本等客户沟通习惯性联络，及时上报该等客户督办业务工作进展。

第三季度的“十一”“中秋节”中秋国庆，产生的无限创业商机,给后半年带来一个好的开始。而且，伴随着我对于高档业务流程专业技能与综合素养的相对提升，对规模大的公司非常符合《中国驰名商标》或是《广东省著名商标》标准的用户，做一次有目的性的开发设计，有意愿协作的用户可以安排市场经理碰面商谈，争得签署一件《广东省著名商标》，筹办花费达7.多万元。做著名商标与知名商标业务开发的前提下，不可以丢弃该等客户领导安排各种业务流程，与本等客户沟通习惯性联络，及时上报该等督办业务工作进展。

第四季度便是快过年了，这时候要全力以赴维护老客户领导安排业务开展情况。最先，要逐渐掌握老顾客含有发展潜力研发的客源，找到有系统漏洞的区域，有目的性的做建设性意见，争取为客户公司的知识产权管理保证最全面，代理价格每月最少达多万元。

二、制定学习计划。学习培训，针对业务员来说至关重要，因为他会直接关系到一个业务员与时俱进脚步和业务方面蓬勃的生命力。

我能适时地依据要调整在学习上方位来补一个新的动能。专业技能、综合素养、都是我必须掌握内容。运筹帷幄，方可百战百胜，在这一方面也希望市场经理给予我适用。

三、增强使命感、强化服务意识、增强团队意识。

积极地将工作保证地方、切实落实。我们将尽我最大水平缓解领导干部压力。

之上，就是我对20xx年的个人工作计划，或许还不太完善，希望领导纠正。列车跑得快还靠车头带，希望得到公司领导干部、部门负责人的正确对待和指导。未来展望 20xx年，我会更加努力、尽职尽责的来对待每一个业务流程，也争取赢得机会去寻找的用户，争取的单，健全业务发展工作中。坚信自己会进行一个新的每日任务，能迎来20xx年新挑战。

20xx年，我拥有的期望，坚信自己一定能够在20xx年获得更好的发展，自身就这样一年一年的走来的，从一个什么也不懂的毛头小伙到最近很有深度的杰出企业销售员，个人成长充满着坎坷，但是在以后的工作中，我也需要继续不断努力。

外贸业务员实习月总结 篇4

非常荣幸有机会去添加__集团公司。虽入职时间稍短，仍深深地的感觉到我公司井然有序管理秩序及大家单位富有朝气的团队凝聚力。在这个职位上，我明_临的机遇与挑战都是非常大的，国际贸易业务知识及经验的积累都要本身不断努力与学习。

在新的一年里，我对自己的工作概况方案如下所示：

最先，学习培训外贸知识、商品知识。对一名才从英语系毕业一年半的出口外贸新手小白，我外贸知识还有待提升，必须在往后面工作中进一步积淀。除此之外，刚开始接触__这一行业，对产品认知能力我似乎是一片空白。因而，学习培训就是我新年目标里的主要阶段和重要工作。我能以一种积极的心态谦虚向领导和各位同事求教。在我的个人观念中，心态决定成与败，期待自己努力也会得到大伙儿的认可。

次之，学习培训缮制票据。在了解全套外贸出口流程基础知识之外，提升自己的操作过程水平。由于先前一年多的工作经历都不过是限于业务方面，重点在于与客户的沟通交流上。票据制作及其出口流程中跟金融机构、报检、海关部门、贸促会等有关部门接触，都是我所面临的新工作。从而，我就感受到自己之前把握的工作中阶段并不是全方位、详细。如今可以从最基本出口单证开始做起，对我来说是一个难能可贵的学习机会。

第三，若有机遇触碰企业业务，我希望能尽早了解自身跟的每一个客户，汇总并分析他的新特性，以一颗热忱的心服务客户，为公司发展得盈!

第四，积极主动开拓新业务，充分利用网络网络资源为公司发展探寻目标客户群体。不断更新我公司在阿里等第三方网站上发布的供应信息，并坚持不懈地追踪，坚信持久的投入总会有一定的成果。

第五，协助领导及朋友搞好两任__展览会以及其它国外展会的前期准备。在展销会完成后，帮助出展工作人员搞好后续顾客服务支持，为此夯实展览会成效。

还有另外几个小小推荐：

一、因主管在商务洽谈层面也会经常与客户进行电话联系。因此建议是否可以电脑上组装Skype手机软件，申请办理一个Skype账号，同时向顾客积极主动强烈推荐这一在网上主动沟通专用工具。其通话音质与手机类似，还可节省彼此之间的国际长途电话花费。

二、单位内部结构多进行一些活动，在实践中提高全部团队凝聚力。

外贸业务员实习月总结 篇5

20xx年将要画了完美的句号，这一年是我人生中的一个大转折。由一名学生转变为社会人员，在挑战和机遇共存的市场竞争时期，我开始了自己的逐梦之路。回望这三个月与新征程同行业的点点滴滴，颇有感触，现就工作以来的体验和工作体会归纳如下。

一、刚入职位

我就是在今年的6月份毕业，刚迈开学校大门就马上来到深圳市。出校门以前我一直在茫然，不知道该干什么工作，都没有为自己找到一个确立定位。我知道自己不是这种淡泊名利的，我要给自己顶下总体目标，而且勤奋努力。由于在毕业以前，我做过两份工作，一份是导购员，一份是商务活动，由于种种原因未能再次坚持做下去。

直至9月份24日我有幸进到新征程这个大家庭，在企业领导和同事的支持下，我还在了解商品、了解商品、推销产品各相关的知识上有了很大提升。在这儿真心的感谢我的领导和同事们对我点点滴滴协助。

刚入外贸销售这一行业，我除了在校园里学习到的外贸英语口语知识与进出口贸易专业知识，欠缺实际经验，针对阿里巴巴国际推广渠道的操作一点并不清楚。最先第一件事，我就是要了解企业产品。因为公司人少，刚刚开始，怀揣着梦想的热情全心进入学习状态中。企业产品文件目录，各类产品特点、主要用途、市场状况......各个方面的学习培训我都得从零开始。一个礼拜以后，我接触了阿里后台管理系统，申请了一个制做员子账，承担商品的出台。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际合作专用工具接踵而来成为我们每日必不可少的工作中。除此之外我都自身创建了一个属于自己阿里免费的网站，在房间里训练商品的出台，新产品的推广，商品排行、关键字搜索与应用，全球速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和支持下，我渐渐理解了发布产品信息，争得排名方法，逐渐开始了商品推广工作。

二、了解工作流程

在慢慢触碰进出口贸易的过程当中，我通过阿里巴巴平台免费完整版，收到很多人都订单(阿里巴巴集团服务平台)，遗憾全是大批量小一点一些样品单，最后因为因实际付款方式不可以通过支付宝悲剧收场。在10月之际，通过大半个月的商品了解，外贸询盘回应，总算有一位德国顾客接受我们自己的支付方式，转账成功。第一笔加工订单变成，虽说是一个小订单信息，缺从这当中懂得了许多。接受账款后，接着跟单员，让生产制造分配生产制造并联系国际性货运快递。

在国际快运层面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，期间或是发生一点小意外，联络货运物流后，货品去香港了，物流公司说成地域偏僻得加偏僻费。因小订单信息，DHL运输费称得过度精准，造成货品退回去，再次找了一个物流公司，路改FEDEX。那样耽搁了几个月的交货期。但是通过这次教训，懂了算运费的时候一定要按值测算，宁可多收一点，联络快递公司的时候一定要货代公司把详细地址查一下是否边远地区。

三、参加展览会

10月中下旬，企业参加了广州市第七届全球采购展览会，展会现场的用户基本都是国内外的。期间因展会现场同行业偏少，参加市场竞争并不是很多，这确实是我们应该充分发挥的时刻。好多个朋友都是在给企业产品做广告宣传，发名片，发材料，尽可能吸引更多顾客来说我们自己的展览厅。与其他国家客户联系也成为了一门方法，要吸引住有意愿的顾客，想让并没有意愿的顾客接触和掌握我们这一商品，说到底说到底就是往者绝不放过你。与其他国家顾客的沟通中，也明白了怎么向客户介绍我的产品，怎样解读分析品牌优势。一个展览会办下来，临时性出售了小批量生产商品，收到许多国外顾客名片，也发一些自己名片，期待未来可以咨询一些有意愿的顾客。

展览会之后，便是剖析个人名片，收发邮件了。经验丰富的朋友，收到个人名片立即分辨顾客意愿，联系上了顾客上门服务看厂。都做了一笔总数订单。期间，我懂得了要好好分辨顾客意愿，洞察客户需求，才能实现也有有求。四、收发邮件

把展会现场名片梳理，剖析，追忆一遍，把有意愿的，一个一个都发送邮件开展问好。在发送邮件以前，定价策略也是一项很重要的事情。毕竟是加工厂，产品报价就有一定的优点。凭这一优点，价是并没有大麻烦。再者就是价钱得详尽水平，期间涉及到MOQ，FOB等各个方面，这便是磨练商品熟悉度了，报价表的一目了然也非常重要。要明确自己产品价格与市场走势价格差，及如何用做到价格的正确性，让顾客查出企业了解企业的重要经营产品以及品牌优势与竞争优势。

因此小小一份报价单，看起来简单，其实需要经过细心和用心地反复推敲。价格应报得恰到好处，不可以太低，也无法太高;好产品不可以低价卖出，普通商品不必报高。由于顾客通常会从我的报价来判定你诚信性，并分辨你对产品熟悉度;如果一个比较简单普通商品问个问题一个避开市场价格，以至于几日都报不出来了，这证明你的诚信性不足，你根本不懂这一行，顺理成章顾客也不会对再理睬。不过呢，一连几百份电子邮件发出去了，没有多少人回复，泥牛入海，给人一种无可奈何的。可是，不要轻易放弃，就要本身找找问题了。很有可能价钱没有设置好，照片不足吸人眼球，商品信息并没有详尽......等一大堆的难题，一个一个剖析，处理。

五、触碰阿里会员版

14月份接触了阿里会员版的项目子账，发布产品信息，提高产品曝光度，从而提升外贸询盘的好机会。发布产品信息也是一项繁琐的工作中。最先，每一个商品文章的标题不可以类同，照片一定要清晰可见。次之，最主要的是关键字要选定，并且应选关键字排名前列，这样才可以提高产品的检索度。关键字的设定能够三个类同，能够5种以上品牌竞争一个关键字，尽可能想办法提升曝光度。接下来就是商品信息的匹配了，有始有终不可或缺，不可以牛头马嘴，也无法弹冠相庆。不同的产品要配对对应的信息内容。发布一千多条商品信息，外贸询盘也随之上涨了，网上咨询的用户也越来越多了。

顾客总是会货比三家，一个外贸询盘它会发送给许多的服务商，因此顾客远有专业的。做为外贸工厂最重要的优势就是能够提供厂家批发价，和产品品质的监管。因此价格要算的有效，才可以赚取更多的客户。

但，在企业提供客户满意度信息源这一块中，也频繁并没有取得好成绩，错过许多展览会客源，根本原因是自己不能跟进客户，不清楚如何来跟踪，在这一点我之后努力学习，认真地求教。在日常各项任务中深耕细作，紧随全部客源，密切关注客户需求，做出对应的规划和工作中。在以后的工作中，争得掌握剖析、解决好各项任务中，提升同顾客的沟通交流、沟通交流。运筹帷幄，方可百战百胜。，掌握用户的需求，能够准确地解决好，来羸得顾客。

六、工作失职

前不久由于价格出错，跟客户了解的不一样，导致公司丢失了一个客户。顾客追求的是模块，我就按照大家基本的报价，一个模块报为他。等客户寄过来试品，叫我价格，它的试品是两个模块一套的。我却没有了解好，还是按一个模块的价钱报出来。期间几日也没有沟通好，相互之间了解不合理。直至顾客来签订合同才搞明白价格严重失误了，这一点，我感觉自己太大意了。工作的时候必须细心地，想得到的要尽可能想起，不懂的问题一定要问。三个臭皮匠顶上的上一个三国诸葛亮，这是一个真知。明确提出来就总是会寻找克服的办法的。

七、心得体会

1.“努力不一定取得成功，选择放弃一定不成功”是篮球员易建联曾经讲过的一句话，用这话在时刻提醒自己、勉励着他们。在公司的这一段时间让我才意识到，一名符合要求的外贸跟单员，可以从基础做起，筑稳根处，不好高骛远，不心烦气躁，虚心请教，细心学习培训。

2.更专业的学习培训，需要进行具体融合。要熟悉专业的外贸术语，尤其是LED领域，要把握客户需求，给与顾客对应的服务项目。与客户联系要切合实际。

3.要尽心尽力的提高工作能力。一定要做好手头上的工作中，专注工作，搞好与客户的沟通与联络，不懂地区要细心求教。

4.心理状态决定一切

猜疑、埋怨、不在乎、精神上的懒散这种心态对工作就是致命性的。意识到工作中是自己的事就不会有懒散的观念。要持之以恒出来，永不放弃，不成功原是成功之母。

八、未来展望20xx

送旧迎新，未来展望20xx年。新的一年现在开始，焦虑不安又很繁忙的工作拉开过程，确立企业的目标、方案。规划好自己工作和个人规划。自己将更努力工作，勤奋好学学习业务知识，提升自身的水平来认真完成企业销售业务目标和总体目标，同时希望企业及个人再上一个新的高度，坚持到底，好好奋斗!

