足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度

1、不可晚到或旷班.(晚到或旷班每一分钟罚一元，超出一小时之上按旷工处理)。

2、工作时间全部工作员务必衣冠整洁，佩戴好工作牌。

3、女孩技术员上钟前务必淡妆，不留长指甲，不抹有色板块甲油，不带戒指，男技师务必维持品牌形象干净整洁。

4.技术员上钟以前务必按靠谱程序流程实际操作，若有没报钟导致走单的，该技术员要承担付钱。若有出错新项目.偷钟.上钟看电视剧、上钟时擅自串房.停留.接通私人电话﹑带手机等。

5.技术员上钟前禁止选择顾客.不得以任何借口推脱顾客.不得以一切方式懈怠顾客.不可擅自拆换技术员.不可对顾客有不礼貌的个人行为。

6.小吧台工作员忙时技术员务必跟单员送行，如没立即跟单员送行导致走单由技术员自身付钱。

7.不可在运营区或楼板大声喧哗，不上钟的师傅需要在规定的地方等钟或歇息。

8.若有盗窃。贪污腐败等情形的，除赔付一切损害外并处罚三百元即现场辞退，剧情情况严重送本地公安部门解决，拾遗没报，占为私除赔付一切损害外并辞退。

9.技术员歇息或休假务必提前一天，以书面向领导申请办理审签即可、如休假在第二个工作中日起将有关证实交到管理人员。

10.技术员一律不可向顾客索要台费。

11.如技术员有回头客预定可留牌，留牌要通知负责人即可起效。留的时长不能超过三十分钟，超出三十分钟撤销留牌并打后牌解决。

12.技术员上钟时常用物件及其泡脚盆用完了摆放整齐，药液禁止倒在特定的地区外。

13.技术员遇到顾客务必主动打招呼。

14.技术员在上钟时别的技术员不可向屋内凝望，上钟技术员不可看电视剧，不可以与别的技术员说工作中不相干得话。

15.上钟报别人号撤销该技术员抽成。

16.不能手机休假除尤其缘故之外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。

17.倘若有客人投诉其服务态度不好者。

18.不可跟顾客说别的技术员的闲话，不可挑拨离间，更不可说不利于店铺信誉得话。

19.技术员不可随便离去技术员房，以防上钟时找不着该技术员，若有要事务必通过领导允许即可出来申请办理。，

20.未经允许不可在店内淋浴，不可随便使用一切公共物件(如抹布等)。

21.头抢不上钟者一律打后排座解决，若有特殊原因要向领导申请办理允许即可。

22.喜爱做好本职工作，具有责任意识和职业道德，爱惜公共财产，随处维护保养店铺权益。积极参加各类培训课程活动，遵循公司生产经营组织纪律性。

23.务必搞好清洁卫生工作中，维持足浴专用工具的日常保洁情况，保证一客一清。

24.迎宾礼仪时务必姿势摆正、精力充沛、面带笑容，不能嬉戏打闹，贴墙下蹲或戏弄手机上之类。

25.职工上班时一律不可淋浴，若有特殊原因须向负责人级人员申请即可准许，职工淋浴时不可应用店内的洗浴商品及纯棉毛巾等。

26、全部职工不可应用店内的公共财产。

27.休息区不可让非店铺工作人员进到。

28.工作人员不可私自让所有人过夜店中，一经发觉处罚300元，重则辞退!

