总经理年终总结2022（精选17篇）
总经理年终总结2022（精选17篇）
总经理年终总结2022 篇1
_年销售任务自身是非常好的进行了，也远远超过了公司规定的销售总额，尽管超过的并不多，但是我对这样的一个情况就是相对比较令人满意的，因为在这一年中坚持不懈的努力才有这样的一个结论，我的心里是非常的高兴的，我认为勤奋也是会有收获的。尽管自己现在跟其他出色销售业务还有着一定的差别，但我想只要我肯花费时间，也肯努力地提升你是一定能够成为一个好的销售的。在进行下一年的工作中以前，我要为今年工作中做一个汇总，而且制定一个来年自已的工作计划和必须完成的业绩目标，在来年工作中努力地进行这一个总体目标。
一、工作开展情况
在今年的自已的销售总额要比公司规定的要空出_%的，主要是因为自身在这一年是很勤奋的在作业的，我把自己一年的销售任务均值的分得每一天，要求自身每一天一定要市场销售是多少商品，没完成也会有一些处罚，自身监管一个人去进行业绩目标，在如此努力下在今年的绝对是有了很大前进的，跟往年对比我自己的销售总额是提升了不少的，因此我觉得还是要努力地的工作，同时也要掌握具体方法，这样才可以做自己还是应该做的事情。
二、工作上的感受
市场销售这行业其实就是还有很多的技巧，自身在这一年之中明白了在其中的一部分，对自己工作是有很大帮助的，至少我市场销售成功概率是增强了一些的。有些时候的努力在短期内以内都是看不见什么效果的，勤奋一天两天也是没有办法有很大前进的，无论做什么工作中都要坚持不懈，才可以看到效果。自身不要盲目坚持不懈的努力，要寻找正确的道路。之前我一直都没有好的市场销售考试成绩便是因为我不知道还是应该如何去跟顾客推广产品，因此才会自身一直在努力但又没有什么获得，以后花时间去学了推销技巧以后就改进了许多，这便是“胜不骄败不馁”。
三、新一年的方案
在这一年中自身一共是有如下这几方面计划：
1。今年在的前提下再提高_%的销售总额，这一目标很有可能看上去是非常难的，其实均值到每一天的话也就不得多，并不是不可能完成的每日任务。
2。多学学一些推销技巧，例如如何跟客户沟通，怎样让用户对我的产品产生兴趣和选购兴趣爱好，这都是我们需要学习的地方。
3。把一年的销售总额均值到每一天，制定一个每日的工作计划。
在来年我是一定会努力地完成自己制订的的目标。
总经理年终总结2022 篇2
子公司结合公司党发(20_)32号文件和公司营销党发(20_)12号指示精神，正式开始“民主评议党员和争先创优汇总评定”工作中。本次党员评议工作就是在企业变化经营方式之时进行的，极其重要。分公司成立后，所进行的党员评议工作中，终将具有强化对产业基地党员的管理方法和监督，使全体党员持续保持理智的政治头脑，可以团结一致和领着广大群众完成加快企业不断发展做出新贡献的功效。按照文件要求，自己也一年来的观念、学习和工作等多个方面情况进行汇总，希望各位共产党员给予评定。
坚定不移正确政治信仰，用重要思想武装自己，开拓创新。自己能用心学习马列主义的主要思想指导自已的言谈举止，可以贯彻执行党的路线方针现行政策。在过去的一年中，领着、机构子公司党总支部一班人，在员工中大力开展了政治思想教育，使思想教育工作深得人心，高效地与公司安全、经济效益密切结合在一起。与此同时普遍地启动了学习教育活动，并协助了各党支部的工作计划。在学习中大伙儿振作了精神实质，使优秀理论深得人心，鼓励了拼劲，生产制造获得了发展趋势，经济收益水准拥有较显著的提升。在日常工作中，准备了具体内容多样化的团体活动，比如组织党员和青年同志展开了“南京路上好八连”的学习教育活动，效果不错，不但提升了小伙伴们的思想意识，并且也提升了分公司的凝聚力向心力。
党风廉政建设做为子公司一项长期性的工作中，我就是亲身来抓的。在《共产党党内监督管理条例(实施)》、《中国共产党员政纪处分条例》实施后，建立了党总支部在子公司范围之内落实和落实。党风廉政建设算得上是牵涉到子公司每个角落的，要警钟常鸣，不抓不好。由于子公司绝大多数职位，都可以和人跟钱相关联，假如廉政警示教育工作不到位，不良影响将无法预料。自身以身作则，廉洁从业，做到了极致不贪不浪费，按照要求属实地为机构汇报自己的收入分析。但是我觉得不可以廉洁自律自好，更要把廉洁风格教授给大伙儿，清除～的“盲区”。规定机关党支部将廉政警示教育狠下功夫，结合公司典型案件文化教育材料汇编《警示录》开展主题多样化的警示教育心得，为子公司塑造了一个良好的廉洁气氛。也为将来分公司的党建工作和廉政工作奠定了一个扎实的基矗
组织了对子公司大力开展的推广工作，按时举行了主题鲜明，多种形式的黑板报栏目，及时的报道过国家及企业的大事件，高兴地讴歌汽车了修建有社会主义民主社会主义的重要思想，宣传了各种奉献企业，创造佳绩等动人心弦的个人先进事迹。激励各个部门向各宣传手段，包含《____报》等在内的文章投稿主题活动。
确保安全、正常的是子公司的工作重中之重和基本岗位职责。企业____给大家敲响教训深刻的敲警钟，它启发我们再高质量的经济收益全是承受不了灾祸所造成的损失的。融合上海分公司具体情况，安全生产工作是十分重要的。确保安全、正常运转，是一件极不容易的事情。子公司每星期的会议，最先谈到的便是安全隐患。我也经常对大家讲：“安全隐患是大事，容不得一点儿粗心大意。要防范于未然，要彻底解决各种各样安全风险。”__、__单位是分公司的安全性责任部门，担负起__安全责任与使命。这样大家立即给__单位装上“企业运作智能管理系统”，推行双岗制值勤，创建请示报告规章制度，严格执行要求海关放行飞机场，为飞机航班安全性、正常的带来了重要保障，也提升了子公司安全性能和工作效能。子公司将__工作中列入管理范围，依照“五抓及时”的管理机制贯彻落实__工作上，阐述了__工作中对安全性、正常必要性，规定__工作人员进一步提高工作质量，严苛______的定期检查维护保养，充分保证了__安全性。大家在紧抓__安全与此同时，对路面安全性一样十分重视。由于分公司的车子大部分为内场出行，路面安全性以问题为导向，在注重内场行车安全的前提下，对于那些违背安全个人行为展开了文化教育与处理。那样，极大地提升了小伙伴们的安全防范意识，也使得同志们更清晰了安全与经济效益关联，使安全防范意识深得人心。
自身在领导子公司搞好__安全与此同时，加强了市场销售工作成效。扎实工作，打好基础，是寻找市场销售存在一定发展趋势的前提条件。提升企业“对话框”企业品牌形象，持续提升服务质量，大力开展了客、货运物流营销工作中。为了能不断加强了众多职工的工作主动性，有计划的对子公司组织和人员进行调整，增强了客、或销售部门的能量，使分公司的工作中心完全地调整至以市场销售为核心上去。这种作法很好地推动了子公司生产销售的实施。
为了能扩张企业在__地域及__的市场销售，组织召开了几回比较大且较为影响很大代理销售大会，增强了与代理销售深度合作，坚定代理销售与企业合作的自信;与此同时我领着业务员毫不迟疑的走访了代理销售，大力宣传了企业，建立了切实可行的销售方案;在增强了客户的与此同时，扩展了营销手段，提升了市场销售幅度，适时地引进了行业竞争和销售奖励机制，使责任到人，实现每个人有每日任务，心里有指标值;设立了与__、__以及其它企业的联动机制，在企业商务大厦增设了融洽公司办公室，一同建立了市场规则，高效地制止了总需求的下降，为固定收入，提升盈利造就了资源优势。出自于明显的事业心使命感，自身天天都在关心企业的__率、__收入分析，尽可能的造就有益于市场销售的态势。__销售额任务完成情况优良，各自进行生产任务的113%和138.5%。
进一步加强和优化管控措施，向管理要效益。依照企业运作指南的要求规范各个部门职位，是管理工作的关键层面。从提升工作组织纪律性下手，提升员工“对话框”观念，提升服务质量，应用文明语言，按照规定衣着入岗;提升工作纪律，避免纪律松弛，使工作效能有了很大的转好。“胆大”管理方法，堵塞漏洞，未作“老实人”就是我一直强调的。我说过：“管理者要胆大管理方法，不必担当不足。只需管理方法了，是惹恼不上人，事实上无论才是容易得罪人。”规定同志们做到的事情，自身最先做到了极致。以查验电话费用为抓手，严肃查处了和工作不相干，长期占有手机危害的人员;严肃查处了违规使用里程数券问题;对于那些投机取巧，违反规定应用员工优惠票的举动，展开了赔偿账款的处理方法;对手机订位所发生的敷衍了事，虚挂电话的状况给出了公开批评。以达到了教育了人民群众，严肃认真了组织纪律，提升了管理的目标;密切关注一线生产制造经
总经理年终总结2022 篇3
今日我们在这里举办xx年年终工作大会。目的是为了汇总与思考以往，未来展望和规划人生。在过去的一年里，大家在业务中拥有质的飞跃，销售总额长期稳定增长,生产效率和产品质量问题也超出和名列前茅于许多竞争者，职工队伍在日益壮大，设计产品和市场营销策略在与时俱进，售后互联网在逐步完善，熟客也越来越多了……
20xx年即将以往，在此送旧迎新之时，回望中天木门这些年发展历程和坎坎坷坷，大家有挫败,有疑惑，有愉悦。今日，我觉得感激和中天木门一路走来的每一位职工，为了工作，很多员工自愿放弃歇息，日夜奋战工作;就请相信小伙伴们的共同奋斗和奋斗，获得今日这种造就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和认可。有些时候，大家职工在日常工作中所遇到的困难和辛苦水平，通常是超过其实做领导的可能和想象中的。在这里，我想借这次机会，向大家说一声：“感谢你们!你们辛苦了!有着大家，我深感相当地自豪!
大家突出成绩得来不易，大家之所以能够坚强地走下，离不了大家每一位职工艰苦奋斗精神地努力。我一直认为，拼搏身影是最美的，因而，你们是最美的。在这里，我再次向对中天发展趋势有协助、付出过努力奋斗的每一位职工表示衷心的感谢，因为有你们才会中天的当下。考试成绩那就说明以往，不可以意味着未来。中天门行业的明日，中天门行业的未来还要靠大家中天人勤奋，一同去创造中天美好的明天，中天的发展历程将永远记住我们曾为此努力付出的心血和汗水。
昨日成功的增添了今日的愉悦，今天的努力昭示着明日辉煌，使我们团结一心，继续努力，为推进大家美好前景而奋斗！最终，在春节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家春节快乐，一切顺利，平安健康！
总经理年终总结2022 篇4
时光如梭，日月岁月如流，焦虑不安繁忙的20--年成为了以往，我们又迈入全新的20__年。20--年是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，大家在经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，大家物业管理公司获得了骄人的成绩，在服务态度上有了更多的了解，在物业管理服务程度上拥有质的飞跃，在盈利上拥有新的增长点。在此送旧迎新之时，我在此向各位领导和各位同事将自己20--年所负责任的工作总结汇报如下：
一、片区管理成绩突出。在今年的，你作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，此片区管辖住宅小区个，管辖保卫人员名，保洁人员名，服务项目小区住户户。在所管理方法的所有住宅小区中除住宅小区因价钱缘故退出管理方法外，其他小区管理标准，服务周到，得到住户五星好评。20--年我所管辖规划区共扣除物业管理费用万余元，赢利万余元，没有出现托欠物业管理费用和公司员工与小区住户产生纠纷的现象，全年度规划区物业管理服务投诉量为零。
二、小区管理考试成绩傲人。在今年的，我就直接担任了和住宅小区主管工作中，在其中：住宅小区刚进行拿房工作中，住户住房率比较低，大部分住户仍在对房屋进行装修，依据这一特点，我积极主动调节服务项目方位，关键都做好了住户房子装修的服务保障工作，增强了对室内装修材料堆放和垃圾及时处理，对装修施工时间展开了标准，避免装修扰民所导致的民事纠纷产生，小区管理秩序井然;住宅小区是我司进驻很多年高档小区，关键增强了的管理规范化与服务的人性化，根据调查问卷和走访调查的形式积极主动征求居民对物业服务的意见与建议，进一步了解了居民的需要，并依据居民的需求，关键都做好了楼梯道保洁工作和夜晚的值勤巡查，积极主动办完小区宣传栏，机构小区住户中的良好分子和“党员”、“退休干部”“老技术骨干”进行责任巡逻和“北京我爱我家”等住宅小区环境保洁主题活动，极大地提高我公司高档小区管理与服务水准，通过小区民主推荐，该小区意味着小区参与了我市示范性小区的评选投票，鼓励他们的自信心，很好地推动了我们物业管理工作。
三、积极主动干预纯独栋别墅高档公寓的初期物业管理服务。结合公司的需求，秉着早谋划、早干预的扩展战略方针，我认真做好物业管理服务的初期干预工作中。一是保证了一高层小区和一个纯别墅楼盘的初期干预工作中，该高层住宅小区小区坐落于，是企业打造出高档小区，纯别墅楼盘坐落于，是企业推出的别墅楼盘，对于这俩小区的不同的情况，我司积极主动干预，对小区物业管理展开了整体规划，积极主动与业主沟通交流，设计了细致的物业管理服务方案，交给业委会探讨，并且在市场中取得成功，为公司发展发展业务奠定了坚实基础。
总而言之，20--年是不平凡的一年，是奋进的一年，是获得丰盛的一年。考试成绩终究以往，将来需要大家去奋斗，在明年工作中，我还将继续在经理的带领下，大力开展工作中，为公司发展贡献自己的力量。
总经理年终总结2022 篇5
一眨眼我去__银行职员早已__年多，在领导的塑造协助和同事们的大力支持下，我在一个__技术专业出身的学生们成长为一个可以灵活运用绝大多数业务银行职员。静下心回顾这一年的生活工作，我觉得收获满满，现就这一年的学习培训工作情况总结如下所示：
一、进一步学习、提高修养
今年我_月份从业业务经理工作中，以前对资产业务触碰特别少，而且各类业务流程转变较多，这个时候就需要我静下来重学贷款业务专业知识，从我到岗理清思路后，我主动提升各种各样金融理财产品的理论知识学习，提升自己对本行金融理财产品的认知，并且在较短时间了解贷款业务，在领导和师傅们的支持下，马上就上手了。我觉得唯有自己对业务把握深入后才能真正的为用户提供服务项目。
作为一名业务经理，我深刻体会和感受到该岗位的工作职责，业务经理是本行资产业务对公众服务的一张个人名片，是用户与本行交流的核心区，如何能够更好地服务好客户是我要学习和成长的区域，一方面要了解自身行里的项目商品，搞清楚自己能顾客做出什么贡献，另一方面，要明白客户满意度哪些，特别是后一方面，懂了客户需求，才能去以问题为导向的为客户服务。