未来的路还需要如何走，我不知道，但是我知道，只要你自己不断努力，那样即将迎来就一定是非常好的市场前景，因此我唯有自己不断努力了，因为自己是要生活中的。生活与工作含有很多事情做，必须不断努力。

以上是我的年度个人工作总结，请领导给与纠正。

外贸业务员实习月总结 篇6

一眨眼，20xx年就需要招手向大家告别，在这里寒冷的冬季，回忆自身贴近一年来所一路走来，所经历的事情，并没有太多的感叹，并没有太多的意外惊喜，多了一份镇静，从容不迫的心理状态，及其应变能力。

在那段的日子里有不成功，也是有取得成功，令人遗憾的是：平稳的用户并不是很多，平稳的用户不多;感动的是：客源逐渐积淀，解决订单高效率获得了提升，本身业务流程知识和技能拥有提升。你得先感谢公司给我们提供了这么好的工作性质和生长环境，经验丰富的上级领导给大家指导，带我们前行;他的实践经验使我们终生受益，从他们身上学习到的不仅仅是做事方法，更为关键的是人生道理，为人处事是处事的前提条件与基础。在工作中，同事间交流互动，聚集每一个人的天赋，把事情做到极致，把销售订单解决及时。

去年底进入公司，从商品知识了解，到开发新客户，再从跟客户谈判达到订单信息，主管了两至三个月个月。公司分配alibaba账户后，客源逐渐量的积累，在不经意间，半年多的时间一晃就过了，在这期间，我在一个对商品知识一无所知的小白变化到一个能够独立实际操作业务流程职业销售员，实现了职业角色转变，而且适应这个工作。销售业绩没有什么突显，以下属于一年来的工作心得体会：

一.业务水平

1.对企业与产品一定要很了解。

进到一个行业，每个人都应该了解该领域商品的基础知识，了解企业的操作方式和创建客户关系管理群。在市场开拓和实践中，我收获了怎样定位市场方向和业务方向，抓住重点用户和追踪顾客，明白不一样销售市场的不同需求，那样才发现主营产品主要哪些国家，朋友碰到每个地方与国家的用户，都知道强烈推荐其需要，更加好的将自己和产品推销出来。自然这一点是不够的，应当很短课程的学习，积淀，开拓创新，掌握行业资讯，价格波动。重要的地方应该是企业与产品了解，自然而然就了解市场定位在哪，其实也很技术专业地说顾客的难题。

2.市场动向掌握。

不仅仅是需要对市场定位的理解，还对竞争对手掌握。千万不能井底之蛙，不知道天下大事。因为世界上唯一不变的便是“转变”，所以一定要依据市场的变化而做出相应的对策，让自己在激烈的竞争中取胜。了解竞争对手产品和市场价格，才会知道自身产品的优势。因为除了多留意掌握出现意外，还要跟客户创建好较好的关联。由于同一个顾客，可能收到很多企业的报价，假如关系不错，顾客也会主动将竞争对手价格信息内容，及其产品优势积极告知。在这过程中，要充分利用自己的品牌优点，原材料特性，剖析另一方价格，并指出大家产品的优势，非常有利迎接顾客。

3.业务技巧

提到业务技巧，首先想到的就是怎样获得订单信息。很多人都喜欢跟更专业的业务员谈业务，由于业务员技术专业，因此谈判中能解决许多问题，顾客还是愿意把定单交到技术专业的业务员全权负责。自然，业务技巧都是通过长时间实践活动培养的，但在自己这一年里的外贸工作经验中，我们所学到的是干顾客的咨询顾问，立在顾客的视角，竭尽所能为客户着想，一切从客户需求考虑，在电话，在电子邮件，或客户到访中，我们应该持续提出问题，从用户的答案中了解到了客户需求，这么做才会事半功倍，比如，假如朋友是想购买高质量的产品，你就能够挑一种好品质的商品为他，价格高一点也没关联，反过来，有些客户只想要淘便宜的商品，在价格的时候就不要太大，不然就会吓退顾客。做业务，一定要学会“掌握或激起要求，然后再去符合要求”。

其次，解决订单信息，解决订单全过程，说简单也比较简单，讲难也很难。简单就是，依照客户的要求的商品，提到生产制造单中，放到生产技术部就竣工。而难之处在于，做为顾客的咨询顾问，我们有必要每时每刻关注，商品的进展，生产中产品是否有什么问题。货品生产制造好，要查各个部分，存不存在造型上显著缺点，或者一些影响到了功能性的产品问题。有问题，一定要更改。要知道：商品在工地，我们能拯救一切;商品一出来，一起都来不及了。那时候，只有听候顾客发落。到供货周期以前，需要不断的提示，持续督促生产技术部，保证能及时供货。

最终，要长期性维护客户关系，我们应该搞好是指售后维修服务。通过两单解决以后，我知道：出问题是在所难免的，针对这些方面一定要摆放好心态。因为产品本身的特性，很有可能送货到之后出现损坏状况，组装或是操作过程，有可能出现一些问题，需要我们去处理。我也经常深感头疼，经常不知怎么办，乃至埋怨。可是，难题出现，总会有克服的方案方式，各领导干部协助，各部门配合，难题总是会及时解决。

二. 个人修养水平

1.诚信

做买卖，害怕“黑商”，因此顾客喜欢跟诚实的人做朋好朋友，做买卖。在与人沟通的过程当中，要突出自已的诚心。在客户联系的过程当中，仅有诚信，才能获得信赖。

2.激情

只一定要对岗位有兴趣，才可以专心致志地将自己的时间精力投下去，出口外贸更是这般，由于出口外贸是一个比较长的全过程。

3.细心

外贸业务中，开发一个新客的时间一般在半年到一年中间，或是更久，因此，在这样一个循序渐进的过程中，在自己没订单信息而朋友有订单情况下，一定很有耐心，暴风雨后就是天虹。从他切身经验而言，收到第一单，只是一个好几百美金试品，的确60个日日日日夜夜，也不排除这其中的运气。我如今跟这个顾客聊天时却说：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。

4.信心

这一点最关键，在工作上，无论是本人上网搜索开发设计的用户，还是对于公司平台上收到的外贸询盘顾客，算下来可能有上百个，但是真正下单的，很有可能只有几个。因此，销售员相信很多时间都正在做“瞎忙”。但是一定要有信心，有许多隐性的顾客，都是需要在很长时间里才转变成真真正正的用户，因此必须持有坚定不移的信心，才能把业务流程做的更加出色。只要是有音信的用户，就需要死皮赖脸将他把握住没放，总有一天会有不一样的收获。针对下完单顾客，别说一定是头等大事，必须时不时地问候一下是否有需要帮助，到了一定的情况下要积极了解next order的时间也。

在工作上，我能说，我并没有荒度，消耗工作时间，对于工作我就是尽职尽责的。通过岁月的洗礼，我坚信大家会更好，俗话说得好：仅有亲身经历才可以发展。全球没有十全十美事儿，人人都有其优点和缺点，一旦遇到工作中较多的情况下，非常容易急噪，或是不容易花精力查验，还会粗心大意。工作中多时，想得多的还是自己将他解决，每一个环节都自己去跑，却忽略了团队的作用，所以一定要纠正这样的心态，相信他人，坚信团结合作，再充分发挥自己的优势：商贸专业知识，学习培训理解能力不错。不断反思和优化，提高修养。

自我剖析：以现在的举动情况来说，我都不是一个销售员，或者只是一个初入行的业务员，自身言谈举止，演讲口才还是不行，语言表达能力不足突显。根本原因：并没有提升自身缺点，脸面不够厚，个人心理素质不合格，这压根就不像是自己，尚并没有挖掘本身的潜力，个性化的飞越。在我内心中，我一直相信自己可以变成一个优秀的销售员，那股驱动力;这一份信仰一直贮藏在心中，随时准备着暴发，心里一直追求成功。

挥手告别旧岁，迎来新年，大家信心十足，充满希望!

外贸业务员实习月总结 篇7

回首过去一年来的工作和成果，我们几个做外贸工作的同志们都深深感受到，我们都是在新钢联上级领导的亲身关爱指导下培养出来的，要在各个部门各位同事积极帮助协助下前进的。受出口外贸组别的朋友委托，在这儿我想意味着她们感谢领导、感谢同事们。下边我分两方面为大家报告自身以往一年来在出口外贸这一全新升级工作岗位上的收获和体会。

一、战胜困难，在工作上边学边探索，保证从内贸到出口外贸的成功超越。

我并不是外贸专业出生，最开始转至出口外贸职位时，觉得自己有从业内贸业务流程的前提，国际贸易业务不容易难去哪里，想不到工作中一上手后，在其中的感觉了完全不一样，除开外国语要通关，专业技能更是十分重要的。进出口贸易事实上是通过贸易洽谈、签订审证、补货订仓、过账购汇好多个组成，而每一个部位都具有极强的专业能力。因此我一入岗，就体验到了不小的压力。了解若想担任此项工作，重中之重是学习。但是由于大家每人必备少，任务在身，不太可能要先学习培训再入岗，只有是一手托书籍，一手干工作。因此在XX年里，我将绝大部分碎片时间都用在了加强外国语、学习培训外贸专业专业知识上。从一开始我就给自己建立了岿然不动的学习计划，无论工作再忙、家务活再好、都必须要抽出来一些学习的时间。在家里面，常常是孩子睡下，便是我非常安稳的学习机会，时间久了，小孩跟我说：妈妈又上大学了？在工作上为了能搞懂一个概念，我一定要多问好多个为何，工作上遇到难题，经验丰富的朋友帮助解答了，我都要细心记写在纸上，班后再找一个时长细细地消化吸收，明显提高。融会贯通，要我增长了知识，练就了本事，提升了专业技能，在工作上的自信心也在不断提高。

比如，国际贸易业务里的审证工作中，是一项非常重要的具体内容，有问题我们不应该及早发现，就马上导致很多人企业购汇风险。因此客户通常会为了维护自身的利益想方设法擦边球，大家接收到的每一份个人信用都存在着一些开证行或申请者所提出的特别要求，这当中便会蕴藏着对于我们的不好条文，这样的事情遇到得多了，大家出口外贸队的几人也就习惯了对信用证中自身拿不定相关条款，都是会指出来彼此之间开展PK，工作经验不够用了，就搜索相关书籍探寻根据，求教金融机构也是常有的事。年，我共经手人解决了16份个人信用，在自己审证时发现有一些条文不益于大家安全性购汇，每一次我都要坚持不懈规定投资者改动，尽管规定投资者纠正个人信用是一件特别麻烦工作，有时候投资者为了能自身的利益总会坚守自己的意见，乃至不太客套地同大家闹脾气，但是为了企业利益，我都要在耐心地商讨当中，坚持不放弃标准。16份个人信用中曾经有过40好几处都在审证过程中发现于我企业购汇不好，我还坚持不懈强词夺理，直至个人信用改动达到他们的规定才行，从而确保了资产正常的回收利用。

出口外贸合同的效力要以报关单证的往来账户为核心的，专业人员一般称之为票据交易。我们制作的票据和交单时长如果与个人信用规定存有不符点，就难以保证钱款立即、全额的的取回，票据的价值和其作用是不言而喻的。因此票据制做同是我的工作中，关键学习与掌握的具体内容。最初由于业务流程陌生，一直越心急越抓不住重点，屡次出差错，当累死累活日夜奋战赶做出去的一大堆票据，被挑出来问题退回去改版时，心中真不好受。记得有一次中厚板合同书交单，因为投资者要求对好多个合同书交叉式安排发货，还在一个个人信用下，分离出来好几套票据议付，经过反复调节，离交单的时间也只剩下一天，这时候我也只能怀着全部票据，在银行与验估员一块过单，直至金融机构快关门了，票据终于寄出了。为了能赶时间，银行人员陪我饿了一天腹部。

通过近几个月实践探索不断积累不断摸索，到后半年，过账工作中对我早已并不是特别大的难题了。年我共过账套，每一套全是数拾页的票据和数不尽的数据信息，准时、尽数取回钱款余万美元。在过账里我感受到既需要熟练理论知识和清醒头脑，更必须是对工作相对高度责任感。