足浴技师规章制度参照

第一章 通则

1、本规章制度适用健康会所全部技术员

2、本规章制度最终解释权、改动所有权

3、本规章制度根据《中华人民共和国劳动法》融合足浴行业规律性制订

4、本管理制度所表述的有关技术员上钟层面的使用均秉着公平公正、公平、公开的标准开展。

第二章 考勤管理

1、技术员工作分早、夜班，留牌工作人员不可没经负责人容许擅自离去，不然按旷班解决。

2、技术员上下班时间务必点至，凡点至没有在者，做晚到、旷班解决。

3、技术员迟到、旷班1—10min处罚10元，晚到、旷班10—30min处罚20元，30min—1钟头处罚30元，超出一小时罚50元，超出2钟头按旷职大半天解决，超出3钟头按旷工一天解决。

4、技术员不能无故旷工，旷职大半天处罚100元，旷工一天处罚200元，持续旷工三天或一个月总计旷工三天做自动离职解决。

5、技术员宣布上钟后每月有三天公假，出勤率不满意月的按每满十天可公假1天的方式测算，正常情况下禁止连休，如果有特殊情况一定要向相关部门管理人员提早申请办理，每月底要提早申请办理下月公假。(新入职有最低的技术员每月初正常的假期外，务必做到满勤，不然不予以测算最低,病事假以外。)

6、请病假或因病辞职务必给予地市级、正规的医院的案例和收费标准证实并经企业核查，特殊情况(意外事故)才可以请事假，务必经部门主管批准后即可起效，大半天之内由负责人准许，一天之上由经理准许，休假超出2天之上工资延迟相对应的日数派发当月薪水。

第三章 日常个人行为规定

1、技术员上钟要注重仪态、仪表盘、举止和文明礼貌;工作需要穿工作服、工鞋、戴工作牌，淡妆，不可以留指甲、佩戴戒指和手串等装饰品上钟，违反者惩处5—10元处罚。

2、技术员要礼貌待客、重视领导;碰到顾客和领导要积极激情问好，不可以在运营区飞奔、大声喧哗，更不能在过道、屋子、技术员房等地讨论顾客、企业是是非非，违反者除书面检讨外还惩处10—50元处罚。

3、技术员不可有下述个人行为：

(1)机构、扇动或参加滋事、消极怠工、出故障;

(2)打架、骂脏话、打架斗殴、寻衅滋事;

(3)盗窃、捡东西瞒且不交、掩藏、侵吞他公共财物;

(4)生产制造、传播谣言给企业、给别人导致声誉、财产损失;

(5)拉帮结伙，搞小犯罪团伙;

(6)违背中国法律。

有之上个人行为者将惩处200—400元处罚外还将马上辞退，重则交公安解决，辞退时扣减全部薪水。

4、技术员不论什么时候也不能与顾客勾结，让顾客出来影响单位正常的运行、危害单位管理制度的方式。违反者除书面检讨外还惩处50—200元处罚。

5、务必遵循“先听从，后起诉”的标准，不得以任何借口回绝或顶撞上司工作计划，违反者将惩处50—200元处罚;剧情情况严重除处罚外还将马上辞退。

6、上下班时间不可以从厅面大门口或可以用家用电梯进出，禁止占有客用屋子和客用休息室，违者罚款10元/次。

7、技术员不可有厌烦心态上钟或带心态上钟，遭客人投诉者罚50元/次。

8、技术员因服务质量被客人投诉者，惩处50—100元处罚;因技巧被客人投诉者，股票停牌学习培训二天并根据教师试钟后才可上钟，一个月被总计举报2次者，处罚100元并股票停牌学习培训七天。

9、技术员违反规定后，英国签证拒签罚款单者，给与翻倍处罚;如不签者有两位管理者签字生效。

10、与各部门朋友要团结一致和谐、务必紧密配合，不可有争执、责骂个人行为。务必听从领导的工作计划，不然除书面检讨外并惩处20元—100元处罚。剧情情况严重，马上辞退扣减全部合同违约金。