在加强业务学习的前提下，我都积极认真学习政治理论，提升自身思想政治素质，我每时每刻严于律己，我积极主动拥护党的领导，并积极开展出谋划策，认真学习党先进性文档，认真践行群众路线。
二、踏踏实实、工作勤奋
作为一名业务经理，我兢兢业业，不辞劳苦。我工作通常是银行资产业务流程，为基准创造效益的同时也要时时刻刻掌握业务风险，不可以由于自己的粗心大意向银行产生损害，这就需要我凡事都要仔细，观查一定要仔细，调研要确实，汇报要好好，剖析要技术专业，在维持好存量客户的前提下要努力发掘新的用户，并且以更专业的业务核算水平去满足客户需求，在优先选择获得利润总额的前提下完成本人合规工作，确保资金运用的安全性。
三、存在的问题
对发掘目前客源，顾客好中选优，提升顾客质与量，提高用户对本行更大的贡献度与满意度还有待提升。我还要进一步摆脱年青气躁，保证踏踏实实，提升工作积极性，多干少说，结合实际健全提升自己。
在新的一年，我们将继续努力，更加重视关于新的规章制度、新的项目、一个新的知识学习钻研，改进工作方式方式，不断努力工作中，增强服务意识，争得在各方面不断进步，成为一名出色业务经理。
总经理年终总结2022 篇6
诸位参会的老先生、女性朋友们：
大家满怀春季一样的热情迎来又一个轮回即至的新年。在这样一个春光明媚的日里头，我们要用太阳光一样的情绪召开__酒店餐厅一年一度的工作总结及优秀员工表彰交流会。
参会中，就以求真的心态回顾了20_年，归纳了一年中我的工作考试成绩。我自己高度肯定大家全体人员及这里同事坚持不懈的努力和成绩。与此同时我们更因在本年度中得奖的优秀职工而骄傲。一年之计在于春，一天之计在于晨。大家酒店餐厅各部门负责人热情高涨而理智地归纳了上一年的工作中，规划了今后工作的。总得来说，他们的本年度便以求真的认真细致，理智地点评，表现了汇总活动的主题。大家在一起回望过程，扬优填补，承上启下，树立典范，希望出色的代表可以危害这个团队，来年的整体规划要依度循步发展趋势，要强化执行水平，要推论创新思想，要认真执行，求真务实，避免空谈，避免懈怠实行的工作态度。就会议主题自己抽象性发布以下几个方面意见：
一.执行能力就是一个市场竞争的关键力，并没有实行何言市场竞争?我觉得管理方法必须6个词：总体目标、监管、实行、(表述6个字的含义)。想让这6个词能得到顺畅执行，就需要放其成见，集大伙优点，行政部门的目的就是为了要提升企业的盈利，为企业发展员工服务，处理员工生活、工作上的疑问，难题。若不能提升企业收益，解决不了职工艰难，要主管和负责人做什么?信赖至关重要，方式也主要，奖励和惩罚便是行政部门的在其中纲纪。说到做到，才算是实行的幅度，我提倡同时也希望在座的每一位铭记下列7点：1、职工人生格言：将__
琐事制成精典，将关键点做到最好，将服务项目制成特惠，将反复制成精彩纷呈，每一天进步一点点。2、道德原则：宁愿公司吃大亏，不许顾客吃大亏，宁可自己吃大亏，也不让公司吃大亏。3、工作态度：当场看，马上办。4、人才激励机制：发展，成材，取得成功，人人是才，严管厚爱，不拘一格，适者生存。5、管理方法精准定位：零缺陷管理，无差错服务项目，无缺口纪录。6、管理方法追求完美：高、严、细、实、新、活。标准高，管理方法严，服务项目细，风格实、构思新、运营活。
7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。
二、营销的智谋和未来展望。市场部也是大家承认的单位。在明年，我们应该摆脱以精英团队为主体的营销方向和结构。深刻理解和应用电子商务销售方式，创建网上宣传构思，细致排查销售市场，要应用电子信息技术市场销售，要承传传统走访调查销售市场销售法则。真心希望销售人员记得住：我们是一个篱笆墙里的桩，我们都是三人帮中的一个人，商品扎实，后台管理扎实，服务项目扎实，才能给营销推广做服务保障，才可以抢抓机遇。
三、前台接待是__形象。一定要学会累积，要揣测顾客的心理状态，即察颜观色，巧于辩说，而非劝说，用笑容解决顾客的排斥，以专业的专业技能为顾客节省退款卧室的时长，用我们的记忆向回头客售卖她们再度搬入所以被留意温暖。厅面人的形象，是__人的形象，厅面人的言语是__人的素质，厅面人服务项目，是客户对__后台管理人考试成绩承认的规范。因此，__人前台接待务必产生一个良好的“习惯养成”习惯性。把你们的微笑，服务项目、专业技能当作你工作的一部分，而非规章制度强制性使你有意为之僵硬个人行为。记牢，__人期待因大家优异的主要工作业绩而骄傲。
四、酒店客房是__人持续发展的基地和竞技场。我们应该真真正正发展趋势，客房部就例如
戏楼的后台管理，仅有后台管理的准备工作，精心安排，兢兢业业的搞好每一个细节，才能真正的电影导演一场场没有瑕疵的大戏。我希望大家可以以制度约束自身，用爱心更好的服务，强化技能，用责任与担当，让顾客搬入一个清理而惬意的如家酒店房间。每一个细节都需要你的细心，责任感、善心、才可以让__在每一个顾客眼中留有一个良好的印像，家因你而生，温馨由你而来，你语言表达，你礼仪服务项目，顾客会记在心上，__人要看在眼中，我会看在眼中。
五、技术部、保安部的至关重要，必要性。保安部和技术部因政府职能的需求整体规划在一起。保安部和前台接待一样当做着来往送过的职责，更担负起__的安全性、安全防护、安全隐患、杜顽症的重大安全消防责任。期待安保部必须做到以下几个方面：迎宾礼仪要技术专业，身强力壮;指引车子到位，要规范动作;停车位要画线坦然。宣执安全性，要知书达礼，稽查需有典施威。消防安全，要预事在操控以内，要常查验，多留意，增设备，多提议。眼、耳、口、鼻所有使用，要熟识并掌握安防设备的应用，设备的结构。总而言之，令行为止，当心经常在，敲警钟常敲。为保招待，保安全，保消防安全，随叫随到。技术部需多观查，密相互配合，勤学习，找方法，立实行。让每一个细节都充满大家关心的一面。让每一个细节，每一个污渍，每一处破旧，在你们灵活运用、义务、技术性、技术专业努力下改变面貌。
六、会计。会计是一个公司的大管家，是__理财谋臣，搞好一切收入支出。用心管理方法仓库，买、卖、收、支、汇总、库存量、必须做到支出有费用预算，结余有方法，管理方法有核心理念，收益有核查，支出有根据，以单据支撑点数据信息，以开源系统环保节能找方法，以德品修练自身，以制度核查鉴核，不讲情理，不认人头，
不想做空账，会计是金字塔的根基，根基牢固，即可屈伸。期待会计主管及组员，多学法用法，多问，多查，多提议，成为公司的大管家，理财谋臣。左右6点，由于时间关系，只有概述，尽管裂缝困乏，但是却寄予了我自己的本人意见与希望。一些单位，一些职责，无法说及的主要原因，前边实行副总经理，各部门负责人，皆以详细描述。在这里我代表__股东会向你们诚挚的道一声：辛苦!衷心的感谢大家!我坚信，与此同时我就会更加勤奋，在股东会的管理方案策划下，在实施副总经理的领导下，在各个部门负责人的贯彻下，在他们__酒店兄妹尽职尽责，同勤奋齐奋斗的努力中，迈向20_年。新年钟声即将敲响，在新的一年里，就以全新的观念，崭新的面貌，放飞理想，迎来下一个全新的记年!祝各位春节快乐，事事顺心!
总经理年终总结2022 篇7
尊重的陈老总、亲爱的同事们：
大伙儿上午好! 我们今天整体沣盛人在这儿欢聚一堂，我很高兴可以在这一既温暖又和谐的一刻和大家共同回首过去，憧憬未来。新年伊始，春回大地。大家告别繁忙而秋收的20xx年，即将迎来令人期待的20xx年，第一请允许我意味着公司向大伙儿拜个早年，祝贺诸位：
鼠年吉祥、身心健康、一切顺利、家庭和睦!
回忆20xx年企业开创之时，企业有且只有3—5本人。人员不足，条件有限，自然环境欠佳，方式堵塞，业务流程艰难，市场竞争激烈，是当年的一个残酷现实，真的是应了“开头难”的老话。可是，恰好是凭借既定目标，坚强的意志，彼此之间的信赖，互相的吸引住，大伙儿坚持下来了。人员不足，就一人顶俩;条件有限，就发挥特长;自然环境欠佳，就以苦为乐;方式堵塞，就行动扩展;业务流程艰难，就山水有相逢;市场竞争激烈，咱们就敢于市场竞争，如果没有市场竞争工作是没有前途的事业!结合团队的智慧，企业一步一步的发展壮大下去，发展到今天累计已经有100多余人，也磨炼出一批中坚力量。在这里我郑重承诺：企业永远忘不了大家及其大家以前为公司发展做过的巨大贡献，大家将能够得到更多成效共享!实际上，企业更应该大家做为楷模，推动更多新鲜血液，紧密融入公司团队中，为公司的发展发展壮大作出新的奉献，创造新的造就!
我们曾突出成绩是值得肯定的。可是，我们应该重新思考现阶段的行业环境，我国已开始对房地产业作新一轮的宏观经济政策，各种各样收紧现行政策随时都可能颁布，整个市场都存在一定的难以预测的风险性，从而产生的行业工作压力可能扩大，市场竞争也会更加猛烈，销售市场令人担忧。但是，我们也应该见到我国房地产市场的极大潜力和深层销售市场：我国进一步推动的城市化更新改造，及其城镇化建设环节中个人对住房要求，决定了购物广场、办公楼、商住两用房等房地产新产品的硬性需求;并且，惠州的市政路桥建造、改造恰好是大势所趋，这是一个长期工程项目，不久的将来数十年内都要持续推动。因而，我们既需在市场寒冬中感受危机的存有，也需要看透本质分析产业发展的市场前景，我们更要把握机会促进推动企业进一步稳步发展!
从前的20xx，在企业全体人员的共同努力下，大家获得了喜人的名次。大家实现了电器城、百丘田、稔山稔石新项目、亚婆角一期项目合作实现了早期81%办理手续、207道路改造进行工程进度80%。此外，大家顺利进行了208、209道路改造工程、天和家园新项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳子山间通·金泰前期工作研发工作，皇庭假日酒店室内装修也进入尾声。在过去的一年，本公司的规章制度获得了进一步的建立和健全，企业文化获得了进一步的营造，职工的工作思路也获得了进一步的提高;过去一年，企业也不断涌现出了许多不辞劳苦、艰苦奋斗的好员工，根据共通的勤奋，使企业获得了社会各界认同。我为有你们这样同事骄傲自豪，并给自己可以为沣盛那样具备整体实力、颇具朝气、永保核心竞争力的企业服务而感到自豪。总得来说，在过去的一年，大家不仅获得了新的名次，也获得了一个新的荣誉，将会给我们获得新的机遇奠定基础。
但是，考试成绩专属于以往。公司要发展壮大，管理方法就急需解决提高，人员的综合能力和业务知识亦与此同时必须提升，本人应积极提高标准规定，才可以切合企业的持续发展。我们更要核查自身，发现不足，提问问题，并彻底消除难题!
下边，我们将谈一谈企业如今在经营管理方面关键存在的问题。对于此事，我总结了六个关键字，便是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。下面，我们将一一展开分析：
一、机构管理工作#
现阶段企业的组织机构设置已无法融入公司运营发展趋势规定，主要表现在：组织架构不健全，系统软件区划不具体，部门分工不科学，协作监管力度不够，横向沟通不通畅。具体表现在：
1、部门设置不全，有些主管部门缺少，进而造成管理工作的落实不到位，或是专业化水平不足，工作要求和质量不符合要求;
2、各智能管理系统的区划，并没有遵照类似、关系、合理原则，最终形成系统配置交叉式，系统软件职责不清楚，导致管理信息系统的具体盲区;
3、单位职能分工无法真真正正遵照合理领导方式和统一管理的原则，也产生部门职能的交叉式，或者领导方式太大产生事实上监管不到位。
4、单位间的优势互补不够，合理沟通不到位，各个部门中间对接有待提升，无法有效的融合、提高效能，无法产生“合而强、分而精”理想的局势。这些问题，给我的工作带来一定的“片面性”，发展战略不清楚，目标不明确，结论肯定不理想化。
二、流程优化层面
企业的管理包括许多项业务管理流程，每一个步骤包括许多阶段，每一个环节应当建立相应的工作要求，每一个规范应当有监管、有考评以改正误差，提高工作效率，方可达到实际效果。
所以目前企业的流程优化非常欠缺。例如：工程开发流程管理、建设工程招投标程序、合同管理流程、工程物资采购工作流程、财务计划操纵流程管理、人事招聘流程管理、培训开发流程管理等，要不并没有，要不并没有贯彻执行实行。步骤似水，“道不如意则流受阻”。业务管理流程的不完善，导致了很多工作不具体由谁来管，不太清楚分别职责范围，企业的政策方针无法得到贯彻执行，乃至找不到方向，不知从何开始做起。总之就是管理方法“错乱”，实行忙碌，结论一片杂乱。过程的不清楚，带来了执行过程的不通畅，进而造成实行人“迷惘”手足无措。
三、组织建设层面
流程建设管理方法的不足，所带来的便是组织建设的缺陷。由于步骤不科学，则很大程度上决定了规章制度没法确保，实行没结果。没了规章制度就没根据，而这样的情况下，即便拥有规章制度也难以落实执行，也相当于并没有。“何以规定，不成方圆”，并没有规章制度支撑点，这样就会产生“事前并没有规范，全过程控制不了，结论没法考评”，没法达到高效的监管。
四、项目风险管理层面
现阶段，企业几个在项目与此同时执行，我了解工程项目的负责人们很忙，非常累，并且新项目做的不够顺，麻烦事一大堆。自然，这种局势是由内、外综合性要素所造成的。那样，在无法改变外在自然环境的情形下，大家只能依靠强化内部管理并增加人力资源来改变提高。
项目风险管理层面存在的不足，我觉得各工程项目负责人最清楚。工程技术标准不足确立，安全技术交底不足清楚，文档传递不足及时;产品质量标准不足标准，质量标准不足严苛，质量控制关键点不足精细化管理;及其施工进度计划不合理、分工安排不科学、计划执行不落实、进度控制落实不到位、方案限期无确保;又如工程合同管理不足标准，施工预算不足精准，财务会计不足统一，安全工作不足严苛，甲方乙方沟通交流不足融洽畅顺，施工现场管理较为杂乱无章等问题，都亟待加强。并且关键性的，工程项目与总公司间的信息交流较为缺乏或不到位，新项目执行进度报告、重要事宜方案审批、存在的问题及工程项目建议地处理方案等无法及时整改企业管理层，导致总公司对项目情况的数据掌握未知或落后，过程管理不得力，十分不好工程项目的日常运营，乃至影响到了公司的业务方案。
因而，项目风险管理总体方案的目的性、合理性、合理化、可执行性十分关键，不然，“忙”都是瞎忙活，瞎忙活，成果并不大。
五、制度落实层面
这一段时间，企业依据管理方法必须，也颁布了一些基本的管理制度，如同：考勤管理管理制度、奖罚管理制度、员工行为准则和大会管理制度等，但总的来说，执行不力，监管不严格，奖惩激励未落实。假如我们有规章制度不执行或执行不力，有实行没监管，有监管没考评，有考评没奖罚管束，那样，执行结果也只能是“差”!