二、用心竭尽全力办事，积极为企业多创收益。

20xx年XX月份之后，公司总部出自于业务流程职责分工考虑，新钢联的出口业务必须要在之外的销售市场寻找发展趋势，只能依靠外采的方法机构出入口网络资源。这种方法针对像我们这种冠于称号的企业来说是非常困难的，由于投资者知道归属于，他便期待从我这里取得商品，经营规模大一点的钢铁行业都是有出口外贸运营权利和水平，而我拿不了相对稳定的出入口网络资源，这对我们是不利条件。但是新钢联企业特点就是会变不利因素为资源优势，用自己的努力，开辟出一条自身发展道路。

在大家协助协助下，我在炼钢厂购置en标准园钢吨，炼钢厂购置美国标准镀锌扁钢吨，攀钢购置en标准园钢吨。各自销往和。再加上上半年度出口产中厚板吨，我来经办人员出入口建筑钢材总计吨。这种成绩的取得，和自己不懈的努力和用心尽力地工作中密不可分。

那时候从炼钢厂购置吨园钢的事情给我留下很深的印象。那时我公司和炼钢厂签署了园钢采购合同吨。因为需要赶上我国出口退税调节以前装运，因此我们规定他一定要在月日前把所有园钢运到港，具有装运标准。

由于此批园钢是初次出口欧洲，因此在外包装盒、挂牌上市、材质证明等方面都有特别要求，保证质量和履行合同信誉度至关重要。虽然我们在和攀钢的采购合同里作了确立的承诺，攀钢也紧赶慢赶，最终在12月x日把我们所需的货品运往了天津港口，但是当货代理商货时结果发现了很多与合同条款不匹配小问题，如外包装、刷色不合规等。收到货代公司的信息时已经是周五的休息时间，可如果再不当场查验就可能出现难题，导致投资者理赔，不妥善处理，错过了航次，就有可能导致出口退税损害。想到这些，我也只能把孩子送到患病的家婆照顾，周六一早赶赴港，与货代公司一起按工厂的清单一一分货，针对遇到的问题不断与厂家沟通交流、确定，最后获得了厂家的理解与支持，难题一部分迅速获得解决，确保了此批货品在12月x日前具有出口报关标准。

根据年工作总结，我的确有许多体会和感受，但要我体会最深的是：自身非常幸运，尽管在外贸工作中吃了不少苦，吃了不少累，但我有一个领导关心、朋友适用、朝气蓬勃集体，有老同事的师徒结对，我从这当中收获了很多物品。最明显的体会是：新钢联的外贸相比国贸中心，相比其他技术专业外贸企业，确实遭遇很多艰难，但是我们坚信，只需大家共同努力，这一“难”字还会铸就出能吃苦耐劳、敢打硬仗的外贸团队，勇于克服困难，就可建立出具备新钢联特性的外贸工作。

XX年是我公司国际贸易业务的攻坚年，我们应该汇总年工作经验，重点在于产品研发跟市场开拓下功夫，在队伍管理成效显著的前提下，以更高昂的热情，给我企业出口外贸工作发展壮大而认真工作。

外贸业务员实习月总结 篇8

我就是XX今年初踏入新钢联的外贸岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的不易、拓展、和成长。

与新钢联的相关业务对比，我们自己的国际贸易业务还显得特别柔弱，一共有5自己。在XX年里，大家实现了对外贸易44890吨。在其中60%之上为从首钢集团以外生产厂家购置后出口。这个数虽然不大，但是我们所付出的奋发图强是非常大的，这个数是XX年8倍，大家全年度完成了出口外贸盈利330余万元，不仅提前完成了全年计划任务，并且也显示新钢联的国际贸易业务在过去的一年里的确拥有很大的提升。

回首过去一年来的工作和成果，我们几个做外贸工作的同志们都深深感受到，我们都是在新钢联上级领导的亲身关爱指导下培养出来的，要在各个部门各位同事认真帮助协助下前进的。受出口外贸组别的朋友委托，在那儿我想意味着她们感谢领导、感谢同事们。

下边我分两方面为大家报告自身以往一年来在出口外贸这一全新升级工作岗位上的收获和体会。

一、战胜困难，在工作上边学边探索，保证从内贸到出口外贸的成功超越。

我并不是外贸专业出生，最开始转至出口外贸职位时，觉得自己有从业内贸业务流程的前提，国际贸易业务不容易难去哪里，想不到工作中一上手后，在其中的感觉了完全不一样，除开外国语要通关，专业技能更是十分重要的。进出口贸易事实上是通过贸易洽谈、签订审证、补货订仓、过账购汇好多个组成，而每一个部位都具有极强的专业能力。因而我一入岗，就体验到了不小的压力。了解若想担任此项工作，重中之重是学习。但是由于大家每人必备少，任务在身，不太可能要先学习培训再入岗，只有是一手托书籍，一手干工作。所以在XX年里，我将绝大部分业余组时时刻刻都用在了加强外国语、学习培训外贸专业专业知识上。从一开始我就给自己建立了岿然不动的学习计划，无论工作再忙、家务活再好、都尽量抽取一些时刻学习。在家里面，常常是孩子睡下，便是我非常安稳的学习机会，时时刻刻长出来了，小孩跟我说：妈妈又上大学了在工作上为了能搞懂一个概念，我必须要多问问好多个为何，工作上遇到难题，经验丰富的朋友帮助回答了，我都要细心记写在纸上，班后再找一个时时刻刻细细地消化吸收，明显提高。融会贯通，要我增长了知识，练就了本事，提升了专业技能，在工作上的自信心也在不断提高。

比如，国际贸易业务里的审证工作中，是一项非常重要的材料，有问题我们不应该及早发现，就马上导致很多人企业购汇风险。因而客户通常会为了维护自身的利益想方设法擦边球，大家接收到的每一份个人信用都存在着一些开证行或申请者所提出的特别要求，这当中便会蕴藏着对于我们的不好条文，这样的情况遇到得多了，大家出口外贸队的几人也就习惯了对信用证中自身拿不定相关条款，都是会指出来彼此之间开展PK，工作经验不够用了，就搜索相关书籍探寻根据，求教金融机构也是常有的事。XX年，我共经手人解决了16份个人信用，在自己审证时发现有一些条文不益于大家安全性购汇，每一次我都要坚持不懈规定投资者改动，尽管规定投资者纠正个人信用是一件个性化麻烦的事情工作中，有时候投资者为了能自身的利益总会坚守自己的意见，乃至不太客套地同大家闹脾气，但是为了企业利益，我都要在耐心地商讨当中，坚持不学会放下标准。16份个人信用中之前有40好几处都在审证过程中发现于我企业购汇不好，我还坚持不懈强词夺理，直至个人信用改动达到他们的规定才行，从而确保了资产正常的回收利用。

出口外贸合同的效力要以报关单证的往来账户为核心的，专业人员一般称之为票据交易。我们制作的票据和交单时时刻刻如果与个人信用规定存有不符点，就难以保证钱款立即、全额的的取回，票据的价值和其作用是不言而喻的。因而票据制做同是我的工作中，关键学习与掌握的材料。最初正因业务流程陌生，一直越心急越抓不住重点，屡次出差错，当累死累活日夜奋战赶做出去的一大堆票据，被挑出来问题退回去改版时，内心真的不是味儿。记得有一次中厚板合同书交单，因为投资者要求对好多个合同书交叉式安排发货，还在一个个人信用下，分离出来好几套票据议付，经过反复调节，离交单的一刻只剩下一天，这时候我也只能怀着全部票据，在银行与验估员一块过单，直至金融机构快关门了，票据才最终寄出了。为了能抢时时刻刻，银行人员陪我饿了一天腹部。

通过近几个月实践探索不断积累不断摸索，到后半年，过账工作中对我早已并不是特别大的难题了。XX年我共过账45套，每一套全是数拾页的票据和数不尽的数据信息，准时、尽数取回钱款760余万美元。在过账里我感受到不仅必须熟练理论知识和清醒头脑，更必须是对工作相对高度岗位职责心。

二、用心竭尽全力办事，奋发图强为公司发展多创收益

XX年4月份之后，公司总部出自于业务流程职责分工的探索，新钢联的出口业务必须要在首钢集团之外的销售市场寻找发展趋势，只有通过外采的方法机构出入口网络资源。这种方法针对像我们这种冠于首钢集团称号的企业来说是非常困难的，正因投资者知道归属于首钢集团，他便期待从我这里取得首钢集团的商品，经营规模大一点的钢铁行业都是有出口外贸运营权利和潜力，而我拿不了相对稳定的出入口网络资源，这对我们是不利条件。

可是新钢联企业特点就是会变不利因素为资源优势，用自已的奋发图强，开辟出一条自身发展道路。

在大家帮助协助下，我在江阴市西城区炼钢厂购置en标准园钢965吨，江苏溧阳扁炼钢厂购置美国标准镀锌扁钢2447吨，攀钢购置en标准园钢2423吨。各自销往西班牙与欧洲。再加上上半年度出口首钢集团产中厚板13308吨，XX年，我来经办人员出入口建筑钢材总计19143吨。这种成绩的取得，和自己持之以恒的奋发图强和用心尽力地工作中密不可分。

XX年10月份，从攀钢友情炼钢厂购置2423吨园钢的事情给我留下很深的印象。

那时我公司和攀钢友情炼钢厂签署了园钢采购合同2500吨。正因要赶上我国出口退税调节以前装运，所以我们要求她一定要在11月30日前把所有园钢运到天津港口，具有装运标准。

正因而批园钢是初次出口欧洲，所以在外包装盒、挂牌上市、材质证明等方面都有特别要求，保证质量和履行合同信誉度至关重要。虽然我们在和攀钢的采购合同里作了确立的承诺，攀钢也紧赶慢赶，最终在12月4日把我们所需的货品运往了天津港口，但是当货代理商货时结果发现了很多与合同条款不匹配小问题，如外包装、刷色不合规等。收到货代公司的信息时已经是周五的下班了时时刻刻，可如果再不当场查验就可能出现难题，导致投资者理赔，不妥善处理，错过了航次，就有可能导致出口退税损害。想到这些，我也只能把孩子送到患病的家婆照顾，周六一早赶赴天津港口，与货代公司一齐按工厂的清单一一分货，针对遇到的问题不断与厂家沟通交流、确定，最后获得了厂家的搞清楚与支持，难题一部分迅速获得解决，确保了此批货品在12月14日前具有出口报关标准。

通过XX年工作总结，我的确有许多体会和感受，但要我体会最深的是：自身非常幸运，尽管在外贸工作中吃了不少苦，吃了不少累，但我有一个领导关心、朋友适用、朝气蓬勃的市民，有老同事的师徒结对，我从这当中收获了很多物品。最明显的体会是：新钢联的外贸相比首钢集团国贸中心，相比其他技术专业外贸企业，确实遭遇很多艰难，但我们相信，只需大家一起奋发图强，这一“难”字还会铸就出能吃苦耐劳、敢打硬仗的外贸团队，勇于克服困难，就可创建出具备新钢联特性的外贸工作。

XX年是我公司国际贸易业务的攻坚年，我们应该汇总XX年工作经验，重点在于产品研发跟市场开拓下功夫，在队伍管理成效显著的前提下，以更高昂的热情，给我企业出口外贸工作发展壮大而奋发图强工作中。

外贸业务员实习月总结 篇9

外贸工作2个月后，对于外贸企业老总所提出的“价格便是长得不好看，不可以价格”;“我们会有进出口经营权，什么都卖”等诸多问题，大家提出如下所示月工作总结。

以下属于总出借助互联网开拓业务好多个重要环节：

因互联网技术要在虚拟空间上沟通交流与识，重要环节是保证和客户互信互利，才有生意做。必须留意以下几方面：

1.公司运营产品和产品价格定位：

a.企业的主打产品，如果企业以较小规模增长速度，工作中总网企业人力、物力资源、资金操作实务不深厚前提下，企业务必经营销售专一商品，方要尽早看到实际效果。面对更多产品经营，前线拉得过长，从战地业务流程到加工厂检索与售后服务跟踪需一个完整体系与多名专业人员及专业技能来操纵。

顾客总是会货比三家，顾客远有专业的。做为商贸公司最重要的优势就是给予高质量服务，如这一点没法做到，是很难赢得客户信任的。

价格并不是一个特别简单的主题活动，这是企业和新客户交流的切入点。要学会行业产销量和市场前景。行业内各个企业报价的平均和价格发展趋势。及本公司的产品质量和在中国同行业归属于哪一个平面(高中低档)，自已的产品价格与市场走势价格差，及如何用做到价格的正确性，让顾客查出企业了解企业的重要经营产品以及品牌优势与竞争优势。

b.报价单

企业以一定的总数为载体，提供一份产品价格表(pricelist)。

此报价单上的数据是公司发展战略的一部分。因为他决定了企业业务开拓的切入点。价钱定位也就把客户进行了精准定位。不同类型的价格就会塑造不一样综合素质的顾客群，可能就决定了企业发展的趋势，商品/服务策略，增长速度与未来。因此小小一份报价单，看起来简单，其实需要经过细心和用心地反复推敲。

价格应报得恰到好处，不可以太低，工作中总也无法太高;好产品不可以低价卖出，普通商品不必报高。由于顾客通常会从我的报价来判定你诚信性，并分辨你对产品熟悉度;如果一个比较简单普通商品问个问题一个避开市场价格，以至于几日都报不出来了，这证明你的诚信性不足，你根本不懂这一行，顺理成章顾客也不会对再理睬。

摸透顾客动因及诚心再价格，以防变成价格专用工具，消耗时间。

出口外贸竞争异常急烈，以现在我国市场所闻是供过于求，若想迅猛发展，需注意服务与常常学习培训，防止出差错。

2.企业(包含销售员)给顾客的自信及信用度怎样?

