师范生实习总结及体会（通用5篇）

师范生实习总结及体会（通用5篇）

师范生实习总结及体会 篇1

201x年9月1日我怀着厚重而兴奋的心情走入我久别五年的我的母校——华坪县中心中学，在这里背负着我初中时代的记忆，初中生活的点点滴滴。五年前我在这里大学毕业进到深层次的学习培训，如今回到母校开展我自己的教学实习，进行我自己的教育教学工作。应对我自己的学弟学妹们，我无比激动激动，在他们身上看见了学生时代开朗奋进的大家，看见了当初那个渴望专业知识寻觅最理想的大家;应对我的老师们，心里全是内疚，终究当年的我很调皮，很反叛，在那个年代总是让教师操劳;应对我的母校，我格外的骄傲，就是它培养我，就是它带我走过那一个若隐若现无知的时代，就是她推动我走到了现在课程的学习，也是他们给我提供了一个展现自我舞台.....

在为期一个月的实践中，要我感受到作为一名教师历经生活的点滴，要我第一次感受到作为一名教师的甜酸苦辣。在教学实习中虚心接受指导教师的意见，不断加强学生们学习兴趣，认真开展每一堂课的教育，认真梳理教学经历，一丝不苟，安安稳稳，兢兢业业，不辞劳苦地组织实习工作，虽然很累特苦，但是也有获得。

一、 实习目的

见习对于我——一名即将毕业的师范专业而言是必需的，也是必须的，它不但给我们提供了一个在生源所在地展现自己教学方法的好机会，还给我们提供了一个检测自身课业成效舞台。并不仅仅是院校布置的教学内容，更是一个掌握学生学习情况、了解教学策略策略和每个教学过程的好机会，还是一个把理论与实践结合的机会，因此我还在为期一个月的实习工作中用心研修教材内容，汇总学生学习情况，在教学中立即精确的解决学生们提出问题和质疑，并且在教学过程中适当解决师生之间关系。

为期一个月的见习一晃而过，通过实习，我充实了自身，懂得了如何教学，怎样处理师生之间关系，学到了很多不曾接触到的物品，在实践中很快将理论与实践结合。经历过这一段实习生活，让我感受到新一代老师肩膀的重任，感受到老师们的艰辛和不容易。在实习期间中，我比照自已的学生时代，可以感受到我们与90后学生们的差异，90后学生们领悟能力、数据接受水平、对新生事物的思维能力都远远地超过最好的时代，这会对大家师范专业给出了相对较高的专业知识规定、教学方法和渊博的知识蕴涵。实习期间中，我熟练理解了教学方法，不但如此，我都懂得了怎样处理与学生关系技巧。

二、 实习学校介绍

华坪县中心镇中心中学原称华坪县中心镇第七中学，是一所坐落于华坪县县里大西北处，靠着附近的大山，邻近鲫鱼河，就是我县师资力量相对比较好、离县里近期的一所初等教育初中，一共有教职员工数百名，在其中优秀老师占百分之七十上下，初中优秀教师占百分之十五上下，自办校迄今给我县培养了近万名优秀学生。该学校目前三十余个教师培训班，在校学生近两千余名，在其中应届毕业九个，一个关键重点班。

三、实习内容

(一)上课实习

20xx年9月1日，实习学校宣布开学了，基本任务是学生报名和进行幼儿教育，在实习指导陈昌春教师的安排下，我参加了初二119班的幼儿教育，学生报到后，119班教导主任舒顺忠教师在班上进行了近一个小时的幼儿教育，具体内容如下所示：

1、新学期开始，应签订本学多度个人目标;

2、新学期新面貌，在新一个学期，大伙儿升了一个班级，务必改正初一年级养成的不良学习习惯，塑造较好的学习培训面貌;

3、树班风学风，促和谐，在学期开始课堂教学开始之前，需先建立良好的班风学风，推动班集体之间和睦，同学间的和谐，构建一个良好的学习氛围;