举例说明：企业前不久施行了考勤管理管理制度，要求早上工作时间为8：30分。据统计，经过一段时间的实行后，发觉绝大多数工作人员都可以严格执行。可是，也也有部分工作人员有晚到状况，有些上班打卡时长居然是在9：00之后，晚到时长高达半小时之上。希望今后各个部门提升本部门职工的考勤系统，行政人事要加强监管力度。
六、财务管控层面
财务管理是企业管理的核心具体内容之一。现阶段企业的财务预算管理、财务风险管理、财务成本操纵、会计申请流程、财务报销制度、企业财务与项目财务的统一管理等都还不健全。
七、有效的沟通层面
管理方法问题，归根到底沟通交流的难题。我们目前的外、外部沟通都要提升。
比如甲、承包方之间有很多矛盾，诸多问题融洽后还是无法从根本上解决;我们为什么内部结构有的问题主管机构不可以发觉，发现的问题后无法及时体现与处理;为何一件事情准备了人来实行，但执行过程并没有报告，执行结果并没有汇报总结?这一系列相关的问题一是制度不完善，但更关键的是形不成有效的沟通机制的，信息获取渠道基本建设不健全，导致了信息的传递的“阻塞”。
管理方法有什么问题，合作者有意见，职工有提议，没有一个优良高效的体现和投诉营销渠道，进而不能与主管机构或上级领导创建对接，信息内容没法合理传送，方案提议没法汇报，造成难题一直存在或反复造成。进而积小成多，原来是小毛病，只因处理不到位，产生问题而变得越来越繁杂，难以处理。 20xx年，大家可能会有2-3个新增项目要全面启动。项目任务的加剧以及企业提高运营管理的内在需求，都促进我们应该下决心快速地作出对应的转型，对上述各种难题进行梳理、整治、处理。我们应该逐渐构建全面的体系管理，增加标准监管力度，理清各工作流程，加强各个部门职能管理，确立各岗位职责，进一步反映各尽其责，各司其职。必须做到工作有方案，方案有剖析，实行有规范，全过程有监管，结论有汇总。实际基本要求：
一、健全组织机构设置
机构改革创新刻不容缓，刻不容缓。依据组织机构的发展战略领跑性标准，他们的体制改革需要以公司现状为核心，以发展方向为核心点，以科学合理为关键环节，构建以根据现阶段公司经营管理必须，环顾公司战略规划及可持续发展的发展趋势型组织架构。现阶段，组织机构早已初具雏形，但是却必须进一步作足够的科学研究、探讨、认证，必需时一定要各部门领导参与其中，充足征求你的意见、提议，便于各部门能确立企业的战略发展规划和发展规划，同步进行发展战略目标分解，推动各个部门更加好的整体规划、实行总部工作目标，进而更加好的了解、适用、融入并推动公司整体管理的提高。
二、提升工作流程基本建设
公司的业务流程建设，应当由业务主管部门为主体，由行政机关来机构，业务流程关系单位来协助，根据一同研究讨论、一同相互配合去完成步骤创建。最后把每个重要工作流程综合起来，编写公司业务流程指南，将来一切工作中依照步骤、程序流程来促进。
三、推进制度建立与职能职责区划
针对企业的基本上管理制度，主要是以行政人事为主体，其他关系单位紧密配合去完成。由行政人事明确提出方案，关系单位给议案，一起讨论以定罪。但对于业务模块应创建制度，正常情况下由各个部门给予方案，由行政人事审批，经老总、经理批准后实行。行政人事是与各部门沟通，确立必须创建制度方案，并排明朝清代单，做出制度建立方案，有步骤的拟定与实行。
与此同时，各个部门的职责、各工作岗位的岗位职责，要建立系统工作说明书给予清楚区划，要确定各岗位任职资格和工作要求及其绩效考核要求等，一定要贯彻到单位，落实到职位。 四、加强新项目管理与技术管理方法依据一个新的组织架构，企业的工程项目正常情况下由技术部和建筑项目一部分管，项目开发和工程设计则是由总工室统一管理。技术部主要从事城市道路更新改造类项目风险管理，房地产业工程项目主要从事房地产类项目风险管理，总工室主要从事建设项目的早期开发及项目标准规范创建、服务支持和建设项目的财政预算，各类目地财务会计由公司财务部统筹管理，工程项目财会人员归口管理公司财务部直属领导。 将来，每个新项目在交易开发设计前，一定要由总工室、开发办核心对工程进行全面的调查与论述，会对新项目的地段信息内容、市场调查、实地勘察、项目定位、设计产品、经济运行分析等多个方面综合性的解读认证后，编写形成项目开发报告与项目经营计划书等可行性分析报告，汇报企业以做出决策管理决策。
自然，在现有的一个项目在施工过程中，由于综合性方面的因素，大家还有很多具体、应急的工作需求去处理贯彻落实：如207、208、209工程项目的征收土地和动迁等诸多问题，需要大家拓宽思路，改变方式，变化方式，以得到更加具有可执行性地处理方案。
五、创建合理沟通的方式
合理沟通的方式一般包括公司例会、部门例会、专题研讨会、企业邮箱等。将来，正常情况下规定公司例会最少每月举办2次，由经理组织;部门例会最少每星期1次，由部门领导组织;专题研讨会应依据管理方法必须，由业务流程核心单位工作人员具体负责关系单位工作员举办，还有时处理处理事情。而工程项目还应当产生每日晨会、晚会的习惯性，晨会运用简短的时长简要的布局当日工作中、明确标准要求及明确提出常见问题，晚会节目则简略汇总当日的目标完成情况，剖析存在的不足及得到处理方案。每一个大会一定要产生会议纪要并下达各责任者，对大会决议事宜一定要有专职人员跟踪全过程及结论。
大家也将发布经理的电子邮件与人事主管的手机号，进一步拓展沟通的方式，丰富多彩交流方式。职工有意见投诉的，有意见和建议提议上报的，都能通过之上方式申请办理。
六、进一步提高工作效率
执行力是检测基层党建工作的唯一标准，执行结果是衡量执行力的唯一标准。目前，己经具有了比较好的工作性质与环境，企业能够提供足够的资金、人力资源、物力资源适用，将来步骤、规章制度等都可以进一步完善。可是，有且只有这种还不够，我们目前很多工作中，也不是没有要求及要求，但就是因为执行不力，才没有达到预想的总体目标。因此没有执行力，一切等于零，终究无法得到好结果!有实行就必须要有监管。将来，我们将要实行单位责任制。各项工作的实行，要构建以部门领导为主要责任人，以项目执行人为因素第一责任人，以综合管理部、行政人事为基本监督责任者，进行全面的管理方法，对工作计划和实际进展实时监管，保证执行到位，目标达成。假如无法按时按量按照要求完成工作的目标，务必会对相关责任人开展责任追究。
提高工作效率，一也是需要和组织管理机制支撑点，二是靠监督制度的检查督促，但更应该各个部门与员工个人自驱力，以标准化、严格要求来标准与自律意识，达到提升自己!
七、提高职工福利水准，提升企业文化基本建设
企业获得了稳步发展，一定能让我们的员工分享获胜成效!建立合作共赢服务平台，提高薪资福利水准，创建职业发展通道，以公司和员工的战略伙伴关联共同推进企业的进一步发展。
将来，我们将要有目的性的开拓市场专业技术培训、管理能力开发设计等项目培训，以企业内部培训和外部培训结合的方式进行，以提高职工的业务能力水准，加上科学合理的职业生涯规划，完成本人自我价值的需求。 与此同时，根据外界杰出人才的引入与塑造，带来新的发展理念，参考新方法，引入一个新的魅力。
而企业的企业文化基本建设也要进一步建立和健全。企业文化是公司持续发展的信仰支撑和精神寄托，都是职工达到专业化修练的有力适用。我们应该逐渐建立公司理念、企业理念及其价值观念和CIS识别技术，以提升公司形象，使顾客认可公司的产品和文化。与此同时用不同方式的活动开展来活跃性公司经营管理气氛，提升单位中间、工作人员之间的交流与合作。这几个方面企业都有了基本规划的，并把编写产生全面的《企业文化指南》，通过研究讨论成熟时将逐步井然有序实行执行。
总得来说，20xx是企业的管理年、规章制度年、流程优化年。公司要今年在达到2个统一：一是公司战略规划方位与部门工作任务目标要实现统一;二是工作中操作程序管理与人力资源要求真务实的达到统一。依据“木桶理论”，仅有总体管理能力提升了，企业才可以可持续发展的持续发展，不然的管理薄弱点终将拉住持续发展的后脚。
未来展望20xx，企业可能面临更多机遇与挑战，发展壮大之途，大家任重道远。我们应该进一步优化整合资源，提升运营管理能力，加强职工专业技能，提高工作效率，提升团队竞争优势。自然，关键点决定成与败。我们既要从大处着眼，更应从小处着手，从日常工作中的点点滴滴开始做起，搞好身旁的每一件事并坚持到底，根据流量积累做到变质的提升，我们一定能一步一步的达到理想目标。“心态决定一切”，做与不做是自身情况了。可是，昨日的挑选决定你了今日的情况，今日的情况决定你了明天的结论。“适者生存，优胜劣汰”是迟早的事发展的特征。假如你干不好，无法达到工作中的需求，无法跟上企业发展的脚步，通过培训学习后依旧没有改善与提升，你就会被无情地取代。这决不是耸人听闻!
企业发展到今天，不可缺少全体人员的艰苦奋斗精神与努力奉献，也是大家携手共创的成效，企业永远忘不了大家!并且企业更为期待，你一直在沣盛实业公司不单单是打一份工，为了能面前的一份薪水，更需要把它当成自身职业发展和事业发展的一个平台，把一个人的成长与企业的发展紧密联系下去，联动发展，打造出双赢，一起开辟更为美好的明天!
20xx已经来了，使我们团结一心，继续努力，给我们共通的沣盛，给我们共同目标，给我们共同的事业而持续拼搏!
最终，我再次向各位及其亲人致以最美好的新年祝愿，并祝愿大家在之后的团年宴大会上高高兴兴!
谢谢你们!
总经理年终总结2022 篇8
一、决策，集思广益。酒店餐厅整体领导成员依据各项工作任务的需求，今年初建立了全年度工作计划，给出了具体指导各类工作推进的整体工作目标，酒店总经理领着各业务经理及负责人、主管，团结一致全体人员，上下一致，齐心合力，在增收、得盈、提升、创平稳层面进行了一定贡献，获得了甚为丰厚的销售业绩。
(一)、运营增收。酒店餐厅根据调节业务员、拓宽销售渠道、发布房提奖赏、餐馆业绩考核挂勾等
有关运营对策，增强了主营业务收入。酒店餐厅全年度进行营业收入为8600万余元，比往年超量1800万余元，超幅为26%;在其中酒店客房收益为3600万余元，写字楼收益为800万余元，饭店收益2800万余元，其他收益共_00万余元。全年度酒店客房均值入住率为116%，年平均房子价格480元/间/夜。酒店餐厅客房出租率和平均房价，皆高过我市四星级酒店的均值。
(二)、酒店餐厅根据紧抓管理方法，突破现状，开源系统节省开支，有效用人等，在人力成本、电力能源花费、物耗、购置仓管等多个方面，提倡节省，严格操纵。酒店餐厅全年度经营利润为4128万余元，经营利润率为48%，比往年各自提升900万余元。
(三)、酒店餐厅根据加强《员工接待基本行为准则》有关“仪表盘、笑容、问好、行为标准、技能技巧、衣着、标准、素养。”等20字具体内容培训学习，提升管理者的现场督导和质量检测，不断完善前台接待接待客人部门和职位的窗口形象，提升了职工的贴心服务水平。除此之外，在活动的接待服务中，市场销售、厅面、酒店客房、物业管理、饭店等相关部门或职位，各自收到来源于多方面表扬信，信中高度评价大家“酒店员工激情贴心的服务，给大家的日常日常生活带来了必须的服务保障，让我们可以完满地做好本次活动等。
(四)、酒店餐厅全年度基本上未出现一件出现意外安全生产事故。在酒店整体管理者的关注带领下，店级领导干部每天举办业务经理意见反馈会，对通报状况作出要求。保安部分配干部员工加岗加时赛，勤奋巡查，严实防治。在相关部门配合下，群防群控，保证了各项活动万无一失和酒店有条不紊的安全稳定。酒店保安部也会因此被选为先进班组。
二、开拓创新，提高发展趋势，酒店餐厅显出改变
酒店餐厅整体管理者以身作则，机构具体指导党员领导干部及全体人员，融合酒店经营、整治、管理等具体情况，转变思想。在行业竞争的浪潮之下谋发展，让整个酒店餐厅范畴后半年度显出了喜人的改变。主要体现在干部员工精神面貌奋发向上。酒店总经理交流会、重会特别强调，干部员工需有危机感，应具进取心，塑造“精神面貌”。酒店整治服务项目并不是新科技，没什么难懂的知识。重要是人的能动性，是人类精神状态，应该是酒店满意度和工作责任心，应该是整治及服务含义最高境界的认知以及应用。店级领导干部还可通过组织对业务经理、负责人、主管及职工的各类培训交流，启迪正确引导大伙儿拓宽视野，学习进取，团结互助。在做完酒店餐厅经营指标、整治任务和招待每日任务的过程当中实现自身价值，并体会人生乐趣。因此，单位之间互相推诿扯皮状况减少了，信息共享、相互之间补台、相互尊重得多;酒店餐厅每月2次晚间常规安全检查和每周一次质量检测休假、缺席的人减少了，积极关注参与、查验认真仔细得多。在一些商业活动中，在酒店整体领导的模范作用下，业务经理率领负责人、主管以及职工，日夜奋战，不辞劳苦，工作中增加虽很累很累却持续保持振作起来精神状态，为酒店窗口形象带来了风彩。
(二)以改鄯为驱动，搞好餐饮工作
1、业绩考核挂勾。饭店虽是酒店一个单位职位，但整治体系上首先投入市场路轨，业绩考核相关联的改革举措在饭店里宣布实行，将要餐饮店的营业收入指标值核准为万元/月，职工薪酬操纵为万元/月。在一定的费用及利润率条件下，若提前完成或没完成营业收入指标值，则按照进行或未完成的占比扣除工资总额的相对应占比配额。这类业绩考核相关联的作法，一方面给厨房餐厅的治理者、服务生、主厨等人员以无形的压力，思想教育工作缺乏或整治不得法等还会继续带来一些不良的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，推动饭店、餐厅厨房为多创经济效益而自觉主动地做好运营营销工作中。如饭店加开夏天夜市街、提升早餐品种这些。
2、竞争上岗。饭店除开分配政策作出了改革创新，用工、用人体制也较为灵便。治理者能进能出，员工能进能出，根据工作业绩竞争上岗这些，这种皆有利于酒店餐厅及单位职位的政令畅通，纪律严明。自然，关键治理者若素养较差或整治不到位，也自然就会产生一些叛逆不良影响。但整体来看，饭店将主要表现与能力较出色的主管安排在承担职位，将努力工作的职工提为主管，将消极怠工的主管、主管及职工给予吓退等，或多或少促进了饭店各项工作的进行，为争取进行营业收入指标值带来了治理机制等方面确保。
3、试菜考评。酒店餐厅规定餐饮店的主厨每星期或最少隔周创下几种创新菜，由店级领导干部及相关部门主管试菜评分，考评主厨的工作能力，并且对基本上满足创新菜提议推销产品。半年来，饭店共推新菜百余种，除此之外，对考核优秀的主厨给与嘉奖激励，对业务技术比较差的主厨规定立即替换等。
餐饮店的服务接待工作中获得了酒店和上级领导股东会的最基本认可和夸奖。
(三)以客户为突破口，搞好物业工作
1、在日常的管理方面中。各个部门按照要求和要求安排工作;如炎热的夏天，空调制冷不好，举报;房顶漏水了，举报;发觉有些人擅自使用企业的用具了，举报;冬天来了，暖气片不热了，举报;哪怕是淋浴室减少了个椅子，都需要举报。每每相关部门收到举报电话时从不推卸责任，最先向客户致歉，再寻找有关部门帮助处理。处理完后也要对用户进行电话回访直至让其达到才行。
2、催款房租费。催款房租费也是一件难题。有些顾客由于种种原因不按时交房费，管事部就积极主动开展催账，不仅仅是通电话，一到缴费时就亲自去屋子去收房租费。
(四)以质量为原则，搞好销售工作
1、队组早会。为确保酒店餐厅基本上商品“在线客服”品质的高品质和稳定，客房部依据酒店餐厅规定，建立了长包及散客拼团队组的早会规章制度，对当日的工作进行了布局，对每一个职工的仪表仪容不齐加强规范，从而使得全体人员在思想方面可以保持一致，确保了各项任务可以认真落实。在队组的周例会上对上星期工作中进行整理，对下星期的工作进行了布局从而形成文本，并将酒店餐厅政策文件内容列入当中，彰显了“严、细、实”的工作态度。
2、安全大检查。除单位开设职业安保分管负责人外，将安全知识培训改成系统在全年度进行，反映各层次、具体内容。从酒店餐厅对应的预防措施、紧急事件的处理方法办法到各类电器的检查要求这些，从点点滴滴下手。确立不同区域的安全负责人，以文字形式墙上，注重“谁负责人、谁来管”“集思广益”的工作原则。针对住宿顾客、接待客人工作人员、往日员工进行认真观察、用心核查，保证无疏忽。全年度散客拼团区查出来客人不一致的屋子，不符合工作人员几起。客务部查出来安全风险(顾客未闭店、关窗户;不符酒店餐厅家用电器应用要求)我排。
(五)以“防”为具体内容，搞好安全保卫工作。
1、制定应急预案。在日常运营、每一个重要节日、商业活动前，保安部、技术部都主动制订安全保卫方案和应急预案、立即签署安全性协议书。准时机构酒店餐厅内安全大检查，与各个部门签署安全性责任书，保证责任明确、层层落实、各司其职。
2、严苛查验。严苛查验消防设备设施，提早对感烟系统报警点进行全方位检测，对断开常见故障、警报点不精确进行处理，确保路线通畅、正常启动;对酒店餐厅应急疏散灯、安全性进出口开展重新安装和替换等。
(六)以节能降耗为基础，搞好设备维护工作中
1、酒店餐厅总经理办公会专题调研决定，在酒店及各个部门原来整治有关规定执行的前提下，再度向全店干部员工明确提出节能减排8字规定。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、维修检修。维修班的朋友肩负着酒店餐厅每个部门设施设备的维护保养工作任务，常常为维修一个位置坚持不懈工作到深夜，有时候一干便是一整夜。与此同时，他们对于自己工作心中有数科学安排，当在立冬前提条件时对酒店餐厅取暖设备进行了详细维修、修整酒店餐厅配电柜拆换电表等。
3、购置严格把关。采购部门在工作上努力实现节省成本，控制成本，积极主动走访调查商业咨询店家，努力实现货比三家，坚持不懈同样价格对比品质，相同品质比较价格，严格把控拿货质量管控。坚持制度标准，但凡开支额度比较大的采购方案，都需要事前获得领导审批。搞好预算费用支出，操纵采购费用的开支。
(七)以干练为准则，搞好人力资源工作
1、有效核编。依据酒店总经理会议精神实质，以干练、高效率为用人原则，人事部门在今年初，在全店人员构成的前提下，由店级领导干部出来，找有关部门配合，再减10名编写，并没有危害酒店餐厅及部门工作。
2、招聘员工。依据酒店经营必须，操纵人事部门支出费用，调节人员结构。
(八)以“规则”为参考，搞好业务培训
1、酒店餐厅专题讲座。依照酒店餐厅今年初制订的全员培训方案，参考《员工接待基本行为准则》20字具体内容，由领导干部机构集结对业务经理、负责人、主管及接待客人工作人员的专题培训，关键解读整治素养、责任意识、礼貌待客、经典案例等。全年度共组织培训数批，约3800人数参与，根据解读、评价、沟通交流等，参训工作人员在观念了解和日常工作上，皆获得一定程度的感受和提高。
2、英语授课。人事部门培训中心每周二、四中午2钟头，按时机构前台接待单位、岗位人员开展“餐馆情景英语”培训学习;后半年重点对饭店、营销部前台接待职工开展英语对话的能力培训考核，推动了接待客人工作人员学英语的主动性。
3、部门培训。各个部门在酒店组织培训的前提下，每月有目的，自主对本部门职工开展“20字”规则具体内容和岗位业务流程培训学习。比如营销部厅面，搞好对各岗位的业务培训，保证“日日有主题，每天都有学习培训”。阶段性、分具体内容对厅面职工开展培训考评。公司前台的招待、结账收银每天早班后在业余时间开展培训;负责人、主管每两个星期进行一次学习培训，厅面全体人员每月一次培训学习。培训计划包含专业知识、接待外宾、销售技巧、经典案例、紧急问题处理等。经过培训，职工的能力素质提升了，外语水平提升了，工作能力提升了，顾客的满足度也提升了。一年来，各个部门共自行安排学习培训200批，约5000人数参与。酒店餐厅与单位结合的二级学习培训，提升了职工整体上的思想政治素质、服务质量和业务接待水平。4、整训考评。酒店餐厅会与酒店客房、厅面、饭店等前台接待单位职位，对日常培训工作先进者酒店餐厅各自给予奖赏并宣传策划通报进行表彰。
总经理年终总结2022 篇9
尊重的各位领导、朋友：
小伙伴们好!