这也是互联网进行顾客最最重要的要素，即你们公司整体实力怎样，商品况争力如何，企业服务如何?自信心和信誉度是双向的。

解决方案：第三方认证;网址和产品丰富水平;销售员精确便捷的服务项目。(较好的与客沟通的技巧)

外贸业务员实习月总结 篇10

我就是XX今年初踏入新钢联的外贸岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的不易、拓展、和成长。

与新钢联的相关业务对比，我们自己的国际贸易业务还显得特别柔弱，一共有5自己。在XX年里，大家实现了对外贸易44890吨。在其中60%之上为从首钢集团以外生产厂家购置后出口。这个数虽然不大，但是我们所付出的奋发图强是非常大的，这个数是XX年8倍，大家全年度完成了出口外贸盈利330余万元，不仅提前完成了全年计划任务，并且也显示新钢联的国际贸易业务在过去的一年里的确拥有很大的提升。

回首过去一年来的工作和成果，我们几个做外贸工作的同志们都深深感受到，我们都是在新钢联上级领导的亲身关爱指导下培养出来的，要在各个部门各位同事认真帮助协助下前进的。受出口外贸组别的朋友委托，在那儿我想意味着她们感谢领导、感谢同事们。

下边我分两方面为大家报告自身以往一年来在出口外贸这一全新升级工作岗位上的收获和体会。

一、战胜困难，在工作上边学边探索，保证从内贸到出口外贸的成功超越。

我并不是外贸专业出生，最开始转至出口外贸职位时，觉得自己有从业内贸业务流程的前提，国际贸易业务不容易难去哪里，想不到工作中一上手后，在其中的感觉了完全不一样，除开外国语要通关，专业技能更是十分重要的。进出口贸易事实上是通过贸易洽谈、签订审证、补货订仓、过账购汇好多个组成，而每一个部位都具有极强的专业能力。因而我一入岗，就体验到了不小的压力。了解若想担任此项工作，重中之重是学习。但是由于大家每人必备少，任务在身，不太可能要先学习培训再入岗，只有是一手托书籍，一手干工作。所以在XX年里，我将绝大部分业余组时时刻刻都用在了加强外国语、学习培训外贸专业专业知识上。从一开始我就给自己建立了岿然不动的学习计划，无论工作再忙、家务活再好、都尽量抽取一些时刻学习。在家里面，常常是孩子睡下，便是我非常安稳的学习机会，时时刻刻长出来了，小孩跟我说：妈妈又上大学了在工作上为了能搞懂一个概念，我必须要多问问好多个为何，工作上遇到难题，经验丰富的朋友帮助回答了，我都要细心记写在纸上，班后再找一个时时刻刻细细地消化吸收，明显提高。融会贯通，要我增长了知识，练就了本事，提升了专业技能，在工作上的自信心也在不断提高。

比如，国际贸易业务里的审证工作中，是一项非常重要的材料，有问题我们不应该及早发现，就马上导致很多人企业购汇风险。因而客户通常会为了维护自身的利益想方设法擦边球，大家接收到的每一份个人信用都存在着一些开证行或申请者所提出的特别要求，这当中便会蕴藏着对于我们的不好条文，这样的情况遇到得多了，大家出口外贸队的几人也就习惯了对信用证中自身拿不定相关条款，都是会指出来彼此之间开展PK，工作经验不够用了，就搜索相关书籍探寻根据，求教金融机构也是常有的事。XX年，我共经手人解决了16份个人信用，在自己审证时发现有一些条文不益于大家安全性购汇，每一次我都要坚持不懈规定投资者改动，尽管规定投资者纠正个人信用是一件个性化麻烦的事情工作中，有时候投资者为了能自身的利益总会坚守自己的意见，乃至不太客套地同大家闹脾气，但是为了企业利益，我都要在耐心地商讨当中，坚持不学会放下标准。16份个人信用中之前有40好几处都在审证过程中发现于我企业购汇不好，我还坚持不懈强词夺理，直至个人信用改动达到他们的规定才行，从而确保了资产正常的回收利用。

出口外贸合同的效力要以报关单证的往来账户为核心的，专业人员一般称之为票据交易。我们制作的票据和交单时时刻刻如果与个人信用规定存有不符点，就难以保证钱款立即、全额的的取回，票据的价值和其作用是不言而喻的。因而票据制做同是我的工作中，关键学习与掌握的材料。最初正因业务流程陌生，一直越心急越抓不住重点，屡次出差错，当累死累活日夜奋战赶做出去的一大堆票据，被挑出来问题退回去改版时，内心真的不是味儿。记得有一次中厚板合同书交单，因为投资者要求对好多个合同书交叉式安排发货，还在一个个人信用下，分离出来好几套票据议付，经过反复调节，离交单的一刻只剩下一天，这时候我也只能怀着全部票据，在银行与验估员一块过单，直至金融机构快关门了，票据才最终寄出了。为了能抢时时刻刻，银行人员陪我饿了一天腹部。

通过近几个月实践探索不断积累不断摸索，到后半年，过账工作中对我早已并不是特别大的难题了。XX年我共过账45套，每一套全是数拾页的票据和数不尽的数据信息，准时、尽数取回钱款760余万美元。在过账里我感受到不仅必须熟练理论知识和清醒头脑，更必须是对工作相对高度岗位职责心。

二、用心竭尽全力办事，奋发图强为公司发展多创收益

XX年4月份之后，公司总部出自于业务流程职责分工的探索，新钢联的出口业务必须要在首钢集团之外的销售市场寻找发展趋势，只有通过外采的方法机构出入口网络资源。这种方法针对像我们这种冠于首钢集团称号的企业来说是非常困难的，正因投资者知道归属于首钢集团，他便期待从我这里取得首钢集团的商品，经营规模大一点的钢铁行业都是有出口外贸运营权利和潜力，而我拿不了相对稳定的出入口网络资源，这对我们是不利条件。

可是新钢联企业特点就是会变不利因素为资源优势，用自已的奋发图强，开辟出一条自身发展道路。

在大家帮助协助下，我在江阴市西城区炼钢厂购置en标准园钢965吨，江苏溧阳扁炼钢厂购置美国标准镀锌扁钢2447吨，攀钢购置en标准园钢2423吨。各自销往西班牙与欧洲。再加上上半年度出口首钢集团产中厚板13308吨，XX年，我来经办人员出入口建筑钢材总计19143吨。这种成绩的取得，和自己持之以恒的奋发图强和用心尽力地工作中密不可分。

XX年10月份，从攀钢友情炼钢厂购置2423吨园钢的事情给我留下很深的印象。

那时我公司和攀钢友情炼钢厂签署了园钢采购合同2500吨。正因要赶上我国出口退税调节以前装运，所以我们要求她一定要在11月30日前把所有园钢运到天津港口，具有装运标准。

正因而批园钢是初次出口欧洲，所以在外包装盒、挂牌上市、材质证明等方面都有特别要求，保证质量和履行合同信誉度至关重要。虽然我们在和攀钢的采购合同里作了确立的承诺，攀钢也紧赶慢赶，最终在12月4日把我们所需的货品运往了天津港口，但是当货代理商货时结果发现了很多与合同条款不匹配小问题，如外包装、刷色不合规等。收到货代公司的信息时已经是周五的下班了时时刻刻，可如果再不当场查验就可能出现难题，导致投资者理赔，不妥善处理，错过了航次，就有可能导致出口退税损害。想到这些，我也只能把孩子送到患病的家婆照顾，周六一早赶赴天津港口，与货代公司一齐按工厂的清单一一分货，针对遇到的问题不断与厂家沟通交流、确定，最后获得了厂家的搞清楚与支持，难题一部分迅速获得解决，确保了此批货品在12月14日前具有出口报关标准。

通过XX年工作总结，我的确有许多体会和感受，但要我体会最深的是：自身非常幸运，尽管在外贸工作中吃了不少苦，吃了不少累，但我有一个领导关心、朋友适用、朝气蓬勃的市民，有老同事的师徒结对，我从这当中收获了很多物品。最明显的体会是：新钢联的外贸相比首钢集团国贸中心，相比其他技术专业外贸企业，确实遭遇很多艰难，但我们相信，只需大家一起奋发图强，这一“难”字还会铸就出能吃苦耐劳、敢打硬仗的外贸团队，勇于克服困难，就可创建出具备新钢联特性的外贸工作。

XX年是我公司国际贸易业务的攻坚年，我们应该汇总XX年工作经验，重点在于产品研发跟市场开拓下功夫，在队伍管理成效显著的前提下，以更高昂的热情，给我企业出口外贸工作发展壮大而奋发图强工作中。

外贸业务员实习月总结 篇11

20xx年2月至20xx年1月期内，你作为顾客技术工程师，承担我们公司华北区模块一的20xx年度产品销售，关键应对北医系统软件、首医系统及东三省区域范围顾客，开展企业产品、技术咨询销售业务并立即催款资金回笼。在过去的一年里，本区域总计完成销售回款×××万(截至20xx年12月)基本实现产品销售。现对过去一年的主要工作业绩得到形成原因、存在的不足、及对公司的建议简略剖析归纳如下。

往往获得以上销售业绩，主要因素如下所示：

一、老客户的大力支持及前男友朋友打下良好基础是我现在销售业绩相对较好的原因之一。老客户推荐的新客较容易签单，不但签单工作效率高，并且资金回笼立即，与此同时有利于扩张公司产品的品牌知名度。因此，在维护老客户关联，夯实前男友朋友打下销售市场基本层面，做了比较大勤奋，也赢得了客户认可，造就了许多老顾客新订单及其客户推荐订单。这也是销售业绩获得的主要原因之一，都是下一年度应当密切关注的工作策略之一。

二、20xx年签署的genecard顾客的资金回笼，占有总资金回笼一定比例，促使我基本实现销售任务。也正是因为上一年的合理积淀，也造就了我现在销售业绩的提高。这一部分销售业绩获得值得一提的是，但是同时也预示着下一年度我们需要签署更多合同书，才可以减轻现阶段应收账款不够的尴尬局面。每一年度的销售业务均是由持续性的，期待在接下来的一年能重视相关工作的持续性，维持一贯优良的工作作风及风格。

三、良好的工作习惯是个人业绩平稳提高、应收账款及时到账的重要原因。在过去的一年里，本人养成每天跟进客户，妥善处理电子邮件，工作中不拖沓、保证今日事今日毕，以及良好的自我约束习惯性。正是这些优良工作中习惯养成，再加上奋发向上的工作责任心，促使我在工作上销售业绩的提高，都是不同于别人的自身优势。积极主动的努力在未来一年需持续保持。

在过去的一年里，本人也是有工作不力，自以为不够可以进一步改善的地方，归纳如下：

一、对一线销售员培训学习监管不到位，并没有为他们提供过多直接或集中学习，并没有合理激发某些销售员的积极性，长久以往必然危害下一年度的主要工作业绩。将来需在这些方面重视改善。

二、外地区域的销售渠道工作没有进度。一个人的意志力、时长终究非常有限，北京之外区域内的市场开拓，还需从营销渠道视角不断改进。争取下一年度发展趋势大量产生稳定收益的产品代理加盟企业，并千方百计的激发代理商的主动性。

三、大客户开拓不得力，某些商品销售受阻。在这里一年度销售业务中，本区域范围大顾客及genecard、hcs顾客签单数量不多。归根结底，有来自企业适用等方面的，自然也存有本人存在的不足。关键必须提高自己的工作能力，仅有把握更多科学研究信息内容，提供更好的服务支持，才能更好的处理客户满意度，应对大顾客才拥有更多的谈论话题和签订资产。这也是将来销售业绩能不能提高的重要，是迫切需要的问题之一。

一个人在销售岗位为公司发展服现役近些年时长，积累了一定的工作经验，与此同时也意识到企业存有的一些潜在的难题，现以个人见解明确提出供多个提议如下所示。

一、营销团队人才队伍贮备。因为一线销售员，缺乏商谈合同的实践活动及其不断、系统培训，导致她们对企业产品与服务了解比较有限，尚没法单独高效率促使合同书，一旦有顾客技术工程师转岗，地区销售业绩必定接到很大影响，必然危害企业的稳定发展。除此之外，由于缺乏销售返利刺激，看不见可晋升空间，一线业务员的工作心态都将受影响，乃至可能会影响团队合作。提议适度分离出来地区让较出色的一线销售员单独担负销售指标，便于培养人才，贮备人才队伍。