4、建立正确的学习培训理念和有效符合实际目标理想化。

9月2日我还在初三110班正式开始我自己的上课实习，刘老师里的第一堂课是《课外古诗词背诵》这届设计方案十首古诗词，刘老师实行的是以讲述法为主导，刘老师详细的介绍了诗词中前五首，后五首由学生本人解读学习培训，解读环节中容许学生们随意论文答辩，最终由刘老师强调学生们解读过程的不够及其不恰切的区域。我听的第二堂课是刘老师在初二119班授课的《课外古诗词背诵》，教学策略以初三110班大体一致。在上课实习中我用心纪录指导老师课程教学每一个环节，感受指导老师的教学策略，掌握学生的学情及其学生们把握新的知识效率，课下认真梳理指导老师的教学经历与方法，得出中肯的评价，并且在点评中改正自身教学过程中可能发生的难题，学习培训指导教师出色的教学策略和教学中处理突发事件的应对策略。在实习期间中，不仅懂得了怎么向学生们教给自身有着的基础知识，还懂得了怎样处理师生之间关系，更为重要在上课实习中感受到校风校训“以德育人”的真实含意。常言道“立仁者，当以立身人还。”

(二)备课教案

在仔细分析学生学情的前提下，我仔细研读教材内容，细心剖析学生们个人状况，参照教辅资料，用心详尽的设计方案教学设计理念，撰写教学设计。在规划每个教学设计理念时集中体现以学生为中心的教学设计理念，保证读写能力练有机的融合，不断加强学生自主学习主动性，保证循序渐进教学目标。在刚开始的备课教案过程中遇到一系列问题，比如各教学过程的对接脱轨，课堂教学日程安排不妥等，但刘老师细心的支持下，我还在最短时间改正了备课教案实习中存在的一系列问题。

(三)专业能力课堂教学

20xx年9月在听完刘老师在两个班授课了五个学时后，我渐渐了我第一堂见习课堂教学，我校课的课文内容时毛主席的新闻两则里的第二则《中原我军解放南阳》，这是一篇应用性文体活动，是学生们第一次接触信息，在讲谈前我指导学生复习了刘老师在解读第一则新闻是给同学们推荐的新闻五要素(文章标题、引言、行为主体、结束语等)，次之让学生随意找到原文中五要素，并解释全篇。第一堂课的教育迅速完毕，在教学中出现很多难题。难题如下所示：

1、教学过程中说话速度稍快，偶尔有家乡话音发生;

2、刚踏入演讲台时，稍显焦虑不安，但可以在迅速心态调整组织教学;

3、教学过程中过度坚信学生们的自控能力，忽视老师学生了互动交流中出现的“混水摸鱼”的情况;

4、各教学过程的对接基本上有效，在预置期限内基本上就能完成对应的教育教学工作。

在接下来的教学实习中，涉及的课文内容分别为河流的若隐若现诗文《星星变奏曲》和二位国外诗人的诗《蝈蝈与蛐蛐》、叶塞林的《夜》，在完毕三首诗文的校课后，我用了一个晚修的时间也(110min)在110班上了一堂现代诗歌的作文指导课，在这节课的教学过程中，我给同学们45分钟写作自已的诗文，剩下时长是学生展现自己的舞台，在这个过程中学生紧密配合我自己的教育教学工作，每一位学生都积极参与其中本次教学过程中的各个阶段。这节课我使用的是以学生自我评价为主导，以学生独立探寻为主导，以学生互评相长为主导，以老师们的正确引导辅助，以老师们的梳理解读辅助，以老师们的评价辅助。在这节课的教学过程中，老师仅仅学生的学习工具协助材料，在教育中让孩子们在互相的评价中学会赏识别的同学写作时的优势，倾听，另外在评价的过程当中反思自己创作存在的问题，改正写作时的不足和缺点。

教学实习中，所涉及到的课文内容也有古文、记述文、议论文作文等，在各类文体活动的教育中我所采用的教学策略普遍为讲述法和讨论法，保证互动教学学习培训，让孩子们在互动交流的过程当中更强更娴熟的掌握学习方法与技巧，与此同时让孩子们在讨论系统的学习中夯实有关重点知识，做到融会贯通的效果。

(四)班级管理方法见习

在为期一个月的实践中，我还在我带的两大班集体展开了教导主任实习工作，工作中如下所示：

1、例行检查晨操、大课间活动两操出勤;

2、每早带正课前20分钟自修;

3、机构班干部进行集体活动，机构对学生进行生活学习;

4、每日机构班干部开班集体常务会;

5、解决班集体紧急事件。

在班级管理方法在实习期间，各班干部积极开展集体活动，帮助我管理方法班级，使班集体纪律稳步发展，班集体间相处愉快，同学们友好相处。在孩子们的协助下，我们所实习的班集体，班风学风宛然，校风和睦。

(五)教学研讨

在业余时间常和语文学科教研室的教师讨论现如今基础教育改革难题，与实习学校老教师、优秀教师求教教学心得与经验，具体内容如下所示：

1、与语文学科教研室教师探讨初中语文课本转型难题;