11、技术员工作时间用餐时间为30min，超过用餐时间一律按晚到解决。

12、技术员工作时间不可随便离去技术员房，叫上钟没有在，除特殊情况外(需通过负责人允许)，违反者罚10元/次

13、下班了不能无端在企业停留或过夜，特数状况需经领导批准，不然罚20—50元/次。

第四章 左右钟技术规范

1、技术员上钟务必用心搞好上钟前提前准备，配置好足浴用品，并化好自然妆。

2、技术员在收到上钟命令，务必5min内到指定的屋子，超出5—10min处罚10元，11—20min处罚20元。

3、技术员上钟要严格遵守要求的上钟步骤和推拿程序流程、时长开展。

4、一切技术员不能擅自挑客、退客，违反者罚20—50元/次。不能私自窜房，违反者罚10元—20元/次。

5、技术员上钟要看好时间段，不可偷钟、少时间，违反者按5元/min测算惩罚。

6、技术员上钟要技术员、积极向服务生意见反馈屋子信息内容。如：茶汤、健康饮品是不是及时、别的技术员是不是及时、顾客是不是毁坏屋子物件，若置若罔闻造成客人投诉者有关技术员罚10元/次。

7、技术员上钟要文明礼貌，立即了解顾客推拿的觉得，接纳顾客有效的标准和意见

8、技术员上钟禁止帮别人点多别的技术员，违反者罚50元/次

9、技术员上钟不可将很多的水弄到地面上，或将废弃物乱丢危害清理，违反者罚10元/次。

10、技术员被退钟，应视视作正常情况，柔和有礼的对顾客讲“过意不去，稍等片刻，立刻再帮您分配”轻轻地撤出，不可有不满意个人行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提早下钟要及时通知配制。

11、技术员上钟要清晰、精确、机智回答顾客对企业交易新项目的的了解，不能一问三不知。禁止随便传扬企业内部制度，跟不能泄漏企业商业机密，不可向顾客讲公司不健全之处，不可说不利于企业声誉和别人个人隐私的事，违者罚款20—50元次。

12、技术员上钟，禁止看电视剧、饮食搭配、在沙发上睡觉;禁止将灯所有关闭;严禁带手机上钟或在运营区拨打电话;违反者罚20—50元/次。

13、技术员上钟，发觉顾客有足藓、嵌甲，要积极向顾客推销产品足疗、治疗脚气。

14、技术员上钟，如顾客上洗手间，要积极带来带到，违反者罚5元/次

15、技术员上钟，务必遵循职业道德，一视同仁为客户服务项目。保证生和熟不欺、穷富不欺，不可以次充好，不可向客户索取台费和赠送品，拣到顾客物件要技术员上缴，轻则罚50—100元，重则处罚300元并且做好给出解决。

16、技术员上钟务必了解顾客要交易多长时间，是不是加钟，遭客人投诉者罚10元/次。

17、技术员下钟，要交好推拿用具，塑胶袋、纯棉毛巾、桶、竹篮等不可遗留下在屋子，离房是要向顾客“你好，我就是号，期待你再度光顾。”

18、付钱造假、侵吞钱财者、处罚100—300元，剧情情况严重并且做好辞退解决。

19、技术员不可有毁坏公司利益的个人行为，要爱惜企业的设施，故意损坏者照价赔偿并处罚50元。

20、技术员上岗即签一年的劳动合同，期内请事假、高于15天以上者合同书全自动延迟时间相对应的日数。

21、技术员违反规定有口头警告、抄规章制度、处罚、股票停牌、辞退开除等处理方法;辞退除处罚外另不退回合同违约金。

第五章 技术员房纪律要求

1、技术员务必遵循技术员组织纪律性，爱惜技术员房环境卫生，不可在技术员房随意吐痰、乱丢垃圾，搞脏墙面，毁坏企业物件照价赔偿。剧情情况严重，除书面检讨外惩处10—50元处罚。

2、在技术员房不的大声喧哗、玩耍、责骂，不然将罚10—100元解决。

3、不可私自带外来务工人员进技术员房，不然罚20元/次解决

4、技术员房不可有偷盗行为违反者除处罚外并且做好辞退解决。

5、技术员非上钟时长不可离去技术员房，出门须通知领导和钟房，防止叫钟没有在，造成客人投诉。

6、技术员违反规定以批评教育为重，经济处罚和行政许可辅助。