二、高度重视顾客技术工程师意见。企业有较好的运行标准，但有些一成不变严重影响隐性的顾客出单，例如复制选购要款到运行这些。提议企业在制订运行标准时，能更多聆听顾客工程师的意见，并赋予其一定权利。由于，顾客技术工程师是面对顾客的，进一步洞察客户需求，了解什么标准可能会影响隐性的企业利益。除此之外，由于公司并未开设业务部，顾客技术工程师这个职位当然是公司的眼睛和耳朵，假如他的意见无法得到高度重视，或是长期性让步无意向明确提出意见，必定会危害企业的未来发展。

三、提高专业能力和服务水平。我们是一家面对生物医学工程等科学研究客户的技术性服务型公司，在生命科学技术行业日新月异，行业竞争日趋剧烈的今日，需要不断提升自身的科学研究技术实力，提高服务质量才可以更多占领市场，赢得客户的良好的口碑。在目前产品报价没有那么多波动室内空间前提下，可以先从扩张科学研究产品与服务的涵盖行业，减少技术咨询时长，提升退货退款流程层面切实狠下功夫，而求获得更多目标客户，扩张本公司的知名度。

之上应该是过去一年本人工作的总结回望及对公司发展的个人想法，想得到上级部门的关注和指导，并予以意见和期待。

外贸业务员实习月总结 篇12

20年，为自己一个新的开始。挑选，挑选电子蒸汽烟领域。充满希望与自信心。

非常荣幸能添加，心目中的企业，既给予很好平台也给予许多学习培训机遇。

20，每日必使用的登陆密码，也是一个敏感数据。实际上每一天都在用这个数告诫自己必须努力要加倍努力!下边我们将从学习培训、业务流程、改善、提议 去写我工作总结

学习培训： 从刚入职的第一天逐渐一直到现在，都不断地给予专业知识培训学习。商品知识，如何搜索顾客，支付方式，商务礼仪，电话销售技巧，操作模式，关键词优化……这种学习到的天天都在持续应用中。我是一个效能型得人，最爱实践活动实战演练实际操作，这就是我的优点与此同时也成为了缺点，由于很容易使我失去了方向。

业务流程： 电子蒸汽烟逐渐对我而言是一个新兴行业，可是很感兴趣，也是有自信心。 从一开始的学习产品专业知识，用写外贸开发信，觉得变成脚踏式工作中。

三个月搜集了150个客户数据，取得成功开发一个小小订单信息，这与预想的结论差很远。开始被价格高难题卡，价钱下降都没有心目中的成功。总体来说感觉自己的工作状态十分有什么问题，但又不知道该如何改善。

改善： 通过三个月工作，察觉自己一下层面应该做一些改善

1.掌握了解从而开发设计专一的销售市场 - 美国

2.加强与客户的沟通交流，电子邮件开发设计转型发展手机 电子邮件开发设计

3.加强与客户的沟通交流。

提议： 我是觉得做电商照片是店面。我认为公司的图片都做得有一些不太好，显出出不来新产品的级别。个人想法换一个像素高的照相机优化图片。

外贸业务员实习月总结 篇13

一转眼大三就没有了，是这个大家实习时了，充分考虑所学专业就业要求较严苛，学校里面需要我们每位同学都必须要在数据中心里边见习。以在学校机房里五天的见习，我收获了很多在课本念书不了的物品。在数据中心里边见习虽然比不上在外实体线企业里边见习来的那样确实，可是，也是按照日常生活当中正常的进出口贸易买卖的流程和流程来进行的，因此，大家学到的东西仍是不可忽视的。校园内在实习期间，大家如同照常上班一样，每日按时刷信用卡工作，刷信用卡下班了，井然有序，教师、同学们跟自己彼此管束，一丝不苟进行每一项工作，活得忙碌而充实。对于几日的见习，我对自己的见习分两部分作如下汇报：一、对见习软件的了解与评价;二、实习收获;

一、对见习软件的了解与评价

最先，不容置疑，这一见习手机软件是很不错的。其包括了不少的企业且企业信息详尽，我们能切身体会到那类置身企业氖围，没有一点那种被排斥的感觉了，每一个人都能掌握好企业的相关信息，开始做起买卖来，是十分方便的;手机软件也充分体现了塑造大家实践体验的功效，在许多操作过程中，都需要大家自己去搜索一定的信息资料才可以完成，这就需要我们一定要有过硬的理论基础;软件的作用十分齐备，大部分涵盖了大家在进出口贸易实际操作里的各个领域，从创建商贸关联、外贸询盘、发盘、还盘、接收到签署合同、测算成交价、各种各样成本费、盈利、生产制造各种各样票据、审批各种各样票据，再到最后的应急处置等都是非常详细的，不仅把见习都置身于为商家，又把它假定为买家，让我们更能够很好的妥当办完他在外贸交易角色;手机软件的应用也较为简易，你稍微熟悉一下，就明白应该怎么做了，使用起来简易，不用死记硬背一些实际操作，进到页面，就能根据要求实际操作，相当地省时省力省神。可是，所有事情有利就有弊，这一见习手机软件也有其不太好的地方，我觉得最重要的缺点是欠缺协调能力，大部分学生们实习流程都是一样的，而且需要操控的规定也是一样的，所需要上缴作业也是一样的，且数据信息呆板，有一些数据信息、材料难以查出，迫不得已耗费大量时间去收集和总结;次之，还没有完全反映真真正正企业的情况，就像在一些信件的处理方法上，需要一些自动回复内容信件，在一些测算层面，也需要一些测算模版，这样就能够节约大量时间，工作员可以做别的得更加重要的事。

总体来说，这一见习手机软件优势是非常明显的，充分展现了实习实质，极大地提升了我们实践活动操作技能，也提升了我们自己的对进出口贸易的认知，使我们发现自己缺点与不足，有益于大家在日后的学习和生活、工作上留意提升这几个方面的练习，提升自己的水平。

二、实习的收获

我在____经贸公司(____ INTERNATIONAL TRADECORP)实习，在最开始实习时，我就是惊慌失措的，通过同学和老师的指导，慢慢的我程度上正规，可是在使用的过程当中还是有一些瞻前顾后，怕出差错，又想要，只要用心开展好每一步，就不会有任何严重的问题。随后，学生们也互相激励，总算我静下了心，仔细地做，在遇到不懂的问题就积极主动地求教老师和同学们，就是这样，一步一步地把每个步骤都做好。

进出口贸易的中间商多，覆盖面方，除买卖双方外，还涉及到报检、运送、商业保险、金融业、地铁站、海港和海关部门等相关部门及各种零售商和地区代理。假如哪一步出现了问题，就会影响整笔买卖交易正常进行，且有可能会引起在法律上纠纷案件。

见习是以与外国企业创建商贸关联开始，接着就是根据自身的业务流程(进口的或者出入口)与客户进行外贸询盘、发盘、还盘、接纳，再有就是签署合同，合同书预定后，便是票据、安排发货、验估等，通过好几个流程一项业务流程才会有进行。在多个流程中，也不能有任何错误和误差，不然，能给自己企业带来一定的损害。在外交关系时，一定要真心诚意，能让对方坚信己方是他最好合作伙伴，在外贸询盘、发盘、还盘、接纳等各项业务时，一定要认真计算成本、盈利、毛利率，以确保己方利益，在生产各种各样票据、审批票据时一定要做到与合同书及其个人信用相符合，避免到时发生金融机构不付钱款的事。在每一个步骤完成时，在出现错漏时，一定要及时纠正并且与另一方建立联系，和对方商讨，获得一致商议允许，才能保证买卖交易公平公正与顺利开展。

外贸业务员实习月总结 篇14

假如说从到企业来就一直以火一般的激情投入工作，那就是虚伪空谈。可以这么说，这一段时间工作中的一个过程也是我心理状态不断优化、完善的全过程。最开始觉得只要充分发挥自己的专长，那样无论所做的事情如何，都不会觉得工作中的劳碌，要将工作中进行是很容易的，但将工作做的优异、有创造力则是真的不容易的。因此，保持良好心态我渐渐的明白了，在多个职位都是有发展趋势才可以、增长见识的好机会。假如我们能够以充足的激情去做个平凡的岗位，也会成为最精妙的职工;若以冷漠的心态去做个崇高的工作中，也只不过是个平庸的匠人。

心态的调整令我更为搞清楚，无论做任何事情，事则竭尽所能，拼搏精神的有没有能够决定一个人日后在事业上取得成功或不成功。如果一个人领悟了根据全力以赴工作中来免去工作上的辛勤的关键所在，那样便也理解了做到取得成功的基本原理。假若能随处以积极、勤奋的奋斗精神来工作中，那样不论在什么样的的工作岗位上都可以丰富多彩他人生的经历。有着良好的心态，便会有着一生的取得成功!时间飞逝，回顾这一年的考试成绩，自己觉得学到的东西许多，但给营业网点所带来的经济效益其实很少，汇总以前成败得失，为今后的工作搞好准备，为了明天的胜利打下基础，现就九月份工作总结如下所示：

一， 提升思想学习，持续提高自身素养

努力学习，把学习作为工作生活中的一项重要内容，夯实理论基础，持续吸取新知识，更新理念，提升自己的水准，以满足营业网点发展趋势规定。

二， 尽职尽责，用心完成本职工作

在工作上，严格执行队组中的各类规章制度，尽职尽责、扎实工作、真情服务、苦学艰苦奋斗，充分运用一不怕苦、二不怕苦、保证成功战斗作风，不辞劳苦，不畏艰难。在本职岗位上发挥其应有的作用。

三， 认真学习，持续提升业务水平

我很清楚在这个社会完全免费范文网网发展趋势这么快的当下不断进步提升何其重要，仅有能努力学习才能真正的努力完成的工作职责，更强的是客户服务。为了能持续提升自身专业技能，我从来不放了每一个学习机会，在工作上虚心请教，不断反思健全，创新思路，科学统筹，极大地提高了工作效率。给自己更加好的进行本工作中打下了坚实的基础。

四， 塑造工作规划，创品牌专业形象

情系客户，想所想，急之所急，“客户满意、市场拓展”自始至终做为我的工作目标，尽己所能为顾客解决困难，积极激情，快速申请办理，一一回复，用真诚、仔细、细心、用心，为消费者提供高品质热情服务。

我一定要把工作中做出来的更加出色些，把每一位客户都当成自身知心的朋友，好心的为客户服务。敢于面对各种各样瓶颈问题，勤奋造就生命的辉煌。竭尽所能一切办法，为他们的公司贡献自己的一份力量，为他们的公司塑造一个新的品牌形象，向着“迅速、更高一些、比较强”方位迈入，提升，并没有终点站。

外贸业务员实习月总结 篇15

做这种轴承销售工作中整整的三个半月了。今日在这里十月的最后一天最后一个时时刻刻，对个人工作做一个汇总，回首过去，吸取经验教训，搞好未来的工作。

从七月十五号我进这一加工厂，自己也显得有些心浮气躁，电脑老是断线，注册个网址要申请注册很多遍，但是这时候你是努力奋斗的，特想多申请注册一些免费平台，好几个方式寻找客户。期内自身还对滚动轴承进行了大概的了解工作中，除开轴承行业发展和现况外，也包括轴承的分类和编号等。此外在上班以外的时长，自己就把企业的样版进行了详尽一遍课程的学习，了解企业进行生产品种和标准，又把样版里面的英文自己就看了一遍，算得上对自身在行业相关英文等方面的了解一下吧。在其中看到了一点不正确，还好不正确并不大，自然也是最常见的，也许我挑毛病了一些，总觉得不尽完美。我太注重细节了。在这个时期，我认为缺乏的或是系统软件的回忆和巩固吧。由于，以后，自身加了滚动轴承群等，出现一些询价采购的，这些轴承尺寸许多很古怪，有时候记不得是哪一类的，有一些知道这是哪一类的又不明白后面带的符号的意思。觉得自己知晓的如何或是这么少。

平台登录得多，突然发现一些问题，有一些服务平台并不是VIP不可以发布产品信息。有一些登记注册的情况下，地区选择里边根本没有我国。针对这一类不可以用或者是不好用的网站，就革除没了，不会再使用了。并且，我发现了这些网站也太烦人了的，只需要在她们平台上基本信息，就会收到广告电话。这一阶段，我选用了好多个较为好用的网站。每日不会很无目的。这些网站有专业的外贸交易服务平台，也是有我们国家的外贸网站平台，自然，全是免费vip。免费vip看得到的信息内容非常少，但是，长期以往也累积了一些，有给她们发送邮件，但都没有回声，泥牛入海了。但是，想一想也是很正常的，我们自身公司收到广告邮件不是不会回家的。自己也在一些平台上的论坛里学习一些外贸知识。与其说是学习培训，倒不如说是强化记忆。有时候还可以用学习过的基础理论回应一些问题，协助能帮助的人。这么做不仅自己的思维能够跟他们实践中遇到的困难结合在一起，还可以获得一些虚拟钱财，能设签字之类的，那样，之后踏遍社区论坛四处都有企业的踪迹了，是一种活得、能动的推广吧。在其中有一段时间接收到的询价采购或是比较多的，不知为什么全是下班之后，一般是在下午六点之后。规定报价的，我就说直到第二天主管来啦，尽早为他价格。不过顾客也会问一些专业的物品，不回答吧，感觉经验不足，回答吧，回应不对更专业了。这时感觉自己实际上啥都不会，价格不容易，商品知识根本就不知道得学些怎样才是非常实用的。急啊。