2、与指导老师探讨学生学习情况及其教学过程中的一系列问题;

3、与物理组优秀教师钟明德教师探讨现阶段90后学生们背上的一系列问题，及作为一名教师如何教学生们纠正诸多缺点的思路;

4、与实习学校教导主任李老师探讨实习学校目前难题。

在与各位优秀老师和任教多年来的老教师探讨后，自身更为清晰现阶段文化教育所处的位置和教师所在的位置。在大部分地域教育设施落后，文化教育硬件配置无法跟上，教育理念相对性落伍，师资队伍良莠不齐，及其教学资源运用不科学等等一系列问题。

四、实习效果与评价

在见习的过程当中，因为有扎实的理论知识和教学方法，实习学校指导老师的耐心指导，加上自己用心地分析学情与设计教学设计理念，进而让自己的每一堂课堂教学都可以按时按质的进行，而且获得实习学生，指导老师，实习学校相关领导的认可和五星好评。

在自己努力，学生们相互配合，指导老师的正确引导，实习学校的大力支持下，我还在9月30日为自己实习生活画上一个一个完美的句号，这个是我踏入教学生涯的开端，就是我检测自身学习到的演出舞台!

见习尽管结束，遭受学生们、教师、实习学校的认可和五星好评，但是我自己觉得在见习的过程当中依然存在许多问题，而自己在教育的舞台上还无法完全展现自己，针对这种情况我还要在日后学习的过程中更努力的改正自身的不足。

五、实习体会

还留恋在见习收获的喜悦中，结束钟响早就打响，一个月的见习很快结束，赶不及和自己实习的学生们说一声再见。在这里一个月里，有信心、有自豪、有骄傲、有抽泣、有欢歌笑语......在这段实习生活中要我真正意义上的感受到了做为一名老师的艰辛和做教师的日常生活，次之我就感受到了怎样去做一名符合要求的学生们。在见习中我有埋怨、有抵触、有不满意，但真的我尝到了始为教师的快乐与激动。作为一名教师不仅拥有好的见识，也必须具有较好的品德修养和高尚的情操，那么作为一名学生除开学习老师教给的基础知识还要学习培训人生道理!

见习虽很短暂，但是它给大家留有了不少的追忆，也让我们懂了许多懂得了许多。在实习期间不但提高我的世界意识、纪律观念，还磨炼了我细心、爱和毅力，还提高我成为一名达标老师的自信，虽然在见习中存在的一系列问题证实我和一名符合要求的优秀老师也有比较长的一段距离，但我相信“有心人天不负，三千越甲可吞吴”，通过自身持续总结探寻与努力，终能成为一名符合要求的优秀老师!

师范生实习总结及体会 篇2

在邮政快递在实习期间，我经历过三次轮岗制度，下面是我对此三次轮岗制度流程的心得体会与汇总。

1、邮务银行柜员

通过两个月的学习培训，使你对广州邮政拥有进一步的了解，还对邮政快递的项目开展范畴有了一个较为清楚的概念框架，在九月份将要马上开始工作中，我就将和全部邮政快递的职工一起勤恳鼓励，获得一份让人满意的答卷。

从我刚发现自己被分得支局时，怀着着期待的心情走到那里，都是正巧这时，邮政快递全局性中秋节礼仪营销推广对决进入了最后高潮迭起，我所作的第一个地方便是邮务的包囊名额。很多人都会选择在中秋季节可以为家人或者朋友等寄过去自已的一份心意，到今天好像每个邮政局比较忙的名额就是这样的包囊名额，不断地装包与材料入机，也会遇到各式各样的消费者与各种各样规定，在顾客办业务时，怎么看待客户的各种各样规定，遇到有的客户对邮政业务并不是很了解的情形下，而且规定交寄一些在邮政业务中严禁交寄的东西了，这时，一定要对顾客搞好表述等相关工作，进而营造一种较好的前台服务气氛。

在邮务包囊名额，遇到有的客户违背有关的邮政快递要求，交寄一些违禁物品，而且交寄的过程当中开展掩藏处理等，这时一定要对顾客交寄的包囊给与足够的验饰检查等，比如近期有间物流企业邮递到定时炸弹，并将此包囊交到收货人，导致收货人烧伤，那样在这个过程中就是搞好电子邮件的充足掩盖，进而造成收货人被告方产生意外伤害，对物流企业的信誉度也会导致一定影响，这种例子是非常值得大家充足思索，并贯彻到实践中。