20xx年即将结束，大家即将迎来全新而充满挑战的20xx。做为技术研发部大家在过去的一年里有很多获得，也存在着不足之处。回顾走过的一年，有念念不忘的高兴，也是有恍如隔世的过往。回首过去，憧憬未来，让人警觉，让人聪明，振奋人心。所说“志当存高远，真心实意写春秋”，下列，自己将向各位领导汇报20xx年的主要工作内容。
一、勤奋融洽各个部门，依据销售工作计划分配生产制造
依据公司出售计划，统筹考虑原料，生产线设备，人员分配等方面的要素，来决定进行生产的顺序。制订新产品的生产制造工艺参数，分配各个部门生产制造。融洽生产线，前，复合型生产车间和检测生产车间
二、工作中务实求真，开拓进取
在20xx年新品的自主创新上，大家拥有质的飞跃。大家经过长时间科学研究讨论与实践的试着，成功制造出外型唯美，材料耐磨损的石英沙木地板以及具有抑菌，防水植绒布木地板;之前需要买压纹的整体面层，大家经过独立自主的产品研发，能自己生产制造;在20xx年里根据不断反思后申请数项专利权。在不断地试验与实践的过程当中，大家胆大应用新的原材料来节省成本提升产品品质，而求给公司带来更多的盈利。20xx年，石英沙木地板还处于早期的试生产情况，在今年的生产制造3550米，大概7100平米，研发支出大概50万。植绒布木地板在今年的生产制造1600米，大概2400平米，研发支出大概10万。蓄水池纹产品系列生产制造2800米，大概5040平米，研发支出大概20万。商业木地板新品包含当然系列产品，都尚系列产品，爱朵系列产品，维尔系列产品，弗瑞系列产品，瑞诺系列产品等。
三、不断进步，认真梳理
不论是旧新产品的改善或是新新产品研发都要我不断地学习新知识，提升自己的理论素养。对于已经新产品研发，应该考虑新产品制造前多种要素，再通过试验基本确认其工艺参数，然后通过具体生产制造来验证工艺参数的准确性，再度经过试验、汇总、思考与反复地实践活动，最终获得他们的各类工艺参数，保证制造出符合要求的商品。
四、将来努力的方向
1.认真学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务水平，为做好本职工作做出自已较大贡献。
2.强化创新意识，提升各个部门中间深度合作，持续发展，勇于创新。
我有信心和各个部门一道，认真学习，持续开发设计新的产品。根据小伙伴们的勤奋让我们公司站在领域的前面，使我们为了能公司的明日，共同奋斗，同创美好的明天。之上报告若有存在的不足，敬请各位领导和同志们不吝赐教。
总经理年终总结2022 篇10
尊重的同事、小伙伴们：
大伙儿上午好!
很荣幸由我代表公司向大伙儿做年终总结报告。
1月17日企业组织召开了年度总结会议，对20--年--公司经营情况进行了详细系统软件总结。20--年，在老总--先生的恰当引领下，企业谨向认真贯彻执行今年初总体规划精神实质，一部分版块极好地实现了年度工作计划每日任务。全年度公司产值近1.2亿人民币，实现利润1000余万元。
本次年度会议中，各个部门进行了20--年工作中述职报告和20--年工作计划，企业管理层对20--年各个部门所取得成绩给予毫无疑问。
20--年，大家经营好自己，改善对策，销售业绩明显。虽然也有各种各样不好条件的限制，幸运的是，根据小伙伴们的勤奋，他们的营销和盈利依然赢得了优异的成绩。工程中心整体朋友齐心合力，付出过辛勤的勤奋，提前完成全年度业务指标，为--业绩维持稳定提高作出了杰出贡献。运营中心，在面对电信网销售市场调节与变化的情形下，历经外界与的内部结构型调节，最后根据第四季度的劳动竞赛方案，使销售业绩获得强有力的回暖。驻地网业务部，在20--年增强了运营监管力度，修改了经营模式，基本完成驻地网向智慧小区的项目演变，为--公司公司未来稳步发展奠定良好基础。
20--年，大家规范化管理，严格控制成本费，累累硕果。根据企业组织架构改革创新，企业各岗位工作职责获得整理与确立，企业管理制度和工作制度进一步获得健全。实施上级领导制，配有两个职责管理处与三大核心业务版块，从管理架构上稳含有新，强劲有力。根据绩效工作执行，各个部门合理明确方向、跟踪全过程、贯彻落实结论。与此同时，大家增强了财务会计，根据整理财务流程、财务会计软件的引入、严格成本管理及其较好的回笼资金等相关工作，全面保障了企业资金流向的正常运转。
(提高音量)在这里，我衷心感谢各条战线里的谨向们值此衷心的感谢和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成绩的前提下，我们也应该清醒地意识到，--公司和同行们相比，增长速度不够快，销售市场排行和市场份额还不高。我们应该引入一个新的管理思路与发展策略，顺应时代发展趋势的脚步，稳步发展--企业工作。20--年，大家遭遇更为严峻的考验，--老总在年尾工作会议上明确提出：“强素质调鼓励抢速率促转型”的十二字方针，给大家在20--年运营管理与业务发展上指明了方向、给出了更高要求。
一、强素质，古语云“智者当政，能者多劳在职人员”，--企业面对销售市场战略转型和稳步发展的关键时期，急需解决提高思想认识，加强人才结构，构建强劲有力的人才团队。一是要提高思想政治素质、统一观念，从意识层面达成一致，密切配合，有着“大局观”。不谋全局者，不足谋一域。不谋万世者，不够谋一时;我们应该团结一致按企业整体的经营方向与管理方针，“谋全局，讲全局性”，一切从--企业利益考虑，深刻理解与贯彻落实--企业20--年十二字经营方针。二是规定大伙儿提高业务能力，提升工作能力和管理能力。对业务范围理论知识，对产品、服务项目、业务操作流程及管理要求必须灵活运用，变成行家能手。与此同时，公司规定全体人员务必进一步学习，将学习培训作为一种义务与追求，在工作中学习和实践紧密结合，进行自身综合素养提高。三是提高个人心理素质，从容应对各种各样工作挑战，优异完成工作。大伙儿要具有百折不挠的胆量、坚韧不拔的毅力、胸有成竹的自信心，团结一致，为共同目标竭尽全力。
二、调鼓励，公司从经营策略与管理模式中对大家给出了更高要求。我们应该以目标为导向，加强市场拓展强度，与此同时，集团将制订高效的绩效考核方案，增加鼓励，打造出--企业的发展魅力。集团将创建员工价值与公司效益同步增长的长效激励体制，完成--企业发展和个人职业发展更大化。
三、抢速率，速率管理方法，就是比他人先行一步，在竞争中先人一步。想要做，就努力做到最好，需有速率取胜的观念和信仰!通讯行业是一个日新月异的企业，转变快速。抢速率，可谓是--企业20--年关键对策!将来，--公司公司还能不能完成跳跃性提高?在于我们是不是可以做到得快、狠、准，将会决定未来的生活!
四、促转型，一是思维的转型发展，我们应该从过去思维方式中解放出来，紧跟信息化时代和企业发展的脚步。二是：核心员工的专业化、中高管人员专业化的、底层员工的创新的作用的提升与转型发展。三是业务流程产业结构调整和转型发展，结合公司新旧业务流程的高速发展，根据公司经营目标和发展前景，不断完善公司的管理和内部服务的落地式。驻地网业务流程，需要调整发展策略肯经营模式，加速增长速度。工程板块上应在确保原来拆迁工程的前提下，全力提升以楼宇智能化社会治理为主体的新业务。营销推广业务领域，则可以从门店运营向连锁加盟经营转型发展，逐步完善具备--企业特点核心竞争优势。
对于蒋总在1月17日，年终总结大会上所提出的“强素质调鼓励抢速率促转型”的十二字经营方针，请各个部门做任务：
人事部：强素质：人才规划、岗位认知、调节配备、人员管理、引进人才;调鼓励：以“速率、转型发展”为出发点，加强对市场开拓精英团队、核心岗位的鼓励幅度，打造出以效率制胜核心竞争优势。
财务部门：健全预算管理体系，制定规范化的费用预算公文，每一项费用预算有编制依据。积极主动挖掘各种各样控制成本的优秀办法，事先、中、后都有控制手段，依据费用预算对各个部门明确提出预警信息;保证现钱合理流动与均衡，达到企业正常运营和发展需求;有效项目投资，使资产资本增值。紧随各个部门，核心应收款项资金回笼，提升现钱利用效率。
工程中心：健全工程项目管理制度，再次实行新项目负责制，工程项目经理一定要对成本费、品质、安全性、进展承担。工程项目目标、鼓励跟现场施工量彻底挂勾，按工日承揽;推动业务结构的变化，发展非通信工程专业销售市场。
智慧小区：打造出第三方通讯综合服务平台，创建驻地网运营手册，包含市场开拓、投建、运营管理标准的、步骤，迅速拓展市场、迅速进行基本建设、迅速投入使用，产生用户数量;依据智慧小区的商业运营模式，建立和上下游产业链合作方的融合形式、标准与步骤，创建智慧小区运营平台并进到示范点经营，打造出深圳地区智慧小区第一品牌。
运营中心：健全门店运营保障体系，坚持不懈打造出以店家为基础的人才培养、激励制度;推动业务变革，导进O2O方式，完成线上与线下合理融合，做大销售经营规模;建立和智慧小区营销业务的连接玩法，融合、发展壮大营销人才网络资源。
同事，小伙伴们，--企业20--年发展目标是收益完成1亿人民币，盈利1000万余元。20--年是--企业工作发展历程上的一个重大大转折，大家处于信息化时代的前沿，前景广阔、机会突显。企业着眼于通信专业基本建设业务流程、电信产品营销业务，将用三到五年的时长向智慧社区平台营运商转型发展。为用户提供安全性、方便快捷、美好智慧小区生活习惯是--企业的发展重任。大家争取将来变成业内我国前五名的企业，变成一家广大群众企业。大家要坚信，在--董事长的恰当带领下，紧紧围绕20--年十二字经营方针，谨向们上下一心，集思广益，继续保持从前的优良作风，奋发图强、砥砺前行，向着大家最终目标，坚定不移的、踏实地往前迈入!(提高音量)20--年一定会有我们辉煌、--企业辉煌!
最终，在春节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家春节快乐，合家幸福，一切顺利，平安健康!龙年立刻取得成功!谢谢你们!
总经理年终总结2022 篇11
尊敬的领导和各位公司股东大家好：
今日在这里我做为《季季鲜股份有限公司》的经理向同学们做20_庚午半年工作总结报告。
最先，感谢大家半年来对我工作的大力支持和认可，就是我们大家共同坚持不懈的努力才使现在这个单位有今日这般辉煌的成绩。与此同时在这里我还需要特殊的感激一个人，那是我们的指导老师刘老师。是他在背后默默无闻具体指导我的工作才使大家每一步走的这般踏实、成功。尽管我们企业小，资产较为薄弱。但是我们的成效则是可喜的，他们的销售额远大于他们的资金投入。这都是与本公司上下一心团结奋斗密不可分的。
列车跑得快全靠车头带。大家有一个管理决策果断股东会，他的决定一般对大家企业的发展起者决定性功效。在此我们也向他们的股东会表示感激。
自然，大家有这样的机车头还要有好的火车轨道!他们的技术人员就如他们的火车轨道一样。因为他是你能够跑得动跑得快的前提。他们的技术人员陈鹏沈经理毫不犹豫地担负起这种义务。举一个典型的例子而言，假如我们番茄苗在初期沾染很严重的病虫害，而技术人员对于此事开展释放压力，放任不管，那么我们的代价是啥?一无所获!也就意味着他们的项目投资无疑是泥牛入海。但是我们的技术人员对企业内的各种性能指标规定甚严，从来不放了一虫一害。就是他们的辛苦工作才有我们这般好一点的收获!才能让自己的商品高品质优量，遭受消费者们的热烈欢迎。
提及我的产品，就不得不说及他们的营销部。仅有拥有完善的营销网络才能让自己生产制造出产品转化为他们的资产。他们的戴伟戴主管便实现了这一神圣的使命。从怎样售卖我的产品，在哪儿，谁来承担当日的价格多少，各种问题他就一丝不苟的考虑到。针对企业所需选购的生产设备、有机肥必不可少的支出他都要省吃俭用，让我们的资金分配做到至少而使我们收获到较大，给我们有这般的销售额做出自己的奉献。
在现在这个公司中，也有三位女中豪杰，一位也是我们的人事经理刘媛刘经理，另二位就是我们财务部门史亚俊主管和出纳高丽王朝。
在形形色色的公司中，人事部门是一个较为复杂单位，它是人跟人打交道的区域，不乏有人情世故并不是，是一个办公环境繁杂的地区。所以一定要挑选可以担任此职得人第一要公正廉明，不讲情面，从来不徇私枉法枉情;第二要遭受小伙伴们的一致认可和尊重;第三需有管理能力可以准确对人事部门作出选择。最后大家经讨论研究聘用刘媛为人事经理而她也没有使我们心寒，从未误判过一件案件，还侧面适用着各处经理的工作中，激发每一位员工的积极性，使我们人力资源发挥到最嘉水准!