后来的我传出来的电子邮件终于有了回声了，打开一看，竟然讲的是purchase bearings not fromChina。不清楚我国的怎么啦。但是还是回复我一封感激电子邮件，感谢别人的回应。不只是一种文明礼貌，还真的是对彼此的一种感激。一般许多投资者没感兴趣的话，是不是很大理睬的。企业的电子邮箱在上班期间我就是闲置的，由于有很有可能小徐或是小赵在使用，我怕登录了，能把她们挤下去，危害她们工作中。一般都是下班啦，我绝对没有人在使用了才能开启，把垃圾短信给删掉，看有没有自身潜在用户的回应等。但是，有一天，忽然我发现了我打不开电子邮箱了。

九月底到今天，加工厂仿佛都有点忙。在其中两批货是我商检进行办理报关报检，我觉得自己尽可能地提高工作效率减少经费预算了。去的时候我们先验估了，感觉有一个票据有问题，应当加上空运提单的，不该只打一个目的国。我提了一下将这个票据改一改，但是小徐说没关系的，了不起回家再弄。觉得有些不当之处，但是既然这样说了，我就去试一下运势吧，只愿能通过。还好这一票据能通过。但其他票据有一个问题，要回改单。自己也尽早回到加工厂了，很着急赶时间，不愿在外面吃，也会产生浪费。回家修改了单，在下午赶到，机电科薛部长没有在，薛部长同事要我将订单放到薛部长桌上，第二天给部长打一个电话承诺检测时长就行了。为了保险起见，又去报检行问了一下，薛部长没有在，把票据放在桌面上了，随后要干什么。报检行也是一样的意见。自身很安心地回加工厂。但是小徐说不要打电话了，通电话约检测时长，自身给自己找麻烦。结论这件事情拖了一个星期，后来还是打电话了，才发现要拍照，推送以往之类的。终于报检的事弄妥了。都怪自己不足坚持不懈。过后想一想，他也是毫无疑问这件事也是应该的和正确的，即便有抵制意见也要去做的，也要去做的。或许造成好结论能被觉得理所当然，这也算得上并没有耽搁工作上的事。

以后一直都很不如意，之前即时聊天工具里的关系好的轴承代理商忽然不再联系，之前还帮过我怎样找中国顾客。毕竟自己的事情太多了，钱包丢了，还他人钱，到医院之类的。并且，逐渐觉查出去自身人际交往关系层面出现较大难题，误解啊什么的许多。觉得讲也讲不清了，很早以前都遇到的问题，现在才知道，觉得自己太患得患失了。对我的工作产生影响。日常生活逐渐理清了，不过工作中却乱成一团麻木了。自身最好以平和的心态的，感觉好像应当做好自己的事就行了，因此我这一期内或是在自己商业服务blog上写信息，提升blog访问量，提升企业知名度。

但是后来才发现，并不是自己都做好了就能解决的，要表达出来给现在看到。否则，或是啥都没有做，啥都没有干。说的人多，总会有人当做真相的。这也是不能批评的基本定律。感觉不白之冤，但也是我不好并没有出什么成果。在探索和故事中不断成长，假如见习这一年必定是狂风暴雨，那样请让它来的更强烈些吧。

外贸业务员实习月总结 篇16

非常荣幸有机会去添加集团公司。虽入职时光稍短，仍深深地的感觉到我公司井然有序管理秩序及大家单位富有朝气的团队凝聚力。在这个职位上，我所面临的机遇与挑战都是非常大的，国际贸易业务知识及经验的积累都要本身不断努力与学习。

在新的一年里，我对自我工作情况方案如下所示：

最先，学习培训外贸知识、商品知识。对一名才从英语系毕业一年半的出口外贸新手小白，我外贸知识还有待提升，必须在往后面工作中进一步积淀。除此之外，刚开始接触这一行业，对产品认知能力我似乎是一片空白。因而，学习培训就是我新年目标里的主要阶段和重要工作。我能以一种走心的心态谦虚向领导和各位同事求教。在我的个人观念中，心态决定成与败，期待自身坚持不懈的努力也会得到大伙儿的认可。

次之，学习培训缮制票据。在了解全套外贸出口流程基础知识之外，锻练自我操作过程发展潜力。由于先前一年多的工作经历都不过是限于业务方面，重点在于与客户的沟通交流上。票据制作及其出口流程中跟金融机构、报检、海关部门、贸促会等有关部门接触，都是我所面临的新工作。从而，我就感受到自身之前把握的工作中阶段并不是全方位、详细。此时可以从最基本出口单证开始做起，对我来说是一个难能可贵的学习机会。

第三，若有机遇触碰企业业务，我期待能尽快了解自身跟的每一个客户，汇总并分析他的新特性，以一颗热忱的心服务客户，为公司发展得盈!

第四，认真开拓新业务，充分利用网络网络资源为公司发展探寻目标客户群体。不断更新我公司在阿里等第三方网站上发布的供应信息，并坚持不懈地追踪，坚信持久的投入总是会有必不可少的成果。

第五，协助领导及朋友搞好两任展览会以及其它国外展会的前期准备。在展销会完成后，帮助出展工作人员搞好后续顾客服务支持，为此夯实展览会成效。

还有另外几个小小强烈推荐：

一、因主管在商务洽谈层面也会经常与客户进行电话联系。因此建议是否可以电脑上组装Skype手机软件，申请办理一个Skype账号，同时向顾客认真强烈推荐这一在网上主动沟通专用工具。其通话音质与手机类似，还可节省彼此之间的国际长途电话花费。

二、单位内部结构多进行一些活动，在实践中提高全部团队凝聚力。

三、对新人多设立外贸知识及专业知识的结构培训内容。

最终，在此感谢领导干部对我信赖。或许在这一好的团队中，我们将获益许多。与此同时，我就盼望本身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

外贸业务员实习月总结 篇17

大家好!我就是**企业的一名业务员，我是梁颖思，非常高兴可以进入公司的营销团队，下面是我这一月工作述职报告。

一、工作计划的完成情况和缘故

尽管行业竞争日趋猛烈，但上一个月我给自己制订的工作计划和销售工作计划或是顺利的进行和实现目标。可以顺利地达到目标，除开自己努力以外，很重要的一个原因是因为吸取上一个月教训与经验，同时向前辈学了许多相关售卖的知识与销售的方法方法。

二、目前顾客群的总体情况

现阶段，我拥有的顾客群主要在20~45岁间的人群之中，都是一些比较稳定的大中小型顾客，欠缺一些潜在性大用户和比较稳定的大顾客。在这样一个月，我一共拜访了65个顾客，其中还有45%是本人所具有的平稳的用户，有35%是新的大中小型顾客，也有20%是本人新发掘大顾客，在各种顾客里，合同价的签署和完成状况做到70%。

三、下月的具体工作计划

在这样一个月里，我拜访了65个顾客，下一个月，我觉得提升自己的理想，要拜会70~75个顾客，在其中40个是平稳的中小企业顾客，10个是稳定性和不稳定大顾客，也有20个是新客。总体目标销售总额需要达到15万元以上，合同签署率需要达到75%之上。

四、困惑销售人员难题

我相信每一个业务员都自己的一些问题，我也一样，我的缺点综合性如下所示：

1、针对第一次拜会的用户，常常会因为没预定到准确的时长，到顾客那边见不着顾客。

2、虽然也有学科背景，对于某些商品不够了解，所以很多时候顾客问到商品的一些问题也没办法答清晰，尤其是价格上。之后我都要前去搜集资料和问同事，再通电话回应顾客的疑惑。但这样会消耗大量时间，有时候无法及时解释售后问题，老板会不足信赖。

3、与同事沟通交流得不够。有的问题，经验丰富的朋友非常容易克服的，但是由于与同事沟通交流得不够，造成未能及时处理，错过了最佳的好机会。

4、在商业领域，因为一直以来并没有受到过一切关于这一块的学习培训，因此做的不是太好，导致很多人都对我的印象并不是挺深。

5、对工作主动性不够，不足资金投入。欠缺销售方面技巧和状态，跟进客户时还是挺怯懦。当遭受顾客回绝时，依然会不由自主造成一丝消沉。心理状态不足对外开放开朗。

五、销售人员意见建议

因而，根据以上的难题，我给自己提出以下的意见：

1、推销技巧层面，必须在工作中学习，碰到困难多方位企业杰出销售咨询!杰出市场销售在开展工作时，要拍醒十二分精神，用心去感受其推销技巧。参与企业的相关培训，闲暇之余好好看看有关的参考文献!确保在一年内能独立开展销售的工作。

2、掌握商品品牌，型号规格，规格型号，作用，价钱等方面的知识，并进行一个全面的梳理。对不同品牌的同行业进行对比，得到其优点和缺点!对产品质量发生的一些问题及解释做一个全面的梳理!确保在六个月内对产品质量有一个全面的梳理与掌握。

3、提升与客户的交流和联络。拜会工作频率还是得提升，在其中要抽取一部分时长多沟通潜在客户，随时掌握其最新动向，减少和客户间的距离。对于潜在用户，可以采用回访的形式，提高与客户的交流和沟通。

4、试着通过各种方式开发新客户，不能只是限于单独拜会，还能够试着推荐介绍，或者根据新品发布会等形式。

5、根据不同客户类别，制做一份报表，采用不同的方案引导用户商谈。这样一来大家商谈就以问题为导向，通过率就比较高。

6、提高自身工作主动性，做事要考虑周全，尽可能不受外界外在因素的干扰。与此同时，还需要多和领导干部朋友沟通交流，学习培训他的优势，填补自身的不足

六、方案优化与整改措施

没有一个规划是恰如其分的，每一个方案都有其自身不足之处，自己制订计划也是如此，因而我能依据方案完成时得具体情况来调整好自己的方案，保证灵活应变。

以上就是此前在这一月工作述职报告，下一个月我会更加努力完成自己目标和计划。

感谢!

外贸业务员实习月总结 篇18

进入公司至今，我用一名新手身份持续认真学习，在上级部门一个多月的细心教导和全力塑造下，发展显著，从一名长期性与社会脱节文化生活的退役军人很好地转为了为社会发展基本建设做贡献职业工作人员。下边将工作至今的情况汇报如下所示：

一、工作概况

(一)明白了社会上如何有效做好人做善事，为人正直解决层面获得很大的提高，在和各个方面的人交流中意识到为人正直要诚信、生活要仁爱，虑事要密切，为人处事需谨慎才可以成功成大事者。却还存在许多缺点与不足，需要更多学习和实践。

(二)基本地懂得了市场销售，对销售拥有清晰的认知，意识到一名成功的销售员一定要懂得成功的销售自身的必要性。从来没有商业基础至今能基本上单独进行业务流程追踪，这对我而言已经是特飞猪突。

(三)对木塑板生产、特点、优势、主要用途、社会发展营销推广、经济收益的基本知识有了一定的了解，但整体不够深入。尤其是产品型号、米重不足了解，导致价钱、总面积、重量换算不足快速。

(四)工作认真负责，能很好地进行上级领导布置的既定目标，但虑事不周到，为人处事不够细心，完成工作任务不足优异。

二、存在的不足和经验教训

如果没有扎实的理论知识和详尽的工作计划观念，导致部分工作没有比较好的追踪进行，一些细节要素并没有考虑周到，经常会出现丢三落四的状况，比如上级领导尤其嘱咐的事第二天并没有回忆起或来完成;如追踪美森安排发货到黄旗山新项目事情，因为我没认真检查和及时的进行联系追踪，造成货到了新项目施工工地，而公司都还没搞好提货的有关前期准备工作，与其他工作安排也发生争执。

清溪三中湿地公园新项目、体育场馆游泳馆新项目、东骏B6工程项目的建筑钢材订多事情;进行表格并没有细心清查维修，经常会被上级领导指错改正;外果皮桶的报价表便是一次次地出错报漏，更改了一次又一次，仍在其他某些签单也一样。追踪分配工作并没有做好准备工作及布署，造成简单事情复杂;在清溪三中湿地公园项目的时候，因为一部分少许铝方通建筑钢材由库房配制，因为我不事前算过想起应当调用的量，所有拖到新项目在工地上，造成材多余，还得再运回去。