在一些节假日日之中，邮政快递的项目也会比较集中化，每个名额也会非常忙碌，每个名额不但需在办业务时比平常迅速，并且一定要做好互相相互配合。

2、存款银行柜员

最先在机构销售转型的大方向下，银行理财理应重点发展与推荐，但由于一些系统软件缘故，邮政银行的目标客户还很中低端 。而且这种目标客户对银行理财较为生疏，再也没有事前了解市场前提下，可能对营业网点的工作人员和投资理财产品造成没有信任情绪的，在这样的情况下，商业银行的前台接待工作人员必须掌握好和客户沟通，而且需要对银行的理财项目有深入的了解，从而根据企业自已的经济实力与自身必须 ，为顾客明确适宜的项目投资方案和理财产品。

在分行营业网点，因为所在位置之间的关系，小区偏少，顾客基数小，在这样的情况下，怎样产生商业保险银信通等商品订单量的升高，而且在挽救账户余额的情形下，怎样正确完成账户余额新增加。尤其是在顾客基数小的情形下，那就需要银行柜员和银行理财经理提高销售的推荐通过率，以质量制胜。这其中，必须掌握有效的方法与方式，和客户沟通并销售商品。比如对银信通的加办，将加大前台接待的开口率，不能错过每一个 机遇，尤其是在目标客户不多的时候，在推销产品时，要给用户表明银信通的资费套餐功能和等，让消费者掌握制导系统通的主要用途功能和，并在这个基础上，掌握一些营销方法和专业术语，增进和客户之间的关系，而且针对不同群体，采用不同类型的方式，比如针对个人社保顾客如何推广，办对于一些做生意人如何推广，也有年青的上班族与学生又该怎样营销等。这么做，不但可以提升开设率，也在一定一定程度上减少客户撤消率。

针对余额新增加，不但要把握每一个新的顾客，针对老旧的客户的维护也要做到定期或者不定期进行的维护保养，尽量避免因网点服务品质而产生的超大金额转走等。因此在营业网点，尤其是vip等候室，有关银行柜员和银行理财经理等一定要做好日常维护工作，在这个基础上，银行柜员理应提升办业务速度和能力，降低vip的等待时长，银行理财经理等都要在vip等消费者等待时间内，搞好日常维护工作，这样不但能够减少等消费者因等待而产生的不满意与烦躁不安，还在一定程度上增进了和顾客之间的关系。

在营业网点，应当立即查验有关机器的应用情况，尤其是订单量大的时候，由于机械故障而造成的消费者等待的时间增加，是最得不偿失的，因而定期维护营业网点机器的应用情况是非常有必要的对策。

也有营业网点工作员一定要做好互相的工作协调，在营业网点前台接待办业务时，营业网点工作员尤其是综柜与普柜中间工作工作协调显得特别关键，这不仅仅是工作中的互相监督与合作，而且在一定程度上也会提升营业网点人员的合规与办业务速度，从另外一方面讲，客户对在前台接待办业务的服务水平造成较好的印像。

3、xx局经销部

在春节之后，邮政快递又即将迎来新的一年和新的机遇机会，在这段时间的一个月，我在xx区邮政局经销部见习，虽然只很短暂一个月，可是这段经历却令人难忘。还记得第一天来xx区邮政局，就会有逐渐接到老师等丰富力士及其新年的激励。

在经销部实习的短暂性一个月，我渐渐系统的学习的第一个业务内容，便是协助经销部的xx处理一些和信件相关内容，虽然不算繁杂，但需要较为仔细解决一些和信件相关的文件内容，也有生日卡售卖的具体内容，包含每个支局的生日卡进销存等环节掌控。而且向您经销部的等学习培训经销部经常碰到的业务内容，这种不但让我对邮政快递有了一个更为升上的认知，也让我把底层学习到的零散的物品更为专业化，进而转当成自己的具体解决解决问题的能力。

师范生实习总结及体会 篇3

据院校暑假社会实践规定，本人于20xx年7月15日到8月25日在工商银行北京西红门分行展开了历时5周见习。在实习期间，在公司具体指导老师的帮助下，我熟悉商业银行的关键经济发展业务内容，系统的学习并不错理解了金融机构会计实操工作中，理论素养与实际专业能力均获得了锻练和提升。现就顶岗实习实际情况及感受作一系统总结。