最终所提到的这两位就是我们企业的两名财神爷。史亚俊主管和出纳高丽王朝，他们一个承担账目，一人照看现钱。每一分钱花在哪儿，哪些精力放在的，实际数量多少钱，提现人是谁，在她们的账目上面清清楚楚的记录了。一个公司的运营情况怎样，见到他们的账目便一目了然了。在什么的一笔笔开支与收益之中，他们从未少过一分钱，为公司发展正常的运做一做出了自己奉献，我在此意味着诸位公司股东向各位主管表示感激对她们工作表示肯定。
总经理年终总结2022 篇12
经理是公司的带头人，仅有带头人的方向对了，所有公司才可以向着前进方向前行，这便是半年工作总结的必要性。
经理工作任务繁重，工作也至关重要，是一个公司不可或缺的一部分，完全免费范文网网范例之工作总结:经理上半年工作总结。经理的工作总结怎么写呢?下列有一篇经理上半年度工作总结范文，仅作参考。
尊敬的领导和各位公司股东大家好：
今日在这里我做为《季季鲜股份有限公司》的经理向同学们做20_庚午半年工作总结报告。
最先，感谢大家半年来对我工作的大力支持和认可，就是我们大家共同坚持不懈的努力才使现在这个单位有今日这般辉煌的成绩。与此同时在这里我还需要特殊的感激一个人，那是我们的指导老师刘老师。是他在背后默默无闻具体指导我的工作才使大家每一步走的这般踏实、成功。尽管我们企业小，资产较为单保但是我们的成效则是可喜的，他们的销售额远大于他们的资金投入。这都是与本公司上下一心团结奋斗密不可分的。
列车跑得快全靠车头带。大家有一个管理决策果断股东会，他的决定一般对大家企业的发展起者决定性功效。在此我们也向他们的股东会表示感激。
自然，大家有这样的机车头还要有好的火车轨道!他们的技术人员就如他们的火车轨道一样。因为他是你能够跑得动跑得快的基矗他们的技术人员陈鹏沈经理毫不犹豫地担负起这种义务。举一个典型的例子而言，假如我们番茄苗在初期沾染很严重的病虫害，而技术人员对于此事开展释放压力，放任不管，那么我们的代价是啥?一无所获!也就意味着他们的项目投资无疑是泥牛入海。但是我们的技术人员对企业内的各种性能指标规定甚严，从来不放了一虫一害。就是他们的辛苦工作才有我们这般好一点的收获!才能让自己的商品高品质优量，遭受消费者们的热烈欢迎。
提及我的产品，就不得不说及他们的营销部。仅有拥有完善的营销网络才能让自己生产制造出产品转化为他们的资产。他们的戴伟戴主管便实现了这一神圣的使命。从怎样售卖我的产品，在哪儿，谁来承担当日的价格多少，各种问题他就一丝不苟的考虑到。针对企业所需选购的生产设备、有机肥必不可少的支出他都要省吃俭用，让我们的资金分配做到至少而使我们收获到较大，给我们有这般的销售额做出自己的奉献。
在现在这个公司中，也有三位女中豪杰，一位也是我们的人事经理刘媛刘经理，另二位就是我们财务部门史亚俊主管和出纳高丽王朝。
在形形色色的公司中，人事部门是一个较为复杂单位，它是人跟人打交道的区域，不乏有人情世故并不是，是一个办公环境繁杂的地区。所以一定要挑选可以担任此职得人第一要公正廉明，不讲情面，从来不徇私枉法枉情;第二要遭受小伙伴们的一致认可和尊重;第三需有管理能力可以准确对人事部门作出选择。最后大家经讨论研究聘用刘媛为人事经理而她也没有使我们心寒，从未误判过一件案件，还侧面适用着各处经理的工作中，激发每一位员工的积极性，使我们人力资源发挥到最嘉水准!
最终所提到的这两位就是我们企业的两名财神爷。史亚俊主管和出纳高丽王朝，他们一个承担账目，一人照看现钱。每一分钱花在哪儿，哪些精力放在的，实际数量多少钱，提现人是谁，在她们的账目上面清清楚楚的记录了。一个公司的运营情况怎样，见到他们的账目便一目了然了。在什么的一笔笔开支与收益之中，他们从未少过一分钱，为公司发展正常的运做一做出了自己奉献，我在此意味着诸位公司股东向各位主管表示感激对她们工作表示肯定。
此外，他们的员工就是促进本公司这一条大轮船前行的水。大家从没有因为活脏、活累而发布自已的职位。铲土、上肥、打药、出果、售卖这都记录了大家员工留下来的汗液。
总经理年终总结2022 篇13
20___将要渡过，大家满怀信心地迈入20___。过去的一年，是共产党>十八届三中全委会胜利召开、其大会发扬什么全国各族人民与时俱进一年，是推动酒店餐厅“安全性、运营、服务项目”三大主题的一年，都是酒店餐厅全年营收及利润指标进行得较为理想的一年。适逢送旧迎新之时，必须回顾与展望过去一年工作、考试成绩、工作经验及不够，以利于取长补短，奋发进取，在新一年里勤奋再创辉煌。
一、决策，齐心合力，酒店餐厅年创四点销售业绩
酒店总经理领导班子依据中心规定，今年初建立了全年度>工作计划，给出了具体指导各类工作推进的整体工作目标，一是努力创造“三创总体目标”，二是齐心合力堆积“三方优点”等。总体思路决定着决策，具体指导着全年度各项工作的进行。加上“三标一体”验证审查的工作推动，及其各类演艺活动的实际操作，特别是在后半年xx届四中全会强悍车风的鼓励，酒店总经理领导班子领着各业务经理及负责人、主管，团结一致全体人员，上下一致，齐心合力，在增收、得盈、提升、创平稳层面进行了一定贡献，获得了甚为丰厚的销售业绩。
1、运营增收。酒店餐厅根据调节业务员、拓宽销售渠道、发布房提奖赏、餐馆业绩考核挂勾等有关运营对策，增强了主营业务收入。酒店餐厅全年度进行营业收入为万元，比往年超量万余元，超幅为%;在其中酒店客房收益为万元，写字楼收益为万元，饭店收益万余元，其他收益共万余元。全年度酒店客房均值入住率为%，年平均房子价格元/间夜。酒店餐厅客房出租率和平均房价，皆高过我市四星级酒店的均值。
2、管理方法得盈。酒店餐厅根据紧抓管理方法，深挖潜力，节流阀节省开支，有效用人等，在人力成本、电力能源花费、物耗、购置仓管等多个方面，提倡节省，严格操纵。酒店餐厅全年度经营利润为万元，经营利润率为%，比往年各自提升万余元和%。在其中，人力成本为万元，电力能源花费为万元，物耗为万元，各自占酒店餐厅全年收入的%、%、%。比今年初预订指标值各自减少了%、%、%。
3、服务项目提升。酒店餐厅根据引入品牌营销，加强《员工待客基本行为准则》有关“仪表盘、笑容、问好”等20字的内容>学习培训，提升管理者的现场督导和质量检测，不断完善前台接待接待客人部门和职位的窗口形象，不断提升职工的贴心服务水平。因此，在今年的5月份由市文物局每年一次组织对星级酒店明查暗访的评分评定，我店仅扣2分，得到贴心服务比较高分数，在所在地区同星级酒店中遥遥领先。除此之外，在活动的接待服务中，我店市场销售、厅面、酒店客房、物业管理、饭店等相关部门或职位，各自收到来源于主题活动组委的表扬信，信中皆称赞道：“酒店员工激情贴心的服务，给大家的日常日常生活带来了必须的服务保障，让我们可以完满地做好本次活动。”
4、安全性创平稳。酒店餐厅根据制订“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了极致日常的防火安全、防盗系统等“六防”，全年度基本上未出现一件出现意外安全生产事故。在酒店总经理的关怀带领下，店级领导干部每日举办业务经理意见反馈会，通报状况作出要求。保安部分配干部员工加岗加时赛，勤奋巡查，严实防治。在相关部门配合下，群防群控，保证了各项活动万无一失和酒店有条不紊的安全稳定。酒店保安部警卫班也会因此被选为先进班组。
二、开拓创新，提高发展趋势，酒店餐厅显出改变
酒店总经理领导班子以身作则，机构具体指导党员领导干部及全体人员，认真学习领会xx届四中全会精神实质。融合酒店经营、管理方法、管理等具体情况，开拓创新，提升素质，转变思想。在行业竞争的浪潮之下谋发展，让整个酒店餐厅范畴后半年度显出了喜人的改变。主要体现在干部员工精神面貌奋发向上。酒店总经理交流会、重会特别强调，干部员工需有危机感，应具进取心，塑造“精神面貌”。酒店服务管理并不是新科技，没什么难懂的知识。关键在于人能动性，是人类精神状态，应该是酒店满意度和工作责任心，应该是服务管理含义最高境界的认知以及应用。店级领导干部还可通过组织对业务经理、负责人、主管及职工的各类培训交流，启迪正确引导大伙儿拓宽视野，学习进取，团结互助。在做完酒店餐厅经营指标、管理目标和招待每日任务的过程当中实现自身价值，并体会人生乐趣。因此，业务经理中间相互推诿和讥贬的情况减少了，则代之以信息共享、相互之间补台、相互尊重;酒店餐厅每个月2次晚间常规安全检查和每周一次质量检测休假、缺席的人减少了，则代之以积极关注参与、查验认真仔细等。在一些商业活动中，在店级领导的模范作用下，业务经理率领负责人、主管以及职工，日夜奋战，不辞劳苦，工作中增加虽很累很累却持续保持振作起来精神状态，为酒店窗口形象带来了风彩。
三、品牌营销，酒店餐厅重抓八大工作中
今年在抓“三标一体”6S的管理实行验证环节中，酒店餐厅召开数次专题会，准备了不一样的内容培训课程，建立了一些审验检验等。这种大大的推动并协助了酒店餐厅管理方面更标准地组织。与此同时，酒店餐厅引入世界各国优秀酒店餐厅成功案例，融合今年初制订的管理目标和工作计划，酒店餐厅及各个部门全年度关键抓到了八大工作中。
(一)以经济效益为宗旨，搞好销售业务
1、人员调整。酒店销售部割开前台接待等岗位，仅业务员上半年度就知名，有同经营规模五星级酒店的2倍多。酒店总经理领导班子查找原因，关键在于人，主要是管理者的义务。因而，酒店餐厅果断地修改了销售部经理，并把工作人员降至名，提升了留有工作人员竞聘上岗观念和积极营销的工作主动性。
2、方式扩宽。营销部原先溶解指标值因人而定，缺乏科学论证。酒店餐厅下达的经营指标却难顺利完成。对于上半年度发生的缺乏市场调查、有效精准定位、方式区划种.种难题，经理领导班子在修改了业务经理后，科学研究已通过后半年多度“市场销售方案”。在其中在现有协议书企业、网络订房、上门服务散客拼团仅三条当然营销渠道的前提下，扩展增强了展会、精英团队、同行业、VIP卡等途径，设方式负责人专业人员负责，并按各方式客户资源应占酒店餐厅总客户资源比例，随之按比例分配溶解指标值。那样，一是区划方式科学合理，二为溶解指标值有效，三能鼓励小伙伴们的工作主动性和推广的自觉性，四可逐渐再度降本增效，五则显著推动了销售额的提高。
3、房提奖赏。根据本酒店餐厅产品定位为商务型特色酒店，以招待协议书公司商务顾客和上门服务散客拼团为主导，以网络订房、展会精英团队等辅助的营销战略，经理领导班子参考同行业酒店餐厅“房提”的一些成功案例，建立了对营销部接待员工作人员按高于协议书企业价房屋出售后给予一定比例提成的奖赏。这一房提奖励政策，很好地激发了接待员员营销激情和服务质量，使酒店上门散客拼团收益由上半年度万余元升到后半年万余元，涨幅大约为%。
4、窗口形象。营销部厅面除灵活运用酒店餐厅赋予的房提现行政策，增加营销幅度外，还格外重视营造酒店窗口形象。其一，有效销控屋子，确保酒店餐厅利润最大化。比如，在今年汽车展、发展期内，科学合理的运作，确保顾客的令人满意，也确保了酒店较大权益，持续来天入住率超出100%，而平均房价也有明显提升。其二，健全工作内容，建立各种各样检查制度。强化对厅面在招待结账、交班等工作内容里的修改完善，特别是结账时使用了“客人清算账单”，降低了顾客等候结账的时间也，影响了结账的繁杂常错。提升主管的现场督导。根据提升负责人去前台接待的站口时长，及时处理了顾客的各种各样常见问题，对其职工的优质服务层面也起到了检查督导功效。提升负责人和主管的双日常检查。规定负责人和主管对每日每个班的户籍登记等查验并签名，提高负责人、主管的责任感。在今年的户籍登记、接待客人备案、网上推送等无发生一起错登漏登状况。总而言之，前厅部在经理的领导下，严格把关，真抓实干，掌握突破口，高效率推销产品，为酒店餐厅创出了一个又一个纪录，上门服务散客拼团由原先占酒店客房全年收入的%提升到%，最大日增收为元，最大日平均房价为元;全年度招待客人人次，接待外宾人次。
5、突发事件处理。营销部特别是在厅面职位，是酒店店面职位，都是顾客咨询问题、反映情况、提意见、举报不满意等比较密集的地区。秉着“宾客至上、服务第一”和“让顾客彻底令人满意”的宗旨，从经理到负责人、主管，直到接待员工作人员，除开可以做到礼貌待客、真情服务外，还可以解决矛盾，妥善处置大大小小客人投诉。一年来，营销部共招待并解决客人举报约起，为酒店餐厅降低财产损失约元，争取了比较多的酒店餐厅熟客。除此之外，营销部按酒店总经理班子的规定，逐渐从被动销售到积极市场销售、从混乱工作到井然有序工作中、从低效能商谈至中效商谈、从无市场调研分析等无基础管理方法到每月一次市场调研分析跟客户送房排行这些，立即获得了销售额的明显回暖。后半年共增收万余元，比上半年度增额万余元，增长幅度大约为%。
(二)以改革创新为驱动，搞好餐饮工作
1、业绩考核挂勾。饭店虽是酒店一个单位职位，但管理机制上首先投入市场路轨，业绩考核相关联的改革举措在本饭店宣布实行，将要餐饮店的营业收入指标值核准为万元/月，职工薪酬操纵为万元/月。在一定的费用及利润率条件下，若提前完成或没完成营业收入指标值，则按照进行或未完成的占比扣除工资总额的相对应占比配额。这类业绩考核相关联的作法，一方面给厨房餐厅管理者、服务生、主厨等人员以无形的压力，思想教育工作缺乏或管理方法不得法等还会继续带来一些不良的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，推动饭店、餐厅厨房为多创经济效益而自觉主动地做好运营营销工作中。如饭店加开夏天夜市街、提升早餐品种这些。
2、竞争上岗。饭店除开分配政策作出了改革创新，用工、用人体制也较为灵便。管理人员能进能出，员工能进能出，根据工作业绩竞争上岗这些，这种皆有利于酒店餐厅及单位职位的政令畅通，纪律严明。自然，关键管理人员若素养较差或管理方法不到位，也自然就会产生一些叛逆不良影响。但整体来看，饭店将主要表现与能力较出色的主管安排在承担职位，将努力工作的职工提为主管，将消极怠工的主管、主管及职工给予吓退等，或多或少促进了饭店各项工作的进行，为争取进行营业收入指标值带来了管理模式等方面确保。
3、试菜考评。酒店餐厅规定餐饮店的主厨每星期或最少隔周创下几种创新菜，由店级领导干部及相关部门主管试菜评分，考评主厨的工作能力，并且对基本上令人满意的创新菜提议推销产品。半年来，饭店共推新菜多种，在其中，不锈钢板猪排骨饺、麻辣羊筋、汉味醉鸡、野货鲜、兰豆拌金菇等遭受顾客普遍的认同。除此之外，对考核优秀的主厨给与嘉奖激励，对业务技术比较差的主厨规定立即替换等。
此外，饭店相互配合酒店餐厅，全年度共招待关键顾客批，计多桌，约人数。餐饮店的服务接待工作中获得了酒店和上级部门的最基本认可和夸奖。
(三)以客户为突破口，搞好物业工作
1、细心房屋出售。如物业部租赁3322房，屋主会做旅游社的，又处在刚创业阶段，为了减少资金投入，就要租一间总面积稍小但部位好能一目了然房间，于是他看上了3322房，离台口近18平方米总面积完全没有问题。但是此屋子已经被别的顾客订购了。这些人在物业部待了一整天。之后，物业部不厌其烦的给他详细介绍别的屋子，通过二天多的持续工作，她们租下来了比3322房大20平方米3346房。在物业部全体人员的认真工作下，写字楼的入住率达到%，超过同期相比水准。
2、售后维修服务。炎热的夏天，空调制冷不好，举报;房顶漏水了，举报;发觉有些人擅自使用企业的用具了，举报;冬天来了，暖气片不热了，举报;哪怕是淋浴室减少了个椅子，都需要举报。每每物业部收到举报电话时从不推卸责任，最先向客户致歉，再寻找有关部门帮助处理。处理完后也要对用户进行电话回访直至让其满意为止。
3、催款房租费。催款房租费也是一件难题。有些顾客由于种种原因不按时交房费，物业部就积极主动开展催账，不仅仅是通电话，一到缴费时就亲自去屋子去收房租费。