最修行的是和顾客沟通交流与商业谈判中中气不足、了解较浅、沟通交流造化弄人、考虑到不完整，没做到空气得当，沥血方钢管，得心应手。每一次与客户电话沟通交流，很多事的自觉性没把握操控住，构思常常依着别人来走，观点不足坚定不移，很容易出现沟通交流短路故障。在上级的持续就近入学中，渐渐地逐渐有所改善。发生短板的区域主要是理论知识太浅了，胆量太小了，实践经验不够。

二、今后打算

(一)认真工作，听从公司的管理，遵从上级领导指示，肯吃苦，不怕苦，认真踏实进行既定目标，不断提升上进心使命感。

(二)切实加强商品、市场销售知识学习，不断提升商业服务商谈及商业战斗能力，进一步尽早进到社会经济发展交易过程中当做友善公路桥梁角色。

(三)进一步进行电话销售工作中，根据网络数据广泛开展寻找尽量应用木塑板的用户，积累沉淀顾客，维持追踪联络，尽量保证客户使用我企业产品及必须我的服务。

(四)勤奋进一步学习对员工管理、安全工作、资源调配、现场作业指导分配方法、木塑板各类产品安装维护保养的基本知识，不断提升与招标方、工人沟通协商水平，提高产品组装速率，确保项目在预计内顺利完成。

(五)强化对经济发展、历史时间等方面的文化艺术学习了解，扩张本人知识层面，不断提升本人综合能力素质，培养良好的形象气质及企业品牌形象。

(六)积极参与企业组织的各种文体娱乐活动，加强锻炼，保证好的身体和乐观豁达勤奋的人生态度，和同事和睦相处，团结友爱，共同奋斗给自己为公司发展在探索更进一个层次楼。

(七)搞好工作总结整体规划，学好每天从实践中学习反省发展，搞好每日、每星期、每月乃至每个季度每年度的工作计划，实践与整体规划尽一切可能同歩，认真落实任务指标。

外贸业务员实习月总结 篇19

1前言

伴随着市场全球化的实施，尽管承受了金融风暴的严重危害，但是中国的外贸市场仍在不断地扩张，外汇占款也在不断的提升，充分说明了我国这一出入口大国繁荣富强。

正面临的是大学毕业季节，应对大数据与会计基础理论知识专业学习的结束，我走入了社工中，使自己学到的专业知识在企业当中得到运用，给自己获得应该有的资本和为社会价值我们的力量。时光流逝，我的实习即将完毕，此次见习既磨练自己在企业当中的业务能力，并且也塑造自己的工作能力。通过实习，我感触颇深，对外贸知识进一步加深，还对社会发展多了一份感受。通过一个多月的见习，令我对于工作，日常生活都是有了一个全新的感受。高校即将毕业，就会立刻踏入社会发展这一大课堂了，义务都将愈来愈重。要学会担负起这一份企业社会责任和家庭责任，通过自己的努力和认知水平将今后工作的做到极致。

2见习概述

(1)实习时间：20__年2月20日——20__年3月30日

(2)实习地点：深圳市伟之冠(冠鹰)电池有限公司

(3)实习目的：以国际贸易理论为运行程序流程基本，借助进出口贸易各个环节安全操作规程和操作方法，融合全套进出口贸易进出口业务流程开展具体见习练习，让你在具体业务环境中全方位、系统软件、标准地了解和掌握国际贸易程序、阶段及作法，在较短时间内迅速提高对外贸业务的理性认识，提升剖析与处理具体业务流程能力，为顺利通过大学毕业阶段作必须的提前准备，又为将来从业国际性商务洽谈奠定较好的操作过程基本。

3公司概况

3.1公司简介

深圳伟之冠电池有限公司是深圳市属高新技术企业，从事可充电电池研发、生产制造、市场销售的专业公司。企业创办于20__年，从成立逐渐“技术革新，创建高品质的管理体系，为用户提供更高效的服务项目”就成为公司全体成员一致的发展目标，取得成功研发功率大的镍氢动力电池和聚合物锂电池，经营规模生产制造高容气动工具、车展模特、航模飞机、船模、吸尘机等一系列功率大的充电电池。深圳市伟之冠充电电池已经被诸多世界各国验证为符合要求的OEM经销商，商品70%出入口。公司旗下的“EP”知名品牌成为了“质量上乘，安全稳定”的可充电电池的标志。公司的目标就是正确引导可充电电池行业技术方向，促进中国电池行业的不断发展!

3.2企业荣誉

企业不但赢得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行业认证，并且已通过ISO9000：20__质量管理体系、CE安全性、RoHS环境保护、MSDS原材料安全性等各项验证。

3.3运营销售市场

中国内地，港澳地区，北美地区，南美洲，东欧国家，亚太地区，东南亚地区，中东地区，美洲地区。

3.4产品优势

(1)比能量高，循环寿命长。

(2)迅速充电放电能力很强。

(3)无记忆性，电池充电前不用充放电。

(4)使用便捷，可免于维修。

(5)可针对不同规格/样子/工作电压设计方案不一样方案，用途广泛，环保无污染。

(6)可用商品：电动玩具车、气动工具、吸尘机、这些。

4实习内容

我在一家贸易公司见习，我在公司关键工作就是了解外贸出口流程及其做业务，对一些新客发展和老客户的维护。最先我介绍一下我在公司所要做的事：

4.1了解商品并深入了解产品特性

刚进企业前两个星期，结合公司的有关规定，被分派到对应的工厂实习，通常是让每个员工掌握充电电池工作原理、生产工艺流程、型号规格、组成、包装等，把握电池有关性能使用说明书，这种就是我们从业经营工作的前提。企业主要产品两类的电池，各是镍氢充电电池和锂聚合物电池。工厂实习环节中，我对于这几种电池规格型号、取名与基本原理、电池充电规定、用电量贮备状况、使用期限、储存方法、加工工艺、装车规定、产品介绍和回收利用情况等做了详细的掌握，为业务顺利开展打下坚实的基础。

4.2工作流程

4.2.1顾客外贸询盘

如果客户明确提出选购充电电池下单时，都需要向市场部递交有关的OrderInquiry，电池价格、规格型号、质量、总数、外包装、运输及其索要试品等，而大部分仅仅问价格即询价采购。外贸询盘不当作购买商品的观点，从理论上来说，外贸询盘并不是具备法律效益的，一个客户能同时向多家与此同时外贸询盘。在老客户下单时，可根据以往订单信息规定安排发货，不用外贸询盘全过程。

4.2.2用心价格

外贸跟单员一一回复消费者外贸询盘，仔细分析顾客购买意向，洞察客户需求，对于客户的要求，立即明确货品产品名、型号规格、生产商、电池价格、总数、供货周期、支付方式、包装规格及柜型、是不是要提前推送试品等，PerformerInvoice给顾客做宣布价格。根据客户的购买意图，随后才能知道给他尝试性价格，依然宣布价格，从而得到顾客。

4.2.3获得订单信息

通过商谈，接到顾客宣布订单purchaseOrder。一定要在顾客明确试品后提交订单，对公司名字、客户名称、产品型号、产品报价要逐一查验，随后制订合同协议，对本次交易的各种具体内容做详尽的纪录。

4.2.4业务流程审核

外贸跟单员接到客户购买订单后，第一作出业务流程审核表。按“出口合同审核表”项目属实详尽填好。合同审批需另附销售订单传真件与工厂的订购合同。审核表需要由销售员签字，业务经理审核，再交管理部门工作人员审批后才可以实行。选购合同审批以后，做成客户订单，交到跟单员跟踪。

4.2.5分配厂家生产

提交订单给厂家生产，一定要写具体索取购买商品的名字、规格尺寸总数，索取靠谱价格(加工厂发传真来)，等接到顾客金融机构回单再安排厂家生产，查验方法写详尽。生产制造通知务必尽量资料完整、完善、恰当，并且在命令下发后贯彻落实有关加工厂在一定时间内接受到恰当的指令，并且已经开始执行。向加工厂要生产规划，监管生产指令在各个加工厂里的开展，确保其流畅。索取加工厂所提供的装车材料，制做出口合同，出入口商业发票，货运单等单证。

4.2.6查验报检

在供货周期前一周，要通知企业验货员查验。假如顾客要或特定查验工作人员来查验的，需在供货周期一周前，约顾客查货并把查货时间告之市场部。国家法定报检商品，在为加工厂下单时应表明报检规定，同时提供出口合同，税票等报检所需材料。而且还要告知加工厂未来商品出口港口，方便加工厂申请办理报检。需在安排发货一周以前取得报检换领凭证/条。

4.2.7完成交易

按照合同的相关规定以及与顾客商议的最终结果，立即分配交货，分辨到岸海港，核查交货数量及时长，立即通知有关部门搞好出入口相关事宜工作。

5实习心得体会

5.1夯实国际贸易理论知识结构

从事贸易工作中对基础知识体系规定十分的严苛，实习期间中，加强了对国际贸易理论知识长久记忆力，使基础知识获得夯实。基础理论知识的巩固有利于专业知识体系的建立，为外贸工作打下良好的基础。从英文角度来说，就是我学英语的一个新的开始，拥有演习的渠道，却也多了份责任与义务。

5.2提升进出口贸易实际操作工作能力

随着时间推移，对企业国际贸易业务把握慢慢娴熟，以前的课题设计和模拟实际操作就是我外贸工作操作过程的前提，在实际操作中不断地夯实基础知识，在专业知识的加持下娴熟的把握操作过程水平。

5.3提高社会发展社交能力

外贸工作要面临的是用户和朋友，怎样才能做到服务项目好自己顾客，又可与同事融洽相处呢?第一，贯彻执行“客户就是上帝”的服务宗旨，满足用户科学合理的规定;第二，搞好合理聆听，每个客户与同事都有各自的小故事，在交流人际交往中，以聆听为主导，稍稍赞扬。第三，多重视自己同事。工作中的高效开展是依靠同事间一同的协作来实现的，有效沟通与关怀是帮助自己得到朋友承认的全过程。因此沟通交流人际交往是一门学问，必须一生学习培训运用。

结果

国际贸易专业社会发展见习是深入了解国际贸易业务的重要组成部分，通过实习能使自身提高社会发展眼界并且对涉外企业公司业务具体内容、特性和程序有一个深入的了解，能把理论结合实践，塑造发现的问题、剖析、问题解决能力，并且通过实践实习，给自己提供一个关注社会、接触社会及与人相处的好机会。根据这充电电池外贸工作的见习，让我们在国际贸易业务的处理方法跟客户有效管理上有了很大获得。此次见习主要目的是将来在工作和业务中能力的提升也起到了推动的功效，提升了日后的社会竞争力，为了能在日后立足于带来了一块根基。让我们在充足参加外贸工作、合理营销客户等多个方面获得了提升，为日后外贸工作奠定良好的社会具体基本。

感谢

感激可以参加这次外贸工作的见习;感激深圳市伟之冠(冠鹰)企业赋予的这次机会，让我在公司内得到实践机遇，与此同时也获得了一份酬劳;感谢学校和学校给这次机会，使我们逐渐进入到整个社会讲堂中;感谢老师们教育，要我充实快乐度过大学生活;心怀感恩刘少梅老师对我的指导，要我不断修正自己!