一、实习目的

(一)掌握了解金融业特别是商业银行的各类专业知识

二)提升自己的专业能力，提高自己的社交能力与吃苦耐劳精神

(三)提升社会经验，进行实习计划

(四)在实习期间，实习期满后一直保持朋友友情，便于毕业之后更加轻松的入门。

二、 实习岗位及岗位介绍

实习岗位：深圳发展银行重庆市沙坪坝分行 岗位介绍：大堂经理助理

工作职责：通过自学商业银行的各项任务及其通过自学金融机构的各种投资理财产品、贷款担保业务流程、储蓄卡、信用卡各种各样具体情况，及其帮助银行大堂经理解决金融机构各类日常工作中。在必需的时候也会帮助银行柜台和银行理财经理解决金融机构客户资料与对用户进行立即电话回访。因为是男人员工，并且也担任商业银行的日常安全保卫工作，自然仅限于保持厅堂纪律。

帮助银行大堂经理解决银行大堂事项叙述：此项工作中事无大小，较为繁杂，关于银行的众多零碎事儿都是有一定银行大堂经理开始做起，那么作为厅堂助手，自己平日都是帮助银行大堂经理解决例如引导用户，为客户介绍投资理财产品，为顾客处理和银行相关的难题。也有就是平时金融机构的各种布局，梳理均是由厅堂助手进行。

帮助银行柜台工作：该工作中实际上通常是引导用户填好各种表格，协助银行柜台疏通顾客。因为商业银行的vip审理对话框平常顾客很少，当一般对话框顾客太多，就能够把顾客疏通到VIP对话框。

帮助银行理财经理解决金融机构客户资料：主要指在用户购买理财或是办了各种各样多功能性储蓄卡后进行一个数据整理和数据标准化工作。

客户维护工作中：客户维护工作主要在顾客购买理财成功后手机告之顾客做一个再次跟踪，及在投资理财产品发布以前帮助告之一些重要客户，或者给生疏顾客做电话拜访工作中，宣传策划投资理财产品。

三、 实习内容及全过程

(一)见习时间和地点分配

实习时间：20xx年7月20日至20xx年8月20日 实习地点：深圳发展银行重庆市沙坪坝分行

(二)实习的主要工作

根据通过自学商业银行的各项任务及其通过自学金融机构的各种投资理财产品、贷款担保业务流程、储蓄卡、信用卡各种各样具体情况以后。自己就开始帮助银行大堂经理解决金融机构各类日常工作中。在必需的时候也会帮助银行柜台和银行理财经理解决金融机构客户资料与对用户进行立即电话回访。

因为是男人员工，并且也担任商业银行的日常安全保卫工作，自然仅限于保持厅堂纪律。帮助银行大堂经理解决银行大堂事项此项工作中事无大小，较为繁杂，关于银行的众多零碎事儿都是有一定银行大堂经理开始做起，那么作为厅堂助手，自己平日都是帮助银行大堂经理解决例如引导用户，为客户介绍投资理财产品，为顾客处理和银行相关的难题。也有就是平时金融机构的各种布局，梳理均是由厅堂助手进行。

而帮助银行柜台工作中实际上通常是引导用户填好各种表格，协助银行柜台疏通顾客。因为商业银行的vip审理对话框平常顾客很少，当一般对话框顾客太多，就能够把顾客疏通到VIP对话框。对于帮助银行理财经理解决金融机构客户资料，关键就是在用户购买理财或是办了各种各样多功能性储蓄卡后进行一个数据整理和数据标准化工作。

客户维护工作其实就是多种工作中最可以学到很多知识工作。主要在顾客购买理财成功后手机告之顾客做一个再次跟踪，及在投资理财产品发布以前帮助告之一些重要客户，或者给生疏顾客做电话拜访工作中，宣传策划投资理财产品。

根据一个多月的实习工作，我还对银行职员有了一个长足的了解，还对银行理财销售业务，金融机构各类金融理财产品甚为掌握。只不过在见习之中了解到了，银行员工其实并非如以往那样悠闲舒适安逸。如银行大堂经理，必须的就是立在厅堂整日，帮助顾客，为了让顾客可以对银行服务有一个优良的第一印象，银行大堂经理服务就至关重要。

商业银行慢慢的消除了过去的光芒，终究在商品同质化比较严重的今天，顾客手握着较大主导权，金融机构虽是我国金融业之中的新宠儿，但贯彻到各银行的具体内容也就不同，工作压力也比过去大很多。是其中的累与苦，因为大部分银行实习是零薪资的。这就让我更加掌握这其中的苦与累。累积到积累的经验都是以往做兼职所无法相比的。在一个多月之中我就与其它实习员工，银行员工及其业内的别的工作人员结为了浓厚的情义。