(四)以质量为原则，搞好酒店客房工作中
1、队组早会。为确保酒店餐厅基本上商品“酒店客房”品质的高品质和稳定，客房部依据酒店餐厅规定，建立了长包及散客拼团队组的早会规章制度，对当日的工作进行了布局，对每一个职工的仪表仪容不齐加强规范，从而使得全体人员在思想方面可以保持一致，确保了各项任务可以认真落实。在队组的周例会上对上星期工作中进行整理，对下星期的工作进行了布局从而形成文本，并将酒店餐厅政策文件内容列入当中，彰显了“严、细、实”的工作态度。
2、安全大检查。除单位开设职业安保分管负责人外，将安全知识培训改成系统在全年度进行，反映各层次、具体内容。从酒店餐厅对应的预防措施、紧急事件的处理方法办法到各类电器的检查要求这些，从点点滴滴下手。确立不同区域的安全负责人，以文字形式墙上，注重“谁负责人、谁来管”“集思广益”的工作原则。针对住宿顾客、接待客人工作人员、往日员工进行认真观察、用心核查，保证无疏忽。全年度散客拼团区共查出来客人不一致的屋子间，不符合工作人员人。客务部共查出来不安全隐患起(顾客未闭店、关窗户起;不符酒店餐厅家用电器应用要求起)。
(五)以“六防”为具体内容，搞好安全保卫工作。
1、制定应急预案。在日常运营、每一个重要节日、商业活动前，护卫技术部都主动制订安全保卫方案和应急预案共份、立即签署安全性协议书约份。准时机构酒店餐厅内安全大检查，与各个部门签署安全性责任书，保证责任明确、层层落实、各司其职。
2、严苛查验。严苛查验消防设备设施，提早对感烟系统软件个警报点进行全方位检测，对断开常见故障、警报点不精确进行处理，确保路线通畅、正常启动;对酒店餐厅应急疏散灯、安全性进出口开展重新安装和替换等。
(六)以节能降耗为基础，搞好设备维护工作中
1、八字规定。依据北京市市委市府有关省电节约用水的通知精神实质，酒店餐厅总经理办公会专题调研决定，在酒店及各个部门原来管理方法有关规定执行的前提下，再度向全店干部员工明确提出节能减排8字规定。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、维修检修。维修班的7名朋友肩负着酒店餐厅每个部门设施设备的维护保养工作任务，常常为维修一个位置坚持不懈工作到深夜，有时候一干便是一整夜。与此同时，他们对于自己工作心中有数科学安排，当在立冬前提条件时对酒店餐厅取暖设备进行了详细维修、修整酒店餐厅配电柜拆换电表等。
3、购置严格把关。采购部门在工作上努力实现节省成本，控制成本，积极主动走访调查商业咨询店家，努力实现货比三家，坚持不懈同样价格对比品质，相同品质比较价格，严格把控拿货质量管控。坚持制度标准，但凡开支额度比较大的采购方案，都需要事前获得领导审批。搞好预算费用支出，操纵采购费用的开支。
(七)以干练为准则，搞好人力资源工作
1、有效核编。依据酒店总经理会议精神实质，以干练、高效率为用人原则，人事部门在今年初名全店人员构成的前提下，由店级领导干部出来，找有关部门配合，再减10名编写，并没有危害酒店餐厅及部门工作。
2、招聘员工。依据酒店经营必须，操纵人事部门支出费用，调节人员结构。由店级领导干部领队，多次去通州、怀柔、天津市部分地区，联络职业学校，招骋录取见习生人数;刊登次、网招次，总共招骋人数。
(八)以“规则”为参考，搞好业务培训
1、店级专题讲座。依照酒店餐厅今年初制订的全员培训方案，参考《员工待客基本行为准则》20字具体内容，由店级领导干部机构集结对业务经理、负责人、主管及接待客人工作人员的专题培训，关键解读管理方法素养、责任意识、礼貌待客、经典案例等。全年度共组织培训余批，约人数参与，根据解读、评价、沟通交流等，参训工作人员在思想意识和日常工作上，皆获得一定程度的感受和提高。
2、英语授课。上半年度人事部门培训中心每周二、四中午2钟头，按时机构前台接待单位、岗位人员开展“餐馆情景英语”培训学习;后半年重点对饭店、营销部前台接待职工开展英语对话的能力培训考核，推动了接待客人工作人员学英语的主动性。
3、部门培训。各个部门在酒店组织培训的前提下，每月有目的，自主对本部门职工开展“20字”规则具体内容和岗位业务流程培训学习。比如营销部厅面，搞好对各岗位的业务培训，保证“日日有主题风格，每天都有学习培训”。阶段性、分具体内容对厅面职工开展培训考评。公司前台的招待、结账收银每日早班后在业余时间开展培训;负责人、主管每两个星期进行一次学习培训，厅面全体人员每月一次培训学习。培训计划包含专业知识、接待外宾、销售技巧、经典案例、紧急问题处理等。经过培训，职工的能力素质提升了，外语水平提升了，工作能力提升了，顾客的满意率也提升了。一年来，各个部门共自行安排学习培训批，约人数参与。酒店餐厅与单位结合的二级学习培训，提升了职工整体上的思想政治素质、服务质量和业务接待水平。4、整训考评。酒店餐厅会与酒店客房、厅面、饭店等前台接待单位职位，在日常培训工作、岗位练兵的前提下，建立了业务流程实际操作考评，评选了酒店客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;厅面第一名张进，第二名张鹏，第三名王蕴;饭店第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;餐厅厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店餐厅各自给予奖赏并宣传策划通报进行表彰。
四、四星规范，顾客反馈，酒店餐厅仍存三类难题
一年的工作中，通过全店上下的共同奋斗，成绩是最主要的。但不能忽视所存在的不足。各种问题，有一些是来自于客人投诉等意见反馈意见，有的是酒店质检或单位自纠自查所找到的。用四星级酒店标准的去衡量，难题之显著、整顿之必需已十分急切地推上酒店餐厅领导成员的审议日程。
1、设施不尽完善。
2、管理方法水平有待加强。一体现在管理者艺术修养、专业技能、英语水平及管理能力等综合能力高低不一、良莠不齐;二主要表现在酒店并未制定一整套规范化的全面的行之有效的“管理机制”;三体现在“礼治”管理方法、随便管理等个体行为在一些管理人员的身上经常发生。
3、服务水平有待有提升。从数次定期检查客人投诉过程中发现，酒店餐厅各个部门各岗位职工的服务水平，横向对比不一样，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平常与礼拜天、领导干部在或不在，都很难保证一个样地贴心服务。不断遇到的问题是，有一些部门或职位的一部分职工，着装礼仪脏乱，礼节礼貌不会主动，接待服务不周到，解决应变力不灵敏。除此之外，日常保洁不仔细，设备维护不到位等，也决定着酒店餐厅整体上的服务水平。
根据对酒店餐厅全年度工作进行了回顾与展望，鼓励勉励着全店左右提升自信，提升精气神，再接再励，整改问题。并把制定新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以具体指导20___酒店餐厅及单位各项工作的全面开展和落实措施。
总经理年终总结2022 篇14
20xx年将要渡过，大家满怀信心地迈入20xx年。过去的一年，是共产党>xx届三中全会胜利召开、其大会发扬什么全国各族人民与时俱进一年，是推动酒店餐厅“安全性、运营、服务项目”三大主题的一年，都是酒店餐厅全年营收及利润指标进行得较为理想的一年。适逢送旧迎新之时，必须回顾与展望过去一年工作、考试成绩、工作经验及不够，以利于取长补短，奋发进取，在新一年里勤奋再创辉煌。
一、决策，齐心合力，酒店餐厅年创四点销售业绩
酒店总经理领导班子依据中心规定，今年初建立了全年度>工作计划，给出了具体指导各类工作推进的整体工作目标，一是努力创造“三创总体目标”，二是齐心合力堆积“三方优点”等。总体思路决定着科学管理决策，具体指导着全年度各项工作的进行。加上“三标一体”验证审查的工作推动，及其各类演艺活动的实际操作，特别是在后半年xx届四中全会强悍车风的鼓励，酒店总经理领导班子领着各业务经理及负责人、主管，团结一致全体人员，上下一致，齐心合力，在增收、得盈、提升、创平稳层面进行了一定贡献，获得了甚为丰厚的销售业绩。
1、运营增收。酒店餐厅根据调节业务员、拓宽销售渠道、发布房提奖赏、餐馆业绩考核挂勾等有关运营对策，增强了主营业务收入。酒店餐厅全年度进行营业收入为万元，比往年超量万余元，超幅为%;在其中酒店客房收益为万元，写字楼收益为万元，饭店收益万余元，其他收益共万余元。全年度酒店客房均值入住率为%，年平均房子价格元/间夜。酒店餐厅客房出租率和平均房价，皆高过我市四星级酒店的均值。
2、管理方法得盈。酒店餐厅根据紧抓管理方法，深挖潜力，节流阀节省开支，有效用人等，在人力成本、电力能源花费、物耗、购置仓管等多个方面，提倡节省，严格操纵。酒店餐厅全年度经营利润为万元，经营利润率为%，比往年各自提升万余元和%。在其中，人力成本为万元，电力能源花费为万元，物耗为万元，各自占酒店餐厅全年收入的%、%、%。比今年初预订指标值各自减少了%、%、%。
3、服务项目提升。酒店餐厅根据引入品牌营销，加强《员工待客基本行为准则》有关“仪表盘、笑容、问好”等20字的内容>学习培训，提升管理者的现场督导和质量检测，不断完善前台接待接待客人部门和职位的窗口形象，不断提升职工的贴心服务水平。因此，在今年的5月份由市文物局每年一次组织对星级酒店明查暗访的评分评定，我店仅扣2分，得到贴心服务比较高分数，在所在地区同星级酒店中遥遥领先。除此之外，在活动的接待服务中，我店市场销售、厅面、酒店客房、物业管理、饭店等相关部门或职位，各自收到来源于主题活动组委的表扬信，信中皆称赞道：“酒店员工激情贴心的服务，给大家的日常日常生活带来了必须的服务保障，让我们可以完满地做好本次活动。”
4、安全性创平稳。酒店餐厅根据制订“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了极致日常的防火安全、防盗系统等“六防”，全年度基本上未出现一件出现意外安全生产事故。在酒店总经理的关怀带领下，店级领导干部每日举办业务经理意见反馈会，通报状况作出要求。保安部分配干部员工加岗加时赛，勤奋巡查，严实防治。在相关部门配合下，群防群控，保证了各项活动万无一失和酒店有条不紊的安全稳定。酒店保安部警卫班也会因此被选为先进班组。
二、开拓创新，提高发展趋势，酒店餐厅显出改变
酒店总经理领导班子以身作则，机构具体指导党员领导干部及全体人员，认真学习领会xx届四中全会精神实质。融合酒店经营、管理方法、管理等具体情况，开拓创新，提升素质，转变思想。在行业竞争的浪潮之下谋发展，让整个酒店餐厅范畴后半年度显出了喜人的改变。主要体现在干部员工精神面貌奋发向上。酒店总经理交流会、重会特别强调，干部员工需有危机感，应具进取心，塑造“精神面貌”。酒店服务管理并不是新科技，没什么难懂的知识。关键在于人能动性，是人类精神状态，应该是酒店满意度和工作责任心，应该是服务管理含义最高境界的认知以及应用。店级领导干部还可通过组织对业务经理、负责人、主管及职工的各类培训交流，启迪正确引导大伙儿拓宽视野，学习进取，团结互助。在做完酒店餐厅经营指标、管理目标和招待每日任务的过程当中实现自身价值，并体会人生乐趣。因此，业务经理中间相互推诿和讥贬的情况减少了，则代之以信息共享、相互之间补台、相互尊重;酒店餐厅每个月2次晚间常规安全检查和每周一次质量检测休假、缺席的人减少了，则代之以积极关注参与、查验认真仔细等。在一些商业活动中，在店级领导的模范作用下，业务经理率领负责人、主管以及职工，日夜奋战，不辞劳苦，工作中增加虽很累很累却持续保持振作起来精神状态，为酒店窗口形象带来了风彩。
三、品牌营销，酒店餐厅重抓八大工作中
今年在抓“三标一体”6S的管理实行验证环节中，酒店餐厅召开数次专题会，准备了不一样的内容培训课程，建立了一些审验检验等。这种大大的推动并协助了酒店餐厅管理方面更标准地组织。与此同时，酒店餐厅引入世界各国优秀酒店餐厅成功案例，融合今年初制订的管理目标和工作计划，酒店餐厅及各个部门全年度关键抓到了八大工作中。
(一)以经济效益为宗旨，搞好销售业务
1、人员调整。酒店销售部割开前台接待等岗位，仅业务员上半年度就知名，有同经营规模五星级酒店的2倍多。酒店总经理领导班子查找原因，关键在于人，主要是管理者的义务。因而，酒店餐厅果断地修改了销售部经理，并把工作人员降至名，提升了留有工作人员竞聘上岗观念和积极营销的工作主动性。
2、方式扩宽。营销部原先溶解指标值因人而定，缺乏科学论证。酒店餐厅下达的经营指标却难顺利完成。对于上半年度发生的缺乏市场调查、有效精准定位、方式区划一系列问题，经理领导班子在修改了业务经理后，科学研究已通过后半年多度“市场销售方案”。在其中在现有协议书企业、网络订房、上门服务散客拼团仅三条当然营销渠道的前提下，扩展增强了展会、精英团队、同行业、VIP卡等途径，设方式负责人专业人员负责，并按各方式客户资源应占酒店餐厅总客户资源比例，随之按比例分配溶解指标值。那样，一是区划方式科学合理，二为溶解指标值有效，三能鼓励小伙伴们的工作主动性和推广的自觉性，四可逐渐再度降本增效，五则显著推动了销售额的提高。
3、房提奖赏。根据本酒店餐厅产品定位为商务型特色酒店，以招待协议书公司商务顾客和上门服务散客拼团为主导，以网络订房、展会精英团队等辅助的营销战略，经理领导班子参考同行业酒店餐厅“房提”的一些成功案例，建立了对营销部接待员工作人员按高于协议书企业价房屋出售后给予一定比例提成的奖赏。这一房提奖励政策，很好地激发了接待员员营销激情和服务质量，使酒店上门散客拼团收益由上半年度万余元升到后半年万余元，涨幅大约为%。
4、窗口形象。营销部厅面除灵活运用酒店餐厅赋予的房提现行政策，增加营销幅度外，还格外重视营造酒店窗口形象。其一，有效销控屋子，确保酒店餐厅利润最大化。比如，在今年汽车展、发展期内，科学合理的运行，确保顾客的令人满意，也确保了酒店较大权益，持续来天入住率超出100%，而平均房价也有明显提升。其二，健全工作内容，建立各种各样检查制度。强化对厅面在招待结账、交班等工作内容里的修改完善，特别是结账时使用了“客人清算账单”，降低了顾客等候结账的时间也，影响了结账的繁杂常错。提升主管的现场督导。根据提升负责人去前台接待的站口时长，及时处理了顾客的各种各样常见问题，对其职工的优质服务层面也起到了检查督导功效。提升负责人和主管的双日常检查。规定负责人和主管对每日每个班的户籍登记等查验并签名，提高负责人、主管的责任感。在今年的户籍登记、接待客人备案、网上推送等无发生一起错登漏登状况。总而言之，前厅部在经理的领导下，严格把关，真抓实干，掌握突破口，高效率推销产品，为酒店餐厅创出了一个又一个纪录，上门服务散客拼团由原先占酒店客房全年收入的%提升到%，最大日增收为元，最大日平均房价为元;全年度招待客人人次，接待外宾人次。
5、突发事件处理。营销部特别是在厅面职位，是酒店店面职位，都是顾客咨询问题、反映情况、提意见、举报不满意等比较密集的地区。秉着“宾客至上、服务第一”和“让顾客彻底令人满意”的宗旨，从经理到负责人、主管，直到接待员工作人员，除开可以做到礼貌待客、真情服务外，还可以解决矛盾，妥善处置大大小小客人投诉。一年来，营销部共招待并解决客人举报约起，为酒店餐厅降低财产损失约元，争取了比较多的酒店餐厅熟客。除此之外，营销部按酒店总经理班子的规定，逐渐从被动销售到积极市场销售、从混乱工作到井然有序工作中、从低效能商谈至中效商谈、从无市场调研分析等无基础管理方法到每月一次市场调研分析跟客户送房排行这些，立即获得了销售额的明显回暖。后半年共增收万余元，比上半年度增额万余元，增长幅度大约为%。