外贸业务员实习月总结 篇20

在这里寒冷的冬季，回忆自身贴近一年来所一路走来，所经历的事情，并没有太多的感叹，并没有太多的意外惊喜，多了一份镇静，从容不迫的心理状态，及其应变能力。

在那段的日子里有不成功，也是有取得成功，令人遗憾的是：平稳的用户并不是很多，平稳的用户不多;感动的是：客源逐渐积淀，解决订单高效率获得了提升，本身业务流程知识和技能拥有提升。你得先感谢公司给我们提供了这么好的工作性质和生长环境，经验丰富的上级领导给大家指导，带我们前行;他的实践经验使我们终生受益，从他们身上学习到的不仅仅是做事方法，更为关键的是人生道理，为人处事是处事的前提条件与基础。在工作中，同事间交流互动，聚集每一个人的天赋，把事情做到极致，把销售订单解决及时。

去年底进入公司，从商品知识了解，到开发新客户，再从跟客户谈判达到订单信息，经历过两至三个月个月。公司分配社交账号后，客源逐渐量的积累，在不经意间，一年多的时间一晃就过了，在这期间，我在一个对商品知识一无所知的小白变化到一个能够独立实际操作业务流程职业销售员，实现了职业角色转变，而且适应这个工作。销售业绩没有什么突显，以下属于一年来的工作心得体会：

一、业务水平

1.对企业与产品一定要很了解。

进到一个行业，每个人都应该了解该领域商品的基础知识，了解企业的操作方式和创建客户关系管理群。在市场开拓和实践中，我收获了怎样定位市场方向和业务方向，抓住重点用户和追踪顾客，明白不一样销售市场的不同需求，那样才发现主营产品主要哪些国家，朋友碰到每个地方与国家的用户，都知道强烈推荐其需要，更加好的把自己和产品推销出来。自然这一点是不够的，应当很短课程的学习，积淀，开拓创新，掌握行业资讯，价格波动。重要的地方应该是企业与产品了解，自然而然就了解市场定位在哪，其实也很技术专业地说顾客的难题。

2.市场动向掌握。

不仅仅是需要对市场定位的理解，还对竞争对手掌握。千万不能井底之蛙，不知道天下大事。因为世界上唯一不变的便是“转变”，所以一定要依据市场的变化而做出相应的对策，让自己在激烈的竞争中取胜。了解竞争对手产品和市场价格，才会知道自身产品的优势。因为除了多留意掌握出现意外，还要跟客户创建好较好的关联。由于同一个顾客，可能收到很多企业的报价，假如关系不错，顾客也会主动将竞争对手价格信息内容，及其产品优势积极告知。在这过程中，要充分利用自己的品牌优点，原材料特性，剖析另一方价格，并指出大家产品的优势，非常有利迎接顾客。

3.业务技巧。

提到业务技巧，首先想到的就是怎样获得订单信息。很多人都喜欢跟更专业的业务员谈业务，由于业务员技术专业，因此谈判中能解决许多问题，顾客还是愿意把定单交到技术专业的业务员全权负责。自然，业务技巧都是通过长时间实践活动培养的，但在自己这一年里的外贸工作经验中，我们所学到的是干顾客的咨询顾问，立在顾客的视角，竭尽所能为客户着想，一切从客户需求考虑，在电话，在电子邮件，或客户到访中，我们应该持续提出问题，从用户的答案中了解到了客户需求，这么做才会事半功倍，比如，假如朋友是想购买高质量的产品，你就能够挑一种好品质的商品为他，价格高一点也没关联，反过来，有些客户只想要淘便宜的商品，在价格的时候就不要太大，不然就会吓退顾客。做业务，一定要学会“掌握或激起要求，然后再去符合要求”。

其次，解决订单信息，解决订单全过程，说简单也比较简单，讲难也很难。简单就是，依照客户的要求的商品，提到生产制造单中，放到生产技术部就竣工。而难之处在于，做为顾客的咨询顾问，我们有必要每时每刻关注，商品的进展，生产中产品是否有什么问题。货品生产制造好，要查各个部分，存不存在造型上显著缺点，或者一些影响到了功能性的产品问题。有问题，一定要更改。要知道：商品在工地，我们能拯救一切;商品一出来，一起都来不及了。那时候，只有听候顾客发落。到供货周期以前，需要不断的提示，持续督促生产技术部，保证能及时供货。

最终，要长期性维护客户关系，我们应该搞好是指售后维修服务。通过两单解决以后，我知道：出问题是在所难免的，针对这些方面一定要摆放好心态。因为产品本身的特性，很有可能送货到之后出现损坏状况，组装或是操作过程，有可能出现一些问题，需要我们去处理。我也经常深感头疼，经常不知怎么办，乃至埋怨。可是，难题出现，总会有克服的方案方式，各领导干部协助，各部门配合，难题总是会及时解决。

二、个人修养水平

1.诚信。

做买卖，害怕“黑商”，因此顾客喜欢跟诚实的人做朋好朋友，做买卖。在与人沟通的过程当中，要突出自已的诚心。在客户联系的过程当中，仅有诚信，才能获得信赖。

2.激情。

只一定要对岗位有兴趣，才可以专心致志地将自己的时间精力投下去，出口外贸更是这般，由于出口外贸是一个比较长的全过程。

3.细心。

外贸业务中，开发一个新客的时间一般在半年到一年中间，或是更久，因此，在这样一个循序渐进的过程中，在自己没订单信息而朋友有订单情况下，一定很有耐心，暴风雨后就是天虹。从他切身经验而言，收到第一单，只是一个好几百美金试品，的确60个日日日日夜夜，也不排除这其中的运气。我如今跟这个顾客聊天时却说：you are important to sample order gave me self-confidence， and perseverance in my international trade 。(你对我很重要，你试品订单信息给我自信，让我们在外贸交易锲而不舍。)

4.信心。

这一点最关键，在工作上，无论是本人上网搜索开发设计的用户，还是对于公司平台上收到的外贸询盘顾客，算下来可能有上百个，但是真正下单的，很有可能只有几个。因此，销售员相信很多时间都正在做“瞎忙”。但是一定要有信心，有许多隐性的顾客，都是需要在很长时间里才转变成真真正正的用户，因此必须持有坚定不移的信心，才能把业务流程做的更加出色。只要是有音信的用户，就需要死皮赖脸将他把握住没放，总有一天会有不一样的收获。针对下完单顾客，别说一定是头等大事，必须时不时地问候一下是否有需要帮助，到了一定的情况下要积极了解next order的时间也。

在工作上，我能说，我并没有荒度，消耗工作时间，对于工作我就是尽职尽责的。通过岁月的洗礼，我坚信大家会更好，俗话说得好：仅有亲身经历才可以发展。全球没有十全十美事儿，人人都有其优点和缺点，一旦遇到工作中较多的情况下，非常容易急噪，或是不容易花精力查验，还会粗心大意。工作中多时，想得多的还是自己将他解决，每一个环节都自己去跑，却忽略了团队的作用，所以一定要纠正这样的心态，相信他人，坚信团结合作，再充分发挥自己的优势：商贸专业知识，学习培训理解能力不错。不断反思和优化，提高修养。

自我剖析：以现在的举动情况来说，我都不是一个销售员，或者只是一个初入行的业务员，自身言谈举止，演讲口才还是不行，语言表达能力不足突显。根本原因：并没有提升自身缺点，脸面不够厚，个人心理素质不合格，这压根就不像是自己，尚并没有挖掘本身的潜力，个性化的飞越。在我内心中，我一直相信自己可以变成一个优秀的销售员，那股驱动力;这一份信仰一直贮藏在心中，随时准备着暴发，心里一直追求成功。

挥手告别旧岁，迎来新年，大家信心十足，充满希望!

外贸业务员实习月总结 篇21

回首过去一个月的工作和成果，我们几个做外贸工作的同志们都深深感受到，我们都是在_上级领导的亲身关爱指导下培养出来的，要在各个部门各位同事积极帮助协助下前进的。受出口外贸组别的朋友委托，在这儿我想意味着她们感谢领导、感谢同事们。

下边我分两方面为大家报告他在出口外贸这一全新升级工作岗位上的收获和体会。

一、战胜困难，在工作上边学边探索，保证从内贸到出口外贸的成功超越

我并不是外贸专业出生，最开始转至出口外贸职位时，觉得自己有从业内贸业务流程的前提，国际贸易业务不容易难去哪里，想不到工作中一上手后，在其中的感觉了完全不一样，除开外国语要通关，专业技能更是十分重要的。进出口贸易事实上是通过贸易洽谈、签订审证、补货订仓、过账购汇好多个组成，而每一个部位都具有极强的专业能力。因此我一入岗，就体验到了不小的压力。了解若想担任此项工作，重中之重是学习。但是由于大家每人必备少，任务在身，不太可能要先学习培训再入岗，只有是一手托书籍，一手干工作。因此在20_年里，我将绝大部分碎片时间都用在了加强外国语、学习培训外贸专业专业知识上。从一开始我就给自己建立了岿然不动的学习计划，无论工作再忙、家务活再好、都必须要抽出来一些学习的时间。在家里面，常常是孩子睡下，便是我非常安稳的学习机会，时间久了，小孩跟我说：妈妈又上大学了?在工作上为了能搞懂一个概念，我一定要多问好多个为何，工作上遇到难题，经验丰富的朋友帮助解答了，我都要细心记写在纸上，班后再找一个时长细细地消化吸收，明显提高。融会贯通，要我增长了知识，练就了本事，提升了专业技能，在工作上的自信心也在不断提高。

比如，国际贸易业务里的审证工作中，是一项非常重要的具体内容，有问题我们不应该及早发现，就马上导致很多人企业购汇风险。因此客户通常会为了维护自身的利益想方设法擦边球，大家接收到的每一份个人信用都存在着一些开证行或申请者所提出的特别要求，这当中便会蕴藏着对于我们的不好条文，这样的事情遇到得多了，大家出口外贸队的几人也就习惯了对信用证中自身拿不定相关条款，都是会指出来彼此之间开展PK，工作经验不够用了，就搜索相关书籍探寻根据，求教金融机构也是常有的事。我共经手人解决了_份个人信用，在自己审证时发现有一些条文不益于大家安全性购汇，每一次我都要坚持不懈规定投资者改动，尽管规定投资者纠正个人信用是一件特别麻烦工作，有时候投资者为了能自身的利益总会坚守自己的意见，乃至不太客套地同大家闹脾气，但是为了企业利益，我都要在耐心地商讨当中，坚持不放弃标准。_份个人信用中曾经有过_好几处都在审证过程中发现于我企业购汇不好，我还坚持不懈强词夺理，直至个人信用改动达到他们的规定才行，从而确保了资产正常的回收利用。

出口外贸合同的效力要以报关单证的往来账户为核心的，专业人员一般称之为票据交易。我们制作的票据和交单时长如果与个人信用规定存有不符点，就难以保证钱款立即、全额的的取回，票据的价值和其作用是不言而喻的。因此票据制做同是我的工作中，关键学习与掌握的具体内容。最初由于业务流程陌生，一直越心急越抓不住重点，屡次出差错，当累死累活日夜奋战赶做出的`一大堆票据，被挑出来问题退回去改版时，心中真不好受。记得有一次中厚板合同书交单，因为投资者要求对好多个合同书交叉式安排发货，还在一个个人信用下，分离出来好几套票据议付，经过反复调节，离交单的时间也只剩下一天，这时候我也只能怀着全部票据，在银行与验估员一块过单，直至金融机构快关门了，票据终于寄出了。为了能赶时间，银行人员陪我饿了一天腹部。

通过近几个月实践探索不断积累不断摸索，到后半年，过账工作中对我早已并不是特别大的难题了。年我共过账套，每一套全是数拾页的票据和数不尽的数据信息，准时、尽数取回钱款余万美元。在过账里我感受到既需要熟练理论知识和清醒头脑，更必须是对工作相对高度责任感。

二、用心竭尽全力办事，积极为企业多创收益

公司总部出自于业务流程职责分工考虑，_的出口业务必须要在首钢集团之外的销售市场寻找发展趋势，只能依靠外采的方法机构出入口网络资源。这种方法针对像我们这种冠于首钢集团称号的企业来说是非常困难的，由于投资者知道归属于首钢集团，他便期待从我这里取得首钢集团的商品，经营规模大一点的钢铁行业都是有出口外贸运营权利和水平，而我拿不了相对稳定的出入口网络资源，这对我们是不利条件。

但是新钢联企业特点就是会变不利因素为资源优势，用自己的努力，开辟出一条自身发展道路。

在大家协助协助下，我在_厂购置en标准园钢_吨，_扁炼钢厂购置美国标准镀锌扁钢吨，攀钢购置en标准园钢吨。各自销往_和_。再加上上半年度出口首钢集团产中厚板吨，我来经办人员出入口建筑钢材总计_吨。这种成绩的取得，和自己不懈的努力和用心尽力地工作中密不可分。

由于此批园钢是初次出口欧洲，因此在外包装盒、挂牌上市、材质证明等方面都有特别要求，保证质量和履行合同信誉度至关重要。虽然我们在和攀钢的采购合同里作了确立的承诺，攀钢也紧赶慢赶，最终在_月_日把我们所需的货品运往了_，但是当货代理商货时结果发现了很多与合同条款不匹配小问题，如外包装、刷色不合规等。收到货代公司的信息时已经是_的休息时间，可如果再不当场查验就可能出现难题，导致投资者理赔，不妥善处理，错过了航次，就有可能导致出口退税损害。想到这些，我也只能把孩子送到患病的家婆照顾，_一早赶赴天津港口，与货代公司一起按工厂的清单一一分货，针对遇到的问题不断与厂家沟通交流、确定，最后获得了厂家的理解与支持，难题一部分迅速获得解决，确保了此批货品在_日前具有出口报关标准。

根据年工作总结，我的确有许多体会和感受，但要我体会最深的是：自身非常幸运，尽管在外贸工作中吃了不少苦，吃了不少累，但我有一个领导关心、朋友适用、朝气蓬勃集体，有老同事的师徒结对，我从这当中收获了很多物品。最明显的体会是：_的外贸相比_，相比其他技术专业外贸企业，确实遭遇很多艰难，但是我们坚信，只需大家共同努力，这一“难”字还会铸就出能吃苦耐劳、敢打硬仗的外贸团队，勇于克服困难，就可建立出具备新钢联特性的外贸工作。

20_年是我公司国际贸易业务的攻坚年，我们应该汇总年工作经验，重点在于产品研发跟市场开拓下功夫，在队伍管理成效显著的前提下，以更高昂的热情，给我企业出口外贸工作发展壮大而认真工作