四、 见习实际意义及感受汇总

根据这一个月的见习让我对金融机构，及其这一金融环境与金融行业内各个行业有了一个的理解。

(1)在机构之中顾客的概念是怎样。价值客户是零售银行客户分层管理体系中的重要顾客群。现阶段界定其价值目标客户主要包含下列一部分：

1、90日日均财产≥50000元以下的用户(VIP顾客按5倍指数测算);

2、个人信贷价值客户个贷有账户余额，且90日日均财产≥5000元 ;

3、银行信用卡价值客户拥有未销户的银行信用卡，且90日日均财产≥30000元;这就是我在银行实习之后才知道的，并不是每一个存款人全是商业银行的价值客户，在诸多存款人之中，达到上述标准才可以是有着意义的。

(2)并且在见习以后我也知道了，存贷款业务流程仅仅信贷业务的万分之一，银行的业务遮盖19个产品类型，主要包括：活期存款(有账户余额) \按时(有账户余额)\担保金(有账户余额)\国债券(有账户余额)\股票基金(有账户余额)\结构性理财(有账户余额)\证劵(有账户余额)\私募基金(有账户余额)\外汇交易(有签订标示)\金子(有账户余额)\商业保险(年末记入)\住房贷款(有账户余额)\购车贷款(有账户余额)\经营贷款(有账户余额)\消费类贷款(有账户余额) \别的个人信用贷款(有账户余额) \银行信用卡(合理)\网上银行(有账户余额)\代收代缴(有签订标识的对公)。

(3)在实习期间我都了解到了，深圳发展银行有一个非常人性化业务流程，五行存储通。所说“五行存储通”，就是指深发售、民生工程、中信银行、浦发银行、华夏此五家保险公司在广州地区取款免收服务费。但此作用仅针对五行的储蓄卡在重庆范畴银行柜台开展取款，而且一次性存储额度不可超过5万元人民币，且储蓄卡所设密码不得为0开始。

(4)在机构，还有一些现如今当今最流行的业务流程，比如电子银行业务、个人信用贷款(主要包括住房贷款，购车贷款)、另外就是公司信贷业务。金融机构还会在此发布不同类型的商品。以深发展信贷业务为例子，为了能让自己的信贷业务具备竞争能力，银行将发布专门商品，比如一些借款会融合投资理财产品一起做，这样会让客户综合资金成本减少，为此吸引顾客。

师范生实习总结及体会 篇4

时间过的很快，历时一个月的商贸公司实习结束了，在这期间，实习的各种各样获得充实了我的学习生活，我收获了很多课本上没法理解的事情。通过实习，我感触颇深，拥有很多一个新的心得体会，对大多数难题又增加了深一层次思索。回忆起这一个月的企业实习生活，一个人在新环境里边关于新的社会人际关系，本身就是件挺辛苦的事，加上繁忙的工作和焦虑不安生活的节奏，这一个月来真可以用艰苦来形容了。还行这一切我还挺了来，反过来这种艰难让我更加的认识自己、坚定信念，让我也从中获得了深刻识。 之后我是现在社会的一份子了，义务都将愈来愈重。

见习，说白了，在实践中学习。在经过一段时间的学习培训以后，换句话说当学习培训告一段落时，我们应该掌握，自已的学过必须或应该怎样运用在具体当中，由于一切专业知识都来源于实践活动，归入实践活动，因此，要把学过付诸行动，来验证学过。但是，我们当然不想让见习仅止于此，那就太狭小了。

回望我自己的实习生活，感受是比较深的，获得都是丰厚的。此次的见习，通常是跟有外贸企业有工作经历的师傅们学习培训，通过看各种各样出口外贸订单、商业服务电子邮件、各种各样初始合同书，要我针对具体的外贸工作有了一个理性的认知，对于不懂的地方我能立即在网上查找，并把在自己书本上学到的知识，与当日了解到了、学过过的结合在一起，使你对出口外贸这类专业有了更加理智的和认识更深的感受。

通过此次的见习，我由第一天的腼腆，对什么事都充斥着好奇心，继而慢慢适应这样的日子，做事循规蹈矩，由浅入深。 此次的见习，让我懂得了很多，知道很多，大学学历其实不过是一块必备品。进到所在单位后，大家都重新开始，什么事都要一个人去探索，没有人可以教你如何。因此，大家必须塑造积极学习的能力以及自主创新能力，一定要努力提升自身的综合能力，融入时代的发展必须。虽然大学学历仅仅一块必备品，可是个人综合能力却仍就是你学生就业时的主要主力资金。关键在于学业成绩，用人公司觉得考试成绩的好与坏从一定程度上反映了你学习力的高低，因此，学业成绩就是他们非常看重的一点。因而，首先我们要学精自身理论知识。次之，她们重视的便是是我们的社会实践水平。这一点就得看我们平常的具体出手及操作技能。通过这段时间的见习，我主要主要有以下几个感受：