(二)以改革创新为驱动，搞好餐饮工作
1、业绩考核挂勾。饭店虽是酒店一个单位职位，但管理机制上首先投入市场路轨，业绩考核相关联的改革举措在本饭店宣布实行，将要餐饮店的营业收入指标值核准为万元/月，职工薪酬操纵为万元/月。在一定的费用及利润率条件下，若提前完成或没完成营业收入指标值，则按照进行或未完成的占比扣除工资总额的相对应占比配额。这类业绩考核相关联的作法，一方面给厨房餐厅管理者、服务生、主厨等人员以无形的压力，思想教育工作缺乏或管理方法不得法等还会继续带来一些不良的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，推动饭店、餐厅厨房为多创经济效益而自觉主动地做好运营营销工作中。如饭店加开夏天夜市街、提升早餐品种这些。
2、竞争上岗。饭店除开分配政策作出了改革创新，用工、用人体制也较为灵便。管理人员能进能出，员工能进能出，根据工作业绩竞争上岗这些，这种皆有利于酒店餐厅及单位职位的政令畅通，纪律严明。自然，关键管理人员若素养较差或管理方法不到位，也自然就会产生一些叛逆不良影响。但整体来看，饭店将主要表现与能力较出色的主管安排在承担职位，将努力工作的职工提为主管，将消极怠工的主管、主管及职工给予吓退等，或多或少促进了饭店各项工作的进行，为争取进行营业收入指标值带来了管理模式等方面确保。
3、试菜考评。酒店餐厅规定餐饮店的主厨每星期或最少隔周创下几种创新菜，由店级领导干部及相关部门主管试菜评分，考评主厨的工作能力，并且对基本上令人满意的创新菜提议推销产品。半年来，饭店共推新菜多种，在其中，不锈钢板猪排骨饺、麻辣羊筋、汉味醉鸡、野货鲜、兰豆拌金菇等遭受顾客普遍的认同。除此之外，对考核优秀的主厨给与嘉奖激励，对业务技术比较差的主厨规定立即替换等。
此外，饭店相互配合酒店餐厅，全年度共招待关键顾客批，计多桌，约人数。餐饮店的服务接待工作中获得了酒店和上级部门的最基本认可和夸奖。
(三)以客户为突破口，搞好物业工作
1、细心房屋出售。如物业部租赁3322房，屋主会做旅游社的，又处在刚创业阶段，为了减少资金投入，就要租一间总面积稍小但部位好能一目了然房间，于是他看上了3322房，离台口近18平方米总面积完全没有问题。但是此屋子已经被别的顾客订购了。这些人在物业部待了一整天。之后，物业部不厌其烦的给他详细介绍别的屋子，通过二天多的持续工作，她们租下来了比3322房大20平方米3346房。在物业部全体人员的认真工作下，写字楼的入住率达到%，超过同期相比水准。
2、售后维修服务。炎热的夏天，空调制冷不好，举报;房顶漏水了，举报;发觉有些人擅自使用企业的用具了，举报;冬天来了，暖气片不热了，举报;哪怕是淋浴室减少了个椅子，都需要举报。每每物业部收到举报电话时从不推卸责任，最先向客户致歉，再寻找有关部门帮助处理。处理完后也要对用户进行电话回访直至让其满意为止。
3、催款房租费。催款房租费也是一件难题。有些顾客由于种种原因不按时交房费，物业部就积极主动开展催账，不仅仅是通电话，一到缴费时就亲自去屋子去收房租费。
(四)以质量为原则，搞好酒店客房工作中
1、队组早会。为确保酒店餐厅基本上商品“酒店客房”品质的高品质和稳定，客房部依据酒店餐厅规定，建立了长包及散客拼团队组的早会规章制度，对当日的工作进行了布局，对每一个职工的仪表仪容不齐加强规范，从而使得全体人员在思想方面可以保持一致，确保了各项任务可以认真落实。在队组的周例会上对上星期工作中进行整理，对下星期的工作进行了布局从而形成文本，并将酒店餐厅政策文件内容列入当中，彰显了“严、细、实”的工作态度。
2、安全大检查。除单位开设职业安保分管负责人外，将安全知识培训改成系统在全年度进行，反映各层次、具体内容。从酒店餐厅对应的预防措施、紧急事件的处理方法办法到各类电器的检查要求这些，从点点滴滴下手。确立不同区域的安全负责人，以文字形式墙上，注重“谁负责人、谁来管”“集思广益”的工作原则。针对住宿顾客、接待客人工作人员、往日员工进行认真观察、用心核查，保证无疏忽。全年度散客拼团区共查出来客人不一致的屋子间，不符合工作人员人。客务部共查出来不安全隐患起(顾客未闭店、关窗户起;不符酒店餐厅家用电器应用要求起)。
(五)以“六防”为具体内容，搞好安全保卫工作。
1、制定应急预案。在日常运营、每一个重要节日、商业活动前，护卫技术部都主动制订安全保卫方案和应急预案共份、立即签署安全性协议书约份。准时机构酒店餐厅内安全大检查，与各个部门签署安全性责任书，保证责任明确、层层落实、各司其职。
2、严苛查验。严苛查验消防设备设施，提早对感烟系统软件个警报点进行全方位检测，对断开常见故障、警报点不精确进行处理，确保路线通畅、正常启动;对酒店餐厅应急疏散灯、安全性进出口开展重新安装和替换等。
(六)以节能降耗为基础，搞好设备维护工作中
1、八字规定。依据北京市市委市府有关省电节约用水的通知精神实质，酒店餐厅总经理办公会专题调研决定，在酒店及各个部门原来管理方法有关规定执行的前提下，再度向全店干部员工明确提出节能减排8字规定。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、维修检修。维修班的7名朋友肩负着酒店餐厅每个部门设施设备的维护保养工作任务，常常为维修一个位置坚持不懈工作到深夜，有时候一干便是一整夜。与此同时，他们对于自己工作心中有数科学安排，当在立冬前提条件时对酒店餐厅取暖设备进行了详细维修、修整酒店餐厅配电柜拆换电表等。
3、购置严格把关。采购部门在工作上努力实现节省成本，控制成本，积极主动走访调查商业咨询店家，努力实现货比三家，坚持不懈同样价格对比品质，相同品质比较价格，严格把控拿货质量管控。坚持制度标准，但凡开支额度比较大的采购方案，都需要事前获得领导审批。搞好预算费用支出，操纵采购费用的开支。
(七)以干练为准则，搞好人力资源工作
1、有效核编。依据酒店总经理会议精神实质，以干练、高效率为用人原则，人事部门在今年初名全店人员构成的前提下，由店级领导干部出来，找有关部门配合，再减10名编写，并没有危害酒店餐厅及部门工作。
2、招聘员工。依据酒店经营必须，操纵人事部门支出费用，调节人员结构。由店级领导干部领队，多次去通州、怀柔、天津市部分地区，联络职业学校，招骋录取见习生人数;刊登次、网招次，总共招骋人数。
(八)以“规则”为参考，搞好业务培训
1、店级专题讲座。依照酒店餐厅今年初制订的全员培训方案，参考《员工待客基本行为准则》20字具体内容，由店级领导干部机构集结对业务经理、负责人、主管及接待客人工作人员的专题培训，关键解读管理方法素养、责任意识、礼貌待客、经典案例等。全年度共组织培训余批，约人数参与，根据解读、评价、沟通交流等，参训工作人员在思想意识和日常工作上，皆获得一定程度的感受和提高。
2、英语授课。上半年度人事部门培训中心每周二、四中午2钟头，按时机构前台接待单位、岗位人员开展“餐馆情景英语”培训学习;后半年重点对饭店、营销部前台接待职工开展英语对话的能力培训考核，推动了接待客人工作人员学英语的主动性。
3、部门培训。各个部门在酒店组织培训的前提下，每月有目的，自主对本部门职工开展“20字”规则具体内容和岗位业务流程培训学习。比如营销部厅面，搞好对各岗位的业务培训，保证“日日有主题风格，每天都有学习培训”。阶段性、分具体内容对厅面职工开展培训考评。公司前台的招待、结账收银每日早班后在业余时间开展培训;负责人、主管每两个星期进行一次学习培训，厅面全体人员每月一次培训学习。培训计划包含专业知识、接待外宾、销售技巧、经典案例、紧急问题处理等。经过培训，职工的能力素质提升了，外语水平提升了，工作能力提升了，顾客的满意率也提升了。一年来，各个部门共自行安排学习培训批，约人数参与。酒店餐厅与单位结合的二级学习培训，提升了职工整体上的思想政治素质、服务质量和业务接待水平。4、整训考评。酒店餐厅会与酒店客房、厅面、饭店等前台接待单位职位，在日常培训工作、岗位练兵的前提下，建立了业务流程实际操作考评，评选了酒店客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;厅面第一名张进，第二名张鹏，第三名王蕴;饭店第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;餐厅厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店餐厅各自给予奖赏并宣传策划通报进行表彰。
四、四星规范，顾客反馈，酒店餐厅仍存三类难题
一年的工作中，通过全店上下的共同奋斗，成绩是最主要的。但不能忽视所存在的不足。各种问题，有一些是来自于客人投诉等意见反馈意见，有的是酒店质检或单位自纠自查所找到的。用四星级酒店标准的去衡量，难题之显著、整顿之必需已十分急切地推上酒店餐厅领导成员的审议日程。
1、设施不尽完善。
2、管理方法水平有待加强。一体现在管理者艺术修养、专业技能、英语水平及管理能力等综合能力高低不一、良莠不齐;二主要表现在酒店并未制定一整套规范化的全面的行之有效的“管理机制”;三体现在“礼治”管理方法、随便管理等个体行为在一些管理人员的身上经常发生。
3、服务水平有待有提升。从数次定期检查客人投诉过程中发现，酒店餐厅各个部门各岗位职工的服务水平，横向对比不一样，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平常与礼拜天、领导干部在或不在，都很难保证一个样地贴心服务。不断遇到的问题是，有一些部门或职位的一部分职工，着装礼仪脏乱，礼节礼貌不会主动，接待服务不周到，解决应变力不灵敏。除此之外，日常保洁不仔细，设备维护不到位等，也决定着酒店餐厅整体上的服务水平。
根据对酒店餐厅全年度工作进行了回顾与展望，鼓励勉励着全店左右提升自信，提升精气神，再接再励，整改问题。并把制定新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以具体指导20xx年酒店餐厅及单位各项工作的全面开展和落实措施。
总经理年终总结2022 篇15
同志们，20___即将结束，我们一起回首过去，再接再励，吸取经验，汲取以往存在的问题的教训;我们一起憧憬未来，追求进步，扎实工作，推动工程项目各项任务更上一层楼。
一、一年来工作回顾
工程项目近年来在企业的带领下，在公司各部门的通力配合下，在工程项目诸位职工的拼搏努力下，理清思路，正确认识企业的总体部署及要求，勤勤恳恳投入工作，保证了工程项目各项工作的贯彻落实。
一是制度建设进而确保各项任务有据可依，有据可查。
大家都知道，没规矩，就不成方圆，工程项目自创建至今，严格遵守企业的各种各样规章制度，对于避开企业、单独在外面出任务和人员文化素养参差不一的特征，依次制订和优化了上下班时间、地磅房工作交接及管理、保安管理、学校食堂管理、卫生制度、日工作汇报、车子外派、会议制度和会议纪律等，根据各类规章制度的建设，明确了员工行为，进而保证了工作中有据可依，有据可查，提升了职工按章办事的观念，提升了职工按章办事的主动性。
二是积极备战施工前准备工作，保障项目按时动工。
工程项目自建立后，一直紧紧围绕建设工程这一核心精心安排，一个单位，一个单位的环境建设，立即凸显出企业形象，常言道好，一看家，二看路，三看花草树就是这个道理，因此上级领导凝聚了很多时间精力，为工程项目塑造了一个良好的拴心留人工作、生长环境，在上级领导大力支持和各个部门通力协作下，在工程项目全体员工的共同努力下依次进行院墙、职工宿舍、工程项目办公场地、饭堂、门卫室岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变电器及施工用电项目等的建设与花草树的绿化美化工作中，涵盖着设计方案、费用预算、合同起草与评定，工程施工管理，工程结算等，共进行经费预算37.8万余元。这个工作的进行，为推动工程项目成功按期地开建带来了强有力的保证。
三是坚持不懈“一个中心、二个核心”进行建设工程。
一个中心，是以建设工程为核心，工程项目全体员工自始至终重点围绕这一核心展开工作，大伙儿心往一处想，劲往一处使。奋发向上，以忘我的精神，勤勤恳恳投入工作，展现出了高度的责任感和危机感，以采石场的卡点基坑开挖到施工便道的埋下伏笔，从构件预制构件到防波堤的建立，从外在因素的融洽到内业资料文件信息打稿莫不展现出了工程项目职工的敬业爱岗之精神实质，莫不凝聚了工程项目全体人员辛勤工作之汗液。截至今日，已经完成了防波堤堤心块石约490米，防波堤两侧理坡约450米，北护坡基床块石并理平170米，砼预制件构件1915块，实现了二处采石场的征用土地，实现了约1524米铁网安全防范和土地界桩的铺设工作任务。
不断涌现了一心扑在工程第一线，晒的黝黑发亮被同事们亲切称之为“老黑哥”___志，当星辰还在天空闪动时，他静悄悄地醒来为大家烧水，当中国东方展示第一道星辰时，他便戴上帽子到施工工地既当指挥者又当战斗员;不断涌现了被人们亲切称为“书生”的___志，常常就在大家沉浸于梦境里时，依然在不为人知地日夜奋战，他不计入个人利益，认真工作，他不但要肩负起工程项目工程内业工作，并且还要肩负着工程采购等方面的商谈;不断涌现了被人们亲切称之为“小曾哥”的___志，他几乎天天坚守在采石场和临高县，解决一些最繁杂又很务必经得住忍得气得外链事务管理上，他不厌其烦的奔忙在和群众及有关政府职能部门沟通、融洽、商谈的不易道路上，他强忍腰疼的折磨而日夜不停地为了解决工程项目的发展瓶颈而认真工作。
二个核心，便是以保证建设工程质量与行政工作为核心。在确保建设工程品质上，全体人员条理清晰，展现了千年大计质量第一的观念，集思广益，做到了极致精心安排、创新管理，对建设工程保证了有前瞻性和创新性，能及时掌握第一手资料并速迅向公司报告，为公司发展清晰地作出决策也起到了积极意义。
二、存在的不足：
同志们，大家当看到分数的与此同时，需要更要清醒地意识到存在的问题。自身来工程项目工作之后，我感觉到工程项目在工作上同样存在着急需解决难题：
一是本位主义比较严重，责任意识不强的情况在一定程度上还存在着。工程项目有一些朋友在工作上觉得各扫门前雪，便是达到目标，因此就会有与己无关听之任之的观念，工作上欠缺主动性、自觉性，注重客观性多，自我反思少，碰到困难绕路走的多，想办法去主动克服的少，本人如意算盘的观念多，奉献的精神少这些，这种现象的出现，虽然和员工的文化结构、社会经验有着一定的联络，但我感觉大部分还是取决于主观能动性上存在一定的误差，了解上有一定的偏差。大家身边的榜样不是有______，她们一同特点是全身心投入工作和敬业精神，因此我们应自觉的向他们学习，摆脱本位主义观念，增强责任意识的主动性。
二是团结互助意识淡薄的情况在一定程度上还存在着。同志们，今日我们可以走到一起相处，这是一种缘份，因此我希望大家要好好珍惜这类机会，俗话说得好以和为贵，和气生财就是这个道理。但这个队伍中，同样存在着不和睦的一种潜在意识，这种思想坚决杜绝，我在这不具体点出，望能引起关注。大家很多人都在为公司发展办事，与此同时企业也给大家提供一个展现自己的舞台，在这个舞台上难免有一些撞击，但不要老是火冒三丈睛，要记住一个对一件小事的处理方法就反映了出素养和综合素质的大道理，在这里我送给大家一句话，那便是一个民族的素养叫文化艺术，而一个人的文化艺术叫素养，愿大家渐渐地品味之大道理。