第一，需有持之以恒的精神实质

做为在校学生，让我们无论到哪个公司，一开始也不会马上给工作其实做，一般都是先使我们了解企业的工作氛围，时间较短的要几天，时间长要几个星期，或很长的时间，在这期间很多人都会觉得特别无聊，没事儿能做，就会出现离去的想法，在这时候大家一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，不辞劳苦

我们到企业去实习，因为我们不是宣布员工，因此企业大多是将我们在学生对待。企业在这一期内一般不会给大家什么重要工作去做，可又不愿意大家闲下来，因而，他们也会交给我们一些简单易学的工作中。此外，我们要自身主动联系一些事情做，从我做起，一开始也唯有如此。那样企业同事才更加容易去接受你，领导干部才能对你有感觉，下面才能够让一个人做一些相对性很重要的工作中。

第三，要追求进步，敏而好学

在操作过程中，我们当然会遇到许多的难题，有很多是他们所不明白的，不明白的物品我们就应该谦虚向朋友求教，当有人教我们专业知识时，我们也要谦虚去接受。 与此同时，大家也不要怕犯错误。每一个人都有犯错时，工作上第一次做错了没事儿，最重要的是知错就改。

第四，要建立既定目标，并摆正自己的态度

平常，大家不管做什么事，都需要明确自己总体目标，就像我到企业工作之后，要记住自身能不能胜任这份工作，关键在于看你自己看待对工作的态度，心态正确了，就算自己以前没学过的知识还可以在工作上慢慢的把握。因而，要建立正确的总体目标，在达到目标的过程当中一定要多看到别人怎么做，多听别人怎样说，想太多自己应该怎么做，然后亲力亲为去每天做。唯有如此才能真正的把事情做好。

在所有实习期间中，朋友、领导干部认真地给我解读各种各样工作上的问题。在她们的支持下，我很快就入门并且能够解决商贸实际操作层面的一些专业技能等。我积极主动地看待每天的日常，认真完成每一次下达的每日任务。工作上，我懂得了很多大道理。领导干部不容易细致入微的将工作交待让你，需要自己去多留意，学习培训，汇总。在学校的时候，总是以为书本上的专业知识没法融会贯通，通过此次的见习，我发现了，许许多多专业知识都根植于我的工作当中，需要大家去探究。

此次的见习要我成长了很多，不仅仅是个人素质的提升，也有精神上的醒悟。总而言之，此次的获得是不能用三言两语去说清的，但这些日子将刻写在我的心中，这会对将要步入社会我，毫无疑问是一种非常宝贵经验，这些在书籍念书不上的基础知识，更应该在见习之后进行思考与勉励，使见习做到它最终的目的。

本次见习让我受益匪浅，争得之后继续努力，各个方面更进一步。另一方面，我理论知识也获得了实践检测，夯实我理论知识，完成了自我增值。

师范生实习总结及体会 篇5

在学了，电话销售的过程当中我才发觉做销售的最主要的是如何跟客户沟通，如果你拿出手机要想打给客户情况下，你首先有没有想过要和顾客说什么?顾客才会跟你接着说下来，而且也会询问你许多的难题，才能崇拜你进而始终变为你忠实客户，而且是依赖感的用户。

在通电话中更能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在通电话中你能够显露的清清楚楚,不管你平常如何掩盖.那样,他们所拨通的每一通电话之中,是不是要给女生的一种温馨的感觉呢,或者亲切地友善,你较好的形象企业的品牌形象都要在手机之中传递给另一方. ，我明白在行业竞争日趋剧烈的今日，学习培训电话销售的同学们，真切的感觉到电话销售工作中不好做。尤其是在和客户沟通遇阻后，怎样做好顾客思想教育工作，加倍努力顾客最终选择了大家公司产品，我认为在其中存在一个沟通技巧。以下是电话销售的几个方面肤浅认识。

1、准备工作，事倍功半。在每一次语音通话前应做好充足的准备。适当的开场白是营销推广成功的基石，因此在营销前需要准备相对应营销的脚本制作。精神上还要有充足的准备，对营销推广一定要有自信心，要会有这样的信仰：“我打电话能够达到我最期待的结果!”。