三是行政工作上失之于软、失之于宽的情况在一定程度上还存在着。工程项目现阶段的主要工作内容要以建设工程为核心，因此在员工思想上多多少少存在大事儿没犯，琐事不断地观念。例如请销假制度上我们都是做得不好，会议纪律注重不可以接通手机上便是没法高效地趋于平稳，事后的反馈机制培养便是适应不了，保安人员报告不到位，交班程序不太清楚，这些都是管理方法上有不紧的情况，因此在来年工作中将会作为一项重要任务来抓，在这里我特别要提醒大家的是千万别有吃在盘子里看在锅里的小范围观念，大家干工作便是要脚踏实地的做，要坦坦荡荡地去抓，不能做擦边球事情。
三、20___的工作打算
同志们，20___无疑是___设置的重要一年，同时又是物流配送中心基本建设将开始启动的建设重要年，所以一定要重点围绕“一个中心，两个务必”来展开工作，使工程项目工作中更上一个台阶，20___的工作主线是：
(一)大力加强建设工程这一核心，保证水利基本建设整体推进。
20___工程项目任重道远，___工工程项目的基本建设是有关系到企业社会经济效益和经济收益，因此整体职工一定要以高昂的斗志，坚强拼搏的精神投入到了建设工程当中，弘扬企业提倡的义务、自主创新、优异的企业文化，为公司发展出谋划策多作贡献。以建设工程为核心，最重要的是应以防波堤基本建设为核心，这也是关键。而防波堤基本建设主要是砂石料的源头，现阶段砂石料由来便是重中之重，是工程项目的短板，所以一定要集思广益，要充分发挥当地人的优点，积极主动探索砂石料发源地，妥善解决这一难题;其次搞好疏浚工程和码头建设。疏通工程进度直接影响填海造地，影响到了物流配送中心的建立，而港口建设工程是水利基本建设的标志，它代表着水利新项目的最基本经营规模;再是搞好南北方护坡的建立。护坡的建设成功竣工便是水利基本建设进入结束时期，因此我们一定要以节奏快、效率高的工作态度，以务实求真工作的态度，以注重建设工程整体推进思路，搞好水工工程的建立，完成高品质、高效率、安全性、低消耗之总体目标。
(二)搞好物流项目的建设前期准备工作，完成物流项目全方位动工。
水工工程基本建设的效果，是为了物流项目的建立，而货运物流便是企业主要任务之一，我们一定要牢固树立这样的一种意识，即物流项目早日完工，公司就早日产生社会经济效益和经济收益;我们一定要有危机感和紧迫感，一定要按企业的总体思路，搞好物流项目的全方位动工;大家一定要努力完成企业关于物流建设项目的时间节点，实际时间范围是：在20___第一季度必须完成物流项目设计方的比选和招投标工作;第二季度必须完成施工图纸的设计方案;第三季度必须完成对施工图纸的核查工作与路面建筑工程施工的监理公司招投标工作;第四季度完成新项目的全方位开建。
(三)全力提倡团结互助之精神实质，完善和优化各种各样规章制度，主要处理本位主义思想与失之于软、失之于宽的情况。
20___，新项目部下结合实际情况，汲取11年一些经验教训，将陆续开展对各类规章制度再健全、再补充、再制订，来标准他们的言谈举止以确保各项工作的贯彻落实。工程项目全体人员务必请牢记团结是做任何事情的保证，务必明白瓦解观念的危害性，无论是当地人或是外省人，我们都是一家人，这就要求大家千万不要闲言碎语，求全责备，不要斤斤计较，这里要强调一点，工程项目每一个职工所做的工作受到了我自己的指意去执行的，若是有什么方面不够，应多多的提示、相互理解，需有宽阔的胸怀，不能做一个低级趣味的人，要做一个大肚能容天底下难融之事的人，做一个高尚的人。在这里我同样需要敬送一首词来给大家，期待同事们能从这当中领悟到人生中的一些人生哲理，就是：手青秧插进田，弯腰便见水中天，心身安静方为道，退后一步是往前。
(四)必须坚持廉洁参政、廉洁从工、廉洁自律的标准，保证走在江边不湿鞋。
同志们，大家所面临的较大艰难便是如何战胜自我，把握自己。来年大家存在的困难便是建设工程将逐步系统地进行，工程项目工作量特别大，与此同时所面临的各种各样引诱也非常大，在酒绿灯红诱惑下，如何战胜自我、把握自己值得思考。大家做人要有一个道德底线，需有良知，千万别发生用企业的权益获得本人资产，特别是管钱的人、管权的人、管工程项目的人、管人的人，这四种人很要这般，工程项目绝不允许发生工程上马了，工作人员却落马高官了事，不能有山高皇帝远，猫关在羊圈里进出自由的思想。近些年，从书报刊、主流媒体等公布了很多的滥用职权而陆续落马高官事情，所以希望大伙儿引起关注，做到警钟长鸣。要避免“落马高官”事情发生，除开建立和完善的监督制度外，最重要的是要加强自身修养，多学学，增强免疫力。这里需要表明的一点是监督制度只是一种对策，它对于观念健康人是没有意义的，所以千万不要把独立出任务和必须的监管混为一谈，需有本质区别。
同志们，因为我们团结一致向前走，时刻以企业的事业为重，提升责任感和危机感之观念，我坚信没有什么艰难能阻止患上大家前进的步伐。新春即将到来，可以借此机会来给大家拜个早年，恭祝大伙儿身心健康、春节快乐、阖家欢乐!与此同时麻烦大家向家人传递你对他的问好!谢谢你们!
总经理年终总结2022 篇16
子公司结合公司党发(____)__号文件和公司营销党发(____)__号指示精神，正式开始“民主评议党员和争先创优汇总评定”工作中。本次党员评议工作就是在企业变化经营方式之时进行的，极其重要。分公司成立后，所进行的党员评议工作中，终将具有强化对产业基地党员的管理方法和监督，使全体党员持续保持理智的政治头脑，可以团结一致和领着广大群众完成加快企业不断发展做出新贡献的功效。按照文件要求，自己也一年来的观念、学习和工作等多个方面情况进行汇总，希望各位共产党员给予评定。
坚定不移正确政治信仰，用重要思想武装自己，开拓创新。自己能用心学习马列主义用的主要思想指导自已的言谈举止，可以贯彻执行党的路线方针现行政策。在过去的一年中，领着、机构子公司党总支部一班人，在员工中大力开展了政治思想教育，使思想教育工作深得人心，高效地与公司安全、经济效益密切结合在一起。与此同时普遍地启动了学习教育活动，并协助了各党支部的工作计划。在学习中大伙儿振作了精神实质，使优秀理论深得人心，鼓励了拼劲，生产制造获得了发展趋势，经济收益水准拥有较显著的提升。在日常工作中，准备了具体内容多样化的团体活动，比如组织党员和青年同志展开了“南京路上好八连”的学习教育活动，效果不错，不但提升了小伙伴们的思想意识，并且也提升了分公司的凝聚力向心力。
党风廉政建设做为子公司一项长期性的工作中，我就是亲身来抓的。在《共产党党内监督管理条例(实施)》、《中国共产党员政纪处分条例》实施后，建立了党总支部在子公司范围之内落实和落实。党风廉政建设算得上是牵涉到子公司每个角落的，要警钟常鸣，不抓不好。由于子公司绝大多数职位，都可以和人跟钱相关联，假如廉政警示教育工作不到位，不良影响将无法预料。自身以身作则，廉洁从业，做到了极致不贪不浪费，按照要求属实地为机构汇报自己的收入分析。但是我觉得不可以廉洁自律自好，更要把廉洁风格教授给大伙儿，清除腐坏的“盲区”。规定机关党支部将廉政警示教育狠下功夫，结合公司典型案件文化教育材料汇编《警示录》开展主题多样化的警示教育心得，为子公司塑造了一个良好的廉洁气氛。也为将来分公司的党建工作和廉政工作奠定了一个坚实基础。
组织了对子公司大力开展的推广工作，按时举行了主题鲜明，多种形式的黑板报栏目，及时的报道过国家及企业的大事件，高兴地讴歌汽车了修建有社会主义民主社会主义和的重要思想，宣传了各种奉献企业，创造佳绩等动人心弦的个人先进事迹。激励各个部门向各宣传手段，包含《____报》等在内的文章投稿主题活动。
确保安全、正常的是子公司的工作重中之重和基本岗位职责。企业____给大家敲响教训深刻的敲警钟，它启发我们再高质量的经济收益全是承受不了灾祸所造成的损失的。融合上海分公司具体情况，安全生产工作是十分重要的。确保安全、正常运转，是一件极不容易的事情。子公司每星期的会议，最先谈到的便是安全隐患。我也经常对大家讲：“安全隐患是大事，容不得一点儿粗心大意。要防范于未然，要彻底解决各种各样安全风险。”__、__单位是分公司的安全性责任部门，担负起__安全责任与使命。这样大家立即给__单位装上“企业运作智能管理系统”，推行双岗制值勤，创建请示报告规章制度，严格执行要求海关放行飞机场，为飞机航班安全性、正常的带来了重要保障，也提升了子公司安全性能和工作效能。子公司将__工作中列入管理范围，依照“五抓及时”的管理机制贯彻落实__工作上，阐述了__工作中对安全性、正常必要性，规定__工作人员进一步提高工作质量，严苛______的定期检查维护保养，充分保证了__安全性。大家在紧抓__安全与此同时，对路面安全性一样十分重视。由于分公司的车子大部分为内场出行，路面安全性以问题为导向，在注重内场行车安全的前提下，对于那些违背安全个人行为展开了文化教育与处理。那样，极大地提升了小伙伴们的安全防范意识，也使得同志们更清晰了安全与经济效益关联，使安全防范意识深得人心。
自身在领导子公司搞好__安全与此同时，加强了市场销售工作成效。扎实工作，打好基础，是寻找市场销售存在一定发展趋势的前提条件。提升企业“对话框”企业品牌形象，持续提升服务质量，大力开展了客、货运物流营销工作中。为了能不断加强了众多职工的工作主动性，有计划的对子公司组织和人员进行调整，增强了客、或销售部门的能量，使分公司的工作中心完全地调整至以市场销售为核心上去。这种作法很好地推动了子公司生产销售的实施。
为了能扩张企业在__地域及__的市场销售，组织召开了几回比较大且较为影响很大代理销售大会，增强了与代理销售深度合作，坚定代理销售与企业合作的自信;与此同时我领着业务员毫不迟疑的走访了代理销售，大力宣传了企业，建立了切实可行的销售方案;在增强了客户的与此同时，扩展了营销手段，提升了市场销售幅度，适时地引进了行业竞争和销售奖励机制，使责任到人，实现每个人有每日任务，心里有指标值;设立了与__、__以及其它企业的联动机制，在企业商务大厦增设了融洽公司办公室，一同建立了市场规则，高效地制止了总需求的下降，为固定收入，提升盈利造就了资源优势。出自于明显的事业心使命感，自身天天都在关心企业的__率、__收入分析，尽可能的造就有益于市场销售的态势。__销售额任务完成情况优良，各自进行生产任务的___%和_____%。
进一步加强和优化管控措施，向管理要效益。依照企业运作指南的要求规范各个部门职位，是管理工作的关键
总经理年终总结2022 篇17
20___即将以往，在此送旧迎新之时，回望___器这些年发展历程和坎坎坷坷，大家有>挫败，有疑惑，有愉悦。今日，我觉得感激和___器一路走来的每一位职工，为了工作，很多员工自愿放弃歇息，日夜奋战，乃至通霄达旦工作;就请相信小伙伴们的共同奋斗和奋斗，让___器在我国商用冰箱领域初露锋芒。获得今日这种造就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和认可。有些时候，大家职工在日常工作中所遇到的困难和辛苦水平，通常是超过其实做领导的可能和想象中的。在这里，我想借这次机会，向大家说一声：“感谢你们!你们辛苦了!有着大家，我深感相当地自豪!
大家都知道，他们的平台上写了一句话：“___给您结构健康的生活买东西室内空间，让质量写下___的自尊，让服务项目打动顾客?”也是我们企业文化的一部分，现在看到这话想到了什么，表现了我自己的一个心愿，就是要把___成一个受人尊重的公司，这也是>我的愿望。怎样才算是受人尊重?便是如果你十分自豪地、荣耀地告诉你的客户，自己的家人、你的好朋友“我还在___器工作中”时，他们也会投之你极其艳羡和尊崇目光。我觉得，一个有梦想，有追求的人，一定会十分愿意来___器工作中。由于，我的愿望不单单是我一个人的梦想，而是因为全部___共同的梦想，并且以这个梦想为傲。这儿，我觉得尤其说明一下，在___作并不意味着那你就是一名真正意义上的___，这也是二个不同类型的定义。那怎样才算是一个真正意义上的___呢?举例说明：你看见办公室里的地底有一个烟蒂，不是我扔的，你是否会积极弯下腰，把他拾起来放入垃圾桶?你看见一个无人的生产车间里电风扇哗哗哗开了，你是否会积极踏入去把他关闭?你看见某一劳动者在工作时间里闲聊、玩游戏等违反公司规定的举动，你是否会积极的去劝阻?
我们都知道，进到___器企业并不等于你就是一个___。仅有当真正地融进___个大家族，将这个企业当做你的企业，把___器的盛衰当作你的盛衰，把这个梦想当做你自己的理想时，你才算得上是一个真正意义上___。___想要的是名副其实的___，若不能成为一个真正意义上的___，必将会被___取代。
大家___将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是行业发展的力量之源。一心一意借助职工就是我们___定不变的方针，全面提高职工的物质文明生活品质，完成员工价值是___器始终如一的向往。伴随公司的发展发展壮大，___器将造就充分运用众多职工的主动性和创造性环境与标准，为职工实现人生价值构建辽阔的服务平台;搭建同职工和利益价值取向相一致的公司共同愿景，让员工在为企业发展奋斗的与此同时完成自己的人生价值，完成企业与员工共同的成功的。
___器就是我们全部___共同的家园，就是我们每一个员工生活工作与实现自我价值的借助。___器的盛衰关联每一个人合法权益，可以这么说，___则职工兴，___则职工困。因此，___器的权益是每一个职工至高无上的整体利益和共同利益。我们每个职工要绝对地忠实___一切言行举止都听从于___益，都需要与___益保持高度一致。任何时刻、哪里都、任何情况下，应以___局为主，团结一心，通力合作;应以___业为本，忠诚奉献，拼搏实干;应以___展为根本，尽职尽责，不负使命。
我司成立伊始，我们可以通过艰苦奋斗、奋进拼博，给社会、为祖国造就税利，为销售市场、为消费者们带来了高性价比的商品。在未来发展中，___器将一如既往地贯彻这一价值观念，把自己融入社会的发展时尚潮流中，给社会给予性价比高最佳的商品，提倡传承和弘扬最先进的企业文化，最大程度地提高效益和社会经济效益，在把企业做大做强中，给社会造就更多的资本。
大家___远大抱负便是：新世纪___全球___
“新世纪___全球___展现了___器崇高理想追求完美，合乎大家___持续发展的期待值。___器自成立以来，通过数年的拼搏拼博、创新开拓，变成具备较强竞争能力和创新活力的我国企业。应对一个新的机遇与挑战，___志向远大，用豪情满怀制作着近百年鸿图。___期待着迈向更广阔的天地，自己用智慧与努力打造一个强盛近百年，横纵全球辉煌___这也是时代发展潮流授予___的使命电视剧。
“新世纪___全球___是一个战略目标，必须我们可以从各个方面、一点一滴下手，循序渐进地去执行，更应该我们每个___立足本职、扎实工作、自主创新拼博来达到。必须我们创造一流的商品，一流的知名品牌，一流的经济效益，一流的企业品牌形象，一流的增长速度，一流的职工队伍，一流的>企业经营管理，一流的科技进步来达到。他们的一切工作中都需要朝着这一目标而奋斗。
20___，是全新的一年，在这一年都还没刚开始的时候，让我们所有人进到紧张的工作情况，比市场竞争>敌人领先一步，我们应该有着眼于未来的战略思维。“挑战未来”，大家需要勇气、胆识和观念。我们应该自立自强、开拓进取，大家需要更多学习培训，增加知识储备;必须自主创新，不断进取固步自封;必须脚踏实地，把注意力贯彻落实于行动中;必须高效率，快速响应，把握一切机会发展自己;必须团结一致，整体___拧成一股绳，上下齐心，戮力同心，为了能___煌灿烂的明天，使我们___竞争者不一样，让我们从众多竞争者中突围，使我们不畏艰难，不害怕艰辛，不害怕挫败，不害怕艰辛，使我们不上取得成功，决不妥协。