2、简洁明了，词意清晰。语音通话环节中需要注意保证简洁明了，最好用有限的时间，将的营销业务流程清楚的表达清楚，造成准客户的热情。说话的时候含混不清、咬字不清，很容易使语音通话目标觉得厌烦。

3、说话速度适当，表达流畅。说话速度要适当，不能过快，这样不仅能让另一方听清楚所讲的每一句话，还能够帮助警觉，防止出现说错话没有及早发现。此外，说话的时候语言表达要通畅顺畅，语气努力做到声情并茂，并必须做到面带笑容，由于笑容可能从声响中体现出来，让人真心实意、愉快的觉得。

4、以听为重，以说辅助。有效的沟通，该是以听为重，以说辅助，即70%的时间也聆听，30%的时间也讲话。理想化的情况就是能让对方不断讲话，越维持聆听，咱们就越有管控权。在30%的说话时间中，提出问题的时间也又占70%。难题越简单越好，并非型难题是最佳的。以自在态度和缓解的语气讲话，一般人乐于接受。

5、以客为尊，巧对埋怨。在电话销售环节中，常会听见用户对大家电信网的埋怨。那样，怎样处理埋怨电话呢?最先，应当铭记以客户为尊，千万不要在语言上和客户产生矛盾。次之，务必清晰地挖掘客户造成埋怨的根本原因。最终，应细心抚慰客户心，将烂摊子化作饶指。一般情况下，有些客户反映的问题在自己职责范围内可以解决，那就马上为顾客处理;若是在自已的职责范围内没法解决困难就立马往上体现，直到情况获得妥善处理。

总而言之，电话销售决不相当于任意地搞出很多手机，靠看运气去推销产品出几种商品。想要让顾客快速地感受到电话销售其价值，我认为沟通技巧十分重要。因为参加工作时间不久，我自己的营销方法还是很不够成熟，在今后的工作中，我们将更努力，更为谦虚地向同事学习。海阔凭鱼跃，路漫漫其修远

听后老师的课，感受颇多!小事情造就大事儿，细节成就极致!

看待顾客，我们要用八个字来形容了：笑容，激情，热情，自信心!尤其是在跟客户沟通，需要注意众多关键点，也有最基本的的话术!我们都会有一个充足的准备，所说：“知彼知己，百战百胜“。

李家荣老师说：“难题就是我们最好的教育。”

市场销售是一个很有趣的工作，每日都面临着许许多多考验，客户说“我考虑考虑、考虑一下”,就是我们销售人经常听到的一句话。应对这话，有些人会十分的泻气或消沉，感觉又遇到了一个非常难的问题;有些人会十分的良好与自信，感觉还增加了困难和提升自己的好机会。是难题?或是机遇?在于大家人生的选择和界定。而我对事情的概念，往往都是我们也会得到的结果。

客户说我考虑考虑，实际上含有的意味有许多种，那么请别着急探索什么销售话术回答，当客户说考虑到时，或许他确实需要考虑到(真正)，也或许他只是一个不真实的托词(虚报)，

也或许他掩盖了一些其他的物品(暗含)。因此我们销售人必须详细分析，顾客究竟是属于哪一种种类，最后我们依据详细情况再作出适度的解决，这并没有一个固定不动的回答，更需要的是大家销售人灵活多变的应变力。小小一句话，含有却千姿百态，因此需要大家销售人仔细倾听，积极主动探寻，多挖掘客户真实体会，随后帮助企业作出明智的决定。

想要在电话销售层面获得更多的造就，就需要具备技术专业、娴熟的专业技能!手机，是一个无处不在沟通工具。针对从业销售业务的专业人士而言，手机也是最棒的最有效最便捷的沟通工具之一。大家都接通过无数手机，但是对于在电话过程中需要控制的一些事宜，我们真的察觉到了吗?一个电话的在线时间可能会有三五分钟，也有可能十多分钟，也有可能有短短不到一分钟。不管语音通话的时间也长与短，也不论是哪种沟通手机，在电话中交流的时候和要考虑的事宜，基本上都是一样的。怎样做好他们的手机?如何运用好他们的手机?对电销工作人员而言是很重要的。

总而言之，电话销售决不相当于任意地搞出很多手机，靠看运气去推销产品出几种商品。想要让顾客快速地感受到电话销售其价值，尽管我没亲身体会过，但是我觉得沟通技巧十分重要。这便是我学会了电话销售以后所获得的感受。

让大家有着充足的信心来努力做好自己工作中，创造一个自己的舞